參加培訓禮儀心得多篇

參加培訓禮儀心得篇1

荀子曾說：人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。從這句話可以看出，禮對一個人，對一件事，對一個國家是多麼的重要。我國一直以來都是一個禮儀之邦。古人云：中國有禮儀之大，故稱夏，有服章之美，故稱華。從這些都可以看出，禮儀的重要性。在現今，科技越來越發達，人們的生活水平也越來越高，各種具有現代文明特色的禮儀已廣泛滲透到社會的方方面面，使人們的文明教養水平有了普遍的提高。在商務活動中，禮儀更顯的重要，爲了體現相互尊重，需要通過一些行爲準則去約束人們在商務活動中的方方面面。對商務活動尤爲重要，第一，注重商務禮儀有助於塑造商務人員良好的個人形象。第二，注重商務禮儀有助於塑造企業形象，從而爲企業創造良好的經濟效益。所以學習商務禮儀對我們自身來說也是非常重要的，學習它可以提高個人修養，提高自身素質，從而在競爭中脫異而出。商務禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術，教養體現細節，細節展現素質我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。現在讓我們來看在儀表方面對我們有哪些要求。

一，儀表美的'要求

(一)服飾的方面

1，適體性原則：要求儀表修飾與個體自身的性別、年齡、容貌、膚色、身材。體型、個性、氣質及職業身份等相適宜和相協調。

時間(time)、地點(place)、場合(occasion)原則;簡稱t.p.o原則，即要求儀表修飾因時間、地點、場合的變化而相應變化。使儀表與時間、環境氛圍、特定場合相協調。

整體性原則：要求儀表修飾先着眼於人的整體，再考慮各個局部的修飾，促成修飾與人自身的諸多因素之間協調一致，使之渾然一體，營造出整體風采。

適度性原則：要求儀表修飾無論是修飾程度，還是在飾品數量和修飾技巧上，都應把握分寸，自然適度。追求雖刻意雕琢而又不露痕跡的效果。

二、舉止禮儀

(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，爲此，就必須注意你的行爲舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，儘量避免各種不禮貌、不文明習慣。

(2)到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然後站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。

(3)在顧客面前的行爲舉止

當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然後再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

在顧客家中，未經邀請，不能參觀住房，即使較爲熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。

在別人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”爲先。眼睛看着對方，不斷注意對方的神情。

站立時，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背在背後，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。

要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當着顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，儘量不要發出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節，但它們組合起來構成顧客對你的總印象。

需要說明一點的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關於這一點，慣例放寬了。女性在餐館就餐後，讓人見到補口紅，輕輕補粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這麼一點，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，塗口紅和化妝時，或者用毛刷塗口紅時，請到化妝室，或盥洗室進行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習慣。

同樣，在人前整理頭髮，衣服，照鏡子等行爲應該儘量節制。

參加培訓禮儀心得篇2

剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓麼?但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地瞭解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，爲以後的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。

在這次職場禮儀學習後，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣着服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣着服飾，在工作時不是自己喜歡什麼就穿什麼，個人衣着服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學習職場禮儀我認爲首先應當讓每一個人瞭解學習職場禮儀的必要性，在現實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認爲是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質和教養，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地地爲他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加註意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。

提升個人的素養，不僅是員工素質的競爭，它還有助於維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業的形象，個人的所作所爲決定了他人對本企業看法。所以說，它是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質

本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”。

參加培訓禮儀心得篇3

12月12日，我參加了公司舉辦的職業禮儀培訓，授課人爲珠海培訓部禮儀培訓導師，樂導詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業禮儀有了更深的認識。

泱泱華夏，有着五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國曆來都十分重視禮儀教育，進入現代社會，在當今市場經濟的條件下，經濟飛速發展，職場禮儀在相互交流中顯得尤爲重要，因此我們務必要掌握必須的職場禮儀。職場禮儀在工作中限度的避免人際衝突，使人際交往成爲一件十分愉快的事情，良好職場禮節能營造良好的交住氛圍。

透過這次的職場禮儀培訓讓我有了正確地瞭解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，爲以後的職場交際打下了堅實的基礎，主要感想如下：

