旅遊局半年工作總結

第一篇：市旅遊局2014年半年工作總結

臨海旅遊2014年上半年工作總結及下半年

工作重點

臨海市風景旅遊管理局

今年以來，我局認真貫徹落實市十三屆一次黨代會提出的推進三大示範區建設戰略部署，以創5a級旅遊景區爲總抓手和工作重點，紮實推動項目建設、深化鄉村旅遊、拓展旅遊市場、規範行業發展，旅遊事業穩步健康發展。1－6月，全市共接待國內外遊客392.99萬人次，同比增21.64%，實現旅遊收入32.56億元，同比增22.10%。

一、重點項目建設有序推進

今年，以古城文化旅遊區創建國家5a級旅遊景區爲重點，統籌推進全市各旅遊重點建設項目。其中列入市委、市政府重點旅遊建設項目的古城文化旅遊景區創5a、羊巖山茶文化園和江南大峽谷創4a、桃渚風景名勝區創國家級風景名勝區，旅遊集散中心建設、桃江十三渚景區和龍灣海濱公園二期建設等項目紮實推進。截止6月底，各項目進度如下：

1、完成古城文化旅遊區創國家5a級旅遊景區的創建規劃方案編制，對照標準細則分解落實年度工作任務；併成功申報成爲全省首批智慧旅遊試點景區。

2、旅遊集散中心建設，已選址靈湖體育館，前階段通過到杭州、上海等地旅遊集散中心實地考察學習，結合臨海實際，委託浙江旅科院編制完成了《臨海旅遊集散中心策劃方案》；

3、桃渚風景名勝區創建國家級風景名勝區，補充完善了名

勝區風光宣傳片和畫冊製作，申報工作正由省政府上報國務院審批中；桃渚景區核心區塊的桃江十三渚景區去年以來已投入1000多萬元進行門樓、停車場、遊步道等改造，今年將進行景區環線的改造；桃渚風景名勝區總體規劃正在抓緊編制中；龍灣海濱二期工程正在爭取省立項。

4、羊巖山茶文化園和江南大峽谷景區創建國家4a級景區，已啓動，創建工作正在指導中。

此外，委託完成《牛頭山旅遊度假區調整可行性研究報告》編制，並組織專家論證會。精心指導括蒼鎮創省旅遊強鎮、白水洋大泛村創省特色旅遊村工作。

二、鄉村旅遊品牌進一步打響

按照“做精、做強、做優”的鄉村旅遊發展要求，重點在項目節點內容的挖掘和包裝上、在農家樂經營點品質提升上、節慶活動內涵豐富上下功夫。

1、積極推進5條精品線路培育。以策劃方案爲指導，深入線路涉及鎮，幫助分析、梳理和挖掘節點項目，突出獨特性和市場吸引力。指導各特色鎮做好鄉村旅遊點的品質提升，篩選並明確省、台州市級農家樂特色點，三、四星級農家樂經營戶（點），精品項目村、農家樂特色鄉鎮創建對象，並進行實地指導。

2、指導做好旅遊集聚區建設。市委已把古城、尤溪、桃渚和括蒼四大旅遊集聚區建設列入五年工作計劃。爲此，局裏一方面加強與相關鎮街的溝通，指導做好集聚區建設規劃，今年重點抓好古城文化旅遊集聚區的項目申報，爭取省立項；指導做好尤溪商業一條街爲主的旅遊綜合體建設，以及桃渚旅遊名鎮的集鎮

和旅遊配套建設；另一方面計劃把集聚區建設納入鎮街年度考覈，以激發鎮街的建設主體動力，推動工作落實。

3、鄉村旅遊節慶品牌逐步形成。各相關鎮在延續往年辦節的成功經驗的基礎上，不斷開拓思路，創新做法，取得了辦節成本不斷下降，活動影響不斷擴大的良好效果。一是活動主體逐步向羣衆轉移。政府在活動中的主角位置退下來，更多的是做好牽頭、搭臺的工作。如白水洋的生態觀光節上，設計了千人腰鼓鬧桃園、桃花女擺桃花宴、“我搭臺，你唱戲，明星就是你自己”等鄉土活動，來自全鎮30多個行政村的草根明星爭送節目，爭相展示，成爲整個節慶的主角。官溪村自辦桃花源踏春節，創設的村歌成爲中國十大經典村歌。二是活動時間逐步拉長。變單個節慶爲四季節慶，如白水洋鎮以四季更替爲主線，着力打造“三花”觀賞節、楊梅節、黃坦古道登高節、年貨節等特色品牌。三是活動影響不斷放大。今年尤溪鄉村旅遊節已是第五屆舉辦，括蒼桃花觀賞節也是第四屆舉辦，基本上形成了固定的節事品牌，且今年括蒼鎮和白水洋鎮分別邀請台州市旅遊局爲主辦單位，提高了活動的規格；匯溪鎮與河頭鎮聯手舉辦油菜花觀賞節，共打“仙人”品牌，賞油菜花海，尋仙人足跡，吸引了不少遊客。上半年以來，全市共舉辦鄉村節慶活動8個，吸引遊客177.5萬人次，拉動農村消費2.5億元。

三、旅遊形象推廣範圍不斷擴大

1、利用好區域合作平臺開展形象推廣。今年臨海旅遊局是新天仙配和江南仙境遊聯合體的輪值主席，朝着區域旅遊合作組織“五個一”的工作目標，反覆徵求意見，擬定營銷推廣方案，更

