大堂經理競聘演講稿（彙總12篇）

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篇1：大堂經理競聘演講稿

一、大堂經理競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位評委，您們好：

我非常感謝各位行領導、同志們給了我這次競聘的機會。我叫XXX,中共黨員，今年33歲，會計員。98年參加農行工作，現在燈塔分理處擔任儲蓄櫃員。工作中，我愛崗敬業，遵紀守法，勤勤懇懇，任勞任怨，加班加點，無私奉獻，尊重領導，團結同志，大膽進取，敢於負責，充分發揮了黨員的模範帶頭作用。13年來在營業網點工作崗位上，從事過公營會計和儲蓄會計工作。今天我本着鍛鍊自己，爲農行貢獻自己應有力量的宗旨站到這裏，競聘北碚支行大堂經理一職。

一、參與競聘的主要優勢：

（一）有良好的道德品質

自參加農行工作第一天起，我就秉承“真誠待人”的信念，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則，小事講風格，顧大局，識大體。

（二）對農行工作的一片熱愛之心和積極進取的精神

自參加農行工作至今，無論在哪個基層單位做櫃員，我一直都紮實、認真地工作，服從領導，團結同志，以行爲家，不斷加強業務知識的學習,對工作有着無限的熱誠，因爲熱愛，所以就有了無窮的動力去奮鬥、去進取。

（三）積累了豐富的前臺工作經驗

參加農行工作十年多的時間，我一直從事前臺櫃員工作，工作中始終不斷總結，不斷提高自己，從客戶的角度出發考慮前臺工作的重

點，不但把客戶當上帝而更把客戶當親人，拉近與客戶之間的距離，建立感情的紐帶。針對不同的客戶採取不同服務方式，把換位思考當成工作的出發點，總結出了一整套的爲客戶優質服務的成功經驗，爲前臺工作的提高提供了一個全新的思路，從而取得了與客戶良好融洽的關係，促進了各項業務的發展。

（四）有嫺熟的業務技能

“業精於勤而荒於嬉”,在十三年的工作中我掌握了儲蓄、對公、聯行及票據結算等業務，並熟練操作網上銀行，電話銀行等新業務。

二、工作打算。

假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面做好大堂經理工作：

1、加強學習，全面提高自身素質、服務水平。既要學習經濟、金融知識，又要學習銀行各項業務；既要精於傳統業務，又要學習新興業務。只有不斷加強學習，才能緊跟業務發展步伐，才能爲客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務。在思想上樹立主人公的觀念，以全局爲重，以事業爲重，敢言、直言、能言、善言，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不計個人得失，不當擺設。在工作中，維護農行形象，講團結顧大局。

2、履行職責，當好“六大員”.即業務引導員、營銷宣傳員、環境清潔員、服務監督員、矛盾調解員、安全檢查員，確保客戶在本網點順心、舒心、開心享受各項金融服務。做到“四勤”.即引導客戶辦理業務時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口勤。立足崗位，積極營銷，大堂客戶經理職責歸根結底就是服務客戶，促進營銷。因而，我將充分利用大堂客戶經理這一銀行聯繫客戶的“橋頭堡”,與廣大客戶交朋友，識別優質客戶，積極營銷我行各項金融產品。

3、開拓進取，創新工作方法。創新永遠是我們工作的靈魂。隨着我行業務的迅速發展，農行全面實施的股份制改革，加快金融改革，促進金融業健康發展的重大決策，也是我國金融業一次全新的改革實踐，通過股份制改造，我行將成爲資本充足，內控嚴密，運營安全，服務和效益良好的現代金融企業。因此，不斷創新服務方法、提高溝通能力和現場管理能力將成爲大堂經理的重點工作。

4、強化服務理念，打造優質服務品牌。結合我行正在進行的網點轉型工作，追求“我與農行共發展”的目標，以熟練的技能爲客戶服務。全面實施服務環境規範、服務形象規範、從客戶的利益出發，永遠把客戶的利益和需求放在首位。

尊敬的各位領導、評委，如果我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業業做事，爲北碚支行美好的明天勤奮工作，爲農行貢獻自己最大的力量。假如我競爭落選，我也不會灰心氣餒，因爲能夠勇於參與競爭，對我來說既是一次自我挑戰和磨礪意志的考驗，也是一次難得的學習和鍛鍊機會，更是一次重新認識自我和戰勝自我的檢驗。今後要尋找差距，找準不足，努力將自己鍛鍊成爲一名組織和領導信任，客戶滿意的金融工作者！

謝謝大家！

二、銀行大堂經理競聘演講稿

尊敬的領導、在座的各位同事：

大家好！

聽，春的腳步近了，萬物復甦，呈現勃勃生機，支行人事改革大幕已悄然拉開，一個公開、公平、公正的競爭平臺在我們面前展現。風好正是揚帆時，今天，我擬競聘的崗位是農行貢山縣支行營業室大堂客戶經理。 我叫李玲芳，現年39歲，學歷函授本科，1994年入行，先後在營業室、支行財務會計部、支行客戶部，歷經銀行綜合櫃員、營業室主任、營業室會計主管副主管、客戶部副經理、營現任支行營業室大堂經理大堂等多崗位鍛鍊。曾獲“1998年州級先進工作者”“2011年支行業務能手”2010年先進工作者“等多項榮譽。

面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優勢：

第一：有飽滿的工作熱情，嫺熟的業務技能作支撐。2012年4月至6月間，我服從組織安排，走上營業室大堂客戶經理這個崗位，在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作着。十九年的多崗位磨練，也練就了我嫺熟的業務能，無論是傳統業務，還是新興業務，力求做到懂原理，會操作，善營銷。

第二：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經理是我行營業網點的`形象大使，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表着工行的形象，因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。

第三：有強烈的事業心，嚴謹的工作作風作支撐。由於我曾在辦公室從事過文字工作，從而養成了愛思考，勤動筆的習慣，在支行營業室大堂客戶經理這個崗位上，我常結合崗位實際，圍繞優質文明服務，尊敬的各位領導、評委及各位同事，如果我有幸再次走上支行營業室大堂客戶經理這個工作崗位，我將繼續緊緊圍繞支行各項中心工作，當好營業室主任的得力助手，敬業愛崗，力爭百尺竿頭更進一步。首先是繼續加強學習，提升服務素質。既要學習經濟、金融知識，又要學習銀行各項業務；既要精於傳統業務，又要學習新興業務。只有不斷加強學習，才能緊跟業務發展步伐，才能爲客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務。

