新職工培訓心得體會多篇

新職工培訓心得體會篇1

是今年7月博士畢業後進入中科院聲學所工作的，能夠成爲國家頂尖科研機構中的一名科研人員讓我感到非常榮幸!雖然到目前爲止，我工作的時間纔是短暫的幾個月，我卻時刻感受着關懷與溫暖：這裏有關注我們成長的領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這裏有充滿熱情真誠的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現由學生向科研者的轉變;這裏更有一個廣闊的科研舞臺，供我們施展自己的才華，創造人生的精彩!

曾有一位哲人說過：“選擇決定命運”，我爲自己當初正確的選擇而慶幸，而短短的4天半的新員工培訓更讓我堅定了這個想法，這次培訓雖然短暫，但是課程安排緊湊、內容充實，從所情所規的介紹，到組織文化的宣貫，再到職業生涯的規劃和拓展訓練的實踐，讓我的知識得到了昇華、團隊精神得到了深化、情操得到了陶冶，感慨頗多，歸納如下。

在職工的培訓開學典禮上，王小民所長熱情澎湃的爲我們介紹了聲學所的發展歷程和取得的豐碩科研成果，從繪製的第一張北京市噪音統計圖到人民大會堂的聲音設計，從adcp定型樣機到“蛟龍號”深海載人潛水器，讓我爲中科院聲學所的傲人成績而自豪，也深深的體會到創造今日成績的艱辛。黃曾暘老師的“激勵創新、引領未來”的科研講座，從全新的角度將自己的科研心得與我們分享、交流，從他的身上，讓我感受到一個真正的學者所享受到做學問的樂趣，以及對晚輩的殷切期望與無私奉獻。

陽光培訓的王建軍老師，通過他多年培訓的豐富經驗，循循誘導，對我們進行啓發式的講解，從“人生拍賣”到“模仿互動”，從“挖機”的寓意故事到“細節決定成敗”的搞笑視頻，寓學於樂，啓發了我們的思維，發掘了自身深層的潛意識。其中，我對和尚挑水、挖井的故事印象深刻，頗有觸動，同時也聯想起彼得聖吉對職場人的一句忠告：“未來惟一持久的優勢是，比你的競爭對手學習得更好。”的確學習已經成爲工作後賴以生存的手段，誰學習得更快、理解得更深，誰就會走在發展的前列。面對信息領域日新月異的變革，我們更需要不斷的更新觀念和提高技能，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，建立終生學習的目標。

培訓期間，行政機關的各位處長、老師也給我留下了深刻的印象，她們分別就各自主管的工作內容進行了詳細的介紹，讓我們這些剛剛踏入工作崗位的新人，通過最高效的方式瞭解了所裏的職責分工和福利待遇，讓我們在認真做好科研工作的同時，更加充滿激勵和熱情。

最後一天的野外拓展訓練，充分爲大家提供了一個交流認識的平臺，通過團隊的協同競賽，大家已經彼此熟悉，暢所欲言。回顧起這一天緊張有序的課程安排，在“孤島求生”、“信任背摔”和“畢業牆”的遊戲中，增進了大家的溝通技巧與團隊協同精神，讓我對羣體智慧的偉大有了更深刻的感觸，就像一粒水珠，只有融入大海的擁抱，才能永遠不幹涸。

通過這次入職培訓，使我全方位的瞭解了我的科研環境和工作定位，使我更堅信自己的正確選擇。對於剛出校園的我們就像是一張白紙，應該懷着一顆空杯的心去對待每一件事，去做好每一件事，揚起風帆，從這裏啓航，我相信在這裏，我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現!

