公司總經理工作報告多篇

【第1篇】公司總經理工作述職報告

尊敬的董事長、總經理，各位同仁：

今天在這裏將我XX年履職**物流有限責任公司經理的工作，從作風及思想建設、主要工作業績、存在的問題、XX年工作打算四個方面作如下述職，請大家審議：

一、作風及思想建設情況

一年來，受總經理委託，作爲主管物流公司的負責人，在董事會及總經理的領導下，以三個代表爲指針，以科學的發展觀爲行爲指南，帶頭嚴格要求自己，從我做起。在公司內部樹正氣，嚴格要求員工。樹立爲行業服務的思想，紮實地作好各項工作。

1、勤政廉潔，勇於奉獻。在領導崗位上，特別是在從事經營工作的過程中，要做到勤政廉潔，在口頭上是容易的，要落實到行動中，沒有樹立正確的人生觀和價值觀，是不易的。因此，身爲公司經理，又經營管理三個公司，自己的一言一行都受到員工的矚目，客觀環境要求我必須身體力行，嚴於律己。辦事、講話必須公正，必須處處爲公司爭取最大利益，必須處處維護員工的合法權益，決不拿公司利益作交換來換取個人利益。因此，面對物流公司複雜的局面，上任開始就從制度建設入手，建立健全和完善公司的各項規章制度，將公司的各項規章制度作爲物流每個員工的行爲準則，帶頭嚴格執行各項規章制度，用制度管好人和事，用制度防止腐-敗的產生，同時監督制度的執行情況。經過一年的努力，公司內部的風氣發生了較大的變化，初步形成了講奉獻精神，從我做起，人人做起，樹正氣的新風尚。同時自己也在員工中樹立了良好形象，爲自己開展工作打下良好基矗

2、認真看書學習，努力提高自身素質。認真參加集團公司組織的各種學習，是我一貫堅持的原則，學習能使人進步、提高。特別是今年，積極參加黨員先進性教育活動的學習，通過學習，提高了自己對黨的認識，同時也使自己深受教育。政治理論的學習，進一步增強了自己的責任感和使命感，使自己在日常的經營管理工作中目標更明確，責任更到位。

我還利用業餘時間抓緊學習各種業務知識，充實和不斷完善自己的知識面。不管工作再忙，我都利用工作之餘，系統地學習有關企業管理、現代營銷以及相關的專業知識，特別是在現代營銷理論中的“供應鏈管理”、“物流規劃”、“流程再造”、“客戶關係管理”等專業知識上有了很大長進，大大地提高了自己的專業理論水平，更新了觀念，並結合工作實際，將學到的知識加以應用。特別是針對物流公司三塊牌子，一套班子的現狀，利用所學知識，系統地將公司內部的業務流程、管理流程及信息流程進行了重新設計和完善，並得到集團公司認可。

3、加強溝通，民主決策。經營管理成功的關鍵，是不斷具有創新精神和良好的溝通渠道。要具有創新精神，就必須不斷加強學習，提高自我創新能力，要有好的溝通渠道，就必須創造一種和-諧的氛圍。我在抓好經營管理工作的同時，鼓勵每一個員工加強學習，經常與他們交流。這樣讓員工都參與到公司的管理、工作流程創新上。努力營造和-諧氛圍，經過一年的努力，目前公司內部基本上能做到相互溝通、交流多了，在工作中產生的矛盾少了;相互間全力支持工作多了，推諉、扯皮少了。由於溝通、交流、學習的氛圍，使員工從思想上和行動上都得到了較好的統一。特別是在對公司的一些重大制度及業務流程進行調整前，我都會與班子成員一道認證研究，仔細聽取他們的意見，並讓員工積極參與，達成共識，然後再決策。這樣在工作中避免盲目，充分體現民-主決策的作用。

二、主要工作業績

XX年，遵照集團公司的要求，對物流、運輸、科技進行了新的重組。重組後的新公司面臨不同的業務方向，在管理上帶來了新的難度。在認真分析了經營環境、客戶關係、業務總量及內部流程的基礎上，我本着求實的工作作風，將工作的重心放在了提升服務質量，穩固現有客戶，努力拓展新客戶和新業務，控制費用預算、節約開支、增加效益的工作原則上，緊緊圍繞集團公司和董事會下達的經營目標來開展工作。

經過一年的努力，在班子成員的大力支持下，在全體員工的共同努力下，XX年實現營業收入5105.67萬元，營業成本4731.65萬元，費用639.68萬元，利潤546.25萬元。

根據XX年簽訂的《重慶**實業(集團)有限公司二零零五年經濟目標責任書》及《**物流公司XX年經營預算》的要求，公司本年營業收入預算爲4563萬元，超額完成收入542.67萬元，增長11.%;成本預算3459.58萬元，因收入增加而相應增加成本1272.07萬元;利潤預算爲 380萬元，超額完成利潤166.25萬元，增長43%;期間費用預算爲721.72萬元，減少費用支出82.04萬元，降幅達11%。從經營數據上看，全面達到降低費用，增加效益的目的。確保了集團公司和董事會下達目標任務的順利完成。

上述工作業績的取得，我主要抓了以下幾方面工作。

1、以財務管理爲核心，完善管理制度。財務是真實反映企業經營成果的核心，抓好財務的管理工作，能起到事倍功半的效果。XX年我司根據集團公司的有關財務管理規定，針對三個行業的特點，結合公司目前的經營狀況，首先，在集團公司財務部的大力支持下，重新組建物流財務部。在組織機構到位後，在建立和完善財務賬務得同時，與財務人員一道，對相關的財務制度進行了規範和完善，並在公司內部多次組織員工學習及熟悉財務制度。特別是針對XX年費用預算的執行，與財務部一道從新制定了財務部內部的業務工作流程。這樣，規範了財務行爲，杜絕了諸多不良行爲，理順了公司財務管理秩序。真正體現出財務管理的核心作用，真正起到了財務在依章行事的前提下積極參與經營活動的目的。例如，經過財務部與營銷部的通力合作，清對歷史往來帳務，爲公司追回貨款190餘萬元，消化歷史預留成本40餘萬元。這些工作的得以完成，充分體現了財務管理的重要性。爲控制成本，降低費用起到了很好的作用。

2、加強制度的監督與執行。制度制定後加以執行只是完成了部分工作，關鍵是在制度的執行過程中，是否有一個好的監督機制來保證制度的全面、公正、透明的執行。我要求在公司範圍內，一切按公司制度辦事，要求人人蔘與，人人監督，真正把用制度管好人和事落到實處。在公司內部形成用制度約束人，用制度管好事，用制度監督好生產經營工作。在這種氛圍下，目前員工都基本能做到自覺遵守公司制度，嚴格按照工作流程辦事，也同時也在制度約束下履行好自己的責任。

在日常的工作中，我對每月的經營情況都要進行例會通報，讓管理人員知道本月的經營成果及工作效率，找出存在的問題，提出下一步的整改措施及工作目標。管理人員根據工作措施及目標，對本部門工作做出安排，做到人人心中有數，人人明白自己的責任。同時圍繞經營結果我對內部的管理流程及經營流程經常進行檢查，發現問題及時改正，不合理的流程堅決糾正，確保公司一盤棋有機地運行。

有了監督保障機制，XX年公司的經營管理成果是顯著的。用員工的話來說，就是公司的管理更透明瞭、監督更嚴了、責任更清了、目標更明確了。員工主動性和積極性的發揮，確保了公司整個經濟管理工作在高效、透明、流暢中運行，爲全年的目標實現起到了關鍵的保障作用。

3、提高人員素質，提升企業實力。一個公司經營管理的好壞，其直接反映的是該公司的從業人員素質的高低。特別是在公司各個具體工作崗位上員工素質的高低，直接決定該公司整體素質。公司從尊重人、用好人，培養和要求每一個員工的職業道德和職業素養。同時努力營造讓員工真實、準確、敢講真話、敢提意見的環境。針對物流公司現狀，上任開始，我就抓了員工的素質培訓，全年共舉辦集中培訓會5次，並要求我們班子成員及部分員工上臺講課，其結果是大家都學到了知識，從中都得到了鍛鍊。隨着員工素質的提高，思想得到了較大的統一，理解力及執行力都得到了較好的發揮。工作效率及工作紀律明顯好轉，員工的自覺性得以體現。

4、開展以提高服務質量，降低成本爲重點的經營工作。

(1)、菸葉運輸

年初，我帶領營銷部的同志分別到四川、貴州和重慶市轄區拜訪了數十家業務單位，在誠實、守信的原則下，與各業務往來單位和友好單位達成了意向性協議，爲XX年的菸葉運輸工作做好了鋪墊。參加了菸葉公司舉辦的大型菸葉基地座談會，並積極與各個菸廠進行了廣泛深入地洽談，取得了滿意的效果。

在集團公司文總的大力支持下，市局再次明確市外菸葉運輸由**公司承運。先後與阜陽、南京、新鄭、許昌、上海菸廠簽訂了今年新煙運輸合同。特別值得一提的是上海菸廠：由於我們往年工作疏漏，致使上海菸廠對我們產生了誤會，導致我們業務流失。在這種極其被動的局面下，我們忍辱負重，靈活採取多種方式與對方進行交流、溝通，經過幾番周折，最終真誠感動了客戶。上海菸廠原諒了我們以前的疏漏，認同了我們的服務理念，將總量8.5萬擔的運輸業務放心地交給了我們。我們還和火車東站、各運輸協作車隊簽訂了XX年度菸葉運輸合同。爲了徹底杜絕貨物丟失現象發生，進一步提高菸葉運輸服務質量，我們還特別製作了貨物運輸服務質量監督卡，要求每批次菸葉運輸必須由收貨單位填寫服務質量監督卡，並以此作爲支付運費的依據之一。

今年在整個菸葉收購、調運整整延遲一個月的前提下，從集團公司大局出發，爲確保目標任務的實現，我們採取多種措施，加強與市局專賣處、菸葉公司、菸葉復烤廠及火車東站的協調。進一步強化內部管理，在運量大、任務重、時間緊的情況下，科學調度，協調指揮，並親自和班子成員一道到運輸一線督促。確保了按照計劃安全、及時地完成了今年的菸葉運輸計劃，使經營目標得以實現。順利渡過了XX年。全年共接待菸廠等業務單位來客數百人次。

(2)、捲菸運輸

年初，爲確保今年的捲菸配送工作順利進行，我採取了兩大措施：一是在內部合理組織、加強協調、積極動員，調動大家的積極性，提高服務質量;二是在外部加強聯繫、溝通，鞏固與工業、銷售公司的協作關係。

在內部管理上，今年6月，在市場調研的基礎上，成功地將運價進行了兩次下調，最終下調幅度約18%。確保公司利潤增長起到了很好的作用，運行結果顯示運輸公司利潤與往年相比大度度上升。

同時，我們也事實求是的按照市場運作方式，對承運人的利益也作了相應照顧。例如：由於油價上漲，我們對承運人進行了相應的單車油價補貼。基本上做到了雙贏。XX年我們在對四臺超期服役的捲菸運輸車輛實行了對外招標報廢，使每臺報廢車增加收入1,500元，共計增加收入6,000元。

採用全新的考覈體系，全面、綜合地考察每個車主及以往的經營表現，從捲菸運輸的安全執行情況、是否服從公司管理、運輸服務質量等，再徵求多方意見，張榜公示後，才與合格的車主、承包人簽訂承包合同。全面做到了公開、公平、公正，得到了廣大駕駛員的好評。

鑑於主城區捲菸運輸準運證漏開問題迫在眉睫，公司向市局專賣處建議，經市局專賣處認真考察、周密論證後，我們成功獲得了代開重慶市主城區捲菸運輸準運證的權利。而且我們在開具市內捲菸準運證工作上做到了及時、準確、不漏、不誤，受到了市局專賣處和銷售公司的一致好評。這項工作既是“**物流”服務工作的一大創新，也是“**物流”優質服務的具體體現。

(3)、科技

日常維護：本年度，總計完成了巡檢工作117次，上門處理郊縣突發事件33次，上門處理市局及主城區突發事件83次;完成了XX年度計算機信息系統集成資質年審工作，確保了科技公司信息系統集成資質。

通過努力，最終贏得重慶市菸草行業價值1,000餘萬元的信息化設備採購大單;與市商業銀行簽訂了總價值300餘萬元的設備供應合同。

同時，爲物流公司的核算信息化工作作了有益的嘗試。

(4)、強化安全意識，爲經營工作保駕護航。

強化安全意識，很抓安全生產，始終把安全生產放在經營工作的首位。從上任的第一次經理辦公會上就提出，安全不單是領導的責任，同時也是我們物流公司每一個員工的責任。因此，親自起草了《**物流有限責任公司安全管理制度》，同時補充了《**物流公司消防預案》及《**物流公司治安預案》兩個制度，這些制度涉及到公司財務、辦公場所、庫房、運輸等方面的安全管理工作。並組織各部門員工認真學習，提高安全意識，做到人人講安全，事實有安全，確保公司人員和財產安全，爲順利開展經營工作起打下良好的基矗

在傳達市局安保處、交-警八支隊、江北區駕協關於安全工作會議精神的過程中，結合本單位實際情況，制定相應措施和多項考覈指標。根據“八無一控”的安全指標，針對我司的實際情況，我們把安全工作分爲“常規安全”和“車輛安全”兩個方面。

“常規安全”主要包括火災隱患、盜竊、搶劫、詐騙、資金安全、生產事故等。我們共計組織安全大檢查次5次，查出問題15處，現場整改5處，限期整改10處。

“車輛安全”主要包括交通安全、“三檢”、“培訓”、“考覈”等工作。我們共計組織召開駕駛員安全會議50次，安全檢查18次，查處安全隱患6次並及時排除;共檢查車輛402臺次，查處問題車輛15臺次，當場排除故障11臺次，進廠實施二保作業4臺次。公司將安全工作全面納入承包、掛靠方案中，做到 “誰承包，誰負責”，“誰掛靠、誰負責”。同時結合“7.6”、“7.10”“7.15”“7.23”事故和“8.4”事故，組織駕駛員學習討論，讓與會人員汲取教訓，引以爲戒。

(5)、做好後勤保障，解除員工後顧之憂。

根據集團公司XX年度人員編制的要求，加強人事管理、完善外聘員工用工手續的工作要求，在XX年末員工績效考覈合格的基礎上，與現有員工續簽訂了《勞動合同》，維護了員工的合法權益。

爲加強員工考覈，並指導員工有計劃地改進工作、提高員工的工作效率，以適應公司經營管理的需要，公司每季度按集團公司制定的員工績效考覈表，對每一位員工進行了業績考評;並在年終進行了年終考覈。

三、存在的主要問題

XX年是物流公司變化較大的一年，在這一年中，我雖然在思想作風建設上、企業經營管理能力上有了一些提高，但離董事會及總經理的要求還有差距，具體體現在

一是，雖然在思想作風方面自認爲不錯，但在工作激-情上已不如以前。在系統學習上比較偏重業務知識方面的學習，對提高政治理論的學習還不夠。

二是，在內部管理上還做得不夠細。有時忙於業務工作，對內部管理中出現的一些問題，沒有得到及時解決，給工作的開展帶來一些影響。

三是，建立一套有針對性的、科學、可行的績效考覈辦法成效不大，對調動員工的工作效率與積極性未起到激勵作用。

四是，在經營中對行業的依賴過大，拓展市場不夠。

五是，由於個人性格的決定，有時辦事說話不容易讓人接受。因此，給工作的開展帶來一些影響。

四、XX年工作規劃

按照資產一體化、股權多元化、經營市場化、管理流程化、分配績效化的經營管理原則。重點放在市場拓展上，完善有關市場拓展的相關管理制度，爲市場拓展人員運造寬鬆環境，力爭取得大的突破。

根據集團公司下達的保300萬爭400萬的目標利潤。我們將採取如下措施：

1、根據XX年的工作成績及出現的問題，擬對現有組織機構、人員進行重新構架。減少管理層次，壓縮管理流程，明晰業務關係，理順業務流程，充分發揮運輸爲主的運作職能。

2、對現有中幹進行調整，壓縮中幹人員編制，以適應新的組織機構的運作。啓用對業務熟悉、敢於管理，又有一定業務拓展能力的人擔任業務主管。

3、加強部門建設，使其真正起到部門的作用，用流程管理打破物流、運輸、科技三塊各自爲陣的局面。集中業務骨幹專心幹應該乾的事情。

4、進一步強化員工的素質教育，轉變員工觀念，以適應新的組織機構帶來的新變化及管理上的新要求。特別要抓好乾部隊伍的建設及教育，使他們能跟上市場變化的要求。

5、積極配合支部，廣泛開展有益的活動，以達到團結教育廣大幹部及員工的目的，爲完成工作任務打下堅實的人員基矗

6、運輸公司在做好既有業務的同時，在新的組織機構中將要積極介入菸葉及社會物流運輸業務。使運輸公司在公司的職能中發揮出作業部的作用。

7、菸葉業務在保證現有業務的基礎上，在市局的支持下，積極與產煙縣公司協調，將買短途的菸葉運輸業務納入公司運作。

8、積極開展客戶關係的協調，做好我們因該做的工作。理順客戶關係。

9、改變現有的菸葉運輸模式，採用直接與駕駛員簽訂運輸協議的方式來規範菸葉運輸中的問題。增加公司效益。

10、大力拓展市場業務。XX年公司領導班子將花大力氣面向市場，採用一切可以採用的方式，動員廣大員工積極參與市場開拓工作。

11、積極關注市局的物流變化，採取有效措施確保XX年目標任務的完成。

以上述職敬請董事長及總經理和各位同仁審議。

【第2篇】房地產公司總經理工作報告

尊敬的 董事長：

尊敬的各位來賓、各位同仁、各位員工：

今天我滿懷感激與喜悅之情，站在這裏代表瀋陽置業有限公司總結已經過去的一年多的工作。

首先，感謝公司的股東。是公司股東的高瞻遠矚，以戰略投資的眼光投資1億7千萬元成立了這個具有巨大發展潛力和光明前景的公司，非常感激股東一年多來給予了我們以充分的信任、理解和全力的支持。

