銷售行業個人述職報告多篇

【第1篇】飲食行業副廚個人述職報告

尊敬的各位領導、各位同仁大家上午好！

我是青年餐廳易宴店副廚王。首先感謝公司能給我這次機會站在這裏做述職報告。我加入青年這個大家庭時間不長，但已經感受到這個大家庭給我帶來的溫暖和關懷。我對於廚房管理總結出四句話：工作要認真、管理要細緻、待人要誠懇、心情要快樂。且把這四句話時刻謹記並作爲我從事飲食行業的準則！

廚房是整個酒店的心臟，是酒店生存和發展的命脈。生產的產品必須要跟上時代的潮流而且還要具備迎合廣大賓客的需求，符合酒店發展的需要。一切的工作始終要圍繞服務賓客爲目地。由此我可以明確自己的工作方向，理順自己的工作思路，端正自己的工作態度。就目前易宴店的廚房管理來看問題還很多，還有許多不足。

我在易宴店任副廚以來，對廚房管理方面歸納出幾點，針對性的進行分析和解決：

1、工作重點和工作流程；

各崗位員工包括主管不清楚每天的工作重點。對自己崗位的工作流程不熟悉甚至不瞭解。例如：打荷崗員工每天餐前準備和餐後收尾就顯得毫無章法，沒有系統性。崗位主管只是憑藉自己的意念或是經驗來佈置工作，缺乏一定的依據和標準。從而導致工作沒有長久性，沒有持之以恆的能力。

2、標準和規範

長期以來我們依賴的就是傳統的管理模式，全憑藉前輩們流傳下來的經驗和個人悟性來製作菜品，憑藉自己摸索出來的一點點管家手段來管理廚房。全都沒有標準來衡量也沒有規範的職業行爲來約束，導致做做丟丟、反反覆覆做同樣一件簡單的事情。把大部分時間浪費在重複勞動之上。

3、崗位職責；

崗位職責的建立首先是基於對職責的瞭解和認識。缺乏瞭解和認識就會導致工作中出現盲區和漏洞。例如：各崗位主管都是從基層提拔上來的幹部，都是憑藉以前的工作經驗來從事基層管理，由於沒有接受過系統性的學習和培訓，對自己的崗位職責模糊不清，工作起來就不能很好的發現問題和解決問題。導致廚房日常管理運轉遲緩。

4、勞動紀律

勞動紀律是企業正常運轉的潤滑油。管理者首先應該是紀律的模範。要從點點滴滴做起，從身邊的小事做起，從自己的一言一行做起。例如：廚房的一些壞現象、壞風氣、壞習慣，一旦發現我們就必須堅決地進行制止和遏制。時刻保證廚房有一個良好的工作氛圍。

5、積少成多

餐飲行業是一個人員密集型行業。在廚房內每天都有個別的浪費現象。例如大廚燒菜的水沒有及時關閉，沒菜時風機可以休息，炒菜時鍋是否可以離油罐近一些，業務不忙時排風是否可以關閉一臺，下腳料是否可以開發利用等等，身邊的點滴隨着時間的推移會給我們帶來意想不到的結果。

走在當今的餐飲路上，我們管理人員不能僅僅依靠個人的力量，依靠個人的魅力，一人的力量畢竟是有限的。只有團隊才具有超人的力量，只有依靠團隊才能實現可能。

團隊力量也就是團隊的凝聚力。如何打造廚房團隊的凝聚力是提高廚房戰鬥力的根本。在各崗位配合、協調、互助方面往往是凝聚力的最佳體現。作爲管理團隊的領頭人同時也是這個團隊凝聚力的橋樑，在日常的工作中要時刻發揮橋樑作用，爲團隊鋪橋修路，解決團隊的實際困難，做好團隊的後勤保障。深切的讓廣大員工感受到管理人真正的橋樑作用。

易宴店作爲青年餐廳的品牌店，讓我深深地感到標準、規範是易宴品牌生存的根本。工作中時刻把標準、規範擺在第一位。要想把廚房的管理工作做好首先要依靠公司的正確領導，其次就是要依靠廣大的員工團隊。我個人認爲廚房目前首要的工作就是：

1、制定廚房運作當中的各項標準，並作爲員工工作的方向。讓員工清楚瞭解到通過自己的努力立即所能達到的標準。

2、完善員工的日常行爲規範和工作行爲規範。並通過現場和專項培訓切實讓每位員工理解如何正確地按時按量的完成各項工作。

3、瞭解不同層次員工在工作當中所遇到的迷茫和困惑，幫助他們梳理並教會解決的方法。

4、樹立全員的主人翁心態。讓我們可愛的員工時刻都能感受到自己就是企業的主人，企業的榮辱和我們息息相關。

5、強化員工的成本意識和節約意識。讓我們的員工時刻謹記和遵守既定的配分標準、操作標準和從節約點滴做起。

6、強化全員的安全意識。經常和員工一起學習和探討，讓全員時刻謹記安全就是企業生存的基礎。

管理學認爲：沒有不是的員工，只有不稱職的管理者。我們應該反思自己的管理方法是否有誤？每天在一線工作的員工不完全是完美的，當然就會有犯錯的可能。作爲管理者我們有時也需要換位思考一下，問一問自己：爲什麼我們的員工會犯錯？是不是因爲沒有懂得或未掌握工作的要領？還是我們的培訓沒有跟上呢?或是沒有找到重點？從而真正意義上解決和克服管理上出現的盲區和困難。

餐飲行業爲賓客提供的就是服務和菜品。然而菜品就是餐飲生存的生命源。對於菜品創新首先要認識菜品創新的重要性。我個人認爲當今的菜品創新不能僅僅侷限於菜品本身的翻新，而是要從根本上、從意識形態上、從市場需求上徹底的進行革新。創新的本身也是一種嘗試。不要拘泥於各菜系的框框，不要緊抱住自己的主意不鬆手，要加大相互間的交流，要加大相互間的互補，要從菜品創新走到菜品革新的大路上來。

菜品創新一般分爲三個階段：

1、原有菜品穩固和提升

針對現有的菜品我們首要的任務是穩定質量。穩定質量就必須爲菜品制定“身份證”。也就是說：每一道菜品都必須經過認證，確定每一種原料、調料的標準，確定每一道工序、工藝的流程。讓每一個環節都做到質量保證。隨着市場的變化和市場的需求在對各項標準、流程進行提升，從而確保菜品具有延續的生命力。

2、菜品的挖掘

對於菜品挖掘主要是指：通過口頭相傳、代代相傳或書籍整理而未成爲現實的菜品。我們可以通過實地考察、專訪、尋師等方法進行整理和開發成一系列新的菜品。

3、創新與革新菜品

我個人的理解是創新與革新有一定意義上的區別。進行現實化的包裝，以技術創新、口味創新、盛器創新、烹製創新等形成新的菜品成爲創新菜品。但是在飲食行業也可以利用一些高科技的技術革新。如：利用太空運載過的原料進行製作的菜品；利用高科技加工手段縮短我們菜品製作時間又不失風味的菜品。

我認爲當今這個時代，只要我們敢於嘗試就沒有什麼不可能的事情。爲了更好的做好菜品的穩定和創新，我希望：

1、加大同行業相互之間的交流；

2、提供向高端餐飲行業學習和參觀的機會；

3、加大對基層管理者的學習投入；

4、建立連鎖企業標準化配送加工的投入；

5、建立異地風味採集點；

6、建立和高中大專科院校的合作；

我現在還清楚地記得上學時學過魯迅先生說過的一句話：世上本沒有路，走的人多了就有了路。我相信在公司英明正確領導下，我們會在xx年再攀高峯。

【第2篇】建築行業個人述職報告範文

在局、公司黨政的正確領導下，本人積極爭取業主和地方政府等各方面的支持，緊緊依靠廣大幹部職工，以項目生產經營爲中心，保持與時俱進的精神狀態，發揚求真務實的工作作風，認真履行崗位職責，勤奮紮實地開展工作，取得了較爲明顯的成果。現作如下報告，請予審議。

一、政治思想方面

(一)加強政治理論學習，提高自身素質----隨着社會經濟的不斷髮展，在工程建設管理第一線上，需要面對各種各樣的複雜問題，如果不很好地加強政治理論學習，不與時俱進，掌握一定的理論知識，就無法理解“三個代表”重要思想的精髓，無法符合科學發展觀的具體要求，無法正確貫徹落實好工程建設管理工作。所以我堅持用黨的理論武裝自己的頭腦，用創新的理論指導具體實踐，不斷豐富自己的政治素養。一年來，自己能夠堅持認真學習貫徹鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，認真學習黨的路線方針政策，貫徹落實科學的發展觀，不斷提高自己的政治素質。立足我公司、廈漳跨海大橋項目的實際，認真學習了黨的十七大報告，深刻領會了報告中關於中國特色社會主義的基本內容、報告的時代特徵、歷史性貢獻、科學發展觀的基本內容、基本要求以及和諧社會的總要求的闡述，不斷用創新的理論指導自己工作的實踐。立足工程建設的本質，認真學習體會了黨的十七屆四中全會有關精神，進一步明確了自己的工作方向。

(二)恪守政治紀律、堅持組織原則----一直以來，本人嚴格遵守國家各項法律法規，堅決堅決擁護局、公司黨委的領導，不折不扣的擁護和執行局、公司黨委的決議和行政決定。在政治思想上、具體行動上與上級黨委保持高度一致性，恪守政治紀律、堅持組織原則。

二、工作履行方面

(一)認真履行職責，服務公司一線施工建設。

作爲公司總工程師，自己始終把實現公司跨越式發展作爲第一要務，搶抓機遇，加大投入，穩步推進。特別是出任廈漳跨海大橋項目經理以來，面臨施工條件複雜，包括地方關係的協調、地方干擾、地質條件等諸多困難，爲確保工程順利進行，我積極主動與業主、設計及監理單位加強聯繫，及時溝通，隨時解決工作中遇到問題，做到哪裏出現問題我的工作就開展到哪裏，通過大量艱苦細緻的工作，爲工程項目的順利實施提供了有力保證。

(二)加強安全教育，堅持以人爲本

自各項目開展建設以來，就確定了“以人爲本、安全施工”的工作方針，一是認真組織管理人員、技術人員及各協作隊伍學習《安全生產法》等法律法規，貫徹和落實各項安全條例，切實抓好施工期間的安全工作。二是進一步加強安全監督管理，堅持不定時帶隊開展安

全生產大檢查和專項治理，把警示標誌設置、施工道口、施工車輛、施工現場安全管理作爲安全工作的重點，常抓不懈。三是組織人員利用各種宣傳載體，採用張貼、懸掛安全標語、掛圖，發放宣傳資料，播放安全教育片、安全事故警示片等形式，大力進行安全生產知識宣傳，增強全員安全生產意識。通過這些工作的開展，增強工人“安全生產重於泰山”的理念，實現了重大安全生產事故爲零的目標。

(三)加強監督管理，嚴把質量關

作爲項目管理的第一責任人，自己勇挑重擔，全面承擔起項目管理職責，從人員、設備、資金上全力保證項目的需要，抓住材料控制、人員資質、設備標準、配合比設計、重點部位的施工工藝等關鍵環節不放鬆，把全部精力投入到工程協調、督促、檢查、落實上。在施工中，嚴格落實各項保證措施，嚴格規範各項管理職責和程序，形成一套完整的管理體系;嚴格執行基本建設程序，認真做好分項工程的招投標工作，對所有協作隊伍實行合同制;加強質量管理，對檢查中發現的質量問題決不姑息遷就;加大監督檢查力度，通過召開工地會、質量現場會、巡迴檢查等形式，促進工程質量的提高。通過嚴格管理，工程建設均達到了相關質量要求。

三、存在的問題

(一)有輕政治理論學習的傾向，政治理論學習的系統性不夠。

(二)在具體的工作中，對幹部、職工佈置和要求得多，關心、檢查、督促較少，對工作結果不滿意，往往批評較多，個別時候存在急躁的現象。在個別問題的處理上原則性太強，有時顯得死板，不夠靈活。

(三)分管工作內容繁雜、耗時，再加上擔任廈漳跨海大橋項目經理，存在未合理安排時間，對職工關心指導不夠的現象。

四、改進措施

一直以來，儘管勤勤懇懇、兢兢業業，一心一意想把工作搞得更好一些，但由於自己的精力有限，距局、公司黨委的要求還存在較大的差距。在今後的工作中，我將始終把學習放在首位，加強政治理論知識和法律、法規知識的學習，不斷提高自己政治理論水平、政治素養;二是在具體工作中，多抽時間調查研究，幫助解決工作中的具體困難，使工作有較好的成果。三是合理安排時間，耐心聽取廣大幹部職工的意見和建議，以人爲本，人性化管理，關心職工的生活和工作，經常開展交心談心，幫助解決生活、工作中的具體困難，使他們以飽滿的熱情投入到工作中去，愉快工作，愉快生活。

我叫本站，現任xxx公司總經理。曾被xx評爲優秀項目經理。在日常工作中，能以黨員標準嚴格要求，遵紀守法、愛崗敬業、勇於創新。參加工作10 多年來，我始終奮鬥在施工第一線，先後參加和主持了多項工程，分別爲xx工程、xx工程、xx工程。其中xx工程被評爲市優質工程及省標化工地。經過多年的努力，使自己在企業管理和工程項目管理方面取得了一些成績和管理經驗，其中主要業績如下：

一、優化組織施工方案，提高科學管理水平。

多年以來，自己在施工管理中，始終把科學管理，優化方案放在工程管理的首位，經常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據工程的特點、難點，進行多次論證，並運用科學的態度，加大組織方案的科學含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。

【第3篇】建築行業個人述職報告

建築行業個人述職報告1 本人於xxx年x月份加入xxx發展有限公司,入職後在工程部工作,任土建工程師,作爲一名加入公司的新人,最重要的就是要在最短的時間內度過“適應期”,儘快適應工作環境,快速轉換角色。

一、新的崗位,新的挑戰

來到公司的第一天,給我最大的感受就是公司的規範化的管理,不光體現在工作中,同時在企業形象、個人形象中同樣能夠得到體現。土建工程師是一個對實際工作經驗要求很高的職位,而我正是在這方面有所欠缺,我將通過工作中鍛鍊自己、提高自己、塑造自己。這種學習是一種見機行事,是讓自己適應工作中的知識技能,使自我希望通過學習能增強自己的競爭力,同時也增強公司的競爭力。

