青協會工作總結多篇

青協會工作總結篇1

經過將近4個月的時間，我在經過一系列的考驗下加入了這個組織。在這裏學到了很多，同時，也讓我感受了很多。 工作終於接近尾聲了。整體來說,我們建築工程學院青整個學期的工作及表現是很不錯的。一方面,我們與校青協共同完成了一系列活動。有整理圖書館，清理小廣告，夏季安全小常識宣傳活動，福利院之行等。另一方面,我們部室也協助其他部室舉辦了一些活動。在活動之中很好的宣傳了青年志願者協會，如我們部室主辦的福利院之行活動等。在這一系列活動中,我們青協都盡了我們最大的努力去做好分配給我們的任務。同時，總結我們自己舉辦活動的不足之處和今後改進的方案。

當然，我們一定會繼續保持積極的態度並且爲了青協的美好明天我們會更加努力。 在這裏就我學部經歷的活動做以下幾點的總結：人員準備不充足;活動前期工作沒有做到位;學院與學部的聯繫不是很緊密;等等。而就這些缺點我們對今後的工作有以下幾點的展望：

(1).積極推進“走出去”戰略，尋求和校外的組織開展更多的活動。例如和江夏區聯繫等。

(2).宣傳力度加強化。宣傳志願者精神之外也要走出去，擴大一些活動的影響力。讓更多的人瞭解志願者精神，參與到志願者服務中去。

(3).志願活動多樣化。除清理圖書館等常規活動外，我們必須策劃出更具有特色的志願者活動。有創新纔會有發展，同時也能讓會員對志願者服務有更多的親身體會。

(4).會員之間團結化。協會在舉行志願活動的同時，也要加強會員之間的交流，舉行豐富多彩的內部活動，加強協會凝聚力。

(5).每個部門的部長切實加強領導，同時給予有能力新干事更多的肯定、自主權，充分發掘新干事們的潛力，更好的推動職協的改革與發展。

建築工程學院青年志願者秉承“服務他人，服務社會”的宗旨，不辭勞苦，把溫暖適時地帶給了需要幫助的人，向社會展示我院大學生的良好形象，贏得了社會各界人士的一致好評。在20xx年的活動安排中，建築工程學院青協將進一步結合廣大青年志願者的服務理念與服務特色，開展更多具有特色的公益活動，進一步擴大服務範圍，爭取以校園爲中心。

建築工程學院青協邁着穩健的步伐，作出了不少努力也得到了很多認可，同時我們有看到由於各方面的原因，工作之中難免尊在疏漏，一些細節上的問題曾被忽略掉了不過，前進之中我們在不斷的改進，一步步的積累經驗，每位志願者都發揮着作用青協並不滿足於現狀，要打拼，要讓更多的人知道青協，要讓志願者的精神發揚到每一個角落相信，青協的明天會更輝煌就我們志願者來講，我們在活動中也學到了很多，得到了非常大的鍛鍊我們也更能夠領會青協的精神，我希望我們青協隊員在以後的工作和活動中能保持良好的工作態度，讓我們心連心手牽手，把青協辦得更好!

青協會工作總結篇2

時間如流水一樣，慢慢的從我們身邊流走，計算機愛好者協會又走過了既有笑聲又伴隨有風雨的一學期。在學院領導的親切關懷下，指導教師及全體幹部、會員的共同努力下，我們計算機愛好者協會積極開展社團工作、普及我院學生的電腦知識，豐富學生的課餘生活。協會理事本着高度負責，盡心盡力的工作精神，將協會管理得有條有理。這一學期，有成功輝煌;這一學期,有風霜坎坷。

在這一學期的工作和學習中，計算機協會始終堅持以“永遠跟隨河西學院社團聯合會”爲準則。

一、社團財務狀況

計算機愛好者協會20xx年共納新會員75名，會費收入750元，本學期共支出會費300.20元，支出明細將以財務報告表形式上交。

二、本學期協會開展的活動

1、社團納新

20xx年計算機愛好者協會共納新會員75名，以信息技術與傳媒學院的同學居多。納新的過程實質也是對計算機愛好者協會的一個宣傳。

9月28日，計算機愛好者協會在五教110進行了納新大會，社團幹部與新會員第一次見面。

2、計算機基礎知識普及活動

20xx年10月13日，我協會在會員之間舉辦了計算機基礎知識普及活動，事先進行了海報宣傳。活動期間，協會給會員們印發了最新的計算機基礎知識的資料，方面會員們更多的瞭解計算機基礎知識。

