iso9001質量管理體系讀後感

目錄

第一篇：iso9001質量管理體系第二篇：iso9001質量管理體系第三篇：iso9001質量管理體系第四篇：iso9001質量管理體系第五篇：iso9001質量管理體系認證更多相關範文

正文

第一篇：iso9001質量管理體系

iso9001質量管理體系

課程大綱

引言：企業推行iso9001存在的問題

第一部分 iso9000族標準概論

? iso9000族標準的由來及發展歷程

? iso9000族標準的主要特點

第二部分 iso9001標準導入的意義及步驟

第三部分 iso9001標準解析

第四部分 推行併發揮iso9001體系效能的總體思考 ? 爲何要建立iso9001質量管理體系

? 怎樣建立適合公司發展需求的iso9001質量管理體系 ? 如何才能發揮iso9001質量管理體系的效能

第二篇：iso9001質量管理體系

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iso9001質量管理體系

iso9001的概述

iso9000質量管理體系是國際標準化組織（iso）制定的國際標準之一，在全球範圍內得到該組織的100多個成員國家和地區的認可。目前全球已有幾十萬家工廠企業、政府機構、服務組織及其它各類組織導入iso9000質量管理體系並獲得第三方認證機構的認證證書。 我國在90年代將iso9000系列標準轉化爲國家標準，隨後，各行業也將iso9000系列標準轉化爲行業標準。一時間，各大企業紛紛樹起iso9000這面大旗，如火如荼般的展開了iso9000認證。iso9000標準宣貫、內部審覈員培訓、企業現場審覈。這些現象說明了企業對iso9000認證的重視達到了極高的程度。

iso9001作爲國家標準，結合以顧客爲中心、領導作用、全民參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基於事實的決策方法及互利的供方關係等八項質量原則，採用pdca（p策劃—d實施---c檢查---a處置）過程方法，使企業的產品設計、採購、生產/服務、銷售等影響產品質量的諸多因素處於有序的受控狀態，以經濟有效的方式和持續改進的原理達到顧客的要求、法律法規要求和組織自我要求的滿足。

iso9001標準的特點：

1、以八項質量管理原則作爲標準的理論基礎，體現了質量管理最普遍、最通用的規律。

2、具有廣泛的適用性，適用於各種類型、不同規模和提供不同產品的組織。

3、經過三次修訂，使標準在內容上更科學，廣泛適用性和可操作性更強。

4、與環境管理體系標準、職業健康安全管理體系標準等的兼容性更好。

企業實施9000標準，通過9000認證的意義：

iso9000標準誕生於市場經濟環境，總結了經濟發達國家企業的先進管理經驗，爲廣大企業完善管理、提高產品/服務質量提供了科學的指南，同時爲企業走向國際市場找到了"共同語言"。

iso9000系列標準明確了市場經濟條件下、顧客對企業共同的基本要求。企業通過貫徹這一系列標準，實施質量體系認證，證實其能力滿足顧客的要求，提供合格的產品/服務。這對規範企業的市場行爲，保護消費者的合法權益發揮了積極的作用。

iso9000系列標準是經濟發達國家企業科學管理經驗的總結，通過貫標與認證，企業能夠找到一條加快經營機制轉換、強化技術基礎與完善內部管理的有效途徑，主要體現於：企業的市場意識與質量意識得到增強；

通過貫標與認證，引導企業樹立"以滿足顧客要求爲經營宗旨，以產品/服務質量爲本，以競爭手段，向市場要效益"的經營理念。

穩定和提高產品實物/服務質量；

通過貫標與認證，企業對影響產品/服務的各種因素與各個環節進行持續有效的控制，穩定並提高了產品/服務的質量。

提高整體的管理水平；

通過貫標與認證，使企業全體員工的質量意識與管理意識得到增強；促使企業的管理工作由"人治"轉向"法制"，明確了各項管理職責和工作程序，各項工作有章可循，使領導從日常事物中脫身，可以集中精力抓重點工作；通過內部審覈與管理評審，及時發現問題，加以改進，使企業建立了自我完善與自我改進的機制。

