樓管培訓心得多篇

樓管培訓心得篇1

正式結束了公司的一場新員工培訓之後就正式的證明了我已經成功的成爲了公司的真正一員。這一次的我培訓讓我真正的體會到了現在公司的發展，現在我更是對我的未來得有極大的信心，更認爲自己是完全能夠在公司有更好的發展。

這第一天的培訓就開始瞭解公司的發展，從公司的建立開始，慢慢講述到經歷的磨難，直至成爲如今的這般模樣，通過這般簡單的介紹，我更是明白了公司的領導在陪伴公司的發展途中更是經歷許多的艱辛。我們能夠直接跳過公司最爲艱難的時刻順利的成爲公司的一員，這是極爲榮幸的事情，並且更加讓我確信了我願意在這份工作上堅定的走下去的信心。隨後便是對公司的工作制度，各個崗位的職責都簡單的過了一遍，畢竟在親身面對崗位的工作時還會再次地進行講述，但是我也是能夠在這般簡單的描述明確之後我的工作還是需要我花費更多的心血的。

在培訓的第二天基本就是進行一些團隊活動，讓所有人都能夠快速地融入到整個集體中，並且是可以相互依賴的那種。這第二天的生活都是十分的輕鬆自在的，畢竟都是一些較爲簡單的遊戲，只要能偶遵守遊戲的規則，便是可以在遊戲中找尋到一些可以作爲收穫的東西。整個一天的遊戲下來縱使是相當的筋疲力盡，但是大家都玩得特別的開心，並且大家相互之間的感情更是變得相當的深刻。有了這般的磨礪之後，我相信在未來的工作中大家都是可以相互幫助，在各個方面都展現出自己的才能，並且更能將自己應該完成的工作做好。

其實就僅僅兩天的培訓還是挺短的，這樣的培訓並沒有得我帶來太多的東西，但是卻讓我我感受到了團隊在生活中的重要性。曾經的我僅僅認爲在我們參加比賽的時候團隊精神纔是十分重要，現在我更是明白這份精神在任何地方都是相當的重要。團隊能給人帶來的東西是強大的，是一個人的孤軍奮戰不可能抵擋得住的，所以公司對於這方面的培訓更是對於開展今後的工作有十分重要的意義。

之前我就覺得新員工培訓會是針對自己的工作才展開的培訓，會將在工作中可能會遇到的難題，或是一些簡單的工作要求，但是在經歷了之後才明白培訓並不是爲了工作而培訓，它更大的意義在於以更好的狀態、更正確的心理去面對培訓。在經歷了這樣一場的培訓之後，我已經是更加明白自己人生未來的路是需要怎麼去走，更是應該在工作中以何種的精神去面對，我堅信在未來的我是完全可以將這分工作完成好的，更是可以隨着公司的發展而不斷地成長！

樓管培訓心得篇2

當前，新課程改革實驗正在如火如荼地進行，我校的校本研修活動也開展得有聲有色，回顧對《校本研修面對面》的學習，有收穫也有疑惑。

1、明確了“校本研修”的目的。

校本研修是以學校所存在的突出問題和學校發展的實際需要爲選題範圍，以學校教師作爲研究的主體，通過一定的研究程序得出研究成果，並且將研究成果直接用於學校實際狀況改善的研究活動。校本研修是促進教師的專業發展和學校發展，保證課程改革向縱深發展的新的推進策略。

校本研修的目的是讓教師成爲教學，研究和進修的真正主人。

2、提高教師的思想素質，認識終身學習的重要性

目前，有一部分教師的認識還不到位，認爲現有的知識足已滿足學生的需要，使得教師輕視學習，對教師的繼續教育持抵制態度，因此，提高教師對學習的認識，是十分必要的。終身學習是當今社會發展的重要任務，也是教師專業發展的重要途徑。教師要樹立終身學習的理念，做不斷學習之人，來完善和提高自我。

3、爲教師提供最合適的培訓管理模式調動教師的學習積極性。

（1）培訓管理模式改革的具體目標。教師繼續教育要在每一個教師需要的時候、方便的地點，以最好的方式方法提供必要的知識和技能，以幫助教師不失時機地獲得所需要的東西。

（2）採取協商式培訓形式。這是指在教師繼續教育課程內容的選擇與組織、教學方案的設計與實施、培訓結果的分析與評估等方面由教學雙方共同參與、協商進行、合作完成。協商式培訓的基礎在於：

