稽查大隊xxxx年年終工作總結（多篇）

【第1篇】稽查大隊xxxx年年終工作總結

xxxx年，稽查大隊在局班子堅強領導下，全局同事大力支持幫助下，開拓創新，努力工作，不斷提高行政執法辦案水平，堅決查處市場主體違法、違規行爲。緊緊圍繞縣政府工作部署，明確任務，落實責任，在執法能力以及執法力度上達到新高。

一、確定目標任務，細化分解完成。

（一）1月-3月紅盾春雷行動期間，聯合全局工作人員，因地制宜定方案，靈活多變強措施，多管齊下出重拳，在紅盾春雷行動中取得了一定的成效，得到了當地黨委、政府和州工商局的充分肯定。並被評委省紅盾春雷行動優秀集體。

（二）3月-5月對縣土特產網絡銷售的違法情況進行了清查，通過12315投訴平臺，消費者走訪、電話投訴等方式對網絡平臺中廣告虛假宣傳、使用極限用語等方便進行查處，要求立即整改，對違法事實清楚的進行立案調查。

(三）5-11月針對各個所、股室檢查出來的案件逐一辦理。對衛生院、學校進行了拉網式排查後，對有違法違規行爲的當事單位進行了相應的行政處罰。

（四）每月根據州局任務，按時按量完成報表工作。在“智慧工商”和“行權平臺”進行案件錄入工作，並完成局領導交辦的其他工作安排。

二、積極開展案件查辦工作，確保查處打擊力度。

根據發現案源情況，仔細甄別，立案一起查處一起，共查處各類違法案件92件，辦結率100%，案值4.656萬元，罰款15.13萬元；其中無照經營案件2件，銷售不合格商品案件51件，廣告虛假宣傳案件2件，商標侵權案件6件，食品類案件18件，藥品案件7件，醫療器械案件8件，無行政複議或訴訟案件。案件數量在全州工商質技食藥局中排名靠前。

三、積極應對消費者投訴舉報並及時查處反饋。

投訴受理是消協的主要工作，認真履行《中華人民共和國消費者權益保護法》、《省消費者保護條例》賦予我們的職能，對每一投訴案件，我們思想上能高度重視，進行及時調解，既要保護消費者的合法權益，也要保護經營者的合法權益。全年年共受理投訴16起，調解16起，調解率100%，其中辦理一件因消費投訴舉報而發現的案件（述轉案），爲消費者挽回經濟損失1萬多元。工作中，我們認真對待消費者每一起投訴，盡最大努力，使消費者的損失降到最低點。同時通過調解，維護了消費者的合法權益，提高了經營者守法、合法經營意識，維護了消費市場環境。“3.15”國際消費者權益日以“消費與環境”年主題爲主線，以營造和諧消費環境爲主題，以宣傳消費者權益保護法律、法規爲重點，在廣場開展了“3.15”系列宣傳活動。活動共計發放宣傳資料400餘份，張貼橫幅三幅。

四、工作中遇到的困難。

執法程序混亂，任務重，時間趕，人員缺少，導致許多案件的程序混亂，執法效率提高但是案件質量下降。與法規、三所缺少默契，在執法細節上出現漏洞辦案程序不正常，導致辦案風險增加。

稽查大隊的工作職能模糊，許多工作交給稽查大隊進行，但是前期工作又不是稽查上進行的，導致工作銜接出現漏洞。

五、下一步工作計劃和安排。

補齊業務短板，提升執法效能，加強學習，通過強化自身綜合知識，來應對未來更廣泛的執法辦案。在依法行政的底線基礎上，研究執法業務的融合和執法體制的創新。

澄清思想誤區，迴歸執法本原，規範執法程序，提高辦案質量。促使全局執法工作向法制化、制度化、規範化前進。

【第2篇】稽查大隊xxxx年年終工作總結

還沒着手寫年終工作總結時，不妨參考小編給你帶來的燃氣稽查大隊黨羣年終工作總結。

xx年，黨羣辦在大隊領導班子的領導下，解放思想、開拓創新、突出重點、狠抓落實，認真貫徹落實總公司《目標責任制實施方案》的總體部署，以“六項工程”爲主線，結合大隊的工作實際，因地制宜的開展黨羣各項工作，注重把理論學習與實際工作有機的結合，不斷建立健全各項工作制度，充分發揮黨組織作用，開創了黨羣工作的新局面。現將黨羣辦一年來的工作情況總結如下：

一、xx年黨羣主要工作

（一）加強黨員幹部隊伍建設

1、加強政治理論學習

爲了進一步提高黨員幹部的思想政治素質，黨羣辦認真組織了每週四下午的黨員幹部集體學習日活動，切實抓好黨員幹部的政治理論學習。學習中我們做到學習有計劃、有目的，理論聯繫實際，更新學習方法，逐漸形成良好的學習制度和氛圍。通過認真研讀、集體討論、座談交流等形式，系統地學習了鄧小平理論、三個代表”重要思想、十六屆三中全會和四中全會精神等十餘部重要文獻，並緊密結合企業改革改制深入進行了討論、寫了學習筆記和論文。通過學習，使黨員幹部的政治理論素質有了新提高。