3、“信仰指引人生路,青春共話十八大”主題演講比賽20xx年12月4日，計算機愛好者協會積極響應社聯的號召，參加了“信仰指引人生路,青春共話十八大”主題演講比賽，我協會共有5名會員參賽。

三、協會存在的問題

1、社團活動與系裏一些其他的活動衝突，致使活動更改活動日期，甚至改變活動內容。

2、活動娛樂性太小。我們社團是一個學術性比較強的社團，大多舉辦的都是一些有關計算機方面的活動，有一些會員就反應我們的活動娛樂性太小。

3、會員結構比較單一，大多數源自信息技術與傳媒學院。四、對存在的問題的解決方案

1、更進一步加強社團幹部作風建設，組織社團幹部成員學習，提高自身修養與素質。

2、多開展實踐活動，增加活動的娛樂性，如網絡遊戲比賽等，調動全體社員積極性。

3、聘請指導老師多給社員進行有關計算機方面知識知識的講座，和組織社員進行學習，提高社團的宣傳和影響力。

4、對自己的社團要有一個好的定位，清楚社團的性質、宗旨、工作原則、活動發展方向等，努力使社團向正規化和品牌化的方面發展，認真體會在每一次的活動中的經驗和教訓。

5、活動後要有總結，對活動要反思。找出活動中存在的一些不足之處，力爭在下次活動中改進。對於一些好的方面，要繼續保持。

6、協調活動時間，儘量避免活動衝突。

五、社團未來展望

社團活動既有成功，也同樣存在着不足，面臨問題，我們不會氣餒，而會腳踏實地，迎難而上，在保證社團宗旨的前提下，大家自由發揮創造力，努力使我們社團能爲一個知行合一的學習型社團，風雨過後見彩虹。我相信大家攜手共進，會有新的突破和發展，加油！

相信終有一天，大學生計算機愛好者協會將是河西學院一道別樣的風景！

最後，祝願河西學院計算機愛好者協會明天會更好！

青協會工作總結篇3

這一學年，社團聯合會測量協會在學院團委的關懷下，不斷探索尋找到一套適合協會發展的新方法。協會以“推廣測量知識，培育專業人才，鍛鍊動手能力，弘揚創新精神”的宗旨，在協會裏形成一股濃濃的學習專業知識和不甘落後良好的氛圍。志在爲同學們打造一支爲專業測量團隊，同時也爲社聯培育一大批人才和具有創新思想的同學。因受時間的影響，各協會的活動都比往年有所銳減，我們的協會也不例外，現在我代表測量協會在這裏彙報協會一年的主要工作。回望這一年的工作有

1、協會招新廣納人才

我們按照學院團委的要求，在開學期間對大一的新生進行大型的招新活動，在這次招新活動中，爲我們的協會提供優秀的人才，增添新的活力，圓滿完成招新的活動。

2、協會爲新生開課汲取新的知識

在20xx年11月~12月我們協會爲新會員上了多次以實踐爲主的講課，爲新成員揭開測量專業神祕的面紗

3、協會組織測量大賽活動增進各會員的感情

在20xx年11月，我們協會組織測量大賽活動，豐富各會員的大學生活，拉近各位會員之間的感情，爲以後協會的發展打下堅實的基礎。

4、協會爲大三師兄送行感情難捨難分

在20xx年11月我們還爲大三的師兄送行，大三的師兄爲協會所做的一切，我們都會記在心中，他們帶着在協會美好的記憶離開了協會，帶不走他們對協會的那種濃濃的感情。臨走還念念不忘對我們說一定要把協會搞好。我們一定不會辜負師兄對我們的期望，我們相信一定會把協會搞得有聲有色。

生活需要不斷的更新，我們在看到協會良好發展的同時，也發現協會存在許多不足之處，爲了讓協會更好的發展，我們需要反思的地方有：

1、我們的會員之間的交流得到進一步的鞏固，但是還存在部分會員彼此不認識的現象，這給我們協會的活動能否順利發展帶來不良的影響。爲了讓所有會員得到更加快速的發展，我們需要做的就是加強各會員的交流。

