經營班培訓心得多篇

經營班培訓心得篇1

爲進一步挖掘中年員工潛力，激發中年員工的工作熱情，提高全行員工隊伍的整體素質，9月9日至12日，農行河南三門峽分行舉辦了中年員工培訓班，來自市分行機關和全轄7個縣級支行的130餘名中年員工參加了培訓。

農行河南三門峽分行現有45歲以上中年員工359人，他們大部分都是上世紀八十年代初、中期進入農行工作，經過了專業銀行、商業銀行和股份制改革各個階段，親歷了從收付記賬法到借貸記賬法、從手工記賬到電子記賬、從算盤到電腦的變革，見證了農發行分設、行社脫鉤、股改上市的歷史，雖然大部分中年員工學歷不高，但他們立足平凡崗位，爲農業銀行的發展壯大奉獻了青春和熱血，依然可以稱是農業銀行的肱股和脊樑。隨着時代變遷和自然更替，他們的年齡日漸增長，原有的知識和技能已難以適應崗位工作的需要，急需通過培訓進行更新和“充電”。

三門峽分行黨委歷來重視發揮中年員工的中堅和傳承作用，十分關心和關注中年員工的工作、生活和成長，認真落實總、分行黨委的統一部署，近年來先後組織部分優秀中年員工參加了上級行舉辦的中年員工培訓班，並於去年舉辦了一期優秀中年員工培訓。今年，爲進一步推動中年員工培訓工作規範、長久開展，三門峽分行黨委嚴格按照省行中年員工培訓方案要求，組織舉辦了以客戶營銷、團隊合作、素質培養、家庭建設、公文寫作及常用辦公軟件應用等爲主要內容的第二期優秀中年員工培訓班，在邀請外部知名專家教授講課的同時，還着力挖掘內部資源，安排行內專業人員針對中年員工的知識“短板”和工作中常用的技能開展培訓，取得了良好效果。

培訓中，周捷、馮文、姚洪昌等三位外聘專家結合自身豐富的職場閱歷和大量的個案實例，深入淺出地在《客戶關係營銷與服務》和《團隊合作》課程中講解了業務營銷技巧、客戶關係維護和團隊溝通協作，聲情並茂地講述了《銀行員工職業素養培訓》、《陽光心態培養》、《情緒及壓力管理》和《和諧家庭建設》等課程，引導學員們緩解職場壓力，樹立良好心態，構建和諧的同事關係和家庭關係;兩位行內專業人員重點從notes和wps等辦公軟件的安裝配置、功能運用、操作技巧和通知、彙報材料、工作總結、調查報告等常用公文的寫作要領及常見錯誤等一一進行了詳解。

培訓期間，三門峽分行人力資源部嚴肅培訓紀律，嚴格作息時間，積極配合老師活躍課堂氣氛，組織學員積極參加互動環節加深理解，確保了培訓工作的有序進行。整體課程安排結合實際，課堂教學形式多樣，現場操作答疑解難，內容新穎，着眼工作，貼近生活，使學員們眼界大開、深受啓發，收到了良好效果。學員們深有感觸，紛紛表示對贏得市場挑戰更具信心，職場生涯規劃更爲明晰，人生的跑道更加通暢，倍添了二次創業、再續輝煌的豪情。

經營班培訓心得篇2

公司這次下發的《華爲管理綱要》，給了我們一個很好的提升管理能力的自我培訓的機會。通過《華爲管理綱要》的學習，讓我深刻認識到一個合格的中層幹部在企業發展中的重要意義，也感觸到了提升中層幹部管理能力對企業的重要性。我的心得如下：

一、幹部要起到表率作用

作爲一名中層幹部，不能只靠說別人，一定要嚴格要求自己，打鐵還需自身硬，幹部的職責是帶隊伍，幹部的作風影響隊伍的作風。要堅持實事求是，敢講真話，樹立自己的榜樣形象，成爲令下屬心悅誠服的好榜樣，這樣我們中層幹部的管理才更有說服力和執行力。

