新任辦公室主任如何快速進入角色

    辦公室，是內協外聯，承上啓下，後勤服務管理的一個綜合部門，日常工作繁雜、千頭萬緒。辦公室的工作質量和水平直接影響整個單位的工作開展，而辦公室主任，對辦公室工作負有重大的責任。隨着社會的不斷髮展，信息網絡化的普及，對辦公室主任工作與能力提出了更高的要求，新任辦公室主任如何快速進入角色，我認爲應該要做到以下三點：

    一、樹立“三心意識”，增強工作的責任意識和使命意識

新任辦公室主任必須樹立辦公室爲服務部門，而辦公室主任爲服務員的意識，辦公室工作就是爲領導服務、爲科室服務、爲職工服務的思路。如何做好服務工作，辦公室主任必須具備以下“三心意識”。

    1、責任心。辦公室工作事情繁雜，如果哪一個環節出現差錯或遺漏，就會牽一髮而動全身，影響整體工作的運轉。如文件收發、會議準備、來往接待、車輛委派、員工福利等，這些看起來都是瑣事，但件件事都關係全局，耽誤了就是大事。因此，高度的責任心是當好辦公室主任的前提。做好辦公室的工作，首先就要發揚高度負責的精神，自覺做到在標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，不計個人得失，少說多想多幹，甘當“孺子牛”。同時，不斷對自我心理和自我行爲進行調節，以平常之心，勤幹實幹，默默無聞地當好鋪路石。

    2、有誠心、真心。對外要誠心，對來辦事的人要熱情接待、杜絕給人以“臉難看、話難聽、事難辦”的現象。對內要真心，大家聚在一起共事，是工作的需要，也是一種緣分，大家要互相關心和幫助，互相理解和尊重。同時要在辦公室努力營造一種團結、和諧、溫馨的工作氛圍，要加強自身的品德修養，有大局意識，懂得謙讓包容。總之，杜絕辦公室主任嘴裏常說出對事情“不管”的現象。

    3、有“忍耐心”。大家都知道辦公室本來就工作繁雜、勞累，例如工作碰壁了，捱罵了，職工埋怨了，上級領導錯怪了，還得硬着頭皮，帶着笑面的幹下去。因此具有忍耐心是做好服務工作的關鍵，服務要耐心細緻，要多溝通協調，堅持以誠心待人，在辦理單位瑣碎事情中做到最大限度的公正。

    二、加強自身綜合能力，充分發揮辦公室的效能

自身綜合能力高低是當好合格辦公室主任的前提，是能否充分發揮辦公室效能的基礎。

    1、勤學、活學，努力提升自身能力。在辦公室工作中，比如文件起草、會議準備籌劃和日常事務處理等，首先要勤學，通過學習，開拓自己視野，不斷更新知識，兼收幷蓄，做到融會貫通，努力成爲“多面手”，不斷提高參謀水平；其次要活學，對自己學習要做到有計劃、有重點，使學習有系統性和針對性；同時要誠懇向領導學，虛心向老同志學，認真向典型學。堅持在工作中理論聯繫實際，學用結合，通過點點滴滴的日積月累，實現質的飛躍，這樣才能使自身的知識不被淘汰。

    2、增強奉獻精神，搞好後勤服務。辦公室工作不僅忙亂瑣碎，而且在全體部門中處於上下左右的夾縫之中，既有來自領導批評，又有來自下面埋怨，衆口難調。爲此，辦公室主任必須從思想上樹立甘當後勤部長的服務意識，勤勤懇懇、腳踏實地的務實作風。同時要具有工作的超前性，明確工作的輕重緩急。上傳下達上要講藝術，注意針對對象和情形的不同而採取不同的表達方式，務必客觀公正、態度親切，從而達到協調關係、促進合作、化解矛盾、改進工作的目的。

    3、要加強廉潔自律作風建設，始終保持奮發向上的精神狀態。辦公室主任要把“堂堂正正做人、乾乾淨淨做事”當做自己工作基本準則。一要加強自身黨性和品行的修養，做到嚴於律己，不貪不佔，自覺抵制不良風氣，自覺接受監督，牢固築起拒腐防變的防線，從而樹立良好形象。二要具有良好精神狀態，良好的精神狀態是幹好工作的決定因素。作爲辦公室主任，要保持積極向上、開拓進取的精神狀態，緊緊圍繞單位的業務發展來開展工作，以實事求是的作風，做好工作的每一個細節。

    三、角色定位明晰，當好領導好助手。

    1、勤於積累，注重分析。辦公室主任中心工作就是要圍繞保障臨牀一線正常運作來開展，協調處理好各方面關係。在工作中注重把握好分寸，在工作原則和方法上做到責任到位不失職，工作主動不越位。要學會在繁忙緊張的工作中勤於積累，善於進行總結分析，及時準確地爲領導相關決策提供有用信息、資料，充分發揮主動性，多出點子、多想辦法。同時對大政策方針、各種規範要了解掌握，把握領導的工作思路，對領導在不同場合中的講話和對一些具體問題的看法進行收集觀察，最後將領導的思路進行系統總結和歸納，從中熟悉領導的思想脈搏和思維走向，從而有效地爲領導決策提供服務和寫好領導交辦的相關材料草擬，做到想領導之所想，急領導之所急，幫領導之所需。

    2、當好“內管家”，發揮好協調作用。辦公室主任作爲單位“內管家”，要具備全局意識，堅定地貫徹上級各項指示精神，協助領導做好協調工作。一要工作不添亂，對瑣碎事務及時處理，讓領導集中更多的精力做好醫院發展的重大決策。在日常事務處理中，要有根有據，做到攬事不攬權、到位不越位、補臺不拆臺、幫忙不添亂。二要解難不添憂，注重增強工作的預見性，防範可能出現的問題，把矛盾控制和解決在萌芽狀態，不能一有問題就上交，一有困難就繞道，要敢於面對矛盾，要善於化解矛盾，爲領導分憂解愁。

3、抓好督辦工作，推動各項工作落實。督辦工作是確保上級各項決策落到實處的重要一環，也是，辦公室工作的一項職能。敢於督辦、善於督辦是辦公室主任的基本職責。如何抓好督辦工作，一要把握工作重點，圍繞上級部門的工作部署，掌握重點，工作方式從被動性轉變爲主動性，同時要善於抓住工作中主要矛盾，找準關鍵，做到主次分明，條理清晰。二要完善各項管理機制，做到有規可依、有章可循，明確員工職責。三要嚴格考覈，按照人員分工，進行量化考覈，提出獎懲建議。對各項工作的督查，做到事前有預案，事中有跟蹤，事後有反饋。

總之，辦公室工作千頭萬緒，新任辦公室主任需不斷地充實自己，更新知識，儘快適應新角色的需要，爲自己的未來打下堅實的基礎。