支行2021年上半年工作總結及2021年下半年工作計劃

支行2021年上半年工作總結及2021年下半年工作計劃

轉眼間，半年時間過去了，2021年是不平凡的一年，經歷了新冠病毒的蔓延，對市場環境的衝擊，對業務發展，都受到了極大的影響。2021年上半年我支行在分行黨總支大力支持下和全體員工的艱苦努力下，各項指標同比去年都出現了負增長的趨勢，但是普惠金融貸款出現了正增長的趨勢。圍繞工作重點，突出理性發展，持續抓好客戶營銷，全面夯實基礎管理，下大力氣主抓個人存款，努力調整存款結構，下面就2021年上半年工作進行總結。

一、上半年工作總結

（一）數據分析

1、存貸款指標

各項存貸款情況：截至2021年6月末，XXX支行各項存款餘額（含保本理財）41,354萬元，比上年末負增長12,183萬元，其中公司存款餘額7,985萬元，比上年末負增長11,388萬元，個人存款33,369萬元(含保本理財)，比上年末負增長795萬元；各項日均存款餘額46,269萬元，比上年末負增長16,472萬元，其中公司日均存款餘額8,186萬元，比上年負增長31,171萬元，個人日均存款餘額38,083萬元，比上年末增長14,699萬元；貸款餘額24,148萬元，比上年末增長826萬元。其中公司貸款餘額21,965萬元，比上年末增長952萬元；個人消費類(含按揭)貸款餘額2,183萬元，比上年末負增長125萬元。

2、專項指標：2021年6月末，XXX支行開立對公結算賬戶10戶，其中基本賬戶3戶、臨時賬戶0戶、一般賬戶6戶、專用賬戶1戶，開立對公網上銀行有效戶11戶，POS終端（含拉卡拉）5戶；XXX支行新增個人客戶數20戶，信用卡7張，個人電子銀行有效客戶301戶，直銷銀行開戶1戶，掃碼收單1戶，加碼付客戶471戶。

3、理財產品：2021年6月末，XXX支行共銷售理財產品742萬元，其中保本理財產品xx萬元，非保本理財產品671萬元，銷售大額存單xxx萬元。

4、中間業務收入類：2021年6月末，XXX支行銷售安貸保4800元，代理保險業務收入2000元。

（二）主要工作回顧

1、大力支持了疫情保障物資供應型企業及疫情影響的復工復產企業的貸款發放。在疫情發生後及時給予了XXX生物科技有限公司發放了3筆疫情保障供應企業貸款xxx萬元，在企業採購生產用物資資金再次緊缺的情況下，又向總行申請了xxx萬元的信用貸款支持，保障了企業能夠有充足的流動性，恢復正常生產。與地方政府國有企業進一步加強合作共贏，支持政府重點產業發展。今年來支持了XXX縣公路工程投資有限責任公司發放xxx萬元短期流動資金貸款，爲縣城玉龍大道綠化工程給予了資金的支持。也爲與進一步加強與政府國有企業合作奠定了基礎。

2、因疫情影響給予存量貸款戶延期還本付息。本次新冠病毒疫情對旅遊業、餐飲業、住宿業影響較大，特別是對XXX縣松山旅遊小鎮旅遊業經營的餐飲業影響極爲嚴重。在得知貸款戶楊根賢、李貴揚經營的餐館無人消費，經營出現困難，支行人員主動上門服務，給予政策支持，對2戶不能還本付息的客戶給予了延期一個月歸還本息，真正解決了客戶的實際困難。

3、積極推動棚戶區改造徵地拆遷款兌付工作。從2018年末開始，我行得知XXX縣將對城區周邊棚戶區進行拆遷，已獲國開行審批貸款xxx億元，通過總行、分行與國開行積極聯繫、我行與政府及相關單位積極溝通，已獲得國開行指定我行代理資金監管，同時我行多方努力，政府同意由我行進行兌付棚戶區拆遷款，在開始兌付前，我行多次到棚戶區上門宣傳我行產品，並舉辦多場聯誼會，讓拆遷客戶知道富滇銀行，瞭解我行的產品優勢，並通過上門和電話、當面溝通，及時瞭解拆遷戶的資金動向，精確瞭解每一戶下一步資金的安排，並針對能留存的客戶多次做工作。截止2021年6月末年末我行累計兌付近xxx億元，今年來兌付了xxx萬元，其中一季度兌付26082萬元，二季度兌付xxx萬元，涉及xx戶棚改戶。2018年至今累計留存我行個人資金接近xxx億元，爲我行個人存款及聚能賺業務的快速發展提供了有力支撐。

4、爲支持疫情影響的復工復產實施“百萬千萬計劃”。今年5月1日以來，積極響應總行普惠金融部的政策，給予一百萬以內貸款減免3個月利率，一千萬以來無還本續貸。我行人員多次下到鄉鎮，與企業主面對面溝通，瞭解實際面臨的問題。最終給予了保山XXX巔峯養殖有限公司、XXX凱龍假日大酒店有限公司、XXX縣猴城農特產品銷售有限公司、XXX縣龐龍牧業發展有限責任公司等7戶企業發放了“減免利息”貸款，累計發放xxx萬元，每戶都能夠享受最低利率的同時，還能夠減免3個月利息。

5、普惠金融佈局地方優勢產業。在做好政府及國企之外，XXX支行鍼對XXX當地優勢產業如石斛、綠化苗木、黃山羊養殖及肉牛養殖等行業的小微型企業進行了大量調查，對具有一定規模的種植、養殖企業實地走訪，對符合我行貸款條件的向省農業擔保公司進行推薦，截止6月末共發放1000萬以下的小微型企業共5筆，1365萬元。

