卡務管理工作人員個人述職報告

卡務管理工作人員個人述職報告

2019年即將結束，工作繁忙而緊張，在財務處領導的指導下，圓滿的完成了工作任務現回顧總結如下

一、加強理論學習，提高思想素質

2019年3月起在學校黨政部門的領導下，積極參加黨的主題教育實踐活動。認真學習習主席的重要講話，細心體會，深刻理解，做好筆記。並把精神貫徹落實於工作中，對照自己，檢查自己，消除了工作中的不良作風，提高了工作效率。從思想上認識到服務工作的重要性不計個人得失，對師生做到優質服務，讓師生滿意

二、努力學習專業知識，不斷提高業務能力

自從三校合併以後，由於業務的變換必須重新學習新的業務知識和技能，買了有關的書籍，在春季開學之初熟練掌握了業務知識和技能，爲了與時俱進，把現代化辦公作爲重點，熟練掌握了電腦辦公能力，掌握了卡務卡務知識，由一名專業文化教師轉型爲卡務管理工作人員。

三、努力認真做好本職工作

1、作爲服務窗口，必須熱情並有耐心，語言客氣，面對七千多人，量大而繁，但我始終堅持敬業精神第一的工作理念，不耐其煩的向師生解答問題，在每個學期前期給學生充值到中午下班在大竈沒有飯吃，下午下班回家吃剩飯，保證學生用卡吃飯，兩學期共充值70多萬元。換卡一千多張，另外還給學生修改限額，掛失，觧掛，修卡等不厭其煩的解決一卡通遇到的各種困難，細心爲學生充值，把誤差降到最低。

2、做好給畢業生退費工作，及時準確的發給學生，做好迎新學生的髮卡工作，並幫助學生如何使用一卡通的常識和方法。

3、嚴格要求自己，對每天收到的大量現金及時放入學校保險櫃，不拿回家，及時將每天數目和現金覈對，記賬不把今天的事放在明天去做，按時去銀行進賬嚴格遵守財務制度，不外借，不挪移公款，始終公私分明。

四、工作中的問題和今後的打算

由於量大而繁人多嘴多，七嘴八舌，影響思路，難免在工作中出現錯誤，建議儘快啓用圈存機，讓服務優質化。努力學習，向領導、同事學習學習。提高業務能力在專業方面更上一層樓。