2、開展黨員幹部民主評議

4月份黨羣辦組織進行了民主評議幹部工作，全體幹部針對自己在過去一年裏工作方面的功過是非進行了詳盡的總結，並認真查擺了工作中存在的不足，並針對不足提出了整改意見。述職完畢後，全體職工以無記名投票的方式進行了幹部測評，經過監票小組彙總後，將民主評議結果公佈於衆。

6月份黨羣辦組織進行了黨員民主評議。在評議前，還特別要求黨員的自我批評要有針對性的提出個人存在的問題，通過嚴肅認真地開展批評與自我批評，使全體黨員受到一次深刻的黨性黨風教育，達到進一步更新觀念、明確目標、鼓舞士氣、增進團結的目的。此次評議選出八名優秀共產黨員，無不合格黨員，並向總公司推薦“五模範共產黨員”1名，“黨員先鋒崗”1個。

3、加強入黨積極分子的管理

今年黨羣辦爲了進一步加強對入黨積極分子進行教育、培養和考察，重新指定專人培養入黨積極分子，組織他們參加黨課，堅定信念，增強他們早日加入黨組織的願望和信心。在發展黨員上我們嚴格按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的方針和有關規定做好黨員的發展工作，注重培養稽查一線職工入黨，切實保證黨員發展的質量，注意糾正和克服重發展、輕培養教育現象，截至目前xx年大隊共發展預備黨員3名，轉正2人，使大隊黨員人數增加到41人。

（二）認真組織開展大討論活動

按照總公司關於《開展“學習〈決定〉、剖析案件、查找差距、確保穩定”大討論活動方案》的要求，黨羣辦結合大隊工作實際制定《大討論學習活動時間表》，認真組織了學習啓動階段的思想發動和學習教育，先後組織召開了全體職工動員大會、黨員幹部座談會，提高了廣大職工對深入開展大討論活動的重視程度，同時成立了深入開展大討論活動領導小組，使全隊從上到下在大討論活動中做到了一級抓一級，一級帶一級有計劃有步驟的開展大討論活動。

1、認真組織學習，思想認識到位

在深入開展大討論活動過程中，我們着力把提高幹部職工的思想認識放在重要位置，注意把學習貫穿在大討論活動全過程，並努力做到“三個結合”：把深入開展大討論活動與學習貫徹三個代表”重要思想和四中全會精神緊密結合起來；與加強個人世界觀改造緊密結合起來；與解放思想、更新觀念，推動稽查大隊各項工作緊密結合起來。認真學習了總公司大討論活動方案、學習了十六屆四中全會文件、《中共中央關於加強黨的執政能力建設的決定》、關於哈爾濱煤炭工業公司“9·8”刑事爆炸案件情況的通報等。廣大幹部職工除積極參加黨支部組織的集中學習外，還主動自覺地利用節假日和其他休息時間進行自學，認真撰寫學習筆記，切實做到了工作學習“兩不誤”、“兩促進”。爲配合這次深入開展大討論活動, 黨羣辦還開展了一次向全體黨員幹部徵集學習心得的活動，共收到學習心得43份。

2、聯繫實際，查擺問題到位

通過討論大家一致認爲，“9·8”刑事爆炸案件的發生主要存在以下幾個共性問題，需要我們在今後的工作中加以注意：（1）制定各項制度、規定要符合國家、省、市有關規定。（2）工作中要注重走民主程序。（3）個別領導工作不負責任，互相推託責任。（4）職工思想政治工作沒有做好。使討論在踊躍發言的氣氛中達到了真正的目的和意義。

3、分片包乾，落實責任到位

結合大討論，黨羣辦建立了領導信訪接待日工作制度、突發事件應急預案等各項制度六項，建立了領導包中層幹部、中層幹部包黨員、黨員包羣衆的“一對一”、“結對子”的思想政治工作網絡，使職工的事情有人想，職工的思想工作有人做，職工的困難有人幫。做到職工思想脈搏清，職工困難情況清，分工落實責任清，切實加大解決職工各種困難的力度，對存在困難的職工採取幫扶措施，解除其後顧之憂。

（三）深入開展“兩風”建設工作按照總公司深入開展“兩風”建設工作的統一部署，黨羣辦結合稽查大隊工作實際，積極組織開展了“兩風”建設工作。在這次深入開展“兩風”建設工作中，我們採取了學習教育、徵求意見、談心交流、查擺整理、對照檢查等措施，重點突出、目標明確、聯繫實際、因地制宜的開展了一系列卓有成效的工作，使“兩風”建設取得了較好的成效，全隊上下黨風廉政建設和思想作風、工作作風方面有了明顯的轉變，全體隊員的服務意識和責任意識得到了明顯加強，與基層供氣管理部門的聯繫多了，調查研究多了，工作質量有了明顯提升，工作更具有了針對性，實現了思想、作風、紀律的明顯轉變、思想政治素質和工作效率的明顯提高、創新意識和服務意識明顯增強的目標，人人想事、幹事，個個努力工作的良好氛圍更加濃厚了，達到了此次深入開展“兩風”建設工作的預期目的。

