2023旅遊個人總結（多篇）

【第1篇】2023旅遊個人總結

我不想感嘆時間的匆匆，可是他的流逝就像針尖上的一滴水滴在大海里，我的日子滴在時間的流裏，沒有聲音，也沒有影子。驀然回首，竟然覺得兩手空空。xx年已然逝去，我的xx也註定了是失去遠遠超過收穫的一年。如果有可能我願意將這一年我從的人生中砍去，但是來的依然來着，去的依然去着。我們終究還是要面對我們自己的生活，就像有很多事情不是我們不願意相信但是他依然存在一樣。或許這也是我的工作總結遲遲不願落筆的原因吧。

不得不承認xx年因爲我個人家庭的原因給工作帶來了很大的影響，無論是工作時間還是工作狀態都深受其害。去年過完春節纔回到單位工作已經是二月份了，五月份又回家，七月底纔來，斷斷續續的工作狀態也跟着時間變得七零八落。

真的不知道這一年有什麼成績可言，如果非要說的話我覺得應該是心態的成熟心智的成長吧。歲月只能讓我們變老唯有經歷了才能讓我們更成熟。從參加工作到現在一直是以帶團爲主，帶了那麼多團，去了那麼多地，見了那麼多人，儼然已經不是剛剛走出校門的那個大學生了，我覺得我最大的收穫就是成熟。我覺得我以前給客人的感覺應該是青澀，老實；我想我以後給客人的感覺應該是穩重，老練吧。但是我覺得吾生也有涯，而知也無涯，不管到什麼時候我們都應該保持一顆赤子之心。

在我的認知中從事旅遊行業都是這樣一個成長模式：首先都是要先從導遊開始，在帶團的過程中摔打磨練。時間長了慢慢的瞭解了旅遊團，纔開始做前臺接待，銷售旅遊產品。慢慢的時間更長了就可以做計調，自己制定旅遊產品。以前在單位帶團的主力是我和小於，幾乎所有的團都是我和小於來帶，我沒有時間就排小於，小於有團就排我。小於是科班出身，雖然比我進單位晚，但是一來就是成手，所以在工作的過程中我總是願意和小於比着來做，看看誰帶的團，誰帶的團更好。雖然從來沒有人說我和小於誰帶團帶的更好，但是我自己心裏知道，我和小於還是有一定的差距，或許是女生本身在工作中就比較討巧佔便宜，或許是小於的個性更容易得到客人的認可。但是我一直在默默努力希望能夠另闢蹊徑可以在文化知識上更勝一籌，所以每次帶團我都會認真準備。去網上查找各種資料，儘可能多的準備和旅遊目的地相關的種種。還記得以前和陳茂霞在一起的時候她說過的話，所有的導遊都是一開始帶團每次都認真準備，慢慢的時間長了就得過且過了，不知道你會堅持多久。雖然她現在已經不在單位了，但是我想告訴她，我不知道我還能堅持多久，但是我還在堅持。我覺得只有這樣才能不讓自己和小於差的。

慢慢的小於已經從導遊的主力軍中漸隱漸退成爲了前臺接待中的中流砥柱。後來來的小敏慢慢頂替了小於的位置，再看看自己仍然混跡於導遊的隊伍當中。不知道導遊是不是必須要轉變成前臺接待，說句心裏話做導遊早出晚歸，風餐露宿確實辛苦，但是與做前臺接待相比較做導遊真的更接近於自己喜歡的那種工作的感覺。我覺得每一次帶團都像是一次戰鬥，我們在出發之前永遠也不知道這個團一路走下來會發生什麼，有可能是突發的狀況，有可能是難忘的瞬間；每一次帶團又像是去完成一件藝術品，看似一程不變但是隻有自己知道自己爲嘗試着改變而做出的努力。我喜歡帶團做導遊，趁着年輕的時候多跑一跑轉一轉沒有什麼不好，但是歲月如梭人生易老，隨着時間的流逝我們的年紀越來越大，四處奔波終究不是辦法，我們終究還是要回到前臺來做前臺做接待做計調。

不用別人說自己也知道自己前臺做的不好，我覺得不是我自己知識的欠缺，也不是自己能力的不足，最重要的還是心態吧。我總覺得人生苦短，人活着不容易，所以不想讓自己活得太累，不管做什麼事都是隨性隨心。自己不喜歡做的事總是聽之任之，不願意勉強別人也不願意勉強自己。或許在別人看來我就是不求上進，自甘墮落，我從來也不解釋，理解你的人根本就不需要解釋，不理解你的人解釋也是枉然。但是話又說回來，人生能有幾回搏，今日不搏何時搏。人活一世也不能只做自己喜歡做的事，就像我們要想活得健康不能只吃自己喜歡吃的食物一樣。記得上大學的時候著名美國心理學家馬斯洛獨創的一個概念叫高峯體驗（peak experiences），即每個成功人士人生命中曾有過的一種特殊經歷，感受到一種發至心靈深處的顫慄、欣快、滿足、超然的情緒體驗，由此獲得的人性解放，心靈自由，照亮了他們的一生，讓他們獲得了人生的巨大成功。我想我做前臺接待以來一直缺少這樣一種高峯體驗，我也嘗試過逼自己一把，努力去做試圖能在前臺接待的過程中找到這樣一種高峯體驗。

【第2篇】2023旅遊個人總結

旅遊局2022年個人工作總結

在局黨組的正確領導和局領導的關心支持下，今年年初，我被調入局辦公室工作，一年來，我努力學習辦公室業務，積極發揮參謀助手作用，履職盡責，在辦公室全體人員的共同努力下，較好地完成了全年工作任務，但離局領導和同事們的期望仍有一定距離，現將本人今年工作情況小結如下：

一、工作學習情況

1、更加註重強化個人學習，提升業務能力。俗話說“玉不琢不成器，人不學不知道”，今年到局辦公室工作後，我明顯感到機關辦公室跟基層政府辦公室的明顯區別，也感到了從未有過的工作壓力，我認爲機關辦公室的行政管理、信息檔案、人事制度、後勤管理等各方面的工作要求都比基層更加細緻、嚴謹，我深感能力有限，因而在日常工作和生活中就特別注意加強業務方面的學習，經常翻閱這方面的資料補課。

另外，我還把政策法規、歷史文化、旅遊管理、修身養性等方面的資料作爲一項重要的學習內容，例如通過學習《西藏自治區旅遊條例》和《旅遊管理實務》等使我對行業知識更加了解，通過仔細閱讀《解放西藏史》使我對“老西藏精神”五句話內涵理解得更加深刻，通過細品《人生何必太計較》一書讓我更加懂得了“舍與得、得與失”的道理，教我做人做事更加坦誠而豁達，如此種種，讓我受益匪淺。

2、更加註重工作方式方法，發揮集體作用。辦公室工作千頭萬緒，既繁又雜，全年基本上都處在“人少事多”的困局中，辦公室每個人都能感到明顯的工作壓力，面對繁重的工作任務，一開始我就認爲必須發揮好小集體的合力，絕不能單打獨鬥，在工作中我儘量做到合理安排人力、合理安排時間，按時保質保量完成工作目標任務，但即便如此，仍感到力不從心，時有不盡如人意的事發生，尤其是有兩次領導講話稿，我沒能寫好，分管領導交辦的製作宣傳欄也因種種原因未能及時製作完成。

3、更加註重協調各方關係，搞好科室團結。我局作爲行署的一個工作機構，相比之下，是一個比較小的單位，總體上人少，但事一點不比別的單位少，甚至在某些方面或特殊時段事情更多、任務更重，去末今初實行機構改革後，單位科室分工更加細化，責任也相應更加明確。

因此，在具體工作中，我十分注重搞好科室之間這個小集體的團結，十分注重發揮辦公室上傳下達、左右協調的中樞作用，我經常給辦公室的同事們說，要把工作精力放在做事上，特別是要多做有利於團結的事，少說不利於團結的話，對我個人而言，就是堅持寧做“悶葫蘆”，不做“長舌婦”，多做“和事佬”，絕不做“挑事精”，因爲我始終堅信，無論家小家大，只有團結才能出生產力、只有團結才能出戰鬥力;我經常想，如果我們這麼小的一個單位都搞不好團結，面對每年這麼多的工作任務。

可想而知，我們局裏從上到下、從裏到外，從書記局長到科所長再到一般辦事人員，每個人會累到什麼程度，不僅身體累，心也累?所以我說，“己所不欲，勿施於人”。不管別人怎麼樣，先把自己做好，那就是做到在日常工作和生活中對領導、對同事都能坦誠相待、一視同仁，同時還要廣交朋友、多交朋友、深交朋友。我認爲，我要在局辦公室帶好這個頭，繼續把辦公室的傳統優良作風繼承下去，發揚光大，在此，我也懇請各位領導、同事對我個人和辦公室進行監督。

二、問題及原因簡析

1、日常工作疲於應付，主動性差。造成這種情況，主客觀原因都有，但主要是主觀原因，總有懶惰思想和畏難情緒，做事拖沓、觀望，效率不高;客觀原因就是片面地認爲事情太多，只是應付了事。

2、做事存在浮躁情緒，急功近利。從上下半年分別召開的旅遊工作會和研討會來看，我明顯感到了沒有沉下心來認真做事，但事過之後才感到一些後悔，這個問題實際上也是我個人的缺點，今後我一定要努力克服。

3、遇事不能謹言慎行，牢騷太盛。可能是因爲個人性情所致，也或許是涉世太淺、心高氣傲，有時候“穩不住”，也不成熟，說錯話得罪了領導，傷害了同事，還損壞了個人形象。今後我將把這一點作爲爲人處事之大忌銘記在心，加以改正。

三、下一步工作方向

1、不斷學習，練好“內功”。除剛纔所述要加強理論和業務方面的學習外，我要利用好正在駐村這一有利時機，下一步重點把“創先爭優強基礎惠民生活動”有關政策學深學透，切實吃透各種惠民政策精神，爲民實事、辦好事，真正維護基層穩定，夯實我黨的執政根基。

2、加強鍛鍊，積累經驗。一是突出抓好當前在廣大農牧區開展的“創先爭優強基惠民”活動，圍繞中心工作，多向羣衆請教，多向實踐學習，要經得起考驗和鍛鍊，豐富個人基層工作經歷，切實爲我局工作打開新局面;二是要克服缺點與不足，全力做好辦公室日常工作，發揮好綜合服務作用，以良好的工作狀態發揮作用，推動工作，使明年辦公室各項工作再上新臺階。

3、克服困難，把事做好。從目前我局總體上來看，各科室人少事多的局面很難在短時間內有明顯改變，作爲局裏的中樞機構，雖然現在只靠兩三個人強撐，但這只是暫時的，同時，我個人家庭中也有一些現實困難，這些困難都需要我在下一步工作中努力克服，我將盡力做到不誤事，把精力放在認認真真做事上，不向局黨組和局領導提不合理訴求。

