物業公司部門報告多篇
【第1篇】xxxx年物業公司部門述職報告範文
各位領導、各位同事
大家上午好!
xx年物業公司在集團領導的大力支持下,在集團公司各部門的積極配合下,在本人的精心組織下,在物業公司全體員工的團結協作下,公司的各方面工作取得了一定的成效,現對一年來的主要工作做一簡要回顧
一、組建物業公司,辦理各種手續
xx年底在不具備任何軟硬件條件情況下,着手申報物業公司的各項手續,至1月底懷來項目辦理入住前,包括《營業執照》、《資質證書》、《組織機構代碼證》《稅務登記證》在內的各種手續辦理齊全,爲懷來項目物業經營活動的開展奠定了基礎,之後又辦理了分支機構《營業執照》和稅務登記手續。
二、懷來佳苑項目
1、辦理入住手續
元月3日到懷來着手佳苑小區入住工作,在谷經理的統一協調下,在20多天的時間裏從零做起,與懷來項目人員一起加班加點,完成了入住所需各種資料製作,製作安裝小區的標識系統,督促施工方整改遺留問題,交接各種鑰匙,招聘、培訓人員、小區現場的宣傳佈置等項工作,確保了元月28日如期辦理入住,由於準備充分,且辦理入住程序設計簡捷、周全、得當,使辦理入住工作進行得非常順利。
2、參與佳苑小區外場的規劃設計及施工協調
年初配合谷經理對佳苑小區院面進行規劃、勘察,確定庭院照明、攝像監控的點位,並繪製出規劃草圖,爲施工單位最終的設計方案提供了依據。
【第2篇】物業公司部門述職報告範文
各位領導、各位同事
大家上午好!
xx年物業公司在集團領導的大力支持下,在集團公司各部門的積極配合下,在本人的精心組織下,在物業公司全體員工的團結協作下,公司的各方面工作取得了一定的成效,現對一年來的主要工作做一簡要回顧
一、組建物業公司,辦理各種手續
xx年底在不具備任何軟硬件條件情況下,着手申報物業公司的各項手續,至1月底懷來項目辦理入住前,包括《營業執照》、《資質證書》、《組織機構代碼證》《稅務登記證》在內的各種手續辦理齊全,爲懷來項目物業經營活動的開展奠定了基礎,之後又辦理了分支機構《營業執照》和稅務登記手續。
二、懷來佳苑項目
1、辦理入住手續
元月3日到懷來着手佳苑小區入住工作,在谷經理的統一協調下,在20多天的時間裏從零做起,與懷來項目人員一起加班加點,完成了入住所需各種資料製作,製作安裝小區的標識系統,督促施工方整改遺留問題,交接各種鑰匙,招聘、培訓人員、小區現場的宣傳佈置等項工作,確保了元月28日如期辦理入住,由於準備充分,且辦理入住程序設計簡捷、周全、得當,使辦理入住工作進行得非常順利。
2、參與佳苑小區外場的規劃設計及施工協調
年初配合谷經理對佳苑小區院面進行規劃、勘察,確定庭院照明、攝像監控的點位,並繪製出規劃草圖,爲施工單位最終的設計方案提供了依據。
院面施工中積極協調各施工方關係,並參與現場質量監督,發現問題及時要求乙方返工或整改,確保了施工進度和質量。
對攝像監控、庭院照明燈具、健身器材、垃圾桶等我方摘出來的項目,積極進行市場詢價,貨比三家,並同何總、谷經理一起到北京採購,爲公司節省了可觀的費用,並組織物業人員對庭院照明、健身器材等進行安裝施工。
至5月底佳苑小區各項設備設施均已到位,小區進入日常管理服務。
3、建立培養物業服務隊伍
佳苑小區物業服務處最初只設門衛和客服主管2人,三月份隨着小區設施的完善,入住戶數逐漸增多,小區各個服務崗位人員陸續到位,至6月初基本進入正常管理,在這期間對招聘人員嚴格把關,特別是項目主管一職寧缺勿爛(好長一段時間沒有物色到合適人選);對前期招聘人員思想理念跟不上的,給予教育轉化,仍然不適合崗位工作的給予勸退,確保了員工隊伍有基本素質達到一定要求,且具有可塑性。
鑑於我們服務隊伍的所有人員都沒有工作經驗(當地物業服務剛剛起步,招聘有從業經歷的人員是不可能的),頂多也就是接受過並不規範的物業服務,對物業服務略知一點的實際情況,從4月1日至5月底2個月時間,每天通過班後會形式進行強化培訓:首先,對員工進行職場工作理念培訓,使員工明白付出與回報的關係,愛崗敬業與個人職業生涯長遠發展的關係,企業利益與個人利益的關係,學習實踐提高自身含金量與提高個人(家庭)生活水平的關係,使員工樹立對企業對個人都有益的積極的工作態度;其次,對員工的服務禮儀培訓從站姿、坐姿、走姿、手姿做起,從接聽電話的標準用語做起,培訓過的內容馬上就要實踐,做不好的給予及時糾正,使員工逐步養成文明服務的好習慣;第三,針對當天物業服務中存在問題進行案例分析,將物業管理服務知識寓於具體案例,通過案例提高員工物業服務政策水平和服務技巧。
【第3篇】物業公司部門述職報告範文
各位領導、各位同事:
大家上午好!
