培訓組織心得多篇

培訓組織心得篇1

首先非常感謝公司給予這次培訓的機會，尤其對於我們中層管理人員，管理溝通是一項不可或缺的技巧，通過本次學習，對人際溝通有了新的認識，可以有效地應用到今後的工作和生活中。主要心得有：

一、作爲一個職能部門的部門長，通過學習翟鴻燊教授對於國學和儒家思想的詮釋，結合本部門的特性，聯想到通過改善自身並帶動下屬的思考力、行動力、表達力來提高部門的管理水平和服務能力。外包管理部是一個溝通需求很強的部門，除了日常的工程計/定價、工程款結算、分承包方人員及證件管理等硬件方面的工作外，在跟各個分承包方公司負責人和辦事人員的交流、工程外包項目方案可行性分析、協調解決外包勞資雙方糾紛等軟件方面，“溝通”做的好與不好，直接影響到企業的利益與公司形象。課程中講到“修身才能治世”，“不要隨意受氣氛和情緒的影響“都令我懂得，作爲一名管理人員，提高自身各方面素養，隨時保持良好的與人溝通的狀態，將是引領自己和本部門人員在今後工作中的一項重要目標。

二、發展最大的侷限是領導者思考方式的刻板化、侷限化、模式化，打破—才能進步，才能成長，才能突破。加強本部門團隊建設，讓所有人員各有所長，多元化思考，既分工又協作，打造一個協助高效團隊。

三、溝通更多是人性化溝通，心靈扶摸。勞動密集型行業的特殊性造就公司工程分承包方各家隊伍形成多個小“團體”，各自出於自身利益的考慮，競爭及排斥在所難免，有時甚至形成惡性競爭，即影響企業的發展又不利於分承包方新/小隊伍的成長。生產過程是一個需要既分工又需要協作的生產流程，公司每一個部門對於和分承包方的溝通環節都很重要，良好的溝通將會對整個生產過程產生的有益的影響。各個車間/工區/部門的管理者應該放下高高在上架子，真誠聆聽下屬員工的聲音，尤其是外包員工，他們的心聲真實反映生產的真實狀態。只有瞭解到問題才能行之有效解決問題，當然，下屬也必須尊重管理者的決定。總之，各部門之間，上下級之間，都應該培養積極主動的溝通氛圍，造就和諧企業，與企業共同成長。

培訓組織心得篇2

非常榮幸我能夠進入xx銀行，並已經進行了幾個月的實習工作，這次機會對於我這個剛畢業學生是非常寶貴的。實習工作的幾個月，是讓我認識到我的選擇是非常正確的，銀行金融行業確實是我的興趣所在，在這並不算長的時間裏我卻學會了很多很多，我對這幾個人的實習工作自我評價如下：

剛進xx行，爲了儘快掌握xx行業務，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業務，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養成了早到單位的習慣，現在每天都是第一個到行裏，先打掃衛生，再看看業務書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業務知識。

通過這次的實習工作，我對個人金融業務有了更爲詳盡而深刻的瞭解，也是對這幾年大學裏所學知識的鞏固與運用。從這次實習工作中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。雖然這次實習工作的業務多集中於比較簡單的個人金融業務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行個人金融業務的流程提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業務方面，不在侷限於書本，而是有了一個比較全面的瞭解。

針對銀行職員這個職位的特點，具體到>挫折時，我主動調整心態來舒解壓力，遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力爲動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

通過實習工作的幾個多月裏，我深感自己的不足，我會在以後的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以後的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什麼地方任職，都會努力!

培訓組織心得篇3

近期觀看了國學應用大師翟鴻燊教授的《高品質溝通》講座，在社會經濟發展迅速的今天，這樣的講座等於是強化了我們的思想建設，用翟鴻燊教授的'話說“思考力是萬利之源”，有了正確的思想指導，做到與時俱進附加準確的行動力，沒有什麼問題就解決不了的。

講座中出現很頻繁的幾句之一：溝通最忌諱一臉死相；研究一下這句話，一臉死相會帶給我們什麼？之前有學習有一句話叫做：你怎麼對待別人，別人就會怎麼對待你。我們在與人溝通時如果一臉死相，別人也不會有好臉色對待你，兩個人都醜着個臉還怎麼溝通？我們經常聽到一句話“要微笑待人”，微笑是一種工具，是一件法寶，是人與人溝通的法寶。一個微笑代表一個態度，一種禮儀，在別人的心理上會感受你的態度和尊重。微笑就像陽光一樣會給人帶來溫暖，溝通起來自然也會順暢。