1、組織周密、目標明確，落實責任到位

2、認真組織學習，思想認識到位

在深入開展“兩風”建設的過程中，我們着力把提高幹部職工的思想認識放在重要位置，注意把學習貫穿在“兩風”建設工作的全過程，並努力做到“三個結合”：把深入開展“兩風”建設與學習貫徹三個代表”重要思想、十六屆三中全會和四中全會精神緊密結合起來；與加強個人世界觀改造緊密結合起來；與解放思想、更新觀念，推動稽查大隊各項工作緊密結合起來。在認真學習上級規定的學習文件的同時，還結合實際學習了《中共中央關於在全黨興起學習貫徹三個代表”重要思想新高潮的通知》、胡錦濤同志“七一”重要講話、《關於加強黨的執政能力的決定》等內容。按照總公司黨委的統一部署，在全處再次掀起了十六屆四中全會的學習熱潮。廣大幹部職工除積極參加黨委組織的集中學習外，還主動自覺地利用節假日和其他休息時間進行自學，認真撰寫讀書筆記，切實做到了工作學習“兩不誤”、“兩促進”。

3、開好民主生活會

按照總公司深入開展“兩風”建設工作的要求，我們認真組織召開了，在深入開展“兩風”建設民主生活會前，大隊班子成員認真開展交流談心，聽取幹部職工的意見，認真開展批評與自我批評，找差距、促查擺，並認真準備了裁擺報告材料，做到了查擺問題準確、具體，分析原因深入、透徹，大大增強了整改的針對性。並於9月1日召開了領導班子民主生活會，總公司有關領導參加了會議。大隊領導班子成員分別就自身存在的問題進行了查擺，並由大隊長代表領導班子進行了領導班子查擺。會後總公司領導對這次民主生活會十分滿意，並對領導班子成員提出了中肯的意見和建議。

（四）結合工作需要，加強職工培訓

按照總公司“育人工程”的要求，黨羣辦認真落實了各項職工培訓工作，以全面提升稽查員的學習能力、實踐能力、創新能力爲目的，以抓好企業改革改制職工思想穩定爲出發點，切實把“育人工程”作爲最根本的任務來抓，有計劃的開展職工培訓。

一是組織職工重溫了鄭培民、李慶長及任長霞等同志的先進事蹟。

二是組織職工學習“陽光稽查”各項工作制度，包括：執法辦案規定、“十條禁令”、辦事公開化制度、限時辦結制度、執法服務承諾制度、失職追究制、首問負責制度、重特大案件例會決議制度、執法辦案常用語等。並要求他們認真貫徹執行，爲廣大燃氣用戶提供熱情優質服務，把燃氣用戶滿意與否作爲衡量每個人工作好壞的重要標準，寓燃氣稽查管理於優質服務之中，由“單純執法型”向“執法服務型”的轉變，全面發揮燃氣稽查的職能作用，努力實現燃氣稽查工作和企業發展的良性互動。

三是組織職工學習了省、市、總公司有關企業改革改制的文件精神和改革改制是社會發展的必然趨勢的理論文章。

通過培訓，提高職工的素質、凝聚了人心、穩定了隊伍、增強了戰鬥力，使全體職工積極投身到稽查工作之中。

（五）關心職工工作生活，維護職工權利，認真作好工會工作

1、關心困難職工生活，對內退職工原稽查大隊辦公室主任陳廣海同志，給予了特殊的關照，逢年過節進行慰問。

2、爲豐富職工業餘文化生活，積極舉辦了棋、球、牌等各類比賽，並組織職工積極參加了總公司組織的足球比賽、運動會和歌詠比賽，積極開展有益於發展、有益於職工身心、形式多樣、內容豐富的各種文體活動，團結力量，凝聚人心，帶領職工爲總公司的發展做出更大的貢獻。

3、建立健全各項民主管理制度，規範民主管理程序，進一步實現職工民主監督、民主管理的職能，工會於今年3月份召開了二屆三次會員職工大會。在這次大會上，廣大的職工羣衆對大隊的整體工作及各項任務目標進行了討論，聽取了行政工作報告和領導班子及班子成員做的述職報告，審議並通過了二項決議和方案，並提出提案共計49條，歸納爲稽查管理工作、法制建設工作、陽光稽查工作、黨建工會工作、職工生活以及其他方面等六個方面共24條建議，領導班子對這些職工提案進行了認真的回答。對去年職工提出的21條意見和建議，除了大隊權力範圍內不能解決的5條外，其餘16條意見和建議全部解決和採納，受到了廣大職工的擁護。同時，在這次大會上，全體職工充分履行了當家作主的民主權利，對大隊領導班子進行了民主測評，並將測評結果當場公佈，標誌我大隊民主管理體制逐漸趨於成熟，職工參政、議政的積極性得到了有效的保證。同時，我們十分關注女職工的身心健康，於4月爲全體女職工進行了身體檢查併爲女職工購買了女工婦科疾病保險。

