優秀家政服務員家政心得體會

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第一篇：優秀家政服務員家政心得體會第二篇：家政服務員第三篇：家政服務員第四篇：家政服務心得體會第五篇：優秀家政服務員何巧芳更多相關範文

正文

第一篇：優秀家政服務員家政心得體會

優秀家政服務員家政心得體會

篇一：

我叫***，我是2014年4月份在五星家政公司接受培訓的，到今天正式上崗已經快兩年了，時間過得很快，在這一年多中，通過學習和上崗我學到了很多知識。

沒幹這行前，在我的認識中，家政就是料理家務，洗洗涮涮，照顧老人和孩子等等一些不同而簡單的家務事，和自己家裏的事沒什麼兩樣。可是，自從我接受五星家政公司的正規培訓後，就是在這短短的半個月的時間裏，我受益匪淺，我深深的感覺到了：“一行有一行的門道”！

家政這個看起來很簡單的事其中卻包含了很多專業又科學的知識。比如：張老師講的“家居五常法”中，除過專業的整理整頓，還有一些生活小竅門等等。給我的工作有很大幫助，重要是教會了我們用專業和科學的方式去工作。在我公司上崗和學習的這段時間，我學到了很多，我在此感謝我們各位老師的教導。

在實際工作中，我更是受益匪淺，可用“先苦後甜”來形容，在剛開始時，因爲剛到一個新環境，接觸陌生人，真讓我有些不適應和不知所措，可是隨着時間的增加，慢慢地我漸漸的適應了我的工作，我嚴格按照培訓期間老師們給我們講的知識操作，並經常及時的和用戶溝通，慢慢地工作也變得得心應手了，每當看到通過自己的勞動，換來一個乾淨整潔的環境，心中就感到萬分快樂，讓我真是體驗到工作不僅僅是一個賺錢的工具，反而是一種責任。

在失敗中吸取教育，在困難和挫折面前變得更加堅強，以誠信對待身邊的每一個人和事，加上永不言敗的決心，相信我們每一個人都會成功，無論遇到什麼困難，一定要堅持下去，我相信只要努力就一定有收穫，既然選擇了它，就要幹好它。

篇二：

時間總是以固有的步伐向前，三年的時間，轉瞬即逝，在這三年中，爲了讓用戶享受到滿意貼心的服務，我儘自己最大的能力，做好自己的本職工作。

回首這幾年來的工作，雖然也有這樣或那樣的不足之處，但我爲心無愧。有一次，在我工作時，有一個自稱是爲用戶換廚房檯面來量尺寸的陌生人來敲門，請求開門，由於事先用戶沒有提前溝通這件事情，所以爲了用戶家的安全，我考慮再三，好事沒有開門，直至我用戶聯繫上之後，我纔開門讓此人進屋，雖然那天我走的晚了一些，但我無怨無悔。畢竟從事服務行業，就是要把用戶家的事當自己家的事情處理，盡職盡責的幹好。工作中處處爲用戶着想，要讓自己的辛勤勞動不付之東流，用勞動成果換取用戶的滿意笑容。

家政工作都是一些平凡瑣碎的家務活，不需要太多的技術，但需要方法和誠意，只要用心去做，都能做好。

在下一年的工作中，我會繼續努力，不斷的學習進步，積累經驗，吸取教訓，提高自己的工作質量。

總之，不管幹什麼工種，都要恪守其職業道德，做到幹一行，愛一行，精一行，做到問心無愧，對得起自己的良知。

篇三：

我是五星家政公司的一名員工，我叫***。今年有幸被公司評爲優秀員工，我非常高興，我的工作能得到顧客和公司老師的好評，這要感謝我們有一個了不起的帶頭人羅老師。

想當初，我們這些農村婦女，沒有文化，沒有特長，很難找到合適自己的工作，是羅老師的公司接受了我們，是她把我們組織起來，從做人、做事、做細節對我們進行了完整的培訓，使我們這些人也和白領一樣，有一個好的工作環境，也有自己的休假，同時也有一份不錯的收入，也使我們從新找到了自信，我們能服務社會，社會也很需要我們這些人，這些年我們的工資一年比一年高，我們很開心，同時我們也感到顧客在給我們加工資時，也給我們提出了更高的要求，這就需要我們做好本職工作，學會與不同服務對象溝通，瞭解他們的心裏，對他們要有愛心，有奉獻精神，常聽聽他們的建議，不斷的學習，提高自己，跟客戶把關係搞好，這樣才能更好地服務他們，只要我們用心做事，顧客總有一天會爲我們鼓掌，相信自己，我能把工作做好。

最後，讓我們在羅老師的領導下，心存感恩，勤暖萬家，將我們五星精神送到千家萬戶，在這裏我也祝願我們的公司越辦越好，也祝願我們每個家政員工作順利，笑口常開。

第二篇：家政服務員

家政服務員

? 家政服務員很容易被僱主剝削。

homeworkers can easily be exploited by employers .