【第3篇】2023旅遊個人總結

今年以來，××市文化體育旅遊局全體幹部職工以鄧小平理論和“xxxx”重要思想爲指導，全面落實科學發展觀，以貫徹中共中央《關於深化文化體制改革的若干意見》和中辦國辦《關於進一步加強農村文化建設的意見》爲主線，在市委、市政府的正確領導下，在省、市文化、體育、旅遊主管部門的指導、幫助和支持下,積極抓好基層文化、體育設施建設，豐富羣衆文化、體育生活，求真務實，開拓創新，紮實工作，各項工作都取得了顯著成績，全市文化、體育、旅遊事業蓬勃健康發展，圓滿完成了全年各項工作任務。現根據××市人民政府辦公室《關於報送二○○九年工作總結暨xx年工作計劃的通知》要求以及市委、市政府與我局簽定的目標責任書完成情況作如下工作總結：

一、完成工作情況

(一)黨務工作

1.思想建設

(1)認真抓好理論學習。以市委宣傳部xx年理論學習要點的精神要求，抓好理論學習，總支所屬各黨支部堅持每月一次的支部學習和每週一次幹部學習制度，半年組織一次中心組理論學習，認真學習傳達××市政府十七次市域經濟運行分析會議、市紀委四屆四次全會工作報告以及中共xx屆四中全會等重要會議精神。下半年，按照市委宣傳部的要求徵訂了《理論熱點面對面—xx》和《六個“爲什麼”—對幾個重大問題的回答》兩本書，在局屬各單位、各支部中進行系統的學習討論，不斷增強了幹部職工的理論素養。

(2)紮實開展專題教育活動。按照市委、政府的統一部署和安排，我局成立了學習活動領導小組，認真組織開展深入學習實踐科學發展觀、“行政效能提升年、幹部作風改進年”以及“加強作風建設、促進科學發展”主題教育。學習活動的開展有效促進了我局行政效能的提升和幹部作風的轉變。

(3)抓好宣傳教育工作。各支部利用支部活動、上黨課、電化教育、辦培訓班等形式加強對黨員幹部職工的政治理論學習，利用黑板報和宣傳欄，對國家的方針政策、廉政文化、生活信息、科學發展觀學習活動等進行全面的宣傳，xx年共出宣傳板報20期(60個版面)。

(4)推進文明城市創建工作。繼續抓好文明創建工作，緊緊圍繞創建全國文明城市的總體目標，創新工作機制、內容和方法，在總結前階段創建成果的基礎上，嚴格按照各項測評指標體系，認真分析研究，查缺補漏，在鞏固中不斷提高。進一步加強思想道德建設，在幹部職工中開展“講文明、樹新風”活動。大力倡導、推廣和普及禮儀新風，踐行禮儀規範，提升文明素質。

2.組織建設

(1)鞏固和發展先進性教育活動成果。召開了xx年黨建工作會議，表彰了一批先進集體和先進個人，開創了我局黨建工作的新格局。認真學習貫徹中央四個長效機制文件和雲南省《十八項基層黨建制度》和昆明市保持共產黨員先進性長效機制文件，認真做好新農村指導員的選派及管理工作。加強機關效能建設，認真學習、深刻領會，嚴格執行“三項制度”。

(2)深入推進“雲嶺先鋒”工程。進一步深化黨員政治生日談話、“三培養”、黨員掛牌上崗、黨員責任服務區、爭創黨員先鋒崗、爭創黨員示範窗口等活動。堅持和完善黨員領導幹部聯繫羣衆制度，抓好聯繫點工作，積極指導基層開展黨建工作。

(3)做好關心愛護困難黨員工作，抓好黨內民主建設。結合“民情懇談”活動，深入瞭解黨員的生活情況，尤其是退休黨員的生活及身體狀況。在春節、國慶節、中秋節期間開展了困難職工和困難黨員的慰問活動。

(4)完善和維護黨員信息系統，抓好黨員電化教育工作。

(5)做好黨員發展工作。按照年初的黨員發展計劃，嚴格執行發展黨員“五項制度”，年內發展了一名黨員。

(6)抓好基層組織建設及黨建示範點工作。局黨總支對工作相對滯後的新華書店支部採取工作調研、強化指導、學習觀摩、對口扶持、黨員領導幹部掛鉤聯繫等辦法幫助提高和推進支部整體工作，使新華書店支部工作有了明顯改進。同時，按照市委組織部創建基層黨建示範點的工作要求，局黨總支組織各支部書記到國土資源局和市委黨校參觀學習黨建示範點工作。局黨總支多次到我局黨建工作示範點圖書館進行調研指導工作，將學習到的經驗不斷的在示範點推廣，逐漸完善和規範了示範點的設施設備，強化了對外服務意識。

(7)抓好乾部教育培訓工作。按照“分層培訓、分級培養”的培訓計劃，邀請省、市專業教師組織舉辦了籃球和乒乓球裁判員的等級培訓。同時，有計劃、有組織的參加上級和有關部門舉辦的培訓班，使幹部職工的業務技能不斷得到提升。

(8)認真做好流動黨員的排查登記工作。我局黨總支成立了流動黨員排查領導小組，每月在各支部所屬範圍內開展對流動黨員的排查登記工作，經排查統計，我局系統內無外出和外來流動黨員。

(9)重視和做好老幹部工作。按照《xx年××市老幹部工作目標管理考覈責任書》的各項任務，我局積極做好老幹部工作，認真落實老幹部政治、生活待遇，堅持在職領導幹部聯繫同級老幹部制度。在春節、國慶節、中秋節期間積極開展了對老幹部的慰問活動;10月份組織系統49名退休職工進行了體檢，同時開展了敬老節座談慰問活動。

(10)做好統一戰線工作。按照《xx年××市統一戰線工作目標》任務，我局黨總支以加強民族團結、維護社會穩定爲宗旨，認真調查統計系統內海外同胞、歸國僑胞及其他民主黨派人士，製作在職非黨人員統計表，瞭解和掌握非黨人士的情況，適時組織非黨幹部職工開展愛國主義統一站線的教育，積極幫助有困難、有思想包袱的幹部職工解決問題。在日常工作中，通過談話、組織學習、開展文體活動等方式不斷加強對非黨人士的管理和教育。

(11)做好工青婦工作。按照市總工會、市共青團、市婦聯《xx年工作目標》任務要求，我局黨總支以黨建帶工建，以黨建帶團建，以黨建帶婦建，繼續深化“巾幗建功”活動。同時，充分利用“三.八婦女節”、“五.一勞動節”、“五.四青年節”等各種節慶組織全系統婦女幹部職工、青年團員、工會會員外出參觀學習和廣泛開展各類羣體活動。

【第4篇】2023旅遊個人總結

xx年即將過去，回顧在公司一年來的工作，即有成績也有不足。

西雙版納xx縣xx旅遊開發有限公司成立於xx年3月31日，我於xx年1月23日進入公司，2月2日被分配到接待中心成爲正式公司職員，在依主管的帶領下我也履行了本職工作。xx年3月7日被調到了辦公室當文祕。在公司x主任、x副總、x經理的引導下，這一年以來，憑着敬業、勤奮、學習的心態，雖然平時偶爾有些懶惰，眼中無事， 但這並不代表我內心貪婪，我也想有朝一日能成爲一個合格的辦公室文祕。在這期間我也不斷學習有關知識，也謝謝領導們能給我這樣一個發展平臺，我也想利用這樣一個平臺不斷突破自己，以提高自己內心的素質。現將這一年來在思想、工作、學習等方面情況總結

一、加強學習，不斷提高自身素質

爲了工作需要，提高自己的水平，我注重加強自身學習。這一年當中，我也利用了幾個月的時間到xx縣旅遊局實習，也領悟到了那句“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏。在做好工作的同時，堅持“工作學習兩不誤”的指導原則，擠時間學習，努力提高自身素質。這一年來，我認真學習公司的各類文件、郵件、收發傳真等。通過學習，增強了用科學發展觀武裝自己的頭腦，在工作實踐中努力提高自身素質。通過學習，自身素養得到了進一步的提升，理想信念更加堅定，工作思路更加開闊。

二、虛心請教，履行工作職責

網上的知識與實際工作所接觸的內容有很大的差異。俗話說隔行如隔山，對於我這個從來沒有接觸過文祕工作的新手來說，工作中常常在細心、認真、專業上做的不夠，時刻感覺到有巨大的工作壓力。面對壓力，我沒有畏懼、沒有退縮，虛心向辦公室x主任學習請教，主動接受辦公室薛主任的指教，改正錯誤並不斷的從網上學習一些有關的知識。通過這一段時間的學習，能明顯感覺到自己有了一定的進步。

三、虛心進取，努力更新工作思路

從參加工作以來，我始終把學習放在首位。一是，切實加強辦公室文員制度。二是，虛心聽取領導的指導意見；三是積極參加有關的學習培訓。總之，這一年以來，在辦公室的工作上，雖然沒有什麼轟轟烈烈的成績，但一直都能兢兢業業、踏踏實實、堂堂正正的工作，切實履行了 “辦公室文員的規章制度”。在以後的工作中，我將一如繼往的工作，揚長避短，爲了更好的適應發展，更進一步系統的學習文祕知識，充實自己專業知識和觀念的轉變，使自己對文祕的工作有了更準確的把握。

爲公司景區未來的發展，也爲了自己家鄉以後的昌盛，作出自己不懈努力和貢獻。

【第5篇】2023旅遊個人總結

旅遊局個人工作總結

20xx年以來，按照局黨組分工，我協助“一把手”分管旅遊宣傳推介、機關支部與隊伍建設、旅遊部分綜合業務和全局文字的綜合把關。主要工作

一、抓宣傳，提高旅遊域外宣傳力度

一是統編和策劃兩期《xxx旅遊》雜誌和長xxx旅遊畫冊。二是受王局長委託，與市文聯合作整理出版了《解說xxx》一書，對提高xxx旅遊知名度，提升文化品位奠定了基礎。三是創辦了《紅色旅遊信息》得到市委領導的充分肯定，已經爲市領導提供了20多篇我市紅色旅遊發展信息。

二、抓規劃，規範旅遊景區開發標準

20xx年年初至20xx年，市政府根據xxx經濟發展現狀成立了六個產業組。其中，旅遊產業組由我帶領局開發科的同志做具體工作。在工作期間，大家不辭勞苦，經常工作到深夜。從踏查線路到撰稿經過半年多時間的艱辛努力，先後出臺了《xxx市旅遊產業發展規劃綱要》、《xxx市旅遊產業xx發展規劃》和《xxx市紅色旅遊發展綱要》，在宏觀上制定了旅遊產業發展的方向。

