公司經營管理總結報告

精細管理創新品牌鍥而不捨 穩步發展

爲全面完成2019年的各項目標任務而努力奮鬥！

尊敬的木董、木總、親愛的同事們：

大家上午好！今天我們全體人馳人在這裏歡聚一堂，我非常高興能夠在這個既溫馨又祥和的時刻和大家共同回顧過去，展望未來。新春伊始，萬象更新。我們告別了忙碌而豐收的2018年，迎來了令人期待的2019年，首先請允許我籍此平臺向來賓和全體員工緻以新年的問候與祝福，向一直以來兢兢業業、時刻堅守在生產一線的全體管理和職工表示最真誠摯的感謝和最衷心的敬意！

2018年我們取得了多項不錯的成績，比如：訂單和產量實現歷史性突破，客戶審覈最多一年，通過16949/14000體系認證，安全生產國家三級標準化等等。員工的工作理念也得到了進一步的提升；過去一年，公司也涌現出了許多任勞任怨、埋頭苦幹的好員工，通過共同的努力，使公司贏得了當地政府和客戶的認可。我爲有你們這樣的同事感到驕傲，併爲自己能爲人馳這樣具有實力、富有朝氣、永葆競爭力的公司服務而感到自豪。我們要正確看待2018年取得的一點成績和優秀榮譽，以自豪不自滿、自信不自負的姿態正確對待所取得的好成績，成績是辛勤勞動的回報，榮譽是對過去工作的褒獎和肯定。也是今後做好工作的鼓勵和鞭策，這些成績和榮譽只是人馳漫長髮展歷史中短暫的一剎那，要將其歸零並以此爲新的起點繼續努力工作，擼起袖子繼續加油幹，爭取更好的業績和榮譽。

然而，成績只屬於過去。公司要壯大，管理就迫切需要提升，人員的綜合素質和業務技能亦同時需要加強，個人應主動提高標準要求，才能順應公司的長遠發展。我們更要時時（孔子曰：日三省吾身）審查自己，發現不足，提出問題，並徹底解決問題！

下面，我將談談目前在經營管理方面主要存在的不足。對此，我總結了幾個關鍵詞，就是“盲、忙、亂、堵、差”。接下來，將一一進行解析：

一、組織管理方面

目前公司的組織機構職責分工已不能適應經營發展要求，主要體現在：機構不完善，系統劃分不明確，部門分工不合理，協同監管不到位，橫向溝通不順暢。具體體現在：

1.部門職責設置不完整，有的管理職責缺失，從而造成管理工作的不到位，或者專業化程度不夠，工作標準與質量達不到要求。

2.各管理系統的劃分，沒有遵循相似、關聯、有效的原則，從而形成系統設置交叉，系統職能不清晰，造成系統管理的實際盲點。

3.部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統一管理的原則，也形成部門職能的交叉，或者是管理幅度過大形成實際上管理不到位。

4.部門之間的橫向聯繫不足，有效溝通不暢，各部門之間銜接有待加強，未能有效整合、提高效能，未能形成“合而強、分而精”的理想局面。

以上問題，給我們的工作帶來一定的“盲目性”，戰略不清晰，目標不明確，結果當然不理想。

二、流程管理方面

公司的管理包含很多管理流程，每個流程包含很多環節，每個環節應該建立相應的工作標準，每個標準應該有監督、有考覈以糾正偏差，提高執行力，方能達成效果。

而目前公司的流程管理相當薄弱。譬如：項目開發管理流程、合同管理流程、物資採購流程、財務預算控制管理流程、培訓開發管理流程等，要麼沒有，要麼沒有貫徹落實執行，要不認人而用。流程如水，“道不順則流不暢”。管理流程的不健全，造成了很多工作不明確由誰負責，不清楚各自職責權限，公司的方針政策得不到貫徹落實，甚至無從下手，不知從何做起。總之是管理“混亂”，執行忙亂，結果一片凌亂。流程的不清晰，帶來的是執行過程的不順暢，從而造成執行人的“茫然”不知所措。

三、制度建設方面

流程建設管理的缺失，帶來的就是制度建設和權限的不足。因爲流程和權限不合理，則很大程度決定了制度無法保障，執行沒結果。沒有了制度就沒有了依據，而這種情況下，即使有了制度也無法落實執行，也等於沒有。

