高速公路收費站工作總結精彩多篇

高速公路收費站工作總結 篇一

xx年是我省公路事業實現跨越式發展的又一年，也是我站監控工作逐漸走向完善的一年。作爲分管監控的副站長，在這一年，我本着對工作負責的態度，嚴格要求自己，以身作則，以“三個代表”重要思想爲指導，以爭一流爲工作目標，不斷的總結經驗，努力工作，並在實踐中學到了知識、經受了鍛鍊。這一年來，我主要從以下幾個方面開展了工作：

一、努力提高自身素質，完善自我是我現在和未來工作的目標

1、提高政治思想素質通過工作實際，我一方面組織監控室人員學習討論深入實踐“三個代表”重要思想和加強廉政建設學習，另一方面從貫徹局艱苦奮鬥作風的高度來重新認識人生觀和價值觀。努力提高自身的政治思想覺悟，經過努力終於成爲了一名正式的中國共產黨員。

2、提高業務技能素質在工作和生活中我不斷通過學習豐富自己，來提高自己的業務技能素質，通過自學取得了計算機中級資格證。電腦收費系統，收費工作科學技術含量的提高，給新形勢下的我們提出了新的要求。爲了培訓一支技術過硬的監控隊伍，我經常組織監控室人員進行業務培訓。同時我還爲一線收費員做好技術支持，在整個過程中我的業務素質得到了更好的加強，同時也發揮了自身在科學收費中的先鋒模範作用。

二、完善管理機制，積累管理經驗是我一直工作的重心

1、管理建章立制，爭創一流監控室建立健全的規章制度是保證監控工作程序化的先提條件，我多次組織監控室人員對各級下發的監控室文件進行學習，並制定符合我站監控室實際情況的規章制度，通過制定工作操作流程和完整的報表來進一步規範監控室的管理，對各項記錄作到有據可查，有據可依，作到了管理人性化，科學化工作程序化，爭創一流監控室。

2、充分發揮監控室保障和監督職能監控室作爲收費系統技術保障部門，擔負着重大責任，作爲分管監控的副站長，及時迅速的排除一切技術故障是我的工作職責，即使是三更天，故障現場也會有我的身影，我一共處理實發故障4xxxx，並做到監控、電腦設備三天一小檢，七天一大檢，1xxxx發現隱藏故障，多次杜絕了設備重大事故的發生。9月份監控、電腦設備遭雷擊後，我連續一個星期沒有回家，認真查找故障原因，在短時間內恢復了電腦收費，有力的保障了收費工作的順利進行。監控室同時作爲收費現場的監督部門，我們把好防貪堵漏的第一關，在工作中堅持原則，及時發現長短款和各種違規行爲，充分發揮了監控室監督職責。在這一年中我分管監控取得了一定的成績，但我認爲我在工作中存在三點不足：

第一辦事不夠踏實；

第二，自覺性不夠；

第三，政治思想覺悟不高。在新的一年中我將從以下三方面對我的工作加以改進和提高：

1、努力學習，提高素質，提高工作能力；

2、嚴格要求自己，作好示範當好監控班的領頭人；

3、擺正自己的位置，嚴格要求自己，認真做好自己的本職工作，當好站長的助手，維護站領導班子的團結，力爭當一名合格的副站長，在工作中堅持原則，紮紮實實幹好每件事。

高速公路收費站工作總結 篇二

xx年第一季度我所在上級主管部門的正確領導下，堅持以收費工作爲中心，嚴格按照“安全暢通、依法收費、文明服務、應收不漏”的十六字方針來開展收費工作，以創建文明活動爲載體，以“服務人民，奉獻社會”爲宗旨，以“暢、潔、綠、美”、優質文明服務爲目標，在認真總結xx年工作情況的基礎上，針對過去一年的所取得的成績和不足，結合實際，制定了xx年度工作計劃，並按計劃有步驟實施，1至3月份的各項工作任務均能按計劃順利完成。

一、積極部署，備戰春運

根據上級有關精神指示，我所在春運到來臨之際，及時召開所務會議，針對春運期間車輛聚增等情況，認真佈置落實各項工作，要求各科室積極配合收費班組做好後勤保障，保證收費工作順利開展；同時要求收費班組在做好收費、安全、唱收唱付等工作的同時，積極開展優質文明服務，爲司機排憂解難，樹立良好的“窗口”形象。爲了保證各項工作的順利開展，我所落實春運值班制度，要求值班人員24小時堅守崗位，做好日常工作，並做好記錄和彙報工作。另外我所還積極協助交警、路政部門對超載車輛、超員車輛進行檢查，勸阻嚴重超載車上高速，確保了春運期間高速公路的安全暢通。

二、加強學習，建設隊伍

爲了增強“愛國、愛崗、敬業、奉獻”意識，提高全所員工綜合素質，我所以“三個代表”重要思想及“兩會”精神爲指導，通過組織全所人員學習的方式，積極引導廣大員工進一步解放思想、更新觀念、進一步提高競爭意識、效益意識、服務意識，增強危機感、緊迫感和責任感；積極鼓勵員工參加自考、函授等教育學習，不斷提高自身素質。

一至三月份，我所積極響應黨中央的號召，組織進行黨員保持先進性專項教育，全體黨員積極參與，認真學習，進一步深化思想，充分發揮黨員幹部的先進模範作用，以實際行動，促進黨風、黨紀建設更上新臺階。

三、規範管理，完善制度

爲進一步深化企業內部制度改革，完善用人制度和分配製度，推動企業規範化管理，充分調動員工的積極性和主動性，不斷提高綜合管理水平及服務水平，收費管理所根據高速公路麗水管理處有關文件精神，結合效能建設的有關規定，率先制定實施職工“績效考覈辦法”，實行績效掛鉤，把管理人員和收費人員同時列入量化考覈，年終按照不同的考覈等級，對獎金實行合理分配，並將在全線範圍內推廣實施。這是繼去年八月份機制改革後的又一新的改革舉措，“績效考覈辦法”的實施，將有效改變過去獎金分配的平均主義，進一步完善了獎金分配製度，爲企業向更高層次發展注進了新的動力。

四、文明創建，不斷深入

繼xx年取得“縣級文明單位”、“縣級衛生先進單位”、“青年文明號”及“市級衛生先進單位”等榮譽的基礎上，xx年繼續開展更深層次的文明創建活動，並作爲一項重要任務來抓；及時申報了“市級文明單位”、“星級收費站”、“省級青年文明號”和爭創“文明示範窗口”等活動，專人負責，分階段實施。通過以文明創建活動爲載體，認真抓好文明建設，並以此推動收費所全面發展步伐。

