培訓禮儀課心得多篇

培訓禮儀課心得篇1

荀子說過，“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”，禮儀對於個人、集體、都是非常重要的。要做好自己的工作，不僅需要過硬的專業知識和職業技能，更需要懂得禮儀規範。

感謝公司給我們學習的機會，邀請到郭雅萌老師講商務禮儀課，通過在合園一整天的培訓，讓我深刻的認知到，禮儀體現於細節，細節展示素質，個人而言有助提高個人的自身修養和社會交往改善人際關係;企業角度而言，可以提升企業形象。

在工作中要注意自己的穿着，三色原則，不僅代表自己形象同時也代表公司形象人人都是公司的形象代言人，話務禮儀，雖然多方看不到我們形象但通過聲音可以聽到所以在接聽電話的時候以樂觀熱情的態度對待。

在接待禮儀中老師向我們講述了日常的禮儀規範同時讓每人示範，談話姿勢注意交談時候的注視和傾聽，面帶笑意;站姿，注意擡頭挺胸收腹、雙肩放鬆、雙手交疊、自然而自信的站立;學習坐姿，引領會議等等通過老師示範和講解讓我瞭解規範的行爲。

同時在培訓過程中也明白禮儀對團隊的重要性，作爲團隊每一個夥伴都有他的重要性，一個微笑、一次鼓掌、都能使他感到團隊的溫暖，良好的禮儀會使一個團隊非常團結、有共同奮鬥目標。

企業員工的精氣神代表了企業的風貌，員工的的業務體現了企業的戰鬥力，而良好的商務禮儀更是我們推動力。

培訓禮儀課心得篇2

9月19日袁靜老師老我園進行《如何在幼兒園開展禮儀品格教育》培訓。讓我深有體會在幼兒開展禮儀的重要性。在兩歲半——六歲是幼兒發展的敏感期，抓住了敏感期，並提供適當的教育，就抓住了健康、快樂、和諧的一生，所以，禮儀教育是人之初的必修課。在敏感期孩子進行鍼對性的教育，孩子就會得到與平時事半功倍的效果。如果孩子從小不培養好習慣，就必然形成壞習慣，壞習慣形成了，再改就很難。

一個好習慣的養成，必將受用終身，因而要使幼兒養成良好的習慣，作爲老師的我就必須首先樹立正確的榜樣，時刻以良好的習慣以身作則，來影響幼兒、薰陶幼兒養成良好的習慣。教師的一言一行，一舉一動，對孩子們有着潛移默化的影響

我們家長和老師的共同努力下，孩子已開始懂得一些禮儀，晨間來園主動地向老師問早、問好，與家長說再見；好玩的玩具大家一起玩；排隊入廁、做操，這是個良好的開端。

我相信在今後的工作中，我要以身作則，言傳身教，把幼兒禮儀教育貫穿幼兒園每天活動的全過程。

培訓禮儀課心得篇3

學過《幼兒園教師禮儀規範》，知道學習中禮儀的概念是尊重別人，提高自己，用規範的行動來表達。一個人的氣質、自信和涵養往往可以從她的姿態中體現出來。作爲教師，要更加註意自己在各種場合的行爲。大方，土，自然，不假。首先，我們要微笑面對每一天，拉近人與人之間的心理距離，與人交流和溝通的良好氛圍。

其次是形象。形象是一個人綜合素質的最初展示。形象禮儀的外在表現最直接的莫過於服飾，服飾可以展示個性、揚長避短、反映精神面貌，體現生活情趣。教師的服飾就是教師職業精神的最好詮釋。最後是要掌握與家長溝通的藝術。幼兒園的工作離不開家長的支持與協助，做爲一名幼兒園教師，除了每天面對幼兒以外，我們還會面對家長。在面對家長時，我們應熱情接待來園的幼兒家長，談話時要認真傾聽家長的敘述。

對幼兒的評價一定要客觀全面，既肯定幼兒的優點與進步，也要真誠的提出不足之處。除了做到以上幾點，我覺得作爲一名成功的幼兒教師，在職學習顯得尤爲重要和迫切。不學習，不接受新知識，吃老本，憑經驗，就不能適應現代教育發展的需要，應不斷提高自身的業務素質。

培訓禮儀課心得篇4

禮儀服務是每個行業越來越關注的話題，應該說我們酒店的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的禮儀服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來。通過這次培訓感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關係和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行爲規範，是人的一種內在涵養的充分體現。

