新進公司工作總結

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第一篇：公司新進員工教育培訓工作總結第二篇：公司新進員工教育培訓工作總結第三篇：河南佰利聯化學股份有限公司新進大學生實習期工作總結第四篇：新進員工工作總結第五篇：新進職員工作總結更多相關範文

正文

第一篇：公司新進員工教育培訓工作總結

公司新進員工教育培訓工作總結

2014年，***新進員工教育培訓工作以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十六大精神爲指針，遵循省公司教育培訓工作的方針政策和《***2014年度培訓計劃》，以建設高素質的員工隊伍爲目標，緊緊圍繞省公司、***年度員工培訓工作要點和員工教育培訓計劃，我們分別對分公司管理人員、2014年度新進大學生、樂萬變新進人員進行了多種不同形式的培訓，認真落實了2014年度員工教育培訓計劃，不斷加強和改進了***員工教育培訓工作，較好地完成了員工教育培訓方面的各項任務，爲落實工作要求，建設朝氣蓬勃、奮發有爲高素質員工隊伍起到了一定作用。現將一年來工作總結報告

一、培訓情況一、切實加強組織領導，精心部署安排。***領導幹部都高度重視員工教育培訓工作，人力資源部也把員工教育培訓工作列入重要議事日程，每月定時組織員工參加統一培訓並組織考試。在分公司總部，針對分公司管理人員，我們每月定時花一到兩天時間組織人員進行企業管理培訓，主要是探討如何創建學習型企業同時，各部門管理人員還深入學習了超高壓企業文化理念。7月初，針對2014度新進大學生，我們專門制定了《新進院校生入廠教育、崗位目標培訓安排表》，首先向他們介紹了分公司總體情況，同時進行了思想道德教育，企業文化、企業管理、安規培訓以及上崗技能培訓等等，針對樂萬變新進人員業務不熟，還制定了《樂萬變新進人員崗前培訓安排表》，總共分三個階段，第一階段是到公司總部學習：包括入廠教育、企業管理學習、企業文化教育、安全生產學習、生產運行、維護、管理學習；第二階段是到基層單位學習：包括現場情況介紹、現場安全知識培訓、站內技術培訓、跟班實習；第三階段重點進行仿真培訓和進站學習。由於培訓計劃提出了新進員工教育培訓的整體計劃、工作原則和主要任務，明確了新進員工教育培訓的具體要求，確保了***的員工培訓一直都有條不紊的進行。

二、突出培訓重點，採取靈活方式，落實培訓任務。根據員工教育培訓現狀，在培訓內容上，以理論武裝爲基礎，以知識更新爲重點，以能力建設爲目的。在培訓形式上，以現場實習培訓爲主導模式，以外派輪訓爲重要形頁碼式，以理論加實踐、多途徑培訓爲有效載體，把集中培訓與分散學習相結合，短期培訓與專業培訓教育相結合，理論學習與實踐鍛鍊相結合，現場操作與組織宣講相結合，常規教育與遠程教學相結合，大規模培訓員工工作取得了較好的成效。

一是以現場操作爲重點，“以師帶徒”爲主導模式，狠抓員工教育培訓工作。今年以來，分公司分別讓新進大學生分派到各個變電站等基層單位進行現場實習操作，以使他們儘快熟悉現場操作的程序流程，使專業理論知識更好的與實踐相結合，同時，爲了使新進大學生更快的投入工作，儘快成長爲專業技術骨幹，本着平等自願的原則，還結成了“以師帶徒”的對子，即師傅帶徒弟，推進新進人員教育培訓儘快取得實效。

二是積極選調技術骨幹、管理幹部參加培訓班學習。今年以來，共先後從各基層單位選調專業技術骨幹多人(次)、 參加了不同班次的專業學習，同時還選派了 1 名副處級領導參加企業管理培訓。

三是多種形式並舉，提高學習培訓質量。 ① 舉辦了企業管理培訓班。由於***是去年才成立，在企業行政管理上，各部門管理人員也是剛剛着手開展工作，也存在業務不熟悉的情況，同時，分公司又新頒佈了相關的行政管理制度、企業文化理念等等，這些都需要分公司總部管理人員進行統一集中學習，這樣才能以最快的速度熟悉整個公司的總體情況，更利於分公司的開展工作，便於管理幹部的運籌帷幄。所以，在開展教育培訓的同時，我們還專門組織總部管理人員進行了統一學習，並深入探討當前企業管理中存在的問題並改進，這很大程度上規範了分公司的管理。② 在開展了現場技術問答、技術拷問等活動。今年以來，羅坊變、夢山變、南昌變、修試所、輸電管理所先後開展了專業技術問答、技術拷問爲主要內容的學習教育活動，以技術問答爲主要載體，從深層次上推動了員工教

育培訓工作的開展。 ③開展集中技術講座等活動。爲了切實實現理論聯繫實際，由各基層單位的專業技術人員現場爲新進大學生以及業務還不是很熟悉的人員舉辦現場技術講座，使教育培訓真正取得了實效。同時，爲了使新進人員切實認識安全生產運行的重要性，我們還集中進行了安全生產技術規程教育，並統一組織了考試，考試合格率達到了10xxxx。④充分發揮電教媒體作用。2014年7月1日，新安規正式頒佈執行，按照上級的有關精神，各基層單位都派部分人員參加了省公司組織的新安規宣貫，並對所有一線員工進行了一次新安規的學習，重點講解了與安全生產運行密切相關的有關事項，並組織人員觀看了相關的教育vcd碟片，加深了對新安規的認識。

三、健全管理制度，加強督促檢查，鞏固學習培訓效果。一是建立健全了職工六項學習制度，即學習目標管理制度、學習責任制度、學習彙報制度、學習考覈制度、督學制度、學習考試製度等，並研究制定 《員工培訓學習學分制考覈辦法》，建立了員工教育培訓工作檔案，增強對分公司員工教育培訓學習的制度化、規範化管理。二是對大規模培訓員工工作集中進行覈查。爲了把大規模培訓幹部工作落到實處，由分公司人力資源部、生產技術部歸口管理，各基層單位具體實施，對分公司大規模培訓員工工作進行了覈查。從覈查情況看，分公司員工培訓工作的總體形勢是好的，好的機制、好的學風正在形成，並對覈查情況發了通報。三是落實員工教育培訓工作領導責任制度。分公司將各基層單位、部門員工教育培訓工作作爲年度黨建目標責任制考覈的重要內容之一，明確了主要領導爲“第一責任人”，主管領導爲“直接責任人”，確保把員工教育培訓工作落到實處。一年來分公司員工培訓工作力度不斷加大、培訓質量不斷提高，培訓管理逐步規範，工作的整體水平明顯提高。