二、規範自己的言行,做合格的職員

在工程部工作,免不了要與上下左右及社會各界聯繫,我將始終牢記自己是公司的一員,言行舉止都注重約束自己。對各級領導,做到謙虛謹慎,尊重服從。但是服從並不代表盲從,對於有利於項目的開展的合理的意見也要及時的反饋給領導,做事大膽,不避諱上下層的關係,真正做到對工程負責,對公司負責,要把自己真正的當成公司的主人。

三、加強學習,提高現場工程管理水平

在對施工單位的管理上,以合同、規範爲依據,按照《工程管理手冊》向施工單位灌輸我公司的管理方法和理念,立好規矩,制定好標準,樹質量、安全文明標兵從而帶動後進的單位,同時增強服務意識,進行充分的溝通、協調是做好對施工單位管理的基礎。

對監理公司的管理,首先應充分支持監理的工作,其次要檢查、督促、指導監理的工作,對待監理日常工作不到位的地方及時指出,在對施工單位的管理上有時可藉助監理的力量,往往可以取得良好的效果。

在工程協調上堅持以合同爲依據,站在公司利益的立場上處理事情,堅持原則,但又要有一定的靈活性,協調的目的是保證工程進度更快,質量更好更有保證,造價最低,整體效果最好。

在三控兩管上,做到有計劃有跟蹤有落實,緊盯合同目標制定關鍵控制節點,在總體進度計劃的基礎上把計劃分解到每季、月、周,制定相應的考覈制度;質量控制做到事前、事中、事後控制,關鍵是過程控制;投資控制上嚴格審查各種簽證和變更資料,確認其合理性、必要性,避免增量多報和減量漏報;在合同管理上,充分熟悉合同條款,落實合同條款的執行情況,嚴格按照合同執行;在信息管理上做到規範、系統、統一、有條理。

四、盡心履職,全心全意當好稱職的土建工程師

作爲工程部的一名土建工程師,我的理解,沒有什麼謀求利益和享受待遇的權力,只有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中,對領導交辦的工作,從不討價還價,保質保量完成;對自己分內的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協調上,做到真誠相待,互幫互學。

最後,我想說的是,我需要做到的就是成爲一個優秀的員工。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

建築行業個人述職報告2 各位領導、各位同志：

我叫王臣林，現任101項目部副經理。在日常工作中，能以黨員標準嚴格要求，遵紀守法、愛崗敬業、勇於創新。參加工作10多年來，我始終奮鬥在施工第一線。經過多年的努力，使自己在企業管理和工程項目管理方面取得了一些成績和管理經驗，其中主要業績如下：

一、優化組織施工方案，提高科學管理水平。

多年以來，自己在施工管理中，始終把科學管理，優化方案放在工程管理的首位，經常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據工程的特點、難點，進行多次論證，並運用科學的態度，加大組織方案的科學含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。

二、嚴格質量管理，爭創名牌工程。

“質量第一”是企業永恆的主題，更是自己追求的目標。我在多年施工中，能自始至終把質量放在首位，堅持了用質量來贏得企業信譽，來滿足業主需求，來擴大企業建築市場，爲美化市容多創精品。多年以來我堅持的措施有：

1、落實質保措施，提高監控到位。我堅持在項目上嚴格質保職能，分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導生產人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質量員，我主動給其一定的相應權利，讓其主動牽好質量創優質，使他們進一步做好了質量監控預案，並協助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工，確保質量監控無空白點。

2、重點部位，重點監控。對於工程易出現質量安全事故的施工部位，我堅持設專人把關，並做好監控管理，發現問題及時解決。

3、嚴格規範，提高作業水平。在質量管理中動員大家要嚴格按規範去驗收，把住每一道工序，要把市優的標準落實到操作層面上來，使參建人員都知道，幹出什麼樣的產品爲優良品質，杜絕二次維修。

4、層層管理，人人把關。我始終堅持在項目上形成人人把關的質量管理氛圍。質量管理不單質量員一人的工作，其他項目管理人員也要有質量指標。也要對質量創優負責。要在層層管理上形成操作人員對自己施工面負責，分包隊要對承包區域負責，項目管理人員要對各自工程創優指標負責，項目經理要對全工程創優達標負責，從而使工程質量管理嚴格處於受控狀態下。

通過自己在質量管理方面的摸索，個人掌握了一些質量管理上的招法，爲自己駕馭項目上的質量管理工作充實了力量。同時也使自己在歷年施工中創出了一些名優工程，爲企業信譽和佔領市場做出了一定的貢獻。

三、合理安排工序，加快施工速度。

作爲一名項目上的指揮員，自己在注重工程施工方案、質保措施的同時，對生產進度的落實從不放鬆，特別是在多年的施工管理中，不管遇到什麼樣的困難，從未因生產計劃管理而延誤工期，在工期管理上我一直堅持：

1、加強部位控制，落實計劃安排，自己在日常的生產管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什麼週期，完成到什麼部位，我心中有數。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導和嚴細現場的作業安排，嚴格控制施工管理節奏，確保施工進度，按照計劃去落實。

2、架起那個施工組織，落實資源到位。爲確保項目生產順利，我時刻針對現場的料具、勞動力、材料等生產要素，做好調配，並根據工程進展情況，提前做好生產要素的測算，工作預見性要強，進而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。

3、加強責任到人，落實分片包打。按照施工佈置，自己習慣做法是把項目進度指標進行分解，責任落實到每個工長身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計劃，落實項目上分片包打。通過多年來，自己堅持和不斷充實以上三項措施，使自己在工程進度管理上，創出了項目上的施工信譽。

四、嚴細成本管理，提高工程效益。

針對項目成本，自己在往常施工中始終堅持效益是項目立足的根基，沒有了效益，項目就意味着貶值。多年來，我在抓項目成本管理上，做法有兩點：

一是抓項目成本分析制度、完善內部管理交口。自己帶頭組織項目成員、定額員、預算員、器材員開好每月工程成本分析會。並要求成本員把當月中的列支情況進行彙報，做到計劃部位、預算收入、器材耗料、成本覈算達到數字交圈、覈算對口把住工程的實際成本。同時，在成本分析上，要求各大員要對下月工程成本提前預控，對易造成浪費的部位、現象，提前預測，並制定相應解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽。

二是提高項目覈算意識，杜絕不合理開支。節約挖潛項目是大戶。我們項目多年來不斷增強和改革自己的核算意識，不斷校正自己的節約措施，在項目內部成本管理上注重節約。如小型工具製作，儘量內部加工。材料碼放，儘量一次到位，減少二倒。文明施工，不追形勢，追的是高標準。特別是在材料的使用上，大家齊抓共管。形成人人算細賬，人人會算賬的管理局面。

通過多年堅持和完善這兩項成本管理措施，使我們項目施工的任務無一虧損，爲企業創效做出了一些工作。在新的一年中，我將繼續拼搏，爲企業發展盡最大努力。

建築行業個人述職報告3 我叫範坤，自參加工作以來，遵守公司及所在項目部的各項規章制度，積極服從領導的工作安排，圓滿完成工作任務，維護集體榮譽，思想上要求進步，積極響應公司的號召，認真貫徹執行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關試驗知識，不斷充實完善自己。

回顧過去一年的工作，20xx年既是忙碌又是充實的一年，在學校課本上所學的知都是理論性的知識，現在工作中一點一滴積累起來的實踐經驗，纔是我一生享受不盡的寶藏。在這一年裏，有困難也有收穫，認真工作的結果，是完成了個人職責，也加強了自身能力。將這一年工作簡要總結如下：

一、政治、思想

我身着強烈的主人翁意識，隨時關注石家莊翔龍建築裝飾工程有限公司發展，切身想到降龍建築裝飾工程有限公司、項目部及試驗室的利益，堅定降龍建築裝飾有限公司會不斷的發展、壯大，對降龍建築裝飾工程有限公司的未來充滿了熱情與期望。雖然我現在還未加入中國共產黨，但我也將以黨員的標準嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，爭取在以後漫長的歲月中經得起考驗，早日加入偉大的中國共產黨。

我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，從身邊小事做起，並持之以恆，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨幹和行家裏手，腳踏實地的做好本職工作。

二、工作態度

無論在工作還是生活當中，我一直相信一份耕耘，一份收穫，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務繁多，能夠做到跟班作業，保證按時完成檢驗任務，保證工程檢驗暢通，表現出我們試驗人員責任心強，發揚了我們試驗人員連續工作、吃苦耐勞精神。

三、崗位職責

認真貫徹國家有關標準化，質量管理體系，產品質量監督檢驗以及研究開發的方針政策；確實執行本崗位負責監督檢測的工程產品的有關標準、試驗方法及有關規定，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委託單接受，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便於日後查閱。由於試驗檢驗項目多，項目檢驗時間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術人員不瞭解工程檢驗要求及技術指標而延誤工期，影響進度。我們試驗室人員堅持四項基本原則，貫徹質量方針，落實質量目標，遵守規章制度，全心全意服務於施工現常

以上是我過去的一年來從事的主要技術工作的情況，通過從書本、實踐、他人那裏學習，再加之自己的分析和思考，一定程度上有了較以前較大的收穫和進步。成績和不足是同時存在的，經驗和教訓也是相伴而行。我將繼續努力，克服不足，總結經驗，吸取教訓，爭取以後把自己的工作做的更好。

建築行業個人述職報告4 尊敬的各位公司領導：

你們好!

我叫xxx，是xx年x月參加工作的，現任第一項目部安全員一職，負責xxxx二期工程的安全環保工作。

回顧這一年多的工作經歷，自我總結爲轉變之年。從書本上的知識轉變到實際工作中的經驗，從年少輕狂轉變到虛心求實。這些轉變全是因這一年中的歷練，有苦有甜，有成功後的喜悅也有失敗後的不甘，讓我對生活和工作都有了新的認識。

在這一年中，我主要負責現場的安全工作，在安全管理方面雖然做了較多工作，取得了一定的成績，但也存在許多不足。下面我就自己所做的主要工作做以下彙報：

一、基本工作內容：

(一)、認真學習安全法規和各種規章制度，不斷提高自身綜合素質和業務管理水平。今年以來，在工作之餘，我始終堅持理論學習，以提高個人思想道德素質和政治修養，本着對企業負責，對工人負責的態度，恪盡職守，勤懇工作。理論和現場經驗相結合，不斷充實自己，提高自身業務管理水平。

(二)、按規範管理安全生產工作，明確自己的管理責任，每天進入現場後自己第一件事就是對整個現場人員、安全設施、機械設備、施工用電等等進行認真檢查，對存在隱患的地方自己能解決的立刻解決，對不能解決的就及時安排現場隊長進行整改。每週一都主持一次安全教育大會，對所有施工人員進行安全教育和總結上週的安全工作。自己對新入場的作業人員都做了登記和入場安全教育，並進行安全考試和安全交底，今年現場共有作業人員200人次，培訓200人次，考試合格率在95%以上。經過一年的努力，截止12月31日我項目部未發生重傷及以上事故，圓滿完成二公司下達的安全指標，自己的管理能力也得到了提高

(三)、切實落實安全生產的相關文件精神，對現場監督工作嚴格按規範標準執行，加強現場的安全生產管理力度，開展安全大檢查。對塔吊、機械實行進場驗收制，檢驗合格後方可使用。現場臨時用電嚴格執行jgj46-20xx規範，配電箱設專業電工維護。腳手架、模板、混凝土等危險性較大的工程，實行安全交底制度，實時監控預防事故的發生，確保施工現場安全。在各項施工作業過程中對作業人員進行安全警示、教育，落實各項現場安全措施，保證施工正常、安全的進行。文明施工方面實行三區分離，搭設活動彩板房10間，砌築彩板圍擋300米，彩旗100面、安全標語6幅。對職工宿舍、食堂、廁所定期消毒，對現場生產生活產生的垃圾、廢水、廢棄物、嚴格按環保規定進行處理，杜絕傳染病的發生。今年項目部安全投入爲：新採購密目網5500㎡、安全網300㎡、安全帽200頂，安全帶100條、滅火器4組、消防器材一套、絕緣手套、絕緣鞋若干套，加強了工人的安全防護能力。

(四)、按公司內業資料管理方法，及時的整理安全內業資料，內容真實、字跡工整、資料完整。建立系統的規章制度賞罰辦法，加強與工人的交流。以教育方式爲主，懲罰方式爲輔，認真檢查排除隱患，及時糾正違規行爲，對各類生產事故案例進行分析，培養崗位員工安全意識。加強員工應急預案演練培訓，並根據冬季安全生產特殊情況對員工進行操作培訓，提高員工對危險源的識別能力。

二、存在的問題：

(一)、自身的`工作經驗不足，有待進一步加強。理論和專業知識學習不夠，與精細化生產管理的要求還有差距。參加工作的時間較短，在管理的過程中，工人常會產生牴觸的情緒。

(二)、對工人的安全教育針對性不強、學習內容較少;班組新員工增多，雖然我嚴格落實了三級培訓教育，並制定了培訓計劃，但大量培訓並沒有完全建立在本工程現場條件的實際生產情況下，得到的效果不理想。

三、自我評價、今後努力方向：

通過全年的努力工作，我能認真執行各項規章制度，能夠緊緊以安全生產爲中心開展工作，通過崗位任職磨練，思想逐漸成熟，已具備了一定的工作能力，積蓄了一定的管理經驗。

在今後開展工作的同時，我將不斷學習業務知識，提高自身綜合素質，以適應工作的需要。並經常開展批評與自我批評，廣泛聽取領導和同事的意見和建議，對合理的建議進行採納，不斷完善自己。同時我要努力的加強對現場施工管理和技術管理方面的學習，提升業務水平，使自己的知識面更加豐富，爭做三冶優秀員工，爲項目部和公司貢獻自己的力量。

以上是一年來的工作述職，有不妥之處敬請各位領導及同事批評指正。最後對一年來關心和支持我工作的領導、同事表示誠摯的謝意!

