美容心得體會【新版多篇】

美容心得體會 篇一

光陰似箭，歲月如梭。一晃一年的實習生活已經過去了，在整個實習過程中，我有着許多的收穫和感悟，但也有苦澀和悔恨，這些成功的經驗將激勵我在以後的人生之路上取得更大的輝煌，失敗的經歷將使我用心去改變自己不完美的地方，這一切將成爲我生命中最寶貴的財富之一。

我實習的崗位是美容師，作爲美容師就要學習關於形象美的一切知識，分別從內在的氣質改變和身體的亞健康調理還有外部的形象打造包括皮膚的分析與檢測，制定與之相符合的保養和改善的系統方法，力求爲顧客打造真正意義的美！

通過先後兩個店的緊張而又忙碌的生活，我漸漸適應了這樣的高壓力，高動力。這一切讓我深刻地體會到做任何事情都必須儘自己最大的努力，也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做紮實，才能得到領導和同事的認可，這段艱難的經歷將激勵我在以後的日子更加努力的付出，因爲只有付出纔有可能獲得成功。剛剛踏入社會碰到挫折是正常的，現在主要是看我們的承受能力了，有時候有些事情是要靠自己去爭取，可是又有些時候由於種種關係我們都膽怯了，因爲我們無法瞭解社會的這些所謂的條條框框，因爲我們還沒有真正的融入這個社會。對於初出茅廬的我們來說，缺少的是閱歷，缺少的可能也是那份交際，畢竟大學還算是純潔的淨土，沒有任何利益關係可言，人與人之間也是毫無戒備的。經過這一年的實習，真的改變了很多，也真的成熟了很多，需要學習的真的還有很多。

實習對於我們剛踏入社會的大學生真的是一個歷練的過程。實習是讓我們有一個認識社會的過程，首先通過這樣的方式來接觸社會，所以碰到挫折是難免的。每當遇到問題的的時候，通常我都會自己試着解決，然後通過羣裏請教前輩們，他們都能很好的幫着我去解決，這又使我感覺到集體的溫暖，從而更有信心的完成工作，認真做好每一件小事將是我們每一個人都必須去努力追求的。在實習中，我一開始我都是在學習辟穀療法，通過幾次臨牀實踐，我漸漸的明白了光光掌握傳統的手法遠遠不夠，還要掌握辟穀必備的。額外的一些知識，每當客戶問你的時候必須給以很好的解釋。

所以他們會安排我收集一些關於辟穀療法中的一些資料，並且做課程進行深入的研究，這樣既鍛鍊我的膽量也有了和其他同事之間的一個交流。還有就是一些手法上的訓練，常常要整理一些顧客的資料，多方面鍛鍊我的才能。在此我要感謝公司給我學習的機會，還要感謝諸多同事和師姐們在工作上給我的幫助，才能夠使我成長，使我進步。

經過這近一年的實習生活我深深的認識到，踏入社會不僅僅要認真努力的工作，最重要的還是要學會做人，記得前輩們說過要做事必須先學會做人。所以交流溝通十分重要，交流溝通是一種智慧，是一種爲人處事的生活方式，我會慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養成一種爲人處事的良好生活方式，這一切不僅是個人發展的需要，也是時代和社會發展的趨勢。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。通過爲期一年的實踐學習，我學到了許多在校園內無法學到的知識，這些寶貴的人生經歷將激勵我在以後的人生路上勇於實踐，開拓創新，爲人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎，令我受益匪淺，同時也有了學習上進的壓力，也就是鞭策我爲了實現理想追求今後的目標而向前走的信心和勇氣。加油！再加油！

美容心得體會 篇二

時光如梭，歲月似箭，一晃我在xx已經工作一年多了。一年多的xx生活，讓我從懵懂羞澀蛻變成現在的成熟穩重。儘管有時也有起早貪黑，但我覺得很充實，在xx這個大平臺，我們都能盡情揮灑，書寫我們燦爛的人生！記得剛進xx時，我對xx美容行業還一無所知。只憑着對xx的一腔熱情，我毅然選擇了xx。

