馬雲外灘講話心得體會感悟總結 馬雲外灘演講總結【新版多篇】

主題馬雲外灘講話心得體會感悟總結 篇一

1.2016年10月13日，阿里巴巴集團馬雲在杭州雲棲大會上提出：“純電商時代很快會線束，未來十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售，也就是說線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。”

2.百度百科對新零售的釋義爲：企業以互聯網爲依託，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度整合的零售新模式。

3.日本學者中西正雄提出新零售之圈理論，新零售之圈突破了傳統零售之圈，而技術革新是零售業態發展的原動力。

基於上述“新零售”理論的探討，我們是不是可以這樣理解：“新零售”是在信息、管理、物流等方面的革新，是以消息者的偏好爲中心，以大數據和互聯網技術爲依託的一種新型的線上線下的商業經營模式。

隨着“新零售”模式的快速推進與發展，不論是電子商務企業還是傳統商業企業都在探索線上與線下、全渠道、提升顧客體驗感、維護顧客忠誠度深度整合的新模式。然而商業模式的變革，如果其原動力來自於技術的革新，那麼開發和運用新技術的人力資源應當就是商業模式變革實施的關鍵資源。在現階段的商業企業“新零售”運營的人才儲備或開發、培養究竟現狀如何？是否能滿足時代發展需要？

1.傳統零售企業的人才流動性大，中基層管理人才缺口大。在我國傳統商業企業屬於人才密集型企業，中基層管理人才的入職要求不高，工作時間長，工作壓力大，工資待遇不高，而社會地位相對低下。因此導致的結果就是傳統商業企業中基層人員流動強，人才缺口大。從基層員工培養到中基管理者的過程中，就因爲各種各樣的原因，導致人員流失，能夠堅守到三五年的人員確實是少之又少。

2.傳統零售企業的人才培養理念落後，隨意性大，缺乏對人才培養的前？性和目標性。傳統零售企業自身的人才培養能力弱，在“銷售爲王”的目標管理理念指導下，對人才的培養重視經營結果而非培養過程。在高速發展的“新零售”經營模式下，如何去培養基層員工的技術應用能力，數據分析能力使之逐步成爲管理人才，企業的人才培養理念也是相對落後的。願意爲中基管理人才投入大量人力物力資金的企業管理者畢竟是少數，當然在執行的過程上也是存在難度的。如企業師資隊伍如何建設、教學課程如何開發、教學過程如何實現、教學效果如何達到目標要求？畢竟，具備如此實力的企業也是少數。

3.高等學院對零售管理人才培養的不重視，專業設置，專業人才缺乏。從另一個維度來看，高等學府尤其是職業院校對接零售企業的管理人才培養是否能否滿足時代的要求呢？目前對接傳統零售企業人才培養院校的對口專業主要來源於工商企業管理專業、連鎖經營管理專業。而實際上，這類專業除了在江浙、廣東等商業發達區域在我國大部分內陸省份的職校院校開設不多，主要原因也是學生的報讀率相對較少。從優化資源配置的角度，學院也就不會投入過多的人力物力以進行該專業人才的培養。此類專業的教學，從師資隊伍、課程體系和實踐條件等諸多方面也是跟不上“新零售”經營模式的發展趨勢的。

儘管傳統零售企業在“新零售”人才培養和更替中存在這樣和那樣的問題，“新零售”時代的到來是勢不可擋的。我們從大型傳統零售企業永輝看到“超級物種”這一新型商業體的出現，可以看到新型社區生鮮“錢大媽”的快速擴張，也可以看到肯德基麥當勞無處不在的顧客體驗感創新變革。也就是說，“新零售”人才培養儘管困難重重，但技術革新對人才培養的推進也推動着企業和院校不斷思考應變的策略。

1.“新零售”模式下？魍沉閌燮笠抵謝？層管理人才的培養方向。從“新零售”的定義--在信息、管理、物流等方面的革新，是以消息者的偏好爲中心，以大數據和互聯網技術爲依託的一種新型的線上線下的商業經營模式。我們不難看出，“新零售”人才是跨學科的複合型創新人才，其培養的重點是具備管理、運營、財務數據分析、計算機網絡應用、創業創新的綜合等能力。