加註重品牌形象宣傳和產品落地並重，更加註重聯合體之間各行業的融合，推進區域旅遊合作共贏協調發展。完成了兩個聯合體宣傳摺頁初稿製作，啓動了聯合體官方網站設計製作、品牌營銷推廣工作有序推進。借浙江省（江蘇）旅遊交易會的平臺，舉辦以“浙東南五彩之夜”爲主題的專題旅遊推介會，取得圓滿成功，深受王建滿副省長的充分肯定和旅遊業內、新聞媒體的高度讚揚。

2、策劃和參加系列旅遊活動開展形象推廣。“三八”期間，策劃推出以“煙花三月女人節，美麗古城臨海遊”爲主題的“登長城，賞梅花，逛古街，祈聖福”的一日遊精品線路，與杭州蕭山區旅遊局合作，開展互送互遊活動，組織500餘名蕭山區婦女暢遊臨海古城景區，成功開拓了杭州市場。圍繞括蒼山第四屆桃花觀賞節，策劃推出“賞萬畝桃花，遊江南長城”的特色旅遊線路，招徠千餘名台州市民樂遊古城臨海。策劃組織開展第二個中國旅遊日宣傳推廣活動，5.19當天，全市7家收費景區（點）首道門票一律實行五折優惠，吸引1.5萬名遊客半價遊覽了各景區。同時，積極組團參加國內、省旅交會、義烏國際旅遊商品博覽會以及蘇南市場旅遊產品促銷會、上海市場大型旅遊推廣周活動，臨海旅遊品牌形象有了進一步提升。

3、設計系列旅遊產品開展形象推廣。分類別、分主題設計系列宣傳品，以滿足不同層次遊客需求。啓動臨海“四季賞花、四季採果、四季節慶”旅遊宣傳品、“特色臨海，美食小吃”宣傳冊的編印，完成以“千年古城，江南臨海”爲主線的臨海旅遊指南宣傳冊的編印；針對春暖花開市民出遊高峯的特點，策劃推

出以“開着愛車唱着歌，陪着家人樂着遊”爲主題，以大家耳熟能詳的歌名爲表達方式，推出臨海春季賞花旅遊產品，並在官方微博上發表，得到了各大旅遊媒體官方微博和粉絲們的積極響應、轉發。設計二日、三日遊旅遊產品，與上海旅遊集散中心合作，開通旅遊散客班；完成以“大美臨海”爲主題的2014電視散文（短片）大賽作品的製作；聯合市委宣傳部外宣辦，啓動製作“臨海旅遊十景”等系列明信片。聯合中央電視臺國際頻道《快樂漢語》欄目，連續播放四集旅遊宣傳片，收到很好效果。

四、旅遊行業標準化建設持續推進

一是持續抓好行業品質提升工作，指導跟蹤華僑大酒店創五星飯店的整改提高，借全省行業監管工作會議在華僑大酒店召開的契機，促使酒店的服務品質上一臺階；君泰大酒店榮膺國家四星級旅遊飯店，成爲我市第三家四星級酒店；對全市二星級酒店進行一次全面訪查，指導羊巖山莊做好特色文化主題酒店創建工作，指導綠色飯店做好對標複評工作。組織並指導全市三星以上飯店開展崗位技術比武，同時參加台州市飯店技能比武並取得優異成績。交通旅行社成爲我市首家取得辦理出境資格的旅行社。

二是持續抓好行業秩序維護，制訂臨海市導遊政府獎勵津貼實施辦法，積極籌備舉辦臨海市首屆導遊節，編印《走進臨海－臨海導遊詞》，進一步規範導遊地接講解；積極做好臨海旅遊協會的籌備工作，認真處理旅遊投訴件，組織人員參加“3.15”消費者權益日諮詢活動。

三是持續抓好行業安全，分別與各旅遊企業簽訂年度旅遊安

全生產責任狀；配合市節能辦開展全市星級酒店節能降耗工作並制定年度目標任務；積極開展旅遊企業特別是酒店業“清剿火患”專項行動，取得明顯成效。

下半年工作重點

下半年，將繼續緊盯全年工作任務，按時間進度要求，上下齊心，狠抓落實。

一、加快推進桃渚風景名勝區建設。完成桃渚風景名勝區總體規劃的編制，完成桃江十三渚景區環線公路的改造和形成，力爭龍灣海濱二期工程得到省立項，啓動前期停車場等項目建設。

二、全面推進國家aaaaa級旅遊景區創建工作。召開創建推進會，對照創建標準，落實細化工作任務，明確責任單位，簽訂責任狀。在創建辦的協調督查下，重點推進市旅遊集散中心建設、景區遊客中心改造、景區廁所改造、數字化景區、敵臺文化陣列等重點項目建設。此外，幫助指導江南大峽谷景區和羊巖山茶文化園進一步完善服務設施，提升品質，推進aaaa級景區創建。

三、深入推進鄉村旅遊發展。在排摸鄉村旅遊精品線路節點項目的基礎上，建立項目庫，着手編制項目招商文本；指導各旅遊特色鎮繼續辦好鄉村節慶活動，以節爲媒，拉動農村經濟發展；加強農家樂經營戶行業自律，加強指導培訓，不斷提升農家樂品質；積極指導括蒼鎮爭創省旅遊強鎮，指導白水洋大泛村爭創省特色旅遊村。