都說人生就是在不斷的做選擇，我很慶幸當初選擇了xx，也感謝xx選擇了我，纔有了我在xx的不斷成長！在培訓部的15天是最辛苦也是收穫最大的。因爲之前對xx涉足不深，所以學起來也比其他學員吃力，但培訓部的老師並沒有因此厭煩，反而教得更加細心和耐心！雖說培訓辛苦，但苦中有樂，讓我學到很多理論和實際操作知識！然而下店後，面對形形色色的客人，剛樹立的信心又被打擊得所剩無幾。給顧客服務時，心裏很緊張，一緊張就容易出錯，所以一開始的幾個月手裏顧客雖然多，但卻服務不好。難免會有顧客不認可。導致對自己的選擇產生懷疑，進這個行業我錯了嗎？

在我猶豫徘徊的時候，熱情友善的同事給了我莫大的關心和幫助。老師經常打電話問我有沒有什麼不懂的，院長以及同事教我如何坦然面對顧客，慢慢的，我熟悉了店裏的氛圍，和顧客也相處融洽！面對顧客，由最初的忐忑不安，到現在的遊刃有餘，甚至到成爲好朋友，在生活和工作上都相互關心！讓我覺得，我們和顧客之間，不僅僅只有銷售，還有真誠的友情甚至親情！同事的幫助，院長的提攜，讓我成長爲一個優秀的美容師。現在的我，對工作充滿熱情，對生活充滿信心。一年多的xx生活讓我學會堅強，學會怎樣面對挫折，相信在以後的人生道路上，它都會是我一筆受用不盡的財富！

不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海，任誰都不可能一蹴而就，都是一點一點積累而來，你能看到成功者散發的光輝，可卻很難了解到成功背後的種種艱辛。

從剛走出校園的青澀到步入工作崗位的逐漸成長，一步一步走來都承載的點滴的成長，在學校的學習始終不能和實踐工作相比。在工作中，完成每一份工作都有一種成就感，可能不是很完美，但就算是一點點的進步都值得爲自己鼓勵，沒有天才的頭腦就要有園丁一樣辛勤的雙手和一絲不苟的心。在xx中工作學會了很多，學會溝通，學會交流，學會同各個不同的部門做好銜接……可能做的還不夠好，工作不僅是工作更是一個與形形色色人打交道的平臺，來自不同地方的同事共事在一起，這種感覺就很奇妙。

當然有時也會犯些錯誤，犯錯並不可怕，可怕的是不能在錯誤中吸取教訓經驗，從而提升自己，警醒自己，如果在同一問題上再三的犯錯就不可原諒了。人生中沒有一路平坦的大路，偶爾也會有阻礙出現，是舉足無措還是鎮定自若的想辦法解決問題，每一步選擇都決定了不一樣的結局，不期望自己能進步多快，只是希望今天能比昨天進步一點，今天能比昨天的自己懂得的多一些，哪怕是很小的一件事。

在今天、在明天以及未來，我們都受益於昨天的一點點的進步，哪怕只是一點點，我們也要向前、向前……

美容心得體會 篇三

通過本學期36個課時的帶班實訓，在20xx14、20xx15、20xx16班學生的積極配合下，本人瞭解了汽車美容一體化的基本要領和基本知識，熟悉安全操作規程和防護要求，能夠使用汽車美容常用工具和設施，讓本人對汽車美容有一個感性和理性的瞭解認識並得到實際崗位的基本訓練，爲學生的就業縮短未來工作崗位的適應期打下基礎，實現了理論與實踐的有機結合。從而達到了手腦並用、雙手萬能的目的。

每一次的實訓之前，都會引導學生對理論知識的深入學習和理解，力求所有的實訓操作都有紮實的理論來指導，學生們的學習都相當起勁。然後全班進行分組分工，讓組長、副組長帶頭，每一次課都進行相關項目的實訓。

在全部實訓中，不僅掌握了汽車美容一體化的相關知識，而且也使學生意識到在以後的工作學習中要團結協作，以及充分發揮他們的主動性、創造性來解決問題的能力的重要性，並且要學會對已學過的理論知識和相關知識要及時的反省和總結，從而實現知識根深蒂固的轉化！具體總結如下：

