部態度心得體會多篇

部態度心得體會篇1

師德是中華優秀文化的精萃，教書育人，教書者必須先爲人師，育人者必先行爲示範，教師的職業特點決定了教師必須具備更高的素質，而師德是教師最重要的素質，是教師的靈魂。

二十條禁令對教師既有底線的要求，又有較高的標準。從教至今，已有十幾個年頭，通過這些年的工作、學習，我認爲師德至少有三個層次，首先有愛，然後是德，最後是師德。

愛究竟要愛什麼？我認爲作爲教師首先要愛崗敬業，愛學生，不愛教師這個職業是很難有教師特有的那種奉獻精神的，而愛學生更是師德素養的重要表現。崇高的師愛表現在對學生一視同仁，絕不厚此薄彼，按成績區別對待，不以分數作爲評價學生的唯一標準。教師又要學會寬容，嚴是一種愛，寬容也是一種愛，寬容是一種信任，是一種激勵，更是一種仁慈。無論在生活上還是學習上，時時刻刻關愛學生，特別對那些學習特困生，切忌易怒易暴，言行過激，對學生要有耐心，對學生細微之處的好的改變也要善於發現，發現他們“的閃光點”，尊重學生的個性差異，以平等的眼光看待每一個學生，並且多加鼓勵，培養學生健康的人格，樹立學生學習的自信心，注重培養他們的學習興趣。同時教師還應該無私奉獻，關心每一位學生的成長。這種愛是教師教育學生的感情基礎，學生一旦體會到這種感情，就會“親其師”，從而“信其道”。

教育的愛，作爲一種出自崇高目的、充滿科學精神、普遍、持久而又深厚的愛，其內涵極爲豐富，既包括要求教師精心熱愛學生，又包括要求教師精心教育學生。

其次是德，也就是品德，換一句說就是教師的人格魅力。因爲在教育中，一切師德要求都基於教師的人格，教師是教人怎樣做人的人，首先自己要知道怎樣做人。教師工作有強烈的典範性，因此教師要以身作則爲人師表才能起到人格感召的作用，培養出言行一致的人。

俄國著名教育家烏申斯基曾經說過：教師的人格，就是教育工作的一切。但是我覺得爲人師者光有人格還不夠，我們師範學校大多有一句校訓：學高爲師，身正爲範。光身正是不夠的，身爲人師無學既是無德！在知識經濟時代，知識和技術更新的速度越來越快，每個人都會面臨落伍的危險，所以作爲教師就要不斷地學習，甚至終身學習。不斷地完善自己，讓自己成長爲一名優秀的專業性的教師。正如我們的先哲孔子所說“學不厭，教不倦。”這也是對教師提出的一個較高標準，要養成終身學習的習慣，這是教師走向終身發展的基本原則，教師要把讀書當成一種習慣，把學習看作一種樂趣，使自己變得更爲睿智。以便真正有所提高，走向終身發展、不斷進取的開拓之路。正如蘇霍姆林斯基曾說：“讀書，讀書，再讀書——教師的教育素養正是取決與此。”

在未來的日子裏，我將以易經裏的兩句話自勉：天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。用德行修業，嚴格要求自己，自覺加強師德修養，全面提高自身素質，做一名合格的人民教師，爲教育發展作出自己的貢獻。

部態度心得體會篇2

通過參加這次短期培訓，使我增長了眼界，學到了很多東西。使我進一步認識到金融消保工作的的特殊性和重要性，更加堅定了我做好金融消費者權益保護工作的決心。並利用此次培訓所學理論和方法，不斷豐富和提高自身素質，處理好與金融機構以及消費者的關係，刻苦鑽研，爲金融消保事業發展貢獻自己的一份力量。各位領導的精彩講解、閃光的個人魅力，使我受益匪淺。在培訓過程中，大家都不約而同地談到金融消保尚處於成長階段這一問題，這也就要求着每一個金融消保工作者都要創新思路，開拓方法。培訓過程中優秀中支的先進經驗也使我對金融消保工作有了更深的.思考和認識。

一、加強金融消保工作是完善金融監管體制的必然要求

金融消費者，乃金融產業發展的基礎，美國次貸危機表明：此基礎不牢，則地動山搖。保護金融消費者，就是保護金融機構自身，就是維護金融穩定，保護金融安全與經濟安全。對銀行業來說，近年來，伴隨着產品和服務的多樣化、個人化，圍繞着銀行服務收費、理財產品等各類金融消費糾紛不斷攀升，維護金融消費者權益問題日漸突出，有關金融消費者權益保護的話題更是變得炙手可熱。我國也需要建立、健全金融消費者保護體系，未亡羊先補牢，否則像美國次貸危機那樣亡羊再補牢，成本就比較大。