（六）加強宣傳報道工作

爲了進一步加強信息報送工作，使之逐步走向制度化、規範化的軌道，充分發揮外樹形象、內部交流的應有作用，黨羣辦對信息報送工作十分重視，同大隊各兄弟科室建立起密切的聯繫，取得他們的工作配合，通過他們及時提供報道線索，及時向總公司宣傳部報送有關報道近30餘篇，其中刊登於燃氣化工報上有20餘篇。

（七）認真做好團支部工作，發揮團員青年的生力軍作用

xx年稽查大隊團支部就圍繞着總公司團委和大隊的中心工作開展了一系列服務企業、服務青年的活動，有利地將團員青年的積極性引導到立足崗位，拼搏奉獻的行動上來，使稽查大隊的共青團工作煥發出勃勃生機和活力。

組織青年志願者服務隊開展了敬老助殘、扶貧助困及爲弱勢羣體服務等活動，自費爲他們出資購買了日常用品。其中，道里區安定街20號4單元301室居民呂振清，常年臥病在牀沒有勞動能力，只能靠社區低保金生活，當青年服務隊安裝防盜封時發現這種情況後，他們利用業餘時間自發地組織起來到該用戶家進行義務勞動，並集資購買米麪、豆油等日常用品送到了用戶手中，使呂振清感動的熱淚盈眶，她激動的說：“你們使我感到了黨的溫暖和雷峯同志再現，還是好人多啊”。

同時還在廣大青年職工中廣泛開展了“學雷峯愛崗敬業”活動，組織職工開展了一些形式新穎、影響較廣、意義深刻的學雷峯活動。在4月總公司組織開展的“青年志願者集中行動日”活動中，青年志願者服務隊與道里三處結成共建關係，在其轄區內開展擦拭調壓箱活動，共擦拭調壓箱20餘個，積極響應了總公司的號召。

二、存在的問題和不足

綜上所述，我們必須要客觀全面地對待我們工作中存在的問題，認真剖析對待，切實轉變觀念，練好內功、強化素質、端正風紀、查擺問題、提高認識，針對暴露出的問題，要堅決改正，針對出現的不良傾向，要堅決杜絕，短期內要取得較大突破和改進。

三、xx年工作安排

1、以創建市級文明單位爲目標，全力推進稽查形象工程建設。

2、繼續抓好“六項工程”工作

3、關心職工利益，努力爲職工辦實事

4、做好職工思想政治工作，爲企業改革改制提供堅實的思想基礎和強大的精神動力

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【第3篇】稽查大隊xxxx年年終工作總結

xx年，黨羣辦在大隊領導班子的領導下，解放思想、開拓創新、突出重點、狠抓落實，認真貫徹落實總公司《目標責任制實施方案》的總體部署，以“六項工程”爲主線，結合大隊的工作實際，因地制宜的開展黨羣各項工作，注重把理論學習與實際工作有機的結合，不斷建立健全各項工作制度，充分發揮黨組織作用，開創了黨羣工作的新局面。現將黨羣辦一年來的工作情況總結如下：

一、xx年黨羣主要工作

（一）加強黨員幹部隊伍建設

1、加強政治理論學習

爲了進一步提高黨員幹部的思想政治素質，黨羣辦認真組織了每週四下午的黨員幹部集體學習日活動，切實抓好黨員幹部的政治理論學習。學習中我們做到學習有計劃、有目的，理論聯繫實際，更新學習方法，逐漸形成良好的學習制度和氛圍。通過認真研讀、集體討論、座談交流等形式，系統地學習了鄧小平理論、三個代表”重要思想、xx屆xx全會和xx全會精神等十餘部重要文獻，並緊密結合企業改革改制深入進行了討論、寫了學習筆記和論文。通過學習，使黨員幹部的政治理論素質有了新提高。

2、開展黨員幹部民主評議

4月份黨羣辦組織進行了民主評議幹部工作，全體幹部針對自己在過去一年裏工作方面的功過是非進行了詳盡的總結，並認真查擺了工作中存在的不足，並針對不足提出了整改意見。述職完畢後，全體職工以無記名投票的方式進行了幹部測評，經過監票小組彙總後，將民主評議結果公佈於衆。

6月份黨羣辦組織進行了黨員民主評議。在評議前，還特別要求黨員的自我批評要有針對性的提出個人存在的問題，通過嚴肅認真地開展批評與自我批評，使全體黨員受到一次深刻的黨性黨風教育，達到進一步更新觀念、明確目標、鼓舞士氣、增進團結的目的。此次評議選出八名優秀共產黨員，無不合格黨員，並向總公司推薦“五模範共產黨員”1名，“黨員先鋒崗”1個。