1、在對車身外表的清潔美容過程當中，學生們積極地調試高壓水槍、沖洗車泡沫、洗毛巾，刷車輪，幹車，打蠟與拋光；

2、在對車室內部清潔與護理的時候，學生們分組分工後，很快速的清理地墊、吸塵、分類清潔 、臭氧殺菌、通風透氣；學會使用吸塵器、臭氧機、泡沫清洗劑、地板洗滌劑、絨布和橡塑製品清潔護理用品等；

3、在對車身漆面處理時，清洗車身外表後，目測分辨漆面劃痕的深淺度來確定需要研磨、拋光鏡面處理、鍍膜和封釉處理、甚至補漆；學會使用拋光機和拋光盤、封釉機等；

4、在學習汽車裝飾保護過程中，重點對如何貼防爆太陽膜和底盤裝甲進行培訓和實訓，讓學生儘可能的掌握熱風筒、軟硬刮水板、貼防爆太陽膜基本工具、玻璃清洗劑和吸水毛巾的使用；同時，熟悉汽車底盤裝甲材料、裝甲噴槍和板刷等工具的使用，學習對不需要裝甲的零部件進行拆除或密封，最後噴塗底盤裝甲完畢後做好車身清潔處理。

在以後的實訓過程當中，我們師生會更加密切配合，儘可能把實訓做到更好、更完善。

美容心得體會簡短 篇四

這是很多美容院經營管理者面臨的最頭疼的問題。其實只要掌握方法，寫美容院工作總也沒有那麼困難，寫任何工作總結無非是三點，過去、現在、和將來。過去就是過去取得的成績和存在的問題，現在就是現在和過去比取得哪些進步，還有哪些問題沒有解決，將來就是下一步工作計劃是怎麼樣的，要達成什麼工作目標。當然，美容院工作總覺在寫的時候還是有些問題需要注意的。

1、工作的完成狀況是怎麼樣的，可以分門別類的來寫，比如美容項目，身體項目，足療項目等等，這樣就很一目瞭然。

2、在工作上質量問題、技術培訓學習問題，和美容師設備的折舊保養等問題。例如做員工培訓，對美容新手法、新的美容項目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫺熟等等。

3、對於美容師的管理問題，主要體現在員工的考勤狀況、工作態度、以及美容院的人事安排變動等具體情況。

4、美容院的安全問題，安全始終是第一要務，具體到美容院來說，安全主要體現在用電安全，消防安全等問題。

美容心得體會 篇五

一次成功的到訪接待，實際上是一系列銷售技巧、經驗和公司支持的結果。

在這個工程中的任何細微處出現問題都會影響到其他方面，而導致失敗或不完全成功，所以，美容師應好好地檢討自己，避免長期不良的工作方式所養成的痼疾。

一、重理論

有些美容師總習慣用書面化、理性的論述進行新產品銷售介紹，使客戶感覺其建議右操作性不強，達成目標的努力太過艱難，或根本就與這種人有心理距離，因此常會拒絕購買或拒絕其建議。

二、喜歡隨時反駁

在與客戶的交談中，應鼓勵客戶多多發表自己的見解，瞭解客戶的需求，並在適當時機表述意見，或提出解決方案。

如果我們不斷打斷客戶談話，並對每一個異議都進行反駁，會使我們失去在最合適時間內找到客戶真正異議的機會，而當這種反駁不附有建議性提案時，反駁僅僅是一時痛快，易導致客戶惱羞成怒，中斷談話過程，這對於雙方都是很遺憾的。

三、談話無重點

銷售時間是寶貴的，而購買時間亦是寶貴的，我們在銷售介紹時應有充分的準備和計劃，並反覆申述我們的要點。

如果你的談話內容重點不突出，客戶無法察覺或難以察覺你的要求，就無從談起滿足你的。要求了，反而會認爲你對他重視不夠。準備不足將導致銷售失敗。

四、言不由衷的恭維

對待客戶，我們應坦誠相待，由衷地贊同他們對市場對於產品的正確判斷。如果爲了討好客戶，以求得到一筆交易而進行華而不實的恭維，實在是對雙方的一種輕視，會降低消費者對美容師以及所推銷產品及服務的信任度，亦會在日後承擔由此帶來的後果。

五、懶惰

身爲美容師你會有許多獨處的機會，你的主管不會也不可能隨時隨地檢查你的工作，所以，這是對個人自律的一挑戰，喪失信心、沒有目標、孤獨都有可能造成懶惰，懶惰卻只能帶來更多更大的失敗。

