培訓部2014年上半年工作總結

第一篇：培訓部2014年上半年工作總結

一、上半年主要工作成績

（一）速圈地，廣開拓，順利實現“開門紅”

上半年以來，在中心領導的關心重視和正確領導下，在各部門的大力支持下培訓部全員積極走出去，變被動爲主動，不等不靠，定期制定客戶拜訪計劃，廣泛開拓政企市場，深度挖掘培訓需求，並初見成效。至6月底，培訓部已經完成文化中心赴上海主題培訓、龍城街道社區班子成員培訓、“南澳大講堂”等系列培訓，同時已與區消防大隊、阪田街道、橫崗街道、坪山新區、中國移動龍崗分公司、區大運辦等機構達成初步合作協議，順利實現開門紅。

（二）對內夯實基礎，對外整合優勢

爲了增強部門的核心競爭力，我們一直在探索走一條不可複製和不可取代的路子，對內，我們一直致力於特色品牌課程的定製和開發，已初步完成“龍崗特色”課程體系研發工作，並與區文產辦、市特區文化研究中心等多家單位初步達成了課題研究合作意向，並在中心領導的指導下，與浙江大學等知名學府洽談合作掛牌，設立教學點，實現雙贏。師資方面，在鞏固機關師資傳統優勢的同時，進一步加強企業師資隊伍建設。現已與商戰名家、中華講師網、中國培訓熱線、多家培訓機構達成了師資共享意向。

（三）重塑品牌內涵，打造中高端平臺

品牌內涵一直是我來中心這幾個月的工作重點，也是曾經最困擾我的問題之一，龍崗人才培訓已經有了一定的品牌知名度和美譽度，但還是僅限於政府之間，而且，很多機構對我們的認識還很匱乏，近期走訪區總工會、總商會、婦聯、區義工聯時感受尤爲明顯，他們並不知道我們可以幫助他們設計如此豐富的培訓課程，有的甚至不知道我們中心有培訓這一關建職能。在這段時間的實踐摸索中，我們一直注重跟客戶強調品牌服務內涵，我們不應該把自己僅僅定位在一個培訓中介機構的角色上，而是要將服務內涵一直前伸到培訓諮詢，並且能將培訓諮詢做得相當專業，和區大運辦的接洽是一個很好的開始，當客戶對我們的諮詢方案露出滿意的笑容時，我們有理由堅信——中高端培訓平臺不應該僅僅只是我們的一個夢想！

（四）加強團隊管理，組建“硬仗”隊伍

人才培訓因其性質特殊，需要一隻高素質，高修爲的、能打硬仗的團隊，用主任的話說就是培訓別人的人自己首先要經得起考驗，開年以來，部門不斷地注入了新鮮的血液，我們堅持德才兼備，能力優先，用人所長的選人用人原則，堅持部門例會制度，項目運作心得分享制度、一幫一結對子制度、績效面談制度等一系列舉措，初步實現了團隊的有序、高效運作。

二、工作中存在的問題

回顧上半年工作，還存在以下突出問題急需解決：

（一）企業培訓核心競爭力急需增強

企業培訓一直是我們的瓶頸，經過3個月的努力，雖有一些成效，但收效甚微，歸根結底還是要追塑到龍崗人才培訓的品牌工信力上，這就好比是，名牌大學和重點大學的區別，企業，特別是大型國企，多少有些“名牌情節”，多少有些輕視政府培訓機構的想法，認爲政府機構不夠專業，效率低下，我們接受質疑，同時也接受挑戰。增強企業培訓核心競爭力，我們今後工作的重中之重。

（二）標準化培訓業務流程整合不充分

基於此，我們得出了下半年的工作重點，有什麼不全面的地方，還望領導批評指正。

（一）規範流程管理，提升服務水平

管理流程不規範，不僅有礙於培訓市場的進一步拓展，同時在培訓工作設計及實施過程中也容易造成疏漏，爲此我們將在日後針對政府和企業等不同培訓類型，設計製作培訓規劃建議書和企業標書的標準模板，對政府類和企業類培訓流程用腦圖的形式進行細化、標準化，設計相關工作表格和文件，逐步形成標準化的培訓業務流程，做到專業化服務水平。在服務內涵上，強化前伸性諮詢內涵，弱化中介性服務內涵，爭取將服務層次和水平明顯提升一個臺階。