新職工培訓心得體會篇2

崗前培訓”這個在我看來，一定是極其嚴肅、枯燥乏味，強制地灌輸有關醫院護理部的各項規章制度、考覈標準等等的課程，但是x醫院護理部讓我有了不一樣的看法，不禁感嘆：“原來崗前培訓還可以這樣舉辦！”一個女孩從外省到這裏工作，最多的是環境的陌生，各種不熟悉，沒有安全感，希望有人可以給我一個詳細的介紹和引導，這一點，醫院和護理部給了我的幫助，崗前培訓是以先總體介紹醫院及護理部概況，再分別介紹各部門職責及與負責老師見面，緊接着就是重點突出，詳細講解，這一節節課程安排，特別有規律和順序，讓我可以很快的瞭解我選擇的醫院，清楚明瞭，解除心中的不安，真的很感謝各位老師的辛勤付出。

孔子曰：“學而不思則罔，思而不學則殆”。今天爲期2天半時間的崗前培訓理論部分接近尾聲，我靜下心來思考着，兩天的培訓，我聽到了什麼，看到了什麼，學到了什麼，又該思考些什麼，更重要的是在接下來的工作中又該做些什麼。

我聽到的是各位護理前輩們親切而愛護的一句句“妹妹、弟弟”，很有愛的稱呼，讓我感覺到家的溫暖；我聽到的是每一位阿長對我們新同事真誠的關心和熱烈的歡迎，讓我感覺到團隊對我的呼喚；我聽到的是每一位老師溫和的話語，絲毫沒有距離感，讓我感覺到真正的平等。我聽到的都是來自x醫院，這樣一所國際認證，擁有着西方護理理念，絕對人性化管理的大醫院，我感受到的是傳統醫院無法帶給我的親和，友愛的工作氛圍，讓我更加相信自己的選擇是正確的。

我看到的是不論職位高低、年資長短，每一位老師的ppt都是經過多次的修改而成的，她們教學目標明確、內容豐富、詳略有當、重點突出，講課過程中語言風趣幽默，授課方式也新穎獨特，互動的方式讓大家學以致用，學到的不僅是課程中的知識點，更多的是學習方法，不是傳統的死記硬背，而是設定場景，讓我們從發現問題、分析問題、解決問題中得到成長，正所謂“授之以魚不如授之以漁”。

我學到的是在x醫院，每一項工作都是落實到個人，分工明確，職責分明；每一項流程都有據可循，有標準可以參考，不同的規章制度對我們員工是一種保護，也是一種約束，讓我們的工作可以有條不紊的進行，保證了工作效率，也減輕了心理負擔，這一點我很喜歡我學到的是每一位護理前輩毫不利己專門利人的精神，她們用她們的親身經歷和長年的工作經驗，告訴我們良好的工作習慣可以幫助我們走的更遠，飛得更高。剛剛踏入工作的我們遇到事情總是慌慌張張，不知所措，她們告訴我們，慌張是多麼的於事無補，更好的是按照事情的輕重緩急，列一個行動計劃，有序的進行，既能提高工作效率，還能增加自我的成就感。很感激老師們無私的教導，讓我們在以後的道路上少了些坎坷，多了些感動。

我思考着，x醫院不僅僅是在培養我們成爲一名合格的護士，也是在教育我們怎麼去成爲一個優秀的社會青年。我們護士應該具備的八大核心能力，評估與干預、溝通、評判性思維、人際交往、管理、領導、教學、知識整合能力，這些針對性的教育和培養，是全方位塑造人才的標準，也是我們大學學習生活的延續，活到老學到老。

最後和大家分享下我最喜歡的一句話：“沒有自己路的人一生都是過客，以一種近乎無知的方式遠離了屬於自己的成功！”。一定要找到屬於自己的人生之路，然後把握每一次的機會，進行不一樣的鍛造，我相信我們的青春夢想會在x醫院實現。也請相信，你就是你，是顏色不一樣的煙火！

新職工培訓心得體會篇3

通過此次的培訓，讓我對於崗位的工作也是更加的有信心，同時老師的講解也是讓我明白作爲一名護士，是有自己的責任以及義務的，要做好工作並不是那麼的容易，但是我們要去堅持同時也是要不斷的學習努力，熟練之後也是能更好的爲病患而服務，讓他們能減輕痛苦能早日的康復，也是對於我們工作的一個肯定，此次的培訓可以說讓我也是知道自己以後該怎麼樣的去做工作了，也是有很多的感觸。