“天上是不會掉餡餅的”，一份辛苦一份甘甜，只有不斷地努力、進取，你的業績纔會逐步上升。成功是克服懶惰的最好辦法，自律是克服懶惰的最佳督導。

總結：

從整體來看，美容師的素質是較低的，儘管她們擁有非常豐富的實際操作經驗，但經驗往往不適應行業的發展，比如一種按摩手法會不斷改變，產品的成分及操作手法、產品的營銷手段、消費者行爲的變化等，這一切都要求美容師必須不斷加強學習以提高專業素質。

美容心得體會 篇六

漫長與充滿激情的已盡尾聲，伴隨着熱情與澎湃的工作，我們經歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來。

20xx我們收穫頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味 ，我們都曾品嚐過。成熟就是這樣一點點積累來的，成功與失敗在不斷地刺激着我們，多少經歷已成了真正的教科書。

憧憬着未來，雖然我們無法預料，也無法想象，可過去的一切我們應當總結。

一年來，我們圍繞在公司高層領導的企業理念下，在院領導的督促下，用我們的信念與堅持，我們一次次的衝擊着極限，使我們的團隊走向頂峯，經歷中我體會到了很多。

公司本着企業品質贏天下的企業理念，讓我們所向無敵，屹立在大慶美容界的頂端，這是我們莎伊娜的驕傲，更是每一位員工的自豪。

總結過去一年的工作，說心裏話自己沒有什麼閃光點，而整個團隊讓我體會到了很多。

首先要說的是公司對各店領導班子的配置，我覺得院長、助理、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔，之所以我們能夠完成公司下達的各項服務與業績指標，是與領導班子分不開的，作爲一名基層員工我向付出的領導們致敬

莎伊娜的成功不是偶然的，每個環節、每個步驟、每個細節都決定着我們的成敗，每位其中的一員都發揮着自己的作用，從導購引領顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務ˉ到領導幹部的跟蹤ˉ直至銷售成功，邏輯性是那麼的自然，那麼的精緻，這是我作爲一名參與者的體會與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面，還有很多，像我們後勤的保障，對顧客的回訪，不同季節推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客羣體，這都是我們的優點和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創造輝煌不是什麼夢想，只是想要與不想要的問題。

一年風雨，我每天工作着，體會着說到總結也只有這些瑣事，但細節決定成敗，總結過後，頭腦中除了反覆不懈的工作，也只有去奮鬥，才能體會到莎伊娜的精神。

美容心得體會 篇七

首先建議你從現在開始定期購買比較時尚的雜誌，瞭解全球的流行趨勢，幫助你更好的明確自己最適合的妝容、穿着，同時對於提高你的品位和化裝理念是非常重要的，我就是從大四開始買《瑞麗。服飾美容》的，一直看到現在，不一定是非要照上面去打扮，而是去看時尚的走勢，而且不論是個人的氣質修養還是在護膚服飾的選擇品位上都有了很大的提高。

其次就是所需的化妝品。

因爲是要畢業初學化妝，所以建議不要使用太過奢華的化妝品，只會浪費，還是使用比較便宜的主要用來學習和熟練，等到工作了化妝技巧都熟練了條件允許的話再買那些高檔品也不遲。

