護理服務年終總結報告多篇

護理服務年終總結報告篇1

爲期3個月的進修生活轉眼已經結束,收穫頗多，故而感覺時間過得真快。期間收穫令我受益匪淺並將受益終身。來天津市人民醫院後，進入內鏡中心學習ercp及其相關診療技術，期間我嚴格遵守醫院及科室的各項規章制度，尊敬師長，團結同事，嚴格律己，關心患者的要求和痛苦。努力將理論知識結合實踐經驗，不斷總結學習方法和臨牀經驗，培養自己獨立思考、獨立解決問題的能力。以下幾點是我進修期間感受最深也是收穫的體會：

一、人性化的管理模式：

內鏡中心的全體醫護人員是一個在李文主任帶領下的良好的協作團隊，同事之間關係和諧融洽，即便剛來的進修醫師進入團隊之中也倍感溫暖。李主任最常說的一句話就是，進修醫師不要把自己當外人，我們是把你們當自己人來對待。經常提醒剛來的進修醫師注意無菌觀念，對放射線的防護等細節，所以手術時手術醫師、助手、手術護士、麻醉醫師、影像醫師及進修醫師各司其職，而又互相協助，從手術前準備到手術後患者麻醉復甦井然有序，確保了最重要的手術質量和病人安全。

二、先進的設備及高水準的技術水平：

該內鏡中心ercp手術室內設備完善、配備非常合理。內鏡、各種監護設備、吸引器、供氧設備放置合理，附件如導管、導絲、切開刀、取石籃、碎石器、取石氣囊、鼻膽管、支架、活檢鉗等配備齊全，且放置於固定位置，使用起來得心應手。此外，更重要的是李文主任帶領下的手術團隊技術精湛，對於原因不明的阻塞性黃疸疑有肝外膽道梗阻者、疑有各種膽道疾病如結石,腫瘤,硬化性膽管炎等診斷不明者、疑有先天性膽道異常或膽囊術後症狀再發者、胰腺疾病:胰腺腫瘤,慢性胰腺炎,胰腺囊腫等情況均能完美的處理，尤其是對於防範術後併發症更有獨到的水平。

三、嚴謹的工作作風：

對於新到的進修醫生由老師帶教，瞭解內鏡中心的環境和各類物品的存放地點，掌握各個設備的使用和注意事項，與患者溝通的技巧和注意事項，嚴格無菌觀念，通過手術演示、講座等方式提高下級醫師的技術水平。

經過3個月的進修，瞭解掌握了ercp的插管技術及注意事項，熟悉瞭解ercp相關的治療適應症和禁忌症以及術後併發症的處理。較好地完成了進修的學習任務，未發生醫療差錯和醫療事故。進修結束後，我將繼續努力，不斷學習，將所學知識投入到全心全意爲患者服務的工作當中去。

20xx年很快過去了，在過去的一年裏，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，堅持“以病人爲中心”的臨牀服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善於總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體狀況總結如下：

一、盡心盡責，搞好本職工作

我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

二、思想道德、政治品質方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，透過報紙、雜誌、書籍用心學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，用心主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規範，規範操作。

三、發揮作用，做好幫帶工作

對於病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫院爲護理隊伍補充了新生力量，工作中，自我能夠充分發揮自我的優勢，主動搞好幫帶工作，爲部分年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫忙她人儘快成長，爲整體護理水平的提高做出了自我的貢獻。

四、不斷學習，提高思想業務水平

在過去的一年裏，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，透過學習，提高了自我的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的用心性。同時，自我用心主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，並堅持自學了相關的業務書籍，透過不停地學習新知識，更新自我的知識積累，較好地提高了自我的專業修養和業務潛力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。

護理部爲了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自我的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦爲己任。我期望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是十分幸福的事情。

護理事業是一項崇高而神聖的事業，我爲自我是護士隊伍中的一員而自豪。在今後工作中，我將加倍努力，爲人類的護理事業作出自我應有的貢獻!在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自我的工作，急病人之所急，爲病人負責，絕對不要發生因爲我的原因而使病人的病情惡化，我對自我的工作要做到絕對負責，這纔是一名救死扶傷的好護士就應做的最起碼的工作。

隨着社會的發展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今後的工作中，我將進一步牢固樹立“爲病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，爲提升社區醫務人員整體形象增光添彩。作爲一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會爲醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自我，我相信我會做到!