2、可能受時間的影響，我們協會的活動比以前少好了好多，這讓會員產生一種對這個協會好像加與不加沒區別的感覺，這也給我們一個很好的提示：活動是協會發展的根基，失去活動，協會就像一潭死湖那樣，根本沒有發展的地位，甚至枯萎。我們要做的就是多舉辦更有意義、更有質量更有影響力的活動，鞏固協會發展的根基。

3、各部門的部長是協會發展的關鍵人物，因此爲了協會得到更好的發展，各部長的能力素質還需要進一步的提高和大家相互合作、相互交流，形成一個強有力的團體，帶動協會的發展。明年總體工作規劃：

1、強化部門建設。協會雖在本學年提出了總體的內部建設並取得了顯著效果，但各部門內部的情況也不容樂觀，特別是伴隨着部門特色活動理念和部門責任制的提出，各部門已不能適應新的發展要求。因此，加強部門的建設已成爲協會歷史發展的趨勢和發展要求。

2、文化活動月。文化活動月是協會新提出來的發展方向，這是將協會衆多的精品活動聚集在一個月裏來由各部門集中進行承辦，從而對外展示我協會的強大實力和豐富多彩的活動形式和內容，同時也是對協會的一個重要考驗，在一個月內舉辦如此衆多的活動，需要消耗衆多的人力、物力、財力和精力，在也是協會發展的一道難關，也希望從諸多方面得到援助。

3、正規的換屆。經過幾個大活動後，協會幹事也陸續熟悉適應協會工作的組織開展過程和方法，並能在一定程度上理解協會的發展戰略和方針，能夠在一定程度上領導協會工作。因此在下學年後期開始協會的換屆工作，篩選出3至5位會長候選人，並讓他們在後期獨立領導協會的各項工作，使他們能夠更好的做好以後的工作，進而達到協會的可持續發展。

另外我們測量協會還要加大一步和其他協會的合作。

青協會工作總結篇4

五月的校園，總是瀰漫了離別的傷感，大四的學長學姐們將要離開曾經生活了四年的校園，而低年級的我們，也將告別大二，走向大三。回首過去，總覺得時間過得太快，好多事情還沒有做好甚至沒有來得及做，就要向現在告別，準備迎接新的學期。

進入青年志願者協會已經近兩年的時間，在這兩年裏，我成長了許多，也收穫了許多。而我擔任青年志願者協會副會長一職已經快一年了，在這近一年的時間裏，我從工作中學到了很多知識，得到了很多快樂。在這一年的工作中，青協的工作在老師們的指導下，以及分團委各個部門的幫助下得以順利的完成。

在這一年裏，我們先後組織並參加了一系列活動，既豐富了自己，又方便了他人。從青年志願者協會的工作中我們學到了很多很多，我相信這些不僅對於我們以後的工作有很大的幫助，而且對我們走向社會，對我們未來的人生都有很大的影響。

9月4日-5日，大一新生報到，這也作爲本學年外語學院分團委青年志願者協會的第一次活動而爲本年的工作拉開了序幕。招募志願者，迎新培訓，我們迎接來了學弟學妹。之後軍訓開始，我們的招新工作也隨之開始。在那些天裏，我們收穫了信任，我們收穫了感動，我們外語學院分團委也接受了一批新的血液。

通過招新，我們迎接來了新的幹事，一年的工作也正式開始展開。通過招新，我從中學到了在工作中要有耐心，要細心；打掃十三號樓，給我們也是給大家提供了一個機會，學會換位思考，體諒他人工作的艱辛，以身作則，自覺維護周邊環境，給自己給爲他人提供一個良好的乾淨的學習環境；打掃老師辦公室，可以增強老師與同學之間的交流，同時也方便了老師們工作；慰問敬老院，奉獻愛心，關心他人，豐富自己，溫暖社會。以我們的微薄之力給那些老人們送去一份祝福，一份關愛，豐富他們的晚年生活，也豐富我們的大學生活。

通過這一系列的活動，我們從中學到了關愛，細心，付出和努力。收穫了希望，快樂，和自信；整理圖書，給廣大同學提供一個良好的閱讀環境，方便他人，快樂自己。我們從中學到了做事要信心，耐心，認真。人生中要承擔的責任很多，不僅有對於自己的，還有對他人的；回收塑料瓶，環保從小事做起，愛心傳遞從一點一滴開始。保護環境，人人有責。