四、全力做好2014古城文化節旅遊類相關活動。本着“創新、節約、實效”的辦節原則，策劃並組織開展好“百社聚臨海

－長三角百家旅行社臨海採風活動”、“網友秀臨海－古城微景創意節”、“萬人遊臨海－華東地區萬人同城遊臨海”、“美食香臨海－臨海特色風味小吃節”、“古城網絡文化節”等系列活動。並加大活動前期、期間和後期的宣傳報道力度，以節興旅，做大節日旅遊經濟，提升城市品牌。

五、繼續推進旅遊行業服務品質提升。重點跟蹤指導做好華僑大酒店評五星級飯店的整改完善，力爭年底前通過評定，推進旅行社上等級工作，爭取1－2家旅行社完成三星級評定。舉辦好“臨海首屆導遊節”，全面展示導遊風采，增強導遊信心，推動導遊服務能力提高；積極籌建旅遊協會，進一步落實安全責任制，強化安全管理培訓，深入開展旅遊企業安全隱患排查治理工作。

2014年7月10日

第二篇：臨沭縣旅遊局半年工作總結

臨沭縣旅遊局

2014年上半年工作總結和下半年工作打算

今年來，縣旅遊局在縣委、縣政府的正確領導下，在市旅遊局的指導幫助下，以認真學習實踐科學發展觀爲根本動力，以“作好山水文章，實現紅綠結合，挖掘文化底蘊，打造休閒樂園”爲總體目標，以蒼馬山風景旅遊區、冠山仙境旅遊區和濱海紅色文化紀念園項目建設爲重點，認真履行職責，狠抓工作落實，較好的完成了各項目標任務，促進了全縣旅遊工作的較快發展。建設完成了旅遊購物街區（商業步行街）1處；新開工建設4星級酒店（臨沭國際大酒店）和地方特色小吃一條街各1家，全縣已初步形成吃、住、行、遊、購、娛旅遊服務體系雛形；在5月17日“迎世博〃2014年中國文化旅遊主題年高峯論壇”上，我縣喜獲“中國優秀文化休閒旅遊縣”稱號；在年初的各項會議上，先後獲得“縣級文明單位”“招商引資先進單位”“安全生產先進單位”等榮譽稱號，有10人次獲省、市、縣表彰獎勵。

一、上半年工作回顧

半年來，縣旅遊局緊緊圍繞縣委、縣政府的重大決策，改進工作作風，強化發展意識，突出工作重點，以蒼馬山風景旅遊區開發爲龍頭，以點代面，實現了各項工作的新發展。

（一）專項部署，實現了旅遊產業招商的新突破

爲進一步做好我縣旅遊產業的招商引資工作，動員全局力量，加大工作力度，把招商引資工作抓緊、抓實，我局根據縣委、縣政府關於產業招商的意見，加大招商引資力度，力爭在今年的旅遊產業招商引資工作中能有新的突破。一是經過積極的協調，金沂蒙集團計劃投資3億元對沭河古道旅遊景區進行開發的意向已經明確。 1

目前，已完成旅遊開發公司的註冊，景區的修建性詳細規劃正在籌劃編制中。二是通過招商引資，浙江森禾集團分別投資8000萬元和2.5億元建設森禾花卉旅遊示範園區和臨沭縣國際大酒店。目前，兩個項目已完成奠基，正在進行建設。三是通過和縣委宣傳部的共同努力，向省委宣傳部爭取到了100萬元的濱海紅色文化紀念園的布展資金。四是浙江客商投資興建的旅遊購物街區（商業步行街）及美食一條街，目前已經投入運營。

（二）完善規劃，提升了景區景點規劃建設的檔次

爲進一步規範景區景點開發，在充分發揮景區景點資源優勢的前提下，不斷完善景區景點規劃，在原有總體規劃基礎上，一是聘請浙江國際旅遊規劃設計院和山東旅遊規劃設計院專家分別對冠山景區和濱海紅色旅遊文化園暨劉少奇同志在山東紀念館進行重新規劃和提升，並相繼完成規劃評審論證及上報。二是聘請曲阜古建公司對景區內的紅雲寺景點編制專項建築規劃。通過一系列的規劃提升和評審論證工作，使得蒼馬山、冠山仙境和濱海紅色旅遊文化園三個旅遊區的開發建設更具有科學性和可操作性，更具打造品牌的實力和保證。三是聘請浙江旅遊規劃設計院對青雲鎮小蒼山進行規劃。四是積極向市旅遊局規劃科申報10個星級廁所，並初步通過了檢查驗收。

（三）加強協作，積極完善了景區建設用地手續

景區開發建設工作，依法供地是關鍵，爲了使得開發商放心的投資於我縣重點景區開發建設，我們積極協調國土、規劃和建設等相關部門，搶抓新一輪土地利用規劃修編這一有利時機，從全縣新的五年旅遊規劃和開發的角度，大面積調整了旅遊開發建設用地規劃，爲後期的依法供地和開發建設打下了堅實的基礎。對正在建設蒼馬山、冠山仙境和濱海紅色文化紀念園項目，我們積極協調林業