述職人：

20xx年xx月xx日

建築行業個人述職報告5 xxx，副經理，分管成本、經營和人事工作。現就近一年來我分管範圍內的工作彙報一下，請領導批評和同事們指正。

一、成本管理工作

成本問題是企業的核心問題，加強項目成本管理，能有效地降低工程成本，提高資金的使用效率，增強企業的生存競爭力和盈利能力。成本管理作爲管理工作的核心管理，主要抓了以下幾個環節：

1、材料成本管理。材料管理的好與壞，直接關係到項目總體的成本高與低。項目部從進場時就狠抓材料管理，按照公司提出的要求，首先從材料管理入手，堅持材料的市場調查詢價。從供應商的選擇，到材料進場的計量驗收以及週轉材料的退場方面摸索了一定的經驗，積累了一定的資源，建立了一些值得信賴的合作伙伴。分公司針對材料需求和材料使用制定相應的獎罰制度，獎罰分明，做到“誰提料，誰負責”。加強材料現場使用的管理力度，降低材料採購成本，減少材料使用過程中的浪費。

2、加強工期管理。在保證質量和安全的前提下，儘可能地壓縮工期。目的是減少項目成本的支出，同時加強現場管理，制定科學的方案，合理調配有限資源，減少施工浪費。

3、優化施工方案。在制定對項目成本影響較大的施工方案時，採取對不同方案進行經濟、質量對比分析的辦法。通過集體討論，優先採用能夠保證一定質量要求，方案可行而成本支出較小的施工方案。

4、因地制宜，利用一切可以利用的資源。由於建築施工流動性大，各個工程項目所處的地理區域、施工環境都不盡相同，如果對有利的環境資源加以利用，能夠減少一定的項目成本支出。

二、經營開發工作

經營開發工作是一項相當複雜的工作，時有真假難辯，魚目混珠的局面，稍有不慎，就會誤入歧途，讓工作變得被動。我們所有的項目在運作前都採取規避風險的措施，對項目、合作人員都進行詳細的調查、瞭解和篩選。

1、堅持以求真務實的態度，冷靜地分析市場，確定企業自身的實力和在市場中的位置。密切關注市場動態，認真分析市場趨向，根據市場需求，把注意力更多地放在資金實力雄厚、回款能力好、社會影響大、利潤高的項目上。

2、深化全員經營意識，大力宣傳經營理念。堅持誠信經營，靠優質的產品、優質的服務去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考，保證在施工程質量，爲業主提供滿意的服務，強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經營意識，發展和加大後續任務量，真正做到幹一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經營信息。

3、利用社會一切可利用的關係、渠道，進一步拓展、擴大市場。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳公司整體優勢和綜合實力，開通信息渠道，擴大信息儲備量。

三、人事工作

企業的競爭歸根到底是人才的競爭；人才之間的競爭，又是人才管理體制和模式的競爭。

建築行業個人述職報告6 尊敬的上級公司領導以及xxx同事們：

20xx年7月至20xx年7月由總公司任命我擔任xxx副院長，於是有幸在這個工作崗位上在您們的領導、您們的關照、您們的理解與支持下經歷了適應新的設計管理需要，摸索新的工作方法，考驗任職能力的兩年。現在把兩年來我所想的、所做的，分幾個方面報告如下：

一、適應設計市場管理要求，積極配合參與做好與市政xxx“聯合”的工作

20xx年春，當公用事業局牽頭提出局系統設計單位聯合申報綜合甲級資質時，xxx院長召集院領導班子慎重研究分析“聯合”可能給我們帶來的機遇以及可能給我們生產與經營帶來的問題。在這個過程中，我始終執積極態度。這包括兩個方面：一是將利害關係積極地提出，並建議院長向總公司報告;二是積極的按市政院的要求配合做好報送資質材料的工作，並和院長一起共同研究《承擔工程項目劃分協議》的起草工作。

雖說“聯合”後出現了“失去獨立的設計資質”問題，這個問題給總公司的機構改革和我們院的經營運作帶來很大障礙，但我們還有別的選擇嗎?留給我們的問題是怎樣培植一個“符合資質”條件的問題。

二、適應工程管理需要摸索設計階段生產管理的方法

這兩年工程項目(特別是公司內部項目)實施過程中與設計有關的比較突出的是“設計變更”問題。我認爲，“設計變更”本是工程實施過程中的正常程序。至於那些屬於不恰當“變更”的原因很重要的原因是設計準備不充分，原始資料不齊全或不準確，設計要則不確定。一方面是業主(或項目主管部門)有時並不清楚我們下在做什麼標準的設計，另一方面有時我們也不太準確地瞭解業主(或項目主管部門)究竟想要什麼質量的東西。反覆出現的不恰當“設計變更”一是影響投資效益，二是挫傷設計人員的積極性，干擾設計生產的正常進行。

爲此我做了兩件事：第一件是反覆學習了國家規程、規範有關處理“設計變更”程序的控制規定，起草了符合總公司工程實施實際情況的《處理設計變更事宜的有關規定》，《規定》經徵求意見，院長批准後作爲院生產管理制度試行。第二件是注意在接受設計任務時從業主(主管部門)那裏把設計要求問清楚，在下達生產計劃時，將設計深度和方案要點向設計人員講清楚。這樣做的意義在於通過抓好中間環節，強化項目設計的嚴肅性和嚴謹性，實現既便於責任部門對工程項目密切控制，又便於設計人員準確理解任務要求，把握設計要素實現質量目標。

三、適應工程多種管理形式，摸索做好設計配合的方法

這兩年，一些重要的工程項目，特別是公司內部項目採取了多種管理形式。如市區管網改造項目採取了內部招標制;內部改造項目採用了“使用單位負責制”，投資30萬元以上項目實行“工程監理制”等多種管理方式。要適應這樣的情況，在設計配合過程中，應特別注意具體工程管理形式的特點，要求設計人員在處理現場問題時，針對不同當事方的職責權力，按規則依程序辦事。同時，要注意根據具體的承包單位其實際的施工能力盡量即時地給於技術上的支持。把握好既盡責做到位又不“越權幹予”。

四、摸索符合實際情況的設計方法

怎樣根據工程項目的實際需要選擇恰當的設計方法，實際上是優化設計的問題，本是設計單位爲之不斷努力的目標。以往有許多情形，現在依然有這樣的情況，當工程驗收時方方面面提出了許多不滿意的“說法”。特別是公司內部的改造修繕工程。

這兩年裏，作爲院設計生產負責人，說實話沒有解決好這個問題。

每當我聽到這樣，那樣的議論，每當我看到設計人員辛苦工作了不但得不到承認反而心裏委屈。我想到自已有責任。我的責任是應該事前估計到可能發生的後果，要求設計人員儘量優選方案，避免人們感觀上的“不習慣”，同時及時向有關負責人解釋設計規範的相關規定，在條件允許的情況下，適當地、慎重的“靈活”使用《標準圖》。

五、還應適應什麼，摸索什麼?

今後在副院長這個職位上工作，我認爲還應注意以下問題：

⒈適應設計市場要求，摸索爭取設計市嘲制高點”的條件和方法。

⒉適應已與市政院“聯合”的現實，摸索如何在生產管理方面扮好“分院”的角色。

⒊適應公司改革發展要求，配合院長工作理順職工分配關係，有步驟的測算設計(測量)產值，合理的編制勞動定額。

總之，適應業務環境變化，摸索在生產管理方面盡職盡責的路子，適應工藝創新、設計創新的發展趨勢，摸索保護和激發廣大設計人員的創作熱情和創作理念的工作思路，和同事們一齊爲儘快拿回我們獨立的“設計資質”而努力。

任期即將到了，但責任遠未盡，這是我想說的。

謝謝!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

建築行業個人述職報告7 進入公司已經有將近半年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，個人在20××年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20××年年度工作目標。

一、年度工作情況：

1、熟悉瞭解公司各項規章制度

我於20××年4月進入公司，爲了更快更好地融入公司這個團隊，爲以後的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度的瞭解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我爲能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度爲準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢於創新，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉項工程的結構，現場情況

作爲土建工程師，熟悉和了解現場對以後的工作是相當有利的。爲了以後能更好地開展工作，我多次深入現場，對現場的佈置做更深層次的瞭解。在掌握第一手現場資料之後，我查閱相關技術資料，對工程的結構情況進行研究，對以後施工重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目施工管理的實際情況做較爲客觀的預測，爲下一步方案的編制提供了可靠的依據。

3、參加工程部管理制度的修改

爲了便於以後工程部管理，我結合公司的要求以及工程部的實際情況，並參考博愛以及其它比較知名的地產企業的相關制度，編制修改了工程部工程管理的各項規章制度，制度的編制有利於明確各個崗位的職責，爲工程管理提供保障。通過這次編制，我對項目開發其它專業有了進一步的瞭解，也使自己下一步工作更加明確。

4、分析天氣情況

爲了完成20××年公司的項目開發任務，並做出科學而且符合實際的20××年工程部的工作內容以及項目施工進度計劃，我對20××年全年的天氣情況進行分析，結合武陟縣的常年的天氣狀況，對20××年的天氣進行了預測，同時將天氣情況和工程進度互相結合，對工程進度進行合理的調整，抓緊施工良好季節，避開雨季大規模施工，並做好雨季以及高溫季節的施工以及安全保護措施。

二、存在的不足以及改進措施

20××年即將隨風逝去，回想自己在公司將近半年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點並不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在工作的過程中，由於對其他專業比較陌生，又礙於面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以後的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。

2、缺乏計劃性

在工作過程中，特別是項目開發的施工階段，由於缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以後的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業面狹窄

作爲一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，對房地產其它專業認識不夠，特別是營銷策劃以及法律法規，這都限制了自身的發展。在以後的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成爲一專多能的複合型人才。

三、完成目標計劃的措施以及建議

爲了公司項目的順利開展，也爲了公司的可持續性發展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。

1、合同管理

合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據。

熟悉合同。並對合同進行深入細緻的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化並引起糾紛的地方做到心中有數。

樹立強烈的合同意識。在合同面前，業主和承包商的地位是平等的。一方面，項目管理人員不以勢壓人，逼迫承包商接受合同外的條件；另一方面，也要警惕承包商在項目實施過程中埋設陷阱。當承包商提出各種各樣的建議時，首先想到要遵守合同，對採納建議可能帶來的經濟問題要有充分估計。

2、質量控制

工程項目實施階段，工程部要開展多方面的工作，對工程項目的質量進行控制和監督，概括地說有審查確認承包商的質量保證體系，進場材料、設備的質量控制，監理規劃、監理實施細則的審查以及對監理工程師日常監理工作的監督和檢查等幾個方面。

承包商質量保證體系的審查確認。着重檢查承包商是否已建立質量保證體系，質量保證體系是否經認證單位認證，是否制定了明確的質量目標和計劃以及質量保證體系是否行之有效等。

工程材料的質量控制。檢查承包商是否根據設計圖紙的規定和合同的要求制定了材料檢驗和檢查制度並在實際工作中嚴格對材料的採購訂貨、材料的進場和材料的使用進行質量控制。

監理規劃和監理工作實施細則的審查。業主的意志要通過監理工程師來實現。監理工作的好壞與監理規劃和監理工作實施細則的優劣有直接關係。

經常深入工地瞭解情況，同時對監理工程師的日常監理工作進行監督檢查。特別強調帶着問題下工地進行調查研究。

3、進度控制

進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，工程部要做的就是編制項目管理規劃，研究項目的總進度、施工佈置、重大施工技術和施工難題，對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規範管理以提高工作效率。

4、加強全員經營意識

許多人錯誤認爲項目開發只是工程部和銷售部的事情，與自己部門關係並不是很大。其實項目開發相當複雜，他綜合了各個部門的智慧和汗水，並不是單純的開發和銷售如此簡單。所以作爲公司的員工，我們要牢牢樹立全員經營的意識，以主人翁的精神投入到工作中去。

20××年已過去，雖然項目還沒有正式完工，但收穫也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態度給我們員工樹立了榜樣。總結過去，展望未來，20××年工作多，任務重，對於我來說也是一種挑戰。新環境，新機遇，新挑戰，如何優質、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程，是作爲土建工程師該思考的課題。在以後的工作中，作爲項目開發的排頭兵，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷學習新技術新經驗，善於總結，也希望公司的領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取爲項目的開展貢獻自己的力量。

建築行業個人述職報告

【第4篇】xxxx年飲食行業副廚個人述職報告範文

尊敬的各位領導、各位同仁大家上午好！

我是青年餐廳易宴店副廚王。首先感謝公司能給我這次機會站在這裏做述職報告。我加入青年這個大家庭時間不長，但已經感受到這個大家庭給我帶來的溫暖和關懷。我對於廚房管理總結出四句話：工作要認真、管理要細緻、待人要誠懇、心情要快樂。且把這四句話時刻謹記並作爲我從事飲食行業的準則！

廚房是整個酒店的心臟，是酒店生存和發展的命脈。生產的產品必須要跟上時代的潮流而且還要具備迎合廣大賓客的需求，符合酒店發展的需要。一切的工作始終要圍繞服務賓客爲目地。由此我可以明確自己的工作方向，理順自己的工作思路，端正自己的工作態度。就目前易宴店的廚房管理來看問題還很多，還有許多不足。

我在易宴店任副廚以來，對廚房管理方面歸納出幾點，針對性的進行分析和解決：

1、工作重點和工作流程；

各崗位員工包括主管不清楚每天的工作重點。對自己崗位的工作流程不熟悉甚至不瞭解。例如：打荷崗員工每天餐前準備和餐後收尾就顯得毫無章法，沒有系統性。崗位主管只是憑藉自己的意念或是經驗來佈置工作，缺乏一定的依據和標準。從而導致工作沒有長久性，沒有持之以恆的能力。

2、標準和規範

長期以來我們依賴的就是傳統的管理模式，全憑藉前輩們流傳下來的經驗和個人悟性來製作菜品，憑藉自己摸索出來的一點點管家手段來管理廚房。全都沒有標準來衡量也沒有規範的職業行爲來約束，導致做做丟丟、反反覆覆做同樣一件簡單的事情。把大部分時間浪費在重複勞動之上。

3、崗位職責；

崗位職責的建立首先是基於對職責的瞭解和認識。缺乏瞭解和認識就會導致工作中出現盲區和漏洞。例如：各崗位主管都是從基層提拔上來的幹部，都是憑藉以前的工作經驗來從事基層管理，由於沒有接受過系統性的學習和培訓，對自己的崗位職責模糊不清，工作起來就不能很好的發現問題和解決問題。導致廚房日常管理運轉遲緩。

