收費站先進主題人物事蹟演講稿
立足崗位 奉獻青春
各位領導各位同事大家上午好,我今天演講的主題人物是我們的收費班長:
他叫李平是,是一名普通的收費班長,他熱愛生活,更熱愛工作,在龐雜紛繁的收費工作中,以誠心、耐心、熱心做好每件事,每次都起模範表率作用。一直堅持在收費一線,帶領着班組成員在平凡的崗位上默默奉獻,曾多次被評爲先進個人,其中的點點滴滴,酸甜苦辣只有他自己才能真正體會,和他的名字一樣樸實無華、默默無名!
一、恪盡職守,甘於奉獻
在收費廣場總能看到一個,穿梭在各個道口忙碌的身影。保證道口衛生,保障道口暢通,或處理道口各項特情。無論夏暑寒冬恪盡職守,爲司乘人員提供一個安暢的通行環境。對組員耐心細緻,收費工作本身就是枯燥重複的,不能因此左右了我們的工作情緒,班長時刻提醒我們保持戰鬥力!
二、虛心好學,努力進取
工作之餘,他積極帶領班組成員進行學習,不斷提升本班的業務知識能力,努力鑽研業務,拓展知識面,通過學習來不斷提升自己,使自己班組的各項工作開展的井井有條,並大大提高工作效率。例如當前的入口拒超工作,我們利用班前後會組織培訓或崗中現場督導的方式,嚴格按照規定,積極做好入口拒超政策的宣講,堅決做好勸返工作。讓每一位員工對政策瞭然於心,熟練掌握操作技能!
三、明確定位,努力創新
爲進一步踐行班組“用心、誠心、舒心、放心”的服務理念,全體組員在立足本職工作的基礎上,積極申報創建“質量信得過班組”,在深挖全體組員學習同時、運用變革創新、自主管理、羣體超越能力的不懈努力下,於今年8月17日獲得省交企協“質量信得過班組”稱號。
明確需求配比、精準定位創建方向。班組一直秉持着以“用心服務,以質取勝”的班組核心,立足工作實際,尋求創新手段。引領全體組員進一步明確新目標、拓寬新視野、此次“質量信得過班組”的創建,班組隊伍建設也日益豐滿。營造出“人人講服務、處處抓服務、事事現溫馨”的濃厚氛圍,全面提升了社會羣衆滿意度。
四、堅守崗位服務司乘
上興站是蘇浙皖互通相連的交通要道,隨着近年來車流量的不斷增加,道口特情也不斷上升,多年的收費工作也鑄就了他堅韌的性格,他經常巡查在收費廣場,觀察整個站區運行情況。
在六月上旬正直中班時間,一輛車牌爲蘇C滿載貨物灰色大貨車,駛入03車道正待取卡離開時,正在道口巡查長李班長聞到了一股焦糊味車身底部並伴有異響,隨即迅速地跑到駕駛室,提醒駕駛員領完卡後先靠邊檢查下車況。該車靠邊後李班長將剛纔情況告知司機,司機一臉鄙夷說:“我的車子車況我自己清楚,剛檢查過的沒問題”,班長還是勸他再檢查下,安全第一。司機不緊不慢去查車了,待檢查完後開始着急了發現車輛壓盤和離合都有故障,壓盤溫度異常,再強行駕駛後果不堪設想。班長也及時幫他聯繫了搶修車輛。
“太感謝了”、“非常感謝你們,如果沒有你們,不是這車貨物不能及時送達的小事,甚至危及我的生命,那後果不堪設想。”這位車主滿懷感激地向及時提醒及救助的李班長說到。
對於這類小事舉不勝舉,這麼多年李班長幫助的人也不計其數,他爲人熱心,私底下也是個熱心腸,對同事也照顧有加,他所帶是收費班組充滿着一股正能量、和諧的氣氛。在未來的工作中他將會繼續帶領我們收費班組從新出發,確定新起點,再創新高度,爲此,我們將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作能力,爲展企業的發展作出應有的貢獻。
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