護理服務年終總結報告篇2

作爲一名醫院護士長，我學踐科學發展觀，用發展觀指導工作，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效地迴避護理風險，爲病兒提供優質、安全有序的護理服務。以病人爲中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。一年來工作得到病人的肯定與好評，現將年護士長工作總結如下：

一、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效地迴避護理風險，爲病兒提供優質、安全有序的護理服務。

1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，並提出整改措施，以院內外護理差錯爲實例組織討論學習借鑑，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

3、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒佈的gt;及gt;的相關條款，以強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

4、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做爲科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨牀經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨牀操作技能等。

7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規範護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規範的書寫，如漏字、塗改不清、前後矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科症狀的特殊性，使護理文件標準化和規範化。

9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

二、以病人爲中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到牀前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、瞭解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥後的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3、認真執行臨牀處置前後的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。

1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每週進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。

2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，並檢查整改落實情況。

四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考覈。

2、護理查房時提問護士，內容爲基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握並認真落實。

五、其他

1、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。

2、配合信息中心做好護士站網絡啓運前後培訓及協調工作。

今後，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有各級領導大力支持，有醫院、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。

護理服務年終總結報告篇3

一、強化基礎護理，提高服務質量。

在全國上下紛紛爭創“優質護理服務示範醫院”和“優質護理服務示範病房”的大環境下，科室用心組織全體護理人員學習《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務規範》、《常用臨牀護理技術服務規範》等件資料。

透過學習，科室要求每位職責護士瞭解掌握服務內涵、服務項目和工作標準。在臨牀護理工作中爲了鍛鍊患者的生活自理潛質，對於病情穩定的康復期患者要求護理人員耐心的給予指導、協助，對於一些生活不能自理、病（危）、臥牀等患者要求我們護理人員定期爲其理髮、修剪指甲，每一天定時爲其洗、擦、喂水、餵飯，協助其大小便等。透過對《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務規範》、《常用臨牀護理技術服務規範》的學習，規範了基礎護理的範圍，強化了基礎護理的落實，提高了護理服務的質量。

二、加強質量控制，提升護理工作質量。

科室認真落實護理部―科室兩級網絡的護理質量管理，在科室內抽選部分有職責心的護理人員參加科一級的護理質量管理，每週、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結果及時反饋，個性是在簡化護理文書之後，科室加大了對簡化後護理文書書寫的規範的自查，發現問題及時反饋給當事人。

除此之外，還加強了對科室中、夜班、雙休日、節假日的查房，以便於及時發現科室護理工作中的不足及缺點，並及時給予糾正。

三、開展康復訓練，提高患者生活自理潛質。

針對科室患者的特殊性，爲了提高患者的生活自理潛質及社會適應潛質，科室經過精心的準備、組織，先後開展“包糉子”大賽，象棋、麻將、撲克競賽，洗臉、刷牙、洗衣、整理牀單位等訓練，透過這些活動及訓練極大地提高了患者的生活自理潛質。

四、開展各種形式的學習，提高護理隊伍素質。

科室根據收治患者的特點定期開展相應的業務學習，在每月的護理工作會上護理人員之間相互交流這一段時刻護理工作感受、經驗，包括對不一樣患者就應怎樣樣護理，某項操作怎樣做更有利於患者的舒適等等，個性是外出學習、進修、參觀的護士，回來就要向其他同事回報學習的感受極其經驗，不一樣形式的學習使護理人員之間得到了很好的交流，與此同時也提高了護理隊伍的整體素質。

五、加強科室考覈，促進管理。

爲了很好的落實臨牀護理工作中的各項工作，針對科室人員分佈的特點科室制定了《五病區護理人員考覈細則》，《考覈細則》包含了勞動紀律、護理質量、護理安全、服務態度等資料，《考覈細則》中不光有明確的處罰金額，也涉及到了對規避了護理安全、風險及表現出色受到醫院、護理部等各級表彰人員的獎勵措施。總之，獎懲兼併制度的實施定不但促進了管理，同時也提高了大家的用心性。