我想這次培訓禮儀目的：讓自己變成受別人歡迎的人-----外國人把商務禮儀叫做“商務外交”。記得曾經在大學裏禮儀老師常說對我們說三句話，第一句：“世界不會因你而改變”：要適應別人，而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說“不”，不要把自己的想法、看法強加於人。好心過度有的`時候是一種傷害。所以我們應該做到：勇敢的面對生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的纔會存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因爲不管你怎麼努力，它依然存在，因爲世界不會因你而改變。藝術的生活，交往藝術：待人接物之道。

在商務禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態度。所謂“在何位置思何職”，是什麼身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級，長輩和晚輩，主人和客人等等關係。幹什麼做什麼，幹什麼說什麼，幹什麼像什麼，才能達到良好的溝通。

做爲一名酒店的前臺服務人員，要嚴格規範自己的禮儀服務言行，在今後的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態來面對我們的客戶，用一顆健康的心態來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的前臺服務品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的禮儀服務能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優秀的酒店前臺服務人員!

培訓禮儀課心得篇5

上週末參加了行裏組織的服務禮儀培訓班，兩天的學習下來讓我受益匪淺在這次文明禮儀學習後，我恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我都沒有多加註意。

這次的培訓可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作爲一個服務人員外在的儀表，站坐立行的各種姿勢，對於服務客戶時應抱有的各種心態。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽，可謂歷史悠久，孔子認爲禮儀是一個人“修身養性持家立業治國平天下”的基礎。禮儀可以很好的將一個人自身素質的高低體現出來，從另一方面來講有好的形象，好的素質的人更可以得到別人的信任。

試想一個對於生活悲觀失望的人，一個憤世嫉俗的人，怎麼會注意到自己的儀表，怎麼會有微笑的心情，一個連對客戶提出的問題，對面對工作的壓力都沒有信心承受的人，又怎麼會笑的出來呢？

所以我們要綻放出發自內心的微笑，因爲微笑具有穿透心靈的力量，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦，微笑着接待每一位或善或兇的客戶，微笑着迎接每一個晴或雨的日子。氣質是自信的表現，只有有自信的人才會顯得更出色，纔會更美麗。

自信的人是發自內心的氣質的美。讓人相信、信賴。 同時也很感謝這次專業的培訓，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學習和分享工作之中的經驗，兩天下來和同事們學到了很多，也互相學習到了很多，取長補短共同進步。

在今後的工作中我們也有了核心思想，那就是用最真誠的態度去服務客戶，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠所能爲工行作出自己的一份貢獻。

培訓禮儀課心得篇6

形象對女性來說尤其重要，一個好的外在形象、有品位的裝扮、得體的談吐會讓別人對你有個很好的印象。作爲一名大學生，良好的個人形象更是以後找工作的外在條件。所以這個學期我選了周老師的課《 個人形象設計與禮儀》是一種學問、是一門交往中的藝術科學。第一次看到周老師覺得她是個很有氣質很漂亮的女士。周老師上課風趣幽默、博學多識，通過她的教學，我懂得了更多關於形象與禮儀方面的知識 。

總結出如下幾點：

1.色彩的認識。老師在第一堂課就給我們講解了色彩的基礎知識，色彩的種類分爲無色彩和有色彩系、冷暖色系、色彩的對比與調和。通過這堂課的學習，使我懂得了在着裝和化妝上色彩的搭配有了較深入的 瞭解。

2.化妝。在上這堂課以前我從未學過化妝，但上了這門課，接觸了化妝，懂得了化妝工具和化妝品的認識和使用，根據自己的頭型、臉型、五官去化妝。也學會了根據自己的着裝和場合來化適合的妝。

3.皮膚的瞭解。瞭解了自己皮膚的類型，這更有利於我選擇適合的化妝品，還有在不同的年齡階段要採用不同的護膚產品和要養成良好的護膚習慣。

4.服裝的搭配。要根據自己的膚色、體型、場合來搭配服裝。判斷服飾的風格，學習形體彌補方法，臉型、領型與髮型的協調方法，服裝色彩搭配方法。

5.髮型與絲巾的不同綁法。根據不同的場合和自己的喜好去設計自己的髮型。有趣的是老師教給我們很多扎頭髮和圍絲巾，還有用圍巾做衣服的方法。簡易方便又漂亮!

6.社交禮儀。最後一堂課老師教給我們社交禮儀。坐姿、站姿、握手方式這些都是我們往後求職和工作所要注意和學習的，要大方得體。總的來說，上了周老師的這門課程，學到了很多東西，也覺得身爲現代女性，要懂得如何把自己美麗大方的一面展現出來。