（二）充實品牌內涵，完成“成長期”品牌建設

“龍崗人才培訓“的品牌建設不是一個歸零重塑的過程，而是一個昇華再造的過程，所以在這裏我用了“成長期”這個關建詞，成長期，顧名思義，離不開規模宣傳，離不開口碑傳播，離不開鮎魚效應。下半年，我們重點工作之一就是品牌內涵的充實，具體可以通過一系列大型活動的舉辦，如百所高校龍崗行活動及系列高峯論壇等，期以用最短的時間，圓滿完成“成長期“品牌建設。

（三）把握政策走勢，力促無縫對接

特區內外一體化、大運會給了我們得以飛速發展的契機。我們要緊緊圍繞區委區政府提出的“加快與市區八個方面主動對接”的工作思路，不斷創新培訓理念，豐富培訓內容，更新培訓方式，努力打造高端一流的培訓平臺；充分利用資源優勢，以精品化課程、領軍型師資、貼心式服務，努力創造一流的服務業績；爲實現我區幹部羣衆觀念對接、素質對接、發展對接、社區經濟轉型對接等提供更多更好的培訓產品。

（四）苦練“狼性”內功，打造高效團隊

在此，我想表達一個小小的希望，希望我們培訓部有一天能夠稱得上是一隻充滿狼性的團隊！狼，席羣居，羣而發之，羣而進之，目標出現，羣而攻之。狼，對於目標之攻擊，常在羣首號令之前，便序而不亂，各自心領神會、配合默契，各司其職，有條不紊。主攻者勇往直前，助攻者蠢蠢欲動，後備者嚎叫助威，其組織之嚴密人所難及，若把這種精神充分溶入我們團隊文化之中，何愁團隊不勝？何愁事業無功？

總結到此，謝謝。

第二篇：培訓部2014年上半年工作總結

培訓部2014年上半年工作總結

一， 與其他單位聯辦培訓班

寒假開學後，培訓部在領導班子的領導下，與多家單位合作，舉辦了短期培訓班。3月13日，與市工商聯聯合舉辦了企業經理培訓班，參系訓對象爲工商聯的各會員單位；培訓對象是勞動合同法，培訓人數爲100人。3月24日，與土地局合作舉辦了鄉鎮辦事處土地法律法規培訓班，培訓對象爲相關單位主管土地工作的和土地所全體人員。培訓人數150人。3月28日，與司法局聯合舉辦司法助理人員調解員培訓班，培訓對象爲各司法所全體人員，培訓人數爲50人。3月28日，科技局聯合舉辦農業科技知識培訓班，培訓對象爲我市8個鄉的支委及其他人員，培訓人數140人。4月29日至30日，與機關工委聯合舉辦市直機關預備黨員和入黨積極分子培訓班，共兩期，培訓人數爲200人。

二， 舉辦了第一期科級領導幹部脫產培訓班。

根據市委組織部和我校的培訓計劃，從6月2日至6月30日，我校成功舉辦了今年的第一期科級領導幹部脫產培訓班。本期共講授了13個專題，開設了一次“創新與發展論壇”， 開展了一次羣衆工作站站長座談會，進行了一次考試，利用半個月進行了社會調研，每個學員都書寫了調研報告，整個培訓班得到了有關領導的肯定。 三， 開展了送黨課進機關下基層活動。

七一前夕，我校應有關單位的邀請，先後選派了教師下基層講課，從6月18日起，閆錦南、黃浩、侯寶海爲建設局、糧食局、雙塔辦

事處、桃園辦事處、孫莊鄉、郵政局、保定二中心醫院、西后村、明慧街授課，培訓人數總計570人。培訓對象主要是黨員、預備黨員、入黨積極分子，培訓內容以黨的知識、我黨的歷史經驗、黨的章程等內容爲主。