二、幹部要有主動積極的工作作風

作爲中層幹部，不能事事都等着領導交待，要把工作做到前頭。積極主動地做好日常管理工作的鋪墊和準備，把會出現的問題及各種應急預案提早考慮周全。對於下屬，要明確他們的職責分工，明細化考覈條目，獎勤罰懶，調動他們的工作主動性，讓他們從“要我幹”轉變成“我要幹”，這樣才能打造出一個極具主動性的隊伍。

三、幹部要把工作做到位

我們中層幹部，要有嚴謹的工作態度和正確的工作方向。要勤于思考，包括工作思路、管理上的疏漏等;要樂於溝通，既要與上級溝通，發現問題及時彙報請示，又要與下屬多交流，發現思想懈怠及時糾正;要有善於發現問題的眼睛，細緻觀察工作環境的變化，及早發現問題並解決;要廣泛聽取領導及下屬員工對自己工作的意見和建議，心胸要放寬，一個人太看重“面子”就容易忽略對自我的批評;要經常深入生產一線，保持第一手資料的收集，及時發現下屬員工工作中的問題並加以糾正。

四、幹部要勇於承擔責任

在領導面前不找藉口，不可明哲保身。在擔當責任和尋找藉口之間，可以體現一箇中層幹部的敬業和擔當。問題面前找藉口，那就根本說不上執行力。不僅要培養自身的擔當心態，還要從明確車間內各項工作職責和工作流程上入手，不推諉，不扯皮，讓下達的任務可以第一時間找到相應的責任人開展工作，也便於快速掌控工作進展情況。

五、幹部要加強團隊合作

中層幹部作爲一個團隊的領導，對於團隊內的成員，要給與充分的鍛鍊，要做到在各自的崗位獨當一面。在這個強調團隊合作的時代，我們的團隊成員要有良好的心理素質，要懂得溝通，要學會怎麼做人，怎麼做事。而我們作爲幹部，要儘量做到公平公正，無私無畏，心胸開闊，這樣才能團結好一個團隊。

總結

我會依照這些體會，繼續提升個人管理水平，發揮好公司賦予我的管理作用，更好的帶動車間的各項工作，保障公司分配的生產任務和安環任務順利完成。

經營班培訓心得篇3

經過一次次的企業文化培訓，我感覺我的心態越來越成熟。特別是通過這次學習李強老師的《優秀員工》光碟，從《寶貴的職場平臺》到《在感恩中成長》，每次學習我都會認真做筆記，雖然只有16集，但是每集看完後，都會心潮澎湃，認真去思考。確實是讓我受益匪淺，學到了不少職場的經驗及爲人處世的道理……

“真正受到尊重的人，都是能力高超的人。改變我們的思維和行爲模式，用老闆的心態去工作，我們每一個人都是自己的老闆，我們都在經營我們自己的人生。”這段話是李強老師在《優秀員工》裏面講的。

是啊，一句多麼簡單動聽的話，但是真正能夠做到的有幾人呢?學習了李強老師《優秀員工》的演講後，讓我瞭解了其中的含義，我的思路也清晰了許多。那就是在我們的職業發展過程中，我們的工作熱情和努力程度不能爲工資待遇的不高，不能爲別人評價的不公而減少。工作雖然很辛苦，但卻是我們一生不得不去做的事情。今天工作不努力，明天努力找工作。思考一下在自己的工作崗位上有多少認真呢?要明白只有敬業纔會專業，只有專業纔會成爲專家，責任是天職，真正的責任是永遠不能推卸，也推卸不掉的。只有全身心投入工作，纔有成功的可能。“吃虧是福，難得糊塗!”不管做什麼事情，都要有團隊精神，不去斤斤計較，你纔會發現工作原本就是快樂的，工作是幸福的基礎。積極的人善用所長，消極的人抱怨所短，所以我要做一個積極地人。