xx年物業公司在集團領導的大力支持下,在集團公司各部門的積極配合下,在本人的精心組織下,在物業公司全體員工的團結協作下,公司的各方面工作取得了一定的成效,現對一年來的主要工作做一簡要回顧:
一、組建物業公司,辦理各種手續:
xx年底在不具備任何軟硬件條件情況下,着手申報物業公司的各項手續,至1月底懷來項目辦理入住前,包括《營業執照》、《資質證書》、《組織機構代碼證》《稅務登記證》在內的各種手續辦理齊全,爲懷來項目物業經營活動的開展奠定了基礎,之後又辦理了分支機構《營業執照》和稅務登記手續。
二、懷來佳苑項目:
1、辦理入住手續:
元月3日到懷來着手佳苑小區入住工作,在谷經理的統一協調下,在20多天的時間裏從零做起,與懷來項目人員一起加班加點,完成了入住所需各種資料製作,製作安裝小區的標識系統,督促施工方整改遺留問題,交接各種鑰匙,招聘、培訓人員、小區現場的宣傳佈置等項工作,確保了元月28日如期辦理入住,由於準備充分,且辦理入住程序設計簡捷、周全、得當,使辦理入住工作進行得非常順利。
2、參與佳苑小區外場的規劃設計及施工協調:
年初配合谷經理對佳苑小區院面進行規劃、勘察,確定庭院照明、攝像監控的點位,並繪製出規劃草圖,爲施工單位最終的設計方案提供了依據。
院面施工中積極協調各施工方關係,並參與現場質量監督,發現問題及時要求乙方返工或整改,確保了施工進度和質量。
對攝像監控、庭院照明燈具、健身器材、垃圾桶等我方摘出來的項目,積極進行市場詢價,貨比三家,並同何總、谷經理一起到北京採購,爲公司節省了可觀的費用,並組織物業人員對庭院照明、健身器材等進行安裝施工。
至5月底佳苑小區各項設備設施均已到位,小區進入日常管理服務。
3、建立培養物業服務隊伍:
佳苑小區物業服務處最初只設門衛和客服主管2人,三月份隨着小區設施的完善,入住戶數逐漸增多,小區各個服務崗位人員陸續到位,至6月初基本進入正常管理,在這期間對招聘人員嚴格把關,特別是項目主管一職寧缺勿爛(好長一段時間沒有物色到合適人選);對前期招聘人員思想理念跟不上的,給予教育轉化,仍然不適合崗位工作的給予勸退,確保了員工隊伍有基本素質達到一定要求,且具有可塑性。
鑑於我們服務隊伍的所有人員都沒有工作經驗(當地物業服務剛剛起步,招聘有從業經歷的人員是不可能的),頂多也就是接受過並不規範的物業服務,對物業服務略知一點的實際情況,從4月1日至5月底2個月時間,每天通過班後會形式進行強化培訓:首先,對員工進行職場工作理念培訓,使員工明白付出與回報的關係,愛崗敬業與個人職業生涯長遠發展的關係,企業利益與個人利益的關係,學習實踐提高自身含金量與提高個人(家庭)生活水平的關係,使員工樹立對企業對個人都有益的積極的工作態度;其次,對員工的服務禮儀培訓從站姿、坐姿、走姿、手姿做起,從接聽電話的標準用語做起,培訓過的內容馬上就要實踐,做不好的給予及時糾正,使員工逐步養成文明服務的好習慣;第三,針對當天物業服務中存在問題進行案例分析,將物業管理服務知識寓於具體案例,通過案例提高員工物業服務政策水平和服務技巧。共4頁,當前第1頁1234
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