在這裏我也要感謝公司的全體員工及各位員工家屬，是大家共同的辛勤努力，創造了“河畔新城”這一瀋陽房地產界新品牌，樹立了瀋陽房地產界一面大旗。面對未來，我爲公司擁有這樣優秀的幹部和員工更加充滿信心。

同時也要感謝政府、社會各界朋友對我們的大力支持。需要提及的是營銷合作伙伴廣州凌峻房地產諮詢有限公司；項目總設計師，瀋陽華新國際工程設計顧問有限公司總建築師馬濤先生；“ ”色彩主設計師，中國美術學院副院長宋健明教授；“ ”園林景觀主設計師，清華大學章俊華教授。正是我們的這些真誠合作者認真負責的工作態度與敬業品行，爲項目的順利發展奠定了牢固的基礎，使我們的產品性能別具一格、脫穎而出。

下面我代表瀋陽華新聯美置業有限公司做過去一年多來的工作報告。

第一部分 過去工作的回顧

一、主要經營指標

自2002年5月份公司正式組建，河畔新城一期可售房屋總套數 555套，認購率100%；已經簽訂《商品房買賣合同》並繳納房款666套，簽約率99%，尚未簽約部分預計至明年6月份之前，部分主體封頂以後全部簽約。可售住宅面積達22萬平方米，預計實現住宅銷售收入6億元；半地下車庫、庫房、網點銷售收入1萬元，總銷售收入5億元，預計實現利潤2萬元。同時形成的股東資產有俱樂部、幼兒園、銷售中心、物業用房等。據有關政府部門統計，在2003年瀋陽市住宅房地產開發項目中，河畔新城銷售總額、銷售率、銷售速度三項指標均位於瀋陽市第一位。

二、工程進展情況

2003年河畔新城項目建設取得了突飛猛進的發展，河畔新城於2003年3月18日正式開工，總佔地面積約16.3公頃，一期總建築面積14.3萬平方米，2003年全部開工。由於場地動遷和高壓線遷移遲緩，五棟多層住宅7月份開工，二棟小高層和三棟多層九月底開工。

工程建設方面：

多層住宅共29棟，有26棟住宅已經全部通過主體結構驗收，剩餘三個單體正在進行主體結構施工。其中16棟樓土建裝飾工程完成70%，剩餘10棟樓砌築工程全部完工。

小高層共2棟，正進行四層主體結構施工。

半地下車庫共8個，主體結構全部完工，除8＃、9＃車庫外均通過主體結構驗收。

幼兒園，土建裝飾工程完成90%，已通過主體結構驗收。

物業辦公用房，通過主體結構驗收，土建裝飾工程完成45%。商業網點，主體結構已全部完工。

俱樂部主體結構全部完工，正進行鋼結構的製作和安裝。

三、企業品牌建設

品牌是消費者對產品或企業的信賴與忠誠，而且是長期與持久的信賴與忠誠。品牌是在激烈的市場競爭中獨樹一幟，也是對消費者的鄭重承諾，是企業綜合素質的體現。未來長期在市場競爭中取勝的法寶就是品牌。

因此，公司成立之初，下決心、花功夫進行品牌的建設，併成功的邁出了第一步。我們在去年就提出“河畔新城”要成爲瀋陽房地產界的一面旗幟。目前，在瀋陽市民中流傳着這樣一句口頭禪“南有河畔新城，北有格林夢夏”，昭示着河畔新城品牌已開始深入人心。

一年來，河畔新城項目先後獲得6項全國性榮譽稱號、3項省市級榮譽。

2003年3月，河畔新城項目從全國35個申報項目中脫穎而出，當時唯獨河畔新城通過國家住宅與環境工程中心的評審，成爲本年度第一個，也是東北首家“國家健康住宅”試點工程項目。

國家AAA級住宅是建設部根據住宅五大性能指標設定的最高等級住宅。2003年7月，在由建設部住宅產業化促進中心與瀋陽市住宅產業化管理辦公室聯合組織的AAA級住宅性能評審會上，河畔新城項目以高分通過評審，成爲瀋陽首家國家AAA級住宅項目。

2003年9月，在“中國瀋陽第六屆房地產交易展示會”上，河畔新城榮獲“十大暢銷樓盤獎”。

2003年11月，在萬衆注目的第五屆中國住交會上，河畔新城從強手如林、名盤匯翠的參評項目中，脫穎而出，一舉奪得“2003年度中國名盤五十強”。

河畔新城作爲瀋陽市唯一住宅產業化示範工程，迎來了全國北方省市第十次牆改節能工作會議的建設部領導和來自全國二十多個省、市的八十多位代表以及日本住宅性能認定專家小組成員，河畔新城項目得到了高度的讚譽。

此外，2003年河畔新城先後獲得了國家有關部委評定的“中國住宅經典示範樓盤”、“中國優秀環境住宅設計大賽”之綜合金獎、“2003全國人居方案競賽綜合大獎”、“遼寧省明星樓盤”稱號、“人居渾南2003建築規劃設計大賽”之“最佳規劃設計、最佳景觀設計、最佳戶型設計”三項錦標。

四、企業管理

企業管理的科學化、規範化、有序化是企業正常運作和發展的基本條件。公司成立之初首要的工作就是迅速建立科學的組織機構、工作流程和工作秩序，規範部門工作職責和崗位責任制，短時間內公司進入正常運行狀態，使各項工作流程清晰、責任明確、有章可循、有序運作。

1、建立和完善各項規章制度

一年來，公司共出臺了包括招投標管理、財務管理、資產管理、員工管理、檔案管理等八個方面近40項規章制度和管理辦法。經濟合同管理和大宗材料、設備採購是公司經濟管理的重點之一，公司出臺了《經濟合同管理辦法》、《大宗材料、設備採購供應管理辦法》等相關管理辦法。《固定資產管理辦法》使公司資產管理有章可循，《資金使用及審批管理辦法》保證了公司資金使用始終處於計劃控制狀態下。

2、招投標制度在企業經營中廣泛運用

公司把招投標管理作爲公司管理工作重中之重，在完善規章制度基礎之上，認真貫徹執行招投標制度。招投標制度堅持公開、公平、公正的原則，通過對相關市場的調研、考察，對符合公司要求的工程承包商和材料供應商進行初選，實行邀請招標。公司對投標單位進行綜合評議，按合理、低價的中標原則，確定中標單位。招投標制度採用決策權、執行權、審覈權三權分立的原則，由工程部、預算部、計財部互相監督、各負其責，使招投標過程在“陽光下”運作，遏制社會上一些不良風氣對公司的侵襲，有效的保護了企業利益，也保護了幹部和員工隊伍。

通過招投標制度，降低了工程開發建設的資金投入。例如：商品砼的市場價格在250元/立方米～410元/立方米，而經過招投標後價格鎖定在235元/立方米～377元/立方米；符合項目品質的塑鋼門窗價格在450元/平方米，招投標後價格爲385元/平方米；通過招投標確定的同質採暖PB管材，價格比市場同類產品低一半以上。

招投標制度在降低公司開發成本，節省資金方面起到了關鍵性的作用。同時，作爲一種管理制度已深入幹部、員工心中。

3、企業文化建設取得初步成果

企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力，其核心是企業的精神和價值觀。建設良好的企業文化能夠增強企業的凝聚力，展示企業形象與風采，增強企業信譽與美譽，是企業管理的最重要內容。

而在企業文化的薰陶下，企業的員工有明確的行爲規範，對於企業減少內耗、促進發展至關重要，也是企業文化存在的意義所在。

（1）每一個企業都有自己追求的目標，我們追求的企業目標是利潤、客戶、員工。

利潤是企業實現再發展的基本要素，只有獲取了利潤才能回饋股東；客戶是企業生存的基石，爲客戶提供品牌產品和品牌服務，就等於爲企業創造未來；員工的進步推動企業的發展，而企業的發展又爲員工實現人生價值提供更廣闊的舞臺。

成立之初，公司提出了企業的七項價值觀，作爲公司的追求和理念。我們的企業價值觀是：

質量與信譽：是公司產品成功的關鍵，也是企業創立品牌的基礎；

原創與領跑：理念領先、技術創新、永爭第一，是公司的可持續發展戰略的精髓；

規範與有序：實現規範化管理，有序化經營是公司的管理原則；

和諧與奮鬥：內部和諧的氛圍與整體的奮鬥精神是公司的追求；

卓越與貢獻：追求卓越與貢獻是公司倡導的工作目標；

信任與尊重：給予員工信任與尊重，是對公司“人本”管理思想最好的詮釋；

誠實與正直：是公司與員工共同秉承的優良品質。

（2）給員工創造參與管理的機會，是公司管理者所倡導和追求的企業文化氛圍。公司通過組織員工滿意度調查，瞭解員工對公司的總體滿意狀況、公司內部溝通協作狀況、管理者行爲評價、薪酬與福利等七個方面的意見，分析公司成功的原因，及時摸清公司存在的潛在問題，找出我們工作中存在的不足之處。掌握員工的思想動態，採取相應的管理措施，提高我們的管理水平，使員工更加關心企業，提高員工對企業的忠誠度，增強企業的凝聚力。

（3）加強對公司價值觀、項目優勢、項目規劃理念的宣傳與培訓。注重對新員工的培訓，每一位新員工上崗都會接受關於公司價值觀、企業目標、組織機構、規章制度等方面的培訓，對於項目的優勢、規劃理念，公司更是抽出時間組織專場的培訓，使員工對公司的企業文化有深刻的認識，公司有計劃地組織新員工分期分批到兄弟公司參觀、考察，增強員工對河畔新城項目的信心。

（4）成立工會組織，舉辦豐富多彩的業餘文化活動。一年來，公司先後組織了乒乓球、象棋、跳棋比賽，組織了員工聯歡會和旅遊等活動，增進員工之間的交流，增強了企業凝聚力，提高了團隊協作能力。

五、企業資源

企業生存於社會中，作爲優秀的房地產開發企業必須具備幾個能力：資金力、資源力、產品力、營銷力、服務力。合理、有效的整合社會上各種資源爲企業服務是我們管理層工作的重要任務。河畔新城之所以能在僅一年半的時間裏完成從規劃設計到報批各項繁雜的手續直至一期銷售的成功，與整合利用社會資源是分不開的。

1、與政府相關部門的密切合作

從規劃設計完成後，公司在短短的三個月之內報建審批完成了從《規劃許可證》到《施工許可證》的各項法律手續，爲2003年3月份順利開工創造了有利條件。在施工過程中，河畔新城項目經歷了各種大大小小的檢查，均順利通過，保證了工程順利進行。

新區政府一直把河畔新城項目作爲整個渾南開發建設的重點項目，積極支持我們的工作，多次到公司實地幫助解決問題。

公司規範化管理及將高品質住宅進行到底的決心，贏得了市建委等開發管理部門對河畔新城項目的高度信賴與關注，在公司開發手續辦理、企業資質認定等方面都給予了大力的支持。

河畔新城在申報國家AAA級住宅性能認定過程中，市住宅產業辦抽出專人陪同公司到建設部彙報申報情況，對申報材料提出多方面建設性意見，協助河畔新城在AAA住宅性能認定評審會上順利通過專家評審。河畔新城被市建委指定爲瀋陽市示範工程，成爲市建委向瀋陽各大房地產開發商推介的對象。

同時，公司與瀋陽市三大主導媒體和金融機構建立了良好的公共關係，爲項目實施創造了良好的外部社會環境。在河畔新城一期的品牌推廣中，與瀋陽三大主導報紙媒體展開全面合作。通過與新聞媒體的深度合作，藉助瀋陽新聞媒體的雄厚實力，使得河畔新城項目的品牌宣傳按計劃推廣實施，達到了良好的預期效果。

2、專業化資源綜合利用

河畔新城項目規劃合理，採用了“三重圍合空間”的先進規劃設計理論，建築戶型與立面在瀋陽乃至全國獨具一格、新穎別緻。同時，在東北首創建築的色彩設計，由中國美術學院副院長、留法博士宋健明教授主持，在業內引起了強烈震動，景觀設計由留日博士、清華大學章俊華教授擔綱。由於與這些一流專業化科研學術機構的良好合作，使河畔新城項目在瀋陽乍一亮相，給瀋陽市民帶來了耳目一新的感覺，具有強烈的震撼力、衝擊力。廣大消費者相信，生活居住在河畔新城不僅能獲得房子本身的舒適與安全，更能得到精神上的陶冶與享受。我想這也是河畔新城今年在激烈競爭中取勝的重要因素之一。

3、銷售代理

廣州凌峻房地產諮詢有限公司負責河畔新城一期策劃推廣和銷售代理。在合作期間，共同制定了項目整體品牌建設理念——“國際化生活”及“健康住宅”的推廣計劃。在策劃、銷售、簽約等營銷重要階段發揮出專業的水準。

4、相對穩定的幹部、員工隊伍

隨着公司的發展，由最初的3人發展到幹部、員工56人，本科以上學歷的員工佔員工總數的66%，平均年齡爲32歲，專業配置科學，人員結構合理。

在幹部、骨幹員工隊伍相對穩定的基礎上，公司又吸納一批優秀的員工加盟到公司來，爲公司帶來了新鮮血液和激情。

隨着社會的進步，社會分工更加明確，整合社會一流的專業化資源，才能製造一流的產品，塑造一流的品牌，爲河畔新城的高品質、高附加值提供了保障。

六、二期進展情況

工程建設進展情況：

1、年底前將二期土地進行初步平整；

2、基本完成二期工程土地勘察工作。

規劃設計進展情況：

1、規劃已報渾南新區規劃局審批。

2、建築設計方面：

多層住宅、半地下車庫、國小校處於施工圖設計階段；

小高層（三期）、全地下車庫處於初步設計階段；

商業網點處於方案設計階段。

3、景觀設計已經開始。

4、色彩設計處於方案設計階段。

營銷進展情況：

1、完成對瀋陽市競爭對手的全面調查，形成市場調查分析報告；

2、組織開展二期建議徵集及意向登記活動；

3、制訂二期銷售人員的管理方案；

4、二期營銷策略基本形成。

七、有待進一步加強的工作

1、服務觀念、服務意識需進一步強化

員工還沒有從思想上樹立起“客戶至上”的服務觀念，主動服務意識不強，使得我們在服務工作中較爲被動。

2、幹部、員工專業化水平有待進一步提高

我們的幹部、員工具有較強的敬業精神和奉獻精神，但部分幹部缺乏管理經驗，專業水平不高，工作計劃性不強。河畔新城作爲大型的房地產綜合開發項目，開發過程複雜，開發標準較高。尤其二期工程開工後，在建工程將達到30萬平方米，對我們的幹部、員工提出更高的要求。

3、售後服務工作要加強管理

在今後的售後服務工作中，公司將圍繞“合同簽署”、“工程變更”和“客戶投訴”三大售後服務工作重點，規範售後服務管理制度、工作程序和工作方法，牢固樹立起“客戶至上”的服務觀念，使服務意識深入到每位員工的思想意識中，並體現在實際工作中。

第二部分 二OO四年工作安排

一、二OO四年瀋陽市房地產的形勢

1、經濟增長加速帶來房地產業快速發展

瀋陽市2003年預計實現國民生產總值1600億元，創經濟增值10年最高，同比增長超過14%。在中央支持下，老工業基地重新振興，瀋陽經濟進入二次創業起飛階段。整體經濟環境趨好，必然會帶動房地產業相應的快速發展。

2、住宅消費高峯期到來

瀋陽市將於2004年進入第三輪房地產發展週期的高峯，其標誌是大衆住房消費市場全面啓動，在居民追求改善居住環境、城市大規模改造拆遷等主導因素的影響下，住宅房屋消費將呈現高潮。預計2004年全市增量房銷售量將突破300萬平方米大關，有可能達到350萬平方米。

3、住宅近郊化將成定局

中國城市化進程加快；瀋陽作爲中心城市的進程日益凸顯；中產階級迅速發展壯大，汽車消費市場活躍，汽車普及進入家庭時代初現端倪，人的居住標準日益提高，對大環境的的需求更加迫切，這些因素必將導致在城市原有意義上的近郊才能實現。這也是判斷未來發展的大的社會因素。