一個人工作的過程同時也是提升自我的過程，如果我們不能在工作中完善自我，則如同逆水行舟不進則退，我們隨時就會掉隊，被時代所淘汰。更確切的說，我們就不能爲公司創造價值。既然企業爲我們提供了工作的平臺，我們就應該全心全意做好本職工作。

怎樣才能在自己平凡的工作崗位上幹好呢?第一步，要明確的知道自己到底會幹什麼?能夠幹什麼?第二步，時刻提醒自己，我幹得怎麼樣?對不對得起自己的薪水以及上級的信任?第三步，要了解自己這麼幹能給企業帶來什麼?人貴在自知之明，要了解自己的特長，熱愛自己的職業，明白自身的價值，學會自我評估，充分發揮自己的潛能，在工作中要用學會用自己的強項去做事情。有人說有恆心的人“立長志”，沒恆心的人“常立志”，成功不成功，相信我們每個人心裏都有數。

“低頭做人，擡頭做事!遇人低頭學習，遇事當仁不讓!人生處處是考場，人生事事皆考題，不要在你的智慧中夾雜着傲慢!”李強老師這句話我也很欣賞。我們應該始終抱着謙虛謹慎地學習態度去對待我們的工作，積極和周圍的人溝通，努力把工作做到最好!

“不論在哪個崗位上，要想取得成功，一定要擺正自己的位置，端正自己的心態。”確實如此，對於一個身處職場的員工來說，要想得到公司領導的認同，要想在自己從事的工作崗位上做出一番成績，並能獲得很好的發展機遇和空間，首先就要端正對待工作的態度，樹立明確的目標，認識到自己現在所從事的工作的意義所在，感謝給予我們平臺的企業，並且帶着一顆感恩的心用心去工作。人的一生當中一定要常懷一顆感恩的心，當李強老師聲情並茂地演講《常懷感恩心》時，他那飽含熱淚而又極富感染力的語言讓真實的“5.12”回憶畫面再現，那一幕幕感動着在場的每一位員工，讓大家用心體會着什麼叫“感恩”!我一直相信我們的企業是最好、最棒的，我也爲在這樣的企業工作而感到驕傲和自豪!

李強老師說得好：“努力工作只能把事情做對，用心工作才能把事情做好!”我們所缺的就是“用心”二字。在同一個崗位上呆久了，有的人難免會有種麻木的感覺，總覺得每天都做相同、重複的工作，沒有激情、沒有新鮮感，就像機器人一樣，做一天和尚撞一天鐘，得過且過。可有的人卻兢兢業業，努力創新，克服困難，迎難而上，在自己平凡的崗位上做出了閃光的成績，得到了領導和社會的認可。這是爲什麼呢?因爲他們是用心在工作。正是因爲他們認真、用心的工作，纔會發現問題，而在解決問題的過程中，對自己的技能是一種鍛鍊、一種提高。俗話說熟能生巧，應該就是這個道理。這兩種人，後者是我學習的榜樣。只有自己辦事認真、用心，才能成長、才能提高，才能更好的得到領導認同，從而使自己的價值得以體現。

作爲一名銷售人員，我認爲我首先要端正自己的工作態度，認真學習科學發展觀，更要結合自身實際情況，認真貫徹執行胡錦濤同志提出的：發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措。加強自身建設，轉變觀念，拓寬思路，不斷創新，牢固樹立和落實科學發展觀積極主動地作好自己的工作，把本職工作做細、做實，多多注重細節。把學習踐行科學發展觀與當前工作結合起來，着力提升自身綜合素質，提高服務水平。熟悉本職工作，對業務能熟練自如，融匯貫通;對本職工作能獨當一面，駕馭輕鬆。