而且記住彩妝產品要買就要從專櫃買，彩妝本身就是對皮膚有傷害的，如果去那些街頭小店買，很可能買到假貨，對皮膚的傷害也會很大。

經濟條件不夠就買娥佩蘭、美寶蓮這種平價品牌，經濟條件好再買好的，如果經濟條件不允許又想用名牌而去買那些假貨，只能滿足虛榮的感覺罷了，年輕人皮膚纔是最重要的。

1）隔離霜。

這是彩妝之前必須要使用的，是爲了隔離彩妝、粉塵的，起到保護皮膚的作用。

學生適合的是ZA，價格很適中，效果也是很不錯的。

2）粉底液/散粉/粉餅。

對於皮膚瑕疵少的平時淡妝時隔離霜可以替代粉底液使用，在使用完隔離霜之後可以直接上粉。

但是如果是瑕疵較多，或者要妝容更精緻一點的話，粉底液是必不可少的。

推薦美寶蓮的控油粉底液，我大四春夏季的時候就用的它，感覺滿清爽的，遮蓋力雖然不是很好，但也是可以的。

好像是39元。

粉餅或者散粉對於還是學生的你來說塗不塗抹都是可以的，可以買一個來練習使用，上班以後如果化妝那是一定要使用的。

可以買一個美寶蓮的粉餅來試一試，同樣推薦那個控油的粉餅，顆粒還算是比較細膩的，比較適合春夏季使用。

3）眉筆。

這個便宜的只有美寶蓮、卡姿蘭了，可能會有點浮色粉末，但是不妨礙使用，畫眉的時候要注意不要把眉毛畫濃或者過粗，建議先去修個眉型，然後再順着眉型畫，眉毛其實挺關鍵的，如果畫得過粗或者過濃，會使整個人顯得很兇。

推薦咖啡色的眉筆。

初學者其實用眉粉比較好，更容易上色，但前提是必須修好眉型。

卡姿蘭有一個眉粉，口碑還不錯，好像是32元。

4）眼影。

其實眼影上班之後也可以不用塗抹，特別是如果是單眼皮，或者小眼睛，塗抹眼影如果不恰當，反而是適得其反。

如果要塗抹，推薦暗紫色系、咖啡色系，都是比較自然的，當然具體的還要使你的膚色來決定，如果是偏黃色膚色的話，不要使用綠色或者粉色。

5）腮紅。

我個人是不使用腮紅的，因爲腮紅很難把握住度數，如果塗得稍微深一點就會把整個臉部的妝容毀於一旦，如果要使用，推薦使用肉桂色，比較自然一些。

5）睫毛膏。

這是比較重要的一步。

像娥佩蘭的睫毛膏就非常好，價格和美寶蓮一樣，只有幾十塊，但是效果要好很多，最重要的是很自然、不暈妝。

6）脣膏/脣彩。

脣膏最好是選擇與脣色比較接近的顏色，如果想要保險一點，就選擇最簡單的美寶蓮的淡彩潤脣膏，19元。

建議平時先塗層曼秀雷敦或者尼維雅的潤脣膏，起到保護、滋潤嘴脣的作用。

脣彩是我比較重視的一步，好的脣彩質地會比較薄，但是時間很持久，不會有油膩感，附着力也很強。

學生購買曼秀雷敦的就可以了，例如它的什果冰脣彩，就是蠻不錯的，只有十幾塊，很滋潤，非常適合年輕人。

或者是美寶蓮的第一代果凍脣彩，是不加蜂蜜和水果的那種，也是很好的。

基本上就是這些了，另外向眼線、脣線我是不喜歡使用的，所以沒有什麼經驗給你，如果技術不好，這些東西不用反而更好一些。

總之適合學生購買的品牌就是娥佩蘭、卡姿蘭、ZA、美寶蓮。

價位只有十幾元到幾十元。

如果一次購買這麼多東西吃力的話，首先要保證隔離霜和睫毛膏、脣彩或脣膏，其餘的可以慢慢來。

給你的忠告是不要貪圖便宜而買那些小店的東西，那樣只會損傷皮膚。

淡妝如果畫得適合自己，會使自己的形象得到加倍的提升，同時也會提高自己的自信。

美容心得體會 篇八

早在上週就聽璐璐老師說要帶我們美容初級班去參觀首腦美容會所，當時我很期待那一天早點到來。終於盼到3月29日下午，心裏一下子就無比興奮了，因爲今天下午就是參觀美容會所的日子。乘了二十多分鐘的公交車，不免讓自己激動的心談了許多，但是當我們到達目的地的時候，內心的興奮再次被調動起來了。