和國土等部門，按照建多少辦多少的思路，完成了8塊土地的掛牌出讓，7塊土地的農轉用申報，爲三個景區的所有建設用地辦理了合法的用地手續。對不改變土地用途的300餘畝景區開發用地，我們積極組織協調國土、財政、房管、臨沭街道和朱倉鄉對地上附屬物依法進行了評估，兌付補償款40餘萬元。

（四）科學論證，爲領導決策提供科學決策依據

爲了保證每個項目建設的科學性和可行性，以便給主要領導提供科學決策的依據，針對景區開發建設的每個項目，我們都聘請市旅遊局、縣發改部門和工程設計專家對項目的可行性以及項目對周邊環境的影響進行科學的評估論證。上半年，我們完成了濱海紅色文化紀念園項目可行性研究報告的編制和冠山仙境景區環境評價報告的編制論證，使得景區項目的建設更符合國家的各項工作要求和標準。同時，也爲下一步爭取國家的專項資金補貼打下了堅實的工作基礎。

（五）注重協調，重點景區開發建設取得新成績

爲加快蒼馬山、冠山和濱海紅色文化紀念園景區的開發進度，加大工作協調力度，結合景點詳細規劃及上級業務部門的指導，積極幫助開發商及時調整景點建設細節；協調縣水利局、縣林業局和縣扶貧開發辦完成了蒼馬山云溪谷、歡樂谷、冠山仙境旅遊區配套開發項目的測量、規劃、設計及施工等相關工作。5月1日，在低調試營業的情況下，歡樂谷、鳥語林兩個景點每日遊客超過萬人，取得了開門紅的好成績。冠山仙境景區內的長春觀文化區已基本建設完畢。望仙亭、遇仙亭、拜仙亭及亭周邊護欄、景區步遊道、電瓶車道、水、電等配套設施建設已完成；北月茶鎮停車場、景區外圍道路改道建設已完成。目前，正在積極完備景區標識牌等服務設施建設，爲7月18日的正式開園作積極準備。濱海紅色旅遊文化

園作爲全市“一箇中心、八個組團”紅色文化產業集羣重要組成部分，於2014年10月 16日全面開工。目前，紀念園區主體工程完工，正在內外粉和覆瓦，紅石古寨主體工程建設已完成，正在對路面進行鋪設，園區內水系和門區主體已完成，擬於今年開園迎客。

（六）突出重點，景區景點綜合治理得到加強

一是按照縣安委會工作要求，召開專題會議部署工作。景區管委會先後召開了“夏季安全生產工作專題會議”、“景區防汛工作部署會”、“蒼馬山景區森林防火工作會議”一系列會議，精心安排部署景區防汛工作和森林防火工作，不定期進行安全生產隱患檢查活動。清明期間，規範了各a級景區的燃香活動，對景區進行了拉網式檢查，及時消除各類安全隱患，確保了節日的安全有序。二是強化對景區施工場所的安全監管。在處於開發建設項目施工中的蒼馬山景區、冠山景區增設安全警示標誌和標語，嚴防遊客或周邊居民誤入景區施工現場，同時加大對施工場所的巡查力度，確保景區建築施工安全。三是加大景區執法力度。依託縣城管執法重心下移，旅遊系統相應成立了4人綜合執法大隊，根據《風景名勝區管理條例》的有關規定，景區派出所聯合執法大隊共查處20多件亂搭亂建、張網捕鳥等破壞景區資源行爲。

（七）強化職責，提升了行業管理工作水平

認真貫徹落實《“好客山東”旅遊服務標準》，在全縣旅遊行業中形成濃厚的好客山東氛圍；指導並督促縣內4家a級景區順利通過景區環境綜合整治和a級景區質量複覈檢查；對蒼馬山、冠山仙境旅遊區部分達到星級標準的旅遊星級廁所向上申報；積極組織蒼馬山旅遊區申報山東省自駕遊示範單位；認真開展旅遊行業人力資源調查統計工作，共調查行業內及行業外單位33家，統計人員630人；切實做好旅行社地接業務和租用車統計上報工作；組織全

縣導遊進行導遊證年審換髮和新辦導遊證上崗培訓；通過一系列規範工作的開展，使得我縣旅遊行業管理水平得到較大提高。

（八）自我加壓，促使機關工作再上新臺階

一是搞好精神文明建設。認真學習幹部四項監督制度，着力加強廣大幹部職工的思想教育，圍繞建設及發展這個中心，堅持從旅遊工作的實際出發，調動從業人員積極性、創造性凝聚到旅遊事業上。二是抓實社會治安綜合治理工作。充分發揮旅遊部門參與社會治安綜合治理的職能作用，大力推進“平安旅遊”建設。三是依法做好信訪工作。根據全縣維護社會穩定暨信訪工作會議精神，深入開展信訪宣傳活動，積極引導羣衆依法信訪，全力做好維穩暨信訪工作。四是規範服務。針對景區領導視察和部門檢查等接待工作，大力倡導人人都是導遊員的做法，使得旅遊系統全體人員都能注重自身素質提高，同時也逐步提高了服務接待水平。