按照科學發展觀的要求，就是要提高用科學發展觀深刻認識問題的能力、敏銳發現問題的能力、妥善解決問題的能力。出納工作雖然繁雜瑣碎，但在具體工作中必須做到“不以事小而不爲，不以事雜而亂爲，不以事急而盲爲，不以事難而怕爲”。其次，既要充滿激情又要保持理性。當在工作實踐中取得一定的成績，得到領導和同志們的認同時，不驕不躁，永遠擁有一顆謙卑的心和自信的自我。另一方面，要培養強烈的事業心和責任感，履行職責，敬崗愛業，勤奮紮實，合理確定自己的發展方向，同時在對待名利得失上保持淡泊的心態，有“不以一時之得意而自誇其能，也不以一時之失意而自墮其志”的境界。

總之，不僅要有很強的學習能力，良好的工作能力，而且還要有好的創新能力和自律能力。學會用全面的、發展的、聯繫的觀點看人看事，提高辯證思維的能力和認識問題、分析問題、處理問題的能力。要不斷地加強世界觀、人生觀和價值觀的教育和改造，塑造財務工作者特有的人格魅力。財務工作來不得半點的疏忽和大意，在今後的工作中，,我一定努力盡職盡責地完成本職工作，並在工作中時時刻刻嚴格要求自己，思考問題要全面、處理事務要細緻，處處爲公司的利益着想，一絲不苟地做好本職工作。嚴格執行各項財務制度，自覺做到遵紀守法，同時也要努力學習相關知識，提高自身全能素質，希望自己在以後的工作中能爲公司創造更高的效益而盡一份微薄之力。

經營班培訓心得篇4

七月六日是一個平常的日子，但對我而言是一個非比尋常的日子。這天早晨，我們在這個被綠色、人流、車流充盈着的美好城市中迎來人生旅途上的一個起航點。空氣有點躁動，紅綠燈交替閃爍，擁擠的人潮也阻擋不了那跨越黑白色條紋斑馬線的那一雙輕盈的腳步。

近了近了，順着斑駁樹蔭往前直走，盡頭就是目的地。首先映入眼簾的就是門診大樓，在這裏集合完畢後，經過兒科大樓，穿過林蔭小道，右手邊是健苑和餐廳，再往前就是東一樓。等待是一個漫長的過程，看着電梯忽明忽暗閃爍的數字，看着周圍洋溢的青春面龐，心也跟着雀躍了，隨着數字不斷的攀升，彷彿心裏也摻雜了些別的情愫，那是對未來的美好憧憬和對人生的無線期盼。

開場白是辛老師，長相甜美，得體大方，優雅知信，不用說，很顯然已經具備了一個護士該有的職業素養。她表示了對我們的歡迎，我也很喜歡她，初始印象很好。

對我來說，印象最深刻的莫過於喬莉娜喬老師，她的自我介紹中講，她是一名et造口治療師，接下來用ppt向我們展示了一系列關於這個職業的介紹，一張張圖片，各種觸目驚心的傷口，哪怕隔着屏幕都能讓人倒喝一口涼氣，隨之而來的便是由衷的敬佩，像是給自己開啓了一扇大門，或者說像宇航員登上太空的第一步，讓我對這個職業有了更多得了解，而不是像之前那樣，未更深一步的接觸這個職業得時候，跟大多數人一樣，以爲護士只是機械的打針換藥，不具備任何的挑戰性和誘惑力，直到這天才明白護士可以更好的給自己不斷充電，選擇一個自己感興趣的方面鑽研，儘可能的成爲籍籍無名中的佼佼者，以便更好的發揮自己的作用，減輕更多人的痛苦。

在這個越來越發達的社會裏，追求快節奏已經成爲當前的社會主流，好像只要慢一步，就難以望其項背。然而慢下來靜下心來才能得到更多隱藏在心裏最真實的想法。人文素養是一個大的方面，其中囊括了人文方法人文知識和人文精神，前兩者都可以通過多種渠道獲得，但是人文精神需要長久的積澱，日積月累，歷久彌堅。