3、加強入黨積極分子的管理

今年黨羣辦爲了進一步加強對入黨積極分子進行教育、培養和考察，重新指定專人培養入黨積極分子，組織他們參加黨課，堅定信念，增強他們早日加入黨組織的願望和信心。在發展黨員上我們嚴格按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的方針和有關規定做好黨員的發展工作，注重培養稽查一線職工入黨，切實保證黨員發展的質量，注意糾正和克服重發展、輕培養教育現象，截至目前xx年大隊共發展預備黨員3名，轉正2人，使大隊黨員人數增加到41人。

（二）認真組織開展大討論活動

按照總公司關於《開展“學習〈決定〉、剖析案件、查找差距、確保穩定”大討論活動方案》的要求，黨羣辦結合大隊工作實際制定《大討論學習活動時間表》，認真組織了學習啓動階段的思想發動和學習教育，先後組織召開了全體職工動員大會、黨員幹部座談會，提高了廣大職工對深入開展大討論活動的重視程度，同時成立了深入開展大討論活動領導小組，使全隊從上到下在大討論活動中做到了一級抓一級，一級帶一級有計劃有步驟的開展大討論活動。

1、認真組織學習，思想認識到位

在深入開展大討論活動過程中，我們着力把提高幹部職工的思想認識放在重要位置，注意把學習貫穿在大討論活動全過程，並努力做到“三個結合”：把深入開展大討論活動與學習貫徹三個代表”重要思想和xx全會精神緊密結合起來；與加強個人世界觀改造緊密結合起來；與解放思想、更新觀念，推動稽查大隊各項工作緊密結合起來。認真學習了總公司大討論活動方案、學習了xx屆xx全會文件、《中共中央關於加強黨的執政能力建設的決定》、關於哈爾濱煤炭工業公司“9·8”刑事爆炸案件情況的通報等。廣大幹部職工除積極參加黨支部組織的集中學習外，還主動自覺地利用節假日和其他休息時間進行自學，認真撰寫學習筆記，切實做到了工作學習“兩不誤”、“兩促進”。爲配合這次深入開展大討論活動, 黨羣辦還開展了一次向全體黨員幹部徵集學習心得的活動，共收到學習心得43份。

2、聯繫實際，查擺問題到位

10月19日、21日，黨羣辦組織全體黨員幹部利用兩個半天時間召開座談會，採取自由發言的形式對《中共中央關於加強黨的執政能力建設的決定》和煤炭工業公司“9·8”刑事爆炸案件情況進行了討論。

通過討論大家一致認爲，“9·8”刑事爆炸案件的發生主要存在以下幾個共性問題，需要我們在今後的工作中加以注意：（1）制定各項制度、規定要符合國家、省、市有關規定。（2）工作中要注重走民主程序。（3）個別領導工作不負責任，互相推託責任。（4）職工思想政治工作沒有做好。使討論在踊躍發言的氣氛中達

到了真正的目的和意義。

3、分片包乾，落實責任到位

【第4篇】稽查大隊xxxx年年終工作總結

2022年稽查大隊按照總公司黨委的總體部署和要求，緊緊圍繞“六項工程”工作目標，從改革、發展、穩定的大局出發，結合稽查大隊工作實際，努力實踐“嚴格執法、熱情服務”的隊訓，創新求實、與時俱進，狠抓稽查隊伍素質的提高和規範管理，全面實施了創建“陽光稽查”活動，深入開展各項燃氣稽查工作，發揮稽查“以查促管”的增收作用，密切與建委、公安、供氣管理等部門的配合，有力地打擊了燃氣違章行爲，爲實現總公司xx年經營目標，降低供銷差率、安全穩定供氣作出了貢獻。現將我單位一年來的工作情況總結如下：

主要稽查指標完成情況：

1、全年共普查燃氣用戶5000餘戶，處理或糾正違章行爲近百起，追繳欠費158萬元，超額58%完成全年工作指標。

2、處理違章案件上訪率、陳述申辯率、聽證率、複議率和訴訟率均爲0。

3、總公司交辦案件60餘件、信訪反饋案件2件、上級主管部門指派案件2件，結案率均爲100% 。

xx年主要工作回顧

一、稽查工作紮實推進

xx年我大隊認真貫徹國家和省市強化管道燃氣管理的有關法規和規定，以查處各類燃氣違章行爲，消除安全隱患，保證燃氣供應爲目的，堅持“協調動作、突出重點、依法監察”的原則，開展了清理佔壓、查處違章開挖、打擊私自改管和偷盜氣等項工作，以確保管道燃氣的正常運行。

