公司新人培訓總結多篇

公司新人培訓總結篇1

在20____年七月二十日拉開帷幕，本期培訓學員兩千餘人，以我公司所倡導的“家文化”理念爲核心，以“從校園人到企業人”爲主線，結合培訓學院多年來的經驗，對我們進行了爲期十天的培訓，教學內容超過八十學時。在培訓中，公司對我們進行了企業文化、商務禮儀、公司制度、認真度、5s等通識課程以及信息安全、商業祕密等課程，並且結合大家應屆生的具體情況，安排許多了與公司前輩和高層領導們進行了面對面交流的機會。入職培訓的10天，從集體上課到分班培訓，到最後的參觀展廳和陽光交流等等，每一天都收穫了很多，都有感動，有成長。總結下來，有以下幾點：

一、紀律與守時。

短短10天的培訓，不僅僅讓我最真切地感受了深圳的太陽，更讓我認識到了校園與企業的不同。學校屬於一種相對沒有制約的自由空間，雖然也有那麼一些條條框框，但實際上沒有什麼實質的約束力，大家都是我行我素，而企業卻不同了，一天三遍上下班卡，更新兩條工作日誌，oa考勤系統等等帶給我們的是一種實質上的成體系化的制度的約束，迅速樹立起了我們的紀律觀念。

二、高調做事，低調做人。

第三事業部的孫總給我們的演講“規避轟轟烈烈，迴歸平平淡淡”，向我們揭示了這一道理：在比亞迪這樣一個規模龐大的企業中

中，每個人都是很平凡的一個零件，沒有人比別人更高等，因此就要收起從校園裏帶來的傲氣，踏踏實實的工作，用平凡的每一天中積累下來的業績來證明自己。

三、要有夢想。

夢想，是byd之所以能夠有現在這般實力的決定性因素，王總給我們的演講也在反覆提到這個詞。byd是一個有夢想的企業，所以才能夠不斷地超越，不斷地前進。從最初的電池大王，再到汽車界的黑馬，到如今新能源的綠色夢想，正是這一個個夢想帶領着byd不斷開拓，避免了傳統企業發展中的瓶頸與掣肘。王總評價byd的特色：高成長、高機會、技術性、創新性、多元化。因此，對我們這些新人而言，也正是因爲公司的不斷拓展，才爲我們創造了無限的個人發展空間與機遇，因此我們也要有夢想。

四、全力的投入。

這樣的感觸來自於5s的課程，公司之所以引進5s的理念，不僅僅是爲了讓大家打掃好衛生這麼簡單，5s的最終目的在於培養個人的素養。我們在做每一件事情的時候，都有機會投入更多的時間、精力、金錢與感情，而往往一件事情的成功率與我們投入的多少有直接的關係，這種情況下“全力的投入”，從很大程度上保證了我們的人生朝着成功的方向前進。

五、結果和過程。

有一段時間，我疑惑過這樣的問題，如果人生的結果就是一個零，那所有的過程，所有對痛苦的忍受，所有的奮鬥，又有什麼意義。而在劉學光前輩與我們的交流中，我漸漸找到了頭緒。我們現在所做的一切，我們的夢想，我們爲之努力奮鬥的東西，或許在幾年後，幾十年後看來都不過是一個符號，一道生命的風景。但我們依然竭盡全力去做，依然爲之奮力拼搏，只是因爲這個結果背後所體現的價值。或者是這樣的過程讓我們證明了自己的勇氣，或者是看到了自己的潛力，又或者是這一路的投入不計代價的付出讓我們體驗到希望的魅力……結果讓人無比嚮往的原因絕不僅僅只是可以看到的幾張紙或者幾句認可，這些也根本不足以讓我們爲之付出什麼。我們需要在生命過程中不斷的證明自己的價值，不斷髮現新的自我，獲得新的體驗，這纔是我們不斷的尋找目標，不斷追逐的原因。培訓十天帶給我的感受太多，太多的感受留在了我不可言及的心裏。生活本身就是一個大學堂，任何的思考和言語都能打動的只是最表層的內心，而只有真正體會過，經歷過，認識才會變得真實深刻。公司在培訓過程中一直教給我們要用感恩的心面對生活和身邊的人。的確，短短的培訓中，有太多人在爲我們付出着愛和關心。培訓學院的老師，還有百忙之中抽出時間給我們上課的領導，比亞迪所有的同事，我們就像一家人一樣，爲了一個共同的目標在努力着，爲了我們自己，爲了比亞迪，爲了社會變得更加美好而努力着。

