社區第四季度信訪工作小結

十月至十二月來關細社區信訪工作在上級黨委、政府的正確領導，在鎮信訪辦直接指導下，信訪工作步入良性的發展軌道。我們始終奉行“羣衆利益無小事”的原則，認真對待羣衆來信來訪，依法及時地就地處理人民內部矛盾，最大限度減少羣衆上訪，本季度共接待羣衆來信來訪3件，處理的2件，沒有因信訪而發生越級、赴京上訪和羣體上訪事件。爲了社區的和諧穩定，我們時常繃緊矛盾糾紛這根弦，每月進行矛盾糾紛排查，發現苗頭及時處理，儘快消化矛盾、化解矛盾。本季度我們共排查出4起矛盾糾紛，化解4起。由於排查調處及時，無一人因矛盾糾紛引發的治安案件和刑事案件。實現了“兩無四降一好轉”的總體工作目標，我們具體的做法是：

一、加強領導，健全組織。信訪工作涉及社會各個方面，是一項複雜的羣衆性工作，爲使信訪工作不流於形式，把工作做到實處，我們把信訪工作列入了全年各項工作的議事日程，與各項工作同規劃、同佈置、同檢查、同獎懲。爲使此項工作有人抓，成立了信訪工作領導小組，單位一把手任組長，親自過問，親自抓，主任任副組長，具體分管、具體抓，同時還建立了信訪信息聯絡員、網絡員，通過組織的健全，爲轄區的社會穩定提供了強有力的組織保證。

二、落實責任，強化信訪工作目標管理，在加強領導的同時，我們着重落實責任，強化工作目標上下功夫，按照誰主管、誰負責的原則，層層抓落實，對目標責任書逐項落實，做到來訪有登記，調處存記錄，件件有迴音。加強矛盾排查工作，每月進行矛盾排查，對排查出來的問題，及時就地消化，同時，在每月20日前上報鎮信訪辦，在十九大會議期間，實行信訪“零”報告制度，對重要人員實行“幹部包案、盯緊看牢”，本季度通過我們紮實工作，關細社區未出現越級、赴京和羣體上訪案件，新增上訪率出現了下降趨勢，實現本季度的工作目標任務。

關細社區居委會