增強市場競爭能力；

通過貫標與認證，企業一方面向市場證實自身有能力滿足顧客的要求，提供合格的產品/服務，另一方面產品/服務的質量也確實能夠得到穩定與提高，這都增強了企業的市場競爭能

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力；

爲實施全面的科學管理奠定基礎；

通過貫標與認證，員工的管理素質得到提高，企業規範管理的意識得到增強，並建立起自我發現問題、自我改進/自我完善的機制，爲企業實施全面的科學管理(例如財務、行政、營銷管理等)奠定基礎。

iso9000系列標準是由國際標準化組織(iso)發佈的國際標準，是百年工業化進程中質量管理經驗的科學總結，已被世界各國廣泛採用和認同。由第三方獨立且公正的認證結構對企業實施質量體系認證，可以有效避免不同顧客對企業能力的重複評定，減輕了企業的負擔，提高了經濟貿易的效率，同時國內的企業貫徹iso9000標準，按照國際通行的原則和方式來經營與管理企業，這有助於樹立國內企業"按規則辦事，尤其是按國際規則辦事"的形象，符合我國加入wto的基本原則，爲企業對外經濟與技術合作的順利進行，將營造一個良好的環境。

iso9001標準體現的八項原則：

爲了成功地領導和運作一個組織，需要採用一種系統和透明的方式進行管理。針對所有相關方的需求，實施並保持持續改進其業績的管理體系，可使組織獲得成功。質量管理是組織各項管理的內容之一。爲促進質量目標的實現，明確了以下八項質量管理原則：a）以顧客爲關注焦點

組織依存於其顧客，因此，組織應理解顧客當前的和未來的需求，滿足顧客要求並爭取超越顧客期望。

b）領導作用

領導者將本組織的宗旨、方向和內部環境統一起來，並營造使員工能夠充分參與實現組織目標的環境。

c）全員參與

各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才幹爲組織帶來最大的收益。d) 過程方法

將相關的資源和活動作爲過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。e) 管理的系統方法

針對設定的目標，識別、理解並管理一個由相互關聯的過程所組成的體系，有助於提高組織的有效性和效率。

f）持續改進

持續改進是組織的一個永恆目標。

g）基於事實的決策方法

對數據和信息的邏輯分析或直覺判斷是有效決策的基礎。

h）互利的供方關係

通過互利的關係，增強組織及其供方創造價值的能力。

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第三篇：iso9001質量管理體系

簡介: 是指在質量方面指揮和控制組織的管理體系，通常包括質量控制、目標以及質量策劃、制定質量方針、質量改進和質量保證等活動。實現質量管理的方針目標，有效地開展各項質量管理活動，必須建立相應的管理體系。依據iso9000標準建立的質量管理體系就是iso9001質量管理體系。

主要包括了iso9001質量管理體系的8項原則、知識講座、體系分析、質量手冊、培訓資料等資料，爲的制定工作提供參考。

第一章資源管理

第一條人力資源管理

1.1各項目部特種作業必須實現持證上崗制，且必須配備齊全，堅持一崗一人一證制，定期參加主管部門或公司的技術培訓。

1.2各項目部必須對所有進場施工人員進行三級質量、安全教育。三級教育分爲公司、項目部、班組教育，公司級教育由公司技術部、安全部進行，項目部及班組級教育由項目部和班組在人員上崗前完成。 三級教育必須有考覈制度，並詳細建檔記錄。

