總經理在ISO9001質量認證管理體系迎審會上的發言材料

第一篇：總經理在ISO9001質量認證管理體系迎審會上的發言材料

各位領導、各位專家：

你們好！首先，謹代表雞東縣通信分公司全體幹部員工，對長城（天津質量保證中心）專家的到來，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。相信你們的到來，將會對我公司ISO9001持續改進工作的開展，文祕寫作網起到十分重要的指導意義。我們也將會對各位領導、專家所提出來的問題，認真整改，真抓實幹，推動以ISO9001質量體系爲基準的各項工作順利開展，努力開創雞東網通各項業務發展的新局面。

ISO9001是國際質量體系認證，這是大家都知道的，它的主要作用是保障所生產的產品的質量合格，爲了保證產品合格要在所涉及的所有環節進行標準控制，制定出一些比較詳細的條款。這是一個很高層次的東西。但是，通過近兩年的瞭解，我想我可以用兩個詞語來解釋一下ISO9001在我們雞東縣分公司的基本的含義：一是用心做事，二是“保障”。我們在ISO9001持續改進的過程中，有不少員工總是提到質量管理體系能保障質量，我想實際上我們真正要用的是ISO9001的保障的精神，我們公司的各個方面都用這個保障的要求去看待和解決事情，這不止是我們服務質量和產品質量。而在保障的基礎上更進一步，就是要用心做事了。有一句話說得好：認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好。我們企業目前面臨着很多的難題，無論從工程建設方面還是到市場競爭方面，我們的壓力都很大。就公司的一名社區經理而言，他要認真做事那麼他會把他的轄區用戶服務的很好，這是他的職責，那麼要想再提高一步用心做事呢，他會把這個在營維過程中比較薄弱，容易忽視，和易轉網的用戶，再去做一一走訪，去穩定客戶，聽取並解決用戶在使用我們公司業務中的一些問題，然後再將這些東西記下來，反饋到我們公司，相關部門再做處理。這樣，我們就行成了一個高效的服務環節，在某些服務細節上再出問題的概率就會降低很多。這是他這個環節所力所能及做到的，這樣的人，這樣的工作出來的東西，發生問題的概率就會很低，再加上其它環節的保障，就不應當再有用戶轉網了。我想這就是對保障程序的一個昇華，是從更廣義上的保障。從以往所走過的路途來看，自2014年12月8日第一次外審後，及時對外審的不合格項即電纜充氣室的測量交接處進行了封堵。在市公司此後組織的三次內審過程中，我公司不符合質量管理體系認證要求的事項也及時進行了改進和完善，這使我公司質量管理體系更加合理，更有利於對企業的發展和管理。同時，我公司根據工作，於今年初調整了組織機構，人員安排發生變動，我們都修改了基礎管理手冊，及時增加了新職能人員的職責權限，使公司各項工作都按照質量管理體系要求運行。

就目前來看，兩年來，我公司的各項工作流程運行良好，各部門之間協調配合，工作效率明顯提高。各項規章制度加強了公司對企業各項工作的管理。職責權限加強了員工的責任感，提高了員工隊伍的素質。公司的各項工作也在質量管理體系下公司管理工作有了明顯改觀，受益非淺。

各位領導，各位專家，公司的發展，有賴於全體員工的通力合作和各位專家的指導，才能成功。期盼各位專家和領導在日後的工作中繼續給我們鞭策和鼓勵，我公司會盡最大的努力，將服務與質量進行到底。最後，再次感謝各位蒞臨，並祝長城（天津質量保證中心）的專家東北之行圓滿成功。謝謝！

第二篇：總經理在ISO9001質量認證管理體系迎審會上的發言材料

各位領導、各位專家：

你們好！ 首先，謹代表雞東縣通信分公司全體幹部員工，對長城（天津質量保證中心）專家的到來，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。相信你們的到來，將會對我公司ISO9001持續改進工作的開展，文祕寫作網起到十分重要的指導意義。我們也將會對各位領導、專家所提出來的問題，認真整改，真抓實幹，推動以ISO9001質量體系爲基準的各項工作順利開展，努力開創雞東網通各項業務發展的新局面。