三、抓綜合，提高全局業務能力

按照王局長意見，由我負責全局文字綜合的“把關”工作。從20xx年3月起，在全局開展了文字水平提高活動。指導辦公室及開發科起草了20xx年及20xx年的工作計劃、工作總結、領導講話以及許多臨時所需材料(包括工作彙報)和領導交給的其他任務。並根據局領導的意見，先後起草了“用科學發展觀指導旅遊文化的建設與發展”、“xxx市旅遊產業存在的問題及對策”、“開展三爭活動努力爭當好班長”、“關於xxx市域外旅遊宣傳的幾點思考”、“抓好機關文化建設，促進xxx旅遊產業全面發展”等文章，在省市有關報刊雜誌上發表。同時，與市委政研室共同撰寫了xx期間xxx旅遊產業發展的調查與思考等文章。

四、抓企業轉制，爲下崗職工謀利益

我局原有三戶企業，1997年因管理和經營不善，先後關停。其中有2位60歲以上職工因企業沒有爲其繳納社會保險而辦不了退休，30多名職工進不了社保，企業職工生活困難，經常上訪，在社會上造成一定的影響。爲了解決這個難題，受局黨組委託，由我牽頭帶領局辦公室的同志從20xx年5月份開始，經過與勞動、社保、財政、就業等部門的反覆協商，在爭取趙副市長的支持下，三戶企業均納入“企業改革試點”行列。到8月30日止，先後爲2名老同志辦理了退休手續，其餘職工都進入了社會保險，解決了多年沒有解決的問題。

五、抓支部建設，目標責任制工作出現突破

協助“一把手”抓支部工作。通過組織開展一些“活動”和組織大家學習，幹部素質有了一定提高。20xx年開展的調研活動中，全局共撰寫調研文章，其中選在“長xxx日報”和有關刊物上發表。根據市裏要求由我擬稿經局長辦公會研究制定了32項工作制度，並彙編成冊。20xx年，由我主抓的目標責任制考覈工作和旅遊軟環境工作在局領導和社會各界支持下，分別被市委、市政府和“治軟辦”評爲一類單位和全市第一名。

六、抓先進性教育，圓滿完成工作任務

在20xx年的先進性教育活動中，受局黨組委託，由我兼任局先進性教育辦主任，帶領辦公室同志做具體工作。在活動中，由於大膽工作、認真負責、細心安排，多次受到市委督導組表揚。市社、文化局、計生局、文聯等單位還到我局學習經驗。在活動中，經常加班加點，領導講話、工作方案等一些較大材料都由我親自撰寫，保證了工作質量，受到局領導和同志們的廣爲稱讚。

七、抓自身學習，不斷充實新的知識

給自己定計劃，堅持每天學習。強化“充電”意識，對報刊上一些新知識、新觀點進行摘抄，對新的理論進行認真專研探索。我本人撰寫的“xxx旅*業軟環境建設現狀與發展”、“關於用工業化思路謀劃農業發展的幾點思考”、“對我市國有企業改革的幾點建議”等文章分別在市雙休日簡報、xxx調研等刊物上發表，工作能力有所提高。

【第6篇】2023旅遊個人總結

回顧一年來履職履責情況報告如下：

一、2022年的思想、工作回顧

（一）思想回顧

我作爲一名普通的黨員幹部，時刻把服從組織安排放在第一位，迅速轉換角色，克服自己思想中的消極因素，全力投入到新的工作中去。我始終把學習作爲修身、做人的頭等大事，加強政治理論學習，積極參加旅遊局組織的所有主題黨日學習活動，對接精準扶貧幫扶對象，認真學習黨的十八屆六中全會精神，提高思想素養，堅定政治方向，牢固樹立科學的人生觀、價值觀。把堂堂正正做人，清清白白爲政，作爲自己的行爲準則，擺正個人與組織的關係，從大局出發，凡事以大局爲重。

【第7篇】2023旅遊個人總結

20xx區旅遊局個人工作總結篇1

根據自治區黨委組織部“幹部交流鍛鍊千人計劃”的統一安排，本人從20XX年8月至今掛任xx縣xx鎮黨委副書記。掛職期間，根據鎮黨委分工，主要負責被徵地農民培訓就業和社會保障工作，協管政法、綜治、黨務、土地工作。一年來，在自治區黨委組織部、梧州市委組織部、xx縣委組織部領導的指導、關心和幫助下，在xx縣xx鎮書記、鎮長及班子成員、全鎮幹部職工的通力協作和密切配合及熱情幫助下，珍惜機遇，虛心學習，勤於歷練，勇於創新，在各方面得到了較全面的學習鍛鍊和提高，感受很深，收穫很多。現將本人一年來掛職鍛鍊總結如下：

一、加強學習，轉變角色，提高自身素質。

加強政治理論學習，在基層工作實踐中加深理解把握科學發展觀的本質內涵和精神實質，用心向基層領導學習，虛心向基層廣大幹部羣衆學習，既是區直機關幹部到基層掛職鍛鍊的首要任務和目標，更是進一步強化自身黨性修養，提高政治理論水平，提高工作能力和綜合素質的重要途徑。作爲一名在區直機關工作的幹部，我深深感到，只有充分利用在基層掛職鍛鍊這個難得的機會，加強各方面學習，才能更全面更深入地理解把握國家的系列方針政策，才能轉換好新角色，適應好新環境，履行好新職責。一年來，結合本職工作實際，能認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習實踐科學發展觀，學習領會中央、自治區、xx縣“兩會”精神，堅持黨的路線、方針、政策，注重黨性鍛鍊，不斷提高自己的理論水平和政治素質。

結合業務工作，加強對國家培訓就業、社會保障、支農惠農、徵地拆遷以及治安法、村民組織法等法律法規學習。在具體工作中，爲儘快實現角色轉換，我首先查閱有關資料，熟悉把握xx鎮經濟社會發展基本情況，並積極主動向鎮裏領導和同志們請教，虛心學習他們的工作經驗和領導方法，甘當國小生，謙虛謹慎，不恥下問，始終擺正自己的位臵，努力搞好自己角色定位，不缺位，不越位。在初步熟悉鎮裏的主要工作內容和特點後，我從工作內容、工作對象、工作方式、工作過程、工作重點等多個方面與原來的工作進行了對比分析，明確了自己應從過去業務工作爲主轉向現在綜合管理協調爲主。同時，爲了儘快熟悉和適應新的工作環境和人文環境，我主動積極地與鎮領導、鎮直各部門、各村、社區領導和廣大幹部羣衆多接觸、多交流，加深彼此之間的印象和了解，熟悉鄉鎮村工作運轉機制，熟悉負責和協助分管工作主要業務和工作特點，使自己能夠儘快融入鎮黨委、政府工作氛圍之中。總之，通過加強學習，積極適應角色轉換，自身理論水平和工作實踐能力得到提高。

二、求真務實，紮實工作，多辦實事好事。根據鎮黨委分工，我主要負責被徵地農民培訓就業和社會保障工作，協管政法、綜3治、黨務、土地工作。同時，根據梧州市、xx縣旅遊業發展的特點和現狀實際以及原單位的優勢條件，紮實有效地開展各項工作。

一是積極抓好我鎮被徵地農民社會保障工作。根據《xx縣人民政府關於印發xx縣被徵地農民培訓就業和社會保障實施辦法(試行)的通知》(蒼政發[20XX]75號)文件精神。積極組織開展我鎮都坎村、恩義村、林水村、四合村等村有關被徵地農民確認申報、資料收集、審覈和數據錄入工作。至8月中旬，已爲我鎮符合參加新型農村養老保險條件的被徵地農民共20XX人辦理新型農村養老保險。按照每人每年100元繳費檔次計算，爲被徵地農民爭取到新型農村養老保險經費195500元。

下一步還將爲我鎮所有符合條件的被徵地農民辦理併購買新型農村養老保險和新型農村合作醫療。被徵地農民社會保障工作有效推進，妥善解決了被徵地農民的基本生活和長遠生計問題，有利於消除被徵地農民的後顧之憂，有利於統籌城鄉發展，促進社會和諧，爲全縣“項目攻堅年”、“服務企業年”、“園區建設(招商)年”活動的順利推進奠定了堅實的基礎。

二是協助推進市縣旅遊產業發展。能發揮對旅遊工作熟悉優秀，協助和配合梧州市旅遊局、xx縣旅遊局做好對上協調溝通、項目經費落實工作，積極參與梧州市旅遊局組織的寶石節旅遊嘉年華、星級飯店評定、A級景區評定、旅遊安全檢查、導遊資格考試、旅遊從業人員培訓和旅遊資源調查等工作。

1、爭取全國導遊人員資格考試首設梧州考區。爲突出梧州作爲旅遊客源地和集散地優勢，節省梧州考區考生考試成本，更好地培育培養導遊等旅遊專業實用型人才，積極爭取自治區旅遊局有關處室支持，從20XX年起，在梧州首次設立了廣西全國導遊人員資格考試考點。這是梧州繼南寧、桂林、柳州、北海之後首次成爲廣西第五個考區。爲做好考區工作，確保首次考試不出差錯和問題。我全程參與相關工作，從考區方案制定、組織實施流程、考點考場布臵、考試監督檢查等加強指導、親手幫教，確保了首次導遊考試在梧州成功舉行;

2、加大支持“農家樂”等鄉村旅遊從業人員培訓。根據自治區黨委組織部、自治區黨委黨校等部門《關於開展20XX年農村黨員大培訓的意見》(桂組通字[20XX]154號)和梧州市委組織部《關於開展“送培訓下基層促發展”活動的通知》(梧組通字﹝20XX﹞74號)精神，爭取到經費2萬多元，積極協助梧州市旅遊局在藤縣石表山景區開展“農家樂”旅遊從業人員和在xx鎮舉辦的“送培訓下基層促發展”鄉村旅遊培訓班，在培訓師資和經費上給予重點支持;

3、積極指導申報和聯繫協調有關項目和資金。經過項目單位積極爭取和本人的努力，20XX以來落實自治區旅遊局扶持梧州市旅遊集散中心(落戶xx鎮)、蒼海旅遊項目和李濟深故居旅遊公共服務設施項目3個，已實際到位資金110萬元，其它項目和資金也正在努力爭取和緊密跟蹤。

三是協助做好自治區重點工程長州水利樞紐三線四線船閘下小河棄土場恢復施工工作。長洲水利樞紐三線四線船閘工程下小河棄土場用地爲我鎮林水村、都坎村集體用地，由於受種種因素影響，該棄土場一直無法投入使用，導致土石方開挖無棄土場填放，工程施工一度陷入停滯狀態。根據xx縣統一安排和部署，積極做好重點人員幫教工作，在工作中克服困難、增強責任、動之以情、曉知以理，確保了重點幫教人員思想穩定，確保了下小河棄土場恢復施工並投入使用。