二、存在問題

雖然全縣旅遊工作取得了一定成績，但也還存在許多問題和不足，主要表現在以下幾個方面：一是由於底子薄，對全縣經濟社會發展的貢獻不明顯；二是旅遊開發建設及經營管理工作理念落後，在景區的建設推進上還不夠快；三是從產業發展的角度看，我縣對旅遊產業要素的管理上還不夠規範和嚴格；四是旅遊專業人才缺乏，旅遊系統的隊伍還需壯大；五是旅遊宣傳規劃經費及工作經費不足；六是雖然我縣重點景區的打造已基本成形，但還沒能融合到全市乃至全省的大旅遊市場中，有待於進一步建立健全市場宣傳營銷機制。

三、工作打算

下半年，我們旅遊系統全體幹部職工將以十七屆四中全會精神爲綱領，認真學習國務院關於加快旅遊業發展的意見，貫徹好省委

九屆十次會議提出的要努力實現超常規、跨越式發展，發揮旅遊業在調結構、轉方式中的先行產業作用，在市局和縣委、縣政府的正確領導下，抓焦點，求突破，抓重點，帶全面，抓難點，促升級，保證蒼馬山、冠山和濱海紅色文化園三個景區實現既定開園目標。

一是繼續加大招商引資力度。旅遊產業的發展不能靠政府的持續投資，應繼續走市場化運作的路子，力求使得招商引資工作在景點打造、星級酒店建設和旅遊商品開發中實現新的更大突破。

二是繼續加快重點景區建設速度。旅遊產業的效益講的是集羣式發展，在完善蒼馬山、冠山風景區的同時，積極開闢沭河古道、金灘慄海、羽山溫泉、工農業旅遊示範點等新的景點。

三是加快完善服務設施建設。儘快把已建成景區的給水、排污、路燈和城市公交等基礎設施納入全縣城市管理系統。

四是提升檔次和服務水平。具體工作目標：今年爭創2家aaa級旅遊景區，新增2家三星級旅遊飯店，2家二星級餐館，爭創1家星級旅行社，1條旅遊購物街區，9個星級廁所。

五是採取市場組合營銷戰略。針對蒼馬山、冠山仙境、濱海紅色文化紀念園等景區的產品營銷工作，積極探討融入全市乃至全省旅遊市場營銷圈的路子，出組合拳。具體工作是寫好一首詩，唱好一首歌，拍好一部片子，印好一本冊子。

六是加大宣傳，力爭早日收穫。在景區宣傳方面加大投資力度，儘快形成轟動效應，積極爲臨沭旅遊業的發展賺取第一桶金，爲全縣經濟社會的發展做出更大貢獻。

二〇一四年六月二十日

第三篇：縣旅遊局半年工作總結及下半年工作重點

**縣旅遊事業局在縣委、縣政府的領導下，在省、市旅遊局的關心、支持和幫助下，緊緊圍繞全縣經濟發展大局，結合本局的客觀實際，認真開展了旅遊資源調研、安全生產、旅遊營銷等一系列工作，現將上半年開展的工作總結如下：

一、上半年工作完成情況

（一）開展機關作風教育整頓活動

我局從4月16日開展機關作風教育整頓活動以來，按照縣作風教育整頓工作領導小組的統一安排，較好地完成了學習動員、找查問題、整改提高、建章立制等各個階段環節的工作，取得了非常好的效果。在意見徵求中，共徵求到對局機關作風方面的意見和建議12條，梳理成4條。縣局針對梳理出的意見和建議制定了整改措施，制定了整改日程表，明確了具體責任人，並完善了相關的制度建設。

（二）旅遊工作開展情況

1、安全工作。一是在年初與各景點、旅遊公司簽訂了旅遊安全生產（包保）目標管理責任書，對各景點、旅遊公司在開展旅遊工作中的安全責任提出了明確的要求。二是在“五一”黃金週來臨之際，對全縣旅遊生產安全隱患進行了一次排查，並在黃金週期間，本單位全體幹部職工除了堅持正常上班外，還實行了24小時值班制度，確保了在“五一”期間無一例安全事故發生。三是6月11日，在城南新天廣場參加了“6月法制宣傳月”活動，對旅遊安全管理等法律法規知識作了宣傳，共發放宣傳資料500餘份。四是加強了對清溪河漂流的安全管理工作，並在5月中旬協助市、縣相關部門完成了對清溪河漂流的安全評估。上半年，我縣無一例旅遊安全事故發生。

2、培訓工作。4月24日至5月10日，爲規範我縣服務行業的職業行爲、提高全縣服務質量，我局協助縣人事勞動和社會保障局、勞動就業局舉辦了爲期17天的縣城在職務工人員培訓班。此次培訓涉及客房、餐飲、家政、商品營業員、美容美髮及保健按摩、汽車修理等六個行業八個專業，參訓人員共450人。這是**歷史以來對服務行業培訓中規模較大、質量最高、效果最明顯的、短期培訓中歷時較長的一次，培訓結束後，還對參考合格人員辦理相應的職業資格證書，爲推行職業資格准入制度奠定了基礎，對我縣旅遊工作的發展起了推進作用。

3、調研工作。爲更好地開發、利用好我縣的旅遊資源，我局抽調了專門人員配合縣政協，從3月20—4月20日對全縣的旅遊資源進行了調研，深入鳳儀、桴焉、廟塘、碧豐、楊興、新州等12個鄉鎮的景區景點進行實地踏看，調查瞭解、攝影錄像，並對全縣景點景觀中具一定開發價值的旅遊資源製作成了光盤，較爲全面、系統地掌握了**旅遊資源的第一手資料，爲**旅遊業的發展打下了基礎。二是多次邀請、陪同縣主要領導、分管領導深入樊村、白水、涼風洞、穿洞等極具開發價值的景區景點進行了考察、調研，通過實地察看，瞭解情況，爭取領導的重視。