二、消費者的利益與銀行業務發展的可持續性息息相關

消費者的利益與銀行業務發展的可持續性息息相關，因此消費者權益保護工作要從消費者切身利益出發，以改進銀行業服務質量，提高金融穩定性，提高公衆金融素質，支持行業發展，贏得社會尊重爲目標。通過嚴格的行爲監管，建立和維護消費者對銀行業的信心和信任，以實現銀行業整體安全、穩定、持續發展。銀行業金融機構作爲金融消費者權益保護的主體，應積極貫徹落實相關國家政策、監管規定和行規行約，不斷完善消保管理體系，熱切關注社會熱點問題和消費者訴求，持續開展消費者教育服務活動，切實有效地保護好消費者合法權益。

三、對於保護消費者的權利，事前預防是重中之重

要以提升社會公衆消費者金融素質和依法維護自身權益的意識與能力爲目標，開展金融知識宣傳與教育活動，提升社會公衆對金融產品認識水平，消除由於消費者對金融產品、金融市場、金融慣例的不瞭解而導致的誤解與矛盾。近年來公衆對於銀行服務的許多方面通過輿論、媒體都出現了一定的意見，而這其中絕大多數問題都是由於公衆對於銀行業務、法律法規的不瞭解而造成的，這既對消費者享受金融服務造成了不便，也在側面促成了部分羣衆對銀行的消極態度。

在今後的工作中，要本着“立足當前，着眼長遠，運籌百步，始於一步”的工作思路，克服困難，認真做好每一項工作，爲金融消保工作貢獻自己的力量。

部態度心得體會篇3

通過今天的學習，感觸頗深：《教師十要十不準》中的核心問題爲師德問題，師德的核心問題是"愛"，這種"愛"必須是排除了私心和雜念的父母般溫暖慈祥的愛、恩師般高尚純潔的愛。它首先表現在：當學生受到挫折、處境困難的時候，給學生以同情、關懷、體貼和幫助；當學生生病的時候，主動噓寒問暖，送藥送飯；對待學生的提問，耐心細緻，和藹可親地給予解答；尊重每一位學生的人格，不體罰或變相體罰學生；對學生嚴格要求，幫助樹立正確的世界觀。將教書和育人有機的統一起來。

其次，作爲教師，要不斷提高自身素質，在教育教學中，要妥善處理師生關係：

（1）要給予學生特殊的關心和愛護。

（2）不得體罰和變相體罰學生，因爲體罰學生往往給學生的心靈留下傷痕，造成性格殘暴，不服從教育，因此，教師必須充分認識《教師法》，尊重學生的人格和尊嚴，不得對學生進行體罰或者侮辱人格的行爲。

（3）不得歧視學生，對於班級個別調皮、成績差的學生，老師要積極進行幫教，做好後進生轉化工作，而不是有意進行歧視，造成學生退學。

再次，教師在育人的同時，不要忘了自身的繼續學習，要知道，"要給學生一杯水，自己必須有一桶水"，所以，在教學之餘，教師應刻苦鑽研業務，不斷學習新知識，探索新的教學規律，改進教育教學方法，提高自己教育、教學和科研的水平。

孔子說："其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。"學生總是把教師看作學習、模仿的對象。教師的一言一行，一舉一動，往往被學生看在眼裏，記在心裏，模仿在行動上。教師的人格影響，不僅對學生在校起作用，甚至以後在社會上還會長時間起作用。所以，我們教師只有對自己嚴格要求，不斷學習，加強修養，讓自己成爲一個具有高尚師德的人，才能適應素質教育的呼喚，更好地培育下一代，不辜負黨和人民賦予的光榮歷史使命。

部態度心得體會篇4

服務心態：一是幫人即幫己、利己先利人，二是多看人長少看人短，三是多溝通少摩擦，多包容少計較，多反省少埋怨。

一、熱情服務的要素，要做到眼到、身到、口到、意到。在工作中，無論是顧客還是業主都很希望我們的物業能做到前面四點，熱情服務能讓我們在工作上可以減少投訴，二熱情服務與業主拉近距離，可以讓工作有個一個很好的開始。