五、措施得力，保障費收

我所在xx年一季度共收取通行費12498975元，入口總車流量爲99380輛，出口總車流量爲109826輛。2月20日開始執行浙交[xx]36號文件《關於開通鮮活農產品運輸“綠色通道”有關事宜的意見》，嚴格按照文件精神和《浙江省鮮活農產品運輸“綠色通道”暫行管理辦法》中有關規定，免收在全省範圍內運輸本省生產的鮮活農產品的本省牌照貨車。截止到3月31日，在我所出口的車輛共有512輛貨車享受鮮活農產品“綠色通道”政策，共計免費金額30235元，其中一類車爲417輛，免收金額19680元，佔總免費金額的65%；二類車爲86輛，免收金額9370元，佔總免費金額的31%；三類車爲8輛，免收金額905元，佔總免費金額的3%；四類車爲1輛，免收金額80元，佔總免費金額的1%。

1、加強文明創建，提高服務水準

我所緊緊圍繞高速公路“窗口服務”這一原則，緊抓形象建設，不斷提高服務水平，樹立服務品牌，用服務留住司乘人員，用服務創造經濟和社會效益；規範現場管理，展現一流崗位形象；規範儀容儀表，展現一流員工形象。開展技能比武、優化服務等活動，積極推動了文明示範窗口創建活動；堅持文明用語，微笑服務，推行承諾服務，向社會公開發放“服務卡”一千多張，廣泛接受社會監督；完善便民服務措施，免費爲來往司乘提供飲水、汽修工具、諮詢等服務，主動提示司機謹慎駕駛，樹立起全心全意爲人民服務思想；加強換位思考，積極向司乘宣傳收費政策，引導司乘主動按章繳納通行費，減少各種誤解與紛爭，全面提高了收費服務水準。

2、加強稽查力度，淨化收費環境

一是加強同路政、交警部門聯繫，處理各種違章逃費車輛100多輛次，成功攔截衝崗車輛8餘次，維護了良好的收費管理秩序，爲收費工作營造了良好的外部環境；二是加強文明服務稽查，開展“評優評先”活動。通過對全體收費員、監控員進行全面的系統、業務培訓，對每位收費人員的文明服務進行跟蹤稽查，並對收費業務、收費紀律、唱收唱付等方面通過監控、監聽、現場稽查、突擊檢查等；每月開展“文明班組”、“文明班長”、“文明收費員”評比，降低差錯率，提高收費員文明服務和業務水平；三是加強對誤判車型的稽查。每月對收費員車型誤判率進行通報，保證了收費政策和標準的一致性和連貫性；同時與兄弟所組織召開車型判別、查假行駛證等業務討論會，針對收費工作中常遇的問題進行了深入的討論研究，有效解決了

收費過程中的諸多疑難問題。尤其在車型“小改大”方面做了大量的工作，並利用考覈獎勵的方法，充分調動了收費員的主動性和積極性，大大減少了費源的流失，維護了高速公路的利益。

六、杜絕事故，安全生產

“安全生產、責任重於泰山”。安全生產工作是一項長抓不懈的重點工作，我所在充分認識安全的重要性、長期性、和艱鉅性的基礎上，進一步增強了安全生產工作的緊迫感和責任感。年初對安全生產工作做了充分全面的部署，特別是對人員、票款的安全和系統、機電設備的安全做了進一步的細化。我所還在年初制定了安全生產責任書，並與各科室班組簽定了安全生產責任書，同時要求科室班組與個人簽定安全生產責任書。人人簽定安全生產責任書，杜絕了僥倖心理、麻痹思想的滋生，有效的消除了安全事故的發生。

目前正面臨着“轉型”過渡時期，收費管理所將更新思想、承前啓後，團結全所人員以更大的熱忱投入到高速收費事業中去。

高速公路收費站工作總結 篇三

充實的20xx年馬上就要結束，回望過去，自己來到xx高速欒城收費站已經一年的時間。這一年當中，我在師傅的帶領下學到了紮實的業務技能、實事求是的處事風格，勤懇的學習態度等等許多東西。我目睹了xx處在20xx年取得的一系列成績，作爲其中一員，我感到驕傲自豪，更明白並堅定了自己20xx年的工作方向，主要包括以下幾方面：

一是努力工作，熱心服務。

作爲一名收費員，xx厚德文化的最直接明信片，我必定端正態度，以十二分的熱情和精力投入到工作中去，按照着裝要求上崗，時刻注意儀容儀表。努力做好三個表觀服務及物品定製，做到一車不落的正確使用禮貌用語及肢體手勢，認真核對車型車種，仔細驗鈔，認真打票，唱收唱付，小心放杆擡杆，保持所在車道作業正確、快捷、暢通。並加強對特殊情況的處理能力，勤學苦練，不懂就問，努力增強個人技能，唯事必精，精益求精，認真優秀地完成好自己本職的收費任務。積極響應領導的工作方針，努力配合站領導及班長的工作，協助治理偷逃費，爭做堵漏增收小能手。注意觀察，做好崗位隱患排查。加強崗位練兵，迎接下一屆技能比武的到來。

二是認真學習，奮勇爭先。

做有計劃的學習型員工，積極加強對xx厚德文化知識及各種正能量書籍的閱讀學習，同時注重對國家時事政治的瞭解，多讀書，讀好書，做到天天有進步，月月有提高，努力提高自身整體素養。擁護黨的領導，遵紀守法，保持清醒正確的頭腦，廉潔自律，清白做人，乾淨做事。多幹實事，少說廢話，向先進看齊，向標杆看齊，向身邊的班長同事及好人好事學習，並努力提升自身技能，唯優是爭，唯旗是奪，爭當xx先進人。

三是延伸服務，溫暖司乘。

服務至上是永恆的追求，細緻周到的提高自身服務質量，增強集體榮譽感，始終和高速共榮辱，把“愛高速、做貢獻”作爲自己自覺遵守、不懈追求的實踐準則，使司乘行駛xx一路無憂，永無窘境。

四是細心觀察，用於創新。

自己牢記勤儉於心，節約於行理念，堅持把創新發明，力求降本增效落實到工作及生活中的每一處。

在即將到來的、嶄新的20xx年，自己需要做到的還有太多，我定將以最優秀的工作狀態，把站放在心上，把心放在站上，以片瓦之光爲河北高速人加油添彩，迎接xx高速的輝煌未來。