1.3項目部應當建立職業安全、技術培訓制度，參加行業安全知識、技術培訓，及時瞭解技術、安全動態，提高質量、安全意識。

1.4項目部必須確保“五大員”的人員配備，視工程大小合理配置項目管理機構及人員，建立崗位責任制度、目標考覈辦法及經濟處罰制度。

項目部五大員配備應報公司技術部、安全部審覈批准。

第二條大中型機械設備管理

2.1項目部必須建立大中型機械設備管理臺帳和單獨的檔案，開工時報公司設備動力部備案。

2.2工程所用的大中型機械設備應提前向公司報方案，內容包括進場時間、安裝時間、驗收時間及安裝、拆卸單位的資質情況。

公司安全部、設備動力部必須參與項目工程大中型機械設備的驗收。

公司設備動力部具備大中型機械設備安裝、拆卸資質。

2.3項目部各大中型機械設備必須建立單獨的維修保養計劃，指定專人保養，定期進行維修。

現場各大中型機械設備應實行掛牌制，標明名稱、型號、編號、保養人。

2.4項目部使用的測量、計量設備必須實行臺帳控制，定期檢測，專人管理。

第三條施工現場基礎設施

3.1項目部必須建立現場安全生產、文明施工及消防保衛制度，編制施工組織設計方案，繪製施工現場平面佈置圖，報公司技術部、安全部、設備動力部審批。

3.2美化施工現場環境。項目部應有專項資金保障該項措施的實施。

3.3工程項目部應規劃佈置合理的施工現場辦公環境，製作統一的“六牌兩圖”和公司標誌，並佈置於醒目

2014-4-2

位置，樹立公司形象，確保工地文明施工。

3.4工程現場應進行封閉化管理，確保圍牆等基礎設施按公司統一要求落實到位。

3.5施工現場基礎設施由項目部負責實施，安全部、技術部負責檢查。

第二章產品實現

第四條項目質量目標

4.1項目部必須在公司質量方針的指導下制定項目質量方針。

4.2項目部必須在公司質量目標的指導下制定項目質量目標。

4.3針對項目質量方針、目標，項目部必須有詳細的各分部分項質量控制程序、措施，並責任到人。

4.4公司技術部負責對質量方針、目標的考覈、檢查工作。

第五條物資供方評價

5.1工程所需主要材料在採購前必須進行物資供方評價。

5.2物資供方評價應從供方的資質、產品質量、供貨能力、供方信譽、服務質量等方面進行。

5.3項目部應對合格的物資供方建檔管理，進行過程會考覈，並在公司技術部備案。

5.4物資供方評價由公司技術部進行考覈，分管副總經理審批。

第六條勞務供方評價

6.1開工前項目部應對勞務供方進行評價。

6.2勞務供方評價應從勞務隊伍的資質（資格）、管理機構、人員構成，技術能力，工作業績、人員持證上崗情況等方面進行。

6.3公司參與造價三百萬元以上工程項目的勞務供方評價。

6.4項目部應對合格的勞務供方建檔管理，在施工過程會考覈，並在公司技術部備案。

6.5勞務供方評價由公司技術部進行考覈，分管副總經理審批。

第三章設計開發、qc小組活動

第八條項目部有會同公司有關部門進行新產品、新技術開發的權利和義務。

第九條項目部有責任在項目實施過程中開展qc攻關活動，進行全面質量管理。

第十條公司有給項目部的開發及qc攻關活動提供技術、信息支持的義務。

第十一條公司有推廣優秀項目部所開發的新技術及管理經驗的義務。

第四章工程驗收交付

第十二條公司技術部參與工程的基礎分部、主體分部的驗收工作。

第十三條工程完工後，公司技術部、安全部、設備動力部、工程項目部匯同現場監理人員進行自檢，並

形成自檢記錄文件。

第十四條自檢程序包括兩個內容：工程實體質量的檢查和施工技術資料的檢查。

公司技術部負責對工程技術資料的檢查。

第十五條自檢合格後方能通知建設單位組織正式工程驗收。

第十六條工程驗收合格後同建設單位辦理交驗手續，同時簽發《房屋使用說明書》、《工程保修書》。

第五章保修服務

第十七條工程完工交付後，項目部不論解散與否，項目經理仍是該工程保修服務的主要責任人。

第十八條項目經理有義務按《建設工程質量管理條例》及合同有關工程保修的要求進行工程保修服務。 第十九條公司經營部和項目經理必須定期對已竣工交付的工程進行回訪，並建立檔案。