二、原則，無論在工作上還是做人，我們都需要原則， 服務有原則，其中有包括微笑原則，對錯原則，機遇原則、換位原則。

三、絕對責任觀，在工作上，我們必須要清楚自己的位置，自己的崗位，還要認識我們的企業，我們的團隊。

四、消極心態與積極心態的區別和魔力，如果我們有消極心態的話，那樣機會就會隨機而去，還不能好好發揮潛在的能力，更令人不如意的就是不能好好的享受自己的人生和生活。相反如果有積極的心態，一能讓自己在工作中能激發熱情，二是能夠增強創造力，三是總覺得自己是好運氣，做什麼都很順利！

五、自我調節，調整心態。要做到消除破壞性的批評；對自己負責、一諾千金；還要懂得自我驗證。

六、做事先做人，要做一個勇於承擔責任的人，具有團隊精神的人，善於學習的人，有向心力的人，還要做一個瞭解組織與他人需要的人。

七、服務心態：一是幫人即幫己、利己先利人，二是多看人長少看人短，三是多溝通少摩擦，多包容少計較，多反省少埋怨。

以上的每一點都很值得我們學習，在工作上，我們要學以致用，把好的思想，好的模式能發揮到淋漓盡致。不斷的自我提升，不斷的自我進步！

當我們具備着這種服務意識，服務禮節做到細了，顧客自然會感受到我們的落落大方、彬彬有禮，那樣我們的"金鑰匙"服務就自然名副其實了。

部態度心得體會篇5

20xx年是銀行業消費者權益保護工作的重要一年，消費者的利益與銀行業務發展的可持續性息息相關，因此消費者權益保護工作要從消費者切身利益出發，以改進銀行業服務質量，提高金融穩定性，提升公衆金融素質，支持行業發展，贏得社會尊重爲目標。通過嚴格的行爲監管，建立和維護消費者對銀行業的信心和信任，以實現銀行也整體安全、穩定、持續發展。

在這一工作中，分行營業部從上至下每一位領導和同事都爲此付出了很大的努力，切實地把消費者的權益放在了一個高度重要的地位上，從自身工作的點點滴滴做起，發揚了爲消費者着想的精神，作出了令人滿意的成績。在這項工作中，我們也收穫了許多工作經驗與心得體會。

對於保護消費者的權利，事前預防是重中之重，只有把工作的責任心放在一個相當重要的位置，才能做出切實保護消費者權益的工作，在日常工作中，我們堅持“預防爲先、教育爲重、依法維權、協調處置”爲原則，在營銷過程、服務質量、內控管理上進行優化，保證每一位銀行從業人員深刻理解，充分認識消費者權利保護的重要性，提升銀行在公衆心目中的地位和形象。

此外，我們也做到了對全社會的消費者開展金融知識宣傳和教育，以提升社會公衆金融素質和依法維護自身權益的意識與能力爲目的，開展金融知識宣傳與教育活動，提升社會公衆對金融產品的認識水平，消除由於消費者對金融產品、金融市場、金融慣例的不瞭解而導致的誤解與矛盾。近年來公衆對於銀行服務的許多方面通過輿論、媒體都體現出了一定的意見，而這其中絕大多數問題都是由於公衆對於銀行業務、法律法規的不瞭解而造成的，這既對消費者享受金融服務造成了不便，也在側面促成了部分羣衆對銀行的消極態度。因此通過對消費者進行教育，能夠較理想地提升銀行的行業信譽和公信力。

對於消費者已經出現的問題，我們應繼續深入投訴糾紛調解處置。在工作中我們做到對每一起投訴與反饋，均站在消費者的角度上切實體會對方的問題，通過疏導消費者的情緒，妥善處理消費者的糾紛，營造公平公正的消費環境，緩解不必要的矛盾和糾紛，與此同時，我們對於自身工作存在的缺陷和問題也要加強自我檢討，提振消費者對銀行業的信心和信任。

在20xx年，我們必將本着“立足當前，着眼長遠；運籌百步，始於一步”的工作思路，本着“振奮精神，克服困難，完成任務”的精神狀態，着力推進工作綱要的貫徹落實，穩步開展各項工作。