二、當前教育培訓工作中出現的問題

當前，我公司的員工教育培訓工作還存在一些與新形勢、新任務不相適應的問題。主要表現在：員工教育培訓師資力量相對貧乏；培訓陣地基礎設施不是很齊全，培訓質量有待進一步提高。針對存在的問題，在今後工作中，我們將採取更加靈活有效的形式，加大培訓力度，提高培訓質量，不斷推進我公司員工教育培訓工作。

三、2014年***教育培訓工作思路

一、首先要作好2014年的培訓計劃，在2014年培訓工作的基礎上，繼續加大對生產骨幹的培訓力度，以更好的帶動技術業務還不是很熟的新近員工和普通員工，做到培訓到位，江罰到位。

二、以提高人的綜合素質爲目標，以創建學習型企業爲主要契機，倡導終身學習的理念，大興學習之風，培育學習文化，形成內部濃厚的學習氛圍，激發員工的學習興趣，提升員工的綜合素質與工作績效。

三、立足本職，拓展學習，在全公司樹立“學習工作化，工作學習化”的風氣。多種形式，分層推進，大力開展學習型企業創建活動。

四、搞好教育培訓的基

礎管理，做好培訓跟蹤工作，特別是對新進員工的培訓，加大考覈力度。

五、利用先進的科技手段及培訓設備，採用幻燈片、演示動畫、專業視頻講座等多媒體教學方法進行技術培訓。

六、在培訓工作中研究如何提高員工的學習積極性及提高自學能力的問題。

第二篇：公司新進員工教育培訓工作總結

文章標題：公司新進員工教育培訓工作總結

2014年，***新進員工教育培訓工作以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十六大精神爲指針，遵循省公司教育培訓工作的方針政策和《***2014年度培訓計劃》，以建設高素質的員工隊伍爲目標，緊緊圍繞省公司、***年度員工培訓工作要點和員工教育培訓計劃，我們分別對分公司管理人

員、2014年度新進大學生、樂萬變新進人員進行了多種不同形式的培訓，認真落實了2014年度員工教育培訓計劃，不斷加強和改進了***員工教育培訓工作，較好地完成了員工教育培訓方面的各項任務，爲落實工作要求，建設朝氣蓬勃、奮發有爲高素質員工隊伍起到了一定作用。現將一年來工作總結報告如下：

一、培訓情況

一、切實加強組織領導，精心部署安排。***領導幹部都高度重視員工教育培訓工作，人力資源部也把員工教育培訓工作列入重要議事日程，每月定時組織員工參加統一培訓並組織考試。在分公司總部，針對分公司管理人員，我們每月定時花一到兩天時間組織人員進行企業管理培訓，主要是探討如何創建學習型企業同時，各部門管理人員還深入學習了超高壓企業文化理念。7月初，針對2014度新進大學生，我們專門制定了《新進院校生入廠教育、崗位目標培訓安排表》，首先向他們介紹了分公司總體情況，同時進行了思想道德教育，企業文化、企業管理、安規培訓以及上崗技能培訓等等，針對樂萬變新進人員業務不熟，還制定了《樂萬變新進人員崗前培訓安排表》，總共分三個階段，第一階段是到公司總部學習：包括入廠教育、企業管理學習、企業文化教育、安全生產學習、生產運行、維護、管理學習；第二階段是到基層單位學習：包括現場情況介紹、現場安全知識培訓、站內技術培訓、跟班實習；第三階段重點進行仿真培訓和進站學習。由於培訓計劃提出了新進員工教育培訓的整體計劃、工作原則和主要任務，明確了新進員工教育培訓的具體要求，確保了***的員工培訓一直都有條不紊的進行。

二、突出培訓重點，採取靈活方式，落實培訓任務。根據員工教育培訓現狀，在培訓內容上，以理論武裝爲基礎，以知識更新爲重點，以能力建設爲目的。在培訓形式上，以現場實習培訓爲主導模式，以外派輪訓爲重要形頁碼式，以理論加實踐、多途徑培訓爲有效載體，把集中培訓與分散學習相結合，短期培訓與專業培訓教育相結合，理論學習與實踐鍛鍊相結合，現場操作與組織宣講相結合，常規教育與遠程教學相結合，大規模培訓員工工作取得了較好的成效。

一是以現場操作爲重點，“以師帶徒”爲主導模式，狠抓員工教育培訓工作。今年以來，分公司分別讓新進大學生分派到各個變電站等基層單位進行現場實習操作，以使他們儘快熟悉現場操作的程序流程，使專業理論知識更好的與實踐相結合，同時，爲了使新進大學生更快的投入工作，儘快成長爲專業技術骨幹，本着平等自願的原則，還結成了“以師帶徒”的對子，即師傅帶徒弟，推進新進人員教育培訓儘快取得實效。

二是積極選調技術骨幹、管理幹部參加培訓班學習。今年以來，共先後從各基層單位選調專業技術骨幹多人（次）、參加了不同班次的專業學習，同時還選派了1名副處級領導參加企業管理培訓。