4、旅遊資源的開發、利用和管理工作。一是對九道水國家級森林公園、清溪河漂流公司和各賓館旅店加強了管理，對其現在工作人員進行了全方面的培訓，特別是在“五.一”黃金週和“5.23”“一節一會”期間，每天對各景區景點、賓館旅店的遊客量、遊客來源、客房出租率等情況進行了統計，並通過“國內旅遊抽樣調查問卷”的調查情況瞭解遊客的需求和滿意度，並對自身存在的不足不斷加以完善。二是加強了對樊村度假、涼風洞、穿洞等景區景點的考察，完成了樊村生態旅遊開發景區、芙蓉江休閒度假旅遊開發項目的建設詳細規劃和專項規劃，申報了“xxx”重點旅遊項目材料。三是正在積極籌劃編制全縣旅遊總體規劃，可望在10月底以前完成。上半年共接待遊客近2萬人/次，創旅遊收入780餘萬元。

5、旅遊營銷、信息報送工作。在旅遊促銷和信息報送方面，我們制定了切實可行的工作方案。一是聘請中央電視臺農業綜合頻道到我縣白水景點、九道水森林公園、清溪河漂流、樊村進行報道、攝影採風，分別製作了光碟，在電視臺播出，進行宣傳。二是在《**縣人民政府公衆信息網》上開闢了“**旅遊頻道”，通過“風光美圖”、“景點推薦”和“特色美食”三大板塊，採用文字、圖片和視頻向外宣傳和推介我縣豐富的旅遊業資源和美麗景色，引起了全人民的的廣泛關注並贏得了高度的讚譽。三是及時上報信息。半年來，我們不僅按照省、市縣的要求及時報送各段時間所要求填報的統計網絡信息，還對開展的其它工作以簡報的形式進行了報道，半年共編制《簡報》五期，簡訊一則，在《**縣人民政府政府信息網上》發表了四期，信息一則，通過這一平臺，讓更多的人瞭解了我縣的旅遊和旅遊工作，關注我縣旅遊事業發展。四是與相鄰綏陽合作，開發遵義—綏陽水晶溫泉、雙河溶洞—清溪河漂流—九道水森林公園旅遊線路，取得初步成效。

（三）積極營造良好的旅遊業發展環境

爲了優化旅遊業發展環境，我們開展了以下工作：一是製作了旅遊資源光盤，在《**縣人民政府公衆信息網》上開闢了

“**旅遊頻道”，爲我縣旅遊資源廣泛宣傳，增強幹部羣衆的知曉度和關注程度；二是加強旅遊行風建設，加大整治力度，規範旅遊市場；三是加強了對清溪河漂流和遵義旅行社駐**辦事處的管理，對非法在我縣境內從事旅遊活動的行爲進行了制止，規範了旅遊市場，確保了旅遊者的權益；四是落實了安全責任制，對清溪河漂流、九道水森林公園分別簽訂了旅遊安全責任書，把安全落實到單位具體責任人；五是整治了景區的髒亂差，爲遊客提供了清潔優美的旅遊環境。

二、xx年旅遊業重點工作的完成情況

按照《市人民政府辦公室關於認真抓好xx年旅遊業發展重點工作的通知》（遵府辦發[xx]67號文件）要求，我縣xx年旅遊業發展重點工作任務主要有三件：一是申報評定二星級賓館一家和申報評定國家2a級旅遊景區一個，要求在6月底以前完成，目前已完成考察和定點，正在完善相關的要求和編制材料，可望按時完。二是與遵義、道真、重慶聯合打造跨區域旅遊線，要求在10底以前完成，我縣縣委四家班子及相關成員單位已於5月份與重慶南川區的四家班子及成員單位在我縣召開了了一次會議，在共同發展區域經濟、聯合打造旅遊線路方面已達成共識；三是完成**縣旅遊發展規劃編制，要求在10底以前完成，現已與多家單位聯繫，現正在籌備之中，可望按時完成。

三、存在的問題及下步努力的方向

我縣旅遊資料極爲豐富，但卻深藏閨中，開發利用得非常少，沒有形成旅遊的大氣候。目前存在的主要問題有以下幾方面：一是缺乏對外宣傳，沒有造成強大的宣傳聲勢。二是生態保護意識不強，現在資源破壞嚴重。三是已開發的景點基礎設施落後，配套設施不健全，相關服務跟不上。四是旅遊人才匱乏，旅遊從業人員綜合素質較低，旅遊管理人才缺乏，相關行業服務跟不上。四是全縣沒有形成旅遊開發的合力，“政府主導、部門聯動、社會參與”的開發機制沒有落到實處，全縣缺乏宏觀指導旅遊開發的大政策，沒有把旅遊業作爲我縣一個新的經濟增長點和產業結構調整的亮點來抓。五是沒有工作經費，各項工作難以開展。

