保險中支分管總個人述職述廉報告

保險中支分管總個人述職述廉報告

各位領導、各位同事：

2018年是中支充滿挑戰的一年，到中支履職分管總以來，堅持省公司總經理室提出的“做大規模、做強效益、做精專業、做實隊伍”的主基調，在省公司及中心支公司的正確領導下，在銀保、互動條線全體員工的不懈努力下，取得了一些進展，各項工作順利有序推進，現就2018年本人主要工作和履職情況、廉政情況彙報如下：

一、個人履職情況

（一）2018年主要經營業績

1、2018銀保部實現保費217.8萬元，達成率60.5%，同比增長30萬，期繳在全省排名第三位；短險業務實現保費32萬元，同比增長27.4萬，當然短險規模不如太原與運城，期交短險合計保費排名第五位。2019年開門紅實現業務80萬，據全省第三位。

從佔比來看各互動部銀保業務佔比33%，銀保本部銀保業務佔比67%。

互動條線經營業績如下：

互動渠道2018年完成期繳保費102.22萬元，同比 1.72 %，計劃完成率102.22%。期繳全省排名第三。

續期保費126.65萬，續期全省排名第二。

車險代理實現保費收入695.14萬元，同比8.3%，計劃完成率106.94%。全省排名第一。

稅優保費完成66.63萬元，計劃完成率148.06%。全省排名第三。

意外險完成41.06萬元，計劃完成率91.24%。全省排名第五。

一卡通完成23萬元，計劃完成率92%。全省排名第一。

渠道2018年總規模保費339.04萬元，全省排名第三，根據省公司考評，綜合排名第一。

從銀保互動條線的經營業績來看，需要儘快補短板的是在短期意外險業務的開拓上。

2、創費創利情況，2018年銀保渠道實現新單保費、續期保費共393.04萬，新單保費217.8萬，高內涵保費31.75萬，佔比19.11%，新單創費63.87萬，續期保費175.24萬，創費2.58萬。一季度省公司獎勵6萬元；省公司承擔雙算薪資3.45萬，薪資支出71.51萬，贏利4.39萬元。產品結構佔比科學，在經營上實現勉強持平狀態。

3、銀行代銷業務略有成績。積極與興業銀行合作，夯實了銷售基礎，調配各類資源，運用各種營銷模式，中醫問診，健康體檢，DIY口紅及手膜等活動，大力推廣銀保產品，興業渠道實現保費21.2萬元，TOP20活動中實現了銀保業務在農行和中行的破冰銷售。

4、隊伍建設初現成果。通過各種渠道廣泛招聘和吸納人才，採取現招現用及時培訓策略提高人才儲備，一年來，組織員工參加培訓，自主培訓8次，網點培訓20餘次，提高了員工素質，增強了團隊凝聚力，擴大了公司在渠道的影響力。