其次是繼續當好”六大員“.即業務引導員、營銷宣傳員、環境清潔員、服務監督員、矛盾調解員、安全檢查員，確保客戶在本網點順心、舒心、開心享受各項金融服務。

第三是繼續做到”四勤“.即引導客戶辦理業務時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口勤。 四是工作中力求”三好“,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中善於觀察事物，相機行事，如看到有人在利率牌前議論，可上前營銷我行免稅教育儲蓄。耳好，就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業務中的所談所議，聽到不和諧的聲音，要及時上前溝通，化解矛盾，解決問題。口才好，則能更好營銷我行各項金融產品。 五是立足崗位，積極營銷。大堂客戶經理職責歸根結蒂就是服務客戶，促進營銷。

因而，我將充分利用大堂客戶經理這一銀行聯繫客戶的”橋頭堡“.與廣大客戶交朋友，識別優質客戶，積極營銷我行各項金融產品。尊敬的各位領導、評委及各位同事，如果我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業業做事，爲農行貢山縣支行美好的明天勤奮工作，爲我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量。 謝謝大家！

篇2：大堂經理競聘演講稿

第三，做到細微化服務。

我們知道，服務工作無小事，服務細節暖人心。全球五百強之首沃爾瑪有句名言：“做好服務過程的每一個細節，是爲我們自己和客戶共同創造價值的關鍵”。我們服務中的一個細節，甚至一個表情、一個眼神，都會左右着客戶的心理感受，影響着我們服務的效果。所以，在工作中，我將做到使細微化服務深入人心。

第四，加強學習，不斷提高自身素質。

大堂經理是銀行的形象代表。要做好大堂經理，爲銀行增輝添彩，必須具備紮實的金融知識，嫺熟的業務技巧以及較強的溝通能力。所以，工作中，我將加強學習，不斷學習最新的金融產業政策、金融法律法規，學習現代營銷知識，學習有關心理學等學科的知識。使自己在學習中不斷進步，在工作中不斷提升。

如果我這次競聘成功，這是大家的厚愛和鼓勵，我一定以踏實的工作作風、求實的工作態度、進取的工作精神，恪盡職守，履行職責，以實際行動履行自己的諾言。如果我競聘落選，說明我還有差距，決不氣餒。因爲從事何種工作崗位並不重要，重要的是如何對待工作，如何在崗位上發掘美的閃光點。我將一如既往，在公司領導的帶領下，與各位同仁一道，同心同德，努力拼搏，共同譜寫金融事業新篇章。

謝謝大家!

篇3：大堂經理競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！首先感謝行領導爲全體員工提供了一個公平、公正、公開的競爭環境，使大家能有機會走上這個演講臺，各顯其能。國際競爭理論創始人邁克爾波特有句名言：“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭，而是通過競爭變得與衆不同，更獨特。”這次競爭對我來說，成功固然重要，但更主要的是能鍛鍊自己，提高自己，使自己在競爭中走向成熟。我會抓住這次競爭的機會，使自己在事業上更上一層樓。

首先，盡職盡責做好內部協調工作。

搞好內部工作協調是作爲一名大堂經理必須面對的問題，如何正確處理好員工與客戶，自己與領導的關係，是大堂經理的主要職責之一。在處理這個問題上，可以說我是佔有優勢的，因爲善於協調各種關係的我，能夠使各種關係得到很好的解決。

第一，真誠講團結協助領導做好工作。我將擺正自己的位置，真誠講團結，協助xx做好工作。主動幫領導做好工作，使各項工作得到積極有效的開展。

第二，實事求是的原則，解決好客戶與員工的誤解。我將找準問題的關鍵，看問題發生在哪該怎樣辦就怎樣辦。當然，還要提醒員工要多站在顧客的角度思考問題，並儘量解決。

其次，盡職盡責，全力做好服務和營銷工作

營銷和服務是我們工作的重點和難點，也是我行賴以生存的基礎，營銷和服務工作搞不好，直接影響到我行經濟效益的提高。爲此，我將協助xx，在工作中從以下幾個方面着手：

第一，廣泛收集各方信息。我將定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式做出詳細具體的報告。以便於領導及時研究，並採取有針對性的措施加以解決。

第二，大膽創新，探索新的競爭形式下的新的宣傳模式。在工作中，我會積極探索新的營銷模式，把“腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會、不停止一日努力”的思想作爲自己的營銷理念。同時，在業務間把我行的各項業務介紹個客戶，併科學佈置大廳，讓其起到美觀和宣傳的兩種效果。

第三，挖掘新的客戶資源，尋找新的增長點。在今後的工作中，我會利用自己主動營銷的優勢，積極尋找新的客戶羣體，要以最優質的服務贏得客戶的滿意，努力穩定老客戶、老業務，以積極拓展新客戶，新業務，爲銀行多創效益。

第四，用服務水平和產品質量留住優質。優質客戶是我們銀行賴以生存和發展命脈，優質客戶工作搞不好直接影響到我行經濟的經濟效益。爲此，我將向他們推銷我行最好的產品，提高他們對我行的信譽度，同時建立科學的回訪制度，積極開展上門服務，將服務工作真正做到他們的心坎上。

再次，創新工作方法，做好櫃面顧客分流。

當前，櫃面顧客排隊過長已成爲我行的突出問題，這不僅耽誤可顧客的時間，也影響到我行的聲譽和服務質量的提高。爲此，我將針對這一問題，做好以下工作：

第一，協助xx壓縮當前後臺人員，增加對外服務窗口。

第二，充分利用櫃面資源，開放式公司櫃面辦理非現金私人業務。爲方便私人客戶，減少排隊等候時間，利用客戶叫號系統，引導非現金業務客戶到公司櫃面辦理業務，以充分利用櫃面資源。