4、樓市進入大盤時代，演變爲全方位競爭

外地開發商和境外開發商在瀋陽房地產市場的份額越來越大，瀋陽市房地產由地域性市場變爲全國性市場和國際性市場，開始進入大盤時代、品牌時代和創新時代，進入了大開發商唱主角的社區開發時代。市場競爭由簡單的價格和地段競爭變爲開發規模競爭、品牌競爭和產品細節等全方位的競爭。

5、競爭呈白熱化

隨着土地供應量的失控，住宅開發的規模與數量將不斷打破新紀錄。住宅供應量的不斷推出，帶來的是開發商競爭意識的加強、開發水平的提高，市場競爭呈現出白熱化的狀態。

6、精裝修房開始成爲潮流

市場逐漸對精裝修開始認同，各大小樓盤紛紛嘗試推出精裝修房。

7、購房的投資觀念加強

人們的購房投資觀念不斷加強，購買房屋作爲一種投資理財的工具已得到人們的普遍認同。

二、河畔新城的優勢與劣勢

河畔新城的優勢：

1、知名開發商開發，企業品牌信譽度高；

2、良好的政府支持、與媒體及合作伙伴建立了良好的關係；

3、區域自然環境好，臨近渾河、五里河公園，環境優美，空氣清新；

4、隨着富民橋通車，渾南大道等交通路網的改善，交通便利，與母城連爲一體；

5、與未來渾南中央商務區一街之隔，投資價值高；

6、項目周邊藝術城、大學城等大型公建的建設將提升河畔新城的人文氛圍；

7、項目規劃龐大可帶來完善的內部配套；

8、獨特的產品品質、立面色彩、四明戶型、精裝修、保溫隔聲等獨領市場風騷；

9、開發商的物業服務保證；

10、以俱樂部爲主體的大型配套設施，運動與生活設施配備；

11、知名幼兒園、國小進駐，提供完善的教育配套設施；

12、河畔新城等於“健康住宅”的概念深入人心，得到了消費者的認可；

13、項目獲得的衆多榮譽稱號帶來的唯一性與權威感；

14、市場已基本形成交口稱讚的口碑傳播效應；

15、800多位業主的鼎力支持與厚愛；

16、一期整體形象形成，客戶眼見爲實，爲未來起到示範作用。

河畔新城的劣勢：

1、渾南新區整體環境有待進一步改善，交通體系、教育和公共

服務相對滯後；

2、渾南市政配套設施滯後；

3、市民居住習慣及文化觀念的定勢尚留在母城區；

4、新區土地出讓的多軌制造成市場的不平等競爭；

5、河畔新城已爲衆多樓盤競相仿效與克隆，競爭日益激烈；

6、河畔新城市場價格獨領風騷，競爭對手低價競爭,給我們帶來價格壓力。

三、工程建設方面的計劃安排

一期工程：

2004年是公司大發展的一年，一期工程在建和交付使用及二期在建工程總建築面積30萬m2,總體安排如下：

1、建築工程

29棟多層單體2004年6月開始裝修，9月中旬交付使用；

2棟小高層2004年年底交付使用；

3個公建及幼兒園2004年7月交付使用；

俱樂部2004年5月中旬裝修和安裝設備，9月底交付使用。

2、綜合管網工程

電力管網管道工程2004年6月中旬完成；

弱電綜合管網工程2004年7月中旬完成；

污水、熱力、給水、雨水、煤氣等管道工程7月中旬完成。

3、電力設備安裝及供電

今年6月上旬完成俱樂部內中心開閉站和變電所供電設備安裝，6月中旬正式送電；7月底完成園區內供電設備安裝和電力電纜敷設，8月中旬接通戶內用電。

4、景觀、綠化及道路工程

今年8月底完成基本綠化和主要景觀建設， 9月底基本完成道路建設，保證園區內及園區與市政道路的良好銜接與暢通。11月底完成大樹栽植和景觀細雕等完善工作。

二期建設工程：

1、樣板間

4月中旬完成土建工程，5月底完成精裝修工程，確保6月中旬對市場開放。

2、建築工程

今年3月中旬完成建築放線工作，開始土建施工，7月中旬完成多層主體工程，10月底完成小高層主體工程，至年底多層部分土建工程全部完成，達到精裝修條件。

3、學校、公建工程

今年3月中旬開始施工，6月中旬完成主體工程，7月底完成內、外粉飾施工，8月份交給政府進行內部裝修。

四、營銷工作的計劃安排

實現銷售回款4.37億元人民幣。預計在2004年6月開放二期樣板房，2004年5月份認購，7月份開始簽約。

第三部分 企業總體目標以及企業對員工的要求

一、總體目標

1、牢固樹立起河畔新城的品牌

瀋陽房地產市場高速發展的同時，也使得消費者日趨成熟和理性。房地產品牌作爲信譽的標籤、身份識別和情感歸屬，已經成爲消費者購房時考慮的重要因素。

目前，渾南、和平和瀋河區整個房地產競爭尚處於初級階段，低價、惡意甚至誹謗等不良現象司空見慣，未來幾年市場發育成熟，品牌競爭將是市場競爭的最高形式。從現在開始，我們全體幹部與員工要有清醒的認識：愚者想今天的錢，智者想明天的錢。我們要爲未來做好充分準備。

品牌是什麼？品牌是一種標誌，是在客戶心中建立的長期的信賴，品牌是對客戶的忠誠，是客戶在長期消費過程中體驗到的企業責任感。創立品牌不是百米賽跑，更多的表現爲馬拉松，表現爲一點一滴的內功。我們必須要接受客戶漫長甚至是殘酷的反覆檢驗，我們要不斷地吸收、充實、改進、完善、提高。我們要做的是不斷打動客戶的心靈，推動客戶生活質量的提升。競爭對手可以模仿我們的戶型，可以模仿我們的理念，我們必須創造別人無法模仿的品牌，只有這樣，才能立足於不敗之地。

2、對股東有良好的、長期的回報

企業創造價值並使之最大化地回報給股東是天經地義的，也是我們經營管理者的責任與義務。股東投資辦企業的目的也是希望能夠帶來長期與穩定的回報，我們必須小心翼翼地經營這個企業，預測與抵禦各種風險，不辜負股東對我們這個團隊的信任、理解與支持，實現公司持續、健康、良性的發展，對股東有良好的長期的回報。

3、建立起良好的社會形象，成爲沈城房地產界的一面旗幟

信守對社會和客戶的承諾。做企業如同做人，講品質，講信譽。河畔新城在客戶心中建立了很高的期待，有的客戶甚至把一生的夢想和財富寄託在我們身上，我們必須承擔起這份責任，做的要比說的好，甚至比客戶想象的要好。要堅持兩條腿走路的方針，一是狠抓工程質量管理。質量是百分之百的指標，百分之一的缺陷也是對消費者的不負責任，最終可能葬送自己。二是牢固地建立“客戶是上帝”的服務觀念和服務意識。東北和瀋陽是老工業基地，長期受計劃經濟體制的影響，大工業生產的傳統意識根深蒂固，國家計劃、統購統銷帶來的劣性影響了幾代人，服務意識與觀念淡薄。在我們今天銷售態勢良好的狀況下，在建立品牌過程中，我們必須清醒地認識到，未來的競爭就是質量和服務的競爭。質量與服務必須深深地刻在每位員工的心中，我們一定要常抓不懈。

雖然，這個企業組建僅僅一年多，但是我們主要幹部和骨幹員工都擁有本地區的開發經驗和全國視野，我們有信心、有條件、有能力在一期成功的基礎上，使“河畔新城”成爲瀋陽乃至東北房地產界的一面旗幟，在市場中領跑。

4、規範管理，運作有序

隨着企業地發展，我們要進一步完善各項規章制度和企業業務流程，注意監督、檢查制度的執行情況，建立部門間、部門內的溝通機制，提高團隊間的協作能力。

5、員工能隨企業的成長而成長

河畔新城作爲一個超大型樓盤，給我們的員工提供了一個彌足珍貴的鍛鍊學習的機會，一個展示自己才能的舞臺。公司確信發展的企業會不斷地給員工帶來發展的空間，有才能的員工必然隨着企業的成長而成長。

二、產品售後服務及品牌建設是今後工作的重點

一期取得的營銷佳績，主要依賴強勢的品牌附加值、優越的產品力與先進的營銷手法，而在競爭對手紛紛改良與克隆我們的產品，模仿與抄襲河畔新城的營銷手法的態勢下，河畔新城產品的個性化的優勢不復存在。

面對競爭對手的亦步亦趨，要跳出同質化競爭、價格競爭，實現二期的持續熱銷，必須在其他競爭對手無法複製的方面下功夫，即狠抓售後服務，加強品牌建設，這是今年公司工作的重點。

着力作好以下幾方面工作：

1、堅持以“國際化生活”爲核心價值的品牌形象推廣；

2、通過產品持續的領先和創新，鞏固市場領導者地位；

3、打造可靠的工程質量，提升品牌美譽度和忠誠度；

4、依靠精緻細緻的物業管理服務，將“客戶是上帝”的開發理念堅持到底；

5、通過高質量的售前、售中、售後服務，爲客戶提供愉悅的品牌體驗；

6、加大力度宣傳“守誠信、重承諾”的企業品牌形象。

三、對員工的要求

1、對企業要忠誠，熱愛企業，關心和維護公司的利益不受侵害。房地產行業投入大，每位幹部手中都握有一定地權利，支配着公司的資產。希望每位幹部、員工都要慎用手中的權利，替公司負起責任。我們也要進一步加強防範，堅決杜絕社會上不正之風、不良習氣侵害公司健康的肌體。

2、有事業心、進取心和責任感，要勇於挑戰，保持積極進取的心態。保持積極進取心態對企業和個人是非常重要的內在因素，可以化不利爲有利，化危機爲商機。從繁雜的事務中看到希望與曙光。面對困難有二種態度：一種是積極的克服困難，跨越障礙，堅韌不拔，不達勝利不罷休；一種是唉聲嘆氣，怨天尤人，束手無策。我們每位幹部要注意平時培養進取心，有預見性、有工作能力和方法、有信心，獨立解決問題，在困難中不動搖。競爭既是殘酷的，也是快樂的。通過市場的競爭我們能夠更加成熟，增長才幹，創造財富，體驗人生的美好。

3、工作要有計劃性，每個階段有每個階段的重點，根據各階段的不同側重點，制定每個階段的工作計劃，督促自己不斷完成設定的目標，對自己的工作做到心中有數，按部就班，腳踏實地，跟上公司整體的發展步伐。

4、自覺遵守企業的規章制度，廉潔自律。只有每位員工在平時工作中自覺的按照公司制度辦事，才能形成一隻規範、高效的隊伍，面對任何競爭、任何挑戰，也能從容不迫，取得勝利；

5、不斷學習，不斷提高自己的專業技術水平和專業化能力，在各自的領域成爲獨當一面的專家。不斷積累自己、完善自己，以適應公司不斷髮展的需求，在工作中體驗自身的價值。

6、有真誠爲客戶服務的觀念，牢固樹立“客戶至上”的服務意識。將服務真正融會在日常的工作中，真心的爲客戶服務，在實際行動中樹立河畔新城品牌。

過去一年，我們走過了從艱辛起步到初創成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，當我們站在一個新的起點，面對明天更嚴峻的挑戰。我們依靠什麼？我們領先一步的產品，一流的工程質量，先進的營銷理念，良好的客服意識和優秀的幹部、員工隊伍。

也許擺在我們面前的是一條並不平坦的路，但我們堅信這條道路註定是充滿機遇、充滿挑戰、充滿希望。

我們深信，在董事會的正確領導下，只要我們全體幹部、員工堅定信念，奮發進取，團結協作，就能跨越前進道路上的任何障礙，我們的事業就能取得新的更加輝煌的勝利。

謝謝大家！

【第3篇】公司總經理工作述職及廉潔自律報告

各位領導：

大家好！

我先任樑子公司分管銷副總經理，今年5月份，被提拔爲該公司總經理，在此，我將自己在的工作及廉潔自律情況向代表們述職，請評議。

一、工作方面：

通過與班子成員積極協調，密切配合，到目前，公司安全局面總體穩定，營銷指標完成較好，優質服務水平不斷提高，職工隊伍穩定。我在這一年裏，重點做了以下幾方面的工作：

1、在規範企業管理方面，我要求各科室、各基層單位由以前的每月上報工作計劃改爲後來每週上報，對相關單位工作計劃沒有如期完成的，要求相關負責人說清楚，督促各部門養成按計劃開展工作的習慣。通過此項措施，公司工作節奏明顯加快，各項工作任務如期完成。

2、在安全管理方面，我堅決要求執行違章人員連帶考覈辦法，因爲，只有採取連帶考覈纔可以形成職工互相提醒，互相監督的安全氛圍。當我在施工現場發現違章時，公司生產副總、安保科長、違章人員單位負責人、違章人員、在場的其他人員均要受到考覈。爲了確保施工安全，我要求公司安科人員每週不少於一次到基層單位進行安全稽查。而且自己也經常深入施工現場進行安全稽查。

3、在做好客戶安全用電方面，今年，我把漁塘安全用電作爲一項專項工作來抓。通過依靠地方政府、安監、公安、村委會的支持和配合，在迎峯度夏期間，對轄區的所有漁塘用電進行了一次大規模的安全整頓。首先，要求各供電所對漁塘用戶的安全隱患進行摸排，然後，讓其對存在隱患的一千餘戶客戶下發《安全隱患整改通知書》，爲了及時瞭解各所的整治進度，我要求安保科每週給我一份進度表，對工作進度慢的單位進行督促。通過緊盯此項工作，雖然遇到阻力，工作仍得以穩步推進，整治取得了效果，公司今年到目前未發生客戶因觸電死亡的事件。

4、在做好優質服務方面，3月29日，我到太和供電所門前參加大型優質服務宣傳活動，接受客戶的用電諮詢。爲了避免服務亂收費現象的發生，6月25日，我提出出臺了《優質服務反饋意見卡二級回訪制度》，該制度通過供電營業窗口人員和公司營銷科管理人員二級進行服務回訪，瞭解服務人員有無亂收費的現象。爲了保證供電所人員值班到位，我常常半夜到各供電所檢查人員值班情況。

二、學習方面：

1、加強自身政治學習。在政治學習方面，積極參加領導班子成員的政治學習，學習了鄧小平理論、《黨章》、《關於黨內政治生活的若干準則》、十七大精神等相關內容，認真做好學習筆記。按時參加支部生活會和支部黨員活動，在支部組織的學習討論中，帶頭髮言，不搞特殊化，不無故缺席。通過學習增強黨性，提高政治洞察力。

2、加強自身業務學習。在業務學習方面，工作之餘，認真地學習了經濟管理、企業管理、電力相關法規等業務知識，不斷更新知識結構，拓寬知識層面，提高理論層次，增強領導才能。

三、廉潔自律方面：

1、能嚴格要求自己，講原則，不爲個人謀私利，沒有收受不正當的禮品禮金。

2、對分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主，而是提請集體討論，沒有違反“三重一大” （重大問題決策、重要幹部任免、重大項目投資決策、大額資金使用）規定。

3、個人沒有同別人合夥從事經營及其他經濟方面的活動，個人所有收入都是來源於正當渠道，沒有不正當收入。在正常的交往中，沒有利用公款辦私事或招待。在上級來人工作招待中，沒有大吃大喝行爲。

4、在幹部的任用方面，能堅持原則，以幹部任免的標準來考察，不搞人情關係，嚴格按幹部任用程序辦理。在發展黨員中，也是嚴格規定辦，嚴格把關，不搞不正當的手段。

5、自覺遵紀守法和嚴格遵守公司各項規章制度，未參與任何非法活動。

四、存在的問題：

1、學習主動性不夠。由於平時工作較忙，對加強自身學習有所鬆懈。

2、思想政治工作方法有待創新。在配合公司支部書記進行思想政治工作方面，工作靈活強不強。

3、分管工作的檢查監督還需要加強。

五、下一步工作打算及努力方向：

1、加強學習，提高素質，提高工作能力。加強思想政治理論、企業管理、日常業務等方面的知識學習，提高自己的政治判別力，加強自身綜合素質建設，進一步提高自己駕馭全局工作的能力。

2、深入基層，瞭解民意，調查瞭解各種基本情況，掌握職工的想法和需求、存在的困難和問題，爲基層服好務。

3、嚴於律己，廉潔從政。嚴格要求自己，帶頭遵守規章制度，踏實做人，紮實做事，改進工作方法和領導方法，認真履行職責，努力完成各項工作任務，爲全鄉的經濟及社會發展做出自己應有的貢獻。