高速公路收費站工作總結 篇四

時光飛快，轉眼20xx年即將與我們告別，而新的一年也日益臨近。我已經在某某某高速收費口愉快的工作了塊14個月了，在這一年多的工作中，我們在站長某某、某某的帶領下，踏實工作，不斷增強自己的工作和業務能力，把自己的全部熱情投入到工作中，努力做好每項工作，得到了大家的認可和好評。在過去的一年裏，本人以務實、開拓、進取、創新的精神，在領導和同事們的關心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業、廉潔奉公，努力工作，爭創佳績。較好地完成了各項工作任務。現就過去一年中的思想和工作情況彙報如下：

一、思想方面：重視理論學習，堅定自己的政治理念，積極參加站上組織的各項活動，認真學習廉政教育。

收費站是經常與錢打交道的地方，也經常與各種司機打交道，經常有司機會塞錢給我，如果稍微控制不了自己的貪慾，就會在這方面倒下，正是經常的學習讓我對廉政有了很高的認識，才能做到每次遇到這些情況都能拒絕司機的不合理請求，不做出有損高速形象、高速利益的事。

二、在學習方面，做學習型員工。

一年來，不但學習政治理論，還學習徵費業務知識和相關的法律法規。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，提高自己解決實際問題的能力。

三、工作方面：在工作中我一直兢兢業業，對待工作一絲不苟。

在當綠色通道驗貨員時，能按照綠色通道文件要求，認真對待每一輛綠色通道車輛，認真對司機做好綠色通道政策的解釋工作，不怕髒，不怕苦，不怕爬高上低，不吃拿卡要綠通車輛上的東西，嚴格按程序驗貨，不刁難每一輛綠色通道車輛，也堅決不放過任何假冒綠色通道車輛，對於想以金錢或各種東西取得綠色通道檢驗證的司機也是堅決拒絕。在當外勤時，能很好的貫徹文明微笑服務、委屈服務，及時疏導車輛，保證車道暢通，快速及時的處理各種收費過程中的問題。對待蠻橫無理的司機也能微笑着去解釋，用真誠去感動司機。對遇到困難的司機，力所能及的去幫他們，像有的車找不到通行卡或者通行卡夾到車裏去，我都能主動上前提供工具幫他們；像有的貨車在停在廣場時輪胎起火，我能迅速的取出滅火器幫助司機滅火，司機感謝之下送給站上錦旗；像有的車停在車道上打不着火，我能主動去幫助司機推車等等。對一些不符合高速通行的車輛堅決說不，經常會有一些超限車輛或危險品車輛司機過來找我，希望拿點錢讓他上高速，這樣的情況很多，但我一直都謹記站領導的要求，對這類車輛堅決不放行，並認真對司機解釋這類車通行高速對高速公路會有什麼樣的潛在危害，做到讓司機心服口服。

四、生活方面：在日常生活中，與班上同事能真誠相待，做到和睦相處，能經常瞭解班上成員的動態，及時與班長溝通，使我們的班集體能團結有愛。

對班上誰遇到困難，能和其他人一起爲他想辦法，使他能感到班組的溫暖，對一些不利於團結的因素及時消滅在萌芽中。

一年以來，在站領導及班長帶領下，雖然工作做的不錯，取得一些成績，但還有不足，在各種文件、規章制度的領會上、在抓闖卡車上等都還有不足，在新的一年裏，我一定會加強理論學習，提高工作水平，保證在新的一年裏，在新的形勢下以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰。取長補短，與其他同事相互交流好的工作經驗，爭取新一年的工作更上一個新的臺階。

高速公路收費站工作總結 篇五

態度決定一切，我想我們的安全管理也是一樣的，必須做到用認真的態度對待安全問題，抓好了安全意識這個源頭，安全事故就會少發生或不發生。如何在思想上引起足夠的重視，在行動上注意安全呢？我覺得可以從以下幾方面着手：

一、通過思想政治工作，提高職工的思想覺悟，增強職工安全生產意識。

安全是常抓不懈的主題，個別人總是認爲這是老生常談，耳朵都磨出繭子。“我知道該怎麼去做！”。說這句話的人往往思想上沒有對安全引起足夠重視，出事的往往也是這些人，等到真出了安全事故，悔之晚矣！安全不是一朝一夕的事情，也不是一個人兩個人的事，它需要我們全員參與認真對待，所以說安全必須是常抓不懈的，安全思想政治工作也必須是常抓不懈的。

二、提高自身的業務技能，杜絕安全事故出現。

幹一行、愛一行、鑽一行，我認爲這不僅僅是一個愛崗敬業的問題，它更象是一個安全問題。例如由於長時間的封道造成收費廣場大量車輛滯留，這時你要有禮貌同司機解釋。開道時司機往往比較急，這樣的結果必然造成收費站秩序混亂，形成車輛阻塞車道，誰也出不去的局面。如果你做不出正確疏導手勢，就會有事故發生，如果你思想上安全不重視，自身業務技能差，收費廣場秩序就會大亂，交通事故就會頻發。所以只有提高自身的業務技能才能夠有效地杜絕安全事故的出現。

三、加大安全管理力度與安全管理創新。

加大安全管理力度就必須建立一套完善的規章制度，明確分工，做到工作安全有章可詢，責任到人，杜絕違章操作。誰出了安全問題就由誰負責，並加大安全監管力度，定期檢查與不定期抽查相結合，發現安全隱患及時排除，防止更大安全事故的發生。對於一些不符合安全規定的條款及時修改，真正做到安全管理創新，以此增加工作人員的責任心與危機感。

四、定期組織安全生產知識學習與培訓。

除了日常的管理和考覈嚴格要求外，還要有針對性地結合業務知識進行培訓、考試。安全知識的學習能夠有效地杜絕安全事故的發生，通過學習、互相交流可以取長補短，吸取別人的教訓，嚴格把關，杜絕安全事故的發生。

五、加強收費站安全管理。

嚴格落實上下崗、交接班措施，明確人員落實責任，嚴格執行落實收費亭上崗鎖門制度。下一級的工作要對上一級負責，做到層層落實，重視防患於未然，每季度組織至少一次觀看安全教育系列片，強化安全防範意識。

關注生命，關愛生命。安全問題不能只停留在口頭上，最重要的是落實到行動中，安全工作是非常重要的，所以爲了我們的交通事業，爲了我們的家庭，爲了我們自己，請把安全思想常常樹立。安全規章制度，不是捆住我們的繩索，這正如風箏和線的故事，沒有了線的束縛，風箏不會飛的更高，只會一頭栽下。安全也正如是鞭策我們正確行進的鞭子，只有時刻牢記安全，我們才能做出更好的成績。

