經營課心得體會多篇

經營課心得體會篇1

舍就是付出，得就是回報，捨得一詞字面意思是矛盾的，可在我們中國的漢語裏卻有更深的含義，佛經裏說：萬事皆有因果，人人頭上有三尺天，一個睿智的人一定要知道舍的本身就是得的道理。

俗話說：小舍小得大舍大得不捨不得，可見舍與得是有一定的因果關係。

同時付出是一種美德，付出也是一份收穫。

付出是會有回報的，但條件是我們必須先付出~一份耕耘一份收穫~一份付出一份回報~這個世界是公平的~當你不問回報地付出的時候~奇蹟就發生了~在我們日常生活當中，有很多人不願意付出，也就是處處擔心自己吃虧，那這樣的人他也得不到任何回報的，雖然付出和回報不是等價值的，但你不付出就是零回報的。做爲我們連鎖行業裏的精英，我們首先應該做好付出心態。切記：當你搬開別人腳下的拌腳石時，往往也是在爲自己鋪路。當那份善意的付出創造了更多的精神價值和剩餘價值，幸福的光環也就自然而然的來到自己身邊了。

在這裏我講一個小故事：古時候有個盲人，晚上出門總提着一個明亮的燈籠。別人看到了，很是奇怪，問他：“你反正看不見，爲什麼要提個燈籠走路？"盲人認真地回答說：“這個道理很簡單，我提燈籠當然不是爲自己照亮道路，而是爲了給別人照亮，讓他們能看見我，這樣他們就不會再撞到我了，既幫助了別人，又保護了自己。"

付出與回報本來也是不對等的。就拿大自然來講，同在一片藍天下，同樣滋潤着雨露的甘甜，享受着陽光的溫暖。有的樹葉茂盛，茁壯成長，一片生機。有的則枯乾彎曲，枝葉飄零。大自然是不可控制的。而人類也不例外，農民在回報是未知數的情況下，臉朝黃土背朝天的耕作，人們常說的：“一個饅頭40道工序”。他們看到的希望很渺茫，難道就不付出嗎？他們還得付出，因爲不付出就是等於死亡。有句歌詞裏是這樣唱的"世間自有公道，付出總有回報，說到不如做到，要做就做到最好，那我自己理解爲，付出不一定有回報，但不付出是一定沒有回報的。所以客觀上要看輕回報，這樣才能付出時會更瀟灑。

付出與回報是人生的天平。究竟怎樣看待付出與回報，它是一個人價值觀的真正體現。付出是一種美，我每天躺在牀上時會默默的問自己，今天我付出了嗎？在某種付出的情況下，有人會說你是傻子，天下有誰不說人，又有誰人不被人說呢？美國有位激勵大師說過：人被人說不是壞事，只有傻子不被人說，因爲評論傻子的人本身就是傻子。付出的多了雖然沒有回報或者少量的回報，表面是吃虧了，但是卻積累了寶貴的經驗，那就是真正的回報，用經濟是無法衡量的。在我們行業中，要多一點自我奉獻精神，正如道家所講的：吃虧就是沾便宜。

總而言之，付出與回報要正確對待它、看輕它、忽略它，你就會比任何人活得瀟灑，你的人生之路無限光明。付出可以分爲二種，一種是直接回報式的，比如我們去上班，老闆付給我們的是薪水和各種福利或晉升。一種是間接有回報式的，比如付給你薪水的同時，你積累了經驗，你得到了鍛鍊以及實踐你想法的平臺，像我們行業推薦人，老朋友和新朋友都是這樣的關係。