4、與班子成員加強團結，帶領公司幹部職工圓滿完成公司下達的各項工作任務。

5、在新的一年裏，我計劃大力開展配網維護建設工作，以電網能應對惡劣自然環境的考驗，提高供電可靠性，讓客戶用上滿意電。

各位代表，以上是我個人的年度述職述廉，請大家對我今後的工作予以監督。

【第4篇】公司常務總經理工作述職報告範文

公司常務總經理工作述職報告

如何履行常務總經理角色；

南召項目問題：在年初南召項目上馬時，基於我的職業素養對bt項目和開發項目綜合判斷，屢次給公司建議這個項目的不可行性，但是最終建議沒有得到公司的認可，6月份這個項目的匆忙上馬。到10月份，項目自身的問題已徹底暴漏，公司已經累計投入資金約5000萬元，但回收期還遙遙無期，給公司整體發展帶來很多遺留問題。

這件事情，我不夠堅持，當我屢次建議沒有被公司採納時，我就放棄了堅持，任由事情發展下去，直到最後項目實在推進不了纔開始接手，準備處理遺留問題。試想如果我當時採用了更合適的溝通方法和更多的堅持，今天公司也許就不會這樣被動。

（3）關於成長；

作爲公司的常務副總，雖每天早出晚歸嘔心瀝血，但仍感到自己還有很多工作沒有到位，高度急待提升，眼界還要開闊，綜合能力還待加強，唯恐自己的能力不能匹配崗位，制約了自己的發展辜負了公司的希望。正視自己的不足，纔能有好的成長，帶着許多遺憾過去，面對未來，清醒堅定的告訴自己：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

【第5篇】房地產公司總經理工作報告範文

尊敬的董事長：

尊敬的各位來賓、各位同仁、各位員工：

今天我滿懷感激與喜悅之情，站在這裏代表瀋陽置業有限公司總結已經過去的一年多的工作。

首先，感謝公司的股東。是公司股東的高瞻遠矚，以戰略投資的眼光投資1億7千萬元成立了這個具有巨大發展潛力和光明前景的公司，非常感激股東一年多來給予了我們以充分的信任、理解和全力的支持。

在這裏我也要感謝公司的全體員工及各位員工家屬，是大家共同的辛勤努力，創造了“河畔新城”這一瀋陽房地產界新品牌，樹立了瀋陽房地產界一面大旗。面對未來，我爲公司擁有這樣優秀的幹部和員工更加充滿信心。

同時也要感謝政府、社會各界朋友對我們的大力支持。需要提及的是營銷合作伙伴廣州凌峻房地產諮詢有限公司；項目總設計師，瀋陽華新國際工程設計顧問有限公司總建築師馬濤先生；“ ”色彩主設計師，中國美術學院副院長宋健明教授；“ ”園林景觀主設計師，清華大學章俊華教授。正是我們的這些真誠合作者認真負責的工作態度與敬業品行，爲項目的順利發展奠定了牢固的基礎，使我們的產品性能別具一格、脫穎而出。

下面我代表瀋陽華新聯美置業有限公司做過去一年多來的工作報告。

第一部分 過去工作的回顧

一、主要經營指標

自xx年5月份公司正式組建，河畔新城一期可售房屋總套數 555套，認購率100%；已經簽訂《商品房買賣合同》並繳納房款666套，簽約率99%，尚未簽約部分預計至明年6月份之前，部分主體封頂以後全部簽約。可售住宅面積達22萬平方米，預計實現住宅銷售收入6億元；半地下車庫、庫房、網點銷售收入1萬元，總銷售收入5億元，預計實現利潤2萬元。同時形成的股東資產有俱樂部、幼兒園、銷售中心、物業用房等。據有關政府部門統計，在xx年瀋陽市住宅房地產開發項目中，河畔新城銷售總額、銷售率、銷售速度三項指標均位於瀋陽市第一位。

二、工程進展情況

xx年河畔新城項目建設取得了突飛猛進的發展，河畔新城於xx年3月18日正式開工，總佔地面積約16.3公頃，一期總建築面積14.3萬平方米，xx年全部開工。由於場地動遷和高壓線遷移遲緩，五棟多層住宅7月份開工，二棟小高層和三棟多層九月底開工。

工程建設方面：

多層住宅共29棟，有26棟住宅已經全部通過主體結構驗收，剩餘三個單體正在進行主體結構施工。其中16棟樓土建裝飾工程完成70%，剩餘10棟樓砌築工程全部完工。

小高層共2棟，正進行四層主體結構施工。

半地下車庫共8個，主體結構全部完工，除8＃、9＃車庫外均通過主體結構驗收。

幼兒園，土建裝飾工程完成90%，已通過主體結構驗收。

物業辦公用房，通過主體結構驗收，土建裝飾工程完成45%。商業網點，主體結構已全部完工。

俱樂部主體結構全部完工，正進行鋼結構的製作和安裝。

三、企業品牌建設

品牌是消費者對產品或企業的信賴與忠誠，而且是長期與持久的信賴與忠誠。品牌是在激烈的市場競爭中獨樹一幟，也是對消費者的鄭重承諾，是企業綜合素質的體現。未來長期在市場競爭中取勝的法寶就是品牌。

因此，公司成立之初，下決心、花功夫進行品牌的建設，併成功的邁出了第一步。我們在去年就提出“河畔新城”要成爲瀋陽房地產界的一面旗幟。目前，在瀋陽市民中流傳着這樣一句口頭禪“南有河畔新城，北有格林夢夏”，昭示着河畔新城品牌已開始深入人心。

一年來，河畔新城項目先後獲得6項全國性榮譽稱號、3項省市級榮譽。

xx年3月，河畔新城項目從全國35個申報項目中脫穎而出，當時唯獨河畔新城通過國家住宅與環境工程中心的評審，成爲本年度第一個，也是東北首家“國家健康住宅”試點工程項目。

國家aaa級住宅是建設部根據住宅五大性能指標設定的最高等級住宅。xx年7月，在由建設部住宅產業化促進中心與瀋陽市住宅產業化管理辦公室聯合組織的aaa級住宅性能評審會上，河畔新城項目以高分通過評審，成爲瀋陽首家國家aaa級住宅項目。

xx年9月，在“中國瀋陽第六屆房地產交易展示會”上，河畔新城榮獲“十大暢銷樓盤獎”。

xx年11月，在萬衆注目的第五屆中國住交會上，河畔新城從強手如林、名盤匯翠的參評項目中，脫穎而出，一舉奪得“xx年度中國名盤五十強”。

河畔新城作爲瀋陽市唯一住宅產業化示範工程，迎來了全國北方省市第十次牆改節能工作會議的建設部領導和來自全國二十多個省、市的八十多位代表以及日本住宅性能認定專家小組成員，河畔新城項目得到了高度的讚譽。

此外，xx年河畔新城先後獲得了國家有關部委評定的“中國住宅經典示範樓盤”、“中國優秀環境住宅設計大賽”之綜合金獎、“xx全國人居方案競賽綜合大獎”、“遼寧省明星樓盤”稱號、“人居渾南xx建築規劃設計大賽”之“最佳規劃設計、最佳景觀設計、最佳戶型設計”三項錦標。

四、企業管理

企業管理的科學化、規範化、有序化是企業正常運作和發展的基本條件。公司成立之初首要的工作就是迅速建立科學的組織機構、工作流程和工作秩序，規範部門工作職責和崗位責任制，短時間內公司進入正常運行狀態，使各項工作流程清晰、責任明確、有章可循、有序運作。

1、建立和完善各項規章制度

一年來，公司共出臺了包括招投標管理、財務管理、資產管理、員工管理、檔案管理等八個方面近40項規章制度和管理辦法。經濟合同管理和大宗材料、設備採購是公司經濟管理的重點之一，公司出臺了《經濟合同管理辦法》、《大宗材料、設備採購供應管理辦法》等相關管理辦法。《固定資產管理辦法》使公司資產管理有章可循，《資金使用及審批管理辦法》保證了公司資金使用始終處於計劃控制狀態下。

2、招投標制度在企業經營中廣泛運用

公司把招投標管理作爲公司管理工作重中之重，在完善規章制度基礎之上，認真貫徹執行招投標制度。招投標制度堅持公開、公平、公正的原則，通過對相關市場的調研、考察，對符合公司要求的工程承包商和材料供應商進行初選，實行邀請招標。公司對投標單位進行綜合評議，按合理、低價的中標原則，確定中標單位。招投標制度採用決策權、執行權、審覈權三權分立的原則，由工程部、預算部、計財部互相監督、各負其責，使招投標過程在“陽光下”運作，遏制社會上一些不良風氣對公司的侵襲，有效的保護了企業利益，也保護了幹部和員工隊伍。

通過招投標制度，降低了工程開發建設的資金投入。例如：商品砼的市場價格在250元/立方米～410元/立方米，而經過招投標後價格鎖定在235元/立方米～377元/立方米；符合項目品質的塑鋼門窗價格在450元/平方米，招投標後價格爲385元/平方米；通過招投標確定的同質採暖pb管材，價格比市場同類產品低一半以上。

招投標制度在降低公司開發成本，節省資金方面起到了關鍵性的作用。同時，作爲一種管理制度已深入幹部、員工心中。

3、企業文化建設取得初步成果

企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力，其核心是企業的精神和價值觀。建設良好的企業文化能夠增強企業的凝聚力，展示企業形象與風采，增強企業信譽與美譽，是企業管理的最重要內容。

而在企業文化的薰陶下，企業的員工有明確的行爲規範，對於企業減少內耗、促進發展至關重要，也是企業文化存在的意義所在。

（1）每一個企業都有自己追求的目標，我們追求的企業目標是利潤、客戶、員工。

利潤是企業實現再發展的基本要素，只有獲取了利潤才能回饋股東；客戶是企業生存的基石，爲客戶提供品牌產品和品牌服務，就等於爲企業創造未來；員工的進步推動企業的發展，而企業的發展又爲員工實現人生價值提供更廣闊的舞臺。

成立之初，公司提出了企業的七項價值觀，作爲公司的追求和理念。我們的企業價值觀是：

質量與信譽：是公司產品成功的關鍵，也是企業創立品牌的基礎；

原創與領跑：理念領先、技術創新、永爭第一，是公司的可持續發展戰略的精髓；

規範與有序：實現規範化管理，有序化經營是公司的管理原則；

和諧與奮鬥：內部和諧的氛圍與整體的奮鬥精神是公司的追求；

卓越與貢獻：追求卓越與貢獻是公司倡導的工作目標；

信任與尊重：給予員工信任與尊重，是對公司“人本”管理思想最好的詮釋；

誠實與正直：是公司與員工共同秉承的優良品質。

（2）給員工創造參與管理的機會，是公司管理者所倡導和追求的企業文化氛圍。公司通過組織員工滿意度調查，瞭解員工對公司的總體滿意狀況、公司內部溝通協作狀況、管理者行爲評價、薪酬與福利等七個方面的意見，分析公司成功的原因，及時摸清公司存在的潛在問題，找出我們工作中存在的不足之處。掌握員工的思想動態，採取相應的管理措施，提高我們的管理水平，使員工更加關心企業，提高員工對企業的忠誠度，增強企業的凝聚力。

（3）加強對公司價值觀、項目優勢、項目規劃理念的宣傳與培訓。注重對新員工的培訓，每一位新員工上崗都會接受關於公司價值觀、企業目標、組織機構、規章制度等方面的培訓，對於項目的優勢、規劃理念，公司更是抽出時間組織專場的培訓，使員工對公司的企業文化有深刻的認識，公司有計劃地組織新員工分期分批到兄弟公司參觀、考察，增強員工對河畔新城項目的信心。

（4）成立工會組織，舉辦豐富多彩的業餘文化活動。一年來，公司先後組織了乒乓球、象棋、跳棋比賽，組織了員工聯歡會和旅遊等活動，增進員工之間的交流，增強了企業凝聚力，提高了團隊協作能力。

五、企業資源

企業生存於社會中，作爲優秀的房地產開發企業必須具備幾個能力：資金力、資源力、產品力、營銷力、服務力。合理、有效的整合社會上各種資源爲企業服務是我們管理層工作的重要任務。河畔新城之所以能在僅一年半的時間裏完成從規劃設計到報批各項繁雜的手續直至一期銷售的成功，與整合利用社會資源是分不開的。

1、與政府相關部門的密切合作

從規劃設計完成後，公司在短短的三個月之內報建審批完成了從《規劃許可證》到《施工許可證》的各項法律手續，爲xx年3月份順利開工創造了有利條件。在施工過程中，河畔新城項目經歷了各種大大小小的檢查，均順利通過，保證了工程順利進行。

新區政府一直把河畔新城項目作爲整個渾南開發建設的重點項目，積極支持我們的工作，多次到公司實地幫助解決問題。

公司規範化管理及將高品質住宅進行到底的決心，贏得了市建委等開發管理部門對河畔新城項目的高度信賴與關注，在公司開發手續辦理、企業資質認定等方面都給予了大力的支持。

河畔新城在申報國家aaa級住宅性能認定過程中，市住宅產業辦抽出專人陪同公司到建設部彙報申報情況，對申報材料提出多方面建設性意見，協助河畔新城在aaa住宅性能認定評審會上順利通過專家評審。河畔新城被市建委指定爲瀋陽市示範工程，成爲市建委向瀋陽各大房地產開發商推介的對象。

同時，公司與瀋陽市三大主導媒體和金融機構建立了良好的公共關係，爲項目實施創造了良好的外部社會環境。在河畔新城一期的品牌推廣中，與瀋陽三大主導報紙媒體展開全面合作。通過與新聞媒體的深度合作，藉助瀋陽新聞媒體的雄厚實力，使得河畔新城項目的品牌宣傳按計劃推廣實施，達到了良好的預期效果。

2、專業化資源綜合利用

河畔新城項目規劃合理，採用了“三重圍合空間”的先進規劃設計理論，建築戶型與立面在瀋陽乃至全國獨具一格、新穎別緻。同時，在東北首創建築的色彩設計，由中國美術學院副院長、留法博士宋健明教授主持，在業內引起了強烈震動，景觀設計由留日博士、清華大學章俊華教授擔綱。由於與這些一流專業化科研學術機構的良好合作，使河畔新城項目在瀋陽乍一亮相，給瀋陽市民帶來了耳目一新的感覺，具有強烈的震撼力、衝擊力。廣大消費者相信，生活居住在河畔新城不僅能獲得房子本身的舒適與安全，更能得到精神上的陶冶與享受。我想這也是河畔新城今年在激烈競爭中取勝的重要因素之一。

3、銷售代理

廣州凌峻房地產諮詢有限公司負責河畔新城一期策劃推廣和銷售代理。在合作期間，共同制定了項目整體品牌建設理念——“國際化生活”及“健康住宅”的推廣計劃。在策劃、銷售、簽約等營銷重要階段發揮出專業的水準。

4、相對穩定的幹部、員工隊伍

隨着公司的發展，由最初的3人發展到幹部、員工56人，本科以上學歷的員工佔員工總數的66%，平均年齡爲32歲，專業配置科學，人員結構合理。

在幹部、骨幹員工隊伍相對穩定的基礎上，公司又吸納一批優秀的員工加盟到公司來，爲公司帶來了新鮮血液和激情。

隨着社會的進步，社會分工更加明確，整合社會一流的專業化資源，才能製造一流的產品，塑造一流的品牌，爲河畔新城的高品質、高附加值提供了保障。

六、二期進展情況

工程建設進展情況：

1、年底前將二期土地進行初步平整；

2、基本完成二期工程土地勘察工作。

規劃設計進展情況：

1、規劃已報渾南新區規劃局審批。

2、建築設計方面：

多層住宅、半地下車庫、國小校處於施工圖設計階段；

小高層（三期）、全地下車庫處於初步設計階段；

商業網點處於方案設計階段。

3、景觀設計已經開始。

4、色彩設計處於方案設計階段。

營銷進展情況：

1、完成對瀋陽市競爭對手的全面調查，形成市場調查分析報告；

2、組織開展二期建議徵集及意向登記活動；

3、制訂二期銷售人員的管理方案；

4、二期營銷策略基本形成。

七、有待進一步加強的工作

1、服務觀念、服務意識需進一步強化

員工還沒有從思想上樹立起“客戶至上”的服務觀念，主動服務意識不強，使得我們在服務工作中較爲被動。

2、幹部、員工專業化水平有待進一步提高

我們的幹部、員工具有較強的敬業精神和奉獻精神，但部分幹部缺乏管理經驗，專業水平不高，工作計劃性不強。河畔新城作爲大型的房地產綜合開發項目，開發過程複雜，開發標準較高。尤其二期工程開工後，在建工程將達到30萬平方米，對我們的幹部、員工提出更高的要求。

3、售後服務工作要加強管理

在今後的售後服務工作中，公司將圍繞“合同簽署”、“工程變更”和“客戶投訴”三大售後服務工作重點，規範售後服務管理制度、工作程序和工作方法，牢固樹立起“客戶至上”的服務觀念，使服務意識深入到每位員工的思想意識中，並體現在實際工作中。

第二部分 二oo四年工作安排

一、二oo四年瀋陽市房地產的形勢

1、經濟增長加速帶來房地產業快速發展

瀋陽市xx年預計實現國民生產總值1600億元，創經濟增值xx年最高，同比增長超過14%。在中央支持下，老工業基地重新振興，瀋陽經濟進入二次創業起飛階段。整體經濟環境趨好，必然會帶動房地產業相應的快速發展。