（一）嚴格開展清理佔壓工作，維護管線安全

在清理佔壓工作中，我大隊針對違章佔壓燃氣管線建築物形成情況複雜，涉及羣衆切身利益，危及燃氣管線安全的實際情況，堅持現場查實、區別對待的原則，採取拆除和整改相結合的方法，通過深入現場進行調查、約談了解情況、講解政策、闡述危害等手段，爭取自行拆除違章佔壓燃氣管線的建築物，積極穩步地推進清理佔壓工作。xx年共拆除、整改佔壓燃氣管線建築物9處，有效避免了燃氣管道安全事故的發生。

（二）查處違章開挖行爲，確保安全供氣

今年因我市熱網改造、供排水改造的全面展開，致使違章開挖案件明顯增多，因違章開挖挖斷燃氣管線造成嚴重漏氣的事故也較過去增長近5倍，爲此我大隊適時調整值班值宿人員結構，加強值班值宿人員配備，提高應急能力，做到處理緊急情況措施及時到位。同時建立起立體層級式應急聯絡體系，凡遇重大險情可通過應急聯絡體系，確保80%以上的稽查人員能夠迅速向事故現場集中，開展工作維護現場。xx年裏，大隊共完成了包括道外北棵二道街、道外紅旗一街區在內的近60餘起搶險任務，爲維護總公司安全穩定供氣作出了貢獻。

（三）打擊私改燃氣管線，保障用戶用氣安全

根據市建委打擊私改燃氣管線專項執法工作會議的要求和部署，我大隊於xx年8月23日起，集中力量，採取“查糾並舉”的方式進行了一次打擊私改燃氣管線專項執法行動。在專項執法行動中，我們主要採取舉報、供氣管理部門自查、大隊重點檢查相結合的方式，重點對沒有改管手續，擅自將燃氣管線進行改動的燃氣用戶，尤其是針對那些將燃氣管線改動後隱蔽在裝飾物後面，不便於今後檢修的用戶，一經發現嚴肅查處並責令改正，堅決杜絕安全隱患。目前此項工作正在進行中，已糾正私改行爲10餘起。

（四）打擊偷盜氣，減少燃氣流失

今年大隊對打擊偷盜氣的重點進行了適時的調整，將過去的以商服公益用戶爲重點，轉向了佔全市燃氣用戶98%以上的民用戶，利用爲民用戶加封之機對燃氣設施進行檢查，發現偷盜氣行爲及時處理，有效維護了燃氣企業的經濟利益。

二、完成經營收費大檢查工作

爲進一步強化經營管理工作，堵塞收費管理漏洞，我大隊根據總公司《開展經營收費工作大檢查實施方案》的文件精神，緊緊圍繞降低供銷差率和提高燃氣費收繳率兩項中心任務，發揮稽查隊伍的“尖刀”作用，以信息化作爲支撐，與供氣管理部門密切配合，在四個多月的時間裏以優異的成績圓滿完成了總公司交付的使命。

在工作中，稽查人員發現了諸如煤氣表具失靈不能及時更換、停業後再次營業用氣沒有重新建帳收費、德國埃爾斯特智能表修正儀失靈或沒有安裝修正儀、各供氣部門不同程度存在呆死帳戶等影響經營收費的問題。同時本着對工作高度負責的態度，針對在檢查工作中發現的問題，向總公司有關部門提出建立長效制約機制，堵塞經營管理方面的漏洞；建立稽查信息共享系統，提高稽查工作效率等項建議。

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（一）加強監督

xx年初按總公司要求，大隊進一步加強了對供氣管理部門的監督力度。一是檢查重點部位報警器的安裝落實情況，重點對進戶栓、調壓箱背部等用戶報警器的發放安裝情況進行了全面檢查，並將檢查情況及時上報給總公司有關部門，以確保安裝報警器工作的有序開展；二是針對管理處個別巡檢人員巡檢不到位的情況，大隊開始對進戶管、調壓箱、閥門井等巡檢部位進行投牌，提高巡檢人員巡檢的責任感與使命感，促進巡檢到位，爲供氣安全提供保障。

（二）注重協作配合

做好稽查工作的重要保證之一是與各供氣管理部門的協作配合，爲此大隊與各供氣管理部門建立起了有效的溝通協作渠道，通過稽查與供氣管理部門之間的積極配合，形成了一個能夠上下聯動打擊燃氣違章行爲的天羅地網。同時定期深入各供氣管理部門，幫助解決刁蠻用戶造成的工程、收費等各種困難，用真誠的服務增強聯合打擊竊氣和違章用氣的力度。

四、開展創建“陽光稽查”活動

xx年以來，我大隊按照總公司“六項工程”的要求，緊密聯繫燃氣稽查實際工作，認真研究新形勢下稽查工作出現的新情況、新問題，銳意改革，探索創新，以“陽光稽查”活動爲工作的切入點，初步建立首問負責制、錯案追究制等各項工作制度，建立“陽光大廳”，爲強化稽查管理奠定基礎。