四， 選派教師到省委黨校參加培訓。

爲了提高我校的師資水平，在校領導的選派下，從6月16日至6月29日，謝穎新、李巖鬆二人到省委黨校參加了師資培訓。此次培訓對二人的業務水平起到了很大的推動作用。

培訓部

2014年7月20日

第三篇：2014年上期培訓部工作情況總結定稿

桃江玉潭學校培訓部2014年上期工作總結

劉麗

緊張而繁忙的一學期已經全面結束，本學期培訓部從2月開始工作，共進行了特長培訓12次，期末配合複習迎考安排原班複習2次。現就本學期的重點工作落實情況做以下總結：

一、提(請您支持)高認識，嚴密安排。

1、開學伊始，培訓部就在鄧校的指示下，依據上期培訓工作的經驗與體會、本學期的教學實際，制定了本學期培訓實施方案，並在教師大會上做了必要的解讀和動員工作，強調了培訓工作的重要性，堅定了老師們“成績品牌一起抓，素質教育我踐行”的教學理念。

2、確定了共開設13個社團，4個文化班，面向七年級學生，全部重新分配到位。精選了輔導老師的人選，並對培訓工作提出了明確的要求，所有工作完成情況將一併與學期考評掛鉤。

3、八年級本期要迎接生地會考，因此週日安排以原班爲單位補習生地，上6節課，由班主任配合任課老師完成。

4、九年級週日按原班上課，上7節，每科一節。週六晚自習a班上優生培訓課。以備均衡生考試。

二、紮實推進，確保成效。

1、培訓部努力做好服務工作，爲導師和學生聯繫好場地，協調、幫助解決培訓中出現的突發事件。

2、上課中堅持一課一查，對好的典型及時通報表揚，對做得不夠的及時指出並督促其改進。培訓部根據實際情況對八九年級上課安排進行調整，確保上課效果。

3、培訓部不定時不定點對學生進行培訓情況的調查，並與上級領導、導師交流，適時對培訓進行調整。

4、培訓部及時的做好了財產損壞事件的處理工作，做好了相關違紀學生的教育勸導工作。

5、積極開拓培訓渠道，全面提高學生素質。本期培訓部組織學生參加核電知識講座、國學講座、“中國夢、我的夢”演講比賽、李陽瘋狂英語等活動，有效的開拓了學生視野，豐富了學生的生活。

6、利用週六晚自習和月假對九a班進行了培訓，進行兩次優生考試，確定了均衡生考試人選，並進行了爲期一週的停課集訓，均衡生考試，我校共有17人入選。

7、召開了七年級語、數、外教師的課改動員會；確定了課改組長，

明確了組長及成員的職責，進行了課改任務的分工，也提出了近段時間小組研究的主題；進行了爲期兩週的“同課異構”課改競課活動；選派代表前往寧鄉、益陽、長沙等地參加課改研討會共50餘人次，回校後師們都寫了800字以上的體會，在課改交流會上發言；培訓部對課改推進的情況進行了巡課活動，對課改中出現的先進典型，如汪芳、夏黎暉等老師提出了表揚。對存在的問題進行了整理，分別召開了七年級語數外老師會，與相關老師進行了交流，並向年級組長和鄧校進行了彙報，商討並確定了下一步的做法。

7、培訓處堅持每週一小結、每月一總結，對培訓中優秀的人和事進行總結表彰;對出現的問題提出批評和整改意見，並督促實行。

三、客觀評價，以利持續。

學期結束，培訓部對本期培訓工作進行了全面評價。一方面是對培訓教師的評價；另一方面是對班級參培情況的整體評價。具體由培訓教師上交培訓資料、培訓情況登記表、班級參培整體量化評價表、培訓總結。再由培訓處進行統計、評價。班級參培情況按平均分分年級排名；培訓教師總體評價分兩等，各佔培訓教師的50%。