一、學到如何樹立自已的整體形象

那裏主要講的是儀態、儀表禮儀，其中第一點講的是儀容，它包括了我們平時的表情、站姿、座次、身體語言等，別小看這一部分哦，這個可上佔了我們職場禮儀比例中的55%，能夠看的出是相當的重要了，我們平時的一舉一動，是否得體適宜，就能夠好好的學習並從這天開始應用了。

第二部份的資料也是與我們息息相關的，分別是儀容、服裝、飾品，原先在平時的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣着服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自已的衣着服飾，在工作中不是自已喜歡什麼就穿什麼的，着裝是一個人基於自身的閱歷，修養或審美品位，而個人衣着服飾應貼合自已的工作與職位。

二、提升個人素養

第三部分講的是細節--接待禮儀，說到我們平時工作的迎接、引領、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時候我們都在講禮儀，網上更是鋪天蓋地的禮儀培訓資料，但是在職場中，真正執行的過程中，需要細心的關注每個細節，讓我們服務的領導、客戶感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的處理方式爲妥。其實這些細節都體會在很細微的地方，比如和領導在一齊就應走在哪一側?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時刻的周到思考都能夠體現出有素養的職場禮儀，這並不是一朝一夕能夠學到的，書本上的東西背熟了，但是在應用時所遇到的場合卻各有不同，這就要求我們在全面學習禮儀知識的基礎之上，細心觀察每一個職場環境中的應變之道，積累經驗，鍛鍊自已，逐步在職場中成熟起來。

三、禮儀的重要性

我認爲，職場人在工作場合，社交場合是既要做到有禮有節，又不能卑躬屈膝，這是一種職業規範，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發狀況，禮儀不僅僅僅是禮節，他源自我們的內心，當我們真心關心別人，在意他人的自尊與感受時，我們也會同樣受到尊重，這次禮儀學習開拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”，學會這些禮儀規範，在職場中正確的應用，會使我們個人的職業形象大爲提高。正所謂“方圓有度，行者無疆，職場之道，應不卑不亢，有禮有節，有方有圓亦有度，得體的職場禮儀之道才能成爲我們在職場建立良好人際關係的基石。

透過這次培訓讓我加強了對職場禮儀的深入瞭解，並且有所掌握，以後我會將職場禮儀很好的運用到工作中，與同事融洽相處，團隊合作愉快，用心努力的發展，實現自我價值化，爲公司出一份力。

參加培訓禮儀心得篇4

社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現出一個人的修養、涵養、教養和素質水平，而且有利於我們的身心健康，它是我們個人發展、事業進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應該學習社交禮儀。

作爲一個剛剛學習過社交禮儀的大學生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關係，形成和諧的心理諮詢氛圍，促使我的身心健康。

任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。

作爲一名大學生，隨着年齡的增長和生活環境的變化，自我意識有了新的發展，每個人都非常渴望獲得真正的友誼，進而更多的情感交流。現在的大學生都遠離父母，過着集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經不存在。通過人際交往活動，並在交往中獲得友誼，是適應大學生活環境的需要，是發展成"獨立"的人的需要，也是我們成功走上社會的需要。事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關係，對每一個人的成長和學習有着十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學生心理諮詢的一個重要特點。

所以，社交禮儀的基本規範和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。

事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助於提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的衝突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益於我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產生，即使產生也能夠得到有效的排遣。

同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規範，去順利地開啓交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關係。這樣，不僅是形成良好社會心理諮詢氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理諮詢保健功能。

總之，學習社交禮儀知識使我受益匪淺。

以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要部分。凡是較大的企業，對於禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作爲企業文化的重要內容，同時也是與其他企業合作成功的關鍵，所以學習社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。

縱觀當今社會，社交禮儀無所不在，因爲其對我們真的是很重要，是每個人都應該學習的。

參加培訓禮儀心得篇5

學高爲師，德高爲範，教師職業的特殊性要求我們不僅擁有廣博的知識儲備，還要有得體的外在形象爲支撐。因爲教師的一言一行、一舉一動，都可能成爲學生模仿的對象，潛移默化地影響着他們的價值觀念。因此，我們教師要十分注意自己給學生留下的印象，努力使自己從各方面成爲他們的榜樣。