存在的問題

儘管我們在xx年的工作中取得了一些成績，在提高稽查專業化管理和執法力度等方面取得了顯著的成效，積累了一定的經驗，但在客觀上存在一些亟待解決的問題。如個別稽查人員本位意識較重、服務意識不強、自身業務學習欠缺、行政執法業務的不熟練，在稽查工作中重實體輕程序等現象。這些問題已不同程度地造成了我們稽查工作上的錯誤甚至是不良影響，對稽查事業有百害而無一利。爲此要客觀全面地對待我們工作中存在的問題，要敢於把問題擺出來，認真剖析對待，以此攪動思想、轉變觀念，練好內功、強化素質、端正風紀、查擺問題、提高認識，針對暴露出的問題，要堅決改正，針對出現的不良傾向，要堅決杜絕，短期內要取得較大突破和改進。

xx年工作安排

一、推進稽查形象工程建設，樹立燃氣稽查品牌。“陽光稽查”是稽查部門爲更好服務於廣大燃氣用戶，所採取的一種新型的稽查模式，xx年“陽光稽查”基礎工作基本建立，xx年大隊將進一步探索和完善各項管理制度，大力開展和推廣“陽光稽查”工作，進一步提升“陽光稽查”的層次和水平，使之成爲具有蓬勃生命力的精品工程，樹立燃氣稽查文明執法、優質服務的良好形象。

（一）牢固樹立燃氣稽查的服務理念

要求全體稽查人員必須牢固樹立燃氣稽查服務於社會的理念，克服單純的管理思想，杜絕和糾正服務意識淡薄、死管亂查、執法隨意的現象，把燃氣稽查的各項工作，置於企業發展的大局中去研究落實，爲廣大燃氣用戶提供熱情優質服務，把燃氣用戶滿意與否作爲衡量稽查工作好壞的重要標準，寓燃氣稽查管理於優質服務之中，全面發揮燃氣稽查的職能作用，努力實現燃氣稽查工作和企業發展的良性互動。

（二）明確稽查工作職責，規範稽查工作程序

通過建立制約機制，理順工作職能，使稽查工作做到四個“統一”，一是統一工作程序，按照專業化管理要求和燃氣稽查業務流程，實行受理、稽查、審查、執行的“四步式工作程序”，做到分工負責，相互配合，互相制約；二是統一執法量罰標準，按照“罪責罰相當”原則，違章案件量罰必須適當，執法人員不得擅自超越權限降低或提高處罰標準，從而達到案件處理的公平、公正；三是統一稽查文書，各業務科室在實施燃氣稽查時，必須使用統一的行政執法文書、手續，做到“一口對外”；四是統一檔案資料管理，所有的稽查檔案資料統一由稽查大隊派專人管理，並實行借閱制度，以達到各業務科室之間資料和信息的共享。

（三）強化稽查人員素質教育，健全稽查工作制度

1、稽查大隊要成爲培養稽查人員的大搖籃，創立一支高素質的稽查隊伍。燃氣稽查工作時刻處於反偷、防騙工作的前沿，是各種利益衝突的焦點，這要求稽查人員不僅要有較高的政治素質，而且要有過硬的業務本領。對稽查人員要加強思想政治教育，強化業務培訓，對稽查人員應注意培養以下六個方面的素質和能力：一是熟練掌握和靈活運用有關燃氣稽查的法律、法規；二是熟悉和精通燃氣專業知識，有較高工作能力；三是具有獨立思考、綜合分析、準確判斷能力，對燃氣用戶違章情況能夠進行綜合分析；四是有一定的法律知識，能嚴格按法律程序辦事，避免違章用戶鑽法律空子；五是具有一定的電子計算機操作和運用技巧；六是具有高度責任心，堅持原則，不謀私利，能排除各種干擾，嚴格依法辦事，確保廉潔辦理違章案件。將稽查人員着力培養成燃氣法規的“守門人”、執法崗位的“內行人”、政治素質的“合格人”、稽查工作的“有心人”。

2、創建“陽光稽查”活動，要進一步制定與完善燃氣稽查制度，爲稽查工作的順利實施提供製度保障。科學、合理的燃氣稽查制度是做好稽查工作的規範和準則，爲此，應本着實用性、可操作性強的原則，制定一系列行之有效的稽查工作制度，包括：稽查工作人員組織紀律制度、工作責任制度、稽查工作制度、職業道德教育制度、檢查檔案管理制度、目標管理考覈制度、獎懲激勵制度等，爲稽查工作提供強有力的組織保證和制度保證。同時要加強錯案追究制度及保密制度的落實，監督部門在進行初審時若發現某一稽查案件處理結果事實不清，證據不足，數據不準，資料不全，程序不完全或燃氣法規適用不當等，造成稽查結果不實的，對案件查辦部門實行錯案追究。並且要對所查燃氣用戶的情況以及檢查結果嚴格保密，不得隨意傳謠。