付出的方式有很多種，可以付出金錢，時間，精力，甚至是對別人一個微笑，以及別人需求的。自己要勇於承擔付出的心態，承擔是成長的開始，成長是成熟的開始，成熟是成功的開始。付出表示富有，索取就是貧窮，在這裏我引用一個勵志的寓言故事闡述，甲乙兩個人死後來到陰曹地府，閻王查看過功勞簿後說：“你二人前世未作大惡，准許投胎爲人。但是現在只有兩種人可供選擇：付出的人與索取的人，也就是說，一個必須過付出、給予別人的生活，另一個必須過索取、接受別人給予的生活。說完讓他倆慎重選擇。甲想了想，索取或者接受別人給予就是坐享其成，不勞而活的生活太舒服了。於是他搶先說道：“我要過索取、接受別人給予的生活。乙這時已別無選擇，就表示甘願過付出、給予別人的生活。於是“甲過着索取、接受別人給予的人生，下輩子當了乞丐，整天向別人索取，接受別人施捨。乙過着付出、給予的人生，來世做了富翁，佈施行善，幫助別人。由此可見，付出就表示富有（包括精神富有，人生的意境富有），索取就是貧窮，因此我們大家應該做一個付出型的人，不願付出的人，總是省錢，省力，省事，最後把成功也省了。您想做一個成功的人生，就一定要有付出的心態，只有您付出了，您纔會得到回報。

付出越多回報越多。只有量的積累，纔有質的飛躍。因爲我們今天做連鎖銷售，實際上是一份我爲人人、人人爲我的事業，我們的成功是建立在別人成功的基礎之上。因此我們應眼光放長遠一點，從加盟的第一天起，就要有捨得的心態、爲人父母的心態，並層層複製下去直到成功。我們可以看到一個成功健康的體系它肯定是由優秀的個體組成的，每個個體都懂得付出心態，那麼這個體系沒有任何困難的。而也有些體系卻發展緩慢消極，不懂得付出。我聽說別的體系也有一些人由於體系發展起來了自己就很少參加每天的學習，或是不願意給別人付出了，不願意在給新朋友講工作了。甚至連團隊新朋友的問題都不耐煩。可是他沒有想到雖然你的體系建立起來了，如果你不去付出，不去管理，不去帶領他們學習，不去讓他們充滿激情，那麼你建立起來的團隊有可能在不知不覺中崩潰了。因爲沒有不行的團隊，只有不健康，不懂得付出型的體系。那些懶散的團隊往往就是那些沒有氛圍的團隊，沒有氛圍往往就是因爲上屬沒有用心的去付出，沒有用心的去複製。所以要切記，團隊不是永遠不倒的，在一個團隊里人人都懂得付出纔是不容易倒的。您要成爲這個優秀的體系第一點您就要擁有付出的心態。因爲有了這個心態你纔會無私的去奉獻去付出，纔會去多關心你團隊的狀況，纔會知道怎樣解決你團隊的問題。記住，你的推薦人可以不優秀，但是你一定要優秀，因爲不管怎樣，你的體系是從你開始的，想要實現自己的理想，你就一定要付出以身作則，一定要讓從你開始的體系成爲一個健康，付出型的體系，你才能早日成功。