①不同的人由於內在素質結構的不同而呈現出多元發展趨勢。每一位教師都具有區別於他人的個人和專業發展需要，最適合一個人專業發展的環境可能完全不適合另一個人的發展。爲此，繼續教育應鼓勵教師採用自己偏愛的學習形式，來實現自我選擇的目標。當教師養成了自定目標和自選實現目標的活動方式的習慣時，他們的教育水平就會得到提高。

②教師具有自我教育能力。首先，他們能恰當選擇學習目標。教師個體對自己的學習需要能作出最適當的判斷，他們有能力自我導向，並自主學習。其次，當教師開始並設計了自己的學習活動後，他們的使命感增強，因而學習的效率高。再次，教師是根據個人的需求判斷來選擇自己的學習目標的，因而，這種學習動機是最強烈的，對教師的個體行爲產生的影響是最大的。

以上這些是我參加校本研修活動的心得體會。無論是收穫還是困惑，都將促使我在學習與實踐中不斷地研究，不斷地探索、不斷在創新，不斷地發展。廣闊的課改之園，需要我們用更多的智慧和熱情去探索、去耕耘、去努力，但願它來年碩果累累！

樓管培訓心得篇3

國小新教師培訓心得培訓已成結束，雖然時間不長，但卻給我留下了深刻的印象。

這次培訓適應了全面實施素質教育和基礎教育課程改革的要求，適應了中國小教師教育技術培訓的需要，滿足了教師的需求。在培訓中，我認真聽取講座，深入研習教材，及時按質按量完成練習。可以說受益匪淺。

首先，與以往人們所熟悉的教師培訓不同的是：這裏聽不到授課教師滔滔不絕的講授，整個培訓過程中，既有實用的教育理論、技術還提供了各種教學工具和軟件。可以說既指引了未來教學的方向，還領着老師向着這個方向走了一段。培訓完畢，你就能帶着這個“能夠直接應用於課堂教學的、融入了計算機和互聯網技術的產品”回到課堂，而且馬上可以把這個產品運用到真實的課堂教學的中去。誠然，完成這個項目，需要教師做大量工作。你要改變以往的教學方法和教案設計。學會在網上、光盤資料中搜尋有用的教學資源；你要編制所選定的學科中單元的“主題單元學習計劃”；此次的教育技術培訓並沒有爲你提供太多現成的學習計劃、學習內容，只有少量教學案例，讓你在實踐的過程中，用自己的經驗、體會，去補充、去完善，去參與編寫。可以說這次培訓的中心目的就是把教師推向教育技術改革的前沿，讓教師在不斷的教學實踐中尋找更好的教學方法和教學技術。

其次，本次培訓採用小組合作的形式，通過相互討論方式進行。老師佈置的每一個任務，都會在小組內產生激烈的討論，在討論的過程中，很多問題逐步得到解決，最終由代表將討論的結果進行彙總，並在全班進行交流。這樣使得每個人的觀點都能得到呈現，而這些觀點往往具有代表性。通過探討有助於我們每位老師認識到對教育技術存在的誤解。使我更深刻的認識到教育技術不是對電腦和網絡的簡單實用，而是現代科技手段與課堂教學的有機整合。它需要我們靈活的加以運用。要做到這一點，就需要我們對教育技術能熟練運用。我想這就是這次教育技術培訓的直接目的。

最後，本次培訓使我們對於“問題的設計”、“規劃主題單元”、“設計單元學習評價”有了進一步的瞭解。我一定把這些感悟用在以後的教學中，並不斷的完善它。

在經過了這幾次的培訓後，參與者在完成這樣一個“任務”的過程中，不僅能夠基本掌握在本學科教學中應用計算機、互聯網所必需的技術；同時，也感受到了一種新的教學模式，取得和其他教師共同合作的經驗，明白瞭如何才能將技術合理地融入課堂教學和學科活動中，增強學生的學習能力，提高學科教學質量。

