供電窗口工作心得體會精品多篇

供電所實習心得體會 篇一

尊敬的公司領導：

首先，非常高興能向公司領導彙報我三個月來在工作中的實習心得。

我是20xx年8月剛剛走出大學校門進入農安縣農電有限公司工作的大學生何磊。能進入國家電網這個企業盡我所能爲廣大的電力用戶服務，並把我在學校中學習到的法律知識運用到工作中來體現我的人生價值，使我感到非常的榮幸和自豪。

進入公司之後，我被安排到了華家供電所進行實習。時光荏苒，歲月入梭，幾個月的實習生活很快就過去了。這些個日子裏我也完成了一個學生向一個企業的員工的角色轉變、也學到了一些學校書本里沒有的知識。

進入華家供電所後，我進行了營業廳收費、值班、報修、寫記錄、生產等工作，通過工作發現基層的工作是很艱辛的。農民合同工是咱們公司最辛勤的勞動者，他們夏天頂着烈日，冬天頂着嚴寒騎着摩托車忙碌在服務客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論颳風下雨，總是第一時間趕到事故現場，用最快的速度進行搶修，以免給客戶造成巨大的經濟損失。

在體會到農民合同工工作艱辛的同時，通過我三個月來的實習也意識到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對於保障用戶用電安全和維繫電力系統工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個學法的電力員工有了點專業比較對口的平衡心。

據瞭解現行的《中華人民共和國電力法》是1995年12月28日第八屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過1996年4月1日施行。它的頒佈對於保障和促進電力事業的發展，維護電力投資者、經營者和使用者的合法權益，保障電力安全運行，起到了保駕護航的作用。

我就結合我所瞭解的法律知識和實習體會談以下問題

（一）竊電問題

在基層的實際工作中，遇見竊電犯罪是時常發生的事，尤其秋冬季是農村竊電的高峯季節，這時就需要我們供電企業，加強監管力度經常巡查，查到後運用法律武器來保護電能的合法使用，維護我公司的利益。

我國現行的電力法律法規對竊電規定有：《電力供應與使用條例》第三十一條規定"禁止竊電行爲，竊電行爲包括：（一）在供電企業得供電設施上，擅自接線用電；（二）繞越供電企業的用電計量裝置用電；（三）僞造或者開啓法定的或者授權的計量檢定機構加封的用電計量裝置封印用電；（四)故意損壞供電企業用電計量裝置；(五）故意使供電企業的用電計量裝置計量不準或者失效；（六）採用其他方法竊電。"

《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門責令停止違法行爲，追繳電費並處應交電費五倍以下的罰款；構成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規定追究刑事責任。

第二百六十四條規定："盜竊公私財務，數額較大或者多次盜竊得，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處3年以上10年以下有期徒刑，並處罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節得，處10年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處罰金或者沒收財產；

有了以上針對竊電問題的法律法規，我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據法律法規來追究其法律責任了，維護我公司的利益。

（二）客戶拖欠電費

我們供電企業按照傳統的供用電及電費結算模式是先用電後交錢，這就決定了供電企業在經營中必然要面臨的經營風險——電力客戶拖欠電費。客戶拖欠電費不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業最棘手的問題。這樣我們供電企業如何維權就是至關重要的問題了。

根據規定，供電企業在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業建立供電關係後，享有用電的權利，應承擔交納電費的義務。《電力法》第三十三條第三款明確規定："用戶應當按照國家覈准的電價和用電計量裝置記錄，按時交納電費。"但是，在實際工作中，因爲我們是農電，客戶距離營業廳較遠，交費不方便，再加上有些客戶交費意識淡薄，不履行交費義務，造成很多農民合同工給一些客戶先行墊付電費，其工資拿不回家去，之後難以收回墊付電費的後果。希望這次新上的充值卡業務能使這個現象得到緩解，爲農民合同工減輕負擔。有時候客戶長時間陳欠電費，我們需要依法進行停電時，由於自身法律思想淡薄忽略應前三日至七日將停電通知書送達用戶這一法規，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強法律法規的學習，正確合法的保護我們的利益。

除在三個月的實習工作中看出以上兩個關於電力的法律問題外，在領導的教育和培養下，同事們的關心和幫助下，我感覺自己在工作、學習、思想等各方面都有了很大提高。使我學到了什麼是電力生產和電力營銷，遵守企業規章制度的重要性。