最後我送各位一句話，當我們每天睡覺躺在牀上的時候，默默的問問自己，今天我付出了嗎？

經營課心得體會篇2

首先我想要感謝老師提供的學習課件，感謝可以通過這種模擬學習經營企業的方式來提高自己的觀察力、判斷力及正確的思維能力。

經過這次的系統學習，有些許心得體會，這讓我能夠更加快速的進步，在將來個人的工作之中能夠讓自己的工作穩中求快，累累碩果，回報社會。

一、細節決定成敗。

這是我第一次接觸到這種模擬式的企業經營，老師給我們看了一張大的企業的佈局圖。其中看到了企業的生產中心、財務中心和物流中心等許多企業都必備的運營要素，這些要素促成了企業的正常經營。在我們大家各自分組之後，我在自己的小組擔任財務總監一職，老師帶我們完成了初始年的任務之後，我們便開始自行經營。在小組創業之初，我組經討論之後決定先借40m的短期貸款，並利用其中一部分資金投入廣告費來爭取能接到最好的單，並在本地市場成爲市場老大。在接到單之後，我組就進行了企業前期的生產與經營。在初始年之後，每個組的公司都同時回到同一起跑線，每個公司都42m的起始資金，已經有廠房跟一些相關的設備，所有的一切都有條不紊的進行，在第一個季度的時候我組已經開始研發產品2和產品3，並計劃在第一年完成區域市場的開發，第二年完國內市場的開發，並在第二季度在大廠房內增建兩條生產線，並準備在第二年增建柔性線，來這個生產線是需要4個季度才能夠完成安裝的，但我們的一個疏忽以至於晚了一個季度，當第一年最後一個季度時，我們把原料都已經準備好的卻不能夠生產，結果在過年關的時候非但沒有賺到第一桶金，反而因爲稅金差點讓自己的企業奄奄一息了。最後只能在第二年的時候在加倍努力的去經營，由於資金的限制，負債累累！所以我覺得在經營企業的時候細節真的是太重要了，好的領導者就是要看到一般人所看不到的企業經營狀況，細節決定成敗，自信改變人生！

二、冒險就是保險。

有時候就覺得是這樣，在第二年的企業經營中，我們發現假如不改變自己的思維模式的話，很可能在這一年我的企業就會很快死的，在這一年我們再次借得40m的長期貸款，因爲我覺得貸款就是一種機遇，它可能會讓我的企業陷入不可挽回的地步，但如果不貸款，我的企業又很有可能在這一年末就會因爲欠債過多而經營爲負，但我不太確定失敗的可能性有多大！與此同時我們今年又認證了iso9000，在一定程度上領先了其他組。我的最大的感受就是，在有些情況下人生就會面臨自己覺得不知如何纔好的事情，往往在這樣的情況之下，我們就要具有勇者的精神、霸者的魅力！勇敢的做出傾聽自己內心的抉擇，往往在這個時候，請相信自己的心靈———她是對的！這是我在第二年最大的感悟。

三、沒有最好，只有更好！

在這次經營模擬企業之前，聽老師說這個其實不簡單的，就是相當於破產很難，但盈利也很難，當我組成員決定細心一下，冒險一下，就輕鬆一下的進入了第三個年頭，但是在這個年頭我的企業已經搖搖欲墜，我們組在第四個年的時候破產了！

有時候我就會想：也許這就是目前國內經營企業的現狀吧！一般的小型企業都會在經營一年、兩年、頂多三年、五年的虧本經營之下宣佈破產的吧！但總有一些打穩仗的小組，在虧本之後迅速盈利，這值得我們反思。

四、不要只想着賺錢！

在第三個年頭的時候，企業倒閉的最主要是一個原因就是：只想着賺錢！在這個世界上，可能真的很少有企業以賺錢爲核心持續經營到xx年之久的，所以當我們在第一年就把企業的核心定位爲賺錢的時候，其實它正在慢慢的走向滅亡！是的，經營企業的目標的就是爲了利潤，可是如果把利潤當做企業唯一的目標的時候，這個企業就會沒有了精神，最後就會變成神經，直到病發、無藥可救爲止！所以我想經營企業應該把完美作爲企業經營的核心之一。那利潤怎麼辦呢？其實，我更相信：利潤是完美的副產品！企業越靠近完美、利潤可能就會越多！所以在課後總結時我學到了一些重要的觀念！經營企業要負有大愛精神、要有爲愛天下而立業的使命感！窮則獨善其身、達則兼濟天下！

總結：在這次模擬經營企業的課程中，我受到了很多啓發，這對我以後的判斷和選擇都將會有很大的影響！細節決定成敗、冒險就是保險、沒有最好，只有更好、做企業不能一心只想着賺錢！雖然對於我來是，這次的企業模擬經營是一個有意義的遊戲，但這個遊戲讓我更明白了責任和工作的重要性，如果我們的一生是一場華麗的遊戲，那麼負責的完這場遊戲會讓自己走得更遠更輕鬆。

這是這學期幾輪實習的最後一項實習了。本次實習是市場營銷沙盤模擬實訓。在沙盤上完成市場營銷的一系列流程。具體內容包括採購商品、按自己的營銷計劃投入銷售費用、廣告費用、物流費用以及服務費用，然後競標，獲得訂單後出售商品，從而獲得利潤。