當然，給我留下更深印象的，主要是在這種培訓過程中所感受到的教育技術改革的重要性和不斷提升教育理念的必要性。

樓管培訓心得篇4

有幸參加了一週的銷售培訓，雖然很辛苦，但是卻真的有幾點收穫，總結起來就是相信自己、讚美別人這八個字，具體有以下幾點體會。

一、讚美的需要、力量和成效

每個人都希望自己受到別人的尊重、認可和重視，所以讚美是打動別人最好的武器，通過不斷的練習，我深切的體會到讚美的威力，讚美客戶，讚美客戶身邊的人，能讓銷售人員得到客戶的認可，贏得客戶的信任。延伸到生活中也需要通過不斷的讚美，達到很好的效果，讚美爲家庭辛苦忙碌的家人，讚美時刻關心你的父母，讚美充滿希望的孩子，讚美爲你工作的員工，讚美給你工作的領導，讓讚美之詞圍繞心中，也許生活和工作會是另外一片天地。所以從現在開始每個人都要學會讚美，真心的讚美別人，不會讓自己付出一點成本，就能收穫一生的溫暖。

二、不同性格的人有不同的表現，需要不同的接觸方式

把人的性格形象的用四種動物來比喻：老虎、孔雀、貓頭鷹、無尾熊，約見直爽、乾脆主導型的老虎性格的人，說話要響亮，語調要簡潔，充滿自信和崇拜，以快、準、短爲主要特點；約見注意力不集中的靈感型的孔雀性格的人，時間要先適當，說話要慢，語調要溫，要感性，要善於傾聽；約見隨和型的無尾熊性格的人，說話語速要慢，聲音要輕，留下穩健、熱情、安全的感覺成功的概率更高；而約見敏感型的萬事追求完滿的貓頭鷹性格的人就要注意細節，不能急，只能慢慢的，通過長時間的努力才能讓他認可你，相信你。

三、銷售的本質不是商品，銷的是自己，售的是觀念

在銷售的過程中，傳遞給顧客的不僅僅是商品的功能和使用方式，而是觀念，是銷售者本身的專業和態度，從這點出發就要求銷售人員，不但要熟悉商品的特性，而是要用心去銷售，特別是對服務行業的人來說，服務是一種有形+無形的組合體，特別需要用心，只有認真、細緻的銷售人員，纔有可能維護客戶，不斷的擴大客戶隊伍。銷售絕對不是一次簡單的賣的過程，而是連續的維護和服務的過程。

心情決定行爲，行爲決定效果，在銷售的過程中，始終相信自己的能力，將自己對產品的認識和態度傳遞給購買者，變被動的購買爲主動的需求，這樣纔會有長久的客源和長久的利益。

四、專業的異議處理方法——太極溝通法則

不管什麼樣的銷售都會遇到拒絕的人，怎麼樣消除購買者的疑惑、不信任、推託呢？用太極溝通法則，重複對方的活+認同語（您說的很有道理、那很好、那沒關係、是這樣子的）+讚美+用正面論點回復+跟進，通過練習，我們體會到這種方法的魅力。

樓管培訓心得篇5

緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，回顧我這一年的工作，有許多的收穫和體會。爲了明年部門的工作更上一層樓，總結一下今年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結。

一、工作的整體回顧：

一個企業贏利是第一目標，也是企業能否生存下去的保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業的中心工作來做文章。客房部做爲一個服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環境是我們的首要工作，但同時我們還擔負着爲企業創收、節支的責任。一年來，經過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經營指標的部分都完成了山莊領導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創收的同時我們也不忘節約，部門全年把節約工作貫穿始終，在保證工作質量、不影響對客服務的前提下，盡的努力降低成本，我們深知節省下來的每一分錢都是集團的利潤。

二、xx年我完成了以下工作：

1、學習、規範崗位的服務用語，努力提高對客服務質量。爲了體現從事酒店人員的專業素養，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規範現象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而後吸收爲已用，做爲我對客人交流的語言指南。自本人規範服務用語執行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習應用的力度。

2、開源節流，降本增效，從點滴做起。客房部是公司的主要創收部門，它的本本本費也很高，本着節約就是創利潤的思想，我和同事們本着從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做爲清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點後再開啓;查退房後拔掉取電卡;房間這樣日復一日的執行下來，能爲公司節約一筆不少的電費。

3、爲了做好客房的衛生和服務工作，領導經常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考覈和評定。從中發現我們在操作時有無不規範、不科學的問題，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的'問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考覈，取得了一定的成效，房間衛生質量提高了，查房超時現象少了。

4、領導採取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成爲員工的自覺行動。對什麼是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是爲了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。