銀行紀檢監察工作心得

建設有溫度的百姓銀行——從點滴做起、從我做起

建設有溫度的百姓銀行要從點滴做起，從我做起，要從細處着手，着眼長遠。作爲紀檢監察室，我們可以從如下方面加強工作，體現溫度。

一、耐心對待並認真處理每一個投訴訴求

處理涉及員工違規的投訴是我部室的一項工作職責，從投訴途徑來看，有直接到我行投訴的、有投訴到96518熱線的、有省聯社、銀保監局及政府部門轉交的，但最終來源絕大多數來自於客戶。客戶就是我們的“百姓”，是上帝，老百姓有訴求，側面體現出我行工作不到位，其中某些環節出現差錯，不能順暢的爲百姓提供優質服務，甚至個別員工還存在道德風險，有侵吞、佔用客戶資金，收受客戶禮品、禮金等違規違法行爲。這就需要我們紀檢監察室認真對待每一個投訴，查清事實，分析原因，準確定性，遇到違規行爲時，要有刮骨療傷的勇氣，嚴肅處理問責，整頓本行的不正之風，給老百姓一個完美的交代，重新取得百姓的認同。

二、開展有溫度的監督執紀工作

《中國共產黨黨內監督條例》第七條：黨內監督必須把紀律挺在前面，運用監督執紀“四種形態”，經常開展批評和自我批評、約談函詢，讓“紅紅臉、出出汗”成爲常態；黨紀輕處分、組織調整成爲違紀處理的大多數；黨紀重處分、重大職務調整成爲少數；嚴重違紀涉嫌違法立案審查的成爲極少數。這要求我們在日常工作中要重點用好第一種和第二種形態，使自律不嚴、輕微違紀行爲等問題遏制在初起之時。這需要我開展多種形式的活動，如任前廉政談話、廉政談話、警示教育，多提醒、多打招呼，黨委班子開好民主生活會，開展好批評和自我批評，各黨支部召開組織生活會，做好民主評議，客觀自評和互評。時時警醒、處處剖析，有錯即改，切莫釀成大錯。把年初計劃的十件實事一一落實，對於“九類情形”人員，在上半年已經實施座談和走訪的基礎上，繼續加強溝通聯繫，多關心其工作生活中的困難，以解決其現實困難爲主要切入點，以思想教育爲抓手，着力實現“九類情形”人員脫困轉化，幫助其消除“九類情形”的因素。對於其他員工，繼續開展警示教育，以本行曾經發生或的違紀違規案例爲主要內容，重點分析案件形成原因，剖析其違規性質及危害性，教育廣大員工牢記制度鐵律，形成不想違規、不敢違規的氛圍。

三、 在執紀問責中體現溫度

執紀問責要嚴，這是紀檢監察工作應有的溫度，執紀問責不嚴，實質上是對嚴格遵守制度的員工的諷刺與傷害，久而久之，制度的嚴肅性將不會存在，人們就不會再堅守制度，導致違規盛行，違規一旦盛行，那麼遵守制度的人反過來將成爲笑話，這是非常反常的現象。因此，嚴格執紀問責就是紀檢監察工作的溫度。執紀問責還要依法依規依程序，不能亂問責，錯問責，不該問責的問責，必須把執紀問責的權力裝進制度的籠子裏，要在每一個問責的案件中體現公平正義，執紀問責還要做到當事員工心服口服，絕對不能製造人情案、關係案、金錢案，甚至製造冤假錯案。

四、在法律服務中體現溫度

根據工作安排，本部室協助風險管理部爲基層支行、部室、領導提供法律服務。對於基層支行、部室、領導的每一個法律諮詢問題，及時予以專業地解答，對於基層支行、部室要求和領導安排的開庭，及時瞭解案情，查詢覈對案件原始證據，分析案件有利因素和不利因素，爭取打贏每一個官司。查詢被告、被執行人財產線索，及時申請財產保全，爭取在案件審理階段收回貸款。繼續理清訴訟案件所涉每一個法律環節，上下聯動，探索形成快訴、快裁、快判、快執、快結機制，對支行形成有利的指導，讓全行在依法清收貸款的過程中少走彎路，少碰釘子。

總之，作爲紀檢監察室，要依法依規履行監督執紀等工作職責，在日常工作中，多爲客戶着想、爲員工着想，時時處處讓客戶、員工體現溫暖。