4、勞動紀律

勞動紀律是企業正常運轉的潤滑油。管理者首先應該是紀律的模範。要從點點滴滴做起，從身邊的小事做起，從自己的一言一行做起。例如：廚房的一些壞現象、壞風氣、壞習慣，一旦發現我們就必須堅決地進行制止和遏制。時刻保證廚房有一個良好的工作氛圍。

5、積少成多

餐飲行業是一個人員密集型行業。在廚房內每天都有個別的浪費現象。例如大廚燒菜的水沒有及時關閉，沒菜時風機可以休息，炒菜時鍋是否可以離油罐近一些，業務不忙時排風是否可以關閉一臺，下腳料是否可以開發利用等等，身邊的點滴隨着時間的推移會給我們帶來意想不到的結果。

走在當今的餐飲路上，我們管理人員不能僅僅依靠個人的力量，依靠個人的魅力，一人的力量畢竟是有限的。只有團隊才具有超人的力量，只有依靠團隊才能實現可能。

團隊力量也就是團隊的凝聚力。如何打造廚房團隊的凝聚力是提高廚房戰鬥力的根本。在各崗位配合、協調、互助方面往往是凝聚力的最佳體現。作爲管理團隊的領頭人同時也是這個團隊凝聚力的橋樑，在日常的工作中要時刻發揮橋樑作用，爲團隊鋪橋修路，解決團隊的實際困難，做好團隊的後勤保障。深切的讓廣大員工感受到管理人真正的橋樑作用。

【第5篇】飲食行業副廚個人述職報告範文

尊敬的各位領導、各位同仁大家上午好！

我是青年餐廳易宴店副廚王。首先感謝公司能給我這次機會站在這裏做述職報告。我加入青年這個大家庭時間不長，但已經感受到這個大家庭給我帶來的溫暖和關懷。我對於廚房管理總結出四句話：工作要認真、管理要細緻、待人要誠懇、心情要快樂。且把這四句話時刻謹記並作爲我從事飲食行業的準則！

廚房是整個酒店的心臟，是酒店生存和發展的命脈。生產的產品必須要跟上時代的潮流而且還要具備迎合廣大賓客的需求，符合酒店發展的需要。一切的工作始終要圍繞服務賓客爲目地。由此我可以明確自己的工作方向，理順自己的工作思路，端正自己的工作態度。就目前易宴店的廚房管理來看問題還很多，還有許多不足。

我在易宴店任副廚以來，對廚房管理方面歸納出幾點，針對性的進行分析和解決：

1、工作重點和工作流程；

各崗位員工包括主管不清楚每天的工作重點。對自己崗位的工作流程不熟悉甚至不瞭解。例如：打荷崗員工每天餐前準備和餐後收尾就顯得毫無章法，沒有系統性。崗位主管只是憑藉自己的意念或是經驗來佈置工作，缺乏一定的依據和標準。從而導致工作沒有長久性，沒有持之以恆的能力。

2、標準和規範

長期以來我們依賴的就是傳統的管理模式，全憑藉前輩們流傳下來的經驗和個人悟性來製作菜品，憑藉自己摸索出來的一點點管家手段來管理廚房。全都沒有標準來衡量也沒有規範的職業行爲來約束，導致做做丟丟、反反覆覆做同樣一件簡單的事情。把大部分時間浪費在重複勞動之上。

3、崗位職責；

崗位職責的建立首先是基於對職責的瞭解和認識。缺乏瞭解和認識就會導致工作中出現盲區和漏洞。例如：各崗位主管都是從基層提拔上來的幹部，都是憑藉以前的工作經驗來從事基層管理，由於沒有接受過系統性的學習和培訓，對自己的崗位職責模糊不清，工作起來就不能很好的發現問題和解決問題。導致廚房日常管理運轉遲緩。

4、勞動紀律

勞動紀律是企業正常運轉的潤滑油。管理者首先應該是紀律的模範。要從點點滴滴做起，從身邊的小事做起，從自己的一言一行做起。例如：廚房的一些壞現象、壞風氣、壞習慣，一旦發現我們就必須堅決地進行制止和遏制。時刻保證廚房有一個良好的工作氛圍。

5、積少成多

餐飲行業是一個人員密集型行業。在廚房內每天都有個別的浪費現象。例如大廚燒菜的水沒有及時關閉，沒菜時風機可以休息，炒菜時鍋是否可以離油罐近一些，業務不忙時排風是否可以關閉一臺，下腳料是否可以開發利用等等，身邊的點滴隨着時間的推移會給我們帶來意想不到的結果。

走在當今的餐飲路上，我們管理人員不能僅僅依靠個人的力量，依靠個人的魅力，一人的力量畢竟是有限的。只有團隊才具有超人的力量，只有依靠團隊才能實現可能。

團隊力量也就是團隊的凝聚力。如何打造廚房團隊的凝聚力是提高廚房戰鬥力的根本。在各崗位配合、協調、互助方面往往是凝聚力的最佳體現。作爲管理團隊的領頭人同時也是這個團隊凝聚力的橋樑，在日常的工作中要時刻發揮橋樑作用，爲團隊鋪橋修路，解決團隊的實際困難，做好團隊的後勤保障。深切的讓廣大員工感受到管理人真正的橋樑作用。

【第6篇】金融行業個人述職報告範文

各級評委：

我從事經濟金融工作21年，在曾任主任、人事科副科長、副長，現任黨委書記兼主持工作副長（副處級），年5月取得經濟師職稱。在任職期間，本人勵精圖治，勇於開拓，牢固確立了一個經營理念（利潤最大化），二個戰略（增總量，優結構，降成本，提效益；鞏固農村陣地，主攻城市市場）三個經營目標並重（負債管理目標、資產管理目標、經營效益目標），取得了較大的成績。年被中國金融委評爲全國金融系統文明優質服務標兵；榮獲了年-年區分自治區級先進個人；並評爲年-年度分優秀共產黨員；榮獲了中國農業銀年-年度法制宣傳教育先進個人；年榮獲全國金融工委“全國金融系統五一勞動獎章”稱號。

根據任職條件，申報高級經濟師任職資格，現將任職以來的情況作如下彙報，請評審。

一、調整優化信貸結構，支持“兩高一優”農業發展。

主持信貸工作期間，針對信貸投向、產業結構不合理的地方，提出了“調整優化信貸結構，支持發展優質高效農業，爭取規模效應，促進多種經營”的發展戰略，確立把支持的重點放在產品“優、新、硬”上，突出“五項支持”、重在“三項提高”，實現了“三大轉變”。

二、強化信貸管理，提高信貸資產質量。

針對不良貸款佔比呈上升態勢自98年起，提出“對全部信貸資產進監控，對有風險信貸資產綜合治理”的主張。具體組織開展了“一個堅持、二個制定”，實施“三大策略”，運用“四攻”、“五法”戰略戰術，開展“六建立”活動收到良好效應。

三、加大市場和客戶的拓展力度，突出重點狠抓存款。

在任職期間，人七次下調存貸款利率，加之國家拉動內需，刺激消費，棉花市場又出現疲軟，國有企業虧損較多，給組織存款工作帶來了一定困難。爲了能夠在競爭中求發展，提出“找準突破口，尋找着力點，全方位開拓存款的渠道和空間”，從組織機構、人事制度和收入分配製度改革入手，實施全員大營銷戰略，推網點規劃化服務管理，制定資金組織工作“十大標準”開展爭創“四個一流”、“四講一服務”等活動，具體從拓展服務領域、拓寬服務種類、開拓業務範圍（中間業務）創新營銷體制，健全營銷機制，完善服務功能入手，在公關、機制、管理、宣傳等方面推出八項舉措。

四、組織開展會計基礎工作規範化和創建會計工作“三鐵”單位活動。年由牽頭，組織開展了升級活動，爲此提出了“規範管理，從嚴要求，對全轄會計出納人員從質上進提煉”的主張，制定和完善了“會計出納工作質量考覈標準”，“會計人員違章操作處罰規定”，“坐班主任職責”等制度，負責了此次活動全過程的領導，組織、安排。整個活動中全實現“三無”——無事故案件，無違章操作，無資金損失。年經總驗收確認會計工作二級單位和會計工作“三鐵”單位。

五、加強綜合管理，提高經營管理水平和經濟效益。任職期間重點抓“四率”，組織實施“三提高，一降低，一控制”增收節支系統工程。

提高資金利用率：（1）組織計劃部門把握資金供應投向，搞好資金靈活調度和運用。僅年全調出調入資金共計33.6億，同比增加11.6億，存款備付率比分降低3.52個百分點，全上存資金年均餘額達5.8億元，其中約期存款高達5.2億元，僅此就比上存臨時存款多收入230萬元。（2）加強對庫存現金管理工作，年，庫存現金日均餘額均勻下降147.9萬元。（3）壓縮非業務性費用支出。（4）清算匯差資金，縮短資金的在途時間。

提高貸款收息率的措施：一是嚴格貸款投向管理，調整優化信貸客戶結構，應用一系列信貸管理手段,確保新增貸款不出現風險；二是實收息目標管理。促使貸款綜合收息率由年的66%上升到年88.7%，表內收息率由92.27%上升到97.84%。

提高和拓展以中間業務爲主的新業務：在向商業銀轉軌中，把市場的定位點重點放在積極拓展新業務領域，四年中相繼開辦了國際、房信、信用卡、保管箱等業務，大力拓展了代收水電費、電視費、學雜費，電信費、稅款及代發工資等幾十種中間業務，培植了新效益增長點，促進了新業務的健康發展。

降低存款利息率的基本做法：（1）改善負債結構，使低成本資金提高到45%；（2）將企業銷售歸率作爲重要的考覈指標；（3）不斷擴大短期資金來源，降低存款成本。

控制綜合費用率的途徑是把遵守財經紀律、規範財務管理作爲首要任務來落實，嚴格按開支計劃標準審查各項開支，壓縮政費用支出，落實各項管理制度，優化財務資源配置：一是堅持按財務制度審批一切開支，二是嚴格控制開支項目；大力開展增收節支活動，招待費、電話費、差旅費、郵電費、文印費、車輛管理費每年均要下降5%，四年中費用支出均嚴格控制在分覈定數之內。三是嚴肅查處亂支、亂報、冒領、浪費等問題。

年前實現利潤605萬元，截止年累計實現利潤6312萬元，其中年、年分別實現利潤233萬元、2229萬元，人均利潤9萬元，實現利潤均居全疆農第二名，多次受到區分的表彰。

六、撰寫的文章對工作有一定的推動作用。

任職以來，曾先後撰寫10餘篇文章，其中：省刊5篇，總1篇，分交流5篇，主筆的《優化結構，強化管理，促進墾區快速發展》在年總召開的“農墾系統糧棉大縣、兩高一優農業示範區貸款工作經驗交流會上進流”。在加大支持地區經濟發展的同時，積極參與國有企業轉制，很抓不良貸款的清收工作，在防範風險、保全方面積累一些有益的經驗，曾三次在全疆分會議上進交流，並在省級刊物發表文章，主動深入基層，搞好調查研究，掌握新動向，有針對性的發表了《實貸款封閉運防範和化解信貸風險》（《城鄉金融》年第五期）、《企業銀減輕債務負擔與降低不良資產應協調好相互關係》（金融年第4期）、《對團場開辦的農機消費信貸的調查思考》（《兵團建設》年第九期）、《加大信貸調整力度，推動農場經濟責任承包健康發展》（《城鄉金融》年第二期）對工作和推廣起重要的指導意義。

【第7篇】建築行業的個人述職報告

建築行業的個人述職報告範文1

尊敬的各位領導各位代表，大家好!在公司領導和各有關部室的熱情幫助下，經過項目部全體員工的共同努力，全年承建的各項工程得以順利進行，在此我代表項目部全體員工向大家表示真摯的感謝。

20xx年項目部先後承建了燕房路商業街工程、杏花西里設施改造工程、東風國小危房翻建等6項工程，質量、安全、環境全部受控。本人在項目部工作過程中，嚴格遵守國家法律法規，遵守公司的各項規章制度，敢於承擔責任，有較高的組織協調能力，能理論聯繫實際的開展工作，與同志協作共事，較好地完成了各項工作目標。爲了更好的迎接明年的生產任務，現將20xx年全年工作總結如下：

一、2xxx年工作情況：

作爲項目部負責人，安全一直是我最爲關注的重點，安全是根本，是效益的保證。在實際工作當中，認真落實公司和本項目部各項規章制度，加強對施工隊的管理力度。針對各項承建工程的實際情況，制定切實可行的安全保證措施，對安全薄弱環節部位進行整治，有效的杜絕了違章作業，順利的通過了上級各部門和建設單位各項安全檢查，全年輕、重傷事故爲零。

'質量'是企業永恆的主題，更是自己追求的目標，工作中我與員工共同探討，“將質量意識灌輸到每一名成員，將質量觀念體現到每一道工序”。每項工程都按照《項目管理計劃》，明確質量管理目標，編制合理的施工方案，從材料進場到各項工序施工，嚴格執行“三控，三檢”制，從基礎管理上保證了各項工程的施工質量，各項報檢、報驗合格率達到100%。

進度控制也是降低成本、提高企業效益的重要保障措施。根據施工條件和合同工期，制定科學合理的進度計劃。隨着工程的進行，在不同階段編制各層次的進度計劃，特殊情況、特殊調整，使進度始終處於受控狀態。20xx年全年6項工程各個節點全部按時完成，顧客滿意度達到95%以上。

企業管理的最終目的是效益，所以實現利潤最大化也是考驗項目經理重要指標。在每一項工程開工前，我都組織項目部進行工程分析，結合多年的經驗，制定合理的工期，編制科學的施工方案和人機料計劃，讓成本在工程建設初期就受到全面的控制，以創新的成本管理措施，確保了年初制定不超過去年86%的成本目標。