實習課第一節課，老師吧全班48人認爲8組，我和張森、韋明夫、閆京偉、楊鑑、王春橋被分在了第一組，並各司其職。張森人營銷總監，我爲市場分析師、楊鑑任財務總閆京偉任營銷總監助韋明夫爲採購中心主任、王春橋爲出納。接下來就是老師給我講解沙盤實訓的規則。當歸結講完後，我們開了個小會，大家熱情高漲、摩拳擦掌。

第一年競標開始了，經過縝密的市場分析，我們決定走低調路線，品牌m值爲4，這樣一開始的高價訂單肯定不會中標，到競標地4輪的時候我們就以那輪的最高定價而獲得訂單。大家信心滿滿，於是就開始了第一年的工作流程。首先，採購主任爲我們採購了商品，可是當這是用行的時候，大家都比較興奮，沒有按照各自的職能來進行，而是一哄而上。於是盤面上的流程比較混亂，一筆一筆的費用活在什麼地方，花沒花到最後都不記得了。財務總監也亂了，賬單上的數字與盤面上的一點沒有對上。當第一年結束時與老師對賬時，自己的盤賬本、系統裏的帳和盤面都沒有對上。按規則規定一系統做的帳爲準，雖然我們盤面上盈利不少，可是老師也只能按系統的來給我們做評價。這樣下來，大家的積極性受到了打擊，都有點不服氣，所以把失敗的原因都扔給了財務總監，自己內部先起了內亂。

經過第一年失敗的經驗教訓，第二年，我們準備各司其職，好好大幹一場，把上一年的虧損給補回來。首先，進行市場分析，據子報告，第二年各組的市場廣告投入都比較高，所以爲力獲得較好的訂單，我們也決定提高自己的市場m值。市場m值提高到7後，我們競標的價格當然是高價了，可是不知怎麼了，居然沒有競爭過人家的低市場m值。以115獲得訂單，投入比較高的廣告費，那麼這個價格當然不是很理想。不過經營下去肯定不會虧損。就這樣第二年就結束了。

第三年剛開始，老師就說我們上年違約，扣除罰款很難經營下去，不得不貸款。可是這年市場分析有誤，本來可獲得兩訂單，可是最後只獲得一個訂單。這樣下去連貸款也不夠還，只好破產。所以只好玩自己的遊戲了。下一年申請破產，公司經營到此爲止。

仔細總結經營失敗原因如下：

一、實訓時間太短，大家根本還沒有把實訓規則弄明白，所以經營起來肯定困難。

二、小組分工沒有落到實處，雖說各有各的職務，但經營一開始大家就亂了陣腳，你一言我一語，最後亂了章法。

三、市場分析沒有做到位，好多決策都是一拍腦門而定，沒有算過成本和利潤。

四、競標時沒有做好調查分析，也沒有保守好自己的祕密，讓別人得知，自己只能是慘敗。這畢竟是模擬實訓，如果在真正的市場活動中一定要先做調查分析，然後理性的作出決定。這是我這次實訓最大的收穫。

經營課心得體會篇3

在財務部在董事長、總經理的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，以提高企業效益爲核心，以增強企業綜合競爭力爲目標，以維繫組織架構、規範作業爲重點，全面落實強基礎，抓規範，實現了業務制度規範化，經營管理合理化，企業效益化，有力地推動了財務部管理水平的進一步提高，充分發揮了財務管理在企業治理中的核心作用。現將20__年度公司財務部工作總結如下：

一、財務覈算和財務管理本職工作

1、組織財務活動、處理與各方面的財務關係是我部的本職工作，隨着業務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。爲提高工作效率，使會計覈算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在11月份引入金碟專業財務軟件，進行了會計電算化的實施，經過一個月的加班加點數據初始化和2個月的手機結合，會計員__基本掌握了財務軟件的應用與操作，財務覈算順利過渡到用電算化處理業務。這爲財務主管劉小容大大地節約了時間，減少了工作量;還很好地提高了數據的查詢功能，爲財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。