黨的先進性教育活動總結 篇六

開展保持共產黨員行進性教育活動以來，院黨委按照市委和市局黨組的統一安排和指示精神認真做好三個階段的工作，通過先進性教育，全院黨的組織建設得到了加強，黨員的先鋒模範作用得到了發揮，先進性教育活動取得了較好地成效。現將我院整個先進性教育活動工作總結向市局檢查祖作以下彙報：

一、開展先進性教育的基本情況

根據市局先進性教育的統一部署和要求，我院開展保持共產黨員先進性教育活動自2月5日市局動員會後，在認真準備的基礎上，2月7日院召開了全體黨員參加的深入開展保持共產黨員先進性教育活動大會。經過4個多月時間的先進性教育活動，全院15個黨支部、在職黨員156名、部分有學習能力的離退休黨員以高度的政治責任心、良好的精神狀態和充沛的學習精力，按照市局黨組的要求和院黨委的先進性教育實施方案，積極投入到先進性教育活動中。先後進行了學習培訓，認真組織黨員學習黨的先進性理論，深入開展大討論，廣泛聽取意見，制定院黨員先進性的具體要求，對照《黨章》、對照先進典型、對照保持黨員先進性的要求，查找存在的問題和不足，認真撰寫黨性分析材料，召開專題民主生活會，聽取意見，剖析評議。針對存在的突出問題，領導班子及全院黨支部、機關職能部門認真制定了整改方案，每個黨員完善落實了整改措施。

在學習動員階段全院15個黨支部共組織集中學習與討論165次，每個黨員集中學習和個人自學累計學時52小時。完成學習小結、個人心得149份。分析評議階段，從3月25日到4月22日截至，重點從五個環節十二個步驟入手，廣泛徵求各方面意見6次，每個支部及黨員個人都針對所徵求到的意見和建議認真查找、深刻剖析，評議階段結束共完成黨性分析材料156份，學時累計達32個學時/人。5月8日開始我院先性教育活動進入整改提高階段，院領導班子及各支部圍繞突出問題認真制定整改方案，黨員個人針對自身突出問題切實制定整改措施。共完成支部整改方案19份，個人整改措施156份。院領導班子及支部整改方案已在一定範圍內通報，做到了自覺接受羣衆監督。配合先進性教育，辦公室組織黨課教育4次，觀看時代楷模、先進典型、電教片4次，156名黨員參觀“二七”和“八七”紀念館，進行了革命傳統教育，編髮先進性教育專題簡報34期，宣傳板報、學習專欄32塊。5月18日市委督導組及市局領導來我院調研，對我院先進性教育情況做了充分肯定。

院黨委和全院各支部紮紮實實做好先進性教育活動各階段的工作，基本達到了教育活動的目標，全體黨員取得了思想上的明顯提高，政治上的明顯進步，作風上的明顯改進，紀律上的明顯增強，進一步促進了全院的各項工作。

二、按照先進性教育的要求，紮實抓好三個階段的工作

（一）突出特色，大膽創新，深入開展學習動員階段工作

1、領導重視，責任落實

院黨委高度重視 “先進性教育”活動，成立了院先進性教育活動領導小組和先進性教育辦公室。明確了領導班子成員分工和聯繫點。明確了院黨委和各支部認真履行第一責任人的職責。院先進性教育辦公室按黨委的要求，既抓好總體部署，又抓緊每個環節具體措施的落實。要求領導班子成員在先進性教育活動中以身作則做表率，在集中學習階段帶頭學習、寫讀書筆記、帶頭引導發言，帶頭講黨課談認識、談體會，以實際行動影響和帶動黨員學習的積極性，爲院“先進性教育”活動的深入開展，充分發揮了領導幹部的表率作用。在市局保持先進性領導小組統一部署和指導下，院黨委認真討論先進性教育活動的實施方案，召開支部書記會精心組織部署；各黨支部按照院黨委的要求，緊密結合實際制定了組織黨員學習活動的具體工作方案，落實了學習安排，建立了嚴格的學習考勤制度。確保每個黨員參加活動，受到教育，確保先進性教育健康發展。

2、深入發動，形成氛圍

在“先進性教育”活動中，我們把深入思想發動，作爲第一階段的重要環節，認真作好了三項工作：

一是抓好思想發動。院黨委2月7日召開全院黨員動員大會，及時傳達市局黨組書記、局長張林的動員講話精神，傳達了市局先進性教育活動實施方案；2月26日院黨委第二次召開思想動員會再次作了深入發動，並對全院開展先進性教育活動的情況作了講評，各黨支部組織黨員開展討論，使黨員從思想深處認識：深入開展保持共產黨員先進性教育的重要性和必要性。通過深入的思想發動，使全院每個黨員端正了態度，提高了思想認識，進一步明確了先進性教育的重要意義和要求。

二是開通專題網站，交流學習信息。爲了讓黨員及時瞭解先進性教育活動信息，基礎地理信息中心黨支部組織黨員加班編排學習資料，開通了“院保持黨員先進性教育”專題網站。爲黨員幹部提供一個學習交流的窗口。黨員幹部在業餘時間可上網查詢有關資料、交流學習心得，及時瞭解情況、溝通思想認識。

三是建立學習專欄。黨員爲了相互促進學習，紅線辦黨支部率先建立了“保持黨員先進性教育”學習專欄。各黨支部相繼建立了學習園地和學習板報，院先進性教育辦公室辦了在黨的旗幟下先進性教育具有特色的專題學習簡報，及時刊登全院黨員的學習動態、信息，宣傳學習中的新鮮經驗和先進典型。截至6月10日，先進性教育專題簡報已刊出34期。有力促進了院先進性教育活動不斷深入人心，形成了濃厚氛圍。

3、認真學習，掌握武器

學習培訓，掌握思想武器是搞好“先進性教育”的重要理論基礎，院全體黨員幹部在學習培訓階段自覺學習，刻苦讀書，聯繫實際，深入思考。突出了以下四個特點：

一是黨員幹部帶頭學習。領導班子成員除參加中心組學習之外，院黨委書記孫國慶同志，院長肖建華同志，院黨委其他成員還抽時間參加支部學習討論並帶頭髮言、積極引導，並帶頭做讀書筆記，帶頭寫心得體會，各部門的黨員幹部在抓好工作生產的同時，擠時間組織黨員學習。

二是先進性教育辦公室工作紮實。對每個環節精心組織，周密安排學習內容和學習計劃。抓好學習培訓的工作，先後三次召開支部書記會，聽取和收集支部的意見和建議，，對每個支部黨員的學習情況組織檢查，爲搞好學習活動加強了指導。

