搜索研究心得體會 搜索總結報告新版多篇

推薦搜索心得體會簡短 篇一

在當今的時代，電話作爲一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在諮詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作爲一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作爲一種新時尚正走進千家萬戶。

一、電話銷售工作介紹

我所在的公司主要做的是農產品資訊信息服務的，這家公司規模比較大，有一百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。技術部：主要做信息服務，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。而我們的主要工作是，連繫客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網絡查找相關農產品企業，撥打電話聯繫負責人，向他推銷我們的服務，並且給他提供一個免費的用戶賬號，並讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。

二、具體工作情況

在公司，採取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，並按10%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以後，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然後，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是**公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京**科技有限公司的，主要是給您提供糧油諮詢信息服務的”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。

每天我們的工作都是，按照網上搜索的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的產品服務，希望客戶能辦理我們的會員，並給他們一個試用期爲七天的賬號，請對方試用我們的產品服務，如果客戶滿意的話，在進行下一步的會員辦理業務。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，進行信息採集的同事在網上找了很多企業的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情況很多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發掉，比如：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發掉。最後，就是對方的負責人態度比較惡劣，我想，應該是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因爲大部份經理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。

我的組長經常對我說：“每天要儘可能多打電話，這樣潛在的意願客戶就能被髮掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然後隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因爲電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因爲有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，並且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反覆溝通，他極有可能就心動了，並且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對於女孩子來說優勢很大，因爲女孩子可能更善於和人溝通，由其是男老闆，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘裏，機會就來了。同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因爲在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他纔會決定是否購買你的產品或者服務。

三、工作中出現的問題

在進行一段時間的電話銷售工作後，我發現自

己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時連續打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。

後來，我想出瞭解決問題的辦法，每

天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來，這樣在心裏很清楚今天要幹多少活了，其次，每打十個電話後，我都要停下來，調整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續以激昂的心情進行工作。

四、工作心得

每天來到公司後，我們都要從組長手裏拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因爲感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什麼時候纔能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，並且爲公司創造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，於是我就重新鼓舞起鬥志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意夥伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，爲公司創造經濟利益的同時，也爲自己增加了收入。

通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛鍊，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。

推薦搜索研究心得體會 篇二

搜索引擎申請服務合同

甲方：（以下簡稱甲方）

乙方：?（以下簡稱乙方）

一、搜索引擎申請合同（下稱合同）的確認與接受

1、搜索引擎登錄服務由相應的網絡服務商所有並運作，此服務在本服務合同的條款和要求下提供；

2、甲方通過完成乙方搜索引擎登錄服務登記，乙方表明其接受了本服務合同的條款，並同意受本服務合同的約束；同時，乙方保證其提交的信息真實、準確、及時和完整。

3、甲方保留依其相應的網絡服務商服務政策的改變在將來的任何時間變更、修改、增加或刪除本服務合同的權利。所有修改的合同均構成本服務合同的一部分。

二、?搜索引擎登錄服務說明

1、本合同包含中國搜索、新浪、搜狐、網易、中華網、等甲方所能提供的搜索引擎服務；

2、服務項目：

3、合同金額：（大寫：）

4、服務說明：

4.1、乙方申請接受搜索引擎網站登錄服務，甲方將對相應的引擎服務商服務內容判斷的基礎上決定是否將乙方的網站提交到搜索引擎中。甲方在收到甲方依照本合同的約定支付的服務費用後，甲方將在款到後的2個工作日內提交乙方的登錄請求。

4.2、鑑於搜索引擎登錄服務的要求，乙方同意：

（1）提供與網站當前情況一致的詳盡且準確的登錄信息；

（2）在提交申請後按照網頁上的指示及時支付相應服務費用共計人民幣＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿萬元。乙方應當瞭解，支付該費用是爲了使搜索引擎考慮乙方的網站是否可以被收錄，並不保證乙方的網站一定會被收錄。如果乙方的網站不符合收錄標準，甲方將退還乙方已經支付的該筆服務費用。