第三，在營業室增設零售產品銷售專區，減少複雜業務對櫃面資源的佔用。這一方面可以減少櫃面壓力，另一方面可以爲顧客提供更好、更快捷的金融理財服務。

第四，注重源頭分流，加大電子銀行宣傳推廣力度。我將加大電子銀行的宣傳推廣力度，特別是在公司客戶、私人客戶開戶時，推介辦理網上銀行、電話銀行等業務，從源頭上分流客戶，減少櫃面壓力，提高服務效率。

第五，協助業務流程梳理和櫃面分工整合。對一些辦理時間長的特殊業務開設專櫃，提高其他櫃面辦理業務速度，減少正常客戶排隊等候時間。

第六，加強硬件環境建設，改善客戶等候環境。

只有創造，纔是真正的享受，只有拚搏，纔是充實的生活。如果這次能夠得到大家的信任和支持，我會在新的崗位上努力拼搏、積極創造，將汗水彙集在奮鬥的江河裏，將事業之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結束的時候，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，爲我行的發展奉獻自己的微薄力量。

謝謝大家！

篇4：大堂經理競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好!

記得有人說過，人最大的不足不在於看不到自身的不足，而在於看不到自身巨大的潛能，80%的人只發揮了個人能力的20%。受這句話的激勵，同時也憑着年輕就沒有失敗的人生信條，今天，我滿懷信心和激情地前來參加大堂經理的競聘，自信有能力挑起這副重擔!

首先，請允許我做一下簡單的自我介紹。

我叫某某某，今年30歲，專科學歷，助理經濟師。我19年參加工作，先後從事過儲蓄櫃檯、企業結算櫃檯、大堂經理、辦公室文祕、消費信貸客戶經理等職務。彈指一揮間。不知不覺中，來我行工作已經整整年了。年來，在各位領導和同事們的關心幫助下，我的業務能力得到了較大的提高。由於工作出色，先後獲得部、處級“三八紅旗手”、“分行優秀團員”等榮譽稱號，還多次在四大國有銀行中文錄入比賽中獲得第一、二名的好成績。可以這樣說，年的銀行工作經歷鍛鍊了我的意志，豐富了我的知識，增強了我的能力，拓展了我的視野，更重要的是培養了我樂觀豁達、冷靜沉穩的性格和開拓創新的精神和作風，而這樣的性格和作風，無疑是一名大堂經理所必備的基本素質。

綜合權衡分析了一下自己，我參加大堂經理競聘，具有如下幾點優勢和條件。

第一，我具有嚴謹塌實的工作作風。

我受過傳統的教育，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經歷，使我鍛鍊了很強的吃苦耐勞的精神，爲了完成繁重的工作任務，我經常廢寢忘食、通宵達旦地加班加點，毫無怨言。

第二，具有一定的個人素養和較好的職業道德素養。

我從小接受了傳統的教育，培養了光明磊落、有正義感、樂於助人的品德。多年的工作磨練，使我具備了愛崗敬業、踏實工作、勇於奉獻的職業道德和修養。

第三，具有紮實的業務知識。

我先後在支行營業部各櫃檯工作過，對零售業務的各項操作流程和規定都比較熟悉，對公司、結算業務的基礎知識也有一個很好的掌握。所有這些對做好大堂經理將很有幫助。

第四，具有豐富的工作經驗和較強的工作能力。

1997年，在分行創建規範服務奪標年中，我曾擔任大堂經理，由於工作認真，服務到位，能夠解決客戶困難，獲得了當地來行辦理業務的客戶的一致好評，當年我被評爲三八紅旗手。擔任大堂經理期間，我對大堂經理的工作性質和要求都有了較爲深刻的認識，也積累了豐富的工作經驗，鍛鍊了較強的工作能力。我認爲，這無疑爲我做好大堂經理打下了堅實的基礎。

第五，具有較強的溝通、組織、協調能力。

我性格外向，開朗活潑，對人熱情大方，善解人意，善於與各種類型的人溝通交流。特別是我擔任消費信貸客戶經理以來，更加鍛鍊了的溝通、協調與組織能力，對於工作中出現的各種棘手問題，都能夠及時做出妥善、合理的處理，受到客戶的普遍好評。所以，就溝通、組織、協調能力而言，作爲大堂經理，我可能還是一塊可造之才。

各位領導，各位評委，大堂經理制的推行對於我行來說，體現了從業務管理轉向客戶管理、從以產品爲中心轉向以客戶爲中心、從提供一般化服務轉向個性化、差異化服務，是應對當前激烈競爭的手段之一，我積堅決支持，並積極參與。如果承蒙各位領導、評委厚愛，讓我走上大堂經理的工作崗位，我將不辱使命，勤奮工作，開拓創新，與時俱進，用自己的行動來回報各位領導和同志們的厚望。具體來講，我將做到：

第一，當好“營銷員”、“協調員”。

我認爲，大堂經理並不是“導儲員”或者“諮詢員”的翻版，而是營銷員、協調員，是爲客戶提供全方位服務的一線負責人。所以，在工作中，我將積極起到營銷員和協調員的作用。如，工作中，主動詢問客戶需求和意向，根據客戶需求，引導客戶到理財、自助區域和現金櫃臺辦理業務;向對銀行的某些做法不瞭解的客戶耐心解釋、解決問題;仔細觀察網點各個區域的經營情況，發現問題及時作出相應的調整……在服務過程中，自覺做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，文明語言常掛嘴邊，文明用語不絕於客戶之耳，使客戶如沐春風，處處體現我行的人文關懷。

第二，做到親情化服務。

我將把“用心服務”四個字作爲我的座右銘，樹立我行員工的真誠形象。多年的工作經驗告訴我，由衷的微笑最燦爛，肺腑之言最動聽，細微的關懷最感人。所以我將換位體驗客戶心理感受，視客戶爲親友，增強服務的親合力，一言一行都要體現我對客戶的滿腔熱忱，讓客戶感到我們中行支行的親情化服務的魅力。