首先引入眼簾的是我們首腦的標誌，這個標誌我們並不陌生，因爲我們的校服上也有這個標誌，相比之下此處的標誌更大氣，顯眼些。進門就是沒法沙龍，這裏是做美髮造型的地方，穿過美髮沙龍就是我們要參觀的地方美容會所。一下子被裏面的裝飾、擺設及色調所吸引。這裏沒有複雜的擺設，卻不失貴氣的格調，另配合前臺美女的柔和美聲，你絕對可以忘記你曾經是一個暴脾氣的人。”親愛的同學們，你們一路辛苦了，來這邊坐下休息會兒，喝點茶水。哦，親愛的，那邊也有沙發可以休息。”朝聲音的來源望去，原來是熱情的前臺招呼我們休息嘿，好熱情哦！真不知她們是怎樣與顧客溝通的呢，正想到這裏，恰好來了一位顧客，只見美容顧問以輕盈快速的步伐上前與顧客手拉手，並熱情的招呼道：”親愛的XX姐，好久都沒有見到你了”給我的感覺好像是我的親戚來了一樣。爲什麼她們的聲音那麼柔，聽起來很舒服的感覺，希望以後我可以改掉自己的大嗓門，像她們一樣擁有柔和緩慢適中又不失熱情的聲調。

這時，同學們都休息得差不多了，璐璐老師請來了美容會所的經理爲我們做嚮導，首先我們參觀美容房，在參觀美容房之前我們經過的通道，我們被通道上方的天花板燈飾及其散發着柔和的黃色吸引，另外還有着泰國風格的色調牆壁紙。泰國象徵的石雕小象，泰國女神。等等，給人一種遐想，是不是身處泰國？有些誇張吧，每間美容房不是很大，但是美容房有齊全的美容設備，且有獨立的洗澡間（同時具備桑拿設備），梳妝檯及存物櫃等。整間房間的擺設很協調、很典雅，配上柔和的燈光（美容房的燈光要比通道的暗淡些），讓人身臨其境，感覺很愜意。如果你放鬆地躺在美容牀上，再來一位就技術好的美容師幫你做背部、臉部舒緩，你應該會很舒服的睡了一個美容覺吧！爲了不影響正在做美容的客人，美容師告訴我們走路要輕，說話聲音要放小聲點，不明白的問題稍後再提出來，另有一個小小的講究，若美容房門是關着的，而在門把上插一朵小玫瑰，那說明房間正在有客人做美容，不方便打開房門，以免影響客人的心情，呵呵！很有創意吧！參觀完美容房後，發現有的美容房有兩張美容牀，有的只有一張美容牀，這方便顧客做美容時舒服，可以自由選擇。

不知不覺的我們集合在一間大的美容房間內，這件與其它房間一樣設備齊全，美容會所的經理非常熱情而有耐心的爲我們講解美容會所的格調及風格，美容會所的接待流程（內容與老師和我們講的差不多），回答我們提出的各種不同的問題，以及講出了她們自己的親身經歷，原來她並不是有很好的起點，她是從一名美容師纔到今天的地位，因爲她的努力和規劃好了方向，才取得了今天的成績，讓我想起了李老師的話：”昨天不等於未來，明天的成敗是今天的選擇，如果沒有設定目標或付出行動，那能成功嗎？”接着，美容經理還介紹了一些高端的美容儀器和產品，加深了我們對目前美容市場的瞭解。

時間還過得真快，轉眼就到了告別的時候了，走之前我們還在美容會所裏留影哩！此次參觀美容會所給我最大的印象是美容師、美容顧問們的形象及柔美的聲音，讓我下定決心改變自己的性格，使自己更熱情，更柔和力的聲音，以便在以後的工作中更好的與客人、朋友、同事溝通，構造和諧的人際關係；第二印象是美容會所的經理，她的那種樂觀的態度，積極向上的爲自己設立人生目標和規劃，並付出了實際的行動，從而使自己向目標不斷的邁進，這點值得我們學習。我也要爲自己設立未來的目標，同時要付出努力的實際行動，雖然對於我來說晚了些，但一樣可以改變自己，如果今天不努力，明天還會是原地踏步，侷限在一個小圈子裏。第三個就是美容會所裏的格調及氣氛，讓我想把自己的家佈置得更溫馨些，讓家裏人生活更有幸福感。

美容心得體會 篇九

律回春暉漸，萬象始更新。告別成績斐然的20xx，迎來了充滿期望的20xx。來到名角這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收穫；有歡笑也有淚水。20xx年，在經理的正確領導下，在同事們的用心支持和大力幫忙下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，總結起來收穫很多！

