邊防執勤業務科副科長述職報告

本人王明，現任執勤業務四科副科長。一年來，在站黨委的正確領導下，在科領導的帶領幫助下，在科內同志的關心支持下，我嚴格按照各方面要求，以提高邊檢服務水平和國慶安保爲中心，不斷提高自身政治修養、專業素質和管理水平，較好地完成了各項工作任務。現將我在這一年裏履行職責情況述職如下：

一、加強思想理論學習，增強黨性修養，確保自己政治上永遠合格。

要做好邊防檢查工作，實現讓黨放心，讓人民滿意的目標，政治合格是前提，是保障。一年來，我以深入學習實踐科學發展觀活動爲契機，全面學習了十七屆四中全會精神、核心價值觀、忠誠教育等相關內容，認真參加了“安全穩定教育整頓”、“警示教育”、“忠誠教育”等系列教育活動，政治鑑別力和敏銳性明顯提高。

在日常工作中，我注重理論聯繫實際，不斷增強幹工作的事業心和責任感。今年，適逢國慶60週年和十一屆全運在我省召開，邊防檢查工作要求嚴，任務重，今年也是我站提高服務水平實現工作目標的一年，爲了更好地做好提高服務水平工作，確保國慶和全運會安保工作紮實有效，我時刻提醒自己要把做好工作作爲己任，要以飽滿的熱情投入到工作中去，始終保持良好的精神狀態。

二、注重自身建設，服從支部領導，維護班子團結，發揮參謀助手作用。

一個支部的凝聚力、戰鬥力是否堅強，支部領導幹部起着重要作用。我是今年四月由五科調至四科並擔任副科長一職的，我努力轉換角色，適應新環境，迎接新挑戰。在作風紀律上，我嚴格要求自己，做好表率，時刻保持清醒的頭腦，對各項規章制度做到嚴格遵守，不折不扣，時刻用共產黨員的標準嚴格要求自己。在工作中，我能夠顧全大局，不計個人得失，做到了影響班子團結的話和事堅決不說不做，始終與支部成員團結一致，找準位置，積極協助科長和教導員紮實有效地開展各項工作，及時把同志們的意見和建議反饋給科長、教導員。

此外，我還積極協助科長處理勤務問題，積累處理勤務問題的經驗，用好手中的權力，到位而不越位。處理問題時我總能在嚴格落實請示彙報制度的同時，站在旅客的角度爲旅客着想，在規定允許的範圍內爲旅客講明規定，指明解決辦法，儘可能做到讓旅客滿意。在對勤務事件的處理中，能夠嚴格按照服務定式規定的說辭向旅客解釋，做到了執法公開、公平、公正。

三、認真履行職責，全力做好國慶安保和提高邊檢服務水平工作

（一）認真檢查，熱情服務，推動提高邊檢服務水平工作向更高水平發展。專業素質是檢查員必須具備的基本功，高效優質的服務離不開紮實的專業技能。我特別重視對業務知識的學習，堅持抄寫新的業務文件，不斷鞏固和溫習以前的業務知識，勤務中發現的任何一個新的問題，勤務結束後我都會認真思考，查找文件，直至完全明白爲止。此外，我還積極參加我站組織的服務定式的培訓，主動改掉工作中不規範，不禮貌的動作。學會了與人溝通的技巧，掌握了靈活處理問題的方法，築牢了服務旅客的基礎。在邊防檢查執勤現場，擔負檢查任務時我能夠做到主動問候旅客，態度誠懇，語言文明，動作規範。對旅客提的問題，總是耐心解答。我還注意發揮自己的外語專長，與旅客交流，幫助旅客解決困難。經常充當臨時翻譯，幫助解決勤務中的問題，爲旅客創造了一個文明、便捷的通關環境。。

（二）嚴格檢查，嚴密管控，確保國慶安保工作萬無一失。爲全面做好國慶60週年的安全保衛工作，我認真學習上級下發的電報文件，牢記重點人員的檢查方法，積極參加科裏組織的處置突發事件演練，切實提高自身處突能力和水平。在科領導的安排下，我先後帶領全科同志開展了專項業務培訓和查驗方法培訓。

四、存在的不足及今後的打算

一年來的學習和工作使我在政治理論、業務水平和工作方法等方面取得了一些進步，但通過工作實踐，我意識到自身還存在一些問題，主要表現在：理論學習抓得不緊，學習筆記抄的多，自己的體會少，理論水平有待進一步提高。

在今後的工作中，我將認真總結經驗，發揚成績，克服不足，加強理論學習，勤奮努力，積極做好本職工作，團結全科同志，充分發揮副科長的模範帶頭作用，爭取在明年的工作中取得更好的成績。

以上是我的述職報告，請領導和同志們審議。

述職人王明