篇5：競聘大堂經理演講稿

尊敬的各位領導，各位評委，親愛的同事們：

大家好！時下雖是初秋，但我相信今天的現場使在坐各位都能感受到春天的融融曖意。是的，對於我們這樣一個爲着共同的事業而不懈奮鬥的集體來說，這個秋天必然是一個碩果累累的秋天。在此，預祝今天同臺展示自我的各位同事都能滿載而歸。

我叫王超，來競聘大堂經理一職，作爲一名年輕的酒店人，走過了28年的人生歷程，從事賓館管理工作只有短短的3年，回首3年來的成敗得失，成功的鮮花既爲我而綻放，也爲組織的培養和同志們的厚愛而盛開；失敗的教訓，既是今後前進的動力，也是自身潛能尚未充分挖掘的體現。在此，我要感謝在坐的各位領導和同事，是你們給了我無比的勇氣和信心貴賓樓是＊＊市對外的形象，管理工作提出的是新機制，能在這個崗位上發揮自己的作用，做出自己的貢獻，是我很久以來的願望，我也一定能勝任這裏的工作，我認爲在新機制的指引下我在管理工作應突出三個重點：

一是培養職工“精、氣、神”，我將把重點放在培養職工的一種朝氣、一種凝聚力。使職工聚精會神地投入工作、享受工作，保持良好的精神狀態和工作熱情，保持強烈的忠誠度和敬業精神，這樣，在做政務接待時纔會親切友好、自然得體，纔會發自內心、真心誠意爲客人服務。

二是優質服務上我突出抓“三化”。即品牌化、專業化、市場化。樹立品牌，除了打造品牌酒店產品，要花大氣力培養自己的“品牌員工”、“品牌服務”，將其進行大力宣傳和形象包裝後，向社會推出這些特色品牌，使這些品牌成爲公衆心目中的首選，從而提高貴賓樓在市場上的佔有量和吸引力。在服務的專業化上，我將突出抓員工素質和服務水平的提高，使職工成爲“行家裏手”、“多面手”，面對複雜的賓客需求，培養複合型的人才，始終保持貴賓樓有較高的綜合服務水平，走在賓館的前列。面向賓客市場的需求想方設法在確保政務接待的同時，努力開拓散客市場，使全樓包括客房、康樂、餐飲於一體的服務內容都能高利用率運轉，不出現閒置，合理開發資源，保證貴賓樓效益最大化。

如果這次我有幸在競聘中勝出，我將笨鳥先飛，不負衆望，不辱使命，做到“以爲爭位，以位促爲”。

第一、擺正位置，當好配角。在工作中我將尊重上級的核心地位，爲領導多出點子、顧全大局、甘當綠葉。辯證的看待自己的長處和短處做到：到位不越位，補臺不拆臺。

第二、加強學習，提高素質。一方面加強管理知識的學習，不斷提高自己的修養和明辯是非的能力。另一方面是加強業務知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。

第三、紮實工作，銳意進取。既保持以往好的作風、好的傳統，埋頭苦幹，紮實工作，謙虛謹慎，又注重在工作實踐中摸索新經驗、探索新路子，踏踏實實做人，兢兢業業幹事，和大家一道努力搞好貴賓樓的管理服務工作。

第四、面對員工，以身作責，以實際行動起到模範帶頭作用，要求員工做到的，自己必須做到，要求員工不能違犯的，自己堅決不違犯。面對問題和矛盾不迴避、不遮掩，用事實說話，不義氣用事。用自己的工作作風、工作水平、人格魅力不斷的樹立威信。

不容置疑，在各位領導和同事面前，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵；憑心而論，我到賓館工作的時間短，參加競爭，我一無成績，二無資歷，三無根基，優勢更無從談起。倒是拿破崙的哪句“不想當將軍的士兵不是好士兵”在激勵着我斗膽一試，我不敢奢求什麼，只想讓大家認識我、瞭解我、幫助我，或者喜歡我、支持我。也正因爲如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以後的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報組織和同志們。最後以一首對聯來結束我的演講，上聯是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯是“敗亦無悔，去留無意隨雲卷”，橫批是“與時俱進”。

篇6：競聘大堂經理演講稿

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好!

我叫xx，來自劉三姐的故鄉宜州市。xxx年我運氣不錯，有幸來到咱們這個人才聚濟、團結又溫暖的大家庭。藉此機會，首先祝各位家人身體健康，萬事如意!衷心感謝公司領導給我們大家這次公平競爭、展示自我和施展才華的機會。

我競聘的職務是大堂經理一職，大家可能不知道，我已經是第三次站在這演講臺上，去年靠竟聘擔任了領班職務，在過去的一年裏，有領導和同事們的一路關愛。我知道，我沒有輝煌的過去，從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選，但人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實現自己的人生價值。下面我先介紹一下

競聘副大堂經理這個職位，我認爲自己具有的幾方面有利條件。我第一個有利條件是：

一、我具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。

作爲領導，必須先做好人。一個領導無能，最多是件次品，而一個品德不好的領導，則是危險品。

我在爲人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人爲善，不搞小動作，這麼多年來沒有和任何人當面紅過臉，背後搞過人。始終認爲：”沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。

在工作作風中，能吃苦耐勞，認真負責。別人不願做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功 諉 過，假公濟私，與人爭名利。領導佈置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。

我第二個有利條件是：

我具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。識大體，顧大局，處理問題較爲周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關係的能力;做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。

我第三個有利條件是：

具有熟悉蘇荷大堂服務的業務知識。從事領班以來，對常來的客源都比較的熟悉，能很好的網絡客源。促進生意的擴展。

下面談談我對所競聘崗位的認識

1、溝通問題

做爲一個管理者要學會溝通、善於溝通，領導的意思要融會貫通，然後實施下去，經理是個橋樑，連接着領導和員工的橋樑，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心裏面，給員工創造零距離的溝通，讓員工在一個“無壓”的環境中工作，充分發揮員工的積極性。

2、工作方法

一個優秀的管理者要學會人性化的管理制度，要學會調動員工的主觀能動性。在工作中要以理服人，員工不行可以教，但是要講究方法，找出員工不行的地方，拉近和優秀員工的距離，那麼好的員工就應該給與充分的信任，有了充分的信任纔能有和諧的管理制度和服務意識。 3、服務意識