部態度心得體會篇6

根據次這主題爲端正工作態度、提高工作效率、開展微笑服務的動員會議，我個人認爲不管是從時間還是中心內容來看，都是恰倒好處且值得我們每一個人深思的。把公司整體狀況與處境與大家一起分析與探討，不但可以讓每一個人設身處地的去思考問題；而且也都有了面臨危機感的意識。這樣的會議的確可以倡導定期定時的舉行。

我認爲，首先作爲公司的一員，我們每一個人都有責任和義務來承擔與分擔公司整體目標的實現。當然這也應是每一個員工都需應有的基本意識和觀念！俗話說：一個巴掌拍不響我不相信一個人可以創造佳績；但我絕對相信一個團隊可以創造奇蹟！只要大家爲着同一個目標共同努力，相互體諒就一定可以做到。當然，團結就是力量是需要我們用心去體會與實現的。

其次，對公司現整體運營的情況來分析；其前景是非常直觀的。這需要我們共同堅持與不懈努力和創新才能在殘酷的競爭中立於不敗之地。也就是意識到一個企業它真正的核心競爭力在哪裏？但從市場分析等各方面來看，我們面臨的問題與壓力也開始慢慢浮現出來；就像人從小到大的一個成長過程！終要面對種種現實和壓力。企業也一樣，在身軀越來越龐大的同時所要面對和深思的種種問題都需要我們共同去應對。我個人認爲首先就應該先從內部整頓開始；完善內部管理；增強團隊意識；恢復齊心對外的士氣。不管是一個發展中的企業還是一個成功的企業都應該保持不斷創新；提高服務意識；完善內部管理。

綜我上述所說，我的看法和想法是建議可以先從以下幾方面着手實施：

其一：服務；現如今的企業，不管開始怎樣銷售自己的產品；最終都會極力強調自己的服務有多好，可見服務的重要性。但關鍵怎樣讓客戶把知道轉爲感受到？當然這不是你我能做到的。而是需要大家共同努力。所謂全員參與不管所在的是哪一個崗位，只要有與客戶接觸的機會都應該做到有服務意識且用心服務。

其二：學習；二十一世紀，市場競爭就像一場硝煙瀰漫的戰爭，殘酷至極。要讓每一個員工知道自己隨時都面臨被淘汰的可能。當然企業的發展與每位員工的綜合素質提高息息相關。在不斷壯大企業規模的前提下，也要做一個學習型企業，只有知識才能讓企業員工立足於社會不敗之地。建議多給員工一些培訓與學習的機會。哪怕除自己工作範圍內的知識。

其三：培訓；我個人認爲一定要加強公司內部員工的培訓；且頻繁。除自身產品知識的培訓外。同樣也可包括業界方面知識流通的培訓。如：業界內的一些最新消息；同行競爭對手的最新動態；等等與市場有關的信息都可收集後做爲交流與培訓的內容。特別是跑在一線市場的同事。當然最重要的還是一些專業知識的培訓。

其四：創新；其實所謂創新並不一定要與研究/研發聯想在一起。特別對於我們公司來講又屬於銷售/服務類行業。那麼對於我們來說的創新無非大多圍繞銷售與服務來探討。比如：觀念創新、制度創新，市場創新，管理創新等等。。都算是一種創新。

最後：服務投資；現在企業間的競爭愈演愈烈，壓力挑戰我們隨時都要應對。而我認爲這種激烈更多來自於服務的競爭。如把產品與服務相比較那麼在我看來產品在整個銷售過程中或許只佔40%優勢；而服務一定可以佔60%的優勢（特別是售後）。這就是企業間服務與競爭的較量。那麼如何贏得這場較量我認爲最有力的辦法除提高我們自身的服務水平外就是服務投資。我們應該抓住這個市場進行投資也就是儘可能的滿足於客戶，哪怕是一些無理的要求。這樣就涉及到了人力、物力、錢的投資。對於一個正在成長且面臨着衆多競爭對手的企業在服務方面絕不能憂鬱/吝嗇。試問現在企業中最有利且優勢的資源是什麼？無疑那肯定是客戶資源。怎樣把握這種資源？不留任何縫隙讓他流失？我認爲最有利的辦法就是提高我們的服務服務投資提高服務質量。那麼在對外銷售時這也可說是我們的又一大優勢了。

部態度心得體會篇7

目前，我又一次學習了《淄博市教師十不準》。通過這次的學習，通過這次學習，我的思想有收到了一次洗禮、淨化和昇華，使我對教師的言行舉止又加深了認識和理解，使我又上了一堂師德教育課。