三、網站登錄標準

1、乙方申請參加搜索引擎登錄服務的網站必須同時具備以下最低標準：

1.1、該網站必須包含實質性的獨特的內容；

1.2、該網站上的所有鏈接都必須是有效的，且必須能夠鏈接到相關的內容；

1.3、該網站支持多種瀏覽器，並且每天24小時正常運行；

1.4、該網站必須不能包含任何可能被現行法律、法規、規章、條例等認定爲非法的、可能妨礙或侵犯人和第三方權利的、或屬於_____性、攻擊性、違反社會公共道德準則、危害未成年人等內容、產品、服務或其他信息。

四、甲方的權利和義務

1、甲方將爲乙方的網站提供詳細、準確的網站介紹、描述，包括但不限於該網站提供的產品、服務、內容或其他信息。甲方將在乙方提交的網站描述的基礎上對其進行描述，但不保證最終的網站描述與乙方提交的網站描述一致，而且相應引擎服務商有權保留自主決定修改該網站描述的權利。

2、甲方有義務根據乙方的請求修改其網站的名稱、_____地址、關鍵字、描述和放置類目。自收到乙方修改請求之日起2個工作日內，甲方將進行修改確認並回復乙方，但甲方保留依其根據相應有引擎服務商服務內容決定是否對乙方的網站進行修改及如何修改的權利。

3、甲方保證不會因爲乙方網站服務器不穩定而導致不能訪問，將乙方網站從搜索引擎中刪除，但甲方有權依自主判斷隨時刪除包含危害國家安全、色情、不健康或其他不正當的產品、內容、服務等信息的網站。在此種情況下，甲方會以電子郵件的形式通知乙方，但乙方已經支付的服務費用將不予返還。

五、甲方的隱私權

1、甲方在搜索引擎上保留乙方的信息，包括但不限於乙方的登錄信息。乙方同意引擎服務商爲了促銷或其他推廣的目的使用這些信息，這些情況包括：

1.1、依據法律或司法程序；

1.2、出於執行此合同的目的。

2、甲方可以使用乙方在申請或修改過程中提供的聯繫方式與乙方聯繫有關甲方商業服務信息。

六、乙方代號、密碼及其安全性

乙方對其在搜索引擎註冊的代號和密碼的安全性負全部責任。乙方若發現任何非法使用帳號或存在安全漏洞的情況，請立即通告甲方。

七、不可抗力

對於由於自然的原因或其他無法預見、控制的原因所造成的本服務合同的履行不能、遲延、部分不能，任何一方均不承擔違約責任。

八、合同終止

甲方將在合同規定的服務期屆滿前的3 0個工作日與乙方聯繫是否延長服務期事宜。如果乙方在服務期屆滿的7個工作日後仍未向甲方支付下一期服務費用，甲方將把乙方網站從相應的網站專區撤除。

九、本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：?乙方（蓋章）：

經辦人簽字：經辦人簽字：

地址：地址：

電話：電話：

傳真：傳真：

網址：網址：

e-mail?：?e-mail：

日期：日期：

推薦搜索研究心得體會 篇三

百度移動搜索報告，你知多少？

一、什麼是百度移動搜索報告？

1. 百度移動搜索數據是什麼？

百度移動搜索數據，即手機上網用戶通過百度移動搜索進入網站的流量數據。

2. 爲什麼要關注百度移動搜索數據？

百度移動搜索是中國最大的中文移動搜索引擎。隨着手機上網用戶的快速增加，百度移動搜索每天要響應數億人次的無線搜索請求，爲網站帶去龐大的流量。移動搜索正逐漸成爲網站重要的流量來源之一。站長朋友們應當重視百度移動搜索來源，同時相應地改善手機網民在網站上的使用體驗，並優化運營決策。