2、財務部全體人員通過多次的學習交流，大大地增進了業務知識，有效地改善了之前支付貨款即作成本覈算，以便條代賬，以單代賬，收支無審覈，現金量過大等等不規範的核算工作，有效地堵塞了存在性的危險。同時實現了收支同步、債權債務關係及時反映並能同步做出報表向上級主管上報的能力。

3、開展大規模的資產清查工作，連下腳料都有效地評估，使公司資產得到提高，有效地盤活了資產，併合理地做出折舊方案，合理地計算經營成本。

4、在12月份成立“清欠小組”，通過密切電話溝通、上門商討、利刀劈牛肉、拆門等方式開展工作，針對特別野蠻賴皮、自產品存在問題及存在其他手尾的客戶進行全方位的清查解決，確保貨款的回收，提升公司形象及聲譽。

5、財務部雖然人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時爲各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大，尤其是在年底春節前，在回收銷售款和結算支付貨款工作中，現金流量巨大而繁瑣，財務部劉__同事本着“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時。在財務覈算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，爲公司節省各項開支費用盡自己的努力。

6、制度屬於企業的硬性管理，任何成功的企業無一例外的有其嚴格的規章制度。恆中門業從無到有，從當初的三五人到今天的二百多員工，規範各項經濟行爲已日益成爲企業管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼提出了關於財產管理、合同簽定、費用控制等方面的合理建議。爲完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環境盡了我們應盡的職責。

7、財務部除了認真負責地處理公司內部財務關係外，爲達成公司的目標任務，還要妥善處理外部各方面的財務關係，與外部建立並保持良好的聯繫。與銀行建立了優良的銀企關係、與稅務機構建立了良好的稅企關係，並圓滿完成了對統計、工商、稅務、經貿、開發區等各部門有關資料的申報。

經營課心得體會篇4

20__年，我滿懷着對金融事業的嚮往與追求走進了__銀行支行，在這裏我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來銀行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在支行，我從事着一份最平凡的工作——櫃員。也許有人會說，普通的櫃員何談事業，不，櫃檯上一樣可以幹出一番輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，把它作爲我事業的一個起點。作爲一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。櫃檯服務是展示銀行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

是的，在銀行櫃員工中，櫃員是直接面對客戶的羣體，櫃檯是展示農行形象的窗口，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到銀行的真誠，感受到在銀行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我爲自己的崗位而自豪!爲此，我要求自己做到：

一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習。

二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規。

三是培養和諧的人際關係，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實幹出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作爲一名一線的員工，註定要平凡，因爲他不能像衝鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收穫。有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓於平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到昇華和完善。

在爲客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，爲客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，爲客戶提供一定的方便，靈活、適度地爲客戶提供個性化、快捷的服務。

完美源於認真。在做好櫃面優質服務的基礎上，我們想方設法爲客戶提供更加周到的服務。因爲，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鑽研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，儘量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因爲躊躇滿志，精力充沛，因爲敢闖敢幹，活力四射，因爲有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足於平凡，淡泊名利，勇於奉獻!今天，我們正把如火的青春獻給平凡的銀行崗位，銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是爲推動我的事業而來，這源於我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因爲我知道作爲一名成長中的青年，只有把個人理想與銀行事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

當日歷一頁頁撕落得只剩下最後一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年裏，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守着一份愉悅，一份執着，一份收穫。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠於職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收穫着豐收的喜悅。

這一年裏，我始終保持着良好的工作狀態，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻着，爲合作銀行事業發出一份光，一份熱。

經營課心得體會篇5

一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了。回想起一年來的工作，可以說是物業公司在總結去年工作的基礎，經過一年的'完善與努力，再上新臺階的過程。一年來，我公司在市局領導的正確領導下、在全局各單位的大力支持下、通過公司領導及全體職工的共同努力而使公司各項工作都完成得比較圓滿。回想一年來的工作，我公司在服務、工程審計、房產能源管理等許多方面取得了顯著的成績。