三是各支部工作抓的緊、做的實。先進性教育活動開展以來，全院支部對黨員讀書筆記逐個檢查，對學習能力差的黨員、支部指定專人一幫一輔導學習，理論骨幹幫助學習。要求進步的同志也積極參加學習。在學習培訓階段，每個黨員都撰寫了上萬字的讀書筆記和心得體會。

四是組織了專題教育。在學習中組織全體黨員先後進行四次黨課教育，觀看了《十六大黨章電視教材》片和《時代楷模》、《蔣築英》、《焦裕祿》、《張思德》等電教片，參觀了八七會議會址、二七紀念館，重溫入黨誓詞，緬懷革命先輩的英雄事蹟，使黨員思想上受到了強烈的震撼，從先進典型中看到自己的差距，強化了宗旨意識，明確了努力的方向。

（二）嚴格要求，精心組織，紮實搞好分析評議階段工作

1、繼續深入學習，提高思想認識

3月下旬，院黨委召開第二階段動員會，對分析評議階段工作做出了全面部署。各黨支部組織討論，使黨員幹部充分認識到黨性分析、民主評議階段的主要任務、方法步驟和目標要求。全體黨員幹部在第一階段學習的基礎上，有重點地精讀了“三個代表”重要思想、《黨章》，學習了胡錦濤同志關於堅持黨員先進性的基本要求，進一步掌握了思想武器。做到三個明確：一是明確“三個代表”重要思想的時代背景，科學內涵和精神實質；二是明確《黨章》中黨員的八條義務；三是明確保持黨員先進性的基本要求，從而爲黨性分析、民主評議工作的順利開展奠定了堅實的思想基礎。

2、認真研究討論，制定具體要求

院各支部在認真學習，深刻領會“三個代表”重要思想，《黨章》和《新時期保持黨員先進性標準和基本要求》的基礎上，經認真研究、反覆討論，提出了本部門不同崗位、不同層次、不同羣體黨員保持先進性的具體要求，做到目標細化，可操作性強。在各支部提出的具體要求基礎上，針對勘測作業的職能特點，院先進性教育辦公室進一步梳理提出《勘測院黨員先進性六條具體要求》，使全院的黨員明確了保持先進性的具體標準和努力方向。

3、堅持發揚民主，廣泛徵求意見

在黨性分析、民主評議階段，院領導班子把廣泛徵求意見作爲增進同羣衆感情，加強與羣衆聯繫，自覺接受羣衆監督的重要措施，努力創造羣衆暢所欲言的氣氛，拓寬羣衆參與的渠道，採取多種形式廣泛徵求意見：一是深入基層主動徵求意見。院領導班子全體成員分頭深入各聯繫點及分管部門，傾聽基層的意見和建議。二是發放徵求意見表。院先進性教育辦公室發放徵求意見表165份，梳理徵求到各種意見建議28條。三是召開各種形式的座談會。在徵求意見環節先後六次組織召開支部書記、部門負責人、班長骨幹、專業技術負責人、羣衆代表及老同志座談會；院領導班子主持召開市局及分局業務處、科負責人座談會；建設單位座談會；各支部都採取面對面或背靠背的形式聽取意見，進一步擴大黨員和羣衆對先進性教育活動的參與。四是開展交心談心活動。各支部結合反饋羣衆意見，廣泛開展談心活動，在交心談心中，突出一個“真”字。即講真話、動真情、亮真心。班子成員之間交心談心；院領導班子成員深入各個支部，找部門主要負責人談心；各部門主要領導、各支部書記分別找黨員和羣衆談心，黨員之間也開展了相互交心談心活動。通過廣泛徵求意見，黨員幹部本着“有則改之，無則加勉”的態度，對羣衆的意見進行認真的分析、反思，找準並抓住存在的突出問題，爲對照分析評議奠定了基礎，增強了針對性。

4、深入自我剖析，支部組織審閱

分析對照的過程是不斷增強黨性、加強修養、自我教育、自我提高的過程。爲增強自我剖析的效果，各支部抓住一個“深”字，從三個方面把關：一是黨員個人從嚴把關。各支部要求黨員對照分析時以“三個代表”爲尺子，以身邊典型爲榜樣，以羣衆滿意爲鏡子，堅持高標準嚴要求，勇於把自己擺進去，認真查找問題和不足，深挖思想根源，明確努力方向。二是各支部認真審閱黨員個人分析材料，做深入細緻的思想政治工作，使每個黨員都能實事求是，找準自身存在的突出問題和思想根源。全院參加教育活動的黨員156名，每個黨員都認真撰寫了剖析材料 （兩位在東莞工作的黨員同志剖析材料及時電傳回院）。三是院黨委領導班子成員從嚴把關，逐級審閱黨員幹部的黨性分析材料，爲民主評議做了充分準備。

5、認真對照檢查，搞好民主評議

在民主評議過程中，院領導班子成員都能帶頭剖析自己、作自我批評、帶頭評議其他同志，開展相互批評。自我剖析深刻，實事求是，評議同志客觀全面，既肯定成績，又重點幫助查找存在的突出問題，提出了今後的努力方向。各支部的專題生活會都能開展積極健康的批評和自我批評。黨員之間互評時，坦誠積極，認真負責，人人發言，既有思想交鋒，觸及靈魂，又有感情交流，增進團結。大家反映，很多年沒有這麼認真地開過專題民主生活會了，特別是黨員之間能夠本着互相幫助，共同提高的原則積極開展批評，是以往很少見到、很難做到的。離退休黨員積極參加學習。其中有能力的同志也寫了黨性分析材料。在民主評議過程中，對黨員特別是黨員領導班子提出了中肯的意見和建議。在評議中黨員本着“言者無罪，聞者足戒，有則改之，無則加勉”的態度正確對待自己，正確對待羣衆，整個民主評議過程氣氛積極、熱烈、健康。在評議中我們還認真組織黨員民主測評。院領導班子徵求意見情況、專題民主生活會情況我們適時下發院屬各黨支部、各部門，向職工轉達，接受羣衆監督。