的確作爲護士來說，我們的工作其實也是很辛苦的，此次的培訓也是讓我們知道，特別是有一天也是讓我們跟着同事去打下手，看她們是怎麼樣的來做事情的，通過她們的工作也是看到，一天的忙碌下來，基本沒有什麼休息的時候，但是每次看到病人臉上的笑臉，看到他們對護士工作的肯定，我也是感受到是驕傲的，這份工作並不容易，但是我也是會努力去做好，培訓讓我也是熟悉了自己工作要做什麼樣的事情，又是有哪些要注意的事情，可以說全盤的清楚了今後該幹什麼，雖然不是那麼的熟悉，也是以後的工作有人來帶着，但是此次培訓也是格外的重要，明確了自己的方向，也是不會迷茫，同時也是更堅定了我想要做好護士的工作信心。

除了瞭解工作，也是更加的熟悉了醫院，知道我們醫院是非常優秀而且強大的，很多優秀的醫生和護士，以及非常優質的科室，讓我也是知道在這會有很多的收穫，只要自己是肯努力的，而這我也是不擔心，作爲護士，除了自己做好了事情，同時也是要多去關心病人瞭解他們的狀況，很多時候，其實看起來簡單的病，但是如果病人情緒不好，其實康復也是不容易的，我們護士不但是要做好專業該做的事情，也是要多和病人去溝通，做好服務，微笑的去面對他們，可能有時候他們也是會鬧情緒，或者不是那麼的配合，但是我們依舊是要做好自己該做的，只有如此，才能真的讓病人康復，讓我們的工作是做到位的，護士的崗位工作讓我明白自己肩上的責任。

而通過培訓，也是讓我知道，自己要去承擔，要去做好，今後的崗位上，也是要多和同事交流，多聽優秀經驗豐富護士的話，和她們去交流，不斷的學習提升，來把自己的護士崗位工作能做好，能被肯定，我也是相信，我的努力付出會有回報的，也是會得到更多病人的肯定。

新職工培訓心得體會篇4

縣裏組織的入職培訓結束了，雖然時間很短，但是，卻讓我們受益匪淺。利用這次機會，我們互相溝通了工作進展情況，並就一些問題進行了交流、討論。部長的培訓講話，更讓我們充分了解了我縣的發展史、我縣未來的發展前景，以及縣裏對我們的期望。使我們對我縣的未來充滿信心，並且自己也有了努力的方向、奮鬥的目標。

對職工培訓的重視，反映了我縣“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會，早早地就爲會議做準備。培訓過程中，更是聚精會神，時而點頭微笑，時而緊縮眉頭，時而奮筆疾書，時而陷入沉思。有些人工作比較忙，但是他們在工作的過程中也一定在總結，在思考，所以在彙報工作的時候，儘管沒有書面報告，但是仍然彙報的很精彩。

就像部長的培訓上面說的：“畢業後找到工作後纔是自己學習專業知識的開始。”在大學讀書的時候，別人就問我，上大學學到的最有用的東西是什麼。我回答：“大學裏面最重要的是，思想的變化，能接觸到的世界寬闊了，視野也寬闊了，想的也就多了。回想一下，上了大學之後，我的思想一年一個大變化。”而到了民樂之後，我學到了更多的東西。7天的時間，我的思想已經發生了兩次大的變化。第一次是在培訓班的時候，慢慢的瞭解我縣的經濟，理解公司的我縣文化的過程。從剛進培訓班的不明白很多事情，到想明白了很多事情。慢慢的瞭解了我縣的一些情況。現在我滿腦子的問號，就像剛考上三支一扶的時候一樣。現在，我在努力工作的同時，也在努力學習，仔細觀察，希望能夠儘快將滿腦子的問號拉成感嘆號。我急切的盼望那個時候的到來，那樣我就能爲縣裏做出更大的貢獻。