2、住宅消費高峯期到來

瀋陽市將於xx年進入第三輪房地產發展週期的高峯，其標誌是大衆住房消費市場全面啓動，在居民追求改善居住環境、城市大規模改造拆遷等主導因素的影響下，住宅房屋消費將呈現高潮。預計xx年全市增量房銷售量將突破300萬平方米大關，有可能達到350萬平方米。

3、住宅近郊化將成定局

中國城市化進程加快；瀋陽作爲中心城市的進程日益凸顯；中產階級迅速發展壯大，汽車消費市場活躍，汽車普及進入家庭時代初現端倪，人的居住標準日益提高，對大環境的的需求更加迫切，這些因素必將導致在城市原有意義上的近郊才能實現。這也是判斷未來發展的大的社會因素。

4、樓市進入大盤時代，演變爲全方位競爭

外地開發商和境外開發商在瀋陽房地產市場的份額越來越大，瀋陽市房地產由地域性市場變爲全國性市場和國際性市場，開始進入大盤時代、品牌時代和創新時代，進入了大開發商唱主角的社區開發時代。市場競爭由簡單的價格和地段競爭變爲開發規模競爭、品牌競爭和產品細節等全方位的競爭。

5、競爭呈白熱化

隨着土地供應量的失控，住宅開發的規模與數量將不斷打破新紀錄。住宅供應量的不斷推出，帶來的是開發商競爭意識的加強、開發水平的提高，市場競爭呈現出白熱化的狀態。

6、精裝修房開始成爲潮流

市場逐漸對精裝修開始認同，各大小樓盤紛紛嘗試推出精裝修房。

7、購房的投資觀念加強

人們的購房投資觀念不斷加強，購買房屋作爲一種投資理財的工具已得到人們的普遍認同。

二、河畔新城的優勢與劣勢

河畔新城的優勢：

1、知名開發商開發，企業品牌信譽度高；

2、良好的政府支持、與媒體及合作伙伴建立了良好的關係；

3、區域自然環境好，臨近渾河、五里河公園，環境優美，空氣清新；

4、隨着富民橋通車，渾南大道等交通路網的改善，交通便利，與母城連爲一體；

5、與未來渾南中央商務區一街之隔，投資價值高；

6、項目周邊藝術城、大學城等大型公建的建設將提升河畔新城的人文氛圍；

7、項目規劃龐大可帶來完善的內部配套；

8、獨特的產品品質、立面色彩、四明戶型、精裝修、保溫隔聲等獨領市場風騷；

9、開發商的物業服務保證；

10、以俱樂部爲主體的大型配套設施，運動與生活設施配備；

11、知名幼兒園、國小進駐，提供完善的教育配套設施；

12、河畔新城等於“健康住宅”的概念深入人心，得到了消費者的認可；

13、項目獲得的衆多榮譽稱號帶來的唯一性與權威感；

14、市場已基本形成交口稱讚的口碑傳播效應；

15、800多位業主的鼎力支持與厚愛；

16、一期整體形象形成，客戶眼見爲實，爲未來起到示範作用。

河畔新城的劣勢：

1、渾南新區整體環境有待進一步改善，交通體系、教育和公共

服務相對滯後；

2、渾南市政配套設施滯後；

3、市民居住習慣及文化觀念的定勢尚留在母城區；

4、新區土地出讓的多軌制造成市場的不平等競爭；

5、河畔新城已爲衆多樓盤競相仿效與克隆，競爭日益激烈；

6、河畔新城市場價格獨領風騷，競爭對手低價競爭,給我們帶來價格壓力。

三、工程建設方面的計劃安排

一期工程：

xx年是公司大發展的一年，一期工程在建和交付使用及二期在建工程總建築面積30萬m2,總體安排如下：

1、建築工程

29棟多層單體xx年6月開始裝修，9月中旬交付使用；

2棟小高層xx年底交付使用；

3個公建及幼兒園xx年7月交付使用；

俱樂部xx年5月中旬裝修和安裝設備，9月底交付使用。

2、綜合管網工程

電力管網管道工程xx年6月中旬完成；

弱電綜合管網工程xx年7月中旬完成；

污水、熱力、給水、雨水、煤氣等管道工程7月中旬完成。

3、電力設備安裝及供電

今年6月上旬完成俱樂部內中心開閉站和變電所供電設備安裝，6月中旬正式送電；7月底完成園區內供電設備安裝和電力電纜敷設，8月中旬接通戶內用電。

4、景觀、綠化及道路工程

今年8月底完成基本綠化和主要景觀建設， 9月底基本完成道路建設，保證園區內及園區與市政道路的良好銜接與暢通。11月底完成大樹栽植和景觀細雕等完善工作。

二期建設工程：

1、樣板間 2、建築工程 3、學校、公建工程

4月中旬完成土建工程，5月底完成精裝修工程，確保6月中旬對市場開放。

今年3月中旬完成建築放線工作，開始土建施工，7月中旬完成多層主體工程，10月底完成小高層主體工程，至年底多層部分土建工程全部完成，達到精裝修條件。

今年3月中旬開始施工，6月中旬完成主體工程，7月底完成內、外粉飾施工，8月份交給政府進行內部裝修。

四、營銷工作的計劃安排

實現銷售回款4.37億元人民幣。預計在xx年6月開放二期樣板房，xx年5月份認購，7月份開始簽約。

第三部分 企業總體目標以及企業對員工的要求

一、總體目標

1、牢固樹立起河畔新城的品牌

瀋陽房地產市場高速發展的同時，也使得消費者日趨成熟和理性。房地產品牌作爲信譽的標籤、身份識別和情感歸屬，已經成爲消費者購房時考慮的重要因素。

目前，渾南、和平和瀋河區整個房地產競爭尚處於初級階段，低價、惡意甚至誹謗等不良現象司空見慣，未來幾年市場發育成熟，品牌競爭將是市場競爭的最高形式。從現在開始，我們全體幹部與員工要有清醒的認識：愚者想今天的錢，智者想明天的錢。我們要爲未來做好充分準備。

品牌是什麼？品牌是一種標誌，是在客戶心中建立的長期的信賴，品牌是對客戶的忠誠，是客戶在長期消費過程中體驗到的企業責任感。創立品牌不是百米賽跑，更多的表現爲馬拉松，表現爲一點一滴的內功。我們必須要接受客戶漫長甚至是殘酷的反覆檢驗，我們要不斷地吸收、充實、改進、完善、提高。我們要做的是不斷打動客戶的心靈，推動客戶生活質量的提升。競爭對手可以模仿我們的戶型，可以模仿我們的理念，我們必須創造別人無法模仿的品牌，只有這樣，才能立足於不敗之地。

2、對股東有良好的、長期的回報

企業創造價值並使之最大化地回報給股東是天經地義的，也是我們經營管理者的責任與義務。股東投資辦企業的目的也是希望能夠帶來長期與穩定的回報，我們必須小心翼翼地經營這個企業，預測與抵禦各種風險，不辜負股東對我們這個團隊的信任、理解與支持，實現公司持續、健康、良性的發展，對股東有良好的長期的回報。

3、建立起良好的社會形象，成爲沈城房地產界的一面旗幟

信守對社會和客戶的承諾。做企業如同做人，講品質，講信譽。河畔新城在客戶心中建立了很高的期待，有的客戶甚至把一生的夢想和財富寄託在我們身上，我們必須承擔起這份責任，做的要比說的好，甚至比客戶想象的要好。要堅持兩條腿走路的方針，一是狠抓工程質量管理。質量是百分之百的指標，百分之一的缺陷也是對消費者的不負責任，最終可能葬送自己。二是牢固地建立“客戶是上帝”的服務觀念和服務意識。東北和瀋陽是老工業基地，長期受計劃經濟體制的影響，大工業生產的傳統意識根深蒂固，國家計劃、統購統銷帶來的劣性影響了幾代人，服務意識與觀念淡薄。在我們今天銷售態勢良好的狀況下，在建立品牌過程中，我們必須清醒地認識到，未來的競爭就是質量和服務的競爭。質量與服務必須深深地刻在每位員工的心中，我們一定要常抓不懈。

雖然，這個企業組建僅僅一年多，但是我們主要幹部和骨幹員工都擁有本地區的開發經驗和全國視野，我們有信心、有條件、有能力在一期成功的基礎上，使“河畔新城”成爲瀋陽乃至東北房地產界的一面旗幟，在市場中領跑。

4、規範管理，運作有序

隨着企業地發展，我們要進一步完善各項規章制度和企業業務流程，注意監督、檢查制度的執行情況，建立部門間、部門內的溝通機制，提高團隊間的協作能力。

5、員工能隨企業的成長而成長

河畔新城作爲一個超大型樓盤，給我們的員工提供了一個彌足珍貴的鍛鍊學習的機會，一個展示自己才能的舞臺。公司確信發展的企業會不斷地給員工帶來發展的空間，有才能的員工必然隨着企業的成長而成長。

二、產品售後服務及品牌建設是今後工作的重點

一期取得的營銷佳績，主要依賴強勢的品牌附加值、優越的產品力與先進的營銷手法，而在競爭對手紛紛改良與克隆我們的產品，模仿與抄襲河畔新城的營銷手法的態勢下，河畔新城產品的個性化的優勢不復存在。

面對競爭對手的亦步亦趨，要跳出同質化競爭、價格競爭，實現二期的持續熱銷，必須在其他競爭對手無法複製的方面下功夫，即狠抓售後服務，加強品牌建設，這是今年公司工作的重點。

着力作好以下幾方面工作：

1、堅持以“國際化生活”爲核心價值的品牌形象推廣；

2、通過產品持續的領先和創新，鞏固市場領導者地位；

3、打造可靠的工程質量，提升品牌美譽度和忠誠度；

4、依靠精緻細緻的物業管理服務，將“客戶是上帝”的開發理念堅持到底；

5、通過高質量的售前、售中、售後服務，爲客戶提供愉悅的品牌體驗；

6、加大力度宣傳“守誠信、重承諾”的企業品牌形象。

三、對員工的要求

1、對企業要忠誠，熱愛企業，關心和維護公司的利益不受侵害。房地產行業投入大，每位幹部手中都握有一定地權利，支配着公司的資產。希望每位幹部、員工都要慎用手中的權利，替公司負起責任。我們也要進一步加強防範，堅決杜絕社會上不正之風、不良習氣侵害公司健康的肌體。

2、有事業心、進取心和責任感，要勇於挑戰，保持積極進取的心態。保持積極進取心態對企業和個人是非常重要的內在因素，可以化不利爲有利，化危機爲商機。從繁雜的事務中看到希望與曙光。面對困難有二種態度：一種是積極的克服困難，跨越障礙，堅韌不拔，不達勝利不罷休；一種是唉聲嘆氣，怨天尤人，束手無策。我們每位幹部要注意平時培養進取心，有預見性、有工作能力和方法、有信心，獨立解決問題，在困難中不動搖。競爭既是殘酷的，也是快樂的。通過市場的競爭我們能夠更加成熟，增長才幹，創造財富，體驗人生的美好。

3、工作要有計劃性，每個階段有每個階段的重點，根據各階段的不同側重點，制定每個階段的工作計劃，督促自己不斷完成設定的目標，對自己的工作做到心中有數，按部就班，腳踏實地，跟上公司整體的發展步伐。

4、自覺遵守企業的規章制度，廉潔自律。只有每位員工在平時工作中自覺的按照公司制度辦事，才能形成一隻規範、高效的隊伍，面對任何競爭、任何挑戰，也能從容不迫，取得勝利；

5、不斷學習，不斷提高自己的專業技術水平和專業化能力，在各自的領域成爲獨當一面的專家。不斷積累自己、完善自己，以適應公司不斷髮展的需求，在工作中體驗自身的價值。

6、有真誠爲客戶服務的觀念，牢固樹立“客戶至上”的服務意識。將服務真正融會在日常的工作中，真心的爲客戶服務，在實際行動中樹立河畔新城品牌。

過去一年，我們走過了從艱辛起步到初創成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，當我們站在一個新的起點，面對明天更嚴峻的挑戰。我們依靠什麼？我們領先一步的產品，一流的工程質量，先進的營銷理念，良好的客服意識和優秀的幹部、員工隊伍。

也許擺在我們面前的是一條並不平坦的路，但我們堅信這條道路註定是充滿機遇、充滿挑戰、充滿希望。

我們深信，在董事會的正確領導下，只要我們全體幹部、員工堅定信念，奮發進取，團結協作，就能跨越前進道路上的任何障礙，我們的事業就能取得新的更加輝煌的勝利。

謝謝大家！

【第6篇】物業管理公司總經理工作述職報告

二○○五年，在公司董事會和公司黨委的正確領導下，在全體物業管理公司員工的大力支持下，我們面對新的挑戰、新的任務、新的機遇，以“服務公司主業、服務員工生活”爲工作重心，抓管理促創新，緊緊圍繞公司經濟發展大局，紮實工作，勇攀高峯，使物業管理公司在各個方面的工作齊頭並進，取得了豐碩成果。

回顧二○○五年度的各項工作，有成績也有失誤，爲了明年能夠更好的開展各項工作，發揚優點、揚長避短，爲公司、爲員工提供優質、滿意的服務，切實做好後勤保障，現就我一年來在物業管理公司的各項工作向公司董事會彙報如下：

一、積極參與開展“保持共產黨員先進性”教育，促進自身綜合素質的提高

[您所閱讀的這篇文章來源於大-祕-書-網-www.-大ˇ祕ˇ書ˇ網-是互聯網服務最好的文祕資料站點]根據黨的xx大和xx屆四中全會精神，爲進一步加強黨的執政能力建設，全面推進黨的建設新的偉大工程，確保黨始終走在時代前列，更好地肩負起歷史使命，中央決定，從xx年1月開始，用一年半左右的時間，在全黨開展以實踐“三個代表”重要思想爲主要內容的保持共產黨員先進性教育活動。

按照公司黨委的“保持共產黨先進性”教育活動部署和要求，我和物業管理公司全體黨員按照公司黨委《保持共產黨先進性教育活動實施方案》、《學習進度安排表》緊密結合工作實際，合理安排學習時間，堅持搞好“四個結合”，即堅持集中學與自學相結合，堅持通讀與精讀相結合，堅持深入學習與討論交流相結合，在通讀規定篇目的基礎上，對黨章、xx同志在新時期保持黨員先進性專題報告會上的重要講話等重點篇目進行學習，對自治區交通廳黨組和公司黨委有關先進性教育文件進行及時有效地傳達，做到有計劃、有考勤、有黨課、有記錄、有筆記、有心得，從思想上認識到開展保持黨員先進性教育活動的重要性。

通過開展保持黨員先進性教育活動，我認爲共產黨員要想亮起來就必須亮出來。這次在全黨開展的“保先”教育活動，就是一個很好的洗滌機會，作爲一名共產黨員要積極地參加，認真按照活動安排的每一個步驟，自覺達到組織要求的目的和效果。要想自己亮起來就要敢於把自己亮出來，亮出思想、亮出過去的行爲、亮出現有的形象、亮出自己所有不合乎共產黨員要求的地方。要在認真搞好學習的基礎上，認真開展批評與自我批評，主動查找和切實解決自身存在的問題。要對照黨章規定的黨員義務和黨員領導幹部的基本條件，按照“兩個務必”和“八個堅持、八個反對”的要求，全面總結自己近年來的思想、工作和作風等方面的情況，重點檢查存在的問題，從世界觀、人生觀、價值觀上剖析思想根源，還要從權力觀、地位觀、利益觀方面進行更深層次的剖析。

在分析評議階段，我們在物業管理公司內部廣泛徵求羣衆意見、開展談心活動、撰寫黨性分析材料、開好專題組織生活會、提出評議意見、反饋評議意見、通報評議情況七個環節的工作。在整改提高階段，按照整理出來的意見，認真制定個人整改方案，使先進性教育活動充分和各項工作融合起來，真正做到了“兩不誤，兩促進”。

二、加強業務學習，嚴格管理，樹立服務意識，服從服務於生產大局。創新服務理念，高效率、嚴要求切實做好後勤保障工作

在服務公司主業方面：

1、二○○五年度，我們在加大日常管理力度的基礎上，結合公司後勤、物業管理的業務特點，有針對性的開展崗位素質教育。狠抓內部管理，促進各項工作的開展。下大力氣理順內部管理中不和諧的曲調，深入開展談心談話活動，摸清員工思想，在公司有關領導的關心和幫助下，對員工進行說服教育工作。教育員工認清形勢，思路跟的上形勢發展，充分意識到在現階段，全公司上下都在爲公司的發展戰略作貢獻，我們不與時俱進，勢必會遭到淘汰。以樸素的道理打動員工的心，促進員工愛崗敬業，綜合素質、優患服務意識的提高，從細微處入手，量化管理指標，建立、更新各種管理制度。有針對性的查漏補缺，從我做起，以身作則，以制度要求員工行爲，克服人情管理的弊病。根據物業管理突發性工作較多、雜務較多的特點，在每週例會上及時總結、檢討上週工作，佈置本週工作，使後勤保障、物業管理工作進入到有序的良性循環狀態。[此篇文章來源於大-祕-書-網-www.-大*祕*書*網-幫您找文章，12小時內解決您的文章需求]