2.“新零售”模式下傳統零售企業中基層管理人才的能力解構。通過對傳統零售企業人才調研，以及對高等職業院校商科類畢業生的跟蹤回訪，我們發現解構傳統零售企業的中基層管理人才的能力主要還是在於溝通、協調、組織、運營，而隨着“新零售”經營模式的發展，另一項重要的管理技能就是信息的獲取和應用以及互聯網思維的開發。於是筆者發放了100份問卷得出以下“新零售”運營管理人才能力結構分析：

3.“新零售”模式下傳統零售企業中基層管理人才培養的途徑。基於對“新零售”人才培養方向的分析和中基管理人才能力的解構，我們基本可以明確兩條實現“新零售”人才培養的路徑。

（1）傳統零售企業自我構造“新零售”人才培養途徑。傳統零售企業自我造血，轉變思路，創新人才培養的理念和模式，建設一種符合企業自身需求的人才培養模式。一是，提高零售企業人才的薪資水平，以保有企業用人的穩定性。二是，加大對企業人力資源的投入，目標長遠，注重質量。三是，加強對企業文化的建設，從而提升企業的整體人員素養。（2）基於校企共建的“新零售”人才培養途徑。基於校企共建的“新零售”人才培養途徑是筆者更爲推薦的模式。一是因爲，高等職業院校具備人才培養的能力；二是因爲，將人才培養前置到學校期間可以節省企業人力培養的時間成本，進而提高培養的效率。校企共建的“新零售”人才培養路徑，可以從以下幾個方面來具體實踐：

①校企共建適應“新零售”發展需求人才培養體系。人才培養體系是人才培養的頂層設計，科學合理的人才培養計劃是實現人才培養的基本依據。從企業角度出發，首先是要選擇適應企業需要的高校商科類專業，共同探討基於“新零售”的人才培養新思路。其次是進行一步探討訂單培養和現代學徒制的培養模式。

②校企共建適應“新零售”發展需求的課程體系。在校期間學生所學習的課程，直接關係到學生的崗位操作能力。基於工作過程的需要合理開發教學課程是人才培養的內涵建設。而零售企業作爲用人單位，高等學院作爲培養單位？當能力合作共同開發適應學生未來就業的基本能力，以及職業生涯3-5年的發展能力的課程。

③校企共育具備“新零售”教學能力的師資團隊。構建行業專家與高等院校教師的專業人才培養隊伍，提高企業人才培養的能力。對於零售企業運營管理人才的培養，企業師傅或專家實踐經驗豐富但教學技能缺乏，課堂組織能力相對不足，而院校教師具備高學歷，較強的理論知識水平和豐富的教學經驗課堂駕馭能力。因此必須通過師資的相互整合，形成理論實踐均強的師資隊伍。一方面企業導師可以爲校企合作培養學生進行技術指導，一方面企業可以聘請院校教師爲企業在職員工進行理論培訓，提升員工的專業素質水平。

“新零售”作爲現代商業發展的必然趨勢，無論是從商業的變革還是人力資源的發展都是時代進步的體現。作爲零售企業和職業院校都應當重視人才培養的跟進與創新，這也是社會和時代對企業和教育工作者賦予的重大職責。

主題馬雲外灘講話心得體會感悟總結 篇二

2、大家看不清的機會，纔是真正的機會。

3、公司就是一個由創業團隊嘔心瀝血打造的完整的創業平臺，這個平臺上每一個零件、每一個組成部分都來之不易。當你走上這樣一個創業平臺，首先應該感到的是幸運，而這種發自內心的感激會使你更加努力地投入工作，使每一份平凡的工作都顯得意義非凡。