（二）重點推動的工作及成效

面對新形勢、新任務、新要求，責任重大，需要及時調整思想，更新觀念，適應公司經營管理的需要，緊跟省公司發展步伐，一季度開門紅，重點依託直銷隊伍拉昇保費，從二季度開始主要精力投入到渠道經營發展上。發展是解決一切問題的法寶，業務的發展是工作的重中之重，任何時候，任何節點不敢有半點的懈怠，圍繞着以發展爲本主要做了幾項工作。1、科學決策每個階段業務發展中的各項政策及方案。根據每個階段的情況，結合公司發展實際，與相關重要崗位同仁頭腦風暴，彙總各項意見後，結合隊伍情況進行制定。無論是銀保還是互動，在計劃規劃下季度工作，從不獨斷專行，與同仁一道，聽取一線聲音，制定出相對比較較合理的方案。2、每次的業務及增員推動工作親自抓，2018年一季度開門紅成功引進同業主管一名，隊伍雛形初現。同時渠道業務招募了一名銀代渠道經理，併成立了5人小組，在建行進行了近兩個月的網點開拓工作。雖然成效甚微，但是取得了渠道的大力認可。二季度主要精力投入到了渠道經營上，重點在中行和興業渠道經營上。隨着7月1日康利產品在銀行系統的下架，渠道業務開始處於停滯狀態。三季度進入了公司業務收官之際，鑑於隊伍的增長乏力，從形式上分析，引進一支精英隊伍是銀保發展的出路，因此，三番五次於同業一名總監拜訪，約訪，面談，功夫不負有心人，該總監加盟我公司，但由於講師組訓及後援體系匱乏，加上該總監與企業文化融合速度較慢，隊伍沒有發揮出應有的水平。八月初，積極儲備短險及學平險業務。四季度人員流失嚴重，重新梳理隊伍，同時重點工作放在了尋項目，攻大單的業務工作上。一年來，雖然保費數字距離360萬還有較大的距離，但是這些保費來之不易，每一分保費凝結着所有銀保條線人的辛勤智慧與汗水。3、重點培育部門團結和諧的文化氛圍，無論任何時候，人是第一生產力，結合公司經營管理的需要，採取分片督導的方式，在工作中，始終堅持以情動之，以行導之，以德爲之的思想，半年來，克服了工作千頭萬緒，壓力大，渠道不通暢，產品不給力等等困難，和部門同仁一起同甘共苦，肝膽相照，在公司營造了良好的銀保工作環境，注意員工與員工之間，特別是營銷夥伴之間開展談心和思想交流工作，教育要求他們識大體、顧大局，共同營造和諧健康的發展環境。樹立危機意識，超前意識，並在交流談心中做到與人爲善，坦誠相待，多做自我批評，多爲員工夥伴着想。儘量達成共識，盡最大可能激發員工的工作熱情，讓他們在工作中找到快樂，在快樂中熱情工作，真正營造內外勤員工心往一塊想，勁往一塊使的和諧環境。同時不斷提升自己的標杆和模範帶頭作用，無論是出單還是投身一線工作方面，自己率先出單，積極營銷期繳、短險、車險、惠民業務等。

（三）廉潔自律情況

一是強化學習，擺正位置，把提高思想認識、精研業務知識和加強黨性修養作爲政治責任和精神追求。首先，持之以恆加強學習。始終堅持以學習自警自勵，增強貫徹執行黨風廉政建設的自覺性和堅定性。堅持學習貫徹黨的十九大精神，提高對反腐倡廉工作重要性的認識。其次，增強廉潔自律意識。認真學習《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》，《中國共產黨章程》，加強廉潔自律教育，樹立正確的權力觀，增強公僕意識和奉獻精神，從點滴小事上嚴格要求自己，嚴守底線，主動接受組織和羣衆的監督。

二是勤政務實，廉潔高效，首先，堅持政治原則。作好總經理參謀，始終保持警鐘長鳴，對重要工作堅持親自部署、重大問題親自過問、重點環節親自協調督辦，對存在不合理現象和違紀違規問題，敢於制止，敢於“揭短”，不包庇、袒護和縱容。其次，堅持嚴於律己。認真執行中央“八項規定”，築牢防線、堅守底線、不觸紅線，要求黨員幹部做到的，自己首先做到，嚴禁黨員幹部做的，自己堅決不做。

三、堅持厲行節約。反對奢侈浪費，工作需要參加外出活動一律從簡，下基層調研或現場辦公解決問題做到了輕車簡從，不接受私人宴請和公務超標宴請。面對公司經費緊張的狀況，部門的團康活動、節日裏給業務一線家訪，渠道的維護等等事項，能自己解決的事情，從不向組織打簽報。

二、存在的問題和不足

2018年，儘管帶領全體同仁忘我工作，但是成績依然沒有凸顯，銀保業務發展雖然以微弱的優勢取得了正增長，但是在系統內排名進位顯然是退步了，離上級的要求和本人的願望均有差距，由於當前銀保市場環境的變化以及我司產品的特點，在工作進程中遇到的瓶頸難以突破，雖然成績取得了一些，但是隊伍基礎仍然非常薄弱，渠道沒有取得突破性進賬。仔細分析原因

一是思想意識保守，工作不夠大膽和創新，工作不夠細，，組織、協調和溝通不夠。

二是對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底。

三是服務意識不強、措施不利，銀保部門內部的服務體系不夠健全，服務員工的辦法不多。

四是方向不明確，隊伍發展團隊建設、直銷大單的追蹤與服務，渠道網點的經營，短險業務的洽談與學習。四項重要性工作沒有形成聚焦效應，導致人手欠缺，沒有一直釘子釘到底。

各項工作的收尾及總結工作不到位，存在虎頭蛇尾的現象，工作忙，很多細節處理不到位，工作的小環節把控不夠到位、對下屬的引導幫助教育方面的工作做得不夠，員工的積極性以及主觀能動性有待提高。有時心太急，爲了業務的快速達成，忽略了基礎工作的搭建與夯實；過多的考慮投入產出比，在外圍一些渠道方面的關係上還不能得心應手。