2、今年以來，我們物業管理公司根據實際情況，從調整、優化員工結構入手，按需設崗，精簡富餘工作人員。真正把那些工作積極主動責任心強，有能力的同志放到重要工作崗位上。結合每個工作人員自身能力和特點，人盡其用，調整到相應的工作崗位上。在公司優惠政策的大力支持下，經過耐心細緻的解釋、疏導工作，有4名員工退養，1名調離。由於我們的思想工作及時到位，工作人員的走與留沒有造成大的情緒波動，平穩的完成了公司精簡調整工作。目前，物業管理公司現有員工13人，在人員減少，任務不便的情況下，出色的完成了公司的後勤保障、安全消防、水電暖運行，以及四個員工住宅小區的日常管理工作。

3、今年公司大力提倡節約能源，減少浪費。爲了貫徹公司董事會節儉辦公的精神，物業管理公司集思廣益，全面分析了公司辦公現狀，大家普遍認爲：節約也是創造效益。根據我公司實際情況，撰寫了《*****節電、節水規定》印發全公司。着重從加強管理的角度對一些員工已經習以爲常的浪費習慣進行了明確規定，並且，通過每日例行檢查、巡視進行監督、糾正，基本杜絕了長明燈、常流水等現象。另外，物業管理公司針對每年綠化用水用量巨大的現狀，通過走訪、瞭解、試用，在公司推廣使用噴灌設施進行節水。一年來效果明顯，在今年10月18日自來水提價的情況下，辦公水費開支從二○○四年的21，090.50元降低到二○○五年的6，699.60元，下降68.2%。電費開支在新增大量用電設備、電費上漲和今年酷暑高溫，用電量猛增的情況下，基本與二○○四年持平。

4、二○○五年我物業管理公司主要承擔、監理完成了公司舊辦公樓五樓會議室裝修改造工程、舊辦公樓暖氣改造維修工程、新辦公樓落水管維修工程和公司圍牆加固工程。在施工中，我們指定專人在現場負責，從節約資金、保證質量、保證工期和保證施工安全的角度對工程進行全程監控。爲了完成好工程，我們物業工作人員任勞任怨，不分節假日，不計報酬，犧牲休息時間24小時隨叫隨到，發現問題，現場及時處理，保證了工程的質量，不留隱患。上述各項工程經公司組織驗收，質量全部合格。

其次，隨着使用年限的增加，公司供水、供電、供暖、電話、排水系統線路逐漸老化，故障率大大增加，尤其是舊辦公樓，問題較多。維修比較複雜。我們想公司所想，在解決問題的基礎上，想方設法爲公司節約每一分錢，改變以往事無大小，都是花錢請臨時人員、小工完成，我們工作人員只是動動嘴的慣例。現在，一些力所能及的維修、維護工作一般都是由我們物業員工自行承擔完成，不再額外增加公司開支。截止到二○○五年十一月底前，物業管理公司全年清運辦公垃圾15噸，清理下水沉澱污物24噸，繳納電話通訊費79，564.10元，累計完成水、暖、電、電話維修、維護852次/人，用戶滿意率達到98%，有力的保證了公司服務系統、辦公秩序的正常運行。

5、物業管理公司由於工作的特殊性，有很多問題的處理解決要和包括駐區辦事處、公安派出所、消防部門、自來水公司、供電局、環衛局、城管部門、公積金管理、土地管理、房產局、供熱單位、電信等相關單位、部門協調、協商解決。衆所周知，上述大多數機關單位都是門難進、臉難看。爲了提高辦事效率，我們的工作人員跑前跑後，搭人情、賠笑臉，爲了辦好一件事，好話不知說了多少，甚至動用私人關係，想方設法爲公司解決問題。即使這樣，完成好領導交辦的工作，我們的員工也是覺得欣慰的，覺得理應如此。

6、我公司地處繁華街道，鄰街就是一個自發的勞務市場，往來人員十分複雜。這幾年，公司效益很好，附近紛紛傳言我公司員工收入很高，犯罪分子早已把視線瞄準了公司，所以說我公司安全保衛形勢較爲嚴峻。二○○五年四月，發生的公司人事勞資處被盜事件就可以證明這一點。

安全也是生產力。爲了搞好公司的安全工作，我們殫精竭慮，想辦法，相對策，從我們的內部管理抓起，羣策羣力分析公司在安全保衛方面的漏洞，查漏補缺，向公司提出了我們的安全工作設想和努力方向。在公司董事會、主管副總經理的大力支持下，物業管理公司對保衛部進行了大幅度的人員調整，把有能力、有強烈責任心的人員調整到關鍵崗位上，把那些只知道混日子、推諉責任，沒有工作熱情的人員調整離開保衛崗位。對留下來的保衛人員加強管理力度，通過耐心細緻的思想工作，使保衛人員在認識上有了普遍的提高。大家充分的意識到本職工作的重要性和嚴肅性，意識到任何的馬虎、疏忽帶來的後果不僅僅是對本人的工作以及經濟收入的影響，更惡劣的是給物業管理公司全體抹黑。同時，由我和保衛部部長輪流巡查，重點是加強8小時以外不定時的安全巡查。二○○五年，經檢查，發現一些問題：有的值班人員睡覺、喝酒、脫崗、遲到等現象，除當場糾正外，對3名當事人進行了待崗查看、經濟處罰、寫出檢討等相應的處罰。針對我公司外來人員較多的實際，保衛部加強了對來院辦事人員的管理，制定出會客接待的工作程序，嚴格會客登記制度，制止了一些閒散人員進入辦公區，對自稱找公司領導的人員，加強覈對，爲公司的穩定和安全起到過濾的作用。今年，公司在安全上投資改造圍牆，加裝了鐵絲網等防衛設施也對我們的保衛工作起到了很大的作用。六月十一日發生的小偷潛入事件，就是工作人員巡查時發現鐵絲網被破壞及時報警，驚走小偷，纔沒有造成損失。

另外，保衛部在處理一些突發性事件中，本着保護公司領導、員工，保衛公司安靜的辦公環境的原則，妥善處理上訪、鬧事事件。今年6月21日晚，原大集體職工張某，酒醉後駕車橫堵在公司大門口，自己砸壞汽車，口稱要找公司領導鬧事，如果領導不來，就去領導家中鬧事。接到保衛人員彙報後，我們的物業管理公司相關人員及時趕到現場，阻止張某去公司領導家鬧事，苦口婆心勸導張某，並及時通知其家人協助勸導，在我們工作人員努力下，後半夜，張某自知理虧被我們保衛部送回家中，妥善解決了一場可能發生的惡性事件。

二○○五年，物業管理公司在全公司消防工作中，嚴格貫徹“以防爲主”“消防安全重於生命”的精神，及時更換檢查消防設施，使設備處於良好工作狀態。除每天定時安全巡查以外，不定期、特別是節假日前後對一些重點部門、重點環節進行用電、危險品檢查，並記錄在案，發現問題當場整改，一年來，我公司沒有發生消防事故。

7、截止到二○○五年十一月份底，物業管理公司共完成物資供應680筆，計2，560，725.52元，物資驗收311筆，共計2，185，605.91元。爲了建設“節約型”的單位。深入貫徹中央和自治區關於節約型社會的建設要求，響應公司節約的號召，物業管理公司加強了對物資採購、供應環節的管理，做到帳、物清楚一致。爲了保障供應，採購員不分寒暑，只要公司需要，貨比多家，優中選優，力爭採購到價格合理、質量優良的辦公用品。物資保管、領用環節中，減少了不必要的庫存，根據需要，覈准各部門領用物資，避免虛領冒用，減少浪費。其中在保障供應的基礎上，物業管理公司採購日常低值易耗品117049.74元，較上一年度的211，426.80元下降44.6%，爲公司節約了辦公經費,二○○五年繳納、上帳職工住房公積金516，316.00元，爲14人次辦理了住房公積金支取手續，職工住房公積金帳目清楚。

8、今年從一開春，我物業管理公司在綠化美化院容院貌方面及早動手，購進農家肥料兩車，請教園林綠化方面專家，維護、培育公司草坪、花木。由於引進了先進的噴灌技術，加上草、木前期管理到位，草坪、花木長勢良好，顯示出內蒙古交通設計院生機勃勃的大好形勢。噴灌技術的運用，不僅僅節約了寶貴的水源，保證了草坪、花木的良好生長，而且給公司環境帶來清新的空氣，成爲公司景色。爲了保持草坪、花木能夠生長茂盛，我們的工作人員適時修剪、維護。今年，我們組織物業工作人員對東牆邊多年生長的楊樹，修剪枯枝、樹型，避免掉落的樹枝砸壞人員車輛。

物業管理公司承擔着公司辦公場所的衛生保潔工作，保潔員起早貪黑維護着辦公環境的清潔，清理衛生間的衛生，基本達到公司對環境衛生的要求。爲了防病防疫，一年來，物業管理公司在春秋疾病高發季節在公司辦公場所撒藥、消毒4次，控制了流行性疾病的發生。

9、職工食堂一年來，從嚴管理，抓好進貨渠道，對來歷不明的原材料一律退回，我們選用的原料都是正牌廠家生產銷售，肉食品都是經過檢疫的專業廠家供應的放心肉。雖然成本較高，但是能夠保證公司員工的飲食健康，我們還是覺的很值得。今年年初，我們對食堂員工組織了統一身體檢查，全部領取了《從業人員健康證》，並且，拒絕公司有傳染病的員工就餐，杜絕傳染病的發生。食堂員工在操作程序上，注意清洗、消毒，廚師不斷變化花樣，改善飯菜質量使前來就餐的員工人數，較去年有了很大的提高。

在服務員工生活方面：

1、居民自來水供應，始終是困擾小區物業管理的一大難題。現階段，小區居民層次不一，素質有高有低，偷水、偷電現象時有發現，僅二○○四年自來水費就超支近6000元。二○○五年我們在公司領導的大力支持下，對平遠、興安北路小區進行了自來水立戶改造工程，共計206戶居民，今後將由自來水公司負責收取水費，減輕了我公司的人力、財力負擔，將自來水推向社會化管理。在改水工程中，我們的員工加班加點，做好前期工作，往往一忙就是半夜才能回去。就是在物業員工的努力下，公司改水工程順利通過自來水公司驗收，各項費用也如數收齊。

2、今年物業管理公司想居民所想，積極爲居民提供服務。全年維修房頂防水735m2，維修了居民樓暖氣設備、供水設備、自行車棚、大門、防盜門等公用設施，居民家中維修隨叫隨到，提供熱情服務。二○○五年居民小區各項維修費用、公用電費用共計29，208.89元，全年共清運生活垃圾4，000餘噸。

3、二○○五年，我們着重抓了物業管理費用的收繳工作，對居民曉之以情，動之以理，講清物業管理費是取之於民用之於民的服務費用，取得大多數居民的認可，在廣大居民的配和和物業員工的努力下，全年收繳物業管理費共計49951.00元，佔應交比例的98%以上，達到物業管理費收取以來的最好記錄，物業管理費收取較去年提高幅度在10個百分點以上。協助、協調各供暖單位收取取暖費276，000.00餘元，保證了今冬明春住宅小區的取暖。全年收取自來水水費17，629.00元。

4、小區環境衛生有了很大改觀。一年來，我們加強了對小區門衛的管理，根據工作難、易程度，分別給各小區門衛增長了工資。待遇提高，使小區門衛安心工作，工作的積極性也有了提高。同時，我們加強了日常巡查，一年來，共辭退責任心不強、環境衛生不合格門衛6人，目前，各小區運行正常，環境衛生、小區安全有了很大的改觀。

在小區安全消防工作中，物業管理公司配合各駐區公安派出所搞好聯防，並根據治安形勢，經常提醒居民注意，不給犯罪分子留下可乘之機。同時給各小區配備了滅火設備，對門衛進行了滅火器材使用培訓。

三、存在問題及今後工作努力方向

1、保衛安全工作有待加強：今年四月發生了辦公室被盜現象說明了我們的保衛安全工作存在漏洞，根據這一情況，我們嚴格了規章制度，建立健全《物業公司保衛人員工作職責》並明確保衛人員的職責和應承但的責任，落實到人。

2、服務意識有待加強：物業管理公司員工文化程度普遍偏低，多年來養成的吃大鍋飯的習慣，使個別人對待工作挑三揀四，認爲幹好幹壞一個樣，幹不幹一個樣，對工作缺乏責任感，勢必影響到服務質量。

今後，我們結合總公司績效考覈制度計劃採取能者上、庸者下，讓那些有工作熱情和工作責任感的員工充實到工作崗位上來。積極主動提供服務，以認真負責的工作態度，繼續深化改革，拓寬服務思路。同時也希望公司黨委、董事會給予物業管理公司以更多的關懷和指導，以便在新的一年裏，物業管理公司全體工作人員能夠在公司領導班子的正確領導下，創造新的更大成績，爲公司的大發展，貢獻一份力量。

二○○五年即將過，成績屬於過去，未來任重道遠，在進入“xx”的高速發展時期，我們要着眼大局，勵精圖治，更新觀念，穩紮穩打，用新的思維、新的舉措、新的精神迎接明年的挑戰、機遇和任務。在公司黨委、董事會的領導和關懷下，有決心、也有信心服務公司主業，服務員工生活，做好後勤保障工作。

【第7篇】集團公司總經理工作報告

各位代表、同志們：

根據集團公司安排，我分別擔任88股份公司、99發展公司的總經理和黨委副書記，6月份之後我來到00公司擔任總經理和黨委書記。

一年來，在集團公司的正確領導下，我與班子成員一道勤奮工作，真抓實幹，爲圓滿完成年度目標任務盡了自己的綿薄之力。

下面，我將一年來的工作情況進行述職，請予評議。

一、加強學習，努力提高自身素質。認真學習黨和國家的路線方針政策。特別是認真學習了黨十七大報告。通過學習，努力提高自身素質，用十七大精神武裝自己的思想，用11理念指導自己的行動，爲做好各項工作奠定了堅實的思想基礎。

二、全面貫徹落實集團公司各項決策和要求，大力弘揚11精神，貫徹“六個堅持”工作原則，以科學發展觀爲指導，堅持擴張性競爭戰略，大力推動“六新11”建設。

三、在88化工公司期間的工作，抓好安全生產和項目建設，爲全年完成銷售收入近20億元，實現利潤1.57億元，燒鹼、pvc產量雙雙超過20萬噸打下了堅實基礎。

四、以對企業和職工高度負責的精神，狠抓安全工作，推行工藝指標、設備運行狀況排查，嚴格按照“四不放過”原則處理各類事故，保證了公司安全穩定生產的局面。

五、爲職工身體健康着想，爲子孫後後代着想，爲人類的生存環境着想，認真貫徹落實國家的環保和節能減排法律法規，以強烈的社會責任感和使命感，狠抓環保和節能減排工作，在公司成立了環保管理委員會，設立環保舉報電話，環保事故也向安全事故一樣實行一票否決。

六、加強宣傳工作，提出創辦《11動態》，並直接發放到基層班組，讓廣大職工及時瞭解掌握公司動態。還推行了《通報》制度，更新了電子大屏幕等。

七、加強思想政治工作，注重與職工的溝通和交流，推行生產廠例會、公司綜合例會和公司領導基層走訪日活動，組織召開參與技術助理竟聘人員座談會、新工座談會、通報中受到獎勵和處罰人員座談會、離退休老同志座談會以及大年七年級青工聯歡會，直接面對面與職工真誠地溝通和交流，瞭解職工思想動態，做好深入細緻地思想政治工作。

八、爲便於66公司運作，將77制氫公司、44公司和解析氣項目的投資全部併入66公司股本，使各方股東利益得到均衡照顧。

九、爲認真貫徹黨的十七大提出的“讓廣大職工擁有財產性收入”的精神和實現11的核心價值觀，解放思想，更新觀念，積極推進公司股份制改革，緊密結合公司生產經營和改革發展實際情況，認真做好精苯、制氫等裝置股份制改造的前期準備工作。目前，苯精製項目已得到集團批准，很快將開展募股工作。

十、關心弱勢羣體，在對困難職工的救濟上採取從優、從寬、從高的政策。針對臨時工工資、福利以及夜班和有害補助較低的情況，公司將結合市經濟發展水平和公司實際情況逐步給予提高。

十一、切實加強黨性修養，重視廉政學習，自覺按照《黨員幹部廉潔從政若干問題準則》嚴格要求自己，努力做到自重、自省、自警、自勵，胸懷坦蕩，實事求是，清正廉潔，克己奉公。

十二、存在的問題：需要進一步加強計算機操作知識的學習；工作中有急躁情緒，說話的方式和語氣有時不夠緩和，請同志們多加諒解，我將在今後的工作中加以改正。

各位代表，同志們，10年的各項目標任務已經確定，我們不僅要完成艱鉅的生產經營任務，而且xx萬噸項目建設將隨着資金的到位全面展開，11已全面進入了一個跨越式發展的新階段，任務艱鉅，使命光榮，讓我們在集團公司的正確領導下，全面貫徹科學發展觀，大力弘揚11精神，大力弘揚改革創新精神，求真務實、真抓實幹，爲打造中國第一、世界一流的nm化工基地而努力奮鬥！