大家都知道，我們服務行業一直提倡顧客就是上帝，其實服務是相互的，用主動、周到、熱情的服務換來客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂。做爲一個管理者你首先需要的就是敬業精神。而這種精神就是責任，對自己，對集體，對社會的責任和義務。我願意用我滿腔的熱情和高度的責任感帶領我的同事們一起爲蘇荷加油鼓勁。

我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自誇。我只是想向各位領導展示一個真實的我。我相信，憑着我的個人素質，我的愛崗敬業、腳踏實地的精神，我的工作熱情，我的管理經驗，我一定能把大堂經理的工作做好。最後我想以這樣一句話結束我的演講，“競爭上崗有上有下、有進有退，上也好、下也好，一如既望;進也好、退也好，一片青心”。支持我吧,讓我工作的細胞隨着蘇荷的蒸蒸日上而一起興奮起來。

篇7：大堂經理競聘的演講稿

各位評委、各位領導、各位同事：

大家好！

我是xx行的xxx，我競聘的崗位是大堂經理。

首先感謝行領導爲全體員工提供了一個公平、公正、公開的競爭環境，使大家能有機會走上這個演講臺，各顯其能。作爲其中的一員，我感到非常榮幸。國際競爭理論創始人邁克爾·波特有句名言：“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭，而是通過競爭變得與衆不同，更獨特。”這次競爭對我來說，成功固然重要，但更主要的是能鍛鍊自己，提高自己，使自己在競爭中走向成熟。梯子的梯階從來不是用來擱腳的，它只是讓人們的腳放上一段時間，以便讓另一隻腳能夠再往上登。我會抓住這次競爭的梯階，使自己在事業上更上一層樓。

首先向各位評委和領導介紹一個我的基本情況，使大家對我有一個比較全面的瞭解。

我今年28歲，大專學歷，20xx年進入銀行工作，先後做過前臺櫃員、銀行大堂經理、網點綜合櫃員。我性格開朗、熱情大方，吃苦耐勞、辦事果斷，有很強的進取心和拼搏精神。

有這樣一句話：自信是成功的第一步。今天我之所以有勇氣站在這裏，是因爲我有足夠的信心和能力做好銀行大堂經理這個職務。以下是我的競聘優勢。

一、紮實的專業知識。

我很欣賞這樣一句話：唯一持久的競爭優勢，或許是具備比你的競爭對手學習得更快的能力。所以，不論在大學裏還是參加工作後，我都堅持不斷地學習，掌握了牢固的專業知識，爲我今天的工作奠定了基礎。

二、豐富的實踐經驗。

雖然只有短短几年的工作經歷，但我卻在幾個不同的崗位工作過，十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過一段時間的大堂經理，這爲我今後的工作積累了豐富的實踐經驗，會使我幹起工作來得心應手。

三、較強的事業心和責任心

進行以來，我先後從事過前臺櫃員、銀行大堂經理、網點綜合櫃員等職位，不論是在一線還是在管理崗位上，我都本着幹一行、愛一行的原則，認真負責，所辦理業務無一重大差錯。在以後的工作中，我會牢記自己的責任，切實維護客戶利益和銀行利益。

四、較強的主動營銷方式和客戶服務意識。

在競爭日趨激烈的今天，只有主動營銷才能贏得市場。在工作中我喜歡主動出擊，積極主動、設身處地地爲客戶着想，站在客戶的角度去思考問題，理解客戶，所以能贏得客戶的信任。

五、較強的溝通能力和協調能力。

溝通是管理的濃縮。日本經營之神松下幸之助有句名言：企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。工作中我善於與領導和同事溝通，善於與客戶溝通。

六、較強的觀察能力和靈活應變能力

在工作中，我具有敏銳的觀察力，能及時捕捉市場和客戶信息，做好客戶市場分析和市場分析，制定出可行的操作方案。對瞬息萬變的市場有較強的應變能力。

不去播種，不去耕耘，再肥的沃土也長不出莊稼；不去奮鬥，不去創造，再美的青春也結不出碩果。各位評委、各位領導，如果這次能夠得到大家的信任和支持，使我能夠走了大堂經理這個職位，我會在新的崗位上努力耕耘，積極創造。

以下是我在新崗位上的工作思路，請評委和領導們評議。

一、協助網點負責人做好網點的服務和營銷工作。

作爲大堂經理，我會積極協助主任，做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式做出詳細具體的報告。以便於領導及時研究，並採取有針對性的措施加以解決。

二、大膽創新，探索新的競爭形式下的新的工作模式。

市場經濟中靠競爭圖發展猶如逆水行舟，不進別退。兵書雲：兵無常法。只有不斷地創新，才能在激烈的競爭中立於不敗之地。在工作中，我會積極探索新的營銷模式，把“腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會、不停止一日努力”的思想作爲全體員工的營銷理念。

三、建立完善的競爭機制。

競爭推動發展，建立完善的競爭激勵機制，不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性，從中發現人才，選拔人才，也可以增強行內的凝聚力和向心力。在員工中實行定期評比、定期考覈制度，並以評比和考覈爲依據實行獎懲制度，鼓勵先進、推動後進，完善服務。

四、提升服務層次，豐富服務內涵。

服務是銀行的生命線。大堂服務是銀行對外服務的窗口，代表銀行對外的形象，所以，要把“客戶至上”的服務理念深入到每一個員工心中。主動與客戶溝通，主動與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴格執行用戶服務標準、服務規範、服務目標和服務流程，促進服務全方位、多層次、高水平的發展。

五、挖掘新的客戶資源，尋找新的增長點。

客戶是銀銀行發展的基礎，沒有一個穩定高效的客戶羣，銀行發展就成了無源之水，無本之木。所以，在今後的工作中，我會利用自己主動營銷的優勢，積極尋找新的客戶羣體，要以最優質的服務贏得客戶的滿意，努力穩定老客戶、老業務，以積極拓展新客戶，新業務，爲銀行多創效益。