護士不僅僅是一個職業，更是一種責任，一種關愛，一種尊重。今天發放護士服，藍色的很漂亮，淡淡的藍像不染塵埃的納木錯，神聖不可侵犯，像大海里成羣救人於危難的海豚，刻不容緩，不知疲倦。抱着這身服裝，滿滿的都是快要迸發出的心懷天下的豪情。

經營班培訓心得篇5

俗話說：“不吃飯則飢，不學習則愚”;“流水不腐，戶樞不蠹”。作爲酒店基層管理者，要不斷的更新知識，增長學問，提高自身的管理水平，以適應企業發展的需要。

20__年z月z至z日，在培訓中心舉辦了基層管理人員培訓活動。相關領導對此次活動十分重視，親臨培訓課堂，與我們一起聽課學習，這也是對我們的極大鼓勵和鞭策。下面就對於三天的培訓課程淺談一下我的學習體會。

一、王成慧老師——《酒店營銷思想、戰略與策略》

“ 我們賣的是服務，其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對此觀點我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚服務營銷，所謂服務營銷是企業在充分認識滿足消費者需求的前提下，爲充分滿足消費者需要在營銷過程中所採取的一系列活動。 服務營銷與傳統的營銷的比較同傳統的營銷方式相比較，服務營銷是一種營銷理念，企業營銷的是服務，而傳統的營銷方式只是一種銷售手段，企業營銷的是具體的產品。在傳統的營銷方式下，消費者購買了產品意味着在一莊買賣的完成，雖然它也有產品的售後服務，但那只是一種解決產品售後維修的職能。而從服務營銷觀念理解，消費者購買了產品僅僅意味着銷售工作的開始而不是結束，企業關心的不僅是產品的成功售出，更注重的是消費者在享受企業通過產品所提供的服務的全過程的感受。這一點也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實現需求，服務營銷正是爲消費者(或者人)提供了這種需求，而傳統的營銷方式只是提供了簡單的滿足消費者在生理或安全方面的需求。隨着社會的進步，人民收入的提高，消費者需要的不僅僅是一個產品，更需要的是這種產品帶來的特定或個性化的服務，從而有一種被尊重和自我價值實現的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。服務營銷不僅僅是某個行業發展的一種新趨勢，更是社會進步的一種必然產物 。

當前我們正在宣貫的“三三四四五”服務理念就是貫徹服務營銷的鮮明寫照。把它落實運用到實際服務工作中是一件長期持久、任重道遠的事情。作爲基層管理人員，要帶頭踐行，起到模範帶頭作用。

二、趙莉敏老師——《飯店優質服務案例解讀》

趙老師以故事貫穿整個培訓課程，帶我們進行了一次難忘的“芳香之旅”。

優質服務案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務、節日祝福、細微服務、真情回訪、真誠送行、信函問候等。

生活就是服務，只有給予人們更多一點，更好一點服務的人，才能不斷前進。酒店員工的職業道德是真誠公道、信譽第一， 誠實守信是中國人的傳統美德，自古以來恪守誠信就是衡量一個人行爲、品質和人格的標準。做企業同樣需要誠信，古人云：“經營之道在於誠，贏利之道在於信”，誠實守信既是做人的基本道德準則，也是企業搏擊市場賴以生存的前提。在建設社會主義市場經濟的今天，我們關注“誠信”是因爲在現實生活中，存在着缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、假證件、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作爲一個服務行業的工作人員，應該怎樣去面對現在的實際工作呢?在實際工作中，人們往往把服務理解爲態度，即：態度好=服務好，其實不然，服務有其更深刻的內涵，並且與執行規章制度之間有着密不可分的聯繫。誰都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡服務工作，喜歡看到客戶、人希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們這裏疲憊而來，面帶滿意的笑容離去;滿足於由於堅持原則而使酒店和客戶的利益得到保障後獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人爲的服務手段去彌補而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄。我的工作中心是：一切爲了顧客，爲了一切顧客，爲了顧客的一切。