一個成功的團隊必須要具備“凝聚力、責任心、榮譽感，歸屬感”。“80後”是項目部的主要組成部分，年輕人充滿朝氣，而工作經驗不足卻是他們不可迴避的現實。如何揚長避短，將年輕的朝氣化作前進的動力，將這羣渴求進步卻又略帶稚嫩的青年打造成項目部的合格人才，是項目部建設的重中之重。通過自身的形象及溫和的溝通交流，首先打消年輕人的顧慮，讓他們能夠很快的融入其中，有了歸屬感，其次讓他們明白，項目部的成功是全員努力的結果，每個成員都是其中不可缺少的一分子，增加了項目部員工的凝聚力和集體榮譽感。在老同志、老大哥手把手的言傳身教下，形成年輕員工人人努力學習技術的良好風氣，使他們逐漸能夠勝任本職工作，迅速成長爲業務骨幹。

與主管單位、建設單位的溝通與交流是項目經理的日常工作之一，良好的關係氛圍，可以使項目部的.各項管理工作更加順利的進行。創造這種良好的氛圍，就必須取得相關單位的信任，在公司領導的指導下、在公司各相關部室的大力配合下，通過項目部每一項工程行之有效的施工管理措施，以及驗收合格的各項工程，充分向相關單位展現了項目部的管理水平。贏得了外界對華龍公司的充分信任。

二、不足及展望

在項目部工作管理中，雖然我努力學習公司三合一管理體系的管理手冊、程序文件，但是由於自己的水平有限，對各文件精神理解不夠，在項目部的各項管理工作中，還沒有達到完全徹底貫徹執行三合一管理體系文件的標準。

在各項工程施工中，感謝公司各相關部室提供的及時配合和幫助，使我們承建的各項工程順利完成。但是我本人感到與公司各相關部室的溝通與交流仍然需要繼續提高。

各位領導、各位代表20xx年又是一個新起點，也是充滿希望和機遇的一年。我一定不會辜負你們的希望，帶領項目部全體成員，爲公司創造更高的效益，贏得更多的榮譽。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

建築行業的個人述職報告範文2

本人至20xx年參加工作以來，開始在xxx施工局工程部工作，任工程技術員職務，負責施工局各承建項目的施工進度管理，工程技術管理及施工局科技發展工作。06年6月，由於各種原因調入西龍池施工局工作，任施工一隊質檢員職務，負責06標上庫土建工程技術和質量管理工作。6、7月份主要負責上支洞的技術及質量管理工作，8月以後一直負責閘門井施工技術及質量管理。在任職期間，嚴格按照施工局管理法規、辦法履行職責，沒有出現過較大技術和質量事故。

一、20xx年工作完成情況：

1、在xxx工作期間，順利完成廠工程施工總進度計劃的編寫，完成施工期間各時段進度控制分析報告，還完成了施工方案變更的技術文件編寫及結構設計任務，06年根據施工局要求，編寫了《科技發展工作管理辦法》及科研項目可行性研究。

2、同年6月調入西龍池施工局，在施工一隊負責技術和質量管理工作，其中上支洞混凝土回填工程，完成混凝土澆築量2000多m3。

在上支洞工作期間，由於剛參加現場施工工作，現場經驗不足和洞室澆築的施工特點，給混凝土施工進度帶來這樣那樣的影響。回填澆築的施工特點限制了混凝土入倉方式的不同，加之輸送距離過大，導致混凝土泵送時多次出現堵管問題。混凝土出現堵管問題原因很多，大體可由以下幾點造成：現場施工人員沒有嚴格按照泵送混凝土澆築要求打料;拌合站對混凝土的和易性控制不夠;混凝土輸送距離過大;混凝土配合設計中材料配比不妥等。

在此期間，一方面多次和外協對現場施工人員溝通，督導他們嚴格按照泵送混凝土澆築方法施工;另一方面，與實驗室主人協商，就針對混凝土和易性問題做了較好的解決方法。對於鋼管回填混凝土出現空腔問題，也做過多次澆築試驗，要求外協隊施工人員按照澆築工藝及澆築順序進行振搗，但效果也微乎其微。究其原因，也許因爲施工隊疏於振搗所致，也許因爲施工工藝不妥而致。但對於斜井澆築，在此期間，已加大了對施工隊施工人員督促力度，要求勤于振搗，並改變施工工藝，來避免空腔現象再次發生。

3、從8月底開始負責閘門井及其他工程土建工作，主要完成閘門井上部結構工程和交通工程，混凝土澆築5156 m3，鋼筋制安133t，石方開挖300多m3，1#閘門井已澆築至el1488.0m，2#已澆築高程1482.5m，交通橋4#、5#橋墩已澆築至el1496.4m。

閘門井工程屬施工局在西龍池項目的形象工程，其質量的優劣直接影響工程局對外聲譽的好壞。本人在任職期間嚴格按照國家有關工程法規辦事，嚴格控制工程質量，對於不合標準的混凝土及鋼筋堅決不予使用，從而避免了因工程材料使用不當發生工程質量事故的可能。今年10月份，就甲供材料水泥重量不足問題的及時發現，給工程質量保證創造條件，也給施工局挽回一定經濟損失，對於閘門井混凝土外觀質量問題，上級領導也很重視，當時已按要求進行了處理，其結果還是能夠保證外觀質量要求的。

二、存在問題及經驗教訓

對於閘門井工程而言，影響閘門井工程質量的因素很多，外協隊的施工技術力量及施工設備的投入也直接影響着混凝土的整體質量，閘門井工程施工隊技術力量相對能夠保證，但其設備投入對於後續混凝土澆築施工質量的保證仍是一大挑戰。這樣給明年閘門井質量控制帶來隱患。首先，混凝土外觀質量的好壞與採用的鋼模板質量有着直接關係，閘門井現使用的模板均爲預報廢模板。表面凸凹不平，破損嚴重，使混凝土外觀難以保證。其次，混凝土所使用鋼筋保存場地仍是一大問題，鋼筋裸露，不加任何保護，風吹日曬難免會有腐蝕現象，倘若使用將對工程質量也是很大隱患。明年開工前，應對以上問題及早作出解決。

閘門井工程質量管理是我們的一個共同任務，不能單方面的靠一個人或者幾個人來實現，施工局職工及外協對施工人員都應樹立良好的質量意識，來保證建設優質工程。施工進度與質量控制一直都存在着矛盾，但是它可以兩者兼顧。我們不能一味地強調進度而忽視質量的重要。存在這樣的矛盾主要是因爲管理制度還不夠完善，對於施工局職工及外協隊施工人員都應有完善的管理制度作爲保障，做到有規可循，循而必嚴。施工局也應有詳盡的保證工程質量實施細則及賞罰辦法，讓職工自覺地提高質量意識，來共同保證工程質量。

在以後的工作中，我將繼續學習，積累經驗，克服不足,進一步提高理論水平和管理水平。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

【第8篇】房產行業個人述職報告

房產行業個人述職報告1

20xx年，是一個充滿夢想和激情的一年，20xx年春天，一個偶然的機會，我加入了xx商貿城，有幸成爲xx的一份子，本着對這份工作的熱愛，抱着積極認真的學習學習態度，有心做好每一件事。

今年的xx月1日，我正式的成爲xx的一名招商代表，到現在已經半年了，這半年我時間裏，我學到了很多的東西，現在就這半年的工作做一個終結。

對於商業地產，我是第一次接觸到，具體的東西也不太瞭解，我以前做過二手房經濟人，對整個房地產有一點初步的認識，到xx之後對商業地產有了更進一步的瞭解，到實戰工作，我不斷追求新的目標，以前都覺得賣房子嘛，不就是等客服上門嗎，來了才知道並不是我想的那樣，商業地產必須是主動出擊，自己去尋找目標客戶。

xx月底，公司安排我們去了西安華南城學習，我們體會到了作爲一個招商員的辛苦，工作雖然繁忙，但整個團隊充滿激情，他們每天都工作到12，12點，回來還要寫報告，回家就1點了，第二天依然精神飽滿的上班。我們綿陽團隊纔過去很不適應西安的氣候，西安的天氣正好那幾天又熱又悶，我們綿陽的xx月，還正是春暖花開，我們也都是帶了幾套春裝，過去才知道，應該穿夏裝了，由於不適應氣候，我們熱得都喘不過氣了，西安的天氣又幹燥，我們的身上都幹得起皮了，雖然不適應，但我們還是堅持了下來，等到了華南城預售卡那天，我們看到了我們的希望，知道了我們的工作雖然辛苦，還是能學到很多東西，同時也能有很好的回報。

xx月，我們主要的工作就是前期的鋪墊工作，作市場調查，我們調查了新三匯市場的租金，商戶經營的情況，與商戶做了初步的溝通，收了商戶的名片，這其中我們學到了很多的東西，懂得了怎麼樣去和商戶溝通，學習了很多的建材知識。

xx月，xx月，xx月我們陸續走訪了綿陽的各大市場，萬象建材城，東辰宜家美，綿州汽配城，以及各大家居市場，等，給各個市場做了詳細的市場圖，收了每個商戶的名片，爲我們後來的銷售做好鋪墊。有時候我們也覺得這個工作是不是有點無聊，反覆去做一件事的時候有時會有這種感覺，但我們從小的教育經歷就是“堅持就是勝利”，平時聽的多了就把它當成了口號，但仔細想想其實意義非凡，成功和失敗的差距就是那一兩步，不堅持就意味着放棄這份工作，如果堅持下去了，可能收穫會比你想的更多，所謂勝者爲王，所以我們必須要堅持下去。我們走過了最炎熱的季節，體會了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦，我們沒有理由放棄。

xx月，公司給我們安排了很多的培訓，讓我們更加堅定了商業地產這條道路，也學到了很多銷售技巧，也認識到自己很多的不足，我還要多多學習有關商業地產的知識，武裝好自己。

在未來的工作中，明確目標纔能有的放失開展自己的工作，用心的做好每一項工作，全面提高自己的能力，爲公司發展效力。

1，提高自己各方面綜合能力，主要加強銷售技巧的提高

2，平時多學習房地產綜合知識和市場政策知識，提升專業形象

3，積極主動的完成公司的各項任務

4，在業務是哪個力爭第一

5，加強團隊協作能力，共同進步

6，優秀的執行

7，不斷更新的銷售技巧

房產行業個人述職報告2

尊敬的領導，在座的##地產精英們：首先跟你們拜過早年，新年好!先自我介紹一下，我是##店二部的##x，在##地產工作了將近三年，我和在座的精英們一樣，從開始的業務員做起，經過公司領導的指導、幫助與同事的支持，和自己的不懈努力，慢慢成長爲業務主管，然後到##二部的經理。在過去的一年裏，很感謝楊總、李總、匡經理的指導和幫助，感謝##二部所有同事對我工作的支持與協助，同時也感謝我們辦公室的所有同事在背後的大力支持和幫助。

(業績方面)雖然我們##二部成立的時間只有一年，在過去的一年裏，還是取得了比較滿意的成績，20xx年我們##二部全年的總業績將近30萬元，平均每月的業績爲2.5萬元。由於我們##二部成立才一年，所以在前半年我們都是在摸索和學習當中，前半年的業績爲：12萬左右，平均每月的業績爲2萬，後半年經過不斷的改進和努力，取得了比較大的進步，xx年後半年我們部門的總業績爲18萬元左右，平均每月的業績爲3萬左右。後半年與前半年相比較，後半年的業績是前半年的1.5倍。進步還是比較大的。

(管理方面)我們##二部一直遵照公司的管理制度，結合部門的實際情況，加強內部管理，並獎罰分明。在部門內部形成一種相互學習相互協助的工作機制。在實際工作中，有成功的經驗我們大家一起分享，有失敗的教訓我們會一起總結、討論，並找出根本原因和拿出補救措施。全面營造一個和諧、拼搏的工作氛圍。總之，我們##二部人員不多，流動性也不大，留下的都是精英，新加入的都是後起之秀。所以在20xx年我們就取得一個開門紅，1月份的業績爲64245.00元。我相信在20xx年我們會取得更大的成績。

(20##年年度計劃)20xx年我們##二部的業績是將近30萬元，20xx年我們計劃做到50萬的業績，每月業績保持在公司前3名。有壓力就有動力，爲達到上述既定的50萬業績目標，我們部門將會採取以下幾點：1、每個員工加強學習專業知識，2、提高業務技能，如：談單和簽單的技巧。3、強化內部管理，提高員工素質。我相信，在我們##二部成長的員工，每個都能獨立談單、簽單，獨當一面，成爲創二地產的佼佼者。

20##年是有希望的一年，隨着國家經濟的發展和房地產業的壯大，我相信在新的一年裏我們創二公司會有新的機遇、新的希望、新的發展。祝願在座的各位在新的一年裏身體健康，財源滾滾。同時祝願我們創二地產不斷髮展壯大，分店越開越多，業績節節攀升。我的總結完畢。謝謝大家!

述職人：##

20##年##月##日

房產行業個人述職報告3

年終了，融化完一場大雪後的空氣更顯潮氣，軟軟的陽光帶上一陣寒風，那是一種別緻的風光。魯甸的街頭、小巷，充滿着不一樣的風情。一段時間，放下了很多，覺得該輕鬆一下，不過回過頭，發現那只是一個錯誤。因爲年終了，也該給自己一個總結，或許那不是交代，只是不想給年輕留下太多的遺憾。最近很多人都寫了“我拿流年亂了浮生'，其意我也是剛弄明白，就是說“我用一世的忙碌打亂了一生的清閒”。或許這就是80後，特別是85後的迷茫吧。當”神馬都是浮雲”飄蕩整個大街的時候，一代人的灰暗開始蔓延。很多時候，我們總是徘徊在清醒與迷離之間，沉溺的迷離與短暫的清醒總是不斷折磨着我們的意志。

坐在太陽湖邊，靜靜的回憶這一年走過的路，貌似沒有色彩，而只是一個一個片段的剪輯，拼湊了的12個月組成了我24歲的足跡。其實一直想很努力，可是更多的時候總是在逃避，逃避現實，逃避追求。清醒的時候，羅列了一大堆目標，可是完成的又能有幾個呢。混沌的是世界，過下去的是日子。如水的日子，卻找不到一絲波紋。

關於工作，跌跌撞撞、摸爬滾打。把公司安排的工作流程順利走通，但是基於各種原因，總的業績效果是不盡人意的。

本人置業來自顧問方面的工作都以完成公司任務。客戶後續維護工作，以及電梯房客戶等待辦理合同方面事宜都正在穩步進行。

主要工作是外聯方面，剛把過程、程序掌握，還應更加熟練以提高工作效率。上一年的工作目標是無法圓滿了，這有各種各樣的原因，但是最後一點，應該像陳總說的那樣，從我自己找原因吧。我夠努力了嗎?