4、戰略有很多意義，小公司的戰略簡單一點，就是活着，活着最重要。——馬雲

5、世界上很多非常聰明並且受過高等教育的人，無法成功。就是因爲他們從小就受到了錯誤的教育，他們養成了勤勞的惡習。很多人都記得愛迪生說的那句話吧：天才就是99%的汗水……

6、做任何事情只要你喜歡，只要你認爲對，就可以去做。

7、我不知道成功是什麼，但知道失敗是什麼，失敗就是放棄。

8、誠信不是一種銷售，不是一種高深空洞的理念，是實實在在的言出必行，點點滴滴的細節。

9、大家共同明白的是開拓未來，創造未來，而不是戰略上的防禦，戰役上的抵制，或是競爭格局的重塑。不是從這個角度去思考，任何結合都是烏合之衆。

10、今天很明天更殘酷，後天很美好。但很多人死在明天而看不到後天的太陽。

11、知識是可以灌輸的，但是智慧是啓喚醒的。

12、賺錢模式越多越說明你沒有模式。——馬雲

13、短暫的激情是不值錢的，只有持久的激情才行。激情不能受傷害的。尤其你的員工下班很累，再要讀三小時的書或者學習，你會吧他們消耗掉，學習是無處不在的，不一定坐下來。而是去聽去看。從客戶中學習。

14、就好比把飛機的引擎裝在了拖拉機上，最終照樣飛不起來一樣，我們在初期確實犯了這樣的錯。那些職業經理人治理水平確實很高，然則不合適。

15、今天很殘酷，明天更殘酷，後天會很美好，但絕大多數人都死在明天晚上。—— 馬雲

16、馬雲語：五年以後還想創業，你再創業。

17、馬雲語：[xx]年代的人不要跟[xx]年代，跟[xx]年代的人競爭，而是要跟未來，跟[xx]年代的人競爭，這樣你纔有贏的可能性。

18、人一定要有夢想萬一哪天就實現了呢？——馬雲

19、馬雲經典勵志語錄：當你成功的時候，你說的所有話都是真理。——馬雲

20、馬雲在一次公司年會上，有粉筆在黑板上寫着算式，一加一等於二，一加二等於三………當他寫到九加一等於九時，臺下一陣鬨笑。馬雲笑了笑，說道："你們只看到我的一處錯誤，卻忽視了我百分之的正確率。"

21、我還是我。我並不是什麼偶像，任何一個人遠看着都挺不錯，近看都是一堆的毛病。

22、在別人把你當英雄的時候，你千萬別把自我當英雄。如果你真把自我當英雄，那麼你就真的離死亡不遠了。

23、有時候學歷很高不一定（能）把自己沉下來做事情。

24、男人的胸懷是冤枉撐大的，多一點冤枉，少一些脾氣你會更快樂。

25、五以後還想創業，你再創業。

26、改變文化很難 但也不是不可能。誰是你的競爭者，你最大的競爭者就是傳統思維，傳統文化，所以你要花很長時間去傳達一種新的文化，新的禮儀，對現代生活的理解。[xx]年前我做互聯網，做電子商務，很多人覺得怎麼會有人在網上買衣服，現在越來越多……

27、1.行動不及時，那是因爲痛苦的程度還不夠。2.別人有沒有用並不重要，重要的是別人覺得你有用；3.服務的最高境界，不僅僅是讓客戶滿意，而是讓客戶感動。4.改造自己雖然很痛苦，但是不改造將更加痛苦。

28、今天要在網上發財，概率並不是很大，但今天的網絡，可以爲大家省下很多成本。有人說，阿里巴巴要是能讓我發財的話，我明天就上網去了。我說，這個世界沒有人能替你發財，只有你自己才能替你發財，你需要的是投資和投自己的時間投資在網絡上面，網絡一定會給大家省錢，但不一定今天就能賺多少錢，賺錢是明天的事，省錢，你今天就看得到。