我是爲客人服務的人服務的，一定要最大限度的滿足員工的需求，牢固樹立二線爲一線、全員爲顧客、我爲大家的服務意識，做一個讓大家信賴、依託、知心的基層管理者。

三、付剛業老師——《酒店管理溝通務實與藝術》。

付老師從自我溝通、提升成熟度、運用溝通技術三個方面進行了講解，並呈上了經典案例。我們只是研究別人，很少研究自己;溝通要以別人爲中心，不是一自己爲中心。人際溝通注重和每一個人進行良性的互動。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落;也不應該只顧自己，想說什麼就說什麼，愛說什麼便說什麼。否則你只是在發表意見，根本不是在進行溝通。善於溝通的人，必須隨時顧及別人的感受，以免無意中破壞了自己的人際關係。在我們日常生活當中，人際溝通是不可或缺的活動，必須養成小心應對、用心體會、虛心檢討的良好習慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高， 一方面促使自己的人際關係獲得改善。在愉快中把正當的事情辦理妥當，則是我們共同努力的目標。

作爲一個管理者，要善於溝通，學會溝通，與自己的上級、同事、下級建立良好的合作關係，共同營造良好的工作環境和組織氛圍。三天的課程，收穫較多，運用到實際工作中取得成效纔是真正的目的，我盡力做到。

經營班培訓心得篇6

作爲婦幼院的一名新職工，經過爲期十天的崗前培訓後，對此有了更深刻的認識和理解，使命感也更加強烈了。通過此次培訓學習，我對醫院文化、發展歷史及發展方向、醫院的辦院宗旨、軟硬件設施、行爲規範、服務理念，都有了一個深入的瞭解。同時我還認真學習了護理相關規章制度、醫院感染暴發與醫院感染管理、病人安全與護理質量、臨牀護士應急處理方法、成功定律與陽光醫療服務新思維等等，瞭解在以後工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。

培訓之初，潘老師不僅爲我們介紹了醫院的概況以及十多年來的發展歷史和業績，還滿懷深情地講述了自身的工作成長之路，讓我深切感受到一切的成就都來之不易，都來自於踏踏實實的努力和樂觀激揚的精神力量。每個單位都是一個團結戰鬥的集體，靠精神理念來維繫和支撐，這是一筆無形的財富，它激勵每一位成員爲之奮鬥努力。所以，我們要像愛護家一樣維護她的榮譽，在提高操作技術水平的同時，努力做到最好的服務。好高騖遠是我們這代人的通病，一年多的實習歷練，辛酸苦楚勞累挫折讓我們看清了社會和現實，回頭思考自己所經歷的路，才知道腳踏實地纔是真。天下大事必作於細，古今事業必成於實。我想我要學會感恩，學會珍惜，提高理論水平，發揚吃苦的精神，積極參加各項培訓;學習在喧囂浮躁中靜下心來，腳踏實地，紮紮實實，每天進步一點點。

當謝老師講到手衛生的話題時，那幾張放大了的護士手的照片，滿滿的都是蟲子!讓我印象深刻的一定終生不忘!我充分明白了洗手的重要!洗手是減少院內感染的有效措施。今後的護理操作中，我一定勤洗手!值得反覆思考的還有這一節課—目標、計劃、執行力，老師講述瞭如何制定目標、要遵循的原則以及如何達成目標、如何制定計劃和提升執行力。記得孔子教育學生說：“取法其上，得乎其中;取乎其中，得乎其下;取乎其下，則無所得矣”。我也該好好思考自己的目標了，規劃下人生中要做的重要的事情，然後爲之努力。

想想自己來到醫院上班已經一個多月了，對醫院的環境基本瞭解了，工作上也已適應，領導的真心關心和幫助，帶教老師的耐心指導，還爲我們能儘快獨立頂班提供培訓，這一切都讓我感動於醫院的細心真誠。對於我們這些剛從學校步入工作崗位上的學生來說，身上一定還有很多要學習和改進的地方，希望老師前輩們對我們多加教導。