在接下來的20xx年的工作中，應把工作重點放在農行按揭上，時時跟進，多注意辦理情況，以及協調好售樓部資料收集與農行辦理的節奏。

關於成長，我想我或許已經夠大了。更多的時候，覺得自己的心態已經老了。所以別人說我40歲的心態我也不反對。當大多的東西都提不起興趣的時候，我或許該回過頭去尋找那種平淡的感覺。

關於生活，總是有得有失吧。得到了經驗，失去了金錢。也不知道這學費高還是不高。

到海邊去走走、看看，是我一直以來的夢想，那個冬天的熱帶，我想在北方銀裝素裹下的海南應該是別有一番風味吧。藍色的海水、金黃的沙灘、軟軟的陽光、最好再來一杯卡布奇諾，那感覺一定是非常愜意!想要響應公司的安排去旅遊，但因囊中羞澀，只好望而嘆之。還是爲大家做好後勤工作，讓大家開開心心的去玩吧。

房產行業個人述職報告4

不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入xx房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。20xx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛鍊我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間裏，收穫額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。

一、學習方面

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以爲看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很瞭解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對於新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，並且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態方面

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之後，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收穫頗豐。心境也越來越平靜，更加趨於成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因爲我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

三、專業知識和技巧

在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由於初次接觸這類知識，如建築知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由於面對考覈，我可是下足了功夫。終於功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之餘我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，纔不會被時代所淘汰。

四、細節決定成敗

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在於細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時缺乏耐心，對於一些問題較多或說話比較衝的客戶往往會針鋒相對。其實，對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，纔會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望未來

20xx這一年是最有意義最有價值最有收穫的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成爲歷史。未來在以後的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的'公司形象，這裏的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收穫的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間裏，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

今後我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中佔有一席之地，爲公司再創佳績做出應有的貢獻!

房產行業個人述職報告5

自20xx年xx月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20xx年。轉眼間來到xx集團這個集體已經快一年了，在這期間，經歷了我們公司銷售人員專業培訓，參加了xx項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程，爲了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下總結：

一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑑不足

首先，作爲一名xx年入職的的公司新人，而且對金石灘的房地產市場有着諸多的不瞭解。面對新的環境、新的項目，尤其對養老度假項目非常陌生，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學習公司、集體以及同事們的經驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善。

其次，加入這個團結進步的集體時間尚短，很多優秀的企業文化，豐富的企業底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今後的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個團隊優秀的企業文化更好的發揮和利用在今後的銷售工作當中。

二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對於我自己的自我超越成績

作爲銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作爲企業的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點發揮自己的長處。並要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業知識和武裝專業技能，做一個專業知識過硬、溝通協調能力強、能夠吃苦耐勞、並具有良好團隊協作精神的優秀銷售工作者。

從入職到20xx年年末，我共銷售出住宅28套，總銷售xx萬元，佔總銷售套數的14.74%，並取得過其中1個月的月度銷售冠軍。但作爲具有5年房地產銷售工作的老業務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數字對於我個人而言，還是不夠滿意，希望在20xx年度，會有所進步，有所突破，更好的體現和實現自我價值。

三、強大的集團企業作爲後盾，帶給我更多的信心與熱情誇公司

新的環境帶來新的契機，但新的環境也帶來了自我的壓力，經歷短短的公司專業培訓後，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們xx的項目知識，和了解xx房地產市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神。面對這些良好的工作環境，堅定了我作爲這個集體一員的信念，給予了我做好一名作爲企業窗口的銷售工作者的信心，激發了我對於這樣一個集團、一個企業、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

強大的企業實力、堅實的資金基礎、優秀的管理團隊，即使作爲一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶羣體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作。

四、近一年的銷售工作

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的'。xx月的成功開盤，使我們xx成爲衆所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峯別墅。

在近一年的其它項目學習過程中，參觀了市內的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，而且更多的瞭解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環境下，高端項目的優勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些瞭解，結合xx高端項目產品越來也多的現狀，讓我更深刻的認識到xx土地的特殊性決定了它的不可複製性，以及非凡的潛質。

我們別墅項目將實現現房實景銷售，但結合xx的整個市場，壓力依然很大。同地區的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。

房產行業個人述職報告6

不知不覺中，20xx已經過去，在這一年裏，我很榮幸的被聘爲公司的營銷總監，這對我個人來講是一種成長、一份磨練、一種自我完善，同時也更是一份沉甸甸的責任。

在這一年當中經歷了太多的物是人非，也經歷了項目所具有的困難與挑戰，收穫頗多，感觸頗多。

一、20xx年營銷部年度總結及項目分析

在這三百多個日子裏，在公司全體員工的共同努力下，我們同心同德、攜手奮進，項目進展飛快。

1、臨時接待中心開放。

xx月下旬，臨時接待中心的籌備提上了議程並且立刻實施。經由各領導及同事的配合，我們的臨時接待中心如火如荼的加緊建設，並如期投入使用，中間的曲折雖然很多，但我們仍舊克服了一系列困難，於約定日期正式對外開放蓄客。臨時接待中心裏每一處精心的佈置，皆來自全體員工的共同努力。

值得欣喜的是，在前期對外宣傳開放的一段時間內，我們臨時接待中心自然來訪客戶絡繹不絕，項目的口碑宣傳從此拉開序幕。

2、確定推廣渠道，準備銷售物料。

依據年度營銷方案要求，我們與廣告設計公司和營銷策劃公司加班加點，利用一切資源，制定了周密詳盡的工作計劃，並將浮於紙上的計劃任務逐一落地實現，我們先後確定了電視臺、戶外、led、微信等多種宣傳渠道，涵蓋了平面、立體、短頻快等多種類型的推廣方式，並制定了詳細全面的推廣排期。

3、項目起勢，vip認籌啓動。

臨時接待中心啓動，我們舉行了衝紅包活動，之後在縣城人流最密集的xx廣場舉行了文娛會演，爲項目的推廣和公司的形象口碑打下了堅實的基礎。

年底vip認籌正式啓動，當天僅一小時，成功認籌30餘張，客戶、媒體、同行均對項目的產品及亮相表示高度的認可。

4、蓄客情況良好，年底新營銷中心開放。

從開始認籌，至xx月下旬成功認籌70餘張，在公司全體人員的共同努力下，項目高貴奢華的新營銷中心順利開放。

當天到場vip客戶、嘉賓、各界媒體，共到場餘200多人，各主流媒體均已到場。現場氛圍大氣、喜慶，爲前期vip客戶打下了堅實的購買基礎，並很好的對所有媒體展示了公司的形象、實力、及高競爭力。

二、項目營銷工作不足與問題分析

1、執行力低，務實性不強。

項目營銷的競爭就是人員的競爭，團隊的競爭。

只有各崗位分工明確、各執其職、團結一心，團隊才能高效運轉，但現在項目營銷工作的整體分工相對不是很清晰，責任不夠明確，整體工作推進很慢，策劃線務實型的人員不多，總體執行比較差。

2、基本功不紮實，銷售未最大化。

目前的房產市場，客戶選擇性多了，原來公司的廣告吸引思路、送禮等方法，雖然客戶上門量增多，但真正有意向的客戶並未增加，且營銷費用支出較大。

客戶買房基本同範圍樓盤都會比較，如果不把自己的基本功做紮實，客戶上門也很難留住。

三、20xx年工作大體計劃及調整建議

20xx年項目整體銷售情況一般，排卡數及強意向購買客戶數是不夠的，20xx年的銷售任務巨大，但區域競爭絕不會比20xx年弱，加上新盤的面市，放量會超過20xx年，根據國家政策導向三四線城市房地產市場去庫存降低購房門檻的趨勢，消費羣體依然以剛需爲主，20xx年我們也必然要面對更殘酷的市場。

1、良好的團隊是關鍵。

很多時候執行力好不好，完全取決於後期的監督與督促。很多時候都是事情安排下去了，由於各種原因，沒有給予及時的督促和監督，導致安排下去的事情沒有達到預期的效果。

所以在20xx年作爲營銷總監我一定要改正，要做到有計劃有安排有監督有回饋，形成一個封閉的整體，增強團隊執行力。

2、加強銷售隊伍培養。

銷售人員的培訓一直是每個項目工作當中非常重要的一環，絕對不能馬虎，所以從進場熟悉項目開始，我們就根據人員結構情況，和項目情況，按照計劃統一安排了一系列的培訓內容，明確培訓目的，監督檢查培訓結果，目的是在最短的時間內，培訓出能夠儘快符合上崗條件的員工。

但在培訓當中也出現了一些問題，因爲公司本年度招聘的人員，大多都是沒有任何工作經驗的新人，每個人的性格及接受能力都不一樣，培訓起來比較吃力，培訓週期也被拉長，同時由於銷售人員流動性太大，導致用在培訓上的精力太多，培訓在日常銷售工作中佔得比重過大，從而影響其他工作的正常進行。

所以後期各項目在招聘時除了應將新人和老人比例控制好以外，還要重點加強公司員工的歸屬感，樹立公司企業文化，培訓工作讓老員工也參與進來，讓老員工積極的去帶新員工成長。

同時對培訓要有一個長期統籌的安排和佈置，針對不同的銷售人員要進行區別培訓，增加機會試培訓，讓他們感覺每天都能學到東西，讓公司和員工共同成長。

3、知己知彼，百戰不殆。

現在的市場，是買方的市場，要時刻掌握競爭對手信息，加快調整贏得市場。隨着客戶選擇性的越來越大，要想銷售順暢，就必須迎合客戶需求。

要想跑在別人前面，我們就需要花更多的時間和精力去探討研究，並快速執行，發現了問題整個團隊一起努力及時調整，客戶選擇購買時主要比較地段、價格、產品、服務四個方面。合理的定價、貼心的服務、主流的產品必定能在市場贏得主導地位。

四、20xx年度工作展望

回顧20xx，一切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過。本人及營銷部員工較好的完成了自己的本職及其他工作，通過近一年兢兢業業的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，在這一年裏，我看到了公司的進步，公司的成長。

展望20xx，革命尚未成功，同志仍需努力。新的一年裏，我將帶領營銷部的同志們，在公司領導的堅強領導下，嚴格要求自己，按照公司的要求，力爭圓滿完成自己的本職及其他工作，迎接挑戰，創造輝煌。

在此預祝公司在新的一年裏，業績蒸蒸日上，更上一層樓!

【第9篇】xxxx年建築行業個人述職報告範文

在局、公司黨政的正確領導下，本人積極爭取業主和地方政府等各方面的支持，緊緊依靠廣大幹部職工，以項目生產經營爲中心，保持與時俱進的精神狀態，發揚求真務實的工作作風，認真履行崗位職責，勤奮紮實地開展工作，取得了較爲明顯的成果。現作如下報告，請予審議。

一、政治思想方面

(一)加強政治理論學習，提高自身素質----隨着社會經濟的不斷髮展，在工程建設管理第一線上，需要面對各種各樣的複雜問題，如果不很好地加強政治理論學習，不與時俱進，掌握一定的理論知識，就無法理解“三個代表”重要思想的精髓，無法符合科學發展觀的具體要求，無法正確貫徹落實好工程建設管理工作。所以我堅持用黨的理論武裝自己的頭腦，用創新的理論指導具體實踐，不斷豐富自己的政治素養。一年來，自己能夠堅持認真學習貫徹鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，認真學習黨的路線方針政策，貫徹落實科學的發展觀，不斷提高自己的政治素質。立足我公司、廈漳跨海大橋項目的實際，認真學習了黨的十七大報告，深刻領會了報告中關於中國特色社會主義的基本內容、報告的時代特徵、歷史性貢獻、科學發展觀的基本內容、基本要求以及和諧社會的總要求的闡述，不斷用創新的理論指導自己工作的實踐。立足工程建設的本質，認真學習體會了黨的十七屆四中全會有關精神，進一步明確了自己的工作方向。

(二)恪守政治紀律、堅持組織原則----一直以來，本人嚴格遵守國家各項法律法規，堅決堅決擁護局、公司黨委的領導，不折不扣的擁護和執行局、公司黨委的決議和行政決定。在政治思想上、具體行動上與上級黨委保持高度一致性，恪守政治紀律、堅持組織原則。

二、工作履行方面

(一)認真履行職責，服務公司一線施工建設。

作爲公司總工程師，自己始終把實現公司跨越式發展作爲第一要務，搶抓機遇，加大投入，穩步推進。特別是出任廈漳跨海大橋項目經理以來，面臨施工條件複雜，包括地方關係的協調、地方干擾、地質條件等諸多困難，爲確保工程順利進行，我積極主動與業主、設計及監理單位加強聯繫，及時溝通，隨時解決工作中遇到問題，做到哪裏出現問題我的工作就開展到哪裏，通過大量艱苦細緻的工作，爲工程項目的順利實施提供了有力保證。

(二)加強安全教育，堅持以人爲本

自各項目開展建設以來，就確定了“以人爲本、安全施工”的工作方針，一是認真組織管理人員、技術人員及各協作隊伍學習《安全生產法》等法律法規，貫徹和落實各項安全條例，切實抓好施工期間的安全工作。二是進一步加強安全監督管理，堅持不定時帶隊開展安

全生產大檢查和專項治理，把警示標誌設置、施工道口、施工車輛、施工現場安全管理作爲安全工作的重點，常抓不懈。三是組織人員利用各種宣傳載體，採用張貼、懸掛安全標語、掛圖，發放宣傳資料，播放安全教育片、安全事故警示片等形式，大力進行安全生產知識宣傳，增強全員安全生產意識。通過這些工作的開展，增強工人“安全生產重於泰山”的理念，實現了重大安全生產事故爲零的目標。