資源回收，利己利人；會員註冊，擴大了志願者的隊伍，讓更多的人加入志願者這個行列，志願者越多，做的活動就越多，愛心能傳遞的更遠，世界纔會更美好；捐衣送溫暖，我們所捐出的不僅僅是衣服，而是一份份愛心，一件衣服，溫暖一個冬天，一份愛心，溫暖整個人生，只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間；植樹，綠化校園，美化環境，我們爲以自己的綿薄之力爲這個校園增添一抹綠色而驕傲。

種樹，不僅需要體力，更需要耐心，細心，恆心；走進光榮院，關愛老人，從我做起。這些曾經被稱爲“最可愛的人”的老爺爺，在戰場上度過了自己的青春年華，他們以自己的行動爲我們創造了一個溫暖和諧的社會，現在就是我們回報他們的時候，現在雖然我們的能力有限，能做的不多，但我們也想盡自己的一份力爲給老人送去一份歡樂帶走一點寂寞，通過此次活動也給我們的人生上了新的一課。

打掃運動場，同樣也是一份很有意義的工作，通過自己的勞動，減輕清潔人員的負擔，同時也爲廣大師生提供一個乾淨舒適的環境，快樂運動快樂生活！

青年志願者協會的工作很多，但大多都是很煩瑣的小事，從這些小事中我們才學到了很多很多，我相信這些收穫對我們以後的學習，生活，工作都會有很好的影響。 這一年，我們做了不少，付出的很多，但我們收穫的更多。雖然我們的工作做得不是那麼盡善盡美，還有很多的缺點和疏漏，但是外語學院分團委青年志願者協會，還很年輕，我們有活力有朝氣，我們會逐漸成長，逐漸成熟。我相信，在這一年的工作中，每個志願者都付出的有汗水，我們對她有很深的感情，所以在前進的路上我們會不斷改進，積累經驗，相信以後的青年志願者協會會更成熟，志願者的隊伍將會更壯大，外語學院分團委的明天也會更好！

青協會工作總結篇5

我們協會正式成立於xx年9月27日，對我們協會所有的成員來說都是非常興奮的事，但是隨之而來的，是對協會有重大責任的考驗，我們是第一屆，很多東西都得自己去摸索，太多的不懂，就問前輩。從協會招新，培訓課、搞活動等等，這一步步走來的路程對我們來說都是一種考驗。但這一切在我們的努力中也順利的完成！我們協會有着重要的八個部門，它們獨立存在，但又互相聯繫，對我們起着至關重要的作用。也非常感謝這八個部門的會幹們這兩個月的辛苦付出，雖然我們協會到目前爲止還是有不完善的地方，但是我相信將來會一步步改善的！

先談招新的宣傳活動，先是安排會幹值班的問題，就出現一些情況：

1、比如我們先是安排沒有課的同學在一個時間段到達，前一天都是會準時到，但是第二天就不自覺，因爲有時候是很多人一起沒有課，來了之後自我感覺發現沒有事做就走了。把握到這個問題我們的招新那天就是具體安排那個人，也安排好人去點名，這也許就是人的一種不自覺性，所以安排好。

2、還有就是宣傳過程中一些會幹不大自信，不敢去跟別人介紹。

3、就是紀律性不強，總是不能及時到達，工作拖拉等等。針對這些問題就開會指出並糾正。三個會長在會場做好指導和監督工作。

接下來就是培訓工作，關於培訓工作的事，不得不提及一點的事就是申請教室的問題，現在的教室是可以申請，但是對於我們協會的培訓工作更多的是利用到多媒體，可是多媒體平臺的管理者好像是被下了禁令似的，都不可以借用，這無疑又是另一種打擊。唯一借到教育系的多媒體，但是由於某個會幹的嚴重失誤，導致借不到。這件事也被下了嚴重的禁令，打醒了我們以後做什麼事情都得非常小心。還有就是培訓的工作的開展，畢竟我們不是那個領域的專業人員，只能儘自己最大的努力。

