收費站副站長個人述職報告

收費站副站長個人述職報告

各位領導各位同事大家好：

我是收費站副站長李穎， 2020年對於我來說是不平凡的一年，特別是2020年月我轉換成一名副站長。我由心的感謝處領導對我的信任與栽培。不同的崗位肩負着不同的責任與使命，角色的轉變要求我迅速適應新的環境，讓我在工作中成長，在生活中成熟。上任以來，我切實遵照各級領導的指示要求，忠實履行副站長崗位職責，積極協助站長順利開展各方面工作，現對自己分管的工作做如下彙報：

一、注重自身及員工素質和思想品德培養。首先，從自身的思想教育認識與提高道德素質方面來說，我覺得短短四個月裏自身各方面都有了較大的轉變。作爲一名副站長我深深的感覺到自己不能再停留在以往舊守的思想上，必須提高思想認識和覺悟。通過學習不斷提高政治意識、大局意識、服務意識，並改善自身的工作作風。在工作中，以身作則、公私分明、處事有原則、獎罰清晰、精細管理。對於班長提出的想法和建議，我都認真聆聽並做好記錄，討論後覺得有建設性的、可行性的，在條件允許的情況下馬上落實到位，從而提高其工作積極性和思想上的創造性。經常與收費員們溝通，積極主動地瞭解他們的工作情況、生活情況、家庭情況等、多瞭解他們的思想動態，從互相交流中使其與管理處指示精神保持一致。對於平時工作中大家提出的問題做引導解釋和落實，讓他們安心順心更好地服務於司乘。把最美的窗口形象展現給社會。

二、規範化精細化管理 紮實有效推進工作。工作中，我認真履行副站長崗位職責，嚴格按照管理處收費工作理念來開展工作。實行規範化、精細化管理，並抓好關鍵環節。對於管理處出臺的各項制度我們高標準、嚴要求，認真執行，對於管理處制訂的各項工作流程我們認真執行、嚴格監督，如交接班工作流程和綠通覈驗流程以及各種特殊情況的處理流程等，在日常管理中作爲重點來抓。堅持值班制度和日常巡查力度。在日常巡查和內部稽查的過程中認真檢查，及時查看監控錄像，對經常出錯的人及時談話提醒，使其能以敏感的態度對待、跟進工作。保證各項工作流程嚴肅、科學地執行。

三、嚴把考覈關，做到公平公正公開。每名收費員的月度成績都與個人的日常努力是分不開的，於是這就要求我們要嚴把考覈關口，將每一名收費員的考覈做到公平公正公開，堅持一碗水端平，從日常的各項工作中挖掘、積累，同時在考覈中不斷提高收費員的工作能力和工作水平，以此推動整個收費站的工作走上新臺階。

四、積極謀劃，提升整體業務水平。通過優秀班組評選活動提高各班組的凝聚力、戰鬥力和競爭力。通過開展各種技能培訓活動提高收費人員的服務水平。在洛寧收費站開展各項工作以來，我站收費人員都表現出了良好的精神狀態，和良好的服務水平。真正讓路過我站的廣大司乘朋友感受到洛盧高速爲他們帶來的一路溫馨、一路關愛、一路平安、一路暢通。

五、培育厚德文化、加強廉政教育。通過在職工中開展”好讀書，讀好書”活動，讓讀書成爲一種習慣。全站人員認真撰寫讀書筆記和心得體。利用白轉夜日觀看廉政教育片，並結合實際案例對職工進行廉政警示教育。讓職工們樹立良好的“金錢觀”正確的榮辱觀。算好“收入帳”，真正做到"應徵不免，應免不收”，培塑職工高尚的職業道德和廉潔奉公的優秀品德。

六、加強安全生產管理，推進收費平安運營。我站一直把"抓安全就是抓運營"作爲收費工作開展的前提，並通過成立站內安全領導小組，將安全工作有效落實到每名成員和逢會必說，逢事必講的工作做法。培養員工“人人懂安全，事事講安全”樹立較好的安全防範意識。

所有成績的取得，都是和同事們共同努力的結果，我會繼續努力，在2021年做好如下幾個方面的工作：

1.在管理處的正確領導下，積極配合站長把洛寧站的各項工作做好。

2.搞好管理工作，強化文明服務和內業管理，樹立良好的社會形象。

3.以學習和培訓帶動我站員工整體素質的提升，從而進一步推動“”工作的開展。