謝謝大家！

【第8篇】xxxx年上半年物業管理公司總經理工作述職報告範文

二○○五年，在公司董事會和公司黨委的正確領導下，在全體物業管理公司員工的大力支持下，我們面對新的挑戰、新的任務、新的機遇，以“服務公司主業、服務員工生活”爲工作重心，抓管理促創新，緊緊圍繞公司經濟發展大局，紮實工作，勇攀高峯，使物業管理公司在各個方面的工作齊頭並進，取得了豐碩成果。

回顧二○○五年度的各項工作，有成績也有失誤，爲了明年能夠更好的開展各項工作，發揚優點、揚長避短，爲公司、爲員工提供優質、滿意的服務，切實做好後勤保障，現就我一年來在物業管理公司的各項工作向公司董事會彙報

一、積極參與開展“保持共產黨員先進性”教育，促進自身綜合素質的提高

[您所閱讀的這篇文章來源於大-祕-書-網-www.-大ˇ祕ˇ書ˇ網-是互聯網服務最好的文祕資料站點]根據黨的xx大和xx屆四中全會精神，爲進一步加強黨的執政能力建設，全面推進黨的建設新的偉大工程，確保黨始終走在時代前列，更好地肩負起歷史使命，中央決定，從xx年1月開始，用一年半左右的時間，在全黨開展以實踐“三個代表”重要思想爲主要內容的保持共產黨員先進性教育活動。

按照公司黨委的“保持共產黨先進性”教育活動部署和要求，我和物業管理公司全體黨員按照公司黨委《保持共產黨先進性教育活動實施方案》、《學習進度安排表》緊密結合工作實際，合理安排學習時間，堅持搞好“四個結合”，即堅持集中學與自學相結合，堅持通讀與精讀相結合，堅持深入學習與討論交流相結合，在通讀規定篇目的基礎上，對黨章、xx同志在新時期保持黨員先進性專題報告會上的重要講話等重點篇目進行學習，對自治區交通廳黨組和公司黨委有關先進性教育文件進行及時有效地傳達，做到有計劃、有考勤、有黨課、有記錄、有筆記、有心得，從思想上認識到開展保持黨員先進性教育活動的重要性。

通過開展保持黨員先進性教育活動，我認爲共產黨員要想亮起來就必須亮出來。這次在全黨開展的“保先”教育活動，就是一個很好的洗滌機會，作爲一名共產黨員要積極地參加，認真按照活動安排的每一個步驟，自覺達到組織要求的目的和效果。要想自己亮起來就要敢於把自己亮出來，亮出思想、亮出過去的行爲、亮出現有的形象、亮出自己所有不合乎共產黨員要求的地方。要在認真搞好學習的基礎上，認真開展批評與自我批評，主動查找和切實解決自身存在的問題。要對照黨章規定的黨員義務和黨員領導幹部的基本條件，按照“兩個務必”和“八個堅持、八個反對”的要求，全面總結自己近年來的思想、工作和作風等方面的情況，重點檢查存在的問題，從世界觀、人生觀、價值觀上剖析思想根源，還要從權力觀、地位觀、利益觀方面進行更深層次的剖析。

在分析評議階段，我們在物業管理公司內部廣泛徵求羣衆意見、開展談心活動、撰寫黨性分析材料、開好專題組織生活會、提出評議意見、反饋評議意見、通報評議情況七個環節的工作。在整改提高階段，按照整理出來的意見，認真制定個人整改方案，使先進性教育活動充分和各項工作融合起來，真正做到了“兩不誤，兩促進”。

各位領導：按照要求，現在由我做述職，xx年，工程技術部國內外部市場隨着xx油田解困扭虧工作的深入開展，4月份，對各工程技術服務單位進行了重組整合，針對國內外部工程技術服務領域，按局要求及工程技術部的具體安排，國內外部市場工程技...

每當我站在講臺前，眼望着數十雙渴求知識的眼睛時；每當學生們一次次親切的喊我老師，圍着我問這問那時；每當我讀着一封封學生傾吐衷腸的書信時，一種幸福之感便油然而生。

一、主要職責負責科協全面工作，主管黨務工作，貫徹上級黨組織的決定、意見和精神，主持召開黨組會議;主持政務工作，貫徹落實上級行政部門和業務部門的意見、決定;主持召開辦公會議;統籌安排全年工作及大型科普活動;負責單位行政經費的統...

xx年是我個人及我新負責酒類專賣科收入頗豐的一年。在局領導班子的帶領下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認真貫徹“三個代表”重要思想，以市委提出的“遠追崑山，近趕三河”活動爲契機，努力轉變思想觀念，轉變工作作風，做到與時俱進，銳意...

～年是dd縣共青團工作深化改革、把握機遇、迎接挑戰、成績顯著的一年。一年來，共青團各項工作在團市委、縣委、縣政府的堅強領導下，在各級各部門和社會各界的關心支持下取得了長足的進步，共青團作爲黨的助手和後備軍的作用進一步發揮，...

xx年，我在院領導的正確指導下，依靠醫務科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨牀科室幹部的鼎力支持和醫護人員的無私幫助，在醫務管理工作中努力實踐“xxxx”重要思想，加強修養，勤奮工作，積極改進管理模式，努力提高醫療質量，個人素...

【一】護士個人述職報告範文xx各位領導，各位同事，大家好：首先感謝大家能從百忙之中聽我的述職報告，預祝各位新春快樂。過去的一年，是我進入醫院後的第三年，對我來說，是從成長逐漸走向成熟的季節。

銀行領導述職報告範文一在分行黨委的正確領導下，在全行幹部職工的全力配合下，本人主持分行工作以來，能面對不斷變化的新形勢、新情況，能夠始終保持必勝的信念，堅持以客戶爲中心，以市場爲導向，以效益爲目標，以創新爲動力，積極拓展...

【第9篇】物業管理公司總經理工作述職報告範文

二○○五年，在公司董事會和公司黨委的正確領導下，在全體物業管理公司員工的大力支持下，我們面對新的挑戰、新的任務、新的機遇，以“服務公司主業、服務員工生活”爲工作重心，抓管理促創新，緊緊圍繞公司經濟發展大局，紮實工作，勇攀高峯，使物業管理公司在各個方面的工作齊頭並進，取得了豐碩成果。

回顧二○○五年度的各項工作，有成績也有失誤，爲了明年能夠更好的開展各項工作，發揚優點、揚長避短，爲公司、爲員工提供優質、滿意的服務，切實做好後勤保障，現就我一年來在物業管理公司的各項工作向公司董事會彙報如下：

一、積極參與開展“保持共產黨員先進性”教育，促進自身綜合素質的提高

[您所閱讀的這篇文章來源於大-祕-書-網-www.-大ˇ祕ˇ書ˇ網-是互聯網服務最好的文祕資料站點]根據黨的xx大和xx屆四中全會精神，爲進一步加強黨的執政能力建設，全面推進黨的建設新的偉大工程，確保黨始終走在時代前列，更好地肩負起歷史使命，中央決定，從xx年1月開始，用一年半左右的時間，在全黨開展以實踐“三個代表”重要思想爲主要內容的保持共產黨員先進性教育活動。

按照公司黨委的“保持共產黨先進性”教育活動部署和要求，我和物業管理公司全體黨員按照公司黨委《保持共產黨先進性教育活動實施方案》、《學習進度安排表》緊密結合工作實際，合理安排學習時間，堅持搞好“四個結合”，即堅持集中學與自學相結合，堅持通讀與精讀相結合，堅持深入學習與討論交流相結合，在通讀規定篇目的基礎上，對黨章、xx同志在新時期保持黨員先進性專題報告會上的重要講話等重點篇目進行學習，對自治區交通廳黨組和公司黨委有關先進性教育文件進行及時有效地傳達，做到有計劃、有考勤、有黨課、有記錄、有筆記、有心得，從思想上認識到開展保持黨員先進性教育活動的重要性。

通過開展保持黨員先進性教育活動，我認爲共產黨員要想亮起來就必須亮出來。這次在全黨開展的“保先”教育活動，就是一個很好的洗滌機會，作爲一名共產黨員要積極地參加，認真按照活動安排的每一個步驟，自覺達到組織要求的目的和效果。要想自己亮起來就要敢於把自己亮出來，亮出思想、亮出過去的行爲、亮出現有的形象、亮出自己所有不合乎共產黨員要求的地方。要在認真搞好學習的基礎上，認真開展批評與自我批評，主動查找和切實解決自身存在的問題。要對照黨章規定的黨員義務和黨員領導幹部的基本條件，按照“兩個務必”和“八個堅持、八個反對”的要求，全面總結自己近年來的思想、工作和作風等方面的情況，重點檢查存在的問題，從世界觀、人生觀、價值觀上剖析思想根源，還要從權力觀、地位觀、利益觀方面進行更深層次的剖析。

在分析評議階段，我們在物業管理公司內部廣泛徵求羣衆意見、開展談心活動、撰寫黨性分析材料、開好專題組織生活會、提出評議意見、反饋評議意見、通報評議情況七個環節的工作。在整改提高階段，按照整理出來的意見，認真制定個人整改方案，使先進性教育活動充分和各項工作融合起來，真正做到了“兩不誤，兩促進”。 共6頁，當前第1頁123456

【第10篇】物業公司總經理工作報告範文

各位領導、員工朋友們：

大家下午好！

首先，我代表啓泰物業領導班子，向在過去一年裏給予物業公司關心和幫助的電業局領導、地產公司領導，向勤奮工作，同舟共濟，爲啓泰物業發展壯大做出貢獻的全體員工表示衷心的感謝！

今天我們在這裏隆重召開“啓泰物業20xx年度總結表彰暨20xx年經營工作會議”，目的是總結20xx年工作，肯定成績、反思不足，同時安排部署20xx年重點工作，明確經營管理目標，確保全面完成20xx年各項經營指標！

一、20xx年經營管理工作回顧

啓泰物業將20xx年作爲企業基礎管理年。在集團公司各級領導的大力支持下，公司班子緊緊圍繞年度各項基礎建設目標，完成企業組織機構建立、制度建設、體系文件編制等重點工作，通過員工培訓、服務改進提升了公司整體管理服務水平。今年，公司還新接管了天地十二坊和優山美地兩個物業項目，實現了時代花園、紫盈花城兩項目的物業費調價，併成功晉級爲二級資質企業。20xx年在全體員工的共同努力下，共實現營業收入993萬元，物業費綜合收繳率85%，較提高5%。管理面積也由原來的90萬平方米增加到現在的118萬平方米。企業的經營管理工作邁上了新的臺階，實現了經濟效益與社會效益的雙豐收，圓滿的完成了啓泰物業“三年發展規劃”--第一年打基礎的既定目標。

主要業績：

（一）建立組織架構，確定崗位編制和寬帶薪酬體系。

今年6月，按照《公司三年戰略規劃》開始着手進行組織機構改革，公司總部設立了總經理辦公室、品質管理部、經營管理部、安全技術部、財務部、覈算部六個職能部門，並將地產維修中心納入物業公司管理；五個管理項目爲臨河風景物業服務中心、天地十二坊物業服務中心、優山美地物業服務中心、時代花園物業服務中心和紫盈花城物業服務中心。形成了“五部一室、五個項目一個維修中心”的“1551”管理組織架構。到8月下旬，公司組織架構基本搭建完畢。

在完成組織機構設置以後，公司又開始着手定崗定編和人員招聘工作。6月末，根據接管項目和組織架構的情況，計劃編制643人，而現有在編人數僅405人，在人員空缺達38%的情況下，公司班子發動各方面力量，利用人才市場、中介機構、新聞媒體等多種渠道進行招聘，以滿足物業服務工作。截止12月末，公司完成了管理人員及重點崗位操作人員的招聘工作，聘用副總經理1名、中層幹部5名、主管7名，招聘基層員工386人，基本滿足了企業正常工作的需求。

下半年，公司在對企業原有薪酬體系和行業人力資源市場進行科學分析的基礎上，制訂出臺了與啓泰物業人力資源發展戰略相匹配的寬帶薪酬體系。同時，完成了職位分析和職位說明書的編制工作，制定了《績效管理規定》。人力資源基礎工作的完善，爲20xx年進行職位評價、實施績效管理、人才開發、減員增效及人員優化奠定了基礎。

（二）夯實基礎，規範管理

建立科學合理的企業制度體系。爲使企業各項經營管理工作有據可依，公司於下半年編制完成了《綜合管理制度》、《綜合管理規定》、《質量、環境、職業健康安全管理體系文件》、《員工行爲規範》。各項管理制度的建立健全使各項工作在工作標準、工作流程上得到了規範，爲企業規範化發展提供了有力保障。

理順財務覈算程序。覈算部成立後，公司對財務覈算工作進行了重新佈置和調整，將覈算工作從財務部剝離出來，並完成了兩部門的工作對接，初步建立了二級覈算體系，規範了成本覈算及報銷工作程序。爲了及時反映基層財務狀況，從全局出發瞭解和掌握經濟運營情況，公司實行了《日報》、《經營月報》管理。 通過實施日報制，爲公司及時掌握經濟運行情況和採取應對措施提供了準確的信息支持，爲較好完成經營計劃奠定了基礎。

理順材料採購流程及物資管理工作。結合20xx年即將實施的計劃管理工作，公司對物資提報時限、審批程序做出了明確的規定。要求物資採購部門深入基層嚴格審覈採購計劃，同時物資需求部門也從採購物資的質量和時限上對採購部門進行監督，從而實現有效的內部控制。在物資管理方面公司建立了二級庫存制度，對兩級庫存實施同標準管理。要求各級物資管理人員做到倉庫物資帳、物、卡齊全、相符，並對一、二級庫實施月盤點制和抽檢制，有效地堵塞了管理漏洞。

（三）成功晉升二級資質。

新班子上任後，結合企業發展需要，在原來三級資質的基礎上，申報了二級資質。申辦期間，公司克服了基礎薄弱、人員不足等困難，在較短時間內完成了企業制度彙編、管理服務標準提升、員工持證上崗率達標等多項重點工作。10月初公司成功晉升爲二級資質，這標誌着啓泰物業正在向省內先進物業管理企業行列邁進，同時也爲企業進一步發展壯大提供了資質保障。

（四）依法治企，成功實現物業費調價

成立業主委員會，有利於保護業主利益、使服務更貼近業主需求，實現依法治企。針對紫盈花城和時代花園兩項目，公司依照法律程序確定了“籌備、選舉、成立、備案”四步走的業主委員會成立方案，並有計劃、有組織、有步驟的組織實施。紫盈花城、時代花園分別於9月27日和11月16日完成了業主委員會的選舉備案工作，並與新的業主委員會簽訂了物業服務合同。

爲確保時代花園、紫盈花城兩項目完成物業費標準上調工作，從10月初開始，公司對同行業其他企業物業費調價工作進行了調查分析，總結他們的經驗教訓，結合兩項目的實際情況制定了切實可行的調價方案。在分別完成兩個項目的業主滿意度調查後，公司針對調查中業主反映的主要問題安排集中整改，並將整改情況在小區進行深入宣傳，使業主對物業服務工作的滿意度有了明顯提升。隨後公司班子成員、職能部門與時代花園、紫盈花城兩個項目的全體員工共同參與到物業費調價工作中，大家有一份光發一份熱。由於前期準備充分、分工合理、方法得當，兩個項目分別於11月27日和12月2日完成業主意見徵集工作，物業費調價得到了兩項目大多數業主的同意，符合法定程序和法定票數。物業費標準的成功上調，爲物業公司持續經營提供了資金保障。

（五）注重實效，落實項目管理工作

20xx年各物業管理中心在公司的帶領下，注重實效落實完成了多項年度重點工作。天地十二坊和優山美地兩個項目分別完成了接管驗收工作，迎來了首批業主入住。臨河風景項目通過完善基礎設施、處理工程遺留問題，不斷提高物業服務水平，各項物業管理服務工作已基本步入正軌。紫盈花城和時代花園兩個項目克服了人員不足、物業費價格上漲等困難，通過開展收費戰役，積極走訪業主，改進服務工作，圓滿的完成了各項收費指標，爲保障公司經濟運營工作做出了突出貢獻。

明確服務理念。20xx年物業公司確立了“依法管理，竭誠服務，追求卓越，溫馨萬家”的質量方針，這既是對全體員工的要求，也是對業主和全社會的鄭重承諾。圍繞“竭誠服務、溫馨萬家”這一服務理念，還制定了各項管理和服務目標，並進行了落實和分解。

建立管理標準。爲明確各項目的管理定位，公司依照有關法規與各管理項目共同制定了管理服務標準，對各項目的物業管理服務內容提出了明確的要求。標準的出臺既是對企業自身管理服務工作的規範，同時也是對廣大業主和全社會的承諾。