三是多種形式並舉，提高學習培訓質量。①舉辦了企業管理培訓班。由於***是去年才成立，在企業行政管理上，各部門管理人員也是剛剛着手開展工作，也存在業務不熟悉的情況，同時，分公司又新頒佈了相關的行政管理制度、企業文化理念等等，這些都需要分公司總部管理人員進行統一集中學習，這樣才能以最快的速度熟悉整個公司的總體情況，更利於分公司的開展工作，便於管理幹部的運籌帷幄。所以，在開展教育培訓的同時，我們還專門組織總部管理人員進行了統一學習，並深入探討當前企業管理中存在的問題並改進，這很大程度上規範了分公司的管理。②在開展了現場技術問答、技術拷問等活動。今年以來，羅坊變、夢山變、南昌變、修試所、輸電管理所先後開展了專業技術問答、技術拷問爲主要內容的學習教育活動，以技術問答爲主要載體，從深層次上推動了員工教育培訓工作的開展。③開展集中技術講座等活動。爲了切實實現理論聯繫實際，由各基層單位的專業技術人員現場爲新進大學生以及業務還不是很熟悉的人員舉辦現場技術講座，使教育培訓真正取得了實效。同時，爲了使新進人員切實認識安全生產運行的重要性，我們還集中進行了安全生產技術規程教育，並統一組織了考試，考試合格率達到了100％。④充分發揮電教媒體作用。2014年7月1日，新安規正式頒佈執行，按照上級的有關精神，各基層單位都派部分人員參加了省公司組織的新安規宣貫，並對所有一線員工進行了一次新安規的學習，重點講解了與安全生產運行密切相關的有關事項，並組織人員觀看了相關的教育vcd碟片，加深了對新安規的認識。

三、健全管理制度，加強督促檢查，鞏固學習

培訓效果。一是建立健全了職工六項學習制度，即學習目標管理制度、學習責任制度、學習彙報制度、學習考覈制度、督學制度、學習考試製度等，並研究制定《員工培訓學習學分制考覈辦法》，建立了員工教育培訓工作檔案，增強對分公司員工教育培訓學習的制度化、規範化管理。二是對大規模培訓員工工作集中進行覈查。爲了把大規模培訓幹部工作落到實處，由分公司人

力資源部、生產技術部歸口管理，各基層單位具體實施，對分公司大規模培訓員工工作進行了覈查。從覈查情況看，分公司員工培訓工作的總體形勢是好的，好的機制、好的學風正在形成，並對覈查情況發了通報。三是落實員工教育培訓工作領導責任制度。分公司將各基層單位、部門員工教育培訓工作作爲年度黨建目標責任制考覈的重要內容之一，明確了主要領導爲“第一責任人”，主管領導爲“直接責任人”，確保把員工教育培訓工作落到實處。一年來分公司員工培訓工作力度不斷加大、培訓質量不斷提高，培訓管理逐步規範，工作的整體水平明顯提高。

二、當前教育培訓工作中出現的問題

當前，我公司的員工教育培訓工作還存在一些與新形勢、新任務不相適應的問題。主要表現在：員工教育培訓師資力量相對貧乏；培訓陣地基礎設施不是很齊全，培訓質量有待進一步提高。針對存在的問題，在今後工作中，我們將採取更加靈活有效的形式，加大培訓力度，提高培訓質量，不斷推進我公司員工教育培訓工作。

三、2014年***教育培訓工作思路

一、首先要作好2014年的培訓計劃，在2014年培訓工作的基礎上，繼續加大對生產骨幹的培訓力度，以更好的帶動技術業務還不是很熟的新近員工和普通員工，做到培訓到位，江罰到位。

二、以提高人的綜合素質爲目標，以創建學習型企業爲主要契機，倡導終身學習的理念，大興學習之風，培育學習文化，形成內部濃厚的學習氛圍，激發員工的學習興趣，提升員工的綜合素質與工作績效。

三、立足本職，拓展學習，在全公司樹立“學習工作化，工作學習化”的風氣。多種形式，分層推進，大力開展學習型企業創建活動。

四、搞好教育培訓的基礎管理，做好培訓跟蹤工作，特別是對新進員工的培訓，加大考覈力度。

五、利用先進的科技手段及培訓設備，採用幻燈片、演示動畫、專業視頻講座等多媒體教學方法進行技術培訓。

六、在培訓工作中研究如何提高員工的學習積極性及提高自學能力的問題。

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第三篇：河南佰利聯化學股份有限公司新進大學生實習期工作總結

河南佰利聯化學股份有限公司新進大學生

實習期工作總結

回顧這三個月的工作，感觸很深。在實習的過程中我有過彷徨、有過迷茫，有好幾次都差點堅持不下來，但是回想起面試時和王xx王總的談話，心中的苦惱、委屈、怨言都煙消雲散了。特別是面試時王總對我的囑咐，時時迴盪在我耳邊，王總說“小x，安全工作可不好搞，做好安全管理工作要記住三點：一是不怕吃苦；二是不要怕得罪人；三是敢於承擔責任。”所以，爲了不辜負王總對我的期望，爲了我個人的奮鬥目標，在三個月的實習過程中不管遭受多大苦、多大累、留多少汗，我都咬緊牙關堅持了下來。這三個月在我所實習過的各分公司、部門的領導和同事們悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的經驗和社會見識，下面我按實習順序總結這段時間自己的感受。

一、鈦業一分公司實習（5.3-5.5）

1、來到鈦業一分公司，首先學習了鈦一的安全管理制度、崗位工作職責、工序操作規程及原料產品技術標準等制度，同時在筆記本上對生產工藝流程做了詳細記錄，並瞭解鈦一分公司生產所需要的主要原料爲鈦鐵礦，主要成分：tio2、feo、fe2o3及其他重金屬氧化物。

2、其次學習鈦業一分公司的工藝核心：tio2組分與雜質分離：xx等步驟。現將生產工藝流程簡述：xx經球磨機粉碎後，在預混合與xx%的濃硫酸進行混合，並放至酸解鍋內在壓縮空氣攪動作用下，加入廢酸和xx反應，經酸解熟化、浸取、還原等階段後的xx泵至沉降池中，沉降後的沉積物經壓濾機回收鈦液，壓濾後的黑泥由車輛運出廠區。清液重新回到沉降池中，澄清後的鈦液經結晶後，在保證鐵鈦比的前提下用圓盤有效的分離鈦液和xx晶體。除去經澄清和結晶後的xx，分離後的鈦液通過精壓濾將鈦液中的細小機械雜質和膠體微粒除去，達到進一步淨化鈦液的目的，以保證鈦液水解澄清度的要求。然後經xx濃縮提高鈦液的二氧化鈦濃度，爲水解崗位準備濃度合格的鈦液。

3、最後在鈦一實習的幾天裏，感受過酸解車間刺鼻的味道，也體驗過淨化車間刺耳的聲音。雖然工作環境比較差，但是所有的人都在用心忙着工作，顯示出強大的集體凝聚力。在這幾天跟齊總、王棟、和風光及李春生學到了不少東西，爲我在接下來的實習道路中打下了基礎。