第二十條公司經營部對回訪中業主反映的問題應及時通知項目經理進行整改落實。

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第四篇：iso9001質量管理體系

iso9001質量管理體系

iso 9001是由全球第一個質量管理體系標準 bs 5750（bsi英國標準協會撰寫）轉化而來的，iso 9001是迄今爲止世界上最成熟的質量框架，目前全球有161個國家/地區的超過75萬家組織正在使用這一框架。iso 9001不僅爲質量管理體系，也爲總體管理體系設立了標準。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進、員工積極性的提升以

及持續改進來獲得成功。

iso 9001質量管理體系適合希望改進運營和管理方式的任何組織，不論其規模或所屬部門如何。然而，要獲得最佳的投資回報，公司應準備在整個組織中實施該體系，而不是隻在特定場所、部門或分部內

實施。

1、iso9000標準是一系統性的標準，涉及的範圍、內容廣泛，且強調對各部門的職責權限進行明確劃分、計劃和協調，而使企業能有效地、有秩序地開展給各項活動，保證工作順利進行。

2、強調管理層的介入，明確制訂質量方針及目標，並通過定期的管理評審達到了解公司的內部體系運作情況，及時採取措施，確保體系處於良好的運作狀態的目的。

3、強調糾正及預防措施，消除產生不合格或不合格的潛在原因，防止不合格的再發生，從而降低成本。

4、強調不斷的審覈及監督，達到對企業的管理及運作不斷地修正及改良的目的。

5、強調全體員工的參與及培訓，確保員工的素質滿足工作的要求，並使每一個員工有較強的質量意識。

6、強調文化管理，以保證管理系統運行的正規性，連續性。如果企業有效地執行這一管理標準，就能提高產品(或服務)的質量，降低生產(或服務)成本，建立客戶對企業的信心，提高經濟效益，最終大大提高企業在市場上的競爭力。

iso9001的特點和作用1.是iso9000族質量保證模式標準之一，用於合同環境下的外部質量保證。可作爲供方質量保證工作的依據，也是評價供方質量體系的依據。

2.可作爲企業申請iso9000族質量體系認證的依據。

3.是開發/設計、生產、安裝和服務的質量保證模式。用於供方保證在開發、設計、生產、安裝和服務各個階段符合規定要求的情況。

4.對質量保證的要求最全，要求提供質量體系要素的證據最多。從合同評審開始到最終的售後服務。要求提供全過程嚴格控制的依據。

5.要求供方貫徹"預防爲主、檢驗把關相結合"的原則，健全質量體系，有完整的質量體系文件，並確保其有效運行。

第五篇：iso9001質量管理體系認證

iso9001質量管理體系認證

iso9001認證：設計開發評審的程序

萬德誠iso9001質量管理體系：http://

1)申請

某個階段工作按規定完成後，由設計項目負責人填寫設計評審申請報告，報總設計師審批：設計項目可以是全系統，也可以是分系統；可以是整機，也可以是部件或零件。

(2)準備

在申請的同時，設計者或設計部門應做好有關的準備工作，並向評審組提供主要設計資料，其中包括：

①設計總結（階段工作報告）。該總結要用數據說話，對影響成敗和存有疑(更多內容請訪問首頁)慮的問題要列出清單； ②評審項目技術報告；

③經審查簽署的試驗報告和相關的原始資料；

④樣品（模型、初樣機或正樣機）。

上述資料（除樣品外）應提前送評審組主要成員審閱，以便其準備評審意見。

(3)組織評審組

一般情況下由總設計師負責組織評審組，全系統的設計評審則按權限由上級領導人負責組織。評審組成員必須是知識和經驗均較豐富的專家，包括同行專家，用戶代表，標準化、可靠性、價值工程、質量保證等有關業務部門代表，以及協作單位代表等。直接設計者不參加評審組，但應參加評審工作。評審組組長由總設計師擔任，必要時也可由總質量師擔任。