溝通最常用的手段是口頭表達，一個人的情緒，精神狀態，素質修養都可以從口頭語言表達出來。口乃心之門戶！我大學學習的是視覺傳達藝術，語言也是一門藝術，它可以通過一些言語傳達給別人我們信息，和客戶交談我們要用三寸不爛之舌讓客戶購買我們的產品，我們要傳達的信息就是產品的優勢，對客戶有利的因素。

溝通是一個很大的話題，對於社會來說又是一個極其重要的事情。一個人和一個企業的成功，這其中的溝通起着非常重要的因素，對於世界的每個人來說都是如此。所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現。銷售，管理，就是一種溝通過程，主要工作是溝通而不是去傳播什麼理念，如果沒有溝通好，沒有人認同你的理念，再多工作也是枉然。溝通的目的是傳遞信息，交流思想，達成共識，統一行動。溝通方法得當，溝通得好，就會讓人心情舒暢，優質、高效地完成崗位職責和使命。溝通中要尊重自己，尊重對方。要會傾聽和情緒控制。與同事溝通少走許多彎路，與領導溝通少做許多錯事。人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。

成功永遠屬於戰鬥的團結的團隊。在培訓中，我知道了一個人的力量總是非常有限的，成功只有30%靠自己，這只是一個基礎，70%要靠別人，人脈就是錢脈。每一個領袖或老總都是通過組建一個團隊來成就自己偉大的夢想！一個人只有加入自己理想的團隊，爲之奮鬥，爲之付出，才能茁壯成長，而對於管理者來說，用人所長，天下無不用之人；用人所短，天下無可用之人。用人所長，必容人所短。

培訓組織心得篇4

暑期，我們進行了理論學習，還聆聽了十幾位教育專家、名校長的報告。這段時間裏，我的心始終是充實的，因爲這裏有熱情的夥伴和老師，有先進的理念和知識。專家們鮮活的實例、豐富的知識內涵及精湛的理論闡述都使我這次暑期培訓之行受益匪淺。

一、不斷提高自己的教學水平

教師要教育學生勤奮刻苦，好學進去，自己必須勤奮好學，廣學博覽，精益求精。靜下心來好好思考，發現自己教學上有缺點有待改進。回顧自己幾年來的教學，做得多思考得少。幾個星期的培訓，我的體會之一就是要與自己的昨天告別，要多反思，做一個反思型的老師，不斷提高自己的教學水平。我將從以下方面做起：

1、隨着信息技術的迅速發展，人類正在進入信息社會。在知識經濟時代，知識老化速度大大加快，學習就成了當今人類生存和發展的重要手段。教師終身學習，不僅是時代的呼喚，教育發展的要求，也是教師教學自我提升的需要。“嚴謹篤學，與時俱進，活到老，學到老”是新世紀教師應有的終身學習觀。教師要善於從教育實踐中汲取能量和資源;善於在任何時間向任何人學習，包括在教學過程中和學生分享知識;善於和同事交流，擴大視野，促進自身專業成長。

2、加強文化業務學習，提高理論水平。如果一個教師對自己的教學行爲缺乏理論的指導，教師的業務水平低下，談得上反思教學嗎?一個課上得好的教師，缺乏理論的指導，不善於總結，更談不上反思自己的教學行爲，這就不能成爲一個真正的好教師。只有不斷學習，不斷充電，才能掌握紮實的理論知識，用理論來指導教學行爲，才能成爲反思型教師。

3、加強專業知識的學習。隨着課改如火如荼的展開，我們教師要有一種強烈的資源意識，克服“一支粉筆教下去，一本教案講過來”的人生惰性，自覺拓展自己的思維空間和知識結構，以便更好的爲教育教學服務。知識的更新換代讓我們的學生接觸了更多的新生事物，廣闊的課內課外學習資源爲他們知識的積累提供了更多的機會。我們在學校學習的那點知識，已經遠遠不夠傳授了。要想成爲研究型教師、專家型教師，不學習怎麼可以，怎麼能勝任更多的教育教學工作?生活是一個廣闊的學習的課堂，有很多東西是我們所不瞭解的，爲了使自己不被社會所淘汰，只有加緊學習的步伐!一個優秀教師應該抓緊一切時間增加知識儲備，只有這樣才能用人格魅力來感染學生，和學生共同發展。

4、豐富反思內容，提高反思能力。教師應根據實踐情況及時地用不同的方法進行反思，可以是一堂課，一個教學環節，一個教學內容的`反思，可以是對成功的教學;也可以是對“失敗”的反思。今後，我將盡可能地使自己的反思落到實處。

二、讓學生成爲課堂的真正主人

新課程改革以來，好多教師包括我，換湯不換藥的把自己的教學方法變爲啓發式教學，整個課堂完全在老師的思維指引下一問一答，表面看好像將課堂還給了學生，其實學生很少有自己思維的空間。我們教師教的很累，學生學得更累。那麼該怎樣培養學生的創新意識呢?專家們的講座大多圍繞一個主線：那就是讓學生真正成爲課堂的主人!