縣經濟的發展主要是靠兩件事：“做什麼”和“如何做”。“做什麼”是我縣的戰略，“如何做”是我縣的管理。在培訓中，我瞭解到我縣的發展壯大，首先是得益於戰略的正確選擇，管理，結合老師說的今年“管理細化的一年”這個說法，那應該可以說的我縣以前的管理非常大氣：從管理決策權下放，到鮮明的縣組織高壓線（即，永遠的誠信與堅決的反腐敗）。那麼，如何繼續保持戰略的正確決策？知己知彼：充分了解自己實力（管理水平、人才儲備、資金實力等），充分了解外部環境（社會環境、經濟環境、政策環境、競爭對手等），然後制定伸手不得，跳而有獲的發展目標。如何提高管理水平？在繼續保持以前優良傳統的基礎上，完善制度，規範程序，塑造良好的企業文化、企業氛圍等。所有的這一切，都需要人才。人才從哪裏來？招聘來好材料，然後進行有目的的培訓。

“星星之火，可以燎原。”縣裏早就送中高層領導外出培訓，現在又有了第一次入職培訓，對全體員工的在職培訓也即將開始。大力對員工培訓，是戰略。如何做好培訓？有領導的大力支持，有各級領導的高度重視，相信這次的培訓一定會起到非凡的效果。

一週的培訓，聽了縣領導的重要講話，聽了各位教授的認真授課，自覺受益匪淺，感受頗多，這次培訓是非常必要的，非常有助於我們進一步增強貫徹落實十七大精神，貫徹落實科學發展觀，進一步堅定加快發展的信心和決心，進一步理清加快發展思路，進一步找到加快發展的途徑，進一步破解加快發展的難題，進一步實現全面協調可持續發展。這不僅是個人成長進步的需要，更是推進企業實現發展的需要。

勤於學習，着力提高政治理論水平和發展業務能力，善於思考，着力尋找正反兩方面的經驗和教訓。

學而不思則罔，思而不學則殆。我們始終思考一個問題，就是如何在改革發展的關鍵時期，在省公司的正確領導下，圍繞市局的中心工作，以科學發展觀爲統領，凝聚人心，鼓舞士氣，舉衆人之力，去深化改革，開拓市場，強化公理，鍛鍊隊伍，把企業的事業做得更好，取得更大的成績。幾年來的發展，取得了令人矚目的成績，這其中蘊涵了方方面面的智慧和力量，要着力尋找成績背後的原因是什麼？爲什麼能夠取得如此輝煌的成績？是戰略決策的力量，還是體制機制的力量，是和衷共濟、團結拼搏，還是千方百計開拓市場，人的積極性從哪裏來，這些深層次的原因都需要我們去思考。同時，在我們的發展中，如發展也存在着市場開拓力度不夠，營銷體系與建設成效亟待開發等問題，都需要對症下藥，認真解決。需要我們在實際工作中思發展之計，謀發展之策，一心一意想着如何在跨越發展的征程中獻出自己的力量和智慧。

精於實踐，着力推動各項決策的有效落實，實踐是檢驗真理的唯一標準。正確的.思路確定之後，關鍵是狠抓落實。一是深入調整研究，尋找發展成績與差距。深入到全市各縣（市、區）、各網點去實地調研，尋找發展中存在的好的做法與存在的不足。對於發展好的，要及時總結，並針對性地在全市推廣，達到以點帶面的效果，對於發展差的，要進行重點幫促，找到發展慢的原因，力求以面促點。二是深入市場領域，尋找業務項目。要實現跨越發展，按部就班是不行的，必須找到增量市場，尋求大的營銷項目作支撐。因此，注重深入市場的各個領域，集思廣益，力求開發出一些好的項目，並確保成功，有效支撐發展。三是深入生產一線，加強內部管理。加大與幹部職工的溝通力度，從羣衆中來，到羣衆中去，重點抓好安全、服務、建議、技術支撐等各項工作。勇於創新，推動企業的全面協調可持續發展

創新，是一個民族進步的靈魂。目前，改革發展面臨着時間緊、任務重、壓力大的局面，大家都在積極主動想辦法加快發展，但更要看到，企業發展面臨着隊伍上的、市場上的、機制上的、管理上的、能力上的、服務上的等多方面的亟待解決的問題，這些問題的有效解決，都要求我們在今後的工作中，去創造性地抓好落實。