就目前來看，兩年來，我公司的各項工作流程運行良好，各部門之間協調配合，工作效率明顯提高。各項規章制度加強了公司對企業各項工作的管理。職責權限加強了員工的責任感，提高了員工隊伍的素質。公司的各項工作也在質量管理體系下公司管理工作有了明顯改觀，受益非淺。

各位領導，各位專家，公司的發展，有賴於全體員工的通力合作和各位專家的指導，才能成功。期盼各位專家和領導在日後的工作中繼續給我們鞭策和鼓勵，我公司會盡最大的努力，將服務與質量進行到底。最後，再次感謝各位蒞臨，並祝長城（天津質量保證中心）的專家東北之行圓滿成功。謝謝！

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第三篇：ISO9001質量管理體系認證

ISO9001質量管理體系認證

ISO9001認證：設計開發評審的程序

萬德誠ISO9001質量管理體系：http://

1)申請

某個階段工作按規定完成後，由設計項目負責人填寫設計評審申請報告，報總設計師審批：設計項目可以是全系統，也可以是分系統；可以是整機，也可以是部件或零件。

(2)準備

在申請的同時，設計者或設計部門應做好有關的準備工作，並向評審組提供主要設計資料，其中包括：

①設計總結（階段工作報告）。該總結要用數據說話，對影響成敗和存有疑慮的問題要列出清單； ②評審項目技術報告；

③經審查簽署的試驗報告和相關的原始資料；

④樣品（模型、初樣機或正樣機）。

上述資料（除樣品外）應提前送評審組主要成員審閱，以便其準備評審意見。

(3)組織評審組

一般情況下由總設計師負責組織評審組，全系統的設計評審則按權限由上級領導人負責組織。評審組成員必須是知識和經驗均較豐富的專家，包括同行專家，用戶代表，標準化、可靠性、價值工程、質量保證等有關業務部門代表，以及協作單位代表等。直接設計者不參加評審組，但應參加評審工作。評審組組長由總設計師擔任，必要時也可由總質量師擔任。

設計評審能否取得預期的效果，一是看準備工作進行得如何，二是看評審組成員的資格和水平如何。如果上述兩條不理想，那麼很可能提不出質疑、意見和建議，或者僅僅侷限在一般的差錯上，不能使設計水平有顯著的提高。