第四篇：縣文化體育旅遊局2014年度“三滿意”活動半年自評工作總結

ｘｘ縣文化體育旅遊局2014年度“三滿意”活動半年自評工作總結

今年初，爲深化保持共產黨員先進性教育長效機制建設，市、縣委安排開展了“三滿意”活動。半年來，縣文體旅遊局機關支部按照“爭做羣衆滿意的基層黨組織”的要求，結合本系統工作實際，作出了公開承諾，並始終把“羣衆滿意”作爲思考問題、佈置工作、檢驗成效的出發點和落腳點，經常徵求服務對象的意見和建議，不斷創新工作舉措，在深入開展的“三滿意”活動中取得了一定的成績，現自評總結如下。

一、工作與成效

1、加強學習，不斷提高綜合素質。一是年初制訂了工作計劃，提出了理論業務學習要求，堅持週末幹部職工政治學習，半月黨員組織生活，每季度上一次黨課，半年一次領導幹部民主生活會，進一步加強了基層黨組織的自身建設。二是在組織學習“三個代表”重要思想、胡總書記關於樹立社會主義榮辱觀重要論述和縣委十屆八次全委會、縣人大十四屆四次會議精神的基礎上，還認真學習了《中央辦公廳國務院辦公廳關於進一步加強農村文化建設的決定》以及《國務院關於完善社會主義市場經濟的若干問題的規定》和文化、體育、旅遊法律法規，不斷提高了黨員、羣衆的思想素質和業務能力。三是組織開展了以“知榮辱、樹新風”和“ｘｘ要發展，我該做什麼”爲主題的大討論，教育幹部職工要以“八榮八恥”爲是非準則，以發展ｘｘ、建設家鄉爲己任，爲推進我縣經濟建設、政治進步和社會和諧作出新的貢獻。

2、創新舉措，紮實開展各項工作。一是籌備召開了全縣文化體育旅遊工作會。5月30日，召開了全縣文化體育旅遊工作會，會上，縣四大機構分管領導充分肯定了過去的十五期間全縣文化、體育、旅遊工作取得的成績，提出了2014年及十一五文化體育旅遊工作任務，併爲50個先進單位和60名先進個人頒發了獎牌、證書。二是加大對全系統幹部職工及經營業主的思想政治工作力度。半年來，先後組織黨員過組織生活三次，職工業務知識學習3次，網吧經營業主法律法規、安全生產知識培訓2次，各鄉鎮宣傳文化中心主任業務培訓1次，開展各種健康有益的文化體育活動，通過以上舉措，進一步調動了全系統黨員幹部在縣委的領導下，圍繞中心、服務大局、促進發展的積極性。三是積極開展各種健康有益的文化體育活動。進一步滿足人民羣衆不斷增長的文化生活需要。先後舉辦了春節、元宵街頭文藝表演，第六屆桃花藝術節、春節象棋、乒乓球比賽、ｎｃ市少年乒乓球邀請賽、川東北乒乓球邀請賽等系列活動，組織義務演出小分隊深入鄉鎮開展文化三下鄉活動，豐富了人民羣衆的文化體育生活。四是認真抓好安全穩定工作。按照“一崗三責”的要求，加強了對安全生產的宣傳教育和督查，春節前後、“五一”期間，組織人員對下屬各單位、旅遊景區、賓館飯店、文化體育經營場所進行了安全隱患的排查整治，對重大文體活動作了應急預案併到現場指導督查，對來訪人員做到熱忱接待、正面引導，及時化解矛盾怨氣，維護了和諧穩定。

3、扶貧助困，竭力爲民排憂解難。一是春節前，對下河街社區2戶、城南社區13戶貧困居民和濟渡鄉馬鞍山村12戶貧困村民進行了看望慰問，送去了臘肉、大米、菜油等過年物品及化肥等農用物資價值4000多元。二是今年初，本支部邀請縣畜牧局、水利局的科技人員下鄉傳授養豬、養魚技術，指導村民制訂調結構、興產業的發展規劃。三是爲城南社區建立圖書室一間，送去圖書400冊，爲磨子街社區三段送書300冊。

二、存在的問題

在踐行承諾的過程中，我們隨時反躬自省，找到了存在的問題和不足，同時又經常徵求廣大幹部職工和服務對象的意見和建議，主要是：

1、文體基礎設施差，導致許多活動無法正常開展。

2、工作發展不平衡，鄉鎮文化體育工作普遍薄弱。

3、旅遊資源與旅遊產品開發滯後於形勢發展的需要。

4、專業人才緊缺，專業人才隊伍青黃不接。

5、旅遊和體育無執法機構和人員，在具體工作中還以實現有效管理。

三、努力方向

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，以科學發展觀爲統領，緊緊圍繞創建省級文化先進縣和相如文化品牌，創建體育強縣和商貿旅遊旺縣的奮鬥目標，堅持以人爲本，牢固樹立社會主義榮辱觀，狠抓基礎工作，全面推動文化、體育事業和旅遊產業的健康快速發展。