(三)加強監督管理，嚴把質量關

作爲項目管理的第一責任人，自己勇挑重擔，全面承擔起項目管理職責，從人員、設備、資金上全力保證項目的需要，抓住材料控制、人員資質、設備標準、配合比設計、重點部位的施工工藝等關鍵環節不放鬆，把全部精力投入到工程協調、督促、檢查、落實上。在施工中，嚴格落實各項保證措施，嚴格規範各項管理職責和程序，形成一套完整的管理體系;嚴格執行基本建設程序，認真做好分項工程的招投標工作，對所有協作隊伍實行合同制;加強質量管理，對檢查中發現的質量問題決不姑息遷就;加大監督檢查力度，通過召開工地會、質量現場會、巡迴檢查等形式，促進工程質量的提高。通過嚴格管理，工程建設均達到了相關質量要求。

三、存在的問題

(一)有輕政治理論學習的傾向，政治理論學習的系統性不夠。

(二)在具體的工作中，對幹部、職工佈置和要求得多，關心、檢查、督促較少，對工作結果不滿意，往往批評較多，個別時候存在急躁的現象。在個別問題的處理上原則性太強，有時顯得死板，不夠靈活。

(三)分管工作內容繁雜、耗時，再加上擔任廈漳跨海大橋項目經理，存在未合理安排時間，對職工關心指導不夠的現象。

四、改進措施

一直以來，儘管勤勤懇懇、兢兢業業，一心一意想把工作搞得更好一些，但由於自己的精力有限，距局、公司黨委的要求還存在較大的差距。在今後的工作中，我將始終把學習放在首位，加強政治理論知識和法律、法規知識的學習，不斷提高自己政治理論水平、政治素養;二是在具體工作中，多抽時間調查研究，幫助解決工作中的具體困難，使工作有較好的成果。三是合理安排時間，耐心聽取廣大幹部職工的意見和建議，以人爲本，人性化管理，關心職工的生活和工作，經常開展交心談心，幫助解決生活、工作中的具體困難，使他們以飽滿的熱情投入到工作中去，愉快工作，愉快生活。

我叫述職報告，現任xxx公司總經理。曾被xx評爲優秀項目經理。在日常工作中，能以黨員標準嚴格要求，遵紀守法、愛崗敬業、勇於創新。參加工作10 多年來，我始終奮鬥在施工第一線，先後參加和主持了多項工程，分別爲xx工程、xx工程、xx工程。其中xx工程被評爲市優質工程及省標化工地。經過多年的努力，使自己在企業管理和工程項目管理方面取得了一些成績和管理經驗，其中主要業績如下：

一、優化組織施工方案，提高科學管理水平。

多年以來，自己在施工管理中，始終把科學管理，優化方案放在工程管理的首位，經常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據工程的特點、難點，進行多次論證，並運用科學的態度，加大組織方案的科學含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。

【第10篇】電信行業個人述職報告

電信行業個人述職報告

各位領導，同事們：

大家好。

負責管線資源和97機線工作以來，在分公司領導及各位同事的關心與支持下，我以“服從領導，認真學習，紮實工作”爲準則，始終高標準，嚴要求，較好的完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作方法和思想上有了較大的改變，現將一年來的學習、工作情況彙報如下：

一、加強業務知識學習，提高自身素質修養。

隨着通信事業的飛速發展，特別是近年來，對在職人員理論素質的需求越來越高。爲適應新形勢下做好本職工作的需要，我十分注重加強自身的理論學習，不斷增強愛崗敬業的意識。今年分公司開展“創建學習型企業”活動，每次我都積極參加，認真聽講，做好筆記。在工作中，我始終堅持高標準嚴格要求自己，從細節入手，從小事做起，勤奮工作。在工作之餘，認真學習工作中常用各類專業軟件的安裝和應用知識，以及計算機維護和局域網等其他知識。

二、認真完成資源錄入工作，實現資源動態管理。

爲提升資源入庫及時率，及時倒入固定資產。對新建、擴容、改接的光電纜工程資料，及時錄入管線資源中。今年共計錄入光纜線路474皮長公里。（包括18個鄉鎮光纜擴容工程451皮長公里、城域網管道光纜4條分別爲72芯、60芯、36芯、24芯共計3皮長公里，城域網架空光纜2條分別爲36芯、24芯共計7皮長公里。大客戶光纜11皮長公里，分別爲武鎮中學7皮長公里、塔灣派出所3皮長公里、四中0皮長公里、教育局0.195皮長公里。錄入電纜線路32.96皮長公里（包括馬則樑村配線電纜6.112皮長公里、新莊則村配線電纜2皮長公里、南大街擴容管道、架空、牆壁電纜5。365皮長公里、職教配線電纜1。27皮長公里、市話七套電纜擴容工程17.65皮長公里。）除此，新建南大街管道1.74公里，人井6個。新增光路26條，同步電路26條。其次，配合長線局完成了榆橫靖二級光纜幹線入庫工作。

三、加快crm流程運轉，提升裝、移機時限

crm系統元月份底上線後出現了好多疑難問題，資料短缺、接口錯誤、流程不正常等等問題直接影響着用戶的開通時限。面對新的'問題，我對線路資料進行了更新覈對，對接口錯誤和工單不流轉等疑難問題向市公司相關人員虛心討教，在實踐中逐步摸索經驗。一年來，共計處理異常工單124張。對於裝、移機派發工單，通過和社區經理緊密配合，隨時通知，通過安裝和流程並走的方法，有效的縮短了用戶開通時間，提升了裝、移機時限。

四、更新線序資料，合理利用現有資源

今年來，通信電纜遭啄木鳥侵害嚴重，造成好多電纜線對無法正常使用，給維護工作帶來極大困難。雖然投入大量的人力和物力，但還是存在很多問題。究其是各統包點破壞現象極爲嚴重，用戶申告投訴接連不斷。由於點上線序資料更新不及時、用戶裝拆移後記錄不祥、不清楚線對空閒還是已壞等等。面對此種情況，前半年在分公司領導的支持下，我要求統包人員對各點的線序資料進行摸底排查，將整理後的資料報上來統一管理。同時要求點上人員對裝、拆、移用戶線序要登記報上來、空餘線對、已壞線對要進行摸底並且記錄詳細，以備使用。在日常工作中，隨時和電纜修復人員溝通，對調配現對及時修改錄入。這是一項長期而艱鉅的工作，我相信在分公司領導的大力支持和各統包點維護人員的配合下，會把線序資料動態更新這項工作做的更好，有力的配合電纜修復人員完成好電纜修復工作。

五、積極開展機線整合工作，圓滿完成各項指標任務。

10月中旬，分公司安排我開展機線整合工作。工作安排下來，我一時也不敢懈怠、加班加點。一方面對系統中資源進行覈查、修改。一方面和市公司積極協調，解決疑難問題。對於新增資源、新割舊纜，採取管線資源和九七系統同時修改、補錄的方法，以確保兩個系統資源數據一致。由於目前各統包點電纜破壞嚴重，電纜中途割接、調配現象嚴重，造成部分分線設備和原有錄入資源數據不相符。對此情況，我依據各統包點、電纜人員提供的資料，以實際情況爲準，將已錄入系統和實際情況不符的分線設備在九七系統中全部刪除、重新錄入；在管線系統中修改成端線序，以確保系統現有資源和實際相符。經過不懈努力，至11月中旬，已全面完成機線整合工作，並且各項指標均排名全市前列。

一年來，本人作出了一定的努力，在領導和同志們的關心支持下，也取得了一定的成績。面對一年來所取得的成績，我深刻知道不能自滿，深深地知道成績的取得離不開各級各層領導對我的關懷和支持，離不開同事們的指導和幫助，更離不開自己不斷的刻苦努力。我也深深感到成績背後的壓力，面對新的挑戰，我決心再接再歷，勇往直前，繼續揮灑青春和汗水，努力幹好本職工作，迎接新的征程、創造新的輝煌。

述職完畢。

【第11篇】客服行業個人述職報告

客服行業個人述職報告範文

光陰如劍，時間如流水，轉眼間我跟同事共同負責的外呼班已有三個月了，除了抓團隊的各項事務，工作業績外，還要加強學員的業務培訓工作。外呼工作是連接客戶和公司的橋樑，外呼工作的服務質量將直接代表着移動公司的整體服務形象，熟練掌握公司各個指標及各項業務是我們的本職所在，在工作中的服務規範用語，應答技巧及團隊之間的緊密配合，每一項都是我們需要注意的重點。並在第一時間將信息清楚明確的傳遞給目標客戶，反饋其用戶使用信息，爲下一步的客戶服務工作打下基礎。

現在近期的工作總結如下：

一、重點工作的完成情況

自8月份帶學員分班後兩人輪流負責，其中一人負責期間，另一人正常呼出；業績方面，因不斷有新學員加入開始不太理想，後期稍有提高，工作流程分爲：

（1）統計每天所有工作人員的在線通話時長，這個數據將直接體現出員工的工作態度，這與工作能力無關，只要認真對待不會與大團隊有相當大的差距；

（2）統計每天外撥的有效電話數量，及接觸客戶數量。從數據上可以看出員工在上班時間的工作效率如何。

（3）統計每天的成功預約單數量。預約數量的多少體現員工的營銷技巧，從側面反映員工需要提高的地方，爲下部的員工培訓提供依據和方向，然而影響員工工作成績的還有工作態度工作狀態和技巧，需要我們在各個環節出了問題並加以指導解決。

（4）在項目外呼時，進行實時的錄音監聽，把有針對性的問題做下筆記，並進行錄音分享，讓大家吸取並運用到實際工作中！在遇到客戶不願意做出購買的決定時，我們做到借問問題去分辨顧客口中的理由是否爲心中的真正購買障礙或只是個藉口。認同顧客感受。處理客戶的反對意見，設身處地地去認同客戶感受再與顧客溝通明白真正令他產生異議的原因。並幫助客戶衡量得失，再向客戶重申有關產品和服務的特性及對他所帶來的好處及價值。

二、工作中的亮點和創新

在工作中耐心細緻地解答，客戶關於移動通信方面的各種疑問，解決客戶在使用移動電話時各個方面的問題、提供不同形式的'信息服務。並定期與客戶聯繫，也能通過電話、短信、上門等方式與我們保持流暢的溝通。還可以爲客戶上門服務。包括：業務受理、設置新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。體現移動公司的人性化服務與前瞻性的管理理念。

客戶的反對意見只是因爲對產品和服務有問題和疑慮，並不代表客戶不需要我們的產品和服務。異議的好處是可以爲銷售人員增加了解其他更多價值的機會，針對不同客戶進行銷售所積累的經驗，可以促使銷售人員在與不同用戶交流時，使用不同的談話方式，以及選擇不同類型的電話結束方式，可以使的銷售人員在銷售領域中積累更多的銷售經驗。再是，結合公司的戰略目標，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高外呼工作的服務質量。

三、工作中的不足

（1）加強員工的培訓。作爲客戶服務行業，不僅要有想客戶之所想的服務精神，還要有過硬的業務知識，在客戶遇到問題時能針對問題進行解決，答疑，向客戶積極引導新業務，所以就要加強外呼員工的培訓，爲公司提升外呼服務質量提供保障。

首先對其基本素質進行培訓，提高外呼公司員工的服務意識，端正其工作態度。然後，對外呼的專業知識進行培訓，讓其瞭解與外呼業務有關的產品、營銷和服務政策等。最後應對外呼公司員工的工作技能進行培訓，以確保其高效地完成外呼工作任務。

（2）提高專業技能。要做好各種外呼工作，完成外呼任務，必須具備業務腳本的設計能力、溝通能力、談判說服能力、文字整理能力、分析改進能力等。我們在進行業務培訓前對所有員工進行能力水平測評，並根據測評結果設計相應科學合理的培訓課程。

四、下一步工作計劃

（1）避免客戶流失，穩定客源：加強客戶資料管理，建立客戶個人信息錄入登記、查詢等功能，避免業務員的流動造成客戶資源的流失。

（2）減少開支，降低經營成本：將大量的重複性和標準化的服務儘量採用自動語音進行處理，可節省30%以上的人力成本。

（3）提高資源利用率，節省辦公成本：採用多種不同的方式和策略加以資源優化，通過多個服務平臺，更加高效合理的電話資源以及公司人員，快速、準確、高效地實現信息的保存、傳遞、基礎和共享，可以更好的服務客戶，實現人力調配的優化。

【第12篇】通信行業營業員個人述職報告

尊敬的各位領導 :

我是今年六月份正式到營業崗位工作的，在穿上這身藍色標誌服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因爲，我雖是一名普通的營業員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表着企業的形象。營業是公司對外服務的窗口，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的營業員。

說起來，做一名營業員容易，但要做一名優秀的營業員就難了。雖然我有做營業的基礎，但畢竟原來的工作量小、所辦的業務種類單一，跟營業崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。爲了儘快的熟悉業務，我虛心的向老營業員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業務，看着客戶滿意的目光，我也欣慰的笑了。

有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神聖的，我熱愛它。創造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業窗口服務是聯繫客戶的橋樑和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本着企業“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。

隨着通信業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶着眼於眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼裏，急在心裏，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。爲了儘可能的保住用戶，我耐心的講解我們**的品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細緻的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口髒話，我委屈的淚水在眼睛裏打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什麼，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶築起了心與心之間的橋樑。

在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經成爲人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閒、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有紮實的業務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。爲此，我經常看有關**方面的信息，瞭解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客戶溝通，徵求他們的意見和建議，及時反饋給公司。

我知道，我到營業工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了，在今後的工作中，我會更加努力，因爲我熱愛這項工作，愛崗敬業，是我一生無悔的追求;如果我竟聘失敗了，只能說我離一個優秀的營業員還有差距。即使我離開公司，我依然會關心**事業的發展，因爲這片藍色的天空帶給我無限的夢想。

我的述職報告結束了，希望領導們能給我一個機會。謝謝!