設計評審能否取得預期的效果，一是看準備工作進行得如何，二是看評審組成員的資格和水平如何。如果上述兩條不理想，那麼很可能提不出質疑、意見和建議，或者僅僅侷限在一般的差錯上，不能使設計水平有顯著的提高。

(4)召開評審會議

①由設計者報告設計情況及主要技術難點；

②評審員對設計進行評論，提出質疑、建議和意見；

③由設計者對評審者提出的問題進行必要的解答，一時不能解答的，允許會後解答；

④由評審組組長或其指定的評審員填寫評審報告，經評審組通過後報總設計師或上級領導人，並由設計部門或質量保證部門存檔。

評審報告按設計和開發階段轉報的批准權限進行審批，一般由總設計師或上級領導批准。 iso9001認證：設計開發評審的原則

（1）性能方面

實現產品要求或設汁開發任務書所規定的性能指標要求。

（2）原理方面

簡單易行，適應性強

（3）結構方面

結構合理，組成件少，構件簡單，體積儘量小，重量儘量輕；計算簡便，工藝性好精度要求合理，需用的特殊材料儘量少。

（4）安全性方面

使用、維修、保養均安全，不需特殊的附加保護措施。

（5）可靠性方面

進行可靠性設計和管理，具有可行的可靠性保證。

（6）製造方面

儘量採用常規加工方法，加工儘量少

（7）檢驗方面

檢驗過程少，檢驗量少，方法簡單易行

（8）裝配方面

裝配工作簡便、迅速，儘量不採用特殊設備，易於實現裝配自動化。

（9）使用方面

操作方便、安全、簡單；包裝密到性好，長期儲存性好；便於運輸；便於維修；與環境相容，無污染或儘量減少污染；用後處置方便。

（10）經濟性方面

無多餘功能或已減至最低限度；產品成本（包括使用成本）低廉，有較好的經濟效益和社會效益 。 iso9001認證：設計開發評審的要素

iso9001認證應按照具體的設計階段和產品考慮下述各項：

（1）與滿足顧客需要和顧客滿意有關的項目

①將材料、產品和過程的技術規範與產品規範中表達的顧客需要進行對比；

②通過樣機（樣品）的試驗對設計進行確認；

③產品在預期的使用和環境條件下的工作能力；

④非預期的使用和誤用；

⑤安全性和環境相容性；

⑥是否符合法律法規要求及國家標準和國際標準以及組織慣例；

⑦與有竟爭性的設計進行對比，與同類設計進行對比，特別要對過去組織內外發生的問題進行分析，以防止問題再次發生

（2）與產品規範要求有關的項目

①可信性和耐用性的要求；

②允許偏差以及與過程能力的比較；

③產品接收準則；

④安裝和易裝配性、貯存要求、貨架壽命和可處置性；

⑤良性失效和失效安全特性；

⑥美學規範和接收準則；

⑦失效模式和影響分析，以及故障樹分析；

⑧診斷和糾正問題的能力；

⑨標籤、注意事項、標識、可追溯性要求和使用說明；

⑩標準件的評審和使用。

（3）與過程規範要求有關的項目

①生產的產品符合設計的能力，包括特殊過程要求、機械化、自動化、部件的裝配和安裝；

②設計一的檢驗和試驗能力，包括特殊檢驗和試驗要求；

③材料、零部件和組件的規範，包括已被認可的供應品和供方及其供應情況；

④包裝、搬運、貯存和貨架壽命的要求，特別是與進出物品有關的安全因素。

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