二、鈦業二分公司實習（5.7-5.20）

1、來到鈦業二分公司，首先學習了鈦二的崗位工作職責。包括水解、水洗、漂白、r晶種、鹽處理、煅燒及尾氣處理的崗位要求和崗位工作職責，在對各崗位進行熟悉瞭解之後，還學習了鈦二各工序操作規程和巡迴檢查制度。同時在筆記本上對此進行了詳細記錄，以備日後學習。

2、其次我開始在各車間、各工段、各崗位進行現場學習和操作。在書本上學習到東西后，一定要結合實際，這樣才能加深印象。我是笨人，只能用這樣的方法，學習掌握，不斷了解。在進入車間學習的時候，手上還帶着筆和本，遇到不明白的問題就記下來，事後找相關師傅問；遇到重點需要記憶的，也記在本上，經常翻看，不斷學習。

3、再次集體行動加強團隊凝聚力。在鈦二實習期間正好趕上鈦二分公司搬新樓。這些天我跟着張科長及電工班的同事一起，把老樓東西全部搬完，雖然很累，但是能跟他們打成一片。同時他們也對我講了一些好的企業學習方法和經驗，我都深深記在了心裏。真的很喜 1

歡這樣的團隊，這樣的團隊定能戰勝一切。

4、最後學習鈦業二分公司的工藝核心：tio2粒徑xx及晶型轉化：xx等步驟。現將生產工藝流程簡述：鈦的硫酸鹽溶液經過加熱，在水和晶種的作用下，從母液中析出白色水合二氧化鈦（又稱偏鈦酸）的過程，從而與母液中的可溶性雜質分離以提純tio2。xx是將偏鈦酸在酸性介質中用xx，將xx並還原成可溶性硫酸亞鐵，通過二次水洗進一步去除鐵雜質。同時加入r晶種以確保偏鈦酸煅燒時的晶型轉化。經過xx漿料送到偏鈦酸貯槽後，xx用泵送到窯前壓濾機，再次脫水成餅。濾餅經喂料螺旋送至迴轉窯。窯內物料隨着迴轉窯的旋轉緩慢地從窯尾移向窯頭，經過脫水、脫硫，晶型轉變及粒子成長四個階段稱爲二氧化鈦。二氧化鈦xx經迴轉窯卸料口進入冷卻轉筒冷卻至適當溫度，備下一階段使用。

5、在鈦業二分公司我實習了兩週，在這裏我一邊學習各崗位的工作職責，一邊跟着宮豔玲老師學安全管理。在鈦二的感覺就像在家一樣。這裏的每個領導及同事對我都非常照顧，我也沒讓他們失望，我做事積極主動，能保質保量的配合或完成領導及同事交代的工作任務。我要感謝王總、張建軍、宮豔玲、王巖鬆、謝建設等同事對我的指導和幫助，使我在鈦二飛速的成長着。

三、鈦業三分公司實習（5.21-5.27）

1、來到鈦業三分公司，首先學習了鈦三的崗位工作職責。包括初品粉碎、溼磨、砂磨、包膜、三洗、閃蒸及氣流粉碎的崗位要求和崗位工作職責，在對各崗位進行熟悉瞭解之後，還學習了鈦三各工序操作規程和事故預防及處理制度。在車間實習過程中，我主要對包膜、閃蒸和氣粉等崗位進行了主要學習及問題出現後如何處理。同時在筆記本上做了詳細記錄。

2、其次學習鈦業三分公司的工藝核心：tio2後處理：xx等內容。現將生產工藝流程簡述：將xx均勻分散在水中，經xx粉碎後，在包膜槽中，用xx等包膜劑在其表面均勻的形成了一種保護膜，然後再壓濾機中，用xx洗去表面的雜質離子並用風壓榨吹乾成餅狀物，通過皮帶機傳輸到閃蒸乾燥系統內，乾燥後的物料被送入氣流粉碎系統，用xx將物料碎成細微的粒子，送入包裝機包裝後即得到產品金紅石鈦白粉。

至此，實習第一個月結束，整個鈦白粉生產工藝流程已全部熟悉，瞭解。

四、鋁鐵分公司實習（5.28-6.3）

1、在鋁鐵分公司實習中，首先學習了鋁鐵各崗位工作職責。包括亞鐵反應、分離、烘乾、成品計量及氧化鐵黑溶解、氧化、水洗、粉碎、拼混等崗位要求和崗位工作職責。同時還學習了氧化鐵黑車間各崗位操作規程。同時在筆記本上對此做了詳細記錄。

2、通過對鋁鐵分公司各崗位職責和操作規程的學習使我對亞鐵及鐵黑車間有了比較深刻的瞭解，在進入兩車間時能及時對照記錄，查漏補缺，對不懂的問題積極的找車間主任、班組長進行了解。並對可能造成安全隱患的部位進行了重點記錄，查找對策。

五、鋯業分公司實習（6.4-6.10）

1、在鋯業分公司實習中，首先學習了鋯業各崗位工作職責。包括氯氧化鋯鹼熔（已外包）、水洗、浸出、濃縮、結晶（泡料淋洗、結晶崗位裝包工）及二氧化鋯車間煅燒、粉碎等崗位要求和崗位工作職責。還學習了氯鋯和二鋯車間各崗位操作規程，同時在筆記本上對此做了詳細記錄，以備日後學習。

2、其次學習鋯業分公司的工藝核心：重點爲xx等內容。現將生產工藝流程簡述：將壓濾出來的清液打入清液儲罐，鋯在液體中；xx，經打漿加水洗工序中的xx水中和後，送往污水處理。將清液打入石墨鍋，液麪控制在上邊視鏡的中間。清液儲罐中清液線經預熱器（可

循環或回罐）打入石墨鍋經xx加熱。放鍋前後婆美度表（比重計）檢測放鍋度數，xx。符合要求後關蒸汽並打入結晶鍋。結晶鍋中少部分溶液因含鐵較多，稱之爲母液，單獨打入母液罐。從頭再走工序，使生產結晶符合生產要求。淋洗酸和結晶鍋內料一起進罐，經帶式壓濾機，xx，上噴下抽（整個過程可噴三次），除去鐵，讓水快速下沉，料成膏狀。再將膏狀料打入晶體打漿槽，加鹽酸（少許）打成漿，經離心機分離水和鹽酸進下料道。下料道中有xx，然後至一樓裝包。