定期進行服務質量檢查。服務質量內部檢查工作既是對目標實現過程的監控，同時也是我們深入分析瞭解實際情況，實現管理服務工作持續改進的手段。對於檢查中存在的問題，公司在服務例會中進行統一通報，以便於各項目參照改進。同時，相關職能問題還與各項目共同研究問題的解決方案，跟進整改情況。截止12月末，公司共組織公司級服務質量內部檢查14次，提出管理服務質量問題73項，整改完結率97%。

積極處理遺留問題。在開展服務工作過程中，公司針對各管理項目均存在待處理的工程遺留問題，一方面是進行了遺留問題調查，組織專人將施工方遺留下的各類問題進行統計彙總，一方面整合施工力量進行維修。先後落實完成了時代花園監控設施和安防系統大修，b棟外立面維修，紫盈花城二期1號樓的噴淋系統、弱電系統維修等多項施工工程。

豐富社區文化活動，提高業主滿意度。20xx年，公司投入大量的人力、物力，在各物業管理項目開展了豐富多彩的社區文化活動。截止12月末，共放映兒童影片13部，開展輪滑教學24課時，太極培訓60課時。12月份，還策劃組織了“啓泰物業xx聖誕真情留影”活動和“家庭教育”專題講座。爲將各項活動持續開展下去，形成業主自願自發行爲，公司策劃逐步籌建業主自治組織“長電會”，現“夕陽紅俱樂部”、“福娃俱樂部”已初步完成了會員招募和組織章程起草工作，爲日後社區文化活動的開展奠定了羣衆基礎。

（六）強化培訓，提高全員素質

公司於八月末建立了二級培訓體系，即公司級培訓和部門培訓。九月初啓動培訓工程，根據員工隊伍整體情況及當前各項重點工作需要，分別開展了管理理論、法律法規、物業管理基礎知識、績效管理知識、安全管理知識、工作流程、員工行爲規範等培訓。11月份，根據三標一體認證工作計劃，公司還組織全體管理人員進行了質量（環境、職業健康安全）體系知識的培訓，爲體系運行做好專業人員儲備。截止12月末，公司共組織一級培訓80課時，培訓人次1459人，培訓考試合格率99%。

（七）理順外部關係,提高工作效率

公司現有64家施工單位在爲地產公司處理工程遺留問題和處理維保期工程質量問題。以往物業公司在同項目部或施工單位聯繫工程保修事宜時，一直存在溝通渠道不順暢、責任不清、維修不及時的現象。業主的投訴一旦被積壓或拖延解決，就會損壞公司的形象，也影響收費工作。公司針對不同的維保時期所面臨的新課題，先後四次調整了施工方案，對施工單位的進場維保時間和回覆處理意見時間進行限定，同時加強了施工過程的監控與管理。20xx年，維修中心共處理維修項目8767件，其中維修中心直接處理維修 5xx4件，佔57.9%；施工單位處理2372件，佔27%；外委單位處理1321件,佔15.1%。

供暖期來臨前，公司還組織供暖單位、業主召開了供暖工作座談會，向廣大業主說明了供暖責任的界定問題，有效降低了物業服務工作量，控制了因外部因素造成的顧客滿意率下降。

20xx年公司還與社區、街道和派出所等部門主動聯絡，在小區公共秩序管理、業主委員會成立、員工隊伍建設等多項工作中取得各方支持，使得公司各項工作得以順利開展。

【第11篇】遠洋運輸公司職代會總經理工作報告

20xx年，上遠洋運輸公司在集團的大力支持和集運的正確領導下，牢固樹立和落實科學發展觀，以確保主船隊安全準班爲核心，切實按照集運下達的20xx年度經營管理業績責任書要求，緊緊圍繞十三屆二次職工代表大會確定的工作任務，以改革、創新的精神推動各項工作。經過全體船岸職工的共同努力，公司的各項改革工作平穩推進、安全穩定態勢基本正常，全面完成了十三屆二次職工代表大會提出的各項工作目標。尤其是通過全面深化精益管理活動，落實成本控制措施，公司取得了整體效益持平的喜人成績，爲上遠的持續穩步發展奠定了堅實的基礎。

20xx年上遠的各項工作，總體上呈現以下特點：

——20xx年，是全面夯實安全管理基礎的一年

20xx年船舶安全面100%，船舶防抗臺成功率100%，全年無上報海損、機損、污染責任性事故，船舶綜合準班率95.47%，在港口國檢查中，無船舶滯留。

——20xx年，是信息化建設成果卓著的一年

全面完成了公司信息化建設第二個三年規劃各項目標任務。

——20xx年，是全面深化“精益管理”活動的一年

在深入貫徹精益管理理念、全面分析現狀的基礎上，緊緊把握嚴控成本主題，制定了一系列行之有效的措施。

——20xx年，是人力資源結構調整完成階段性目標的一年

按照《人力資源三年規劃》基本思路和年度工作推進要求，公司在人力資源的開發和管理方面積極探索。

一是船員隊伍結構進一步呈現改善和優化態勢。

二是補充新生力量和淘汰不適崗船員雙軌齊下。

三是加大船員的儲備。

四是強化高級船舶人才隊伍的建設和領軍人才的培育。

五是完成船舶“三個崗位”退出崗位序列。

六是首次嘗試由海事培訓中心與菲律賓專業英語培訓機構合作。

七是對機關員工實施了全員、全日制、全過程的“三全”考覈。

——20xx年，是開拓市場效益創新高的一年

船舶管理、船員租賃兩大業務板塊的鉅額減虧，陸上產業效益的較大增幅，使公司20xx年度實現了整體效益持平的喜人局面。

——20xx年，是陸上產業改革重組有序推進打牢基礎的一年

經過前期對陸上產業改革重組的基礎性籌劃，公司確定的20xx年陸上產業相關單位改革重組第一階段工作初見成效。

——20xx年，是公司主營業務拓展取得實質性進展的一年

在集團和集運領導的直接關心和支持下，上遠目前擁有了4艘船舶，使上遠的發展格局在20xx年實現了突破，作爲船東地位得到了集團、集運的認可和支持。

——20xx年，是公司凝聚力工程進一步落實的一年

一是認真開展住房貨幣化補貼發放工作，基本完成既定的目標任務。

二是積極與上海市郊政府協調，辦理“農轉非”船員家屬“鎮保”。

三是實施了階段性承擔陸地部分單位退養費用以及統一管理陸地單位退休人員的工作。

四是慰問職工1357人次，慰問金16.7萬餘元，發放困難補助金74.7萬餘元。

五是完善了育人成才機制。

在我們取得一些成績的同時，更要深刻地認識到，一些“長期積累的、發展過程中產生的、承擔存續職責帶來的”問題，困擾着上遠的生存、穩定和發展。上遠要實現持續發展並再創輝煌，在擔當主船隊管理責任重要使命的同時，真正成爲“自主經營、自負盈虧”的法人實體和市場競爭主體，需要我們切實解決當前存在的一些深層次問題。這些問題主要表現在：

一是船舶安全狀況仍不盡如人意，安全管理手段和方法、制度執行力度、事故處罰等方面存在着許多薄弱環節和管理漏洞。

二是人才隊伍仍存在結構不平衡，影響上遠的未來發展。

三是20xx年公司創效工作面臨巨大困難，增收、降本工作任重道遠。

四是部分員工對上遠的發展前景心存憂慮，不能以積極的態度來面對，而是對改革存有偏激牴觸情緒，“等、靠、要、比、混”的思想仍然比較嚴重。

五是陸上產業發展前景令人擔憂，改革重組困難重重，舉步維艱。

對以上問題，我們在今後的工作中必須深刻分析和研究，採取切實可行的措施認真加以解決。

第二部分 20xx年面臨的形勢

一、20xx年總體形勢分析

在船舶管理方面：一方面，根據集運近幾年運力發展規劃，20xx年將有6艘船舶投入營運，這給公司提供發展機會的同時，也對安全、準班和成本控制提出了更高的要求;另一方面，據衆多權威機構預測，20xx年世界航運市場形勢仍然看好。隨着航運市場的上揚，船舶管理、船舶買賣和船舶租賃的業務也將隨之看好，同樣給公司提供了一次難得的機遇。

在船員勞務方面：國際海員缺口大已呈 長期趨勢。當前我國海員短缺的原因主要有兩方面因素，一是高級船員的培養需要一定的週期;二是我國政府嚴格控制海員的適任標準，在海員的數量上未能實現與高速發展的航運市場同步增長。

在陸上產業方面：20xx年12月國資委出臺了《關於推進國有資產調整和國有企業重組的指導性意見》，明確到扭虧無望的國企基本上都將退出，同時加快大型國企股份制改革，實現投資主體多元化，使股份制成爲公有制的主要形式。從集團層面要求，近年來集團已將推進股份制改革作爲一項重點工作。因此，公司制和股權結構多元化必將是今後陸上產業改革和調整的方向。

二、公司面臨的困難和具有的優勢

根據公司目前的狀況，在認真把握市場機遇的同時，我們更要正視所面臨的挑戰：

一是隨着國際航運界對船舶管理要求的越來越嚴格，imo組織對國際船舶安全管理的要求越來越高，船舶管理的難度將越來越大。

二是同行間的激烈競爭、高級船員的嚴重流失，使得高級船員更加緊缺，船員的成本隨之增加，直接影響到船舶的安全管理。

三是陸上產業目前還有6家內部獨立覈算單位，這種企業性質和格局很難參與市場競爭，幾十年國有企業留下的歷史遺留問題，將會使改革遇到更多困難，需要付出巨大的努力。

儘管我們面臨着十分嚴峻的形勢，但是，更應該清楚地看到我們所具有的優勢和實力：

一是我們經營過各種類型的船舶運輸業務，擁有較爲充足而優秀的海機務管理隊伍、船員隊伍、船舶監造隊伍，上遠的品牌價值在業內得到公認。

二是我們在船舶管理信息化建設的研發、應用方面，領先於國內外同行，能爲船隊的全方位監控和管理提供科技支持。

三是我們有中遠集團和中遠集運強大的後盾支持。

第三部分 20xx年的任務和工作

——20xx年的總體工作思路

貫徹落實中遠集運20xx“三會”精神，以確保集運主船隊安全準班爲首要任務，圍繞上遠年度工作目標，繼續致力於安全管理，在基礎管理和構建長效機制上再有新推進;繼續致力於信息化建設，在提高核心競爭力上再求新突破;繼續致力於精益管理，在降本增效上再出新成果;繼續致力於新業務拓展，在20xx年同口徑基礎上效益再有新提升;繼續致力於陸上產業改革重組，在增強發展後勁上注入新活力;繼續致力於以人爲本，在強化隊伍建設上再出新舉措;繼續致力於和諧發展，在確保上遠改革、發展、穩定上再創新局面。

——20xx年實現四大目標

一是確保整個上遠的安全穩定。

二是提升上遠整體效益。

三是建立陸上產業法人治理結構。

四是實現企業與員工和諧共進。

——20xx年主要奮鬥指標

1、安全管理：

船舶安全面大於98%;船舶綜合準班率大於95%;船舶營運率98.5%以上;船舶防抗臺成功率100%;船舶無缺陷批註通過率高於中遠集團75%的控制指標，力爭船舶無滯留。

2、對外船舶管理：

20xx年，全面管理船舶增加10艘，總數達到45艘。

3、對外勞務輸出：

【第12篇】物業公司總經理工作報告

物業公司總經理工作報告

各位尊敬的集團領導：

20xx年，xx物業在集團公司的正確領導下，緊緊圍繞集團公司下達的各項經營任務指標，集思廣益，羣策羣力，在全體員工的共同努力下，開創了xx物業持續穩定、健康發展的新局面。預計20xx年營業收入xxx萬，完成集團下達指標的xx%。完成利潤總額270萬元，完成集團下達指標的100%。現就本人20xx年度的主要工作彙報如下，請予審議：

一、率先垂範，以身作責，加強自身作風建設作爲物業公司的支部書記和總經理，我清楚的認識到自己所肩負的各項工作職責和義務，深知帶領全體員工實現企業和員工持續長遠的發展，做好國有資產保值增值，責任重大。

廉潔自律是對黨員幹部最起碼的要求，一年來，作爲物業公司的帶頭人，我能牢記責任，在千頭萬緒的實際工作中，時刻繃緊廉政建設這根弦，始終把廉潔自律、糾正不正之風當作大事來抓，從嚴要求自已。在生活上勤儉節約，能遠離享樂主義思想，能抑制奢靡之風，自覺抵制不健康思想和價值觀的影響。

在過去一年裏，我們對公司的重大經營決策、重大項目安排、大額資金運作、項目招投標等事項，嚴格遵循“公平、公正、公開”的原則，採取班子成員集體討論、保證了決策的科學化、民主化。

二、20xx年度主要工作回顧

（一）推行目標責任制，明確各級責任，促進企業健康發展

20xx年初，我在與經營班子成員達成共識的前提下，將集團下達的總體目標進行有效分解，代表公司與項目主任分別簽訂《項目經理目標管理責任書》。公司總部從組織、計劃、分工、推進和考評五個環節入手，細化指標，明確責任，強化督辦，嚴格考評，使目標責任制真正落到實處。

（二）創新求變，全面開發顧問項目，調整收入結構

20xx年，公司繼續致力於改善收入結構和盈利模式，極力拓展高回報的顧問項目，成功簽下了xxxxxx等顧問項目，增加年度收入近百萬元。其中更以xxxx項目爲基點，派出精兵強將，打造優質顧問團隊，形成品牌效應後順勢而爲，陸續拿下xxxxx等顧問項目，在顧問項目市場的開拓上打了一場漂亮的攻堅戰。

（三）務實求真，深耕業主資源，切實推行多種經營

隨着業主對物業服務社會化、專業化需求的增強，爲物業管理的多種經營提供了無限商機，生活超市、食堂、接待中心（招待所）等都可成爲我們的創收點和盈利點。xx物業服務的業主潛在需求市場大有潛力可挖。20xx年，除了鼓勵電梯服務中心、綠化養護中心對外承接業務創收外，各項目也着力爲業主提供會議服務、花卉採購、洗衣服務等延伸服務，與xxxx等單位展開的合作並也取得了一定成效。

（四）完善流程，改革考評方式，促服務質量提升

物業公司的一事一物皆品質，一舉一動皆服務，服務品質是物業管理企業的生命線。20xx年，公司重新制定了前期介入工作流程、營銷會所服務流程、送餐服務流程等一系列服務體系規程，使之更具有實操性和指導性。我還親自帶領副總經理、部門經理，參與項目的交叉考評和夜間查崗。通過對各服務處的保安、保潔、綠化及客服務質量進行交叉考評，一方面使項目之間的聯繫更爲緊密；另一方面在檢查中尋找各項目值得學習借鑑的優點、亮點，同時也提出不足之處，對各項目負責人觸動較大，取得了較好的效果。

三、存在的主要問題管理方面存在的問題

目前，由於項目發展過快，中層管理人員出現斷層，特別是顧問項目需要的通才、全才特別匱乏，應當引起重視。我們在很多方面還處於經驗管理階段，距離管理精細化、效益化還有一定的差距。如：

1）在品質管理方面，質量管理體系與實踐的不適用導致運行文件與執行脫節，制度都掛在牆上，說在嘴上，就是落實不到行動上。品質管理流於形式，加上管理人員水平參差不齊，部分項目品質自檢意識淡薄、服務被動，造成品質下滑。

2）多種經營和全員營銷機制雖已開始推行，但目前收效並不明顯，員工的積極性未能充分調動起來，相關業務種類、激勵機制均有進一步探索和完善的空間。

四、20xx年的工作計劃

（一）收入拓展方面

1、進一步提升項目的物業管理服務質量，不斷提高業主對物業服務的滿意度，同時公司也將加強與業主單位的溝通，爭取上調部分項目的物業管理費。

2、依託xx品牌，以xxxx爲中心，大力拓展物業管理項目、食堂餐飲服務項目及物業顧問服務項目；顧問管理工作也要敢於創新，搭建在線式顧問工作平臺，完善、改進顧問項目的作業流程，建立科學的運作體系，通過任職資格認證、在崗培訓，通過顧問工作指引、項目任務書、顧問報告專家組現場指導等形式，提高顧問項目品質受控性。

（二）品質管理方面

1、簡化和修訂公司層面的運行文件，通過完善和細化項目工作文件，使服務流程化、標準化。

2、借鑑行業內已有成功經驗的“樓棟管家”模式，強化對客服務功能的落地，加強項目內部自檢監管力度。

3、以結果爲導向，持續深入推進目標責任制。目標責任制推行一年來，有成績、有改進，但也存在一些不足之處。考覈結果與主任的升降獎懲的相關性不強，缺乏統一的考覈尺度和明確具體的硬性措施，如何將任免制度、能上能下制度、獎懲制度等與績效考覈結果更好地結合起來，是我們新的一年需要共同面對和解決的問題。

20xx年全面完成集團下達的各項經營指標，一年來我們的各項工作可說是倍感壓力。陽光總在風雨後，新的一年，機遇和挑戰並存，我們有理由相信在集團公司的支持、關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協同奮進，xx物業在跟隨集團公司發展的同時，也將實現公司和員工價值的化，實現公司業績和員工事業的可持續性發展。