三、加強養成，嚴格要求，堅持廉政勤政。

掛職期間，我始終堅持勤儉樸實的工作和生活作風，克服遠離家庭和親人病故等帶來的系列困難和不便，處處嚴格要求自己，努力樹立一位黨員領導幹部的良好形象。作爲組織人事部門幹部，能認真學習《黨政領導幹部選拔任用工作責任追究辦法(試行)》等四項監督制度，學習《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》，積極參加“講黨性、重品行、作表率”和“創先爭優”活動，自覺加強黨性鍛鍊和作風養成，嚴格要求自己，主動服務基層，工作中遵章守紀、廉潔自律，沒有發生違規違紀的行爲和問題。

一年來，我雖然在思想認識、工作能力等方面得到了昇華和提高，但仍存在許多不足，主要是深入基層的時間還不夠，特別是掛職以來，對基層工作的瞭解度、適應基層工作的能力水平、主動工作的意識仍有較大差距。掛職鍛鍊期間，由於派出單位重大任務較多、人手少，我經常被抽回派出單位工作，但是我都能克服困難，服從大局、兼顧好兩邊工作。在以後的工作中，我將克服缺點和不足，圍繞鎮黨委、政府中心工作，進一步加強學習，提高素質能力，進一步轉變作風、深入基層，狠抓落實，爲實現全鎮經濟社會各項事業全面發展做出應有的貢獻。

20xx區旅遊局個人工作總結篇2

爲進一步促進黨和國家關於安全生產方針政策、法律法規以及我區“安全生產責任落實年”活動各項工作部署的落實，促進我區各旅遊生產經營單位主體責任和職能監管責任的落實，立足於治隱患、防事故，根據區食安辦關於20xx年食品安全工作的有關要求，現將金牛區旅遊局上半年食品安全工作目標完成情況總結如下：

爲搞好我區旅遊企業食品安全監管工作，區旅遊局高度重視。

一是切實加強食品安全工作領導，成立了食品安全工作領導小組，由主要領導親自抓，分管領導具體抓，落實質量管理科爲責任科室，並督促各旅遊企業建立相關組織，形成了自下而上的安全管理體系。

二是督促轄區內旅遊企業建立和完善應急處理機制，要求各旅遊企業制定了“食品安全突發事件應急處理預案”，並定期組織演練，增強了各旅遊企業應對突發食品安全事故的反應能力。

三是落實例會制，定期分析食品安全形勢，總結工作經驗。爲加強管理，確保旅遊企業食品安全，營造安全健康的旅遊環境，區旅遊局採取瞭如下措施：一是加強宣傳培訓力度。在監管過程中，大力宣傳做好食品安全工作的重要性和必要性，增強了自覺做好食品安全工作的自覺性。

二是加大檢查、督查力度。結合節假日例行檢查、安全生產專項檢查以及社會旅館檢查工作，將食品安全工作作爲檢查重要內容之一，對存在問題的社會旅館要求其限期整改完善，消除了食品安全隱患和事故苗頭。上半年共出動檢查人員36人次，檢查旅遊企業23家。

上半年，通過我局和相關職能部門的共同努力，我區旅遊企業無食品安事故發生，工作取得了一定成績，爲確保我區旅遊企業安全健康發展，我局在今後的工作中：

一是繼續以安全生產“三項行動”爲鍥機，加大聯合執法檢查力度，規範我區旅遊企業經營行爲，提高服務質量，確保旅遊企業食品安全。

二是加強對我區旅遊企業的日常監管工作，開展宣傳教育和培訓工作，督促制定相關預案，完善有關機制，增強旅遊企業的安全意識。

三是加強對食品安全有關業務和專業知識的學習，提高指導檢查監管能力，確保旅遊企業的食品安全。

20xx區旅遊局個人工作總結篇3

20xx年5月，按照組織任命，我來旅遊局任副局長，主要分管規劃業務工作。一年來，我堅持認真履行工作職責，努力開創工作局面，使自己分管的工作取得了較好成績。現將一年來的工作情況彙報如下：

一、加強政治理論學習，努力提高駕馭本職工作的能力

我調到旅遊局工作時間不長，面對新環境、新業務，爲儘快進入角色，適應本職工作，我始終堅持把學習放在重要位置，通過學習提高工作能力。

首先，加強了“三個代表”重要思想和科學發展觀的學習。重點學習了xx大精神，以及黨的各項方針、政策。在學習中，堅持以學致用爲宗旨，反覆體會，掌握要領，提高自己的理論水平。

其次，加強旅遊業務知識的學習。針對旅遊經濟飛速發展的現實，加強旅遊基本理論基礎，堅持及時追蹤掌握業內的最新知識和最新動態，把握其運行機制，摸透其發展規則，凝聚理論素養，促使自己撰寫書面材料，深入基層瞭解並掌握一手資料。

第三，加強了工作方法的學習。虛心向局班子成員學，向局幹部同志學，不斷富經驗、拓寬視野、增長才幹，提高組織協調和決策指揮能力，爲創造性開展工作奠定了基礎。

二、抓住工作重點，奮力創造工作實績

一年來，我根據工作分工，結合旅遊局的階段性工作重點，統籌兼顧，強化措施，確保了所分管工作的平衡發展和整體推進。

今年，針對全市大力發展旅遊業的勢頭，我市與北京九久興恆基房地產公司就紅山林場簽訂了承包開發協議。

8月，我會同該項目的承建公司負責人深入紅山林場進行實地調研，提供了大量數據和資料，藉此我起草了《關於開發建設鎮市紅山生態綜合旅遊基地項目的報告》，並上報烏蘭察布市旅遊局。

9月，我市舉辦了首屆商貿文化旅遊節，旅遊局作爲主辦單位之一參與其中，作爲分管副局長，我牽頭主抓旅遊節的旅遊諮詢與宣傳，爲商貿文化旅遊節制作了四塊配套旅遊宣傳圖板，對我市旅遊景點進行了廣泛的宣傳，不僅吸引了商貿節的遊客，而且提高了我市旅遊業的知名度。

10月份，按照市政府的要求，市旅遊局負責承辦鎮市旅遊交通圖的設計與製作，在此過程中，我與分管科室人員歷時一個月，深入全市機關、企事業單位及周邊旅遊區進行調查摸底，大量收集資料與數據，使旅遊交通圖的設計與規劃準確無誤，美觀實用。目前旅遊交通圖已定初稿。

三、加強團結，爲有效開展工作創造有利條件

工作實踐中，我十分注重擺正自己的位置，處理好方方面面的關係，當好配角，唱好主角，形成整體工作合力。在班子內部，妥善處理好與班長、班子成員間的關係，研究重大問題和做出重大決策時，主動當參謀提建議，一旦形成決議，屬於自己分管的工作，大膽承擔任務，積極組織實施。遇到情況及時彙報，及時通氣，爭取協作和支持。

對分管科室的具體工作，做到了支持不干預、參與不包辦、確保了擔任角色的不缺位、不越位、不錯位，有效地推動了工作開展。今年，我圍繞所分管的工作，做了一些努力和嘗試，也取得了一定成績，但是離黨和羣衆的要求相比還存在着一定差距，主要表現爲：對旅遊業務知識的系統學習和經常性政治學習堅持不夠。

今後，我決心進一步年12月23日

【第8篇】2023旅遊個人總結

一、準備充分，是做好實習工作的前提。這次實習是教學計劃的重要內容，學生和老師早就有了思想準備。我們從三月底就着手準備，與實習單位聯繫，就實習的相關事宜進行商談。四月中旬，我們又派專人到無錫，具體解決了學生實習過程中的具體問題，包括實習單位的進一步落實、實習生的生活等問題。我們還召開了多次會議進行動員，講清這次實習的目的、意義、目標、任務、具體要求等，統一了學生的思想，爲做好實習工作打下堅實的基礎。

二、措施紮實，是做好實習工作的保證。

1、做好思想政治工作。

做好學生的宣傳思想政治工作十分重要。系部領導對此十分重視，提出明確要求並多次親臨學生中進行思想動員，真正把思想統一到實習工作中來，帶隊老師能結合自己的實習經驗、實踐經驗、社會經驗和學生的專業實際、思想實際，精心準備，仔細分析主客觀因素，讓學生明白這次實習的目的、意義、目標、任務、方法、要求，可能出現的各種矛盾、困難及解決辦法。把問題講清、講深、講透、講全，爲實習工作的順利開展打下堅實的思想基礎。在具體工作實踐中，還結合胡錦濤總書記提出的以“八榮八恥”爲主要內容的新時期社會主義榮辱觀進行宣傳教育，把思想教育工作與社會實踐相結合，要求學生髮揚團隊精神，展現新時期大學生良好的道德風貌，維護學校的良好形象，開展了以“爲學校爭光，爲系部添彩，爲社會作貢獻，爲自己樹形象”爲內容的“四爲”主題教育，激發學生的熱情，掀起比、學、趕、幫、超的熱潮。與此同時，還要對學生進行安全教育（如：食品衛生的安全、交通的安全、水電火的安全、防盜安全等等）、理想信念教育等。對工作中涌現出的先進典型通過板報等方式進行廣泛宣傳，借身邊事教育身邊人，起到了良好的效果。

2、做好分工協作工作。

學生與學生之間、學生與實習單位之間、學生與學校之間、實習單位與學校之間以及與帶隊老師之間都要保持經常性的聯繫與溝通，及時傳遞有關實習的各種信息、傾聽領導的工作指導、實習單位的建議和學生的合理要求，帶隊老師們做出有利於實習工作的決定，使“三位”真正成爲“一體”。由於分工明確、協作有力，帶隊過程中自然能夠做到情況瞭如指掌、問題緊抓不放、關係保持順當、學生心情舒暢。實習期間，沒有發生一起事前擔心的嚴重違法違紀違規的現象。

3、做好考勤考覈工作。

我們制定了《04旅遊專業學生實習要求》和《做好實習的八條紀律》，每個同學都在《04旅遊專業學生實習保證書》上籤了字。根據實習單位和學生的不同情況，我們把全班學生分成三個組分別安排在兩個景區和一個旅行社，每個組明確一名組長負責考覈，帶隊老師巡查，保證考勤考覈的質量與效果。凡是請假的，必須經過實習單位領導、組長和帶隊老師的批准，缺一不可。病假還須持縣以上的醫院證明。在實習之前，我們從德、能、勤、績四個方面制定了《實習生百分考覈實施細則》讓學生學習瞭解，與學分掛鉤。考覈採取走訪、調查、互相測評、實習單位綜合評價等多種方法與手段，結合考勤情況以及其他表現與業績。考覈分兩次進行，初評和總評，最後進行綜合評估。要求每個實習生在做好工作的同時，認真填寫自己的《實習手冊》，撰寫心得體會文章和實習論文進行交流。