一、房產、能源管理日趨完善，逐步形成系統化模式。

1、房產管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理，同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內容一目瞭然，並制定了有關房屋管理方面的規章制度，與各方負責人見面落實了這些管理規定，以便於日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針對物業收費項目進行了規範，與各物業管理公司簽訂了物業管理合同，並對收費標準進行了重新洽談，使物業管理費的收費標準達到歷年最低。對由於其管理疏漏對我局造成的損失，進行了經濟上的追究，從當年的物業費中扣除。今年全年共交納物業管理費2.2萬元，比上年節約了0.95萬元。

對市裏所收的各項佔地費、年檢費、土地租金等等，也是能省則省，通過與市裏各收費單位的多次協商，針對以上各項收費項目我公司共爲局裏節餘15.9萬元。

積極推進閒置房屋出租一事，我公司去年將多數閒置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩餘房屋進行分類，分別考察地段、租金等指標，對不同 房屋酌情定價，爭取將剩餘房屋也能出租出去，爲局收回部分成本。除此之外，我公司還積極主動對已出租的房屋租金進行收繳，對於許多難收的戶也進行多次攻關，通過我們的努力，目前我公司已收回租金138.47萬元，收繳率達到70%。

2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎上，今年又有所規範。取消了部分不合理收費，以郵政企業是國家賦予的承擔普遍服務的公益性企業爲依據，重新覈定了部分收費項目的收費標準，一項每年就能爲局節省30多萬元。

我公司在去年對電費整治的基礎上，今年對供熱費進行了徹底清算，爲了保證交費面積的準確，我公司專門派人到各單位測量面積，在此過程中，對站前樞紐大樓的面積提出了質疑，經多方求證並與熱力公司溝通，終於認定了我們的結果，最後通過多種手段，終於追回了多年多交的供熱費45萬餘元，爲局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費雖然上調了價格，但我局所付出的卻與去年基本上持平，原因是今年我局將供熱費收繳工作交給了物業公司代收，甩掉了許多現已不應在我局報銷的住戶。

二、增收節支，例行節約。

1、冬煤反季進場，從根本上避免了迎季的價高質低的普遍問題，並從用量上進行了仔細覈算，嚴格壓縮了每年的進貨量，使得今年的冬煤物美價廉，保質保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風吹雨淋，並從根本上控制了冬煤丟失的現象。一項，就爲局節省資金十餘萬元。

2、爲節約購買桌椅的資金，避免浪費，我公司組織專人對全局各局所的辦公桌椅進行了維修，一年來，共維修辦公桌171張，其中大修85張，辦公椅115把，與購買的成本相比，維修所付出的工費及材料費真是相差太多，一項，就爲局節省資金4萬餘元。

3、堅持原則，堅決抵制不合理收費。我公司根據《郵政法》規定，郵政局屬於提供普遍服務的公益性企業，在許多收費項目上都應享受一定的優惠，據此我公司與各收費單位多次協調，在許多方面都爭取到了一定的優惠政策，爲局節約資金30多萬元。

三、採購、計劃調撥、保管各人分管，有章可循。

爲使得采購商品在質量上和價格上都有所保證，我公司專門成立採購小組，定期到市場去了解商品的價格及質量情況，並及時徵求全局各使用單位的意見，儘量滿足大家的需要，對不合格商品堅決不入庫，其中也發生過因進貨質量問題，損失由採購員彌補的事情。經這樣嚴格的審查，我們才能保證每批進貨都物美價廉。