（三）積極整改，落實措施，確保先進性教育取得實效

1、深入動員，周密部署

4月30日院召開了先進性教育活動領導小組成員會。對整改工作進行了先期部署，做到準備在先、分工在先、明確責任在先、思想認識在先。5月8日，召開全體黨員整改提高階段動員大會。院先進性教育活動領導小組組長孫國慶同志根據市局黨組先進性教育活動的統一部署，做了全面深入的轉段動員。向全體黨員提出抓好整改是確保先進性教育活動成爲羣衆滿意工程的關鍵；是實現先進性教育活動目標要求的重要環節；是促進黨員思想、作風建設，加強黨組織建設的重要保障。院黨委要求全體黨員在整改提高階段要緊密聯繫實際，紮紮實實地做好各項工作，特別是要集中時間，集中精力，在解決影響黨的先進性的突出問題上下功夫、見成效。各黨支部把思想動員貫徹整改階段全過程，使黨員進一步明確了工作目標要求、方法步驟、要達到的目的，在思想上爲落實整改打下了良好的思想基礎。

2、敲定方案，紮實整改

（1）圍繞工作實際，找準突出問題

院黨委密切聯繫工作實際，對在分析評議階段徵求到的羣衆意見、開展黨性分析中查找出來的問題進行了進一步認真的梳理和分析，從收集到的28條意見和建議中，找準了關係羣衆最爲密切、最爲突出、最爲集中的7個主要方面的突出問題。一是深化改革，積極探索深化院機制改革的步子還不大，思路還不寬。應進一步強化管理、適應市場需求；二是制度建設和管理工作有待完善和加強；三是應進一步加強人才隊伍建設；四是科研開發和信息化建設應進一步加大力度，要加快“十一•五”基礎測繪工作；五是院領導要多深入基層，全面瞭解幹部職工的心理狀態，解決羣衆關心的問題；六是關心羣衆利益，爲職工辦實事謀利益；七是清正廉潔加強黨風廉政建設。艱苦奮鬥的意識有待進一步提高。黨員個人也針對通過交心談心、民主評議收集到的意見和建議，結合自己工作中的實際，從思想深處找原因，從黨性修養上挖根源，找準了各自存在的突出問題，從而使整改做到了有的放矢，切實可行。

（2）圍繞突出問題，制定整改方案

按照市局黨組的統一要求，針對存在的突出問題，院黨委先後召開了2次黨委專題會議，針對存在的七個方面的突出問題，討論研究院領導班子整改方案。後來又經過反覆討論、廣泛徵求各支部、各部門黨員羣衆意見，對領導班子整改方案做了進一步地充實、修改、完善，明確了整改重點、整改目標和整改措施。同時，還根據實際問題，細化擬訂出近期、中期和長期共27項整改措施，將每項整改措施落實到責任領導和責任部門。並在一定範圍內通報整改方案，自覺接受羣衆監督，確保各項整改措施真正落到實處。

（3）圍繞整改方案，集中精力整改

按照“提高黨員素質、加強基層組織、服務人民羣衆、促進各項工作”的目標要求，院領導班子對納入整改方案的突出問題，集中時間、集中精力，認真加以整改。以身作則高度重視整改工作並積極帶頭整改。各支部領導班子成員也充分發揮戰鬥堡壘作用，按照職責分工積極承擔整改任務，爲黨員發揮表率作用，結合工作特點，建立了整改工作責任制、整改承諾制、整改公示制等多項制度，對具備整改條件的問題，馬上整改；對於羣衆反映強烈的問題及時得到了整改，如針對院領導與中層幹部溝通不夠的問題，我們決定院長辦公會職能部門負責人全部參加；針對要加強人才隊伍建設的意見，我們立即着手製訂“武漢市勘測設計院首席專家、技術精英和崗位能手選拔與管理辦法（暫行）”；針對要加強信息化建設的意見，我們立即制訂了信息化建設工作例會制度，規定每月第一個星期四下午召開例會，目前已召開了兩次例會，在協調全院信息化工作方面起到了一定效果。

（4）圍繞主題實踐活動，整改成效明顯

在整改提高階段，院先進性教育辦公室提出在黨員中開展主題實踐活動，院領導班子成員，各支部、各部門的黨員幹部積極行動、服務基層、服務羣衆、奉獻社會，“五一”勞動節當日，肖波、彭漢發、許光學、杜斌、李榮慶等同志分別驅車到東湖分院、百步亭、楊汊湖及沌口工地，看望節日中正在作業的幹部職工，要求幹部安排好職工的生活，確保安全。工程測繪分院院長郭啓幼同志未因親人去世延誤一天工作進度，與分院職工一起在王家墩機場拆遷、黃家湖大學城工程一線上認真施測。機關黨支部提出服務基層、服務外業生產、服務職工活動，黨羣工作部、技術質量部、財務審計部的黨員到工地和外業職工一起作業勞動。勞動節前，受東莞市規劃局委託，我院承接了東莞軌道交通工程。黨員幹部蔡國興、裴繼承等同志迅速趕赴東莞，爲了儘快完成任務，作業人員搶時間，人均日工作14小時以上。院長肖建華週末去東莞看望，充分肯定同志們這種任勞任怨、吃苦耐勞的精神。地籍測繪分院、竣工測繪分院黨支部爲了建設單位，爲了用戶，雙休日帶領黨員加班加點測量。紅線辦黨支部全體黨員分兩個組週末放棄休息爲用戶施放紅線。岩土工程公司四個分公司雙休日加班完成工程任務。同時，各支部還廣泛開展了各種豐富多彩的奉獻社會活動。5月21日，地圖編研中心黨支部組織全體黨員，前往該支部副書記翟永玕下派駐點所在地——漢南區東城垸農場溝北大隊，幫助建立活動中心贈送電視、音響，受到了大隊黨支部的熱烈歡迎。5月26日，院黨委書記孫國慶和基礎地理信息中心黨支部黨員資助白松社區劉紅霞同學高中三年的學雜費，此舉也是勘測院人對社會的一個回報。5月28日，基礎測繪黨支部組織全體黨員來到江夏區寧港中學，慰問探望了品學兼優、家境貧寒的唐丹萍同學。

3、積極探索，黨建工作長效機制

爲確保黨員先進性，院先進性教育辦公室積極探索新形勢下黨員長期受教育的長效工作機制。正在討論研究進一步健全黨員民主生活制度、學習教育制度和黨員管理制度等各項制度，建立定期黨員民主評議監督機制、年度考覈機制，實現對黨員教育的長期性、規範性，切實抓好黨員在理想信念、黨性觀念、宗旨意識、組織紀律以及世界觀、人生觀、價值觀等方面的教育，使全體黨員在市場經濟中保持理想信念和爲羣衆服務的宗旨不動搖，在完成各項工作任務中保持充分發揮黨員先進性不動搖，使黨組織始終保持凝聚力、戰鬥力、核心力。