29、格局，"格"是人格，"局"是胸懷，細節好的人格局一般都差，格局好的人從來不重細節，兩個都幹好，那叫太有才了！

30、樹立自我、追求無私。

主題馬雲外灘講話心得體會感悟總結 篇三

1、高手的競爭論。

2、一個成功的創業者，三個因素，眼光、胸懷和實力。

3、貿易過程是一門藝術。只有向競爭者學習的人才會進步。

4、我們即使跪着活，只要活着一天，我們就贏了。

5、不管外面多麼麻煩，你改變了，世界纔會改變。

6、一個男人的才華與其容貌往往是成反比的。

7、玩硬件中國人不行，玩軟件玩腦袋，中國人絕不比美國人差。 馬雲《東方哲學和西方夢想的碰撞》

8、一個成功的創業者，必須具備三個因素：眼光、胸懷和實力。馬雲

9、如何吧一個人的才華真正的發揮作用，我們這就像拉車，如果有人往這兒拉，有的人往那裏拉，相互之間自己給自己先亂掉了。有一個傻瓜很痛苦，有一羣傻瓜很幸福。有一個聰明人很幸福，有一羣聰明人很痛苦。

10、永遠不要跟別人比幸運，我從來沒想過我比別人幸運，我也許比他們更有毅力，在最艱苦的時刻，他們熬不住了，我可以多熬一秒鐘、兩秒鐘。

11、自從接手雅虎中國的那一天起，我一下子遭到整個中國互聯網行業的‘羣毆’。

12、馬雲說，微商是未來最賺錢的行業。

13、創業時期千萬不要找明星團隊，千萬不要找已經成功過的人。馬雲

14、馬雲語：性格和情商，主要還是由後天學習和塑造的。

15、馬雲語：什麼是團隊呢？團隊就是不要讓另外一個人失敗，不要讓團隊任何一個人失敗。

16、不讀書也挺好的，喜歡讀書，也很好，千萬不要覺得書讀得不夠多，覺得難受、挺丟臉、沒什麼丟臉的。人可以少讀書，多幹事。有人事幹得很多，當然時間有限，把自己的人生當一部書，翻過了就忘了。《馬雲：我的人生哲學》

17、糾結和疼痛就是參與感。

18、制定企業文化目標、共同的使命和價值觀很容易，最難的地方在於如何實施。

19、成功不是馬雲一個人的，幾千人付出了努力，堅持了八年。

20、騰訊非常偉大，你要知道，騰訊在二十年內發展到這麼大，創新而創意，技術上與衆不同。我會跟他們競爭，但不代表我會恨他們。我想強調的是，不要恨別人。我們要尊重競爭對手，吸取他人所長。我和馬化騰是很好的朋友，我們彼此互相尊重。

21、創業的時候，我的同事可能流過淚，我的朋友可能流過淚，但我沒有，因爲流淚沒有用。創業者沒有退路，最大的失敗就是放棄。馬雲

22、建立自我追求忘我。 馬雲

23、聰明是智慧者的天敵，傻瓜用嘴講話，聰明的人用腦袋講話，智慧的人用心講話。因此永遠記住，不好把自我當成最聰明的，最聰明的人堅信總有別人比自我更聰明。lizhidaren

24、天下上最沒有牢靠的就是干係。

25、領導力在順境的時候，每個人都能出來，只有在逆境的時候纔是真正的領導力。

26、現在我們大部分人有很多時間跟同事一起過，我們跟同事在一起的時間有時甚至是會超過跟家人在一起的時間，這種情況使我們有時分不清公事和私事，但是請你記住，職場就是職場，你這樣做的話是會很危險。

27、每個人，都有一個世界，安靜而孤獨；活得平和，才能在心裏裝下滿滿的幸福；人生，就是盡最大努力去寬恕，盡最大努力去遺忘；從現在開始，不沉溺幻想，不庸人自擾，好好生活，做一個接近幸福的人。

28、做企業贏在細節，輸在格局。格局，"格"是人格，"局"是胸懷，細節好的人格局一般都差，格局好的人從來不重細節，兩個都幹好，那叫太有才！

29、忙着做事一定會後悔。

30、多花點時間在你的其餘員工身上。