在今後的工作中，我會更加虛心學習，經常吸取教訓、總結經驗，不斷提高自己的業務水平，做一名優秀的農電員工。

2021大學生供電所實習心得體會 篇二

暑假爲響應學校號召，提高自我的社會實踐潛力，我前往x供電局人和供電所開展了一個多月（2014年x月x日至2014年x月x日）的社會實踐活動。活動期間，我參加了供電所裏的各項活動，資料涉及到安全用電、微機開票、整改預算、搶修線路和優質服務等各個方面。活動中白雲供電局x供電所給予了大力的支持。現將本次實習的有關狀況報告如下：

一、實習資料：

1、學習安全知識和有關電力的政策法規。同供電所工作人員一齊到用電客戶家裏檢修線路，並向用戶宣傳安全用電知識。x月x日，趕赴x10KV線路50#電杆斷裂搶修作業點，在施工監護人的監護下協助施工人員搶修。x月x日，同供電所配電人員一齊x村，測低壓到戶整改線路，並制定預算表。

2、學習供電所完善的管理運行模式和安全生產職責體制。參加供電所會議四次。會議的主題分別是：加強用電管理和對安全生產的監督；部署迎峯度夏工作；總結x月份工作並制定x月份工作計劃。

3、學習供電所“對‘供電部門實行優質服務’的落實辦法”。在供電所營業廳實踐，實行規範化優質服務。理解廣大客戶諮詢，向用電客戶解釋有關收費和電價問題。

4、學習《供電管理信息系統JN2000》，瞭解系統功能及運行環境，掌握JN2000的使用。向JN2000系統中錄入各用電臺區的低壓線路圖、客戶信息、客戶計量表臺帳，修改計量表表記局編號和表箱號，並按每月電費流程操作電腦，實行微機開票，打印電費發票

二、實習總結與推薦：

x供電所統管x鎮所轄的25個行政村全部居民的生活用電和廠礦用電，在各級電力公司和省、市政府的關心支持下，其農電工作蓬勃發展，透過全所廣大幹部職工的辛勤努力，各項工作取得了顯著的成就。x鎮的農網建設和改造工程，除少數因電房用地建設需重新選址外，全部工程已基本完成，且成績顯著。農電管理步入規範化軌道，對農村電工基本實現了“準職業化、正規化、專業化”的管理，基本完成了對農村電工的統一考覈，擇優聘用，持證上崗工作。農電管理體制已基本理順，併到達一戶一表，實現“五統一”、“四到戶”、“三公開”。下方一組數據是農電改造前與農電改造後的一些參數的比較，透過比較，能夠說明農電改造有效地促進了農民羣衆生活水平的提高。

供電可靠率電壓合格率線損搶修時光電價（元/KWH）

農電改造前80%左右75%左右25%以上3小時以上1。00以上

農電改造後95%以上92%以上10%以下90分鐘以內生活：0。557

生產：0。82

同時我也清醒的看到：農電的改革和發展進程、農電的規範化管理與農村經濟的發展、農民物質文化生活水平的提高還不太適應；農電部門的規範化管理，服務水平和服務質量，用戶還不太滿意。分析投訴舉報較多的地方，主要有以下幾個方面的原因：

1、個別地方電工屬供電部門臨時聘用，其業務水平不夠高，業務素質不夠硬。

2、少數設施計劃檢修停電提前通知不到位。

3、客戶報裝用電程序繁雜。

4、營業網點少，企業交費不方便。

5、外力破壞電力設施現象日趨嚴重，確保電力安全生產難長大。

6、電力供需矛盾突出，用電戶緊張狀況難於緩解。

7、網建設困難重重，安全穩定運行壓力大

結合鄉鎮農村地區的實際狀況，我有如下推薦：

供電所加強對電工個性是臨時聘用人員的業務素質和水平的考覈，組織學習，提高服務質量。計劃檢修停電應儘量做到提前一週向社會公告。簡化客戶報裝用電程序，縮短其等待通電時光。爲方便用戶，供電所可與當地銀行和信用社協商，使用戶可就近在銀行或信用社交納電費。供電部門要花大力氣進一步做好用電知識和依法用電的宣傳教育工作，同時爭取有關執法部門和廣大羣衆的多方支持。推薦廣播電視、公安等有關部門配合支持，大力宣傳《電力法》、《電力設施保護條例》等法規，進一步提高全社會依法用電和保護電力設施的意識，加大對破壞、偷盜電力設施行爲的打擊力度，共同爲我市電力建設和招商引資創造一個良好的外部環境。加快發展電網建設步伐是保證全市電力供應和安全穩定運行的〈ＷＷＷ．〉必由之路。推薦黨委、政府要進一步重視支持電力企業建設，寬鬆環境，化解矛盾，帶給在市場經濟條件下的政策支撐。同時，區供電部門要用足用活上級對電壓質量差用電傾斜的扶持政策，用心主動向上爭取項目資金，加大資金投入，重點對我區10KV線路和城鎮殘舊線路進行大規模改造，從根本上改善電網設施狀況，保證電網安全穩定運行。推薦城建、國土等有關部門支持配合市供電部門做好電力設施的規劃和建設，減少施工矛盾和阻力，杜絕