只有創造，纔是真正的享受，只有拚搏，纔是充實的生活。各位領導、各位評委，如果這次能夠得到大家的信任和支持，我會在新的崗位上努力拼搏、積極創造，將汗水彙集在奮鬥的江河裏，將事業之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結束的時候，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，爲公司奉獻自己的微薄力量。

謝謝大家！

篇8：大堂經理競聘的演講稿

尊敬的領導、評委、在座的各位同事：

大家好！

今天，我擬競聘的崗位是xx分理處大堂客戶經理。我叫xxx，現年xx歲，學歷函授本科，20xx年入行，先後在xx辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、xx分理處，歷經銀行通訊員、綜合櫃員、國際業務、辦公室文祕、xx分理處大堂客戶經理、市分行直聘客戶經理等多崗位鍛鍊。曾獲xxx“青年崗位能手”和“xx市先進工作者”等多項榮譽。

面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優勢：

第一、有飽滿的工作熱情，嫺熟的業務技能作支撐。

xxxx年x月至x月間，我服從組織安排，走上xx分理處大堂客戶經理這個崗位，在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作着。十四年的多崗位磨練，也練就了我嫺熟的業務能，無論是傳統業務，還是新興業務，力求做到懂原理，會操作，善營銷。

第二、有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。

大堂客戶經理是我行營業網點的形象大使，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表着工行的形象，因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。

第三、有強烈的事業心，嚴謹的工作作風作支撐。

由於我曾在辦公室從事過文字工作，從而養成了愛思考，勤動筆的習慣，在xx分理處大堂客戶經理這個崗位上，我常結合崗位實際，圍繞優質文明服務、產品營銷等主題書寫了很多建言性文章，其中絕大部分爲省市分行網訊所刊用。

尊敬的各位領導、評委及各位同事，如果我有幸再次走上xx分理處大堂客戶經理這個工作崗位，我將繼續緊緊圍繞支行各項中心工作，當好分理處主任的得力助手，敬業愛崗，力爭百尺竿頭更進一步。

首先是繼續加強學習，提升服務素質。

既要學習經濟、金融知識，又要學習銀行各項業務；既要精於傳統業務，又要學習新興業務。只有不斷加強學習，才能緊跟業務發展步伐，才能爲客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務。

其次是繼續當好“六大員”。

即業務引導員、營銷宣傳員、環境清潔員、服務監督員、矛盾調解員、安全檢查員，確保客戶在本網點順心、舒心、開心享受各項金融服務。

第三是繼續做到“四勤”。

即引導客戶辦理業務時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口勤。

第四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。

眼好就是要在平時工作中善於觀察事物，相機行事，如看到有人在利率牌前議論，可上前營銷我行免稅教育儲蓄。耳好，就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業務中的所談所議，聽到不和諧的聲音，要及時上前溝通，化解矛盾，解決問題。口才好，則能更好營銷我行各項金融產品。

第五是立足崗位，積極營銷。

大堂客戶經理職責歸根結蒂就是服務客戶，促進營銷。因而，我將充分利用大堂客戶經理這一銀行聯繫客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友，識別優質客戶，積極營銷我行各項金融產品。

尊敬的各位領導、評委及各位同事，如果我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業業做事，爲xx支行美好的明天勤奮工作，爲我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量。謝謝大家！

篇9：大堂經理的競聘演講稿

尊敬的領導、評委、在座的各位同事:

大家好！

非常感謝行領導給我們一個公開公平競聘崗位的機會。今天，我競聘的崗位是分理處大堂經理。我叫――，現年48歲，學歷函授專科，1980年入行，一直在榆樹臺分理處從事記賬員、綜合員、主管會計等。 多年來，我一直堅守在營業崗位第一線，紮紮實實工作，愛崗敬業，勤勤勤懇懇，爲農行的業務經營做出了積極的貢獻。

面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優勢：第一：有飽滿的工作熱情，嫺熟的業務技能。工作三十二年年中，本人從事記賬員 年，綜合員 年，主管會計 年，多年的崗位磨練，練就了我嫺熟的業務能，無論是傳統業務，還是新業務，我能夠做到懂原理，會操作，善營銷。

第二：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂經理是我行營業網點的形象大使，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表着工行的形象，因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。

第三：有強烈的事業心，嚴謹的工作作風。由於我在基層一線崗位工作多年，近距離接觸廣大客戶，對客戶非常瞭解，也養成了嚴謹、求實的工作作風，能夠爲客戶提供周到熱情服務。

尊敬的各位領導、評委及各位同事，如果我有幸走上分理處大堂經理這個工作崗位，我將繼續緊緊圍繞支行各項中心工作，當好分理處主任的得力助手，敬業愛崗，力爭百尺竿頭更進一步。

首先是繼續加強學習，提升服務素質。既要學習經濟、金融知識，又要學習銀行各項業務；既要精於傳統業務，又要學習新業務。只有不斷加強學習，才能緊跟業務發展步伐，才能爲客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務。

其次是繼續當好“六大員”。即業務引導員、營銷宣傳員、環境清潔員、服務監督員、矛盾調解員、安全檢查員，確保客戶在本網點順心、舒心、開心享受各項金融服務。

第三是繼續做到“四勤”。即引導客戶辦理業務時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口勤。四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中善於觀察事物，相機行事，如看到有人在利率牌前議論，可上前營銷

我行產品。耳好，就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業務中的所談所議，聽到不和諧的聲音，要及時上前溝通，化解矛盾，解決問題。口才好，則能更好營銷我行各項金融產品。五是立足崗位，積極營銷。大堂經理職責歸根結蒂就是服務客戶，促進營銷。因而，我將充分利用大堂客戶經理這一銀行聯繫客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友，識別優質客戶，積極營銷我行各項金融產品。

尊敬的各位領導、評委及各位同事，如果我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業業做事，爲梨樹支行美好的明天勤奮工作，爲我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量。謝謝大家！

篇10：大堂經理的競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位評委，您們好：

我非常感謝各位行領導、同志們給了我這次競聘的機會。我叫XXX,中國共產黨黨員，今年33歲，會計員。98年參加農行工作，現在燈塔分理處擔任儲蓄櫃員。工作中，我愛崗敬業，遵紀守法，勤勤懇懇，任勞任怨，加班加點，無私奉獻，尊重領導，團結同志，大膽進取，敢於負責，充分發揮了黨員的模範帶頭作用。13年來在營業網點工作崗位上，從事過公營會計和儲蓄會計工作。今天我本着鍛鍊自己，爲農行貢獻自己應有力量的宗旨站到這裏，競聘北碚支行大堂經理一職。