3、在鋯業實習過程，楊龍池師傅對我幫助很大，在車間經常指導我如何從石墨鍋中取出最好的樣品，如何用婆美度表檢測石墨鍋內清液的溫度，使我學到很多書本上沒有的知識和經驗。

六、水處理分公司實習（6.116.17）

1、在水處理分公司實習的第一天，我就跟着閆國有經理、李雙慶助理去參加新辦公樓的清潔生產知識培訓。使我感到很激動，在培訓時也積極做好筆記，在回到水處理分公司後形成文字記錄，得到了領導和同事的好評。

2、在水處理分公司中，仍然先學習了水處理各崗位工作職責。包括xx等崗位要求和崗位工作職責。學習了各崗位操作規程，同時在筆記本上對此做了詳細記錄。

3、其次學習水處理分公司的完整工藝流程。現將生產工藝流程簡述：廢水處理方法爲xx。電石泥經過三個迴轉窯進行化灰，使之形成灰乳，再通過灰乳泵泵入中和攪拌樓進行中和反應，出口泥漿ph值爲6-9。反應充分後進入幅洗沉澱池進行一次沉降，幅流沉澱池出水上清液進入曝氣池進行曝氣氧化反應，同時利用風管進行充氧和攪拌，使之充分反映，使二價鐵較好的氧化爲三價鐵。幅流沉澱池沉澱下的污泥通過刮泥板將泥漿刮出，用泥漿泵直接打入泥漿池，待壓濾。一沉池、二沉池沉澱下的污泥通過吸泥機將泥漿排入泥漿池後，待壓濾。泥漿壓濾之後形成的壓濾水可作爲二次水化灰及供鈦的除霧使用，形成的泥餅外運渣場進行堆放。

4、最後在水處理實習中，我能按時遵守工作制度，幹工作積極主動，得到閆經理、王經理、內勤雲玉婷的指導、幫助和鼓勵，我很激動，事實也證明了，我在水處理實習中，同事們對我的認可，我非常感謝他們。

七、高泰分公司實習（6.18-6.20）

1、在高泰分公司實習中，學習了高泰各崗位工作職責。包括熔硫、焚流轉化、幹吸、廢熱鍋爐等崗位要求和崗位工作職責。還學習了各崗位操作規程，同時在筆記本上對此進行了詳細記錄，以備日後學習。

2、現將高泰分公司生產工藝流程簡述：以xx爲生產原料，經皮帶機送入快速熔硫槽，利用xx通入槽內盤管中間接加熱，把固體硫磺熔融爲液體，經過xx後送入液硫貯槽貯存。液體硫磺經過xx，利用xx將液硫通過xx霧化送入焚xx送來的經xx乾燥後的空氣在焚硫爐內燃燒反應生成so2爐氣後，用濃硫酸吸收製成硫酸，並運到成品酸罐貯存。

八、熱電分公司實習（6.21-6.25）

1、在熱電分公司實習中，主要學習了聯絡信號的使用規定和說明、巡迴檢查制度、設備定期輪換試驗制度、事故調查處理制度、發電機運行規程、電氣事故處理規程及處理事故時各值班人員的責任等內容。同時在筆記本上對此進行了詳細記錄，以備日後學習。

2、現將巡迴檢查制度簡述：爲保證設備安全、經濟運行，值班人員必須依照規程的要求，每兩小時對設備巡迴檢查一次。隨時掌握設備運行情況，及時發現和處理異常現象和設備缺陷。巡檢人員應根據負荷和季節、天氣、環境變化以及對“帶病”運行的設備，增加檢

查次數。同時在巡檢中，對於所發現的一切異常和設備缺陷，要做好記錄，及時彙報。

至此，實習第二個月結束，對五家分公司生產工藝流程進行熟悉，瞭解。

九、xxxx實習（6.26-7.31）

時隔兩個月再一次回到xx的感覺真好，還記得第一次來是新進員工安全學習培訓，當時也見到了賈科長，在跟他交流時，我就明確提出想來xx工作，利用前兩年我在安監局工作的經歷和經驗，結合在市、區安監局認識的領導，我想我在佰利聯的工作應該能更好的開展。結果現在終於到xx實習，讓我激動的不得了。

1、初來乍到，首先還是先學習公司各類安全管理制度，認真學習化工安全知識。（一）化工企業在生產經營及儲存、運輸、使用等環節上，具有的特點：一是生產原料具有特殊性。化工生產使用的原材料及半成品成品，種類繁多，並且絕大部分是易燃易爆、有毒有害、有腐蝕的危險化學品；二是生產過程具有危險性。在生產過程中稍有不慎，就容易發生有毒有害氣體泄漏、爆炸、火災等事故，釀成巨大的災難；三是生產設備設施具有複雜性。化工產品的生產需經過化合、聚合、高溫、高壓等程序，生產過程、生產設備、設施也複雜；四是生產方式具有嚴密性。目前的化工生產方式已轉化爲儀表自動操作，從而進一步要求操作嚴格周密，不能有絲毫的馬虎大意，否則就容易導致事故的發生。（二）危險化學品事故原因分析：一直接原因。如設備、設施、工具盒附件有缺陷，個人防護用品缺少，生產環境不良等；操作失誤造成安全裝置失效，使用不安全設備，物體存放不當，違反操作規程，忽視個體防護用品用具的使用等。二間接原因。缺乏或不懂安全操作技術知識，沒有或不認真實施事故防範措施，對事故隱患整改不力等。

2、參與對各分公司、外來施工單位的安全檢查。xx帶領我對全廠各分公司主要工段及崗位進了排查，目的是讓我儘快對全廠重點安全檢查部位熟悉和了解。xx重中之重的三個部位是：xx。每天兩次對硫磺庫進行檢查並簽字。在雷雨天氣，通知高泰分公司制定應急預案，並擺放好防汛沙袋。