在電力設施保護區內違章建築，尤其是市民普遍關注的城市居民區電網規劃建設問題，相關部門要與供電部門配合認真調查論證，做到與城建規劃同步進行，科學規劃，預留電網設施線路，確保高壓線路、變壓器等設施與人居有足夠的安全距離，並保證供電設施的合理佈局。

三、實習體會：

1、自主學習

工作後不再象在學校裏學習那樣，有老師，有作業，有考試，而是一切要自我主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自我的經驗來指導你工作，讓你少走彎路；集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自我，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2、用心進取的工作態度

在工作中，你不只爲公司創造了效益，同時也提高了自我，象我這樣沒有工作經驗的新人，更需要透過多做事情來積累經驗。個性是此刻實習工作並不象正式員工那樣有明確的工作範圍，如果工作態度不夠用心就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、團隊精神

工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去持續和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的潛力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的潛力以及與人合作的潛力。合理的分工能夠使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，務必牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕於團隊利益之上，在團隊工作中，會出此刻自我的協助下同時也從中受益的狀況，反過來看，自我本身受益其中，這是保證自我成功的最重要的因素之一。

供電所實習工作總結 篇三

按照學校的部署和要求，今年的暑假，我在我爸爸的單位__縣供電局進行了爲期一個月的實習活動。現將這次實習情況報告如下：

暑期實習活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質教育進程的重要手段，可以有助於我們接觸社會，瞭解社會。放假回到家裏後，我跟爸媽商量了學校下達的暑期任務，他們都很支持學校的決定，也贊同我在暑期裏去實習的這一作法，我也覺得這真的是一次自我鍛鍊的好機會，於是在爸爸的介紹下，我去了__縣供電局政治工作部。

我剛去的時候，正趕上單位的文明單位複驗工作，整個科室的人員都很忙碌。“做什麼事情都要有條理，認真做，細心做”這是我剛進辦公室時，工作部的袁主任對我說的。我意識到我的肩上開始扛着責任，凡事得謹慎小心。能來這裏實習，我覺得對我以後的從業生涯很有幫助，自己也感到很幸運。也因爲這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活：每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。

x主任給我任務是擔任文員一職，平時在工作只是接接電話，日常的主要工作就是負責接收各部門文件、複印後分發給各相關人員，本部門一些文件的傳送、追蹤、回收、整理、歸檔、保存等，部門人員所需求的表單製作、打印，協助主任工作，如整理領導幹部工作臺面，幫助他們處理一些瑣碎、能及的事情。由於是新手，剛開始好做得不完善，幸好本部門的老師的指導。看到他們工作得順心順手，很是羨慕，經過一番努力，慢慢的，我的工作也有起色了，並且得到了本部門成員及領導們的認可。

在實習的過程中，對我影響最大的應該是作爲一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因爲這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。大學期間的實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我在實踐中瞭解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，爲以後進一步走向社會打下堅實的基礎。由於住的地方離工作地點較遠，所以每天7點不到我就起牀，就算再熱再差的天氣，我都和爸爸一起往單位趕。一直以來，我都是依靠爸爸媽媽的收入，大手大腳的花錢，通過這次實踐後，我才能體會爸爸掙錢養家的不容易，再也不好意思爲了個人的不必要的花銷向他伸手要錢。

一個月的暑期實踐過得很快，自己慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作，犯的錯誤也越來越少了，袁主任也誇獎我適應性很強，工作能力也錯，以後要是暑期還想實踐就到他們這來。那時離開時還真有點捨不得呢。一個月的辛苦也是有回報的，拿到我的工資時，真的很欣慰，但是並不是因爲有錢可以領，也不是終於結束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結果和回報，自己的實踐也有了收穫，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個月裏學的東西是用多少錢也買不到的。雖然這次實習的時間不是很長，但我確實從一個學生開始慢慢的轉變，思想上也是。感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我在那裏或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。

短期的實習，一晃而過，在這其中，讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。回到家時爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學校讓我們去實習真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。實習讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以後也不會再浪費錢了。

實習還讓我明白了不要抱怨這個社會是如何如何的殘酷，因爲這個社會不會因爲你的抱怨而改變的，只有自己去適應這個社會才行！