一、參與競聘的主要優勢：

（一）有良好的道德品質

自參加農行工作第一天起，我就秉承“真誠待人”的信念，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則，小事講風格，顧大局，識大體。

（二）對農行工作的一片熱愛之心和積極進取的精神

自參加農行工作至今，無論在哪個基層單位做櫃員，我一直都紮實、認真地工作，服從領導，團結同志，以行爲家，不斷加強業務知識的學習,對工作有着無限的熱誠，因爲熱愛，所以就有了無窮的動力去奮鬥、去進取。

（三）積累了豐富的前臺工作經驗

參加農行工作十年多的時間，我一直從事前臺櫃員工作，工作中始終不斷總結，不斷提高自己，從客戶的角度出發考慮前臺工作的重

點，不但把客戶當上帝而更把客戶當親人，拉近與客戶之間的距離，建立感情的紐帶。針對不同的客戶採取不同服務方式，把換位思考當成工作的出發點，總結出了一整套的爲客戶優質服務的成功經驗，爲前臺工作的提高提供了一個全新的思路，從而取得了與客戶良好融洽的關係，促進了各項業務的發展。

（四）有嫺熟的業務技能

“業精於勤而荒於嬉”,在十三年的工作中我掌握了儲蓄、對公、聯行及票據結算等業務，並熟練操作網上銀行，電話銀行等新業務。

二、工作打算。

假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面做好大堂經理工作：

1、加強學習，全面提高自身素質、服務水平。既要學習經濟、金融知識，又要學習銀行各項業務；既要精於傳統業務，又要學習新興業務。只有不斷加強學習，才能緊跟業務發展步伐，才能爲客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務。在思想上樹立主人公的觀念，以全局爲重，以事業爲重，敢言、直言、能言、善言，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不計個人得失，不當擺設。在工作中，維護農行形象，講團結顧大局。

2、履行職責，當好“六大員”.即業務引導員、營銷宣傳員、環境清潔員、服務監督員、矛盾調解員、安全檢查員，確保客戶在本網點順心、舒心、開心享受各項金融服務。做到“四勤”.即引導客戶辦理業務時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口勤。立足崗位，積極營銷，大堂客戶經理職責歸根結底就是服務客戶，促進營銷。因而，我將充分利用大堂客戶經理這一銀行聯繫客戶的“橋頭堡”,與廣大客戶交朋友，識別優質客戶，積極營銷我行各項金融產品。

3、開拓進取，創新工作方法。創新永遠是我們工作的靈魂。隨着我行業務的迅速發展，農行全面實施的股份制改革，加快金融改革，促進金融業健康發展的重大決策，也是我國金融業一次全新的改革實踐，通過股份制改造，我行將成爲資本充足，內控嚴密，運營安全，服務和效益良好的現代金融企業。因此，不斷創新服務方法、提高溝通能力和現場管理能力將成爲大堂經理的重點工作。

4、強化服務理念，打造優質服務品牌。結合我行正在進行的網點轉型工作，追求“我與農行共發展”的目標，以熟練的技能爲客戶服務。全面實施服務環境規範、服務形象規範、從客戶的利益出發，永遠把客戶的利益和需求放在首位。

尊敬的各位領導、評委，如果我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業業做事，爲北碚支行美好的明天勤奮工作，爲農行貢獻自己最大的力量。假如我競爭落選，我也不會灰心氣餒，因爲能夠勇於參與競爭，對我來說既是一次自我挑戰和磨礪意志的考驗，也是一次難得的學習和鍛鍊機會，更是一次重新認識自我和戰勝自我的檢驗。今後要尋找差距，找準不足，努力將自己鍛鍊成爲一名組織和領導信任，客戶滿意的金融工作者！

謝謝大家！

篇11：大堂經理的競聘演講稿

各位領導，同事們：

大家好！

今天我能鼓起勇氣站在這個競聘臺上，是得自於領導的培養和關愛，是得自於同事們的幫助。我感謝賓館各位領導給我們這次公平、公正競爭、展示自我、挑戰自我的機會。 謝謝大家。

這次我來競聘大堂經理一職，我知道，我沒有輝煌的過去，但我有一顆對賓館忠誠，對工作敬業的心，在工作實踐中我能不斷摸索，學習。在賓館領導的栽培、關心及同事們的幫助下，我茁壯成長，個人素質提高了，業務知識，業務技能加強了，在這個充滿親情溫馨的大家庭中，我把我個人緊緊與它系在一起，作爲這次競聘上崗的積極參與者，我要在競聘中提升自己，得到大家的認可，如果我能成功，我將做好以下工作：

第一：環境方面：

首先給顧客第一映像的就是大堂及其周邊的環境，好的環境，帶給客人好的映像，好的映像，從而帶給客人好的心情，怎樣才能營造出一個良好的內部環境呢？大數人都知道之前我在PA有過一年半的工作經驗，並且多次受到領導的認可，我很清楚一個良好的內部環境不僅表面要亮麗，最主要的在於精細等細節方面，所以結合我之前在PA工作的審美觀，我認爲我在這塊可以起到良好的監督作用。

第二：服務方面：

總檯、接待、收銀、行李員是賓館展示的窗口，其一言一行都代表着賓館的形象，前廳是一個比較靈活的崗位，除了程序化外，個性化的服務也顯得尤其重要，我認爲通過培訓是提升服務質量的有效措施，而且是具有針對性的培訓，要爲客人着想，所以就要多多收集員工在平時工作中的表現，通過客人所顯視出的滿意度，我們挑選更優質化的服務態度。沒有滿意的員工，就不會有滿意的顧客，只有優秀的員工，才能做出優質的服務。顧客是我們的衣食父母，提供優質的服務是我們應盡的義務。