有時候，一個制度的創新，將會產生巨大的推動力；一個改革方案的出臺，將會有效解決和發展生產力；一支隊伍素質的提升，將會爲企業的發展迸發出更大的青春和活力；一個新的市場營銷項目的成功運作，將會堅定我們加快發展的信心和決心，爲我們積累寶貴的發展經驗。如何創新？首先的領導層面上要高度重視，把創新放在重要的位置去抓；其次要形成創新的氛圍和文化，鼓勵大家爲企業發展去探索和創新；第三要建立創新的制度和規定，使創新成爲每個員工的自覺行爲和習慣；第四要搭建創新的平臺，做好將創新轉化爲郵政企業實際發展效果，發展能力的各項工作。

第三，通過學習和老師的講解也讓我更進一步認識到，發展是當今世界的主題，也是當代我國和我黨的主題。貫徹“三個代表”重要思想，必須把發展作爲我們黨執政興國的第一要務，聚精會神搞建設，一心一意謀發展。我們所謀求的發展，是以經濟建設爲中心、經濟政治文化相協調的發展，是社會主義物質文明、政治文明、精神文明共同進步的發展；是不斷提高人民羣衆生活水平，最大限度地維護人民羣衆切身利益的發展；是緊跟科學革命潮流，積極參與經濟全球化，大膽吸收和借鑑人類文明優秀成果，緊緊把握時代脈搏的發展；是經濟效益、社會效益和生態效益相統一的持續發展，同時也是人的全面發展。

十六大堅持解放思想、實事求是、與時俱進，提出了一系列新思想、新論斷、新舉措，這是黨帶領人民羣衆取得的實踐經驗的新總結，是思想理論上的新成果，反映了我們黨在建設中國特色社會主義一系列重大問題上的新認識，體現了全面建設小康社會、開創中國特色社會主義事業新局面的新要求，具有重要的理論意義和實踐意義。

學習貫徹十六大精神，要結合實際深入領會和掌握這些新思想、新論斷、新舉措，在工作中認真加以貫徹。黨的建設是實現黨在新世紀各項任務的根本保證。我們的黨是能夠深入羣衆、深入實際、深入基層，認真調查研究，傾聽羣衆呼聲，關心羣衆疾苦，切實幫助羣衆解決困難，誠心誠意爲羣衆謀利益，團結和帶領羣衆不斷前進的。輝煌在於創新，希望更在於創新。

全面建設小康社會的新任務，國內外新形勢帶來的新挑戰，向我們提出了這樣的要求：高揚開拓創新的旗幟，通過理論創新推動制度創新、技術創新以及其他各方面的創新，不斷在實踐中探索前進。一個沒有科技創新能力的民族，難以屹立於世界民族之林。“促進科技創新與產業化面臨着新的光榮而艱鉅的歷史使命。”要瞄準世界科學前沿，集中力量，大力協同，努力形成我國的優勢領域。努力力發展信息、生命、材料等科技領域，加強原始科學創新和麪向國家戰略需求的關鍵技術創新與集成。創新是一個民族進步的靈魂，也是文化發展繁榮的必由之路。廣大文化工作者要敢於打破先進文化發展的各種束縛，積極探索，大膽進行文化理論創新、觀念創新、制度創新，不斷爲先進文化注入新活力。

因此要大力培養創新人才，支持有獨創精神的‘小人物’和青年人才。”創新的時代，需要創新的思想，更需要創新的實踐。建設小康社會是我們以前未曾遇到過的一種全新的實踐過程。在前進的道路上，我們遇到的困難與風險將更加難以預料，面對的問題將更加尖銳與複雜，但我們堅信，依靠創新，中國特色社會主義事業就能充滿生機與活力，小康社會的宏偉目標及中華民族的偉大復興就一定能早日實現。

由此我深刻認識到，一個沒有艱苦奮鬥精神作支撐的民族，是難以自立自強的；一個沒有艱苦奮鬥精神作支撐的國家，是難以發展進步的；一個沒有艱苦奮鬥精神作支撐的政黨，是難以興旺發達的。