3. 怎麼樣分析移動搜索數據？

百度統計引入百度移動搜索數據，提供獨有的數據分析報表，讓站長朋友可以隨時關注到移動搜索數據變化，全面助力站長朋友贏在移動互聯網時代。

二、如何使用百度移動搜索報告？

1.報告總覽

登錄百度統計之後，您可以在來源分析-百度移動搜索中查看到百度移動搜索報告。百度移動搜索報告爲您提供了四大報告，分別是趨勢分析、系統環境、全部來源、搜索詞報告。

2.功能詳情

下面我們將重點介紹百度移動搜索報告中的四個子報告：趨勢分析、系統環境、全部來源、搜索詞。

1)趨勢分析：

趨勢分析報告展示百度移動搜索帶來的流量的變化趨勢。您可以選擇任意日期段查看數據，同時也支持與往期數據對比。通過該報告，站長朋友們可以知曉最近一段時間網站的運營狀態，及時掌控網站流量趨勢。

2)系統環境：

系統環境報告可以幫助您瞭解訪客的系統環境數據，包括手機型號、操作系統和瀏覽器，進而爲有效提升網站交互體驗提供參考。

3)全部來源：

全部來源報告將告訴您網站流量的來源信息——是來自網頁、小說、新聞還是其他。通過該報告，站長朋友可以分析比較各種來源帶來的流量情況，從而合理規劃網絡推廣渠道。

4)搜索詞：

搜索詞報告可以讓您瞭解網民是通過哪些搜索詞找到了您的網站，以及哪些搜索詞帶來了更多有效訪問，爲站長朋友瞭解網民關注熱點，和做好seo提供參考幫助。

三、如何優化移動搜索？

除了百度統計的百度移動搜索報告以外，百度移動搜索還爲站長朋友提供了豐富的工具，優化手機網民在您網站上的體驗。

1.移動搜索優化

移動互聯網資源正在飛速發展，將最適合移動終端瀏覽的結果呈現給用戶是打造理想的移動搜索體驗的關鍵環節

2.移動建站

關注微信“無線網絡那些事”，更多有趣的文章等着你來閱看

推薦搜索研究心得體會 篇四

乙方：_________

歡迎您使用_________搜索引擎收費服務，在您使用之前請您仔細閱讀_________搜索引擎收費服務協議（以下稱服務協議）。

1.定義和解釋

1.1網站：在本協議中指_________（以下簡稱“網站”）。

1.2客戶：指符合本協議規定的條件並已向網站支付服務費用，使用網站搜索引擎收費服務的單位或個人。

1.3_________搜索引擎收費服務：指網站提供的在其網站（_________）的搜索引擎目錄及搜索結果頁面上展示客戶網站信息的一種有償服務。具體服務內容和方式等由本協議相關條款規定。

2.服務對象

2.1要成爲_________搜索引擎收費服務的正式客戶，必須具備以下條件：

（a）完全同意網站_________站服務條款並註冊成爲網站用戶；

（b）完全同意此《_________搜索引擎收費服務協議》；

（c）已經按照本協議的規定向網站支付相應的搜索引擎服務費用；

（d）其網站沒有任何違反法律、法規、社會道德的內容或其他不合適的內容；

（e）網站同意收錄其網站。

3.服務費用

3.1_________搜索引擎收費服務以1年爲單位收取服務費用。價格爲_________元人民幣/1年。客戶需按照網站認可的方式向網站支付服務費用。網站認可的服務費用支付方式將在網站搜索引擎頻道相應頁面上公佈。

3.2網站有權根據實際情況隨時調整費用標準及費用支付方式。但調整後的費用標準及費用支付方式只適用於新的客戶，已經支付服務費用的客戶不受影響。

4.申請及審覈

4.1客戶如需享用_________搜索引擎收費服務，需按照本協議規定的收費標準向網站支付相應的費用，並向網站提供其希望登錄的網站的網址、網站正式名稱、網站簡介、其爲登錄網站選擇的目錄以及其他網站要求的信息。

4.2網站將在收到客戶支付的服務費用後兩個工作日內，處理客戶提交的網站信息，並在處理完畢後以電子郵件的方式回覆客戶。如果網站認爲客戶的網站不符合本協議的相關規定，將在發送給該客戶的電子郵件中向客戶說明拒絕收錄該網站的理由。如果客戶的網站被收錄，網站將在一個工作日內，將客戶網站信息發佈到網上的相關頁面。