1、做好教學設計。作爲老師不但要吃透教材，而且要儘量地蒐集與教材有關的知識。積極源於興趣，教學設計的過程是把教材轉變成學生易懂易學的過程。因此教師要恰如其分地把握教材，使學生能夠逐步自主發展，自主探究知識。這樣纔有利於提高學生參與教學全過程的程度。

2、讓學生積極討論。真正有效的課堂教學不是簡單地讓學習者佔有別人的知識，而是要建構自己的知識經驗，形成自己的見解。討論是學生參與教學過程的一種有效方法。在討論過程中，學生互相啓發、互相幫助、互相學習，讓不同的學生各抒己見，集思廣益，解決疑難問題。討論過程中要避免“優生唱主角、中等生是配角、差生當聽衆”的現象。

培訓組織心得篇5

在行領導的親切關心，支持和同事們無微不至的幫助下，我踏踏實實，腳踏實地的在我的崗位上刻苦學習業務知識。並參加了銀行從業資格認證而且通過了公共基礎課程的考試。但是在學習的過程中也遇到了很多的問題和阻礙，每次我都會主動的請教老員工並認真的記錄下來做到在下次業務時能獨立完成。

技能上我同樣非常嚴格的要求自己，起初與老員工的技能差距很大沮喪的同時我加大了自己的技能練習強度，每天下班都要留下練習各項技能，點鈔、小鍵盤、漢字錄入每一項技能我都爲之揮灑着青春的汗水，這才使我的技能水平一步一個臺階的得到加強。

後來由於工作需要，我被調整到個貸部工作在領導的教導關心、同事的幫助指引和我個人的自學努力下，我迅速地融入到工作崗位中，對業務有了明確而充分的認識，經常加班到很晚，而我也學到了很多知識。每天只要有業務，不論颳風下雨，我都也及時的到分行去辦理，爭取及時高效的把業務作好。而我踏實細緻的工作態度也得到了領導和同事們的`好評。

銀行的工作是繁忙的，但我並沒有因爲繁忙而丟掉了規範化服務的理念。每時每刻我都在提醒自己"把客戶的事當作頭等大事"，"您好""請""對不起"等禮貌用語時刻掛在嘴邊，並且能真正的做到來有迎聲，問有答聲，去有送聲，讓每一位來到光大的客戶都能高興的走來，滿意的離開。

我的努力也得到了客戶的讚譽和表揚，用我的爲此再多的努力和汗水都是值得的。對於規範化服務的我也有了自己獨到的見解：用我的微笑贏得客戶的理解，用我的真誠贏得客戶的尊重，用我的能力贏得客戶的忠心。

時至今日我非常希望能夠得到行領導的肯定，作爲一名入行剛剛一年的新員工我會一如既往的努力學習業務知識，提高服務水平，在自己的崗位上勤勤懇懇，竭盡全力完成分支行的各項任務，把光大的事業當作自己的生命線，把客戶的需要當作自己的目標。讓自己能夠滿意，讓客戶感到舒心，讓光大得以發揚。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召着同事們一起爲我們的光大事業奉獻、進取、立功、建業。

培訓組織心得篇6

週末公司給全體員工組織了一次比較有意義的培訓，培訓的內容是關於關於人與人怎樣溝通的技巧培訓。培訓老師通過將近一天的時間裏細緻的解說下使我受益匪淺，現將培訓心得總結如下：

一、要用心與別人交流，針對不同的人應瞭解他的基本情況和所要溝通的內容，要根據這些適當的改變自己的說話方式，語氣，情緒狀態。讓他人感覺到我們之間是有共同語言，有些同樣的感受。特別是在與客戶談話時貴在有誠意，態度要誠懇，語言要平實，語氣要平和。要學會帶着感情去做工作，讓每一個對病人得到儘可能多的人文關懷。

二、學會傾聽。與人交流不僅僅是指自己說，還包括聽別人講。做一個好的聽衆。在與人交往過程中傾聽是很重要的，同樣也是很難作到的，特別是在別人誤解的情況下，要學會更多的去傾聽，從中找到有價值的信息，以瞭解到我們之間的誤會，然後選擇一種讓人容易接受的方式去溝通。特別是在與客戶溝通時，從中獲取更多需要了解的信息，也回答客戶所想了解的信息，這在工作是很重要的。