培訓過程中也發現幾點：

1、會員來的人數不多。

2、課堂氣氛不夠濃烈，理論知識有枯燥。

3、相處下來發現會員禮貌方面做得不過好。

針對這個問題首先從培訓準備的資料中抓起，找到資料的多樣性，比如有ppt、視頻、歌曲等等，極力鼓動會員現場互動等等，把氣氛調起來。禮貌問題，儘量結合日常生活的事去點醒他們。

最後接下就是我們協會的首屆個性t臺秀，展示禮儀之魅力的活動，對於沒有搞過活動的我們也是一大挑戰，從想活動方案到中間的獎項設置都是一個高難度動作，因爲在實際操作中就發現，獎項設置就不妥，所以中間爲了這個問題苦惱了很多，爲了增加節目的生動性，活動要求是組合形式，但是實際參賽中個人參賽到配對組合，這裏也是頭疼很久，但是由於大家一起想辦法，一直堅持到底，我們的活動不能談的有聲有色，但是算了可以。

在活動中我們也發現：

1、協會內部協調得好，會員們不怕苦、不怕累、不放棄；

2、團隊精神好；

3、吸取了很多的工作經驗；

不足之處：

1、舞臺設計不夠完美、燈光不夠亮；

2、做事不夠果斷、效率不高、時間觀念不強。

存在的問題我們都有做自我檢討。希望下一個學年的女生節，我們總結經驗辦得更好！

還有目前有很大的問題壓在頭上，就是我們這一屆的有些會幹也存在一些問題，就是當初挑選她們的時候，沒有經過嚴格的考驗，導致一些會幹積極性不強，吸取這一屆的教訓，下一屆挑選一定要像社聯挑選幹部一樣，經過嚴格考驗。還有就是我們協會的新會員大多數都是五年制的，我們搞活動的時候，她們都沒有機會好好跟我們一起弄，所以很擔心以後接任的時候，會適應不了，所以針對這個問題，得找個週日的時間好好培訓一下，設置我們搞活動遇到的困難以及問題，考驗一下她們，也沒有在搞協會聚會的時候，鍛鍊一下她們的實幹能力。不過協會總體力量還挺強的！

當然在一個協會裏，不像我總結裏寫的，只有這幾件事，當中很多事情，這些事情也只能成爲小插曲，我們協會這部劇情要演繹不但需要時間，還需要不斷地探討也學習。不但將軍的士兵，不是好士兵。沒有野心的人，就成不了大氣候。在這裏，我代表我們協會心願，下一個學年，我們一定要拿下優秀社團稱號！

青協會工作總結篇6

一、大型展會。

1、住房產品博覽會。

10月28、30日，我院志願者們在寧波國際貿易中心爲本屆寧波住房博覽會服務，志願者們認真負責的態度贏得了主辦方的肯定和感謝。

2、食品博覽會。

中國食品博覽會如期在寧波國際會展中心舉行。11月7日世博會隆重開幕，我院一百多名志願者參加開幕式，大力支持食博會，爲食博會的順利展開貢獻出自己的力量。展覽期間，週一、三、四、五都有我院的志願者在寧波市貿易局主持服務工作，態度熱心誠懇，另廣大來訪的記者和領導們倍感溫馨。

二、常規活動。

1、警校共建。

雖然是陰雨綿綿，但我們的志願者還是準時來到了工作崗位。由於天氣原因，值班交警取消了當天志願者的服務工作，但我們志願者的服務熱情並不會因爲這次的突發情況而消退。

2、週六廣場。

本學期，我院的綠色生命服務服務大隊在10月25日和11月29日參加了兩次由校青協統一組織的週六廣場活動。服務大隊的志願者們充分利用我們自己的專業特色，熱情服務廣大師生，並受到同學們的大力響應。

三、基地活動。

10月中旬，大一各班開始簽署服務基地。新簽署的服務基地有：永恩敬老院、寧鎮路國小、寧波大學幼兒園以及逸夫國小。志願者們到敬老院打掃衛生，和老人們聊天；組織小朋友參觀我院的海洋生物陳列館，到幼兒園和他們一起打掃衛生；到國小給他們上課、陪他們做遊戲，同時也不忘對他們進行環保等理念的宣傳。志願者在活動中通過自己的努力，將歡樂和知識帶給了他們。

四、內部建設及表彰。

1、規章制度。

11月，我們多次在例會上討論和完善現有的規章制度，對一些過時的內容進行了修改和完善，包括青志時間登記制度、列會制度、優秀志願者評比制度、內部評優制度等。希望在我們自己的努力下，我們的工作能進行的更加順利。