【第13篇】飲食行業副廚的個人述職報告

飲食行業副廚的個人述職報告

尊敬的各位領導、各位同仁大家上午好！

我是青年餐廳易宴店副廚王。首先感謝公司能給我這次機會站在這裏做述職報告。我加入青年這個大家庭時間不長，但已經感受到這個大家庭給我帶來的溫暖和關懷。我對於廚房管理總結出四句話：工作要認真、管理要細緻、待人要誠懇、心情要快樂。且把這四句話時刻謹記並作爲我從事飲食行業的準則！

廚房是整個酒店的心臟，是酒店生存和發展的命脈。生產的產品必須要跟上時代的潮流而且還要具備迎合廣大賓客的需求，符合酒店發展的需要。一切的工作始終要圍繞服務賓客爲目地。由此我可以明確自己的工作方向，理順自己的工作思路，端正自己的工作態度。就目前易宴店的廚房管理來看問題還很多，還有許多不足。

我在易宴店任副廚以來，對廚房管理方面歸納出幾點，針對性的進行分析和解決：

1、工作重點和工作流程；

各崗位員工包括主管不清楚每天的工作重點。對自己崗位的工作流程不熟悉甚至不瞭解。例如：打荷崗員工每天餐前準備和餐後收尾就顯得毫無章法，沒有系統性。崗位主管只是憑藉自己的意念或是經驗來佈置工作，缺乏一定的依據和標準。從而導致工作沒有長久性，沒有持之以恆的能力。

2、標準和規範

長期以來我們依賴的就是傳統的管理模式，全憑藉前輩們流傳下來的經驗和個人悟性來製作菜品，憑藉自己摸索出來的一點點管家手段來管理廚房。全都沒有標準來衡量也沒有規範的職業行爲來約束，導致做做丟丟、反反覆覆做同樣一件簡單的事情。把大部分時間浪費在重複勞動之上。

3、崗位職責；

崗位職責的建立首先是基於對職責的瞭解和認識。缺乏瞭解和認識就會導致工作中出現盲區和漏洞。例如：各崗位主管都是從基層提拔上來的幹部，都是憑藉以前的工作經驗來從事基層管理，由於沒有接受過系統性的學習和培訓，對自己的崗位職責模糊不清，工作起來就不能很好的發現問題和解決問題。導致廚房日常管理運轉遲緩。

4、勞動紀律

勞動紀律是企業正常運轉的潤滑油。管理者首先應該是紀律的模範。要從點點滴滴做起，從身邊的小事做起，從自己的一言一行做起。例如：廚房的一些壞現象、壞風氣、壞習慣，一旦發現我們就必須堅決地進行制止和遏制。時刻保證廚房有一個良好的工作氛圍。

5、積少成多

餐飲行業是一個人員密集型行業。在廚房內每天都有個別的浪費現象。例如大廚燒菜的水沒有及時關閉，沒菜時風機可以休息，炒菜時鍋是否可以離油罐近一些，業務不忙時排風是否可以關閉一臺，下腳料是否可以開發利用等等，身邊的點滴隨着時間的推移會給我們帶來意想不到的結果。

走在當今的餐飲路上，我們管理人員不能僅僅依靠個人的力量，依靠個人的魅力，一人的力量畢竟是有限的。只有團隊才具有超人的力量，只有依靠團隊才能實現可能。

團隊力量也就是團隊的凝聚力。如何打造廚房團隊的凝聚力是提高廚房戰鬥力的根本。在各崗位配合、協調、互助方面往往是凝聚力的最佳體現。作爲管理團隊的領頭人同時也是這個團隊凝聚力的橋樑，在日常的`工作中要時刻發揮橋樑作用，爲團隊鋪橋修路，解決團隊的實際困難，做好團隊的後勤保障。深切的讓廣大員工感受到管理人真正的橋樑作用。

易宴店作爲青年餐廳的品牌店，讓我深深地感到標準、規範是易宴品牌生存的根本。工作中時刻把標準、規範擺在第一位。要想把廚房的管理工作做好首先要依靠公司的正確領導，其次就是要依靠廣大的員工團隊。我個人認爲廚房目前首要的工作就是：

1、制定廚房運作當中的各項標準，並作爲員工工作的方向。讓員工清楚瞭解到通過自己的努力立即所能達到的標準。

2、完善員工的日常行爲規範和工作行爲規範。並通過現場和專項培訓切實讓每位員工理解如何正確地按時按量的完成各項工作。

3、瞭解不同層次員工在工作當中所遇到的迷茫和困惑，幫助他們梳理並教會解決的方法。

4、樹立全員的主人翁心態。讓我們可愛的員工時刻都能感受到自己就是企業的主人，企業的榮辱和我們息息相關。

5、強化員工的成本意識和節約意識。讓我們的員工時刻謹記和遵守既定的配分標準、操作標準和從節約點滴做起。

6、強化全員的安全意識。經常和員工一起學習和探討，讓全員時刻謹記安全就是企業生存的基礎。

管理學認爲：沒有不是的員工，只有不稱職的管理者。我們應該反思自己的管理方法是否有誤？每天在一線工作的員工不完全是完美的，當然就會有犯錯的可能。作爲管理者我們有時也需要換位思考一下，問一問自己：爲什麼我們的員工會犯錯？是不是因爲沒有懂得或未掌握工作的要領？還是我們的培訓沒有跟上呢?或是沒有找到重點？從而真正意義上解決和克服管理上出現的盲區和困難。

餐飲行業爲賓客提供的就是服務和菜品。然而菜品就是餐飲生存的生命源。對於菜品創新首先要認識菜品創新的重要性。我個人認爲當今的菜品創新不能僅僅侷限於菜品本身的翻新，而是要從根本上、從意識形態上、從市場需求上徹底的進行革新。創新的本身也是一種嘗試。不要拘泥於各菜系的框框，不要緊抱住自己的主意不鬆手，要加大相互間的交流，要加大相互間的互補，要從菜品創新走到菜品革新的大路上來。

菜品創新一般分爲三個階段：

1、原有菜品穩固和提升

針對現有的菜品我們首要的任務是穩定質量。穩定質量就必須爲菜品制定“身份證”。也就是說：每一道菜品都必須經過認證，確定每一種原料、調料的標準，確定每一道工序、工藝的流程。讓每一個環節都做到質量保證。隨着市場的變化和市場的需求在對各項標準、流程進行提升，從而確保菜品具有延續的生命力。

2、菜品的挖掘

對於菜品挖掘主要是指：通過口頭相傳、代代相傳或書籍整理而未成爲現實的菜品。我們可以通過實地考察、專訪、尋師等方法進行整理和開發成一系列新的菜品。

3、創新與革新菜品

我個人的理解是創新與革新有一定意義上的區別。進行現實化的包裝，以技術創新、口味創新、盛器創新、烹製創新等形成新的菜品成爲創新菜品。但是在飲食行業也可以利用一些高科技的技術革新。如：利用太空運載過的原料進行製作的菜品；利用高科技加工手段縮短我們菜品製作時間又不失風味的菜品。

我認爲當今這個時代，只要我們敢於嘗試就沒有什麼不可能的事情。爲了更好的做好菜品的穩定和創新，我希望：

1、加大同行業相互之間的交流；

2、提供向高端餐飲行業學習和參觀的機會；

3、加大對基層管理者的學習投入；

4、建立連鎖企業標準化配送加工的投入；

5、建立異地風味採集點；

6、建立和高中大專科院校的合作；

我現在還清楚地記得上學時學過魯迅先生說過的一句話：世上本沒有路，走的人多了就有了路。我相信在公司英明正確領導下，我們會在xx年再攀高峯。

【第14篇】洗浴行業運營主管的個人述職報告

洗浴行業運營主管的個人述職報告

尊敬的領導、各位同仁：

大家下午好！

20xx年就要過去了，今天有幸在此爲大家做20xx年主管述職報告，今天我的報告分爲兩個部分：過去一年的主要工作和****的工作計劃。

第一部分，主要工作：

本人於20xx年4月份在xx連鎖人事部任文員一職，於20xx年七月調任xx任一線主管一職。本人自出任人事部文員後得到了張總、安總的鼎力扶持，得到了xx各部經理的理解和支持，使得初來乍到的我才能在這麼重要的工作崗位中走下去。除了感謝總經理xx先生、副總xx女士、財務部xx女士的信任和指導之外，還要感謝各部的經理及在工作期間給予我幫助的全體同仁。

第一，人事部是一根紐帶，從橫向來看他聯繫着xx各個部門，從縱向來看也將xx的領導與基層員工聯繫在一起。因此人事部必須對xx各部門的大小事務瞭如指掌，在過去的工作當中本人本着學習的態度加強自己對xx的瞭解和磨合，在職期間得到所有同仁的教導。謝謝大家！

第二，人事部門主要是起人力資源調配的作用，在xx負責人的領導下，合理配置人員以最大限度地爲xx獲得利益而工作。具體工作項目主要有：xx員工結構總體規劃及其實施、招錄員工、培訓員工、獎勵或懲處員工、xx內部員工的流動、員工的工資管理、員工的'考覈、員工的職稱管理等方面。

第三，隨着洗浴行業的競爭日趨激烈，洗浴行業也越來越重視賓客關係，尤其是常客及有消費能力的顧客羣體，因此人事部也在xx領導的支持和關心下着手進行顧客意見回訪的管理並在此基礎上收集更多的顧客信息，在浴園的經營過程中爭取主動。

第四，在就職期間，除了加強對一線各部門的崗位監督，也針對薄弱環節對各崗位進行相應調節，並對各部門員工進行崗位職責與服務流程、禮節禮貌等方面進行了一系列的培訓。

第五，出任xx主管以來，在工作當中得到了孔主管與張主管的大力支持，還有人事部同仁的配合支持，使得我能夠逐漸的適應現在的工作，逐漸的融入一線營業的隊伍當中。

第二部分，工作目標：

在即將到來的****年，我和我的同事將繼續努力，具體從以下幾個方面進行：

第一，我們將致力於維護浴園賓客關係，積極建立vip客戶的關係管理，通過我們的努力積極建立有效的客戶檔案，使得vip客戶的管理真正能使用到實際營業當中。

第二，樹立“以客戶爲中心”的思想，並將這一思想通過培訓與管理，使得每個員工都能在工作當中實現“想客戶所想，及顧客所需”。 最終達到提高顧客回頭率、顧客來源、顧客忠誠、顧客創利的目的，是一個將顧客關係轉化成營業利益的反覆循壞過程。

第三，一線運營主管在浴園必須以身作則，敬業樂業，作風正派，儀容大方。自信、果斷、沉着、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是主管的崗位性格描述，也是運營主管的自我要求，作爲今天報告結尾也用以與各位共勉，請各位審議！

謝謝大家！

洗浴行業運營主管的個人述職報告

【第15篇】通信行業個人述職報告

通信行業個人述職報告

在過去的一年裏，在分公司與項目部領導的指導與帶領下，我認真堅持正確的工作指導思想，樹立“讓業主滿意”的的服務宗旨，盡心盡職，兢兢業業，努力完成工作。年的一月份至八月份末，在項目部王總的帶領下，爲電信業主做出了優質的服務，在監理工作中，嚴格要求自己，樹立自身強烈的職業責任心，對待工作不馬虎，不偷懶，儘自己的努力把監理工作做好，遇到不懂或者自己不確定的事情，及時向公司中的經驗豐富的老前輩請教，及時正確的處理好每一件事情。

xx年的1月份至5月份，電信分公司的工程項目爲爲主，爲了配合業主參與“光網江蘇”的競賽計劃，爲了更好的爲業主服務，在公司領導的安排下，順利的拿到工程項目上崗證。在的工程建設項目的工作中，嚴格把握質量關口，定時定量的對已經完成改造的小區進行巡檢，巡檢過程中發現的施工工藝的問題，及時通知施工單位的相關負責人進行整改，同時以書面報告的形式上報業主。巡檢工作的主要內容爲：布放主幹光纜的布放路由是否與設計相符、新設專用光交的安裝質量、光交內光纜的熔接以、光分路器箱內皮線光纜的施工工藝及標誌牌的粘貼。並定時的將工作以週報的形式上報項目部，同時將的工程進度與完成的裝機量以日報的形式上報業主。隨後下半年又開展寬帶提速的計劃，在寬帶提速的計劃裏，其中有40個綜合點，260個純寬帶點，並每月上報業主寬帶提速的月份工作總價及下月的工作開展計劃安排。

對於有電纜拆舊的割接點，嚴格把握電纜拆舊部分，在施工前，要求施工單位對施工組織方案進行檢查，對於施工單位提出存在材料使用變更的割接點，嚴格的根據施工現場盔行查看。在電纜拆舊的工程中，以旁站的監理方式監理電纜拆舊過程，並記錄電纜拆舊的電纜斷長，在電纜入庫時進行覈實。每一項工程開工前，對工程主要計劃的工程項目包括工程所用的材轉自：料以及施工順序做一些詳細的瞭解，對現場施工的材料做明確的檢驗，根據建設單位交出的工程設計文本，與當日現場施工的情況做一個比較，最後向業主彙報當日的施工現場情況，讓業主能夠在第一時間瞭解工程的施工現場情況及施工進度。

在監理過程中，我主要抓住質量、進度、安全方面的控制，主要強調事前控制，預防爲主，結合施工過程的旁站，若發現質量及安全隱患，及時以口頭通知形式令施工單位進行整改。對於施工單位上交的竣工資料，要求施工單位上交屬實的竣工文本，認真核實竣工文本中的工作量及其材料表，尤其是電纜竣工文本，覈實電纜拆舊平衡表與拆舊竣工圖紙是否相符合，對於存在問題的電纜拆舊點，現場測量施工路由杆距，確保上交竣工資料的正確性。隨後9月份初，在公司領導的安排下，我被調往徐州項目部，在孫總的帶領下爲徐州電信業主服務。我主要的工作就是徐州電信工程的幾個試運行點的巡檢工作，將幾個工程發現的問題及現場照片上報公司相關的負責人。隨後監理市區及新沂地區的epon割接工程，每一批量的工程結束後，彙總各個點的存在的變更情況及電纜拆舊的現場施工情況，減少後續竣工資料變更的麻煩，並將變更情況及現場施工情況彙報給相關負責人。

xx年即將過去，回顧這一年來的監理工作，體會最深的就是做好監理工作就必須嚴格認真，有較強的責任心以及較高的業務素質，雖然我很努力紮實的做好每一項工作，但是還是存在很多不足之處，對於監理記錄的文字方面有所欠缺，以後自己會加強這方面的學習，提高文字編輯水平，以便更好的爲公司服務。年的工作即將展開，我會時刻服從公司安排，響應公司的號召，保質保量的完成公司下達的任務，努力的提高自身的素質及業務水平，做到讓公司放心，讓領導滿意，爲公司在監理行業樹立良好的企業形象。我相信郵通的明天會更好。