4、做好親情服務工作。

學生在學校生活環境很好、學習很有規律，到了實習單位後，出現了一些變化，心理的反差、身體的不適應帶來一連串的新情況、新問題。我們帶隊老師能夠及時掌握情況，體貼學生，及時爲他們提供服務，解決他們的實際問題。如：我們住在一所大學招待所，房屋陳舊，衛生條件不盡人意，天氣炎熱，學生下班回來都是一身汗，洗澡成了最基本的要求，而招待所無法提供天天開放，針對這一實際，我們積極與相關單位協商在可能的情況下幫助解決，本着既要爲學生省錢，又要改善學生的生活環境的指導思想，最終得到了圓滿地解決，爲學生創造一個愉悅的生活環境，保證他們有良好的心情投入到實習工作中去。

【第9篇】2023旅遊個人總結

旅遊局個人工作總結怎麼寫

今年以來，區旅遊局圍繞“高新xx坡、美麗山水城”宏美願景，加速構建以人文風物爲核心資源稟賦、以文商旅體農深度一體融合的大xx全域旅遊發展戰略格局，努力將xx坡打造爲全國知名的山水文化名城和都市休閒旅遊目的地。20xx年1-10月，全區共接待遊客3629.2618萬人次，同比增長18.57%;旅遊綜合收入124.056億元，同比增長24.92%。現將相關工作總結如下。

一、1-10月工作情況

(一)編制發展規劃。與上海同濟城市規劃設計研究院合作，啓動華巖旅遊風景區片區發展規劃，深度挖掘提升華巖景區歷史文化、佛教文化、抗戰文化，推動西客站至華巖寺區域一體化發展。開展巴國城文化旅遊提升策劃編制，全面挖掘整合巴文化，指導巴國城景區提檔升級。

(二)推進重點項目。與上海國和投資簽訂框架合作協議，擬就文化旅遊、高新產業、高端教育、金融科技、國企混改、城市更新等方面展開合作。專題調研溫泉產業，走訪溫泉企業10餘次，召開座談會3次。加快推進謝家灣兵工抗戰旅遊景區項目建設，啓動小時代項目3a級景區創建，指導錦怡豪生酒店創建五酒店，支持陳家坪汽車站與富麗酒店建設重慶西部旅遊集散中心。

(三)優化旅遊環境。加強旅遊環境集中綜合整治，開展聯合執法檢查36次，檢查企業123家。引進三方機構對全區旅遊安全進行全方位風險評估，旅遊安全實現“零事故”。華巖旅遊風景區實行開放化管理和協作化治理，從3月1日起免除門票，從6月1日起全面推行文明燃香，充分展現引領全市燃香禮佛新風的模範帶動作用。全面推動旅遊廁所革命，今年已建設完成8座。

(四)創新宣傳營銷。高水平編訂全區新版導遊詞。舉辦賞花旅遊季，吸引遊客430萬人次，帶動旅遊收入12.9億元。華巖荷花展規模和品種創歷屆之最，陸續開展“禪茶文化季”、“小荷都露尖尖角”兒童繪畫比賽、“三生三世·情定荷花澗”七夕相親會、“華巖禪境·荷香悅動”攝影大賽等活動。舉辦“高新xx坡、美麗山水城”旅遊推介會，邀請全國百家知名旅行社走進xx坡。策劃出刊主題爲“賞花季”、“荷花展”、“博物館”的《xx旅遊》雜誌3期，向全市各大商圈、酒店、景區等共發放4.5萬冊。“xx休閒匯”微博粉絲達7.5萬人，微信關注人數近2萬人，今年以來在市內外各大媒體登載宣傳報道630餘條。

二、存在的主要問題

(一)主題形象宣傳較弱。總體形象感知力較弱，沒有形成自身固有的，且與周邊區縣有明顯差別的區域旅遊整體宣傳形象。

(二)缺乏文化旅遊大項目。缺乏有牽引力、帶動性強的'龍頭旅遊項目來推動旅遊產業發展，難以適應全域旅遊大發展。

(三)產業融合不夠深入。文體商旅農等產業之間整體融合面較窄、融合程度較淺，產業鏈的延伸力度不夠。

三、下步工作計劃

(一)完善旅遊規劃體系。加快推進華巖旅遊風景區片區發展規劃和巴國城策劃項目，梳理全區旅遊資源和山水都市旅遊精品項目，開展全域旅遊規劃和溫泉產業專項規劃編制，在xx新城策劃1-2個旅遊目的地項目。

(二)力促招商項目落地。加快推進與上海國和投資框架合作協議項目落地，通過資本創造整合旅遊要素，重點建設城市商業旅遊綜合體、旅遊主題樂園、特色小鎮等，着力打造1-2個具有示範引領作用的大型旅遊項目，增強旅遊業發展後勁。

(三)加快精品項目推進。

一是打造“千年禪林福地”，重點推動華巖旅遊風景區片區建設歷史文化名城。

二是培育“巴渝文化羣落”，重塑巴國城文化旅遊品牌，加快推進建川博物館、xx沉香博物館等博物館羣建設和走馬古鎮開發。

三是構建“當代藝術聖殿”，依託xx半島開發打造世界藝術中心、中國文化地標。

四是打造“溫泉頤養天堂”，進一步提升貝迪、天賜、上邦、海蘭雲天等溫泉景區發展規模和質量，強化品牌塑造和文化挖掘。

五是建設“時尚都市樂園”，通過萬象城、xx濱江、kland小時代樂園等優質商業聯動重慶動物園，打造“第四代商業模式”的城市新興旅遊綜合體。

(四)系統開展宣傳營銷。

一是充分發揮媒體對旅遊業的宣傳作用，製作中英文對照的專題宣傳片，用好電視、報刊、網絡等載體，系統式、清單式開展旅遊宣傳。

二是精心組織20xx冬季溫泉養生旅遊季、20xx年重慶華巖大廟會等旅遊節會，策劃“美麗山水城，快樂親子游”體驗活動、百車自駕遊xx、xx坡文明旅遊體驗視頻拍攝等系列主題活動。

(五)加大行業監管力度。

一是開展旅遊飯店“服務質量月”活動，促進行業服務水平整體提升。

二是推進旅遊安全管理大格局建設工作，提升旅遊安全管理水平。

三是突出抓好旅遊市場監管，全面開展旅遊環境集中綜合整治“秋季會戰”和“不合理低價遊”專項行動。

【第10篇】2023旅遊個人總結

今年以來，我局創衛工作在縣委、縣政府、縣愛衛會的領導下，堅持黨的愛衛工作方針，緊緊圍繞“創建文明衛生城，提升pa新形象”活動的開展，結合本單位實際，努力鞏固創衛工作成果，促進愛衛工作持續健康發展。切實做好了以下幾項工作。

一、加強創衛工作的組織領導。將創衛工作列入了重要議事日程，制發了專門文件，對局愛衛工作領導小組進行了調整和充實，由局長同志任組長，副局長、紀檢組長任副組長，各中層幹部爲成員，下設辦公室在人祕股，負責日常工作的處理。

二、開展創衛工作的宣傳教育。一是組織職工學習創衛文件，傳達創衛會議精神；二是加強對單位職工家屬、子女的社會公德、職業道德、家庭美德以及健康文明衛生知識教育；三是開展了形式多樣、內容豐富、淺顯易懂、喜聞樂見的羣衆健康文明教育活動，努力形成講文明、樹新風的良好道德風尚；四是開展了城市管理、愛國衛生、環境保護等法律法規，特別是《四川省愛國衛生管理辦法》的宣傳活動，使廣大幹部職工積極參與到綠化、美化、靚化縣城的行列中來。

三、加大“防非”工作的力度。認真做好了全系統、全縣文化經營場所、旅遊景區、飯店、農家樂的“防非”工作，從組織領導、防非措施、資金投入、後勤保障等方面加大力度，全力以赴抗“非典”，向社會各界發放“防非”書籍300餘冊，取得了“防非”工作的全面勝利。

四、強化環境衛生的整治。一是進一步明確職責，制定措施，實行目標考覈，獎懲逗硬；二是開展了創“五好家庭”、“雙文明家庭”、“文明、衛生先進股（隊）”活動；三是認真搞好了“門前三包”工作，按照縣“門前三包”責任制實施細則》的要求，分別與各門面租賃戶簽訂了“門前三包”責任書，落實衛生責任；四是積極配合縣愛衛辦、縣防疫站開展了第十五個“愛國衛生日活動”和除“四害”活動。通過整治，做到了室內衛生設施齊全，清潔衛生，無積塵，無痰跡，無衛生死角，物品擺放整齊。宿舍區衛生和出租門面衛生管理良好。辦公區和宿舍區外環境整潔，綠化美化好，路面平整，下水道通暢，車輛擺放整齊，無亂堆亂丟亂倒亂搭亂建現象，極大改善了工作、學習、生活環境。

五、加強對體育文化娛樂場所、旅遊景區的衛生管理。一是加強對文化經營業主的愛衛知識和法律法規教育，認真做好“門前三包，門內達標”和除“四害”工作，做到守法、文明、規範經營，確保了全縣文化市場無重大違法犯罪行爲和安全責任事故發生；二是不定期對體育、文化娛樂場所、景區的衛生進行監督檢查，對少數衛生條件差的經營單位實施了停業整改；三是嚴格審批制度，對經營業主的經營資格、開辦條件進行嚴格審查，嚴禁無證經營和證照不齊經營；四是對經營活動進行不定期的監督檢查，糾正違章經營行爲；五是分別在今年三、四月份和七、八月份先後兩次會同公安、工商、電信、消防等部門對全縣音像市場、書報刊市場、電子遊戲廳、網吧進行了專項整治和“掃黃打非”專項鬥爭，從而規範了市場秩序，淨化了校園周邊環境，打擊了賭博、賣淫嫖娼、販黃、播黃等社會醜惡行爲。通過整治共檢查經營單位300多家，查處違法經營活動15件，糾正違紀經營行爲18件，關閉非法遊戲廳20家、錄像放映廳5家，沒收非法書報刊3428冊（張），收繳盜版光碟2547張，扣繳帶賭博功能的遊戲機8臺、遊戲節目電腦板36張，搬遷網吧15家、遊戲廳4家。

六、開展豐富多彩的文體活動。緊緊圍繞縣委中心工作，相關部門大力支持，社會各界廣泛參與，先後舉辦了縣“三會”系列文藝演出，元旦、春節文體活動，第三屆桃花藝術節、全民健身活動周、“九九”重陽節老年人運動會，企業職工籃球運動會、第一屆社區運動會等一系列豐富多彩的羣衆文化體育活動。同時，堅持“百家齊放、百家爭鳴”的方針，充分調動專、業餘文藝工作者深入生活、深入基層開展文藝創作，以歌頌今天的美好生活和各項建設取得的偉大成就，通過這些活動的開展，極大豐富了羣衆的文化生活，有力促進了我縣三個文明的建設。