三、學習的成效和幾點體會

我們始終把取得實效作爲搞好教育活動的根本，緊緊圍繞中央提出的“四句話”目標要求，紮實開展教育活動，在提高黨員素質、加強基層組織、服務人民羣衆、促進各項工作上都取得了一些實實在在的效果。

（一）明確了開展黨員先進性教育的重大意義，增強了黨員參加學習、接受教育的積極性。使全體黨員從全面貫徹“三個代表”重要思想，推進新時期黨的建設的偉大工程、實現黨在新世紀新階段的奮鬥目標、解決黨員隊伍存在的突出問題，認清了開展黨員先進性教育的重大意義，解決了“爲什麼學”、“學什麼”、“怎樣學”的思想認識問題，激發和調動了全院廣大黨員參加學習教育的積極性、主動性和自覺性。

（二）明確了保持黨員先進性的使命感，增強了工作的責任感。大家聯繫自身思想和工作實際，聯繫我們黨在新世紀的奮鬥目標、聯繫深化改革勘測事業發展的緊迫感，從全面貫徹“三個代表”重要思想、鞏固黨的執政地位、堅持發展爲第一要務的需要上，充分認識保持黨員先進性的重要性；從適應新時期、新形勢、新任務的需要上，認清保持黨員先進性的必要性；從落實事業單位改革的目標、實現勘測事業跨越式發展的需要上，增強保持黨員先進性的緊迫性；從解決黨員隊伍存在的新問題的需要上，推進黨員思想作風、工作作風新變化，增強保持共產黨員先進性的政治責任感。

（三）明確了樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀的方法要求，增強了改造“三觀”的緊迫感。通過半年來的教育學習，每個黨員把樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，黨員幹部把樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀作爲了教育學習的核心內容，作爲堅定理想信念、保持黨員先進性的根本落腳點。通過學習，使黨員在思想上有正確的行爲準則，在作風上有吃虧吃苦的精神，在行動上有服務羣衆、奉獻社會的實踐活動。

（四）明確了黨組織和黨員在保持先進性上存在的差距，增強了永葆共產黨員先進性的自覺性。通過學習理論、開展討論、明確目標、進行整改，發動黨員運用學習成果，找準自身問題，切實解決問題。使思想更加統一、步伐更加一致，團結協調能力進一步增強。

（五）明確了黨員先進性的具體要求，增強了落實先進性基本要求的堅定性。我們注重從落實和體現“三個代表”重要思想、《黨章》對黨員先進性的要求去把握和考慮，深入開展學習討論，在廣泛徵求意見和集中黨員智慧的基礎，精心研討，反覆修改，制定了院黨員先進性具體要求。黨員先進性具體要求涵蓋了政治品質、思想覺悟、服務意識、工作作風、業務能力、創新精神、個人形象、敬業精神、道德情操、表率作用等方面內容，結合工作實際貫穿了“三個代表”重要思想這一主線，體現了與時俱進要求，使廣大黨員在先進性要求大討論中提高了思想境界，增強了黨性觀念和貫徹落實的堅定性。

學習認識體會主要有以下四點：

（一）將學習制度化、規範化是加強黨的先進性建設的有效途徑。這次先進性教育活動在學習教育階段，通過制訂詳細的學習計劃，規定豐富的學習內容，組織形式多樣的學習活動，使廣大黨員普遍受到了一次深刻的思想洗禮，較全面地理解、領會了黨的政治理論，從而在政治素質和紀律作風上有了大幅度的提高和轉變。這一實踐說明，要加強黨的建設，永遠保持黨的先進性，就必須長期堅持不懈地抓好黨員的學習教育培訓，不斷提高黨員的理論修養和綜合素質，從而激發黨員先鋒模範作用和積極工作的熱情。爲此，各支部、各部門都應制定長期的學習計劃，將黨員的學習、教育和培訓以制度固定下來，落實下www本站uawen.本站cn去，長期堅持。

（二）密切聯繫羣衆、主動聽取羣衆意見，是加強黨的先進性建設的一大法寶。在先進性教育活動中，我們無論在徵求黨員先進性標準、徵求羣衆意見，還是談心活動、專題組織生活會、黨員評議等環節，都吸收羣衆參與，認真聽取羣衆意見，接受羣衆監督，取得了很好的效果。事實證明，只有堅持走羣衆路線，不斷密切與羣衆的聯繫，真正地植根於羣衆，及時地瞭解羣衆的真實願望，聽取羣衆的呼聲，不斷糾正工作中的不足，才能最終贏得羣衆的滿意，實現黨員領導幹部“權爲民所用、情爲民所繫、利爲民所謀”的宗旨，永葆黨的先進性。

（三）促進勘測事業健康發展，建設和諧文明單位是加強全院黨員先進性建設的根本目的，勘測院的事業能否健康發展，能否和諧進步，現任領導班子、院中層幹部隊伍、全院黨員思想、工作、作風的先進性至關重要。這次先進性教育活動，各級黨組織始終聯繫本部門本單位改革發展穩定的實際，堅持邊學邊改、邊議邊改，不斷整改提高，解決了職工羣衆關心的問題，在“兩不誤、兩促進”上取得了一定成績，讓羣衆體會到了先進性教育帶來的實際變化。實踐再一次證明，黨的先進性首先應該表現在代表先進生產力的發展方向上，表現在推動經濟和改革事業不斷快速健康發展上，表現在把全心全意爲人民服務這一宗旨落實到維護最廣大人民利益的實際行動中。只有這樣，黨的先進性纔是具體的，實實在在的。因此，加強黨的先進性建設，把着力點放到辦實事、求實效上，把立黨爲公、執政爲民落實到具體行動上，才能讓羣衆看到、得到實實在在的利益。

（四）建立長效機制是加強黨的先進性建設的重要保證。在這次先進性教育活動中，全院黨組織不斷探索了加強黨員思想、作風建設的基本做法，並通過建立制度來加以保障落實，使院黨的組織建設進一步規範。黨委的組織建設、支部班子建設、組織生活安排制度，只有通過建立健全完善的制度、規定，並切實提高制度的合理性、科學性和可操作性，才能保證黨的先進性不僅貫穿於整個教育活動始終，而且能夠貫穿於黨員教育的長期的工作中，從而形成黨的先進性建設的長效機制，永葆黨的團結與統一，永葆黨的生機與活力，不斷提高黨的凝聚力和戰鬥力。

儘管在先進性教育活動中，我們取得了預期成果，但也存在一些不足：一是個別黨員思想上高度重視不夠，落實不夠到位，工學矛盾處理不夠好；二是對整改工作有待進一步提高，整改方案和措施要進一步研究落實；三是對保持共產黨員先進性的長效機制探索還要進一步完善，這方面還需進一步加強。