“無以規矩，不成方圓”，沒有制度支撐，那麼就會形成“事先沒有標準，過程無法控制，結果無法考覈”，無法達成有效的管控。

四、項目管理方面

幾個項目在同時履行，項目的工作人員們都比較忙，比較累，而且項目做得還不夠順，煩心事一大堆。當然，這種局面是由內、外綜合因素造成的。那麼，在無法改變外在環境的情況下，我們只能通過強化內部管理和增加人力來改善提升。

項目管理方面存在的問題，我想項目的負責人最清楚。技術標準不夠明確，技術交底不夠清晰，文件傳達不夠到位；質量標準不夠規範，質量要求不夠嚴格，質量管理細節不夠精細化；而且關鍵的，項目與公司之間的信息溝通比較欠缺或不及時，項目履行進度報告、關鍵事項計劃報批、存在問題及項目提議的解決方案等未能及時上報公司決策層，造成對項目情況的信息瞭解不明或滯後，過程控制不得力，十分不利項目的整體運營，甚至影響到公司的業務計劃。因此，項目管理整體方案的計劃性、科學性、合理性、可操作性十分關鍵，否則，“忙”也是瞎忙，白忙，成效不大。

五、制度執行方面

公司根據管理需要，也出臺了一些基本的管理制度，有如：車間制度、考覈、車間禁止吸菸通知等，但總體來說，執行不到位，監督不嚴格，獎懲激勵未落實。如果我們有制度不執行或執行不到位，有執行沒監督，有監督沒考覈，有考覈沒獎懲約束，那麼，執行結果只能是“差”！

六、財務控制方面

財務管理是公司管理的核心內容之一。目前公司的財務預算管理、財務風險管理、財務成本控制、財務審批流程、財務報銷制度、公司財務與項目財務的統一管理等都還不完善。

七、有效溝通方面

管理的問題，歸根結底是溝通的問題。目前我們的內、外部溝通都需要加強。

例如甲、乙方之間存在許多分歧，許多問題協調後還是不能有效解決；爲什麼我們內部有的問題主管部門不能發現，發現問題後不能及時反映和處理；爲什麼一件事情安排了人去執行，但執行過程沒有彙報，執行結果沒有總結報告？這一系列方面的問題一是制度不健全，但更重要的是沒有形成有效溝通的機制，信息渠道建設不完善，造成了信息傳遞的“堵塞”。

進一步加強和完善管理措施，向管理要效益。規範各部門權責，是管理工作的重要方面。從加強勞動紀律性入手，加強職工“窗口”意識，提高服務質量；加強勞動紀律，杜絕自由散漫，使工作質量有明顯的好轉。“大膽”管理，堵塞漏洞，不作“老好人”是我一直強調的。我說過：“管理人員要大膽管理，不要怕得罪人。只要管理了，是得罪不了人的，實際上不管纔是真正的得罪人。”要求管理層做到的事情，自己首先做到了。時刻關注一線生產經營情況，對出現情況進行了及時處理，對可能出現的問題及時進行了提醒，制定了必要的防範措施，起到了防患未然。

2019年的工作重點

1.大力開拓國際市場，國內市場開拓是公司工作的重中之重，重點做好市場培育工程和渠道建設工作。19年，公司將努力促進外貿穩步增長，繼續加大國際市場開拓力度，穩定優勢產品出口，着力提升創新產品和自主品牌產品出口比重。在擴大出口的同時，公司將嚴把風險關，嚴格控制定單的利潤率，減少不必要的損失。在國內市場競爭日益激烈的今天，我們將重點開拓一流高端客戶，實現新的經濟增長點。

2.進一步提高人馳品牌的知名度和美譽度。產品質量是企業的一年之計，人才是企業的十年之計，而品牌則是企業的百年大計。今年，我們要繼續提升產品的質量和減少客戶投訴，參加國內外展會，提高人馳品牌的知名度和美譽度，在市場渠道建設的配合下，我相信將會有更多客戶認可人馳品牌。

3.加大設計和研發投入，形成人馳獨特的產品風格，着力打造高端皮帶輪，進一步提升高端皮帶輪和齒輪箱產品的優勢。今年公司將進一步加強與高端客戶合作研發、送出去學習，推動技術研發和產品創新。今年公司將進一步加大對自主研發、設計和新產品的投入，打造優質產品。