? 初級家政服務員應該具備那些能力？如何進行培訓？

the primary household management service person should have these abilities ?

? 本報訊（記者張燕）昨天，4名川籍大學生高端家政服務員到京。

report from our correspondent (reporter zhang yan ) yesterday , clerk of homemaking of high end of undergraduate of 4 plain book goes to beijing .

? 例如，希望自己居家整潔的人，可以在線看到二十個家政服務員的網上列表。

people who want their house cleaned , for example , can look online at a list of twenty housekeepers .

? 家政服務員的正當權益將通過具有法律效力的合同、制度而得到應有的保障。

legitimate rights and interests of domestic workers will be legally binding contract , the system deserves protection .

? 中心本着竭誠爲外商服務的宗旨，培訓儲備了太倉市首批涉外家政服務員50餘名。for the purpose of serving our foreign friends, we have recently trained over 50 house workers .

? 所以妙心不僅家政服務員掌握嫺熟的家政技能，也要有平和、善意、利他的心態。

so miao xin not only trains them to have skilled domestic skills , but also guide them to have peaceful , goodwill and altruistic attitude .

? 我們所有家政服務員都經蘭州市正規醫院體檢，持有健康證，她們的健康身體讓您放心。all the maids have passed the medical examination from regular hospitals in lanzhou , and have health cards .

? 我們所有家政服務員都經深圳市正規醫院體檢，持有健康證，她們的健康身體讓您放心。all the maids have passed the medical examination from regular hospitals in shenzhen , and have health cards .

? 我們所有家政服務員都經上海市正規醫院體檢，持有健康證，她們的健康身體讓您放心。all the maids have passed the medical examination from regular hospitals in dalian, and have health cards.

? 我們所有的家政服務員都經過本市正規的醫院體檢，持有健康證，她們的健康身體讓您放心；

all the maids have passed the medical examination from regular hospitals in zhoushan, and have health cards .

? 我們所有蘭州家政服務員都經蘭州市正規醫院體檢，持有健康證，她們的健康身體讓您放心。all the maids have passed the medical examination from regular hospitals in lanzhou , and have health cards .

? 經過我們嚴格培訓的家政服務員，以其勤勞、細緻、周到、誠實的個人品質及服務態度而著稱。strict training through our domestic service , with its hard-working , meticulous , thoughtful and honest (更多請搜索：), personal qualities and attitude known .

? 今年川妹子家政的首批50多名大學生高端家政服務員檔案資料已全部在網上發佈，供北京僱

主挑選。

this year plain data of first archives of clerk of homemaking of high end of many 50

undergraduate of girl homemaking is full already release on the net , choose for beijing employer .

? 中心培養出的家政服務員們穩重而富有愛心，柔韌而富有責任感，將爲您們的家庭生活帶來便

捷與溫馨，使您生活得更加舒心與放鬆。

our workers , being steady and having sense of duty , will without fail bring convenience and warmth to your family . with their help , your life will become more comfortable , cheerful and relaxed .

? 2014年2月，爲了家政服務員，一位大學生在練習給“孩子”按摩穴位。在中國每年很多應屆

大學畢業生趕場似的穿梭於各個招聘會。

a university student practice point massage for kids to prepare for working as babysitter. (january 2014 , chengdu) the university graduates visit numerous recruitment fairs to find a job.

? 服務範圍：全日保姆、月嫂、鐘點工、接送小孩、老人護理、陪護醫療、居家（單位）保潔、

一次性打掃、涉外家政、服務員、保安、家教服務家政服務人員上門面試！

services : all day nannies , yuesao , part-time and pick a child , elderly care , accompany medical , home (unit ) cleaning , one-time cleaning , foreign domestic , waiters , security , tutoring services .