六、工作中的不足。

雖然20xx年的工作很順利，沒有發生任何醫療糾紛及投訴事件，但是，工作中也存在一些不足，表現如下：

1、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用後處理不及時。

2、學習風氣不夠濃厚，撰寫學術論文較少。

3、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性

4、病房管理有待提高

護理服務年終總結報告篇4

1、在這一年中，我們不斷面臨着挑戰和機遇，在醫院領導和護理部主任、科主任的指導、關心及支持下，在醫院各部門的密切幫忙下，我本着“一切以病人爲中心，一切爲病人服務”的宗旨，圓滿地完成了護理工作任務。

2、xx年即將過去，雖然我剛到口腔科，但在主任和同事們的幫助和指導下，使我的工作很快上手，現將我一年來思想、工作、生活上總結如下：

3、轉眼之間20xx年很快過去，回首過去，從醫院建院至今，在院領導的正確領導下，在同志們的相互幫助下，堅持以病人爲中心，實行感動式服務，立足本職崗位，踏踏實實做好本職工作，圓滿完成了自己所承擔的工作任務，具體總結如下：

4、今年是我參加工作的第一年，我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本着“一切以病人爲中心，一切爲病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨牀操作技能，現將工作情況總結如下：

5、病人在一輪輪的換着，科裏也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!不過相處的歲月中，工作的協調與配合中依然那麼依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映着這一年之中發生的一件又一件事情!

6、20xx年，我科護理工作在院領導的關心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身於“優質護理服務”活動中，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進我科護理管理制度化、規範化，護理質量穩步提高，現總結如下：

7、20xx年，我以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。年終個人工作總結如下：

護理服務年終總結報告篇5

從炎熱的夏季已轉變爲秋高氣爽的季節，更是一個豐收的季節;從最初的不畏自己在外租房的種種困難，爭取一切機會在省醫實習的夢想，到已在省醫實習的現實;從一個無知的學生，到一個半懂世事的實習生，所經歷的一切，都感恩於省醫的每一個老師!

實習，對我們來說，都是一個必不可少的過程。實習的目的，對我們來說，就是把在校所學的理論知識與臨牀的實踐相結合，也是我們鞏固自己的專業知識，提高我們的各種能力，包括：動手能力，溝通能力，觀察力。實習更是讓我們更好地瞭解社會，瞭解護理行業，瞭解整個醫療環境，爲我們今後的工作打下良好的基礎。

在省醫實習已有四個月，在這些日子裏，我們去了五個不同的科室，它們分別是：ccu、血液淨化、產科、picu及骨科。在這不同的科室中，有重症監護室，也有普通的病房;護理對象有兒童，也有成年人。現將實習小結

一、在政治思想方面：

(1)堅持以創優服務爲宗旨，一切以病人爲中心。記得有次帶教老師給我安排好了出科考覈時間，但因臨時病房有事而推遲了時間，事後她對我說，“在科室裏，我首先是以病人爲中心，然後纔是教學，始終是處理好了病人的緊急問題，才詳細向你講解你所遇到的不明白的問題。”她向我說了很多，擔心我不理解她，事實上，我也受到了啓發：醫院裏，永遠是以病人爲中心，病人始終放在第一位。

(2)關注整個社會醫療的發展。在picu的日子裏，昌護長引進了安全留置針，並希望在科室裏得以推廣。關注高科技的產物，跟進時代的步伐，護理事業也是不斷在前進的。那麼，在實習的日子裏，這也是一個學習的方面。

(3)關注醫患關係。從紅會醫院誤把活嬰當死嬰丟棄一事中，更因引起整個社會的關注，特別是整個醫療界。我們不得不質疑：是媒體誇大了現實，還是部分醫院的確存在管理上的問題?我始終覺得，實習，很大一部分，也要了解醫院的管理，這樣的管理有什麼的好，有沒有更好的管理形式，都值得我們去思索。在省醫的產科病房裏，管理是相當嚴格的，每一個探視者的出入都會做好登記，要有相應的探視卡、身份證，纔會允許進去，並且探視時間也是有規定的。而在重症監護室，醫院在這方面的管理規定，也是更爲嚴格的。患者的安全就是我們的安全，在醫患關係如此緊張的今天，我想，每個醫院都有各自的做法，只是更值得我們去關注與學習。