直銷隊伍建設需進一步加強，銀保隊伍需加快發展。縱觀全年各項業務推動活動取得了不俗的成效，中支銀保兩支隊增長乏力，這些問題提醒我們要保持清醒頭腦，在銷售管理和隊伍建設工作上要下大力氣，抓住隊伍管理不放鬆，全力打造業務發展生力軍，不斷提升銀保渠道整體實力。對渠道的溝通、維護工作力度有待加強；對網點的銷售推動能力較弱，推動手法單一，銷售隊伍搶佔網點的意識和技能水平較低。對上述存在於中支銀保的難題，在2019年需要我們認真研究，着力破解，加快實現中支銀保持續、健康發展。

三、下一步的思路和打算

今後的工作將認真貫徹執行省市公司精神，加快業務發展，挖掘人保健康管理的健管特色，以服務公司客戶爲抓手，堅持渠道開拓、維護爲己任，促進業務發展，擴大市區市場佔有率，快速發展縣域銀保業務。

開拓銀保業務方面，首先，不斷開展銀保市場調研，隨時瞭解銀行內外部狀況，爲下一步工作做好鋪墊。其次，深入瞭解各家銀行合作的保險公司以及代銷的產品，對比產品的優劣勢，形成營銷方案。第三，尋找突破口。以某一個網點爲突破口，發揚釘子精神，以點帶面，逐一突破。當然不放鬆對銀行渠道聯繫，持續拜訪分行負責人和網點負責人，以便在合適的時機與其達成產品的准入與銷售。

加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。企業管理者是企業的一面旗幟，本着以人爲本的思想，從嚴要求自己，秉承向上級領導、向下屬員工負責任的態度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態度來傳導發展理念、帶好隊伍。

一是加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執行總省公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。

二是加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感;二是業務的管理，管好業務流程，管好營銷質量，使整個業務在規範有序中進行。

三是強化服務意識、完善服務職能，改善服務措施。改變以往傳統的服務觀念，大膽創新，強化服務的角色定位，採取全方位的服務措施，維護好員工、維護好客戶，凸顯PICC的國企品牌。

四是加強培訓，提高員工的政治素質、專業素質及綜合素質，培訓採取近期與長期相結合、理論與實際相結合、內部與外部相結合，力爭在短期內大大提高員工的素質，從而提高服務水平。具體以下幾個方面實施：

1、狠抓隊伍建設按照現行基本法全面引進同業營銷管理幹部及績優高手，在增員工作上，實施高素質人才引進戰略，避免人海戰術，造成資源浪費。爲全年目標達成奠定人力基礎。

2、深度溝通渠道，打好網點攻堅戰。以點帶面，逐一突破。實現渠道業務有效推進。

3、通過各種活動，讀書會、烘焙、插花、心靈俱樂部、生日典藏、情緒管理、健康管理等方式服務銀行客戶，維護渠道關係，開展營銷新動作

4、完善管理機制，強化執行力，進行部門內勤人員包片負責制，強化培訓體系，督導體系。

5、對新員工實行手冊式快速學習，將銀保規章制度以及工作要求，工作方式，產品要素等彙編成冊，發放至每位新員工，真正實現快速成長，快速突破。以制度管人，以制度管事，提高執行力度。

6、進一步優化產品結構，加大創費型險種的佔比。

承蒙領導以及員工厚愛，今後我帶領所轄必將竭盡所能，新的一年，銀保的保險市場競爭將更加激烈，公司想保持良好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，加大市場營銷力度，及時勉勵自己以飽滿的熱情，百倍的信心，迎接未來的挑戰，2019年我將在市中支黨委、在總經理的正確帶領下，繼續發揚創新精神，保持昂揚鬥志，攻堅克難，與全公司員工一起共謀發展，共促和諧，以擔當詮釋忠誠，用作爲彰顯價值。

以上述職如有不妥之處，請大家批評指正。

謝謝大家！