（三）工作中存在的問題

1、公司存款基礎薄弱。雖然從數據上看2019年支行公司日均存款增長較快，但是到了2021年6月末，公司存款日均和餘額均出現較大的負增長。造成這一現象是由於支行公司類客戶基礎較差，主要存款集中在雲能投公司，該公司作爲棚改實施公司，棚改資金兌付到個人後就會造成公司存款較大地下滑，其他公司流水並不是經常在我行發生轉入轉出，雖然支行公司客戶有一定數量，但空戶頭、睡眠戶較多，仍然需要花精力進行排查梳理，盤活睡眠戶。

2、個人存款結構單一。雖然去年個人存款有了大幅的增長，但今年以來出現了大面積的下滑。僅僅靠單一的棚改資金支撐，大幅的增長就會面臨大幅的流失，棚改戶留存的銀行存款只能短時間留存，不能夠長期的支撐支行的業務發展，形成了弊端。個人存款大進大出的現象有待尋求一個新的支撐，需要花大力氣打造基礎性的個人客戶。

3、員工素質有待提高。員工崗位交換頻繁，新入行的員工經驗不足，普遍存在對業務的熟悉程度和對系統的熟練程度較低，好不容易學會一些又被調離原崗位，業務處理過程中經常邊學邊幹，造成業務辦理效率低下，這嚴重製約了我行的發展速度。

4、對外營銷亟待提高。截止6月末從數據看，XXX支行存貸款等各項均出現大幅的負增長，雖然更多的是因爲棚改戶資金大量的轉到行外購買房屋，這也說明了我們支行的營銷做得還不夠，還停留在坐等客戶上門的狀態，對外營銷較少，行業分析不夠，業務僅以客戶需要爲出發點，未能充分挖掘地方優勢產業，以產業發展客戶資源。

二、2021年下半年工作計劃

1、積極發展肉牛養殖產業

通過前期與政府、省農業擔保公司的溝通與合作，也與政府和擔保公司建立了一定的合作關係。今年以來，通過省農業擔保公司對XXX縣涉農企業提供的擔保，發放了普惠金融的貸款。結合總行與省農擔公司簽訂的批量擔保業務協議，下一步繼續加大對XXX縣肉牛產業的貸款業務發展。預計下半年還可形成1000萬元的涉農貸款發放。

2、加大普惠金融及“百萬千萬計劃”的投放力度

我行已和當地的衆多小微企業、省農業擔保公司多次交流溝通，將根據XXX縣域特色，重點專注肉牛養殖產業、黃山羊養殖產業及石斛的種植，加大與小微企業的合作力度，力爭對上下游的營銷，加大普惠金融的投放力度。繼續用好政策，服務企業。利用總行的“百萬千萬計劃”給予更多受到疫情影響的企業得到貸款支持的同時，得到更多的實惠。今年下半年1000萬元以下的小微型企業可以享受到無還本續貸的政策支持。

3、加大個人業務營銷力度，夯實個人基礎。

（1）全員營銷，下半年要制定任務目標，有針對性的組織實施外拓計劃。週一到週五分爲早上和下午，制定外拓排班計劃，合理安排人員到外宣傳營銷，通過發放宣傳單，將好的產品宣傳出去，讓XXX縣的每一個人都知道富滇銀行，都知道“聚能賺”產品的高收益。並出臺績效考覈加減分打分機制，全面實行營銷業績與績效掛鉤，並出臺獎勵政策和處罰措施，激勵全行員工，提出了“行興我榮行衰我恥”的口號，物質和精神共同激發全行營銷熱情。

（2）緊盯棚戶區改造拆遷款兌付，XXX縣2021年下半年預計還需在我行兌付產權證以外的徵地拆遷資金，預計還有2億元資金需要兌付，同時做好棚改戶的資金留存工作。緊盯信用社兌付的棚改資金並制定盯住行外資金的營銷措施。深入拆遷戶家中宣傳我行品牌及聚能賺、理財產品，2021年下半年我行將對拆遷戶進行精準營銷。

（3）加快按揭貸款、消費類貸款的投放力度。目前我行已和二家房地產公司簽訂按揭額度協議，針對目前棚戶區拆遷需要大量買房的情況，與房地產公司合作，積極爭取拆遷戶購房貸款在我行投放。2021年下半年我行將以按揭貸款爲主要投放渠道，積極安排人員上報業務，預計下半年將投放按揭貸款2000萬元。

4、全力以赴完成好“金融下鄉工程”

金融下鄉是下半年支行的重中之重工作，以支行行長牽頭，營業部作爲主要實施的機構，營業部經理作爲惠農經理，帶動着全行員工一起將“金融下鄉工程”落實到鄉鎮村。下半年計劃實施20個普惠金融服務站。

5、作風建設年要抓好員工的作風紀律

一是要嚴格要求員工考勤制度，業務學習等制度，從嚴要求全行員工，做好帶頭模範作用。二是要做好案件防控工作，由於我行地處邊境位置，周圍社會環境較複雜，加上新員工多，年紀輕，思想素質參差不齊，給我行的案件防控工作帶來較大的壓力。我行將安全工作作爲重點之一，防患於未然。首先，制定了安全崗位責任制，制訂安全工作計劃，成立三防一保領導小組。其次加強員工的三防一保的意識。定期組織學習相關安保知識，在保證自身安全的情況下，努力保全客戶的人身，財產安全，全年無安全事故及案件發生。

XXX支行

2021年7月9日