【第11篇】2023旅遊個人總結

20xx年是世博旅遊年，也是我市旅遊業大發展之年，在市委、市政府的領導下，我市旅遊行業以創先爭優活動爲不竭動力，緊緊圍繞“對接世博、融入世博、共享世博、服務世博”的要求，遠謀規劃，近抓市場，外樹形象，內促提升，旅遊業發展成果喜人，預計全年旅遊接待人次將突破1500萬人次，旅遊收入將超過150億元，比上年均增長30%以上。

1、貫徹落實全市旅遊工作會議精神，進一步完善旅遊業發展機制。一是研究起草《關於加快發展旅遊業的意見》。在充分調研、充分聽取旅遊行業、相關區鎮及部門意見的基礎上，研究起草了《關於加快發展旅遊業的意見》，對旅遊業發展方向、發展目標、總體佈局、發展重點等進行了深刻剖析和全面部署。市政府明確每年1億元旅遊發展專項資金，爲旅遊業新一輪發展奠定了堅實的政策和物質基礎。二是有序推進《崑山市旅遊發展總體規劃》的修編工作。在市委、市政府高度重視下，按照“大旅遊、大市場、大產業”的要求，廣開言路，藉助外腦，有序推進《崑山市旅遊發展總體規劃》的修編和“十二五”旅遊專項規劃的制訂工作，目前，《崑山市旅遊發展總體規劃》修編成果已徵求各相關區鎮、部門意見並呈報市委、市政府，旅遊業持續、快速發展的定位更明晰、思路更開闊、措施更科學。三是研究制定《崑山旅遊業引導資金管理辦法》。明確億元旅遊業發展專項資金的使用範圍和操作規程，力求以“統籌安排，相對集中，突出重點，扶優扶強”爲原則，充分發揮財政專項資金對旅遊業發展的引導和推動作用。

2、大力推進項目建設，進一步優化旅遊產品結構。加大旅遊項目引進和建設力度，積極構建多元化、複合型產品格局。一是重點建設迎世博專項改造項目。周莊環鎮水上游、南湖休閒片區、陽澄湖拓展基地等9個 “迎世博專項建設改造項目”在世博開幕前全面完工，總投資9110萬元，爲景區注入了生機和活力。二是推進旅遊項目庫建設。2022年，我市共實施16個重點旅遊項目，總投資額52.4億元，今年完成投資額15.1億元，創歷史新高。錦溪旅遊服務中心、環巴城湖景觀工程、澱山湖沿湖景觀大道等項目有序推進。三是加快鄉村旅遊開發進度。星期九農莊被省旅遊局評定爲首批四星級鄉村旅遊點和 “江蘇精品鄉村旅遊點”，千燈金谷農莊、海峽兩岸花博園、澱山湖夢萊茵帆船俱樂部等一批鄉村旅遊項目加緊建設，崑山旅遊新看點、新亮點不斷涌現。與此同時，康佳、中青旅、汪氏蜂蜜等央企和實力型企業先後進入崑山，進一步提升了崑山旅遊產品的整體層級。

3、加大宣傳推廣力度，進一步提升崑山旅遊影響力。以上海爲重心，長三角爲重點，圍繞“世博在上海、休閒到崑山”的主題，掀起新一輪宣傳攻勢。在央視一套、二套、四套、東方衛視、東森衛視發佈崑山旅遊形象宣傳廣告;在長三角動車組唯一半月刊讀物《旅客報》和蘇州《城市商報》共刊發近100期深度推介專版;在攜程網、同程網、驢媽媽等網絡媒體開設專題報道;在滬寧高速雙向車道樹立高炮廣告，在上海地鐵1號、2號、3號、5號、9號線發佈內包車廣告，在人民廣場等主要樞紐站點設立大幅pdf;在世博園重要場館發放近20萬份崑山旅遊宣傳資料，在上海《地鐵快線》、《上海旅遊通訊指南》、《上海旅遊地圖》、《上海世博園導覽圖》等發佈形象宣傳廣告。同時，緊扣世博主題，以重大活動強化聚焦效應。作爲唯一一個縣級城市參與舉辦上海世博會崑山“友誼日”活動並取得圓滿成功;以“相聚崑山、喝彩世博”爲主題，成功舉辦2022中國崑山國際文化旅遊節;周莊國際旅遊節將舞臺搭進世博園區，進一步向世界展示了中國的水鄉民俗文化;配合相關部門圓滿完成上海世博會崑山、周莊案例、“崑山主題周”和“網上世博”等展示活動，多角度、多層次、多手段推介崑山城市形象，崑山旅遊的知名度和影響力顯著提升。

4、搶抓世博旅遊年契機，進一步拓展旅遊市場。穩步實施“立足華東，面向全國，走向世界”的市場營銷戰略，不斷開拓客源市場。開通崑山“世博直通車”，爲市民和遊客開闢觀世博“綠色通道”，累計發送遊客超過5.3萬人。精心推出9條“世博之旅崑山精品線路”，赴南京、揚州、寧波、湖州等地進行業內推介，推動緊密的客源合作。與臺灣觀光協會、香港旅遊業議會建立合作機制，實施昆臺旅遊雙向交流計劃。以赴韓參加友城活動爲契機，組織景區(點)開展崑山旅遊宣傳推廣活動，引起熱烈反響。各旅遊企業主動出擊，積極拓展地接業務。周莊、錦溪和千燈以入圍上海市旅遊局“世博體驗之旅示範點”爲契機，進一步深化與旅行社的對接合作;各酒店積極爭取納入上海世博會訂房體系，全市共有8家飯店加入世博局官方訂房系統，21家飯店納入上海市旅遊局“長三角世博旅遊接待推薦飯店”，5家飯店納入上海旅遊集散中心產品線路。在前期促銷和世博效應的雙重作用下，崑山旅遊普遍迎來高峯。特別是世博會舉行的184天裏，崑山僅三大古鎮就接待遊客541.09萬人次，門票收入12338.05萬元，同比分別增長97.6%和117.26%。

5、以“對接世博、提升旅遊”活動爲抓手，進一步優化旅遊環境。一是服務體系日臻完善。在各景區樹立大幅的全市旅遊景點分佈和交通示意圖，對全市旅遊交通標識牌進行新一輪補充完善，旅遊交通便利性進一步提高;新設一處旅遊諮詢服務網點，結合各景區遊客中心建設，覆蓋全市的旅遊諮詢服務體系初步形成;設計製作了一批崑山特色旅遊商品，設立了一批旅遊商品銷售網點，旅遊商品開發、分銷體系初具雛形;組建“世博旅遊接待聯盟”，建立起優質高效的旅遊接待聯動機制。二是服務水平顯著提升。全面實施旅遊行業“雙十佳”評選，以量化標準引導企業優化服務，深化管理。全面完成17期覆蓋全行業10個類別的旅遊行業全員培訓計劃，成功舉辦旅遊飯店技能大賽，全市導遊(講解員)服務技能大賽和飯店員工英語服務技能大賽。今年以來，我市獲蘇州市明星導遊員1人，優秀導遊員1人，蘇州市旅遊飯店服務技能大賽一等獎1人、二等獎2人，金牌導遊員3人，銀牌導遊員5人，獲獎質量和人數在各縣市中處於領先。三是旅遊市場安全有序。多次組織專項聯合執法檢查，確保良好的市場秩序，確保全市未出現一起安全責任事故和重大旅遊投訴。

【第12篇】2023旅遊個人總結

在局黨組的正確領導和局領導的關心支持下，今年年初，我被調入局辦公室工作，一年來，我努力學習辦公室業務，積極發揮參謀助手作用，履職盡責，在辦公室全體人員的共同努力下，較好地完成了全年工作任務，但離局領導和同事們的期望仍有一定距離，現將本人今年工作情況小結如下：

一、工作學習情況

1、更加註重強化個人學習，提升業務能力。俗話說“玉不琢不成器，人不學不知道”，今年到局辦公室工作後，我明顯感到機關辦公室跟基層政府辦公室的明顯區別，也感到了從未有過的工作壓力，我認爲機關辦公室的行政管理、信息檔案、人事制度、後勤管理等各方面的工作要求都比基層更加細緻、嚴謹，我深感能力有限，因而在日常工作和生活中就特別注意加強業務方面的學習，經常翻閱這方面的資料補課。

另外，我還把政策法規、歷史文化、旅遊管理、修身養性等方面的資料作爲一項重要的學習內容，例如通過學習《西藏自治區旅遊條例》和《旅遊管理實務》等使我對行業知識更加了解，通過仔細閱讀《解放西藏史》使我對“老西藏精神”五句話內涵理解得更加深刻，通過細品《人生何必太計較》一書讓我更加懂得了“舍與得、得與失”的道理，教我做人做事更加坦誠而豁達，如此種種，讓我受益匪淺。

2、更加註重工作方式方法，發揮集體作用。辦公室工作千頭萬緒，既繁又雜，全年基本上都處在“人少事多”的困局中，辦公室每個人都能感到明顯的工作壓力，面對繁重的工作任務，一開始我就認爲必須發揮好小集體的合力，絕不能單打獨鬥，在工作中我儘量做到合理安排人力、合理安排時間，按時保質保量完成工作目標任務，但即便如此，仍感到力不從心，時有不盡如人意的事發生，尤其是有兩次領導講話稿，我沒能寫好，分管領導交辦的製作宣傳欄也因種種原因未能及時製作完成。

3、更加註重協調各方關係，搞好科室團結。我局作爲行署的一個工作機構，相比之下，是一個比較小的單位，總體上人少，但事一點不比別的單位少，甚至在某些方面或特殊時段事情更多、任務更重，去末今初實行機構改革後，單位科室分工更加細化，責任也相應更加明確。

因此，在具體工作中，我十分注重搞好科室之間這個小集體的團結，十分注重發揮辦公室上傳下達、左右協調的中樞作用，我經常給辦公室的同事們說，要把工作精力放在做事上，特別是要多做有利於團結的事，少說不利於團結的話，對我個人而言，就是堅持寧做“悶葫蘆”，不做“長舌婦”，多做“和事佬”，絕不做“挑事精”，因爲我始終堅信，無論家小家大，只有團結才能出生產力、只有團結才能出戰鬥力;我經常想，如果我們這麼小的一個單位都搞不好團結，面對每年這麼多的工作任務。

可想而知，我們局裏從上到下、從裏到外，從書記局長到科所長再到一般辦事人員，每個人會累到什麼程度，不僅身體累，心也累?所以我說，“己所不欲，勿施於人”。不管別人怎麼樣，先把自己做好，那就是做到在日常工作和生活中對領導、對同事都能坦誠相待、一視同仁，同時還要廣交朋友、多交朋友、深交朋友。我認爲，我要在局辦公室帶好這個頭，繼續把辦公室的傳統優良作風繼承下去，發揚光大，在此，我也懇請各位領導、同事對我個人和辦公室進行監督。