3、開展2014我公司防雷設備設施的檢測工作。7.5-7.12期間，我及各分公司xx陪同市防雷技術中心樊xx主任對我廠區廠房、大型設備進行了防雷檢測。重點檢測部位簡述如下：各分公司車間配電房及鈦一新礦棚、新酸解樓煙囪、避雷針、鋼架、淨化樓、料倉；鈦二七層結構煙囪、迴轉窯廠房及鋼架、水解樓東部鋼架；鈦三鈦白粉倉庫、東西廠房；高泰硫磺庫、硫酸、液硫儲罐、硫磺制酸1#線乾燥塔、吸附塔及熱電、鋁鐵、燃氣等分公司進行了防雷檢測。具體的檢測報告需要三、四周的時間才能得出。這是我在xx實習以來第一次獨立完成的工作，爲了能完成這次防雷檢測工作，我上網查找了相關防雷資料並結合往年的防雷檢測資料，配合樊主任順利的完成了我廠區設備設施防雷檢測工作。

4、參加《oa辦公自動化管理平臺培訓》。7.16-7.17我及同事xx代表xx在新辦公樓五號會議室參加《oa辦公自動化管理平臺培訓》。oa系統包含協同管理、公文管理、我的事項、個人辦公、知識管理、公佈信息、領導日程、會議管理、個人設置九大模塊。oa，即辦公自動化。是將現代化辦公和計算機網絡功能結合起來的一種新型的辦公方式。使用oa系統，可以優化現有的管理組織結構，調整管理體制，在提高效率的基礎上，增加協同辦公能力，強化決策的一致性，最後實現提高決策效能的目的。

5、對鋯業分公司二氧化鋯車間推板窯進行巡查。7.19鋯業分公司二氧化鋯車間推板窯點火，我代表xx前去督導檢查。由於是新設備，預計烘窯時間爲三週（8.9），烘窯溫度漸增高。推板窯是一種連續式加熱燒結設備，按照燒結產品的工藝要求，佈置所需的溫區及功率，組成設備的熱工部分，滿足產品對熱量的需求。把燒結產品直接或間接放在耐高溫、耐磨擦的推板上，由推進系統按照產品的工藝要求對放置在推板上產品進

行移動，在爐膛中完成產品的燒結過程。每天至少要去現場巡查一次，查看電焊線路是否符合要求，登高作業安全設施是否齊全。

6、接手xx等工作。前期已讓各分公司上報各崗位人員接觸毒害物質調查摸底表。毒害物質是指高溫、噪音、粉塵、硫酸、鹽酸、氫氧化鈉、硫化物等其他有毒、有害等，而員工在職業活動中長時間工作接觸到這些物質後會形成職業病。組織員工學習相關的職業衛生知識，增強職業病防範意識，遵守職業病防治法律、法規、規章和操作規程，正確使用維護職業病防護設備和個人使用的職業病防護用品。上報接觸毒害物質摸底表的目的是每年一次的員工體檢到了，公司會統一組織接觸毒害物質崗位的員工進行職業健康體檢。這不僅爲了員工身體健康着想，同時也體現出公司以人爲本的理念。雖然剛剛接手此項工作，面對前所未有的考驗，但是我會努力，我相信我能做好這項工作。

至此，實習最後一個月結束，對xx工作內容及全廠安全工作標準熟悉，瞭解。

十、存在的問題

我曾在xx工作過兩年，對企業的xx工作有一定的基礎。在來到佰利聯後發現所有檢查的內容都很細，管理制度也十分嚴格。通過三個月的實習，收穫良多，並且自己也有了具體的業務，各項工作都有了明顯的進步，但是還是有少許不足；

1、巡檢經驗不豐富。在日常檢查中，有些情況必須有非常豐富的安全管理經驗，才能看出。在以後的工作中，我會細心觀察，時刻學習，使自己看問題看的更透徹。

2、隱祕巡查部位不熟悉。在xx實習較短，雖然對廠區重點及重要部位比較瞭解，但是可能在其他隱祕部位沒有巡查到，可能會存有安全隱患。在以後的工作中我會多在廠區巡檢，學會發現問題，從而更快的將隱患部位登記並及時下達整改通知。

十一、下步工作安排

只有掌握了各項安全知識才能更有效的預防各類事故的發生，才能更好的針對化學危險物品的特點作好員工安全防護及預防措施。才能糾正員工在生產操作中習慣性的違章違紀，從而提高了督促員工安全生產的自覺性，更好的履行xx的職責，更有力的推動了我廠穩定、有效的安全生產。

首先，夯實安全管理基礎。轉正後我將多學習本部門的生產及安全管理業務知識，多看安全管理方面書籍，讓自己學精、學透，杜絕“一瓶不滿，還亂晃”的現象。因爲在化工企業中，很多崗位的技術複雜，原料品種反應工藝流程長，要求的安全性極高，安全隱患漏點多，只有做到熟悉業務，精通業務，這樣才能更好的做到安全管理，這不僅是對自己負責，也是對全廠職工的安全負責，更是對企業未來的發展負責。

其次，積極參加各項安全活動、教育、培訓。在公司組織的學習和活動都是針對本企業的實際情況和生產特點做出的安全活動，都是關係到職工利益的。因此我會積極配合廠區的工作，積極參加各項安全活動，從活動中，提高自身預防各類事故的能力，同時學習各類事故的應急救援演練，會使用防護用具逃生，會使有消防器具，懂得防、滅火等基本常識。這樣才能在以後的工作中更好的對員工進行教育培訓，並提高自己的安全管理水平。特別是安全生產存在的薄弱環節中，從自我檢查、職能管理和安全制度執行等方面進行了深層次的分

析，堅持以人爲本、強化思想教育、構築安全生產的堅固防線。通過學習使員工的防範和自我保護意識得到了提高，認識到遵章守紀、強化管理、確保安全的重要性。

最後，xx管理是一項長期的工作，在未來的工作中，我會提升自己安全管理水平的同時，進一步加強對xx工作的管理，加大xx生產監管力度，嚴格執行各項制度，嚴格遵守勞動安全操作規章。在促進安全工作更上一層樓的同時，心裏時刻牢記王xx王總對我說過的那句話“小x，安全工作可不好搞，做好安全管理工作要記住三點：一是不怕吃苦；二是不要怕得罪人；三是敢於承擔責任。”繼續爲公司的生產安全建設進一步創造良好的安全環境。