4.實施人才戰略，進一步開發人力資源。當今世界，人們越來越認識到企業間的競爭歸根到底就是人才間的競爭。人才是企業的生命之源，人才是第一資源、第一資本、第一動力。誰掌握控制了優秀的人才，誰就在競爭中獲得了主動權與制高點。人馳未來的發展需要青年人才的支撐，要看到目前技術人才脫節的嚴峻形勢，加快培養好人馳，做好梯隊建設，爲今後更高、更快、更遠發展奠基好人才基礎。公司用人將堅持有德有才，破格使用；有德無才，培養使用；無德有才，限制使用；無德無才，堅決不用的原則。今年公司將主要做好以下幾個方面工作：一是對技術方面人才要引得進、留得住、用得好。二是進一步加大員工學習培訓的範圍和力度，快速提升管理層的管理理念。使全員參訓率達到95%以上，培訓師最好的福利！一個企業就是一所學校，爲企業發展和社會培養更多人才。

5.進一步加強精細化管理，增強企業核心競爭力。公司將以提高經濟效益爲宗旨，加強各項基礎管理工作，一是加強成本管理，在原輔材料採購、生產成本預算、覈算等方面加大力度，最大限度消化庫存；二是加強現場管理，在生產過程中進一步節能降耗；三是加強績效考覈管理，對各部門實行末位淘汰、換崗制，形成內部競爭機制；四是加強安全生產管理，加強防火防工傷，保障2019年度安生產；五是加強生產部門生產能力，提高工作效率和生產率。

6.加強審計工作。內部審計是企業管理的重要組成部分，內部審計工作對加強管理、堵塞漏洞、提高效益、提高執行力等方面，都具有十分重要的作用。公司將進一步加強和完善內部審計制度，加大對財務、耗料、倉庫、採購、數據報表等以及各項制度的審計力度。每月對各部門進行審計，進一步強化財務職能。

7.進一步提高員工待遇，不斷改善工作和生活環境。目前生活區硬件已具備一定基礎，今年將重點強化後勤管理，讓廣大員工住得舒心、工作安心，豐富職工的文化生活；廣大管理層和一線員工共同努力，使員工收入增長一定百分比。

國內外形勢分析

1.國際政治經濟形勢難以預測，導致價格波動和經濟走勢難以判斷上游原材料變化、匯率變化、供求關係變化都存在不可預見的因素，需要各部門加強聯動來鎖定風險、防範風險。

2.從國家宏觀經濟發展週期來看，現在正處於十年週期的窗口期，也是風險難以預料，一定要提前佈局，把控好戰略佈局，把握好採購原材料的時點，把握好庫存產品的數量，有應對不同形勢的良好對策、措施和應變的反應速度，我們要以變制變、以靜制動。

3.從汽車行業週期看，19年還是市場不容樂觀，乘用車飽和，市場購買力持續平穩甚至下降，有些公司商用車在提升，市場再萎靡，也有做的好的企業。相信市場在木總的操作下，還是很有信心的，因此，要求我們必須與時間賽跑，加快推進有競爭力的新項目的開發速度，縮短交貨週期，我們要贏在時間上、質量上、成本上、繼續保持市場佔有率穩中有升。

4.從人馳自身的發展來看，接下去是人馳大投資大發展的時期，需要大量資金的投入，做好資金保障加快投資，這更需要我們有艱苦樸素、任勞任怨的工作作風、需要從老闆到班組長有大格局、放開手腳大幹一番事業！

成績屬於過去，未來仍需努力！越是取得成績的時候，越是要保持頭腦清醒，越是要堅守居安思危如履薄冰的戒心。2019年是風險與機遇並存的一年，我們要上下一心，同心同德、團結一致，堅定信心、提高認識，在降本增效、安全環保、市場運營、內部管理、創新驅動方面再提升，全面建設人馳鐵軍，真抓實幹、奮勇向前，在危機中搶抓機遇，用鐵的戰鬥力書寫人馳發展新篇章！讓我們一道攜手，爲人馳高質量發展而奮鬥，爲百年人馳的夢想而拼搏！

最後，衷心祝願全體員工和來賓：豬年吉祥、身體健康、工作順利、家庭幸福！

謝謝各位。

2019年1月19日