三、學會換位思考。學會換位思考要求我們能感同身受、設身處地的理解對方，考慮到不同客戶心理，讓他們感受到自己同他們一樣理解他們，把這種情感表達出來，能迅速拉近與客戶之間的距離，爲以後的溝通打下一個好基礎。

四、與不同性格的人溝通要在語言風格和談話內容上有所側重。與直爽型性格的人溝通時，要簡明扼要，乾脆利落，直截了當，開門見山，不要拖泥帶水、拐彎抹角；與互動型性格的人溝通時，要注意讓對方參與進來，充分聽取對方的意見和建議，採取商量的口吻，在討論中達成共識；與內斂型性格的人溝通時，可以適當拉拉家常，關心對方的生活，等對方比較放鬆的時候，再進行實質性的問題。總之，用心揣摩每個人的不同性格，並在與他們溝通時區別對待，運用不同的溝通技巧，就能收到事半功倍的效果。

五、學會讚揚別人，在生活中，批評與讚揚下比較，大多數人會更喜歡聽到讚揚，讚揚可以有效增加人與人之間的'感情，消除隔閡，縮短人與人之間的距離，增加雙方的親近感。使他人感覺自己是完美的，能將自己積極自信是的太度給予他人，會提高你在人羣中的凝聚力和受歡迎程度。

總之，人際溝通這門課程是能培養人的素養，把他與專業知識、社會閱歷等綜合素質相結合，使他能靈活運用到我們的生活中，這還需要我們通過後天的不斷學習和實踐鍛鍊，需要我們加強理論學習，從豐富的知識寶庫中吸取營養、陶冶情操，才能“腹有詩書氣自華”，以深厚的理論底蘊給人以啓迪，在不斷的語言溝通實踐中，使每一種方法都能得到恰到好處地運用，不斷豐富自己的語言溝通技巧和藝術，做好工作。

培訓組織心得篇7

一名優秀的教師既是好的教書匠也是好的學習者。他只有不斷地學習、吸收養料，才能源源不斷地向學生灌輸知識和學習的能力。而校本研修工作在推動新課改和促進教師專業發展的重要作用方面可謂功不可沒。我在校本研修學習中，始終讓教研與教育教學緊密結合，既讓教研與教育教學相互促進，又減輕了自己的工作負擔。下面我就自己的校本研修學習過程，談點體會：

首先，教研從課堂上來。

在我看來，教學即教研，讓教研的時間從課堂上來。解決教研時間問題，我認爲課堂教學不是簡單操作，而是運用藝術，充滿智慧的過程。而課堂教學的藝術和智慧要靠教師即時的觀察、分析、判斷、思考。換句話說，也就是要靠教研來獲得。所以，教學過程本身也是教研過程。我就是在課堂上採取邊教邊研的形式，這樣更有利於及時發現問題，解決問題，讓教研更具實效。我體會到：學會教學即教研，其的優點在於，在不增加自己額外負擔的前提下，增加了教研的機會和時間，讓課堂教學更具實效。

其次，教研從生活中來。

事實上，教研的資源在教師的生活中無處不在，無時不在。只要我們做有心人，善於發現，勤于思考，教研可以隨時隨地進行。比如，當我們在路上看到一個小孩不小心摔跤始終不肯起來，非得要母親或父親去扶她起來時，我們就該想到：現實教學過程中很多教師總是過多表揚，一味賞識學生，正是當前很多教師在教育教學中普遍存在的現象。這樣導致學生經常處在一片“好好好”的讚揚聲中，看不到自己的缺點，特別是留守學生，助長了他們驕傲自滿的情緒。

第三，教師要勤於動筆。

有人說得好，一名優秀的語文教師至少是一個蹩腳的作家。這句話說得好，是啊!教師口口聲聲要求學生認真寫作文，寫出好作文，然而教師都不以身作則，帶頭寫出優美的文字，那又怎麼能讓學生信服呢?認識到這一點，現在通過研修學習，我又開始愛上看書寫文章了。不管是生活隨筆或是教學淺見，我都在盡力地書寫，書寫的不僅是自己的人生，還有自己學生的喜怒哀樂。

第四，聽、評課。

每週堅持至少聽1—2節課，同時作好聽評課記錄，課後及時與授課老師進行反饋。每聽到一節課都能令自己收穫非淺，吸取別人課堂的精彩，彌補自己的不足。看到別人精彩或不足，總是假設着自己如果在上這堂課的時候遇到這樣的問題會怎麼處理，自己總是設身處地的想着，學習着有經驗老師在上課堂的把握，而當自己站在講臺上的時候就會思考自己應該在什麼地方注意些什麼細節。

第五，校本研修伴我人生成長。

校本研修是學校工作永恆的主題，是學校發展的不竭源泉。教師的成長是學校得以生存的支柱，我從中感受成長。