4.3對於是否收錄客戶要求登錄的網站，網站有最終決定權。

5.服務內容

5.1在向網站支付相應的服務費用並且客戶指定的網站經網站認可之後，客戶將享受網站提供的以下服務：

（a）目錄排名：該網站將收錄在其收錄目錄的第一頁的前四十名；

（b）關鍵詞排名：該網站將在所訂購關鍵詞綜合搜索結果頁面的第一頁中網站搜索結果的前三十名內顯示；

（c）客戶在服務期內，可以根據註冊的_________會員代號和密碼，登陸客戶管理中心。查詢網站所在目錄頁面的訪問量，所訂購關鍵詞的搜索次數，以及經由_________搜索引擎點擊進入客戶網站的點擊次數。

6.服務開通及終止

6.1客戶同意在提交網站登陸申請後選擇付款方式，並及時支付服務費用。支付該服務費用的行爲並不保證客戶的網站一定會被_________搜索引擎收錄。如果客戶的網站不符合本協議相關條款的規定，網站將退還該客戶已經支付的服務費用（不包括利息）。

6.2網站將於收到客戶全額支付的服務費用之日起依據本協議的規定提供各項服務。如果網站在客戶提交登錄請求的14個工作日後仍未收到客戶支付的服務費用，網站有權刪除該客戶登錄的網站信息，對因此產生的一切後果，網站不承擔任何責任。

7.客戶代號、密碼及其安全性

7.1客戶對其在網站註冊的會員代號和密碼的安全性負全部責任。每個客戶都要對以其客戶名進行的所有活動和事件負全責。客戶若發現任何非法使用帳號或存在安全漏洞的情況，請立即通告網站。

8.客戶的權利義務

8.1客戶向網站支付服務費用後，可按照本協議的規定享受相應的服務。

8.2客戶必須保證其登錄的網站不能含有任何違反國家有關法律、法規及中華人民共和國承認或加入的國際條約的內容，包括但不限於危害國家安全、淫穢色情、虛假、違法、誹謗（包括商業誹謗）、非法恐嚇或非法騷擾、侵犯他人版權、人身權或其他合法權益或利益以及有違公序良俗的內容。

8.3客戶必須保證其提交的信息真實、準確、及時、詳盡和完整並與其要求登錄的網站當前情況一致。

8.4客戶的網站必須有一定有益的實質內容，此項標準由網站全權決定。

8.5客戶的同一網站不能重複登陸。

8.6客戶的網站必須能夠支持多種瀏覽器，並且每天24小時正常運行、能被訪問。

8.7客戶在使用網站提供的_________搜索引擎服務時必須保證：

（a）遵守中國有關法律法規的規定。

（b）不利用搜索引擎服務進行任何非法活動。

（c）不干擾搜索引擎服務的正常進行。

（d）遵守所有與使用搜索引擎服務有關的網絡協議、規定、程序和慣例。

8.8客戶通過_________搜索引擎收費服務進行商務活動所引起的經濟糾紛與網站無關。

8.9如客戶違反本協議規定的任何義務，給網站造成損失，客戶必須負責相應的賠償。

9.網站的權利義務

9.1網站有義務按照本協議的規定爲客戶提供_________搜索引擎收費服務。如網站違反本協議規定的任何義務，給客戶造成損失，網站應負責相應的賠償。

9.2網站有權在網站的服務器上保存所有客戶的信息（包括但不限於客戶的登錄信息）。

9.3_________搜索引擎不收錄含有色情等不良內容的廣告（包括彈出窗口）或鏈接的提供主頁空間的網站以及此類主頁空間下的網站。

9.4網站有權使用客戶在申請登錄或修改網站信息過程中提供的聯繫方式與客戶聯繫有關_________搜索引擎收費服務的事宜。

9.5網站不向其他任何第三方保證和承諾客戶登錄的網站符合登錄標準。客戶登錄的網站自行對其提供的內容、產品、服務等承擔全部責任。

9.6網站有權隨時刪除含有任何危害國家安全、淫穢色情、虛假、誹謗（包括商業誹謗）、非法恐嚇或非法騷擾、有損他人名譽、利益、侵權等違法或有違公序良俗的信息或鏈接的網站。如果客戶的網站因爲以上原因，被網站刪除，則網站將發送電子郵件通知該客戶，客戶已支付的服務費用將不予退還。