四、培訓部的困惑與困難：

1、培訓文化班及社團多，分佈較爲分散，學生來自不同的班級，導師和學生相對比較陌生，學生好動，不太能吃苦，培訓中鬧情緒的理由、形式千奇百怪，管理起來難度較大。

2、培訓教師責任心及培訓能力參差不齊，競爭意識不強，有的不願展示自我，新的教育理念還滲的不深，有些按步就班，完成的任務質量差強人意。

3、面對課改，有的教師信心不足，對課改抱觀望的態度，反映較爲冷漠，造成個人課堂教學水平提高不大，新課程改革觀念不是很強，探討和研究的氛圍不是很濃。

4、課改管理和評價也是一個薄弱的環節，工作形式雖然很多，如教研、論壇、教學成績，但質量不高，工作中缺乏精細，缺乏創新。總之，工作千頭萬緒，今天的總結也只是一個點，對於工作中取得的成果，我們將戒驕戒躁，紮實有序的進行，對於工作中的問題，我們更要冷靜思考，尋找最有利的捷徑，披荊斬刺，課改之路還很漫長，我們將一如既往，毫不氣餒，堅持下去，正如屈原所說：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

第四篇：2014年人力事業部上半年工作總結及培訓部下半年工作計劃

2014年人力事業部上半年工作總結及培訓部下半年工作計劃

前言：

2014年人力資源管理工作是伴隨酒店成長、穩定、專業提升的一年，通過由董事會重組的人力事業部，人力資源工作不斷完善與改進，有了一個全面的提升，各項工作均能有序開展，針對人力資源部職能運作，從酒店人力資源總體規劃——人員招聘——員工培訓——員工開發、利用、留用——績效考覈——勞資關係處理——企業凝聚力的打造，以及後勤管理，這八個至關重要的環節人力資源部總是站在企業發展戰略的角度思考併發揮着引導性作用，以下將從本部幾個職能版塊的工作做總體報告與分析，以利於下半年工作更好的規劃，最終實現整體工作完美結合的執行效果。 （一）2014年度上半年工作回顧與總結：

一、 人事管理

全年員工流動率達43.75%

二、公共活動

通過組織在職員工聚餐、表演節目、抽獎、管理人員包餃子、集體學習、參與遊戲等趣味活動，建立酒店各部門良好的溝通環境及員工的企業歸屬感。 1、年歡晚會 2、微笑之星評選 3、創文活動 4、春遊活動

（二）2014年度下半年培訓部工作計劃：

一、培訓計劃 1、周培訓計劃

每週三對新入職員工進行入職培訓，培訓內容包括：員工手冊—酒店概況—企業文化灌輸

二、企業文化建設

1、更新現有《企業概況》講義，新加入錄製的由酒店基層員工提升的管理人員心得分享視頻；酒店基本情況視頻說明；董事長及總經理歡迎致辭視頻。

2、完善、豐富酒店店刊《在路上》內容，讓其不僅是內部店刊更是有效宣傳酒店的工具之一。

三、培訓管理 1． 進步與成效：

① 人力資源開發與利用：酒店充分給予在培養人與利用人的發展平臺與機會，11年共提升市場部2人（市場部副經理1名、主管1名）、前廳部2名（前臺主管）、保衛部2名（保衛領班）。在培養人發展人的前提下企業擁有了屬於自己的忠誠骨幹力量，同時也給酒店大多數員工發展的信心與希望；

② 有序開設新員工入職培訓，入店新員工受訓率達到98%以上，管理員提升培訓受訓率達到90%以上，，培訓是一個潛移默化的過程，員工也好管理人員也好目前對酒店的整體認知度都可有大幅提升； 2． 現狀與不足：

培訓管理工作效能現狀測評

從以上培訓管理工作效能現狀分析：

① 能夠傳承已固有的培訓模式，但思維還未完全打開，缺乏創新，每一項培訓工作的終結點銜接思考欠嚴密，以終爲始的目標確定缺乏高度；

② 通過效能分析，培訓計劃與規劃的完善性以及培訓資源的專業性欠完善、欠專業，目前現狀每月下來不少計劃，缺的是組織過程的嚴謹性與提升培訓的循序漸進性，提升性培訓相對新員工培訓差異性較大，培訓資源的整合與利用缺乏系統性；