?教師十不準》中的核心問題爲師德問題，爲人師表，注重身教重於言教。教師的思想感情，處事哲理、人生觀點、道德境界、品德修養甚至言談舉止、音容笑貌都會給學生留下深刻的印象，對學生有着薰陶誘導和潛移默化的影響。教師的人格影響，不僅對學生在校起作用，甚至以後在社會上還會長時間起作用。所以，教師需要處處爲人師表，要學生刻苦學習，自己就必須學而不厭，手不釋卷；要學生認真勞動，自己必須熱愛勞動；要講文明禮貌。

孔子云：“其身正，毋令則行，其身不正，雖令毋從。”作爲教師，榜樣的力量是無窮的，其身教必然重於言教。“爲人師表”是教師最崇高的榮譽，也是教師的神聖天職。要求學生文明禮貌，教師自己言談舉止切切不可粗魯；要求學生遵守行爲規則，教師應自覺遵守教師守則。教師一定要時時處處爲學生做出榜樣，凡是教師要求學生要做到的，自己首先做到；凡是要求學生不能做的，自己堅決不做。嚴於律已，以身作則，才能讓學生心服口服，把你當成良師益友。

一個教師只有熱愛學生，纔會無微不至地關心學生的健康成長；纔會愛崗敬業，樂於奉獻，竭盡全力地去教育學生；纔會自覺自願地約束自己，規範自己的言行，更好地做到爲人師表、廉潔從教。教師只有以自己言行統一、表裏一致的美好品德爲載體，才能在學生身上產生“隨風潛入夜，潤物細無聲”的良好教育效果，使他們在對真理的信奉中也對教師產生敬仰之情。著名教育家陶行知先生也曾說過：“教師個人一舉一動，一言一行，都要修養到不愧人師的地步。教師只有完善自身素質，才能讓學生從高尚的人格魅力中汲取有益的營養。

通過這次學習、通過行風建設，我們要不斷加強師德修養，才能在自己神聖的工作崗位上不斷進取，促使自己朝着優秀教師的方向不斷努力。

部態度心得體會篇8

我想圍繞着消費者權益保護與這個主題以及企業品牌形象的提升，企業的健康發展，談一談自己的一點認識。也許能爲家居企業創新營銷之道打開一些思路。

第一、樹立消費者權益至上的理念，是提升企業品牌形象的根本保障。

大家都知道著名的古典經濟學鼻祖亞當斯密在國父論裏面指出，消費是生產的唯一目的，生產者的利益只有在促進消費者利益時才應加以注意。市場經濟是消費導向型經濟，經營者只有關注和尊重消費者權益才能實現經濟利益的最大化，樹立消費者權益至上理念，說起來容易，但要落實到行動上卻並非易事。近年來，每年都會有一些品牌的產品因爲各種的原因發生問題，但在對待消費者方面各個企業卻差異很大。有的比較冷漠百般狡辯，拖延處理。在座的都是消費者，我想大家都會有不同的體會。有的企業一再拖延，使事態一再擴大，最終引發全面的危機。也有的企業正視問題，積極表態，及時與消費者和消費者組織溝通，積極有效的推出合理解決措施，最終合理的化解了矛盾。之所以產生這種差異，關鍵在於理念不同，我們希望衆多企業能夠真正樹立保護消費者的理念，時刻從消費者本位思考和處理問題，惟有如此才能在市場競爭的大潮中立於不敗之地。

第二、健全消費維權機制，是提升企業品牌形象的.重要渠道。

近年來，全國各地消協相繼在企業推動建立了一批消協聯絡站，這些企業自願接受消協組織領導，健全處理消費糾紛的機制，妥善處理消費糾紛，在保護消費者權益方面做了積極的貢獻。最近中消協召開了全國消協企業聯絡站工作會議，在這個會上大家交流了保護消費者權益的經驗和體會，其中不少做法值得借鑑。比如說在企業內部建立消費維權專門機構，明確職責、定期培訓、組織比賽、提升水平，制定有利於消費維權的制度、規則，推行質量擔保、先行賠付，建立消費者維權保障基金，引進冷靜期制度，實行無理由退換貨，發生消費糾紛用買家申訴賣家舉證的制度等。綜合各個企業介紹，強化消費維權機制，是贏得消費者信任和支持的共同法寶。我們也希望今後能有更多企業在這方面作出更大的成績，同時我也希望更多的家居企業在這方面不斷創新，作出更大的成績。