經營班培訓心得篇7

轉眼間，一週的崗前培訓在雷鳴般的掌聲中結束，激動的心情卻久久不能平靜，於是藉着此刻這種心情留下點文字來記錄這7個日夜的心路。

培訓的第一堂課是由高院長上的。高院長從悠久的院史文化到驕人的業務成績講述市一醫院的輝煌，第一批浙江省三甲醫院、業務收入位居三甲、八十五年的悠久歷史……這讓我們覺得能成爲市一人是非常值得自豪的，也讓我對未來的醫之路充滿幻想，七餘載的學醫生涯終於要派上用場，一肚子的醫學墨水從今天開始終於可以揮灑了。突然，掌聲把我從遐想中驚醒。

職業紀律、醫德醫風教育、典型投訴案例分析……接下來幾天的講座讓我逐漸地感受到醫路之涼意。深圳醫護人員戴頭盔上班，某醫院醫生在門診遇刺，某科主任因收受鉅額回扣被判入獄。一樁樁觸目驚心的案例，讓我感到了一絲絲當醫生的寒意。原來醫患關係已經如此惡化，原來醫療糾紛這麼多，原來從醫的風險這麼大，瞬間我的心變得冰冷，在中國當醫生真是太難了……

然而平靜下來想一想，爲何醫患關係漸漸惡化，爲何會有如此多的醫療糾紛，除了社會大環境的客觀因素，應該在醫生自己身上找找原因。用最後一節課上樑教授的話來說就是“醫學人文的缺失”。態度默然，醫德醫風敗壞，媒體及輿論的曝光使醫患關係雪上加霜。其實除了對醫療體制缺陷的埋怨，我們更多應該自省。“年度感動中國人物”華益慰大夫的事蹟讓大家感動流淚，同樣都是醫生，爲何有人受尊敬，而有人卻受到唾棄甚至毆打，我想道理大家都是明白的。

於是，如何成爲一個受病人尊敬的好醫生是我奮鬥的目標，從身邊的小事做起，從細節做起，時刻謹記自己是一名治病救人的白衣使者，憑良心做事。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。醫之路，如履薄冰，我要走穩走好，而且一直走下去。

經營班培訓心得篇8

通過這次培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關係對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。醫護人員與患者及家屬關係融洽，將有利於醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。

這次的培訓雖然短暫，但我所受的啓迪和教育對我以後的發展起了很大的作用。如何成爲一名令人尊敬的好護士是我奮鬥的目標，從身邊的小事做起，從細節做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索……。護理之路，如履薄冰，因爲有了醫院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩走好，一直走下去，爲廣大病患奉獻自己的青春與熱情。

“健康所繫，性命相托”，通過此次參加新職工崗前培訓，接受各位老師及前輩的教導，使我對這句話有了更深的理解：要做一名合格的醫生，不僅要有紮實的理論基礎和臨牀操作能力，更要有高尚的職業素養。這些需要我們在平常的工作及生活中一點一滴地積累、培養，努力提高各方面素質。

在這次崗前培訓中，我認真學習了醫務人員的職業道德、職業禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防範、院內感染等相關知識，對福院有了更進一步的瞭解，從醫院的發展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行爲規範等方面都有了深入的認識。在培訓中，莊院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業、對待上級要誠信、對待自己要自信，他剖析透徹，發人深省。這讓我想起尊敬的裘法祖院士對我們的教誨：做人要知足、做事要知不足、做學問要不知足!只有這樣才能不斷地提高自己，更好地服務病人。

這次的培訓雖然短暫，卻帶給我不少的啓迪，使我進一步認識到，作爲醫務人員，良好的醫德是第一位的。曾有一個愛滋病病人這樣說過：“醫生是上帝伸向這個世界的唯一的手”。這是多麼高的評價，可見醫生是患者心目中的頂天柱!