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2014.7.30

具體工藝流程及重點環節已用xx代替：

1、防止外單位學習相關流程技術；

2、也是爲了新進大學生在實習過程中能夠認真的學習瞭解各分公司的工藝。

當然，總結代表你三個月實習的內容，不可能跟我一模一樣，我這個總結也是供大家所參考。同時也是希望大家能結合自己實習工作，代入自己的真情實感，寫出優質實習工作總結。

河南佰利聯化學股份有限公司新進大學生請加羣，河南佰利聯精英聯合會。

第四篇：新進員工工作總結

新進員工工作總結

物業的工作總結，希望能幫幫大家~~！

去年是飛躍發展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年，新進員工工作總結。在這一年裏，****物業管理處在公司的領導下，在開發商各級領導的支持下，始終貫徹業主至上的原則精神，根據****的實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，初步達到“工程程序化、操作規範化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使小區前期物業管理工作逐步走上規範化的軌道，物業管理工作取得了一定成績，受到小區業主的好評，現將去年工作總結如下：

一、日常工作目標管理的完成情況：

（一）房屋管理

房屋管理是物業管理的重要內容之一。

爲了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，並責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行爲，空房完好率爲95%。

（二）公共設施、設備的管理

爲了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

（三）綠化管理

爲了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，並在綠化警示牌沒有到位的情況下，製作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率爲98%。

（四）環境衛生的管理

環境衛生方面，我們針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考覈辦法，並對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，並加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。

（五）小區安全防範工作

小區治安防範及消防工作是物業管理中的重中之重。

爲給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓、考覈，制定了嚴格的崗位考覈標準，並堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防範工作情況良好。

二、今年完成的重點工作

（一）業主入住前期物業管理工作。

（1）熟悉小區各項設施、設備的施工情況；

進駐****後，我們爲儘快熟悉小區施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂着烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，爲後期工作打下了堅實的基礎，並受到了開發商的稱讚與好評。

（2）根據小區實際情況，完成工作預案，提出合理的建議；

在熟悉小區各項情況後，我們針對小區的實際情況，完成了小區各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，並提出合理化建議11項，開發商採納3項，即報奶箱設置在門廳內，安設綠化噴淋系統，部分雨水管接入地下管網等合理的建議。

（3）搞好保安員前期的培訓工作；

保安工作是物業管理中的窗口，爲了保證小區保安前期服務質量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考覈辦法，加強保安員的自身素質與業務技能，保證業主入住後有一個良好精神面貌和業務素質的保安隊爲業主服務，保安隊的工作受到一致好評。

（4）配合開發商的售樓工作；

爲了配合開發商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關於物業管理方面的疑問，製作了二塊****宣傳牌，宣傳本公司物業管理服務工作，並達到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金週的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱讚。

2樓

（5）搞好業主入住前期準備工作，順利完成交房工作；

爲迎接業主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業管理協議等共計12項。根據方便業主、服務至上的原則，我處針對小區的實際情況，合理制定了辦理入住手續的流程，和崗位，設置了業主入住須知，入住手續辦理流程圖，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使業主在辦理各項手續中能一目瞭然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業主139戶，辦理裝修手續戶。

（二）加強管理服務工作，提高服務質量；

（1） 樹立小區家園化，人性化管理服務理念。

進駐****後，我們堅持實施家園化，人性化的管理，“以人爲本”的服務精神；業主的需要就是我們的工作中心，爲開展服務，讓業主進入小區感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務，對小區有生活困難的業主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優質服務，如1-1-501業主老公是海員，因工作長期不在家，家中只有業主和小孩，針對這種情況，我們對此戶進行特殊關照戶服務，給其解決一些生活上的困難，受到業主稱讚。除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業主有一種“有困難，找物業”的感受，服務工作受到業主良好的讚譽。

（2） 搞好維修服務工作

維修服務工作是物業管理的一個重要環節，爲此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。

爲了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發商、施工隊、生產廠家聯手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標。今年共計接到維修投訴157起，完成152起，及時完成131起，完成率爲96.8%，及時率爲83.4%。在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養、檢查，發現問題及時維修，及時處理，如12月30日，小區蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發現後，爲讓業主正常用水，我們首先是積極的進行搶修，再通知廠家到場調查原因，保證業主正常用水工作不受影響。

（3） 加強小區裝修管理工作

小區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節，它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，並根據小區實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規定等，並堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區外觀整齊劃一，完好美觀。

（4） 認真聽以業主意見，及時爲住戶排憂解難，工作總結《新進員工工作總結》。

業主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心爲業主作解釋工作，並及時爲住戶排憂解難，如入住業主車輛停放問題，業主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“爲業主着想，以業主爲中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業主好評。

（三）努力提高管理水平，促進物業管理上檔次；

（1） 組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業務素質。

管理處員工的綜合素質與物業管理的服務的質量，水平是密切相關的。根據這種情況，並結合小區大部分都是新進員工，接觸物業管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考覈辦法，定期對員工進行思想和業主管理水平的培訓，並定期進行保安業務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓6次，技能考覈4次。

（2） 利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式；

我們緊跟社會發展步伐，使用電腦，對小區各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作達到一個新起點，爲今後的創優工作打下了堅實基礎。

（四）搞好對外協調管理工作；

搞好對外協調工作是物業管理工作順利開展的關鍵，爲此，我們緊密與開發商配合，積極主動與洪山房地局，***局，電信局聯繫，並圓滿完成環衛開辦；申請門牌、委託合同、服務協議備案，電信局協議的簽定等工作。

三、存在的問題和教訓

雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高；第二，與業主的溝通不夠，瞭解不足。第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在二零零二年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主技能與管理水平，把工作做得更好。

在新的一年裏我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，爲使****早日跨入優秀物業管理小區做貢獻，爲****物業公司的發展添磚加瓦。

11樓

去年是飛躍發展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年裏，****物業管理處在公司的領導下，在開發商各級領導的支持下，始終貫徹業主至上的原則精神，根據****的實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，初步達到“工程程序化、操作規範化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使小區前期物業管理工作逐步走上規範化的軌道，物業管理工作取得了一定成績，受到小區業主的好評，現將去年工作總結如下：