爲保證用最小量的庫存來週轉，我公司在計劃調撥上採取了月報計劃月查庫存的原則，使得我們不佔用過多資金就能保證全局的生產之需。

保管工作能做帳物相符，貨物陳列整齊，每月能及時清點庫存，並保證平時付料的及時性，爲全局各部門的生產之需提供了有效的保證。

四、房產維修、電氣維修改造工作緊張有序，保質保量。

1、維修工作針對我局點多、面廣的特點，除按照要求每半月巡訪一次外，我們把需要維修的工作也按輕重緩急進行了登記記錄，在時間上、順序上進行了合理安排和調度，做了許多細緻的工作。首先是對更換佳西局地溝內嚴重腐蝕的熱化管線百餘米，爲了完成這項工作，維修股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝裏一干就是十幾個小時，用了一週的時間終於把地溝內的管線更換一新，保證了今冬的供暖問題。二是通過與熱力公司積極溝通協調，自己組織人力對長安局、通江所、光復所、中山投遞班等進行了熱化分戶改造，工作質量都達到了熱力公司所要求的標準。還對沿江局進行熱化管線的重新敷設，對散熱片進行了重新安裝，通過認真細緻的探察研究，對鍋爐位置進行了調整，改造之後的供熱效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工作，組織木工利用近一個月的時間對全局破損的玻璃進行了重新安裝，及時修補並安裝了門簾、門條等設施，受到了全局各單位的讚揚。

2、電氣維修方面也做了許多工作，除了按要求保證日常維修任務之外，爲14個局所進行了燈具集中改造，將格柵燈更換爲鐵管燈，共用燈具460餘套，每月可節電1.8萬度。利用晚間休息時間改造局所臺席34個，節約成本1.5萬元。另外，變電所在人員少的情況下，能按規定做好例行的值班工作，而且經常加班加點對局所進行維修保養，保證全局各單位的正常用電，一年來，累計更換燈管225次，排隊各種故障102次，爲局做出了突出貢獻。

五、積極參與生產營銷，爲局經營工作盡微薄之力。

我公司是屬於後勤服務部門，人員素質參差不齊，勞務工多、國營工少，而且各工種的工資標準也比較低，但面對局裏每次下達的指導性任務，我們從來都沒有放棄，也沒有等靠思想，而是每一次都積極鼓勵職工，爲職工講清楚支持經營工作的必要性，使得職工從思想上真正認識到我們是郵政局的主人，郵政局的興衰決定着我們每個人的命運，所以這一年來，我們積極完成了儲蓄指標，正在努力完成電信業務的推銷和拜年卡的銷售工作，難度可想而知，但我們的職工本着爲局儘自己一份微薄之力的樸實想法，在公司領導的正確引導下，積極主動地投入到營銷戰役中去。

六、積極組建職工食堂，方便職工生活。

局裏爲從根本上解決職工中午就餐問題，經多次研究，決定組建職工食堂，並分歸物業公司管理。實際上這是一項很難做好的工作，但公司從上到下都沒有因爲這個而產生懈怠情緒，而是積極地出謀劃策，都是一心想把食堂搞好，局裏爲職工做好事，而我們要做好傳接棒，將局裏的這種關懷傳遞給每一位職工，讓他們也深切地感受到這種切實的關懷。

一年的工作細說起來還有很多很多，我們取得的成績有目共睹，但其中的不足也讓我們感到不安，但我們有信心將這些不足之處在今後的工作中逐步加以修正，使得物業公司對全局的後勤服務支撐工作更順應全局發展的需要，這是我們物業公司每一位職工的心願，相信我們今後的工作會在局領導的正確指導、在公司領導及全公司職工的共同努力下一定會做得更好!

經營課心得體會篇6

自我參加工作到現在，已經經過了一年的時間，這段時間裏，在各級領導的指導和培養下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高。

在見習期間，我一直嚴格要求自己，遵守銀行的各項規章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責，認真及時地做好每一項工作任務。

我先後參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，並取得了保險代理從業資格證和反假證書，在平時，我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學習，勤學好問，並認真做好筆記。

我從一名普通櫃員做起，努力學習操作技能，拓展業務知識，不斷積累工作經驗，從天正式上櫃臺時的依葫蘆畫瓢、謹小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。

作爲一名窗口行業的員工，我深知竭誠服務的重要性，秉持着“以客戶爲中心”的理念，我堅持爲每一個客戶提供方便、快捷、準確的服務，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續努力下去的動力。