（四）規範燃氣執法行爲，提高燃氣稽查辦案質量

首先要選準稽查目標，有的放矢，勇於打破常規，依託總公司計算機經營聯網系統，利用微機聯網進行選案，主動出擊。要按規定程序開展稽查，細緻劃分各稽查科室的管轄區域和工作職責，防止漏查和越權處理案件。查處案件要做到事實清楚，證據確鑿，定性準確，處理及時，有效防範或最大限度減少燃氣執法行政複議和訴訟事件的發生，牢牢把握稽查工作主動權；要堅持依法行政的原則，做到有法必依、違法必究，既不能辦錯案，又不能辦人情案。總之，要提高稽查辦案質量，樹立稽查形象，就要做到五個嚴格，即嚴格執法主體、嚴格執法程序、嚴格燃氣稽查政策、嚴格燃氣稽查紀律、嚴格行政文書管理。

二、狠抓大要案的查處，嚴厲打擊各類燃氣違章行爲。鑑於當前違章案件朝着隱蔽化、智能化的方向發展的趨勢，因此稽查部門必須集中有限力量，注重對商服用戶及民用戶的監督檢查，對重點用戶的燃氣使用情況做到及時掌握，落實好“一表一卡”的基礎工作，深入開展效能稽查工作；繼續加大清欠工作力度，積極採取清繳和法律訴訟等手段，提高回款率；加強對違章佔挖的稽查力度，對各區處上報的違章佔壓案件和突發事故，做到及時處理，並進行全程監督檢查，直至危險清除，做到有始有終。

三、對供氣管理部門加大配合和服務力度，積極協助其處理疑難問題。首先加強對加裝防盜封用戶的抽查力度，推進加封進度，減少燃氣費的流失；其次加強與各供氣管理部門的協作配合，增強聯合打擊竊氣和違章用氣的力度。

四、實行量化管理、提高工作效率。制定明確細緻的量化管理工作制度和對標細則，對工作指標提出具體要求，並將工作完成情況與當月獎金掛鉤，從而提高稽查工作效率，使管理工作制度化、規範化，逐步實現用制度管人治事，用激勵制約機制調動工作積極性、主觀能動性，做到“責任到人、量化管理、職責清晰、目標具體、賞罰有據”。

五、建立稽查人員等級制，進行末位淘汰。通過民主測評，綜合測試、實績考評、黨組織考覈等各種方式方法，考察稽查人員的思想作風、職業道德、業務素質技能等等多方面的情況，綜合評定出稽查人員的等級。等級制實行動態管理，不搞終身制，定期綜合考評篩選，並採取末位淘汰制，始終保持一定的壓力和促動力，鞭策全體稽查人員不懈進取，努力向上。同時，等級制與政治工作待遇（重用、提升）、生活福利待遇（兌現獎懲）等等掛鉤，從而達到利用存優淘劣、獎勤罰懶、酬功罰過的等級制，對不具備等級資格或不能勝任其他崗位工作的人員，調離稽查部門，切實做到能者上，庸者下，優者進，劣者出，從而形成生機勃勃、進取向上的工作氛圍的。

保證措施

一、強化“三個建設”，提供競爭前提。要着重強化領導班子建設，黨員隊伍建設和職工隊伍建設，努力塑造團結務實、開拓進取、勇於創新的骨幹羣體；努力培養忠於職守、樂於奉獻、愛崗敬業的主人翁精神；努力營造上下順暢、人氣提升、弘揚正義的發展氛圍；爲打造我大隊的核心競爭力的奠定堅實基礎。

二、加強精神文明建設，提升稽查文化。在着力抓好稽查工作的同時，廣泛開展羣衆性的精神文明創建活動，提高職工的文化生活水平，充分體現燃氣稽查所特有的文化內涵和對外形象。黨政工團組織要充分發揮在精神文明建設中的職能作用，努力營造健康、活潑、向上的稽查理念和氛圍，促進大隊三個文明建設的同步發展，爭取區級文明單位標兵，並向市級文明單位行列努力。

三、採取有力措施，全力降低成本。xx年大隊將依據單位的實際情況，重新對經濟成本、管理成本進行覈定，並採取“定額成本控制”的方法，將控制指標直接分解到各科隊，進行全額包乾，超支自負，結餘提留，鼓勵全員當家理財，辦公室和財務對成本控制的過程與結果分別進行跟蹤、監督與考覈，力爭在短期內使成本管理深入人心，管理制度更科學、更適度、更完備。

四、繼續完善各項制度，爲執法服務提供製度保障。科學、合理的稽查制度是做好稽查工作的規範和原則，爲此，應本着實用性、可操作性強的原則，制定並完善一系列行之有效的稽查工作制度，爲稽查工作提供強有力的組織保證和制度保證。

xx年的工作艱鉅而繁重，振興與發展燃化事業的使命神聖而光榮，在新的一年裏，我們依然是高標準，嚴要求，各項工作都要與時俱進，抓隊伍建設不放鬆，抓稽查中心工作不放鬆，積極推動稽查制度和稽查體制改革的深入和發展，爲燃化事業的發展作出應有的貢獻。

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