二、問題及原因簡析

1、日常工作疲於應付，主動性差。造成這種情況，主客觀原因都有，但主要是主觀原因，總有懶惰思想和畏難情緒，做事拖沓、觀望，效率不高;客觀原因就是片面地認爲事情太多，只是應付了事。

2、做事存在浮躁情緒，急功近利。從上下半年分別召開的旅遊工作會和研討會來看，我明顯感到了沒有沉下心來認真做事，但事過之後才感到一些後悔，這個問題實際上也是我個人的缺點，今後我一定要努力克服。

3、遇事不能謹言慎行，牢騷太盛。可能是因爲個人性情所致，也或許是涉世太淺、心高氣傲，有時候“穩不住”，也不成熟，說錯話得罪了領導，傷害了同事，還損壞了個人形象。今後我將把這一點作爲爲人處事之大忌銘記在心，加以改正。

三、下一步工作方向

1、不斷學習，練好“內功”。除剛纔所述要加強理論和業務方面的學習外，我要利用好正在駐村這一有利時機，下一步重點把“創先爭優強基礎惠民生活動”有關政策學深學透，切實吃透各種惠民政策精神，爲民實事、辦好事，真正維護基層穩定，夯實我黨的執政根基。

2、加強鍛鍊，積累經驗。一是突出抓好當前在廣大農牧區開展的“創先爭優強基惠民”活動，圍繞中心工作，多向羣衆請教，多向實踐學習，要經得起考驗和鍛鍊，豐富個人基層工作經歷，切實爲我局工作打開新局面;二是要克服缺點與不足，全力做好辦公室日常工作，發揮好綜合服務作用，以良好的工作狀態發揮作用，推動工作，使明年辦公室各項工作再上新臺階。

3、克服困難，把事做好。從目前我局總體上來看，各科室人少事多的局面很難在短時間內有明顯改變，作爲局裏的中樞機構，雖然現在只靠兩三個人強撐，但這只是暫時的，同時，我個人家庭中也有一些現實困難，這些困難都需要我在下一步工作中努力克服，我將盡力做到不誤事，把精力放在認認真真做事上，不向局黨組和局領導提不合理訴求。

【第13篇】2023旅遊個人總結

伴隨着社會的快速發展，旅遊業已經成爲當前全球經濟中帶動性最大、發展勢頭最強勁的綜合性產業之一。接下來就跟好總結範文網小編一起去了解一下關於旅遊投訴個人工作總結吧!

旅遊投訴個人工作總結 篇

20xx年，我市共接旅遊投訴12宗，結案12宗。其中有效投訴5宗(行政處罰2宗)，無效投訴7宗。其中投訴旅行社一宗、景區二宗、導遊一宗、酒店一宗。主要投訴內容爲：一是有的旅行社內部管理不夠規範，造成旅遊者損失;二是有的景區售票時未盡到告知義務;三是有導遊持假證帶團情況;四是酒店服務員態度不夠好。

一、投訴旅行社一宗，結案一宗，主要內容：關於使用無證導遊帶團的問題。10月1日，韶關市中國旅行社派出的5名導遊有違規行爲，其中黃勇欽、謝祥英2人導遊證未通過年審，陳俊文、藍彥軍、何韜3人爲無證帶團被廣州市旅遊質監所在廣州高鐵站開展旅遊市場檢查時查出，並且在接受檢查時態度惡劣，極不配合，要求我市做出處理一案根據《旅行社條例》第五十七條和《導遊人員管理條例》第十八條的規定，作出如下行政處罰：

1、對中國旅行社有限責任公司責令改正並處2萬元人民幣罰款

2、對謝祥英處責令改正;一千元人民幣罰款;並沒收此次帶團違法所得(差旅補助)共計港幣五百三十二元整(按20xx年12月7日匯率折算人民幣455·6元繳款)

3、對黃勇欽處責令改正;一千元人民幣罰款;並沒收此次帶團違法所得(差旅補助)共計港幣五百四十六元整(按20xx年12月7日匯率折算人民幣467·6元繳款)

4、對陳俊文處責令改正;一千元人民幣罰款;並沒收此次帶團違法所得(差旅補助)共計人民幣一百四十元整五、對何滔處責令改正;一千元人民幣罰款;並沒收此次帶團違法所得(差旅補助)共計人民幣一百四十元整六、藍彥軍查明當時沒有帶團行爲，本案對其不作處理。此次罰沒收入共計人民幣二萬五千二百零三元二角整，已於12月8日繳款至市財政局帳戶。以上處罰已全部執行完畢，於20xx年12月9日結案。(行政處罰案件)

二、投訴景區二宗，結案二宗

1、關於未盡告知義務的問題。深圳遊客劉懷清與單位同事一行5人於3月29日下午17時到丹霞山遊玩，由於時間不夠，沒有遊覽完門票所含景點，要求丹霞山退款，投訴丹霞山售票處沒有盡到告知義務和態度不好，要求丹霞山退回門票款和道歉。丹霞山管委會回覆，經調查，遊客確實於3月29日到丹霞山進行了遊玩，引起投訴的原因是雙方溝通不好，並與客人進行了通話，向客人道歉並承諾下次來遊玩的時候給予免門票。對員工也進行了相應的處理。致電劉清懷先生，他表示接受丹霞山的處理意見，不再投訴。(結案)

2、關於服務人員的態度問題。廣州遊客鄭先生一行4人於8月26日到大峽谷遊玩，因景區門口沒有工作人員而沒買票進入了景區，出來後景區工作人員要求其補票而發生爭吵，投訴景區沒有給門票而是用收據**替，並且工作人員態度不好，要求處理。按屬地管理原則轉乳源縣旅遊質監所處理。經調查瞭解，遊客投訴的門票問題不成立，景區因下班****票已上鎖，而開具了正式地稅通用****。景區因遊客投訴的態度問題對當班工作人員進行了處理。遊客同意處理結果，乳源縣旅遊質監所於8月30日回覆結案。(結案)

三、投訴酒店一宗，結案一宗

關於服務態度問題。東莞鄧老師與香港遊客樑先生等一行3人於8月7日下午到韶關市大丹霞山酒店準備入住，前臺工作人員說因樑先生是香港人，港澳同胞與外國人不得入住，認爲有侮辱的成分，投訴大丹霞酒店態度不好，要求大丹霞酒店對此做出處理和道歉。經調查，遊客反映情況基本屬實，大丹霞酒店沒有接待港澳同胞與外國遊客的資質，引起投訴的原因是服務員解釋不清，表達不好，由大丹霞酒店書面作出解釋，向客人道歉。對員工也進行了相應的處理並做出了整改。8月29日致電李老師範文寫作，他表示接受大丹霞山酒店的處理意見，不再投訴。(結案)

四、投訴導遊一宗，結案一宗

鄧曉虹於20xx年3月10日使用僞造導遊ic卡進行導遊活動，被武漢市旅遊質監所沒收僞證要求處理。經調查，鄧曉虹因使用假證，使翁源蘭友旅行社在不知情的情況下臨時聘請其帶團。根據《導遊人員管理條例》第十八條，應給予鄧曉虹批評教育，責令其停止導遊活動;並沒收此團隊違法收入(導服費用部分)共90元，於20xx年4月15日處罰完畢，結案。(行政處罰案件)以上投訴原因：旅行社聘請導遊管理方面不規範，酒店、景區服務態度不夠好。同時，我市接無效投訴較多，主要是因爲遊客並不瞭解旅遊局的管理範圍，非星級酒店和交通方面的投訴較多，造成了我所接投訴後轉交難、處理工作困難;因此，旅遊企業必須加強內部管理，提高從業人員素質，同時，在市民方面要加大旅遊宣傳，普及旅遊知識。

韶關市旅遊質量監督管理所

20xx年12月31日

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【第14篇】2023旅遊個人總結

年暑假期間，在校團委的號召下，爲市的“四創”貢獻一份力量，爲提高自己各方面的能力，加深自己對社會的瞭解，我參加了由校團委主辦、數學學院團委承辦、市神洲旅行社大力支持的暑假兼職導遊培訓社會實踐活動(年月10日--年月25日)。

市神洲旅行社成立於年5月，是經省、市旅遊局批准、市工商局註冊的具有獨立法人資格的旅遊企業。公司總部座落在市政治、經濟、文化中心市人民大會堂內，現有員工118名，其中專職導遊60名，大專以上學歷的佔95%。歷經5年的發展，已形成了一套嚴謹、科學的管理體系，現擁有“地接中心、組團中心、交通票務中心、導遊中心、外聯營成功策劃、承辦了多趟火車專列、大型團隊等大型活動年接待人數5萬人以上。是市規模最大、實力最強、信譽最好的旅行社之一，也是省、市旅遊局在市旅遊業樹起的一面旗幟。

自年—年連續三年被省旅遊局授予重質量、守信譽“省優秀旅行社”、、年被授予“省最佳旅行社”、年—年連續被市委、市政府授予“市旅遊工作先進單位”榮譽稱號：、、年在市旅行社千分制考覈中連年高名列榜首;接中心經理衛軍玲、導遊中心經理劉友鑫、先後被省文明委、團省委、省旅遊局授予“省文明導遊員”、“省優秀青年導遊員”。

在這樣一個優秀的企業裏，我們一行50多個學生得到了系統的導遊培訓，在爲期半個月的培訓中，從第一天導遊中心經理劉友鑫就逐日開始對我們講授導遊事務、導遊法律法規、中國旅遊地理、導遊事故處理、山區導遊模擬、海濱導遊模擬等基本的導遊技能，培訓結束時，市神洲旅行社有限責任公司還組織我們跟隨旅行團到青島、日照等旅遊幾個城市親自體驗導遊的工作。我們還掌握了必要的旅遊常識，如：

導遊服務質量標準(一)

·導遊服務質量標準(二)

·旅行社管理條例1

·旅行社管理條例2

·旅行社辦理旅遊意外保險暫行規定

·赴港澳旅遊注意事項

·乘機出行規矩須知

·兒童乘火車有優待

·發生事故時怎麼辦

·個人因私護照申請

·旅遊住宿須知

·如何在溶洞內攝影

·鐵路旅客須知

·文物景點“禁止拍照”

更重要的是我們的交際能力得到很大的提高，處理好各方面的關係，我感到對自己感觸最深的是：

一、待人要真誠

踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑着和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也願意把工作分配給我。

二、要善於溝通

溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。瞭解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。

三、要有熱情和信心

其實，不管在哪個行業，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，願意爲共同的目標奮鬥;耐心又讓我們細緻的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

五、要主動出擊

當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似複印打字的“雜活”。或許同事們認爲你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因爲他們心中沒底，不知道你能做什麼。做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什麼。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能爲你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收穫。