高速公路收費站工作總結 篇七

收費站是單位的一個細胞，一個羣體，一個最基層的組織，收費站也是爲領導者決策提供信息、依據的重要來源，因此一個收費站的管理方式、組織行爲、團隊精神有可能直接影響管理站、所的組織結構和發展趨勢，如果擁有許多精明強幹、高效率、高水平的基層組織，那它就能蒸蒸日上，不可戰勝。那麼，收費站如何管理才能達到高水平、高效率，才能具有凝聚力、結合力，我認爲在收費站管理中最重要的是在站內形成積極向上、和諧的良好氛圍，並讓員工在和諧的氛圍中逐步樹立正確的人生觀，形成良好的工作習慣和工作作風。

一、首先要加強員工的政治思想培養

要使他們樹立正確的人生觀、價值觀。要培養員工的向心力，讓員工認清當前的社會形勢，產生緊迫感，從而達到自身激勵。並讓每位員工瞭解局、處、所、站的責任和目標。鼓勵員工不斷地努力，相互學習，研究什麼纔是正確的價值判斷，提高員工的政治思想素質，人人能克服困難，承擔壓力。站長要經常找收費員談心，瞭解他們的思想動態，轉變他們的就業觀念，要求他們樹立爲人民服務的思想，在實際工作中，努力鑽研業務技能，幹好本職工作。

二、用人要知人、容人、用人

做爲一名收費站站長，我們要做到，知人：瞭解人、理解人、尊重人，不但知人之表，更要知人之潛力；容人：創造寬鬆環境，使人心情舒暢，不求全責備，允許改進自律；用人：爲每個員工提供施展才能的舞臺，創造學習、發展、升遷的機會。對每個員工要以誠相待，與人爲善，寬容人、體諒人，不搞內耗。對待要用之人，首先就要信任，並且要抱着寧願讓對方辜負我，也不願懷疑他的誠意，如此可能更會贏得別人的效勞。現代社會最大的缺點就是人與人之間普遍缺乏互信互敬的胸懷，因此導致許多意識上的樹立，甚至行爲上的爭執，造成秩序的混亂，如果能培養起信任別人的度量和採用有一定能力的人，不但可以提高辦事效率，還可以爲社會增添許多光明與和諧。

三、注重人才的開發與培養

在收費站管理中積極營造尊重人才、開發人才的氛圍與環境，根據每位員工的技術特長，有針對性的開展工作。同時，不斷的開發員工原有的興趣，鼓勵他們不斷的學習，提高他們這方面的素質，然後再運用於工作中，這樣可以達到事半功倍的效果，使收費站形成人才脫穎而出、人盡其才的良好機制，增強收費站的綜合素質。

四、實施工作多樣化和豐富性

打破員工崗位固定化和單一專長化模式，適時調換員工工作崗位和地點或建立工作小組制，使職工做到一專多能或全能發展，保持員工工作熱情、新鮮感和挑戰性。同時大力開發制度化的合理化建議活動，從中發現、挖掘人才。

五、加強收費站內部信息交流，促進資訊共享，鼓勵員工參與管理

在收費站設立信息小組，充分調動黨員、團員的積極性，發揮黨、團員的積極性，發揮每一個人的主觀能動性，使他們積極參與收費站管理、參與班組的管理，相互促進，相互配合，相互信任，相互監督，同時採取多種形式如聊天、談心、座談會，及時瞭解和掌握員工的思想動態，在工作和生活上給予儘可能的關心和幫助，使大家心往一處想，勁住一處使，增加工作、思想上的交流，達到共同進步。

收費站管理不是一蹴而就的事，也不是一名話、一段文字或一篇文章可以表述的，它需要在工作中、管理中不斷的學習、總結經驗，是一個循序漸進的過程，這就要求我們不斷的學習、學習再學習，不斷提高科學文化水平，並結合工作實際制定適宜的管理方案，這樣才能在收費站管理中創造出自己的事業。

高速公路收費站工作總結 篇八

充實的20xx上半年馬上就要結束，回望過去，自己來到高速xx收費站已經半年的時間。這半年當中，我在師傅的帶領下學到了紮實的業務技能、實事求是的處事風格，勤懇的學習態度等等許多東西。我目睹了處在20xx上半年取得的一系列成績，作爲其中一員，我感到驕傲自豪，更明白並堅定了自己20xx下半年的工作方向，主要包括以下幾方面：

一、努力工作，熱心服務

作爲一名收費員，厚德文化的最直接明信片，我必定端正態度，以十二分的熱情和精力投入到工作中去，按照着裝要求上崗，時刻注意儀容儀表。努力做好三個表觀服務及物品定製，做到一車不落的正確使用禮貌用語及肢體手勢，認真核對車型車種，仔細驗鈔，認真打票，唱收唱付，小心放杆擡杆，保持所在車道作業正確、快捷、暢通。並加強對特殊情況的處理能力，勤學苦練，不懂就問，努力增強個人技能，唯事必精，精益求精，認真優秀地完成好自己本職的收費任務。積極響應領導的工作方針，努力配合站領導及班長的工作，協助治理偷逃費，爭做堵漏增收小能手。注意觀察，做好崗位隱患排查。加強崗位練兵，迎接下一屆技能比武的到來。

二、認真學習，奮勇爭先

做有計劃的學習型員工，積極加強對厚德文化知識及各種正能量書籍的閱讀學習，同時注重對國家時事政治的瞭解，多讀書，讀好書，做到天天有進步，月月有提高，努力提高自身整體素養。擁護黨的領導，遵紀守法，保持清醒正確的頭腦，廉潔自律，清白做人，乾淨做事。多幹實事，少說廢話，向先進看齊，向標杆看齊，向身邊的班長同事及好人好事學習，並努力提升自身技能，唯優是爭，唯旗是奪，爭當先進人。

三、延伸服務，溫暖司乘

服務至上是永恆的追求，細緻周到的提高自身服務質量，增強集體榮譽感，始終和高速共榮辱，把“愛高速、做貢獻”作爲自己自覺遵守、不懈追求的實踐準則，使司乘行駛一路無憂，永無窘境。

四、細心觀察，用於創新

自己牢記勤儉於心，節約於行理念，堅持把創新發明，力求降本增效落實到工作及生活中的每一處。

在即將到來的、嶄新的20xx下半年，自己需要做到的還有太多，我定將以秀的工作狀態，把站放在心上，把心放在站上，以片瓦之光爲河北高速人加油添彩，迎接高速的輝煌未來。