一、日常工作目標管理的完成情況：

（一）房屋管理

房屋管理是物業管理的重要內容之一。

爲了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，並責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行爲，空房完好率爲95%。

（二）公共設施、設備的管理

爲了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

（三）綠化管理

爲了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，並在綠化警示牌沒有到位的情況下，製作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率爲98%。

（四）環境衛生的管理

環境衛生方面，我們針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考覈辦法，並對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，並加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。

（五）小區安全防範工作

小區治安防範及消防工作是物業管理中的重中之重。

爲給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓、考覈，制定了嚴格的崗位考覈標準，並堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防範工作情況良好。

二、今年完成的重點工作

（一）業主入住前期物業管理工作。

（1）熟悉小區各項設施、設備的施工情況；

進駐****後，我們爲儘快熟悉小區施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂着烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，爲後期工作打下了堅實的基礎，並受到了開發商的稱讚與好評。

（2）根據小區實際情況，完成工作預案，提出合理的建議；

在熟悉小區各項情況後，我們針對小區的實際情況，完成了小區各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，並提出合理化建議11項，開發商採納3項，即報奶箱設置在門廳內，安設綠化噴淋系統，部分雨水管接入地下管網等合理的建議。

（3）搞好保安員前期的培訓工作；

保安工作是物業管理中的窗口，爲了保證小區保安前期服務質量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考覈辦法，加強保安員的自身素質與業務技能，保證業主入住後有一個良好精神面貌和業務素質的保安隊爲業主服務，保安隊的工作受到一致好評。

（4）配合開發商的售樓工作；

爲了配合開發商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關於物業管理方面的疑問，製作了二塊****宣傳牌，宣傳本公司物業管理服務工作，並達到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金週的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱讚。

（5）搞好業主入住前期準備工作，順利完成交房工作；

爲迎接業主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業管理協議等共計12項。根據方便業主、服務至上的原則，我處針對小區的實際情況，合理制定了辦理入住手續的流程，和崗位，設置了業主入住須知，入住手續辦理流程圖，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使業主在辦理各項手續中能一目瞭然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業主139戶，辦理裝修手續戶。

（二）加強管理服務工作，提高服務質量；

（1） 樹立小區家園化，人性化管理服務理念。

進駐****後，我們堅持實施家園化，人性化的管理，“以人爲本”的服務精神；業主的需要就是我們的工作中心，爲開展服務，讓業主進入小區感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務，對小區有生活困難的業主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優質服務，如1-1-501業主老公是海員，因工作長期不在家，家中只有業主和小孩，針對這種情況，我們對此戶進行特殊關照戶服務，給其解決一些生活上的困難，受到業主稱讚。除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業主有一種“有困難，找物業”的感受，服務工作受到業主良好的讚譽。

（2） 搞好維修服務工作

維修服務工作是物業管理的一個重要環節，爲此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。

爲了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發商、施工隊、生產廠家聯手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標。今年共計接到維修投訴157起，完成152起，及時完成131起，完成率爲96.8%，及時率爲83.4%。在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養、檢查，發現問題及時維修，及時處理，如12月30日，小區蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發現後，爲讓業主正常用水，我們首先是積極的進行搶修，再通知廠家到場調查原因，保證業主正常用水工作不受影響。

（3） 加強小區裝修管理工作

小區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節，它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，並根據小區實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規定等，並堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區外觀整齊劃一，完好美觀。

（4） 認真聽以業主意見，及時爲住戶排憂解難。

業主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心爲業主作解釋工作，並及時爲住戶排憂解難，如入住業主車輛停放問題，業主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“爲業主着想，以業主爲中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業主好評。

（三）努力提高管理水平，促進物業管理上檔次；

（1） 組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業務素質。

管理處員工的綜合素質與物業管理的服務的質量，水平是密切相關的。根據這種情況，並結合小區大部分都是新進員工，接觸物業管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考覈辦法，定期對員工進行思想和業主管理水平的培訓，並定期進行保安業務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓6次，技能考覈4次。

（2） 利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式；

我們緊跟社會發展步伐，使用電腦，對小區各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作達到一個新起點，爲今後的創優工作打下了堅實基礎。

（四）搞好對外協調管理工作；

搞好對外協調工作是物業管理工作順利開展的關鍵，爲此，我們緊密與開發商配合，積極主動與洪山房地局，***局，電信局聯繫，並圓滿完成環衛開辦；申請門牌、委託合同、服務協議備案，電信局協議的簽定等工作。

三、存在的問題和教訓

雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高；第二，與業主的溝通不夠，瞭解不足。第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在二零零二年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主技能與管理水平，把工作做得更好。

在新的一年裏我們(敬請期待本站更好文章：)將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，爲使****早日跨入優秀物業管理小區做貢獻，爲****物業公司的發展添磚加瓦。

第五篇：新進職員工作總結

年終工作總結

歲月流轉，時光飛逝，轉眼間2014年即將過去，回顧來瀚林企業

幾個月的工作，工作內容的轉換，連帶着工作思想與方法等一系列的適應與調整。雖然我用最快時間融入了這個年青的團體，但期望在工作中在最短的時間裏獨當一面。在領導的大力支持下及同事的密切配合下，較好的完成了自己的本職工作和領導交代下來的其他工作，現簡要回顧總結如下：

再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。2014年9月，我來瀚

林企業，首先接觸到與中交土木科技公司研發的融雪劑及公路橋樑伸縮裝置的談判工作，這是機遇，也是挑戰，前後經過幾輪艱苦談判。雖然目前項目未實施，但我相信，下一步經過雙方相互深思熟慮，相互溝通，在結點上相互推讓，未來是美好的，作爲我唯一可做的便是專注一顆心，觀察、探索學習，希望瀚林在付出中收穫，在艱難中成長。其次，關於對西安交大二院北郊項目改擴建項目，目前正與院方

積極溝通，爭取在最短時間內拿下本項目，儘快介入項目的實施工作。

作爲公司一員的我，應積極參與公司的各項工作的安排，當好領

導的助手，對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法，供領導參考。發揚吃苦耐勞的精神，面對公司目前狀況，應不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤，嘴勤，手勤，腿勤”，積極爲公司的發展拓展思路，注重收集各類信息，廣泛吸取各種建議，力求把工作做的更好。

2014.12.28

張建強

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