第三：客人維護方面：

建立有效的客史檔案對賓館長期的經營發展可以起到不可估量的作用，可以爲賓館能保持良性運轉而打下基礎。我認爲客史檔案的建立關鍵在於收集信息，而收集信息的關鍵在於溝通，我們要敢於主動積極的跟客人去溝通，徵詢他們的寶貴意見，做好記錄並反饋到各崗位部門，而且跟進落實下去，並賦予行動，之後，再跟進再反饋還要再溝通，之後再跟進，這樣反反覆覆的不斷摸索客人的需求，最終留住客人的心，引導他們成爲我們賓館的永久性顧客。

第四：協調方面：

對客服務是一項具有整體性的工作，不是一個人或一個部門就能完成的，所以它強調整體運作。這需要做好橫向與縱向的協調關係，橫向的協調，我認爲主要還是溝通，只有通過溝通，才能真正收集到問題，然後通過協調會的方式，來獲得解決。而縱向的協調，我認爲要做好上傳下達的工作，一方面向領導反饋各類信息，另一方面要不折不扣的執行領導傳達下來的指令。

第五。管理方面：

我認爲要加強對前廳各部門的管理，首先我會以身作則，嚴於律已，從我自己做起，從現在做起，爭取做一個強將，一個優秀的領頭兵，引導大家同樣高標準要求自己。

大堂經理這一職位，我雖無經驗之談，但人往高處走，我非常需要領導能夠給我這次鍛鍊的機會，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實現自己的人生價值。請相信我，因爲我有五顆心，一是對賓館忠誠的心，二是對賓館敬業的心，三是對工作細緻的心，四是追求上進的心，五是敢於負責任的心，我相信這些，也是我在館工作三年以來，大家有目共睹的，以前我在PA我能把它做靚；現在我在收銀我能把它做好，如果我競聘上了，我相信我將來也一定能把大堂副理一職做得有聲有色。

不管這次競聘結果如何，我都不會氣餒，我認爲我已經向成功邁進了一大步，最起碼我把握好現在了，及對今後的工作有了更遠的目標。我保證我一定做到一個賓館忠誠，負責，敬業的人。

篇12：大堂經理的競聘演講稿

尊敬的領導、各位同事:

感謝大家給我這次競聘的機會，我競聘的崗位是支行大堂經理，我叫李繼紅，今年41歲，畢業於廊坊財貿學校財會專業，中專學歷，在農行工作18年，隨着我行改革的深入，對每位員工提出了更高的要求。大堂經理是一份富有挑戰性的職業，我喜歡挑戰，喜歡去面對未知的領域。我決心以堅定的意志，執着的追求去挖掘人生的價值。勇敢去面對未來營銷中的�耙淮翁糉健Ｎ揖浩復筇鎂�理有三大優勢：

1、政治思想過硬。本人能夠正確理解、貫徹國家的各項方針政策和法律、法規，具有良好的職業操守，誠實守信，愛崗敬業，廉潔自律，工作責任心強，能夠自覺遵守各項規章、組織紀律，能夠經受組織和羣衆的監督，擁有雄厚的羣衆基礎。

2、具備綜合的業務素質。自1994年參加工作以來，我先後從事過儲蓄、對公，票據交換和聯行等崗位工作：18年來我一直在基層工作，對國家的金融政策、會計制度，銀行的各項財會政策、規章制度、業務流程都比較熟悉，會計知識、銀行業務、技能功底紮實，實踐經驗豐富，有較高的業務水平，具備了良好的業務素質。 通過在與對公單位的業務合作中，積累了一定的公關能力和營銷經驗，有較強的觀察分析能力，能瞭解客戶需求，貼近客戶心理;工作之餘嚴格要求自己,不斷加強自身業務學習,相繼取得了中級經濟師資格證，反假幣證書，代理理財從業資格證書等，目前正在學習代理保險等新興業務，提高自身各項綜合能力。因爲只有不斷加強學習，才能緊跟業務發展的步伐，才能爲客戶提供更多、更好、全方位、個性化的金融服務。

3、具備人脈優勢。本人作爲本地人，多年來工作中和生活中積累了豐富的人脈，這爲營銷我行的各項金融產品提供了便利

如果我有幸/競聘上大堂經理崗位，我將腳踏實地做人，兢兢 業業做事，緊緊圍繞支行各項中心工作，當好主任的得力助手，爭取優質客戶資源，和同事們一起，按照支行的要求，將網點的各項存款、中間業務發展上一個新的臺階，力爭百尺竿頭更進一步。

具體措施如下：

一、首先要依靠團隊的力量，發揮集體作戰的效果。大堂經理的工作必須立足於網點的發展，沒有領導和同事的支持，是無法開展工作的。只有緊緊依靠整個團隊的力量，發揮集體作戰的作用，才能取得良好的效果，因此在以後的工作中，我要進一步加深與同事們的感情，發揚團隊精神。 這就要多傾聽同事們的意見，並對團隊進行不間斷的培訓，幫其增加一些實用的業務技能，打造其優良的業務素質，要讓團隊敢於積極嘗試，在實踐中練兵，只有實踐才能造就出真正的戰士；其次要樹立“客戶至上的服務理念，服務好客戶”，並且也要時時刻刻保護好自己的團隊,幫團隊避免不必要的投訴。

二、立足崗位，積極營銷。

大堂經理的職責歸根結底就是服務客戶，促進營銷。爲此我將充分利用大堂經理這一銀行聯繫客戶的“橋頭堡”，與廣大客戶交朋友，識別優質客戶。積極營銷我行各項金融產品，通過自己的成功營銷，帶動整個網點的營銷意識和氛圍，爭取將本網點打造成爲全轄區的精品網點。

三、加強客戶關係的維護。

靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務，是贏得客戶良好口碑的法寶。客戶分類管理，是大堂經理從事客戶管理的主要內容。按投入與產出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，提供差異化的服務。用我優質服務和產品穩住VIP客戶，挖掘潛在的優質客戶。只有這樣，才能保證營銷持續健康的發展。不管這次競聘成功與否，我將一如既往,始終堅持”老老實實做人,踏踏實實做事”的原則,爲我行的發展貢獻自己的一份光和熱。謝謝！