六、要講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理，”這是劉經理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領域頗有成就的中大師兄講過這麼一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝於他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁於是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

在培訓期間，我們還了解到市位於省西北部，現轄4縣2市5區，轄區面積4071平方公里，總人口330萬人，城市人口72萬人，是一座新興的旅遊城市。市山水風光雄偉壯麗，以“四大景區、十大景點”爲代表的山水精品景觀，呈現出“山水相依，雄中含秀，文厚景優，南北兼長”的特色。國家重點風景名勝區、國家地質公園、國家森林公園雲臺山鍾秀毓秀，水絕山雄。省級風景名勝區神農山雄險奇絕，紫金頂峯雄太行，白松嶺嶺絕天下。

省級風景名勝區青天河高峽平湖，頗具“三峽”神韻，有“北方三峽”之美譽。省級風景名勝區青龍峽原始清新，氣候獨特，被譽爲山水畫廊，避暑勝地。而山水囤奇、形神相依的羣英湖，中華太極拳發祥地陳家溝，雍正皇帝治理黃河的行宮嘉應觀，唐宋八大家之首韓愈的陵園，世界歷史文化名人朱載堉的紀念館，底蘊豐厚的順澗湖古周城，自然休閒的丹河峽谷，依山而建的中央電視臺市影視城，現代城市娛樂場所龍源湖樂園，薈萃珍禽異獸、奇花名木的森林動物園等十大景點則特色各具，精彩紛呈。

我們還掌握了市地區的著名景區景點的詳細資料，雲臺山、神農山、青龍峽、青天河、峯林峽等著名景區的導遊資料。

雲臺山屬太行山系，是豫北的名山。因山勢險峻，主峯孤密秀矗，形似一口巨鍋，兀覆在羣峯之上，山間常年雲霧繚繞，故得名雲臺山。

雲臺山位於省市東北30公里的修武縣境內。北鄰山西省，東接輝縣市，西與方山對峙，南面是一望無際的孤原。這裏有大小名峯三十六座，峯巒疊翠，雄奇險秀。主峯茱萸峯有一片茂密森林，爲國家級森林公園，堪稱”園中園”。景區規劃總面積約55平方公里。分爲三大體系：一、峯嶽景區：茱萸峯、三秀峯、疊彩洞、濃秀谷;二、溝谷景區：溫盤峪、子房湖、小寨溝、老潭溝、武周寨;三、宗教景區：真慶宮、萬善寺、玄帝觀、百家巖。這裏自然景觀優美，人文景觀豐富。漢獻帝劉協、魏晉”竹林七賢”、唐朝孫思邈、唐太宗李世民及其大將尉遲敬等均在此留下了歷史遺蹟。

雲臺山山險水秀，氣候涼爽宜人。這裏泉源豐富、植被茂密，原始次生林覆蓋了整個山巒，各種樹木和奇花異草種類達400多種。中藥材蘊藏豐富，除人蔘、靈芝外，還有聞名全內外的四大懷約，以及茱萸、當歸等200多種。唐朝孫思邈曾在些採藥練丹，至今這一帶山區還流傳着他服仙丹昇天的故事。在雲臺山景區售票處，有一村莊名”岸上”，背靠一天然屏障，山勢突兀，拓面而起，此山名爲”翠屏峯”，峯頂有”閻王鼻”。你看那閻王仰臉向天，自鼻以上是黑的，鼻以下的部分是白的，當地人說此閻王黑白分明，辨是非，晝斷陽，夜審陰，是當地的主宰，權力至高無上。

我們在劉經理的培訓下，知道神農山風景名勝區，是世界地質公園、世界自然基金組織a級優先保護區、國家aaaa級風景旅遊區、國家級獼猴自然保護區、省級科普基地，它位於沁陽市城區西北23公里的太行山麓，共有八大景區136個景點，佔地總面積爲96平方公里。主峯紫金頂海拔1028米，矗立中天，氣勢雄渾;三大天門比泰山早154年。這裏曾是炎帝神農辨百穀，嘗百草，登壇祭天的聖地;也是道教創始人老子築爐煉丹、成道仙升之所，古往今來，優美的自然風光吸引不少帝王將相、文人墨客到此遊覽，唐明皇李隆基、韓愈、李商隱等歷代名家曾在此留下許多傳世佳作。這裏有雄奇險峻的紫金壇，更有天下一絕的白松嶺。15600餘株白鶴鬆姿態萬千、風情萬種、婀娜多姿地生長於懸崖絕嶺之巔，居世界五大美人鬆之首。神農山一年四季景色不同，春賞桃花爛漫、夏看流泉飛瀑、秋觀滿山紅葉、冬覽冰霜玉龍，遊走其間，移步換景，恍若人間仙境，令人魄悸魂動，陡然昇華。其山勢之雄險奇絕，樹型之屈曲優美，景層之深奧神秀，當推全國之最。

神農山還素有“天然”的美稱，有珍稀植物1912種、中草藥300餘種、名貴中草藥近百種之多，神農谷裏至今還留傳着“神農谷裏走一遭，有病不治自己消”的俗語;有動物216種，其中僅國家級保護動物太行獼猴就3000餘隻，它們在這方樂土攀枝登崖，嬉戲逗玩，平添無限野趣。神農山景區是休閒渡假、探險攬勝、科學考察、迴歸自然的絕好去處。植物園

第一次參加社會實踐，我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放，向工農羣衆學習，培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。半個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會纔是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到了體現，爲將來更加激烈的競爭打下了更爲堅實的基礎。希望以後還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊。

陶淵明說過：“盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人。”我不會讓光陰流逝，願我與這次參加社會實踐活動的全體同學共勉!

【第15篇】2023旅遊個人總結

時光如梭!轉眼間我來到和美旅行社已經半年的時間了。在這半年的時間裏，對於剛從學校畢業的我來說，自己懂得了如何適應初入社會的工作生活，並從中更加了解旅行社的實際運作。爲了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的工作能力，現將工作情況總結如下：

自20xx年7月19日工作以來，我努力適應新環境，認真向各位同事學習，遇到許多未接觸到的事物或者困擾的問題時主動請教，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，有強烈的不安感，對於新環境，充滿未知甚至有點膽怯，好在經過一段時間的相處，發現同事都很熱情，經常在日常工作生活中給予我幫助，漸漸抹去了我心理的不安，慢慢的融入到這個大家庭來。

我入職這半年公司正處於創星階段，所以除了日常工作之外，對創星工作接觸也較多。評星是整個公司每位員工的工作，大家在辦公室主任的帶領下，認真完成分配的評星任務，這讓我看見了我們公司的凝聚力和向心力。

踏入新的工作崗位後，經過半年的鍛鍊，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對於工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然後爲自己的所愛儘自己的努力。我一直認爲工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的爲它盡我的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一隻駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境裏生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境裏生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合於某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

在今後的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，爲將來的工作打好堅實的基礎。遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進。

經過半年的時間，我覺得公司目前還有以下幾個方面做的還不夠到位，有待改善：

1.對員工的培訓工作還不夠到位，許多員工來公司在對公司和崗位不夠熟悉的情況下就上崗，都是邊工作邊摸索學習的，沒有崗前培訓、專業技能培訓;

2.領導對普通員工的日常工作生活關心不夠，很少和員工談心;

3.日常管理工作不到位。

在新的一年裏，我希望和公司共成長，求發展，互助共贏!

【第16篇】2023旅遊個人總結

自從我來到我們公司後，一直深受領導和同事的關心和幫助，尤其是師傅的鼎力相助，我很快就在公司站住了腳跟。我先後到過公司的好幾個部門，由於不同的原因，領導認爲我的能力可能不錯，適應力也還好。就是這樣，我學到了各個部門不同的知識，我深切的做出感謝。回首過去的一年，我受益匪淺，感覺自己是找對了公司，找對了朋友。因此寫下這一年的年終總結。在這呢，我把我一年來的心得體會寫一下：

進入公司是我的興趣所在，所以非常的用心學習。大概是有一星期左右的時間吧，剛有點上手，因爲公司業務上的需要，省內組團需要人手，公司領導希望我能去接手省內組團，雖然個人有點不情願，但是公司需要，爲了公司的利益，只好放棄個人的愛好，投身於組團部。在組團部，認真學習，用心操作每一個接手的單。但是也因爲在操作中失誤被投訴到旅遊局，雖然事情不是因我社而起，但是對於這次操作失誤，我深受教訓對公司造成的損失我沉表歉意。我堅信以後不會出現這樣低級的錯誤，請領導放心。“吃一塹,長一智”，我以後會盡量減少失誤，努力工作。

11月份因爲人員的調整我又被派到了新的部門。我這匹千里馬終有有“出頭之日”了，到了地接部後，我虛心學習，請教。雖然有時可能會碰到一些很幼稚的問題，但我還是厚着臉皮去問，有時可能會被嗤笑，但那有什麼關係呢？學到的都是自己的，我覺不會不懂裝懂。在陸陸續續接了幾個小單後，終於有一天在網上有一家旅行社給了一個百十人的大團。我知道這是我的機會，在操作大團時會遇到一些不常見的問題，是我歷練的機會。而且這個團隊還是一個會議加旅遊的複合團，我對團隊的每一個細節都不放過，從訂車，訂房，訂餐……每一步都反覆的落實好。有這樣一句話：“臺上一分鐘，臺下十年功。”用在我身上太恰當不過了，在團隊來做了很多的幕後工作，包括客人的背景都調查清楚,這個團隊既要考慮到會議又要考慮到旅遊，之間的銜接工作一定要做好，反覆的囑託導遊.接待過程中發現問題及時處理，團隊才得以圓滿順利的劃上一個句號，後來回訪對方旅行社也非常的滿意。

現在業務已經進入了淡季，要對明年做一些計劃，明年三月十幾號後是地接開始忙的時候，我想把做組團時的方式與地接相結合一下，具體如下：加強對自身品牌的推廣，也可以派人駐外省。,但是也不能放鬆。外賓團佔有一定的比例，所以不能放鬆。

新的一年，我們的業務暫時在淡季，我們要做好在淡季迎接旺季的準備，一面到時候出現不必要的麻煩。新老客戶都要照顧，這樣我們的業務和服務纔會一年年的不停流接單。

我很愛惜公司給我的這份工作，也很珍惜公司給我的機會，所以我只有更好的努力來回報公司對我的信任。現在社會競爭如此激烈，保證我們公司的長期穩定增長也是爲我們員工個人有好處，不會再爲失業而發愁了。

我還有一點建議，就是公司還要擴大一點規模，我們公司的業務已經開始了膨脹期，更大的規模就有更大的業務，這對我們公司的再發展，可持續發展有很大的戰略意義。當然我只是建議，希望領導們能夠看到我們公司的潛力。

總之在新的一年，我會繼續努力的工作。