1、全面加強文化建設，確保創建省級文化先進縣各項目標任務的完成。

2、堅持管繁並舉，進一步規範文化市場，爲人們提供更多的健康文化娛樂產品。

3、大力實施全民健身二期工程，充分發揮體育總分，各協會的紐帶作用，掀起羣衆體育新高潮。

4、以ｎｃ創優和紀念朱德誕辰120週年爲契機強力打造嘉陵第一桑梓旅遊區，實現旅遊產業全面升級。

5、幫貧扶志，力求幫扶取得實效。按照“三滿意”活動的要求，結合本部門的實際，在今後開展幫扶工作中做到既力所能及地捐贈物品、資金，要更多地提供信息、技術，支持貧困村（居）民發展生產、興辦產業、自謀職業，不斷提高物質生活水平，教育他們節儉持家、勤勞致富，克服個別人等靠觀望、好逸惡勞的陳思陋習，即從觀念、志向、自立、自強方面給予引導，以收到結對幫扶的最佳效果。

6、按照年初的公開承諾，認真做好每一項工作，務必落到實處，努力創建讓羣衆滿意，讓組織滿意，高效、廉潔具有凝聚力的戰鬥團體。

二oo六年六月三日

第五篇：旅遊局2014半年總結

*區旅遊局2014年上半年工作總結

半年來，在市旅遊局、區委、區政府的正確領導下，*區旅遊局以打造*生態旅遊名片爲核心，依託旅遊產業優勢，狠抓旅遊項目建設、促進旅遊規範化管理，各項工作有序推進。

一、上半年工作情況

1、科學制定“十二·五旅遊規劃”。上半年，區旅遊局根據*區和鄂州市旅遊局有關十二·五規劃綱要，精心編寫了《*區十二·五旅遊規劃綱要》，並充分徵詢各級領導、景區意見，不斷完善，並送交區委、區政府審議批准。

2、狠抓旅遊項目建設。雙湖大道、梧桐湖水鄉小鎮、錦繡樑湖生態農莊、梧桐湖體育運動休閒公園、五星級酒店等項目正在抓緊施工。通過精心研究國家產業政策和投資趨勢，策劃、包裝、上報了一批新的旅遊項目，如*紅色旅遊項目、*旅遊碼頭改造項目、樑子島世界漁村項目等。完成了省、市旅遊局對樑子鎮關於旅遊名鎮、旅遊名村的項目驗收工作。

3、進一步規範旅遊秩序和優化旅遊環境。今年伊始，指導和配合樑子島生態旅遊區認真開展了水運秩序整頓、旅遊指示牌更換，加強了對旅遊投訴的受理和處置工作，重新印刷了旅遊宣傳畫冊，組織景區、旅遊企業赴西安、義烏參加了全國旅遊博覽會和全國旅遊商品交易會。加強了安全監管，定期開展水上旅遊交通大檢查，繼續推行一船一主制，嚴格水運操作規程，確保了上半年未發生旅遊安全事故。

上半年，全區共接待遊客20萬人次，實現旅遊收入6500萬元。

4、加大“農家樂”扶持力度。2014年共計爭取上級“農家樂”扶持資金60萬元，分別對60家“農家樂”經營戶進行了扶持。並從服務標準、引導標識、安全設施、宣傳促銷等方面對經營戶進行了引導和培訓，重點打造了*湖畔農莊、樑子島“漁家樂”等*“農家樂”旅遊品牌。

5、積極配合大*旅遊規劃制定工作。由省發改委牽頭的《大*運動休閒旅遊度假區旅遊規劃》制定工作正在抓緊進行，區旅遊局會同區經改局、樑子島生態旅遊區管委會等單位積極同規劃編制組的專家銜接溝通，做好考察接待工作，並對《規劃草本》認真研讀，及時反饋意見，以確保該規劃能更好、更快、更科學的制訂完成。

6、切實做好“兩進”工作。區旅遊局認真貫徹落實市委、區委“兩進”工作要求，組織全局幹部開展進農戶、訪民情、解民難活動，爲掛點村——太和鎮居委會辦實事、解民憂。做到訪民情不漏一戶，進農戶不少一家，認真填寫民情日記，梳理羣衆建議。汛期還爲該村解決防澇設備一套。

7、積極做好“靈秀湖北·十大旅遊名片”評選工作。5月份，樑子島生態旅遊區被列爲“靈秀湖北·十大旅遊名片”候選景區，爲使樑子島景區納入全省十大旅遊名片，區旅遊局積極向上級請示彙報，擬定投票方案，並廣泛動員，拓寬渠道，通過網絡、移動、電話等投票方式，組織全區廣大幹部羣衆、市直機關部門積極投票，最終以47萬多票雄踞60個候選景區之首。

二、下半年工作安排

1、積極籌辦第十二屆*捕魚旅遊節，舉辦一屆特色更鮮明、效應更突出、影響更廣泛的旅遊節慶活動，進一步提高梁子島景區的知名度和美譽度。

2、精心包裝*一日遊、二日遊旅遊線路，打造*漁家樂、農家樂旅遊品牌，設計環*自行車自駕遊旅遊線路，舉辦第二屆*人舟魚蟹比賽，

3、創新旅遊管理體制和機制，成立*旅遊發展有限公司，推行市場運作、企業經營，實現旅遊資源所有權與經營權的分離。

4、加大旅遊宣傳力度，通過辦節、媒體宣傳等方式進行廣泛宣傳，籌建*旅遊網站，建立一個對外宣傳的嶄新平臺和窗口。

5、加強景區管理，開展定期安全大檢查，確保景區無安全事故發生。加大旅遊投訴處理力度，營造安全、有序、優良的旅遊環境。

*區旅遊局

二〇一四年六月二十八日