? 社區生活中心模式是在城市小區附近租下100-150平方的住宅，供不超過15位家政服務師居

住，並配備 1-2名管理人員，家政服務員從中心步行到僱主家不超過15分鐘。

community life center model is run by renting apartments of 100 - 150 m2 15 -walk -long to the urban community , providing no more than 15 housekeepers living inside, equipped with 1 - 2 managers .

? 社區生活中心模式是在城市小區附近租下100-150平方的住宅，供不超過15位家政服務師居

住，並配備 1-2名管理人員，家政服務員從中心步行到僱主家不超過15分鐘。

community life center model is run by renting apartments of 100 - 150 m2 15 -walk -long to the urban community , providing no more than 15 housekeepers living inside, equipped with 1 - 2 managers .

第三篇：家政服務員

家政服務員

家政服務員：根據要求爲所服務的家庭操持家務，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有關事務的人員。

項目背景

隨着我國經濟發展的加快，大量農民工進入城市。據2014年國務院政策研究室發佈的《中國農民工調研報告》，我國外出務工農民數量爲1.2億人左右，加上在本地鄉鎮企業就業的農村勞動力，農民工總數大約2億人。“勞務經濟”已經成爲國民經濟發展中的新亮點。加強對農民工的職業教育，對解決“三農”問題，推進城鎮化建設，建設和諧社會，實現黨的十六大提出建設全面小康的目標具有重要意義。家政服務員也成爲了一種必不可少的工種。

職業前景與就業方向

職業前景：家政服務員是一個近年來新興的職業，政府對家政行業的重視，社會對家庭服務人員需求越來越大，使得家政服務行業成爲市場上比重相對大的職業工種。城鎮家庭聘請家政服務員對家裏的小孩和老人進行照顧和護理，逐漸成爲一個熱門職業。

就業方向：家政服務公司、母嬰護理機構、社區服務中心、老人活動中心等。

職業現狀

最近幾年隨着城市家政服務行業的發展，城鎮人口出生高峯以及老齡化趨勢蔓延，育兒嫂和護老保姆日益緊俏，需求顧客的增加，保姆和月嫂的工資也水漲船高，雖然市場在慢慢走向規範化，但畢竟還是在摸索階段，家政服務員的專業性和素質管理缺乏系統性。從業人員整體素質水平參差不齊、專業科學知識匱乏、與用工方在工作內容上的矛盾，在現實生活當中存在的問題難以調和。其從業人員大部分爲自學人員，對嬰幼兒教育和老人護理缺乏完整的認知，教學內容也只是簡單的幼兒園教育。由於缺乏統一管理和教材，也呈現出理論基礎薄弱，許多問題都需要加以正確的引導和管理。 用國家職業標準去規範嬰幼兒教育培訓教學，理順培訓市場。目前全國各地方出現出很多教育培訓機構，市場對從事嬰幼兒照料和老人護理的人員已經形成一定規模、社會需求量也處於上升趨勢。

職業信息

職業名稱：家政服務員

職業定義：根據要求爲所服務的家庭操持家務，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有關事務的人員。 職業等級：本職業共分三個等級

初級（國家職業資格五級）

中級（國家職業資格四級）

高級（國家職業資格三級）

技師（國家職業資格二級）

第四篇：家政服務心得體會

我是巾幗家政的一名家政服務員，來自廣西，xx年在江西一家工廠上班，我覺的工廠的工作已經不適合我的年齡了，xx年開始我從事家政服務工作，三年多的家政服務工作經驗，使我開闊了眼界，增長了不少知識，從事家政的點滴體會與感受讓我悟出來許多道理。

三年多的家政工作，使我積累了一定的工作經驗，回首往事，我的最大感受就是我們的工作看起來普普通通，說起來簡簡單單，可實際上關係着僱主的和諧與快樂。要真正做好這份工作，一定要按僱主的意願行事，主觀意識不能太強，要儘快熟悉瞭解僱主的生活習慣，飲食口味，愛好起居，作息時間，生活用品的擺放等。我們不但要擺正自己的位置，更要注意禮節，僱主的吩咐和交待的事要記清，不能不懂裝懂，做事有有條有理，不丟三落四，時刻注意安全問題。對老人和孩子做到無微不至的關懷和照顧。做家務時開動腦筋，眼裏有活，發揮自己的智慧，不斷提高家政技能。時刻保持着良好的心態，只有愛崗敬業，把僱主的事當自己的事，才能真正的把家政工作做的讓你服務的對象滿意。