二、在法律意識方面：

在公民法律意識不斷增強的今天，醫療工作的開展更需要我們注意保護自我。在現代護理的不斷髮展下，人們也對護理服務提出更高、更新的需求，因而我們更要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。

三、在業務學習方面：

(1)自覺遵守醫院的各項規章制度，服從科室領導的各項安排。護理部的集中要求、理論學習，都不無故缺席，另外又向科室護長及帶教老師說明情況並做好請假工作。

(2)認真履行自己的職責，在老師的帶領下完成各項基礎護理操作。記得帶教老師說過，護長排你上什麼班，你就上什麼班，並且你應該明白這個班的主要職責，怎樣上好這個班，你在腦海中應該有自己的計劃。於是，我學會對比同一個班的不同老師的做事方式，尋找相同點和區分點，思考爲什麼要這樣，如果是我，我又要怎樣。比如在picu裏，有的老師喜歡給小孩餵奶、換尿布、再測生命體徵，有的則會先換尿布、餵奶後再測生命體徵。兩者的相同點都是把測生命體徵放在最後，爲的是讓小孩在安靜舒適的情況下更能測出準確的生命體徵，它們的區別也許並不大，但對一些容易胃食道反流的小孩來說，或許後者更有利。

(3)認真學習醫療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規範，一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，三查七對，牢記三基。

四、在理論及操作方面：

理論上：

(1)對心臟及腎臟方面的知識掌握不夠透徹，解剖學及生理學的知識掌握不紮實。

(2)對藥物方面的知識掌握也還不夠，不能更好地指導患者用藥。

操作上：

(1)基礎操作上評估做得不夠好，操作上還不夠規範，動作不夠熟練，有待提高，與患者溝通可以做得更好的。

(2)專科操作上較爲細心注意，但對部分儀器原理的掌握有待提高，對儀器報警的處理也應加強。

通過以上的小結，我發覺自己在實習中還有很多的不足，我會在接下來的實習裏針對不足點，採取相應的措施進行改進。

(1)更認真地掌握醫療文件的書寫，規範護理記錄。遇到不清楚的地方及時記錄下來請教老師。

(2)規範操作，操作要有整體性、計劃性，操作的對象是人，更應該與患者進行很好的溝通。不斷練習，讓自己的操作水平提升到更高的臺階。

(3)抽取的時間翻閱書本，查閱資料，與臨牀相結合。護理要做得更好，必應知其然，且應知其所以然。

(4)去到每個科，都應儘快地熟悉其環境、常見的病種、常用的藥物及相應的護理。以便更好地負起責任心，更專心地投入工作。

同時，我也應繼續關注社會、關注醫療、關注患者、關注每個人。

我覺得護理事業是一項崇高而神聖的事業，我爲自己是名護理實習生而自豪，在今後實習中，我將加倍努力，掌握是知識，提高自己的技能，才能更好地爲今後的工作打下紮實的基礎，爲護理事業的發展做出自己應有的貢獻。

護理服務年終總結報告篇6

時光荏苒，歲月如梭，轉眼間，2018年已接近尾聲。從宏觀來講，2018年舉辦了世界博覽會和亞運會，這對於國傢俱有重要的意義;然而在微觀上，對於渺小的我而言，也將在生命的齒輪上刻下不朽的痕跡。這一年，我走出了大學校園，帶着一絲迷茫踏進了我人生中初次參加工作的地方，開始了新的征程。

依舊炎熱的六月份，我帶着僅僅擁有的幾個月的實習經驗以及對這個醫院的一些熟知來到了神經內科。這裏有團結友好的各位老師，更有寬厚仁慈的科室領導，從陌生到相識到相知，我走出了迷茫，拿出自信的微笑，向各位老師學習技能知識，並加入他們共同努力奮鬥!通過2010年的努力，我自覺有了很大的提高。

我院屬於部隊醫院，依部隊而誕生，從事軍事化管理，以“全心全意爲人民服務”爲宗旨。這一年，領導教育我們要像軍人一樣約束自己，在工作崗位上要全心全意投入，一心只爲病人着想，在黨的偉大領導下，光榮完成自己的使命。將這一思想運用於臨牀，我深刻體會到了“全心全意”的意蘊：想病人所想，急病人所急，用愛心，耐心對待病人，不將工作外的情緒帶入工作中，誠心接納病人及家屬提出的意見。