作爲服務行業，服務質量詩司的關鍵之一。回顧即將過去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。

回首過去，是爲了更好地面向未來。爲了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：

一、回首前半年

1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是爲“客戶”帶給服務的個體。正因如此，我的工作也就應更完善以爲我盟客服務爲中心，來爲顧客帶給更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節的要求，給我一個機會還公司一份滿意！我會一如既往，無微不至地做的更多更好。不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。

2、美容對於我來說是一個全新的領域，透過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一齊分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發狀況。因此取得了不錯的成績。

不足之處：對顧客的瞭解不夠透徹。

3、能用心動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的透過每次培訓課程的考覈，取得通關護照。並能將其運用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以後必須要克服此問題。

4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決爲止，時刻提醒自己要有良好的學習心態。

不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業及業務水平還是欠缺，手法也要加強。

每一天的工作中都有很多問題發生，我們有必要做到要善於發現問題，把握問題，並在第一時間去解決，來提升自身的業務潛力。在我的經理（冰冰經理），店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫忙關心和支持下，並且秉着公司的文化理念？沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的並且超額的完成了我的20xx年的年度目標。

二、展望20xx

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標：

1、首先給自己定下年度目標。

（1）認真的把握好自己的目標顧客，做好孫太林教授爲我們製作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動服務每一位顧客。瞭解顧客的需求。

（2）認真做好秀麗檔案，並且很好的完善它。關注細節。

2、學習。

（1）參加公司的各種培訓，要學會公司的每一個手法，學好專業知識，提高業務水平，銷售潛力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。

（2）學會感恩，學習別人的優點，學會冰冰經理的能讓己很快的快東起來，哦，還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到鄭總所說的：開心工作！快樂成長！簡單賺錢！

（3）學會認清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學會理解和採納。

來到公司時常想想真的很幸運，個性詩司舉辦的20xx獅王爭霸賽讓我對工作充滿力量，同時也很感謝公司能給予我們這麼好福利，相信我們的未來是完美的！總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝我的好朋友娜娜讓我來到了金火。在揮手昨日的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，爲公司的發展前景盡一份力。

在此祝各位領導和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！

美容學習的心得體會 篇十

美容師曾經有生活魔法師的美譽之說。尋找一個理想的護膚機構是衆多女性消費者尤爲關注的，細心的從業者會發現這一消費羣體它更看重的這個會所是不是專業與貼心，當然良好口碑與細心周到的服務也是顧客最爲關注與選擇的直接因素，所以說美容業更是一個前沿與人性化的行業。只有你熱愛它纔有可能得到顧客的認可，因爲愛美自己才從事了美容師這個職業，也是因爲這個職業我接觸到會所更多的女性會員朋友。長久已來帶着一份對職業的熱愛，一份深厚的情結讓我想成爲一名優秀的美容師。

時常在想，如何讓自己成爲一名專業的/讓顧客認可與光顧的美容師，這是我經常思考的問題。在這裏我要感謝瑪麗安娜。馨/SPA會所給我個人提供了一個良好的學習環靜，讓我成爲一名美容從業者。在公司這個大集體裏我個人通過不間斷的培訓與學習，尤其是公司推出的衆多新項目，讓我更加認識到美容業更是一個引領潮流的產業，同時也堅定我從業的方向與今後的個人職業定位。

回想自己在這個行業已有長達兩年多之久了，通個自我總結與同事間相互交流發現：一名好的美容師應該是讓顧客滿意/信任/放心/認可與接受的服務者，只有具備這些基本因素纔有可能成爲一名專業合格的從業者，縱觀時下美容行業的快速發展與激烈商業竟爭中，要想獲取更多的女性消費者光顧，對從業者的要求也會不斷提高，通過個人長期來的思考與發現總接出一名合格的美容師應具備：好學/勤勞/敬業/貼心/熱情等基本要素，良好的個人修養與專業的態度也是關鍵。

美容師更是一門手藝活，好手藝是靠長期不間段練出來的，手法更是一門技巧藝術。要練到行雲流水的程度，並能在接觸顧客的皮膚時讓她感受到來自你個人職業的手感技藝，讓顧客感受到你有深厚的職業魔力。只有達到這些基本條件纔有可能成爲一名真正意義上的美容師，也只有這樣才能更好的爲顧客服務，你的專業程度從而決定你在這個行業的存活期，只有不斷的學習與努力，加倍提高自己的專業知識才是生存最有效的法則。