③ 培訓管理的系統運作還不完善，如員工培訓檔案的建立，由人力事業部開展的引導性培訓、員工培訓開發有效設計的缺失等；

④ 思想上疲於培訓，操作上疏於考覈，培訓成效不能體現骨幹員工，打造崗位明星受到制約；

四、 公共活動計劃 1、 技能比賽

爲提高全員綜合服務質量於10月、11月舉行1—2次全體員工技能比賽，主要以崗位技能爲主導。

2、 微笑之星評選

現微笑之星評選細則較簡易，不能客觀體現員工服務質量、工作狀態，需進行改革更新。

3、加強管理團隊建設

團隊中管理者的溝通最爲重要，只有統一思想、統一步伐、統一戰略才能使團隊發揮最大效率。

有規劃纔會有奮鬥的方向，有執行纔會有實現的可能，綜上所述，2014年人力事業部培訓部的工作任重而道遠，新的開始意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，人生能有幾回博，我們將始終朝着設定的方向、盯着最終的目標，建立完善的人力資源管理體系，爲企業的進一步發展提供充足的人力資本，保證企業在新的目標中穩步騰飛！

第五篇：培訓部員工工作總結

一晃一個月過去了，在從西安屈臣氏美導調去公司做培訓師一個月了，這期間學到了很多也成長了很多。有這樣的機會首先我很感謝樑老師和公司給我的機會，很感謝樑老師在生活上對我的的照顧。

來公司培訓下到每個店鋪去，發現不同的問題，不同的地方怎麼去適應它的壞境。面對美導所提到的問題，怎麼去第一時間全面的去回答，怎樣去解決美導的心態問題以及告訴美導怎麼做好銷售，怎樣才能做好銷售，每個顧客都不是一樣的性格，面對什麼樣的顧客說什麼樣的話，怎樣去站在顧客的立場爲他着想，怎樣會讓顧客感覺你是幫助他而不是去強意的讓他消費。我學到了很多，也自我提升很多。

最後的一個禮拜更是讓我吸取了很多教訓，（因樑老師出差把一些她平時做的部分工作安排我去做，她交給我大方向，然後我來執行。很謝謝樑老師給我了這樣鍛鍊自己的機會）。我學到了我怎麼去根據每個人的優點分配店面，以及在和區域經理和培訓師的溝通上，學到了以前從來不會遇到的問題的解決方法，但其中也出現了很多意外，例：和區域經理沒溝通好，區域經理和店面忘記打招呼，導致派去的培訓師白跑了一趟。讓我明白下次絕對不能出這樣的錯誤。同時在這個月中我鍛鍊了一個人去給美導培訓課程，雖然不是很好，但是我這次的鍛鍊機會會讓以後的我在培訓的時候會做的更好。

在最後的兩個禮拜裏我們北京區域的總體業績在下滑，很多店下滑很厲害，有的會兩天沒開張。美導說多希望培訓師下店幫助銷售，可能美導希望培訓師下店後對自己的專業知識和銷售技巧有所提升，也有的是隻是單純的想讓培訓師去下店後產生銷量，替他銷售，當然後者的想法可能很少，當然希望最好沒有後者的想法，希望美導不要對培訓師下店有依賴性，下店後就很好，不下了就不好，也希望每個下到店面的培訓師多去給美導灌輸正確的思想以及讓他自己一個人的時候做的比以前要好。去了幫助提升美導的專業銷售技巧和專業知識，加強跟蹤，因爲：辦法總比問題多。

以後的工作中我希望我做的很好，做到最完善，處理事情最全面，想到的方面更多。

自我提升：

在專業知識上繼續加強，瞭解更多的護膚知識，繼續加強自己的銷售技巧。爭取做到最好。接受所有的人對我提的意見然後改正，學習好的。不斷去學習，知識是永遠學不完的，我也希望在這條路上走的很成功，和所有的同事們共同努力加油。

希望：庫房送貨及時，搭配贈品妥當，也希望區域經理多去和美導溝通。這樣從中瞭解更多的信息和美導的心態。