護士被譽爲“白衣天使”，想必體現之處也在於此，對於初出茅廬的我來說，還有很多不足之處，有時會浮現浮躁之氣，有時會帶入一些不滿情緒。我會認真總結這一年中所得教訓，認真改正領導及病人所指出的缺點，在新的一年展現一個全新的“天使形象”!工作總結

來到神經內科之初，處於懵懂狀態。然而，感謝護士長的悉心安排，讓我熟悉各個班次的流程並熟知神經內科常見疾病;感謝各位老師的諄諄教導，讓我懂得很多專業知識，並在各位老師的叮囑下，獨自完成各項護理操作。

最終，撥開雲霧見月明，我的頭腦思路逐漸清晰，已經能夠獨立在科室中分擔一些工作，從一個實習生蛻變成真正的護士，這其中，有過汗水、淚水、批評，同樣有努力、快樂、表揚，唯一不變的是我的執着!今後，我依舊要向前看，制定更高的目標，更加細心地完成工作，並且多多學習，拓寬自己的知識面，不斷完善自己提高自己，努力與長輩看齊。

帶着激情敲響2018年的大門，就讓護理事業展開神聖潔白的翅膀在這片美好的天空中自由徜徉，就讓我用這雙手創造更美好的未來，用有限的生命投入到無限的護理工作中，解除他人的病患痛苦，昇華自身。回望過去，去其糟粕，取其精華：展望未來，我要用微笑感化病人，用能力征服病人。再次感謝各位領導，給予了我參加到這項神聖職業中的機會：感謝各位老師，讓我融入到了這項神聖的職業中。就讓我們共同努力，讓神經內科邁向更高的階段!

護理服務年終總結報告篇7

轉眼間，20xx年已經過去了一半，在院領導和護理部的帶領下，我科共收治病人 人次，出院病人 人次，共創收入 ，護理費用 治療費 ，無重大醫療差錯的發生。就這半年護理工作總結如下：

一、認真落實各項規章制度

嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保醫療安全的根本保證。

1、明確各級護理人員職責，崗位責任制和護理工作制度，如助班護士、治療護士各盡其職，杜絕病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持查對制度：

(1)要求醫囑班班查對，每週護士長參加總覈對至少2次，並有記錄;

(2)護理操作時要求三查八對，但因新近護士較多，工作經驗不足，責任心不強，共發生不良事件，發生後及時上報護理部，科室組織護理不良事件的會議進行討論，對當事人提出批評。

3、認真落實兒科護理常規，堅持填寫各種信息數據登記本，但在填寫醫院感染監測本時仍存在不規範之處。

4、堅持牀頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考覈，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃，周重點進行督促實施，並監測實施效果，每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士例會制度：每月至少召開護士例會一次，內容爲：傳達護士長例會的會議精神，安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相

應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。

3、科室設立了質控小組，對護理文書，基礎護理，院感工作進行督查，每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高科室管理水平。

三、加強護理人員醫德醫風建設

1、繼續落實護士行爲規範。

2、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表。

3、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見。

四、提高護理人員業務素質

1、對在職人員進行三基培訓，並組織每兩月一次的理論考試，半年一次的操作考試。

2、除醫院的業務學習外，科室每月至少組織業務學習1次。

3、醫院5·12護士節舉行了護理技術操作比賽，我科周思取得心肺復甦組二等獎，周戀取得無菌技術組優勝獎。

五、加強了院內感染管理

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、醫院對科室進行的環境衛生學監測檢查每季度均符合要求，手衛生依從性也有所提高。

3、科室堅持了每日對治療室、靜脈穿刺室，病房進行紫外線消毒，並記錄，每週對紫外線燈管用酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

4、一次性用品使用後予以毀形集中處理，對可重複利用的予以含氯消毒液浸泡，並對各種消毒液濃度定期測試檢查。

5、治療室、靜脈穿刺室堅持消毒液拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地，出院病人牀單進行了終末消毒(清理牀頭櫃，並用消毒液擦拭)。