記得第一次進僱主家，心裏緊張又擔心，雖然培訓時的成績還不錯，真正走入別人家庭，心裏還是七上八下的。當時只有一個念頭，用自己的愛心，把僱主家當做自己的家。客戶是地道的南方人，而我是一個廣西農村人，生活習慣有很大差異。僱主吃不慣我做的飯菜，每次做飯老人就搬張登子座在廚房門口給我指導。在用戶的指導下，我的廚藝大有提高，有時在飯桌上開玩笑說，“周姐可以與大廚媲美了。”現每年回家過節，家裏來親戚，我都能做一大桌子菜了招待，親戚朋友讚不絕口，我聽了心裏美滋滋的。

由於我工作認真，三年多來，無一例僱主投訴，而且得到了僱主的一致好評，我有今天的成績，得感謝我的公司-----巾幗家政服務有限公司，給我這樣一個發展平臺，讓我和我的姐妹在這個平臺上發揮自己的特長，給更多的家庭帶來便捷和溫馨，也給自己的生活帶來和諧好幸福。

第五篇：優秀家政服務員何巧芳

優秀家政服務員何巧芳

-蘇穎

提起何巧芳，在基層工作的崗位上是無人不知無人不曉。從事辛龍口國小任教的八年中，她兢兢業業地爲人民服務，平時忙慣了的何巧芳，一心想要發揮餘熱，繼續做一份爲人民服務的事業，經過她的考察與思考，終於在縣婦聯的大力支持和幫助下創立了愛心家政服務部。雖然崗位遍了，

但是服務人民的宗旨沒有變。

在“毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表”和科學發展觀思想的指導下，堅持從實際出發，認真思考了自己工作的性質，深刻總結工作方法，從無到有，準備在家政服務行業中大展拳腳。何巧芳蓄勢待發，說幹就幹。從找辦公地點到招募下崗失業人員，這一切遇到了非常多的困難，可是同時得到了縣婦聯和葛崾峴辦事處領導的支持與幫助，縣婦聯爲愛心服務部提供了辦公桌椅、員工工作服、電腦等辦公用品，葛崾峴辦事處爲服務部提供小額貸款擔保，在2014年

10月份爲愛心服務部舉行揭牌儀式，正式成立了辛龍口首家婦聯扶持創辦的家政服務公司。也標誌着何巧芳將在今後的家政業有了一席之地。

在家政服務的工作中，何巧芳秉承她一貫的工作作風，勤勤懇懇地爲羣衆貢獻自己的力量。家政工作是一份需要溝通與耐心的工作，何巧芳既要與僱主良好的溝通，又要耐心的給員工講解基本的服務準則，一直以來她堅持自己的理想，不放棄任何一個爲人民羣衆服務的機會。

家政服務的宗旨是什麼呢？何巧芳認爲：做家政服務與村工作的宗旨是一樣的。首先是利民，爲人民服務。其次是利己，滿足自己的生活需要。在實現社會價值的同時實現自我價值。所以她在家政服務中給錢是幫助，也是服務。總之，你需要幫助，你滿意我的服務，何巧芳都會滿腔熱情，一臉笑容的把最好的服務送到。

只要是需要她，何巧芳騎着電動車風雨無阻，不怕吃苦，不怕受累，足跡踏遍葛崾峴辦事處，廣泛收集信息，熱情洋溢地爲各方提供服務。初涉家政服務的行業，何巧芳想

方設法的聯繫熟人、發放廣告，對僱主做到最及時，最真誠的服務。

短短的一年間，何巧芳逐漸掌握了足夠多的假證信息，回頭客也越來越多，滿意度大大增加，很多人主動找到何巧芳，說最滿意愛心家政的服務。一傳十，十傳百，越來越多的人成爲了何巧芳的老客戶。何巧芳用她自己的真誠與真心架起了一座聯繫僱主與服務人員的友好合作的橋樑。

值得一提的是，何巧芳率領的工作團隊都是下崗失業和外來務工人員，這些人自願加入愛心家政，愛心家政也爲社會吸納了一部分的失業人員，爲這些失業人員的家庭解決了部分收入問題。

何巧芳從一名失業的教育工作者轉變成爲愛心家政的一名優秀服務員，一路走來，經歷了艱辛、經歷了痠痛，卻從未放棄爲人民服務的信念，何巧芳成就了一位平凡的女性不平凡的經歷。

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