在這一年的時間裏，我從普通櫃員的崗位學起，現已基本掌握了高級櫃員的操作和知識，目前正接手對公複覈的崗位工作。我想，這不僅是領導對我這一年工作成果的肯定，更是對我本身的一種認可。在今後的日子裏，我將繼續磨鍊自己，並以飽滿的精神狀態，迎接新的挑戰。

經營課心得體會篇7

對於企業文化的.理解，在課程以前的概念中，一直有個誤區，認爲：企業文化除了企業文化中的ci、vi是活生生的，其餘的都是非常虛無縹緲的，什麼企業理念等等。但是通過本次課程的闡述，老師將人力資源與企業文化有機結合，由此發現，其實企業文化原來也可以這樣有效的與實踐進行結合。以此，也再次佐證了事物的多面性理論。

企業文化是個“軟”事物，但是，企業文化在能實現其積極價值的時候，那麼它能帶來的價值又是無窮的。當一個企業的文化被推動的時候，那麼產生的效能將是非常可觀的。可口可樂總裁講過，如果可口可樂全球的公司都被火燒掉了，他也可以讓可口可樂很快站立起來。放大來看，中國幾千年的歷史也告訴我們一點，雖然漢民族遭遇過幾次大的外族入侵，但由於漢民族的文化的強大文化基礎，所以使得外來入侵者反倒被漢民族所同化。

同時，我認爲，企業文化是可以從下面開始推動的（這一點與老師的觀點不完全吻合）。但，前提是：高階人員的管理水平應高於其下屬的水平的。比如，在推行四海傢俱的精益生產的時候，我們就是通過對中基層幹部進行班組文化的打造，讓這一批管理幹部的素質開始提升，進而讓管理幹部產生了實際行動，最終改變了生產績效，爲項目的成功推行奠定了良好的基礎。

另外一個觀點也是我非常認同的：企業的變革必須有企業經營者的全力支持才能確保項目的成功。

企業文化植入一個企業與我們現在所推行的精益生產或精細化管理，其實都是一個新觀念、新技能的導入過程。所以，精益生產、精細化管理要想順利的在企業中得以實施，必須緊抓住老闆不放鬆，否則，一切終將是空談。

反觀我們在做精益生產過程中，失敗的案例或失敗的過程，其實，都是違背了這個基本原則。所以，加強與最高經營者的對話將是我們項目推進必須要加強的事情。也是每個顧問師必須完成的事情，而不能依靠項目中的一個、兩個老師或某個老師去做，應該是全員性的。因此，如何找到老闆的關注點也是每個顧問師必須修煉的地方。

對於企業文化的學習與修煉，是個長期的實踐過程，不可能一蹴而就，同時也希望企業文化的建設，能在我們精益與精細項目中起到支持的作用。

經營課心得體會篇8

__大酒店在__公司和__公司的共同經營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經過裝修營業，彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務項目更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風得到了根本的解決，同時對客房舊電視進行了更新，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。

酒店設備的更新、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高，使__大酒店在__年的星評複覈中取得有史以來的成績第二名，使__大酒店在酒店業有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設，給員工創造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，並添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目，並多次開展各項比賽，即增強了員工的體質又豐富了員工的業餘生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務，全年共接待了vip團四個，會議無數次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：

一、加強業務培訓，提高員工素質

酒店每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓;接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓;特別是今年__月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，爲今年的星評複覈打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的爲客人提供優質的服務。

二、給員工灌輸“開源節流、增收節支”意識，控制好成本

“開源節流、增收節支”是每個企業不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召，開展節約、節支活動，控制好成本。爲節約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節約了費用(原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋後，大大節省了費用，房卡。18元/張，鑰匙袋。1元/個，每天團隊房都1間以上，一年可節約一筆較大的費用);商務中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，爲酒店創收做出前廳部應有的貢獻。

三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

四、注重各部門之間的協調工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有着緊密的工作關係，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因爲大家的共同目的都是爲了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。