中國護理管理人才培訓心得體會

中國護理管理人才培訓心得體會

急診科**

護理部組織了護理管理人才培訓護士長培訓，這是我休假歸隊參加的第一次管理培訓，學習以後感觸頗深。

在生活中和溝通中的最大障礙就在於人們先入爲主，不能客觀的看待問題，通過《六頂思考帽》的學習，讓我學會了戴上白色思考帽開始收集事實和數字，使自己達到認識上的真實性和客觀性。戴上黑色思考帽做出正確決策，同時進行反思，反省，對關注的問題給出合乎邏輯的理由，戴上黃色思考帽進行建設性思考，在不利環境中尋找有利因素。戴上綠色思考帽積極尋找新想法新思路，戴上紅色思考帽徵求下屬的感受，提高執行力。最後戴上藍色思考帽對結果進行總結、得出結論。

接下來，我們學習了《護理危機和風險》，衆所周知，護理安全在護理工作中尤爲重要，那麼保證護理安全的重要措施就是儘可能的察覺危機，杜絕風險。

然而對於我們從事醫療行業的人來說，我們所看到的、所碰到的總是與平安不怎麼和諧的人和事，或是小恙、或是頑疾、或是飛來橫禍，打亂了人們平靜的生活、帶來了身體的痛苦、影響了人們內心的平和，他們身體有病痛，需要治療、需要照顧，心理有創傷，需要撫慰。而我們因爲爲病人提供治療、提供服務，而使我們自己身處各類風險之中。

而作爲護士，縱觀我們每天的工作都與病人悉悉相關，並直接接觸，無論每日最基礎的打針、發藥還是言談交流及其它各種護理操作，都有護理風險的可能與陷阱，稍一不慎就會給病人造成損害、災難；給自己平安的生活帶來波折、麻煩、痛苦。護理風險是把雙刃劍，是既傷人更傷已的悲劇。如何規避風險，值得深思……

進入護理管理崗位剛剛一年的我，這項工作很有挑戰性。現在總體來說，相對於病人越來越強的維權意識及越來越高的醫療要求，還有社會媒體輿論的一邊倒，而我們自己法制意識卻依然淡薄、遲鈍，我們自己的心聲已被社會輿論的不滿和譴責所淹沒。如何爲病人創建一個平安放心的治療過程，自己又免受各種風險意外的干擾，是我們每天必須面對的問題。

從管理層面上講，規避降低各種護理風險已制定各種法律、法規、制度、流程甚或細節，各級醫院也都有完善、規範的自上而下的管理體系。但再好的制度再好的體系都離不開人的的管理督促、離不開人去操作執行，說到底，所有這一切只有切切實實的落實到每一位相關醫務人員的身上，才能真正發揮它應有的作用。

許多時候有許多事故或缺陷，往往是因爲一些細節的疏忽而引起的，而那些大的、明顯的錯誤大家都能知曉而加以重視，從而小心避開，而那些小的細節往往不易引起人們的重視而掉以輕心、而熟視無睹而容易造成不安全事件的發生。

我很多時候比較不自信，總相信別人特別是迷信那些能力強的人。而許多時候往往存在一種怪現象：世稱奶酪原理，這也啓發我不要盲目相信上一個環節提供的輸出是必然合格的，而是要不折不扣對其進行把關，保證自己經手的一定合格，任何的操作一定要規範，任何時候都謹慎，具有慎獨修養，忠於職守，自己管理自己約束自己行爲，履行各項規定的職責，用一絲不苟的工作態度執行各種規程和三查七對制度，加強工作中評估和溝通工作的及時性、有效性，如有疑問一定要覈查清楚，不能主觀臆斷，認真巡查病房，做到手勤、腳勤、嘴勤、眼勤，對待別人應對待自己一樣負責，切實從思想、從行動上加強安全防範意識，杜絕病人在醫院受到醫源性傷害，同時也避免來自於病人對自己的各種傷害，避免醫療糾紛的發生。

只要有人在，就有生老病死，就有醫療需求，就有從事醫療行業的人，就有可能有各種風險。讓我們用嚴謹的工作作風規避各種風險，保障患者安全，給病人一個安全放心的醫療過程，病人平安，我們纔可能平安。

察覺危機，杜絕風險，我們任重道遠！