開展紅盾質量維權專項行動工作總結
爲切實加強商品質量安全工作,依法查處銷售假冒僞劣商品和侵害消費者權益違法行爲,進一步提升商品質量安全整體水平,根據文件要求,市場監管中隊紮實開展了紅盾質量維權行動。現將工作開展情況總結如下:
一、加強宣傳,進一步明確目標責任
充分利用12315消費投訴舉報電話、微信公衆平臺、微搏等載體以及日常監管活動,大力宣傳《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《侵害消費者權益行爲處罰辦法》等法律法規,提升經營者的守法經營意識和消費者的維權意識。主動彙報,着力提升消費品和服務質量水平,更好發揮品牌引領作用,推動供需結構優化升級,助推產品質量升級,爲我市經濟發展提供持續動力。
二、突出重點,積極開展專項執法活動
堅持把加強商品質量監管、打擊不正當競爭和壟斷行爲、維護消費者合法權益作爲工作重點,嚴厲打擊侵害消費者合法權益等各類違法經營行爲,全面促進市場消費安全,維護良好的市場經營秩序。今年以來,不斷加強重點商品的監管力度,加大違法案件的查處力度,將家用電器、兒童用品、裝飾裝修材料、汽車配件等羣衆消費量較大的商品作爲重點商品,以城鄉接合部和農村市場爲重點區域,加大市場巡查力度,依法嚴厲查處製售假冒僞劣商品、銷售不合格商品、以次充好、以假充真、摻雜使假等侵害消費者合法權益的違法行爲。
三、暢通消費維權渠道、推動社會共治
充分利用12315消費投訴舉報電話、微信公衆平臺、微搏等途徑,暢通消費投訴舉報渠道,完善消費投訴舉報處理機制,進一步面向全市深入開展消費維權教育活動,引導科學、健康消費,提高消費者識假辨假和自我保護的能力,積極宣傳消費維權成果,不斷擴大社會影響力,營造全市共同開展消費維權的氛圍。共受理投訴舉報1件,辦結1件,辦結率100%,其中12315共受理投訴舉報1件,辦結率100%。
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