艱苦奮鬥是我們黨的傳家寶，同時艱苦奮鬥顯示了強大的力量。艱苦奮鬥是一座大熔爐，錘鍊着我們黨的堅強意志；艱苦奮鬥是一所大學校，培育了一代又一代共產黨人。可以說，我們黨是靠艱苦奮鬥起家的，也是靠艱苦奮鬥發展壯大、成就偉業的。因此我們完全有理由爲此感到自豪，但我們決不能自滿，決不能懈怠，決不能停滯。我們還有很長的路要走，我們肩負的任務還很艱鉅。即使將來我們的國家發達了，人民生活富裕了，艱苦奮鬥的精神也不能丟。丟掉了艱苦奮鬥的精神，也就失去了本色，失掉了根基。

總之，通過這次培訓的學習，我要努力在今後的一言一行中做到：第一。要積極成爲“三個代表”的代表者、實踐者確立“科技服務人民、服務社會”的思想觀念，做代表先進生產力的實踐者，代表者、努力加強自身的文化素質修養、樹立社會主義道德觀，不斷增強爲社會服務爲人民服務的水平和能力。要具備優良品性和較高的綜合素質、具備較高的知識文化水平和爲社會主義現代化建設事業服務的科學技術本領，爲提高社會生產力作出貢獻。還要牢固樹立“做先進文化的代表者、傳播者和實踐者”的思想觀念，努力使文化知識理論化、系統化，我們就必須明確樹立服務意識，還要不斷提高自身的政治素質修養和加強社會主義道德觀，勤奮刻苦讀書，掌握科學文化技術，牢牢把握中國先進文化的發展趨勢和要求！

新職工培訓心得體會篇5

經過了不斷的努力，我終於成功的加入了xxx公司的銷售部！成爲了一名試用期的銷售員工。相對於其他員工來說，自己的缺點就是最壓倒性的經驗不足。對銷售工作幾乎一無所知，對我來說真的很糟糕。好在在進入正式的工作之前公司有準備詳細的工作培訓！在這次的培訓中，我通過在培訓中的學習以及和同事們的交流。在工作中有了極大的進步！

現在，培訓已經結束了，我也進行了一段時間的正式工作。能有如今的進步，都是多虧了之前的學習。現在，我對前段時間的培訓總結心得如下：

一、個人的感受

培訓剛開始的時候，給我的最大的感覺就是——“長”！每天的課程和學習都安排的滿滿當當，甚至還要持續半個月。這實在是讓我吃了一驚。而在真正開始培訓之後，卻讓我開始感嘆學習時間的不夠。

培訓開始後，我們的任務就是聽課，學習公司相關資料，以及訓練。通過一段時間的學習，我才知道對於銷售來說，公司的資料是這麼的重要！我們不僅僅要想客戶們推薦公司的產品，更需要解答和產品以及公司的各種問題！但是，爲了解答這些問題，我就不得不在工作中將這些需要的資料都記在腦海裏！

而且和每天的學習配合，我們還有定時的考試。這真的讓我們這些培訓參與者徹底的感受到學習的壓力。當然，在這樣的壓力下，我也同樣獲得了前進的動力！在培訓中，我通過各種方式的不斷嘗試，找到了最適合自己的學習方式。並且和同事的互相鍛鍊，大大的提升了我們的實際工作能力，當然在這個時候我們還沒有正式的上崗。

二、培訓尾聲

在培訓接近末尾的時候，我們終於正式的接觸到了崗位上的工作。這也算是我們培訓後的最終測驗。

剛開始面對的時候，自己還是有些緊張的，但是很快的，通過這些日子學習的心態，自己很快壓抑住了自己的緊張情緒，清晰的完成了最初的工作！這也讓我受到了不錯的評價！

這次的培訓給我很大的收穫，對我來說，就像是一次脫胎換骨般的改變。培訓的壓力沒有壓垮我，反而讓我更具韌性，更有耐力！在今後的真正的工作中，我也會不斷的努力，成爲一名出色的員工！

新職工培訓心得體會篇6

在正式踏上工作崗位之前，公司特地安排我們新職工在進行爲期天的崗前培訓。培訓結束後，我將正式走上收費員崗位，成爲收費員隊伍的一員。培訓期間，各位領導和老師給予了我們精心指導，讓我從思想上有了根本性的進步，也讓自己的未來有了較爲明確的定位，這些體會與變化必定會在我今後的工作中起到重要的作用。崗前培訓讓我充分體會到，作爲一名即將走上正式工作崗位的收費職工，知識儲備、心態和姿態的調整都十分重要。這裏，就來談談自己的心得體會。