2、志願者宣誓及表彰大會。

12月5日，正是國際志願者日，在這個特殊的節日裏，我院07級200多名志願者歡聚一堂，舉行了宣誓儀式和優秀志願者的表彰。

3、優秀志願者評比。

本學期末，我們根據志願者參加青志活動的積極性，在平時活動中的表現等多方面因素，評出了5名優秀志願者並在全院進行了表彰授予了“優秀志願者稱號”。對於計劃在下學期進行的“志願者之星”的評比，我們也進行了嘗試。

五、其他。

1、八一籃球球迷俱樂部志願者招募。

cba主場在寧波，八一籃球球迷俱樂部面向全市進行了志願者招募。我院經過層層篩選，最後向八一籃球球迷俱樂部推薦了3名籃球賽志願者。

2、10月初我們建立了生命青協的博客，通過這個平臺，我們向社會展示了我院志願者的風采。

3、院際籃球賽拉拉隊志願者活動。

運動會過後不久，一年一度的院際籃球賽也開始了。我們組織了籃球拉拉隊，在比賽進行的一個月裏，志願者們用熱情爲生命學院籃球隊加油

4、寧波三江情大紅鷹玫瑰婚典。

11月8日在天一廣場隆重舉行，由共青團寧波市委、浙江中煙工業有限責任公司主辦，婚典以“青春中華愛在甬城”爲主題，由幸福啓程、浪漫之旅、盛世華典三大篇章組成，我院志願者過去見證了這次浪漫溫馨的婚禮。

5、11月11日，我院志願者以親友團形式參加前往海曙，爲“挑戰杯”加油助威。

六、工作中的不足：

1、每次活動後總結不夠及時。很多人認爲活動結束了事情就告一段落了，這個應該加以改進。

2、在環保宣傳這塊，這學期做的不夠，爭取下學期加大力度。

3、活動花樣不夠，很多都是沿用一直以來的活動形式，希望下學期能夠相出新的活動形式並大力推廣。

總之，爲進一步推動深化校園文明建設，本着“黨政所急，社會所需，青年所能”的原則，我們生命科學與生物工程學院青年志願者協會不僅要立足校內而且要面向社會，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，積極開展青年志願者日常服務活動。

青協會工作總結篇7

轉眼間入職公司日常工作已一年多了，根據公司經理的日常工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓日常工作，現將20xx年度日常工作情況作總結匯報，並就20xx年的日常工作打算作簡要概述。

一、廳面現場管理

1、禮節禮貌要求每天例會反覆練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到日常工作中的每一點滴，員工之間相互監督，共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格後方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。

3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峯期的時候進行合理的調配，以領班或助長爲中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的日常工作內容，進行分工合作。

4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行爲客人服務。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者髒物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

7、用餐時段由於客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峯前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋日常工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目，爲了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規範了自助餐服務的操作流程和服務標準。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴機率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作爲改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴機率。

二、員工日常管理

1、新員日常工作爲餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的日常工作狀態，不定期組織員工進行學習，並以對員工進行考覈，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，並對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想日常工作，瞭解他們近期的日常工作情況從中發現問題解決問題。

3、結合日常工作實際加強培訓，目的是爲了提高日常工作效率，使管理更加規範有效。並結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。

三、日常工作中存在不足

1、在日常工作的過程中不夠細節化，日常工作安排不合理，日常工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以後才發現問題的存在。

3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力。

四、20xx年日常工作計劃

1、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。

2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成爲所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑑，分享服務經驗，激發思想

3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考覈待遇標準，加強日常服務，樹立優質服務窗口，製造服務亮點，在品牌的基礎上再創新的服務品牌。

4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督。

5、加大力度對會員客戶的維護。

五、對餐廳整體管理經營的策劃

1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考覈等級，增強員工競爭意識，提高個人素質及日常工作效率。

2、增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開支。培訓員工養成良好的節約習慣，合理用水用電等，發現浪費現象，及時制止並嚴格執行相關處罰制度。

3、加強部門之間協調關係。

4、重食品安全衛生，抓好各項安全管理。

5、開展多渠道宣傳，促銷活動並與周邊各公司相互合作，增加會員率。