9.7網站有權在以下情況下爲了促銷或其他推廣的目的使用客戶的信息：

（a）依據法律或司法程序；

（b）出於執行本收費服務協議的目的；

（c）爲保護網站或其他第三方的權利或利益；

但此約定並不構成網站負有這種披露客戶信息的任何義務。

9.8網站有權隨時修改客戶網站所在目錄及其上級目錄名稱和結構，但客戶網站在所在目錄的排名將得到保證。

9.9網站有權修改客戶在購買收費登錄服務時選擇的與其網站內容不相關的目錄和關鍵詞。

10.確認與接受服務協議

10.1客戶使用_________搜索引擎收費服務所提供的服務的行爲將視爲客戶對本收費服務服務協議全部內容的接受。

10.2客戶享受_________搜索引擎收費服務時必須嚴格遵守本服務協議。

11.協議的修改

11.1網站有權隨時根據中華人民共和國有關法律、法規的變化、互聯網的發展以及公司經營狀況和經營策略的調整等修改本服務協議，客戶要繼續使用網站搜索引擎服務有必要對最新的網站_________搜索引擎服務協議進行仔細閱讀和重新確認，當發生有關爭議時，以最新的服務協議爲準。

12.其他條款

12.1本協議的最終解釋權歸網站所有。

12.2網站服務條款作爲本收費服務協議不可分割的一部分，與本協議具有同等法律效力。網站服務條款與本服務協議內容相沖突時，以本服務協議爲準。

12.3本合同一式兩份，雙方各執一份，合同附件與本合同具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

推薦搜索心得體會簡短 篇五

搜索引擎信息服務合同

甲方：_________

乙方：_________

甲、乙雙方在平等自願的基礎上，就乙方爲甲方提供搜索引擎信息服務事宜達成一致，簽訂如下合同。服務具體安排如下：

1.甲方根據本合同約定，自願選擇_________搜索引擎信息服務。甲方向乙方支付合同款項後，甲方信息將會按合同約定在 _________合作伙伴(包括但不限於_________)的搜索引擎相應頁面中予以發佈；同時，甲方將得到一個專有帳號和登陸密碼，甲方可通過該帳號和登陸密碼對其所發佈的信息進行在線修改。甲方對其專有帳號和密碼安全負全部責任；甲方若發現任何包括但不限於非法使用該專有帳號或其他有關帳號安全問題的情況，應立即通知乙方。

2.鑑於可能會存在多個客戶選擇同一目錄位置或同一關鍵詞的情況，因此甲方選擇的目錄位置或關鍵詞應以_________的搜索引擎系統能正式確認爲準。如甲方確定的目錄排名或關鍵詞在_________的搜索引擎系統中已經有第三方選擇，則甲方就該目錄排名位置、關鍵詞予以調整；如甲方不願意再調整的，乙方退還甲方相應的款項。

3.甲方對其信息內容的真實性和合法性負責，並保證其信息內容不含有任何屬於國家機密、涉及國家安全及國家法律法規禁止發佈的信息內容；因甲方提供虛假的、非法的信息內容，致使_________搜索引擎系統發佈該等信息而引起的任何人對乙方及其關聯企業提起的訴訟、仲裁或其他法律程序而產生的費用及遭受的損失，甲方同意補償乙方。

4.甲方保證遵守所有由_________搜索系統提供該信息服務的規定、程序和慣例，對於任何非法的、中傷他人的、或可能引起不正當競爭的信息資料，乙方將保留不通知甲方即予以刪除的權利。

5.在合同履行中，如因自然災害、政府政策、黑客攻擊等不可抗力，致使本合同約定服務不能完全履行時，乙方不承擔違約責任。

6.本合同任何一方違反合同約定，應向另一方承擔合同總價10%的違約金，並賠償對方因此而致的損失。

7.本合同自雙方簽字、蓋章後生效。

甲方(蓋章)：_________

乙方(蓋章)：_________

代表人(簽字)：_______

代表人(簽字)：_______

_________年____月____日

_________年____月____日