首先，要做好收費工作，心態很重要。收費的過程是服務的過程，而不是執行的過程，只有調整好自己的心態，充分認識到自己的角色是爲每一位司乘人員服務的，才能夠更好地投入到工作中去。

其次，要在工作中投入自己的感情。言行是思想的體現，思想指導着行動，只有帶着感情文明服務，每一句問候纔會真正發自內心。收費人員每天要和各種各樣的司乘人員打交道，被罵幾句是常有的，因此在工作中要懂得換位思考，踐行“把微笑奉獻給社會，把委屈留給自己”的口號，注意加強與司乘人員的溝通，充分發揮微笑服務的優勢，以平和的態度，對所有司乘人員循循善誘，耐心解釋，相信精誠所至，金石爲開，只有這樣，纔會把工作做到司乘人員的心坎上。

第三，工作也是學習的過程，要在工作中不斷加強自身基本功的鍛鍊。從使用文明用語，唱收唱付，微機操作，到微笑服務，錢票收發等各個環節、各道工序上下功夫，在“精”字上下功夫，做到“快，準，精”。通過基本功的學習與鍛鍊，爭取把收費工作做得盡善盡美。

第四，要樹立優質服務的意識。在收費過程中，必須轉換角色，變收費爲服務，只有在意識上把自身置於服務者的位置，纔可能自覺的去爲司乘人員服務，只有樹立了提供優質服務的意識，才能在收費過程中熱情服務、文明收費，才能克服生硬的工作態度，爲和諧收費創造出一個良性的氛圍。

最後，要自覺遵守收費站各種規章制度。收費員必須自覺遵守站裏的規章制度和國家的法律法規，自覺按章辦事，遵紀守法，服從安排，尊重領導，團結同事，準確無誤地完成自己的收費工作，圓滿完成站領導交給的各項工作任務。

如果說理論學習爲我們的收費工作打下了理論基礎，那麼崗前培訓就是讓我們把理論與實際結合起來，爲正式走上收費崗位提供了實踐的機會。同時，所有的培訓環節也是對我知識儲備、心態和姿態的一次檢閱，讓我充分意識到自己作爲一名即將走上正式工作崗位的收費職工所應具備的基本素質，爲我及時查漏補缺、不斷完善知識結構創造了良好契機。

在即將到來的收費服務中，我將堅持一張笑臉、一聲問候、一句祝福，堅持用心服務、用情服務，讓服務對象切身感受到收費人員的魅力，提升我們高速公路的良好社會形象，只有這樣，我們的收費服務工作纔會讓領導放心，讓社會滿意。

新職工培訓心得體會篇7

首先很榮幸能成爲貴院的一名護理人員，通過三天的崗前培訓，儘管時間上有些匆忙，但每一項內容都是各位老師精心準備的，比如對於患者的安全管理、護理文書的書寫、護患溝通技巧、優質護理內涵、護理工作流程、護理禮儀等等，有些看似簡單，可要真正做好卻不是那麼容易。

1）如何做好對患者的安全管理？一旦發生安全隱患時，該怎樣處理？比如常見的顛倒、墜牀、燙傷等等，面對這樣的安全隱患首先要做到預防，然後要熟悉並掌握各種預案流程，加強責任心，多巡視病房。

2）隨着生活水平的提高，醫療技術的不斷更新，人們對於護理質量的要求也越來越高，這就要求我們與患者之間建立良好的護患關糸，運用溝通技巧，多站在患者的角度去思考問題，相信患者也會多一些理解和支持。

3）護士的儀容儀態也間接影響着我們的工作，一個良好的精神狀態不論是對於患者或者是我們自己都能成爲一種鼓勵。微笑是最美的語言，微笑有時可以化解臨牀上碰到的尷尬，或許還能減少護患間的糾紛。

如今護土的工作不僅僅是簡單的發藥、打針了，更多的倡導人性化服務，所以我們在不斷完善自己業務技能的同時，也要不斷提高個人修養。