孫老師從儀容、儀表、儀態方面對我們進行了全方位的指導，以自己從業二十年的經驗，在髮型、化妝、服裝、飾物、站、坐、走、蹲等細節上給我們提出了要求和建議，例如，教師的着裝應該整潔、大方、端莊，可以時尚，但不能奇裝異服，太過前衛，應在簡潔之中體現出端莊，注意爲人師表的崗位形象，做到自然適度。站立時，要腰板挺直，昂首挺胸，不要彎腰哈背。坐要注意上半身坐直，還要注意雙膝併攏。走路時兩眼平視前方，從容大方，不要把手插在褲兜裏。蹲要注意臀部朝着地面，不要對着他人，還要防止走光。

中國素有“禮儀之邦”之稱，日常生活中“禮”無處不在。作爲一名年輕教師，我深知禮儀方面還有很多欠缺，通過這次培訓給我敲響了警鐘，我認爲很有必要深入學習並遵守教師禮儀。只有言傳身教，嚴於律己，才能給學生留下良好的印象，成爲一名秀外慧中的教師。相信那一天，“親其師，信其道”的目標也就不遠了。

參加培訓禮儀心得篇6

新進公司不久，按照公司統一安排部署，我有幸參加了由成都新發現管理諮詢公司組織的禮儀及團隊執行力週末培訓課程。此次培訓總的來說有以下幾點體會：

一、通過職場商務及政務禮儀培訓，知道禮儀的概念是：尊重別人尊重自己，規範的行爲表達方式。禮儀是人類爲維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，並且以風俗、習慣和傳統等方式共定下來。禮儀、文明交往等，對一個人來說，禮儀是一個人的思想水平、文化修養、交際能力的外在表現，而對與一個社會來說，禮儀就是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映，所以我認爲學習文明禮儀，使我們每個人在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。結合我的工作，體會很深，作爲公司的一名新員工要注意：

1、平時的行爲舉止：一個人的氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來。工作中要注意自己在各種場合的行爲舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。目光、站姿、手勢等方面都有一定的要求（加強身體鍛鍊，注意自己的體型，電梯樓梯坐車等的禮儀細節要注意等）。

2、言談：我們的工作離不開語言表達。因此，作爲一名員工，要注意表達語言時應遵守的禮儀禮節。即：表達要準確、音量要適當、語言要精練（特別是跟領導彙報工作時要注意）。

3、着裝：得體的服裝既是尊重別人也是尊重自己的重要載體，服裝顏色，領帶、皮帶、皮鞋等細節也要加強注意。

通過這次禮儀學習後，我恍然大悟，原來在平時的學習生活中我們有很多地方都做得不到位，不覺汗顏，課後應自覺按老師要求鍛鍊學習。

二、通過打造職業化高效執行團隊培訓，使我感到團隊工作是不容易的，重複簡單的工作就是不簡單的工作。這次培訓班雖然時間短，但是感受很深的就是團隊精神：團隊精神是近年來在企業管理中頗爲流行的一個詞，它幾乎成了將個體利益與整體利益相統一從而實現組織高效率運作的理想工作狀態的代名詞。團隊精神要求每個員工在企業組織中都要有合作、協調配合、愛崗敬業、團結同事等方面的意識，以企業的整體利益爲最高利益，圍繞共同的目標奮鬥。同時，團隊精神對於我們處理個人發展與企業發展關係的問題也很有益處，有了團隊精神，員工就不會爲工作中與相關部門的摩擦而耿耿於懷，員工就不會去計較自己一時的得失，而是把眼光放得長遠一些，真正做到真誠團結，協同作戰，建設有強烈凝聚力的企業形象，以一種事業心來幹事，從而真正把自己個人的發展融入到企業的發展中。現代社會是一個信息化的社會，知識和信息正在極大地改變人們的生活方式，思維方式和工作方式。在激烈的競爭環境中，大量的工作往往需要在羣體的共同協作下，羣策羣力，才能高效率地圓滿完成。

通過此次培訓，使我的知識得到了進一步的豐富和充實，不僅使我提高了理論水平，找到了自身差距，更教會我深入思考。我決心在今後工作中更加用心學習、拓寬知識面，注重細節，立足本職

紮實工作，於細微處着手，不放過一點疑問，自己不能解決的問題要多請示多彙報。