(4)召開評審會議

①由設計者報告設計情況及主要技術難點；

②評審員對設計進行評論，提出質疑、建議和意見；

③由設計者對評審者提出的問題進行必要的解答，一時不能解答的，允許會後解答；

④由評審組組長或其指定的評審員填寫評審報告，經評審組通過後報總設計師或上級領導人，並由設計部門或質量保證部門存檔。

評審報告按設計和開發階段轉報的批准權限進行審批，一般由總設計師或上級領導批准。 ISO9001認證：設計開發評審的原則

（1）性能方面

實現產品要求或設汁開發任務書所規定的性能指標要求。

（2）原理方面

簡單易行，適應性強

（3）結構方面

結構合理，組成件少，構件簡單，體積儘量小，重量儘量輕；計算簡便，工藝性好精度要求合理，需用的特殊材料儘量少。

（4）安全性方面

使用、維修、保養均安全，不需特殊的附加保護措施。

（5）可靠性方面

進行可靠性設計和管理，具有可行的可靠性保證。

（6）製造方面

儘量採用常規加工方法，加工儘量少

（7）檢驗方面

檢驗過程少，檢驗量少，方法簡單易行

（8）裝配方面

裝配工作簡便、迅速，儘量不採用特殊設備，易於實現裝配自動化。

（9）使用方面

操作方便、安全、簡單；包裝密到性好，長期儲存性好；便於運輸；便於維修；與環境相容，無污染或儘量減少污染；用後處置方便。

（10）經濟性方面

無多餘功能或已減至最低限度；產品成本（包括使用成本）低廉，有較好的經濟效益和社會效益 。 ISO9001認證：設計開發評審的要素

ISO9001認證應按照具體的設計階段和產品考慮下述各項：

（1）與滿足顧客需要和顧客滿意有關的項目

①將材料、產品和過程的技術規範與產品規範中表達的顧客需要進行對比；

②通過樣機（樣品）的試驗對設計進行確認；

③產品在預期的使用和環境條件下的工作能力；

④非預期的使用和誤用；

⑤安全性和環境相容性；

⑥是否符合法律法規要求及國家標準和國際標準以及組織慣例；

⑦與有竟爭性的設計進行對比，與同類設計進行對比，特別要對過去組織內外發生的問題進行分析，以防止問題再次發生

（2）與產品規範要求有關的項目

①可信性和耐用性的要求；

②允許偏差以及與過程能力的比較；

③產品接收準則；

④安裝和易裝配性、貯存要求、貨架壽命和可處置性；

⑤良性失效和失效安全特性；

⑥美學規範和接收準則；

⑦失效模式和影響分析，以及故障樹分析；

⑧診斷和糾正問題的能力；

⑨標籤、注意事項、標識、可追溯性要求和使用說明；

⑩標準件的評審和使用。

（3）與過程規範要求有關的項目

①生產的產品符合設計的能力，包括特殊過程要求、機械化、自動化、部件的裝配和安裝；

②設計一的檢驗和試驗能力，包括特殊檢驗和試驗要求；

③材料、零部件和組件的規範，包括已被認可的供應品和供方及其供應情況；

④包裝、搬運、貯存和貨架壽命的要求，特別是與進出物品有關的安全因素。

第四篇：ISO9001質量管理體系認證需要準備的材料

做ISO9001質量管理體系認證需要準備的材料如下:

1、企業營業執照副本以及組織機構代碼證的複印件；

2、企業計量及檢測設備的檢定報告；

3、特殊崗位的上崗證書；

4、包含質量手冊及程序文件在內的一、二、三級文件；

5、企業供銷方面的資料；

6、企業人力資源方面的資料；

7、企業簡介及現有員工數；

8、管理評審、內部審覈、滿意度等資料。

申請ISO9001認證組織需要準備的資料

適用時應提供以下內容：

1、有效版本的管理體系文件；

2、營業執照複印件或機構成立批文；

3、組織機構代碼證複印件

4、相關資質證明（法律法規有要求時），如3c證書、許可證等 ；

5、生產工藝流程(本站)圖或服務提供流程圖 ；

6、組織機構圖 ；

7、適用的法律法規清單。

需要的資料：程序文件及手冊，記錄表單。營業執照、組織機構代碼證複印件

第五篇：ISO9001質量體系認證

iso9000系列質量管理和保證標準起源於英國bs5750標準，於1987年正式頒佈(第一版)迄今已被近兩百個國家或地區等同或等效採用。iso9000標準的貫徹、推行以及iso9000質量體系認證的發展爲提高企業質量保證能力、減低企業採購/銷售成本/風險、消除貿易壁壘等做出了積極的貢獻。

爲什麼iso9000族標準能有效地完善質量管理？

第一，iso9000族標準適應了組織完善質量管理的需要。任何產品或服務都是通過規範或技術標準來體現顧客需要的，但是如果提供和支持生產的組織管理體系不完善，就不可能始終如一地生產出滿足顧客要求的產品。正是由於這方面的關注，導致了iso9000標準--質量體系標準的產生。

第二，iso9000族標準體現了預防爲主的指導思想。在iso9000標準的基本概念中，特別強調了過程控制，即iso9000族標準是建立在所有工作都是通過過程來完成的這樣一種認識基礎上。換句話說，所有產品（服務）質量也都是在產品形成過程中形成的，要控制產品質量必須控制過程，控制過程體現了預防爲主這樣一種先進的質量管理思想。

第三，採用iso9000族標準，可以使質量管理規範化，質量活動程序化實施iso9000，就要建立文件化的質量體系。質量體系對各項活動的範圍和目的、做什麼、誰來做、何時做、何地做、如何做、採用什麼設備和材料，如何對活動進行控制和記錄等都做出詳細的規定，作到工作有章可循，有章必循，違章必糾。實現從"人治"到"法制"的轉變。

第四，實施iso9000族標準，建立自我完善機制 一個組織實施iso9000標準，建立質量體系後，可以具有自我完善的功能。標準要求在建立質量體系後要按要求不間斷地進行內部質量審覈和管理評審。這樣就能作到對質量有效地控制，能對質量持續地實現改進。

iso9000標準不是憑空產生的，它吸取了百年來世界質量管理理論和實踐的精華，它又是市場經濟的產物，可以有效地提高組織的市場適應能力，使企業處於不敗之地。

新版iso9000族標準中，用於認證目的的標準爲ISO9001：2014版標準。