公司新人培訓總結篇2

產品的熟悉，其實這個也是我們作爲銷售要必須瞭解的，這次的培訓重點也是在於這一塊，如果你不掌握，那麼無論技巧多好，都是無法真的去把業績做出來的。所以在培訓的時候，我也是認真的去聽，然後回到家裏之後也是會好好的來把資料再次的熟悉，去記一些關鍵的知識，只有更加的熟悉了，那麼以後下到崗位才能更好的去開展工作，培訓之中，也是讓我更加的體會到我們公司的產品是非常的優秀，讓我也是清楚以後去做銷售工作的底氣更足了一些，同時也是在產品的熟悉之中，經理也是和我們講了產品開發的一些事情，讓我對於公司也是瞭解更多，對於公司的一些理解也是更加的認同，作爲銷售，我也是知道，只有對自己的產品是清楚瞭解的，那麼你在和客戶去溝通的時候也是會更加的輕鬆，一些問題也是很好的解決，這也是一個銷售最基礎要掌握的東西。

除了產品的培訓，也是銷售的一些技巧也是在培訓之中去講了，經理也是用現實的例子，以及一些同事來分享他們工作之中遇到的問題，又是如何的去解決，促成銷售的，讓我們也是明白，技巧的實用是非常靈活的，可能一個方法不同的人，不同的時候，都是會有不同的方式去做，最終的一個目的也是把產品銷售出去，經過培訓，我也是感慨，之前雖然自己也是掌握了一些方法，但是並沒有用的那麼的好，而且想做的出色，也是需要不斷的去思考，一個技巧，其實呈現的方式不同，最後的結果也是會很不一樣，所以銷售的學問其實也是很深的，要自己去積累，去多想，熟練了，也是要靈活，才能做得好。

經過了培訓，而今我也是要下到崗位，正式的工作了，我也是相信經過了培訓，我會做得好這份工作的，對於未來也是很有信心，並且熟悉了產品，我和客戶的溝通也是會做好，來把業績做出來，對於銷售技巧，我也是要在實際的溝通之中去運用，多去思考總結，多去嘗試來儘可能的把銷售的效率去提升，完成產品的銷售。

公司新人培訓總結篇3

爲期一週的培訓結束了，在這個短期的入職培訓中，我受益匪淺。在原有自學學習包課件的基礎上，又通過一週培訓學習，使我對公司有了更清晰的認識，使自己找到了目標和發展方向。

首先，通過企業文化的培訓學習，增強了對企業的認同感。當今社會競爭日益激烈，企業文化是企業核心競爭力的支柱，是制勝的法寶，我爲公司具有良好的企業文化感到自豪，尤其是文化的核心理念和三大核心文化，是人思想、觀念、態度、行爲和價值觀的導向。

其次，通過培訓學習塑料知識，爲今後部門工作打下紮實的基礎。是二十一世紀中國塑料行業門戶，工作涉及塑料，尤其是我部門―數據中心，對數據的採集、錄入、審覈、糾錯，要深入研究塑料行業產業鏈，爲業務員提供有效的數據。使用塑料術語，要用書面語表達，不用口語、地方用語、習慣用語和帶有感情色彩的用語。但是，有些地方用語也要能聽懂。有次，我打電話做客戶回訪，對方說是經營透苯的，我沒反應過來，培訓中聽徐老師講才知道是gpps。另外從培訓中瞭解了好多關於塑料製品成份的知識和塑料成型加工方法，彌補了自己在這方面知識的空白。

最後，通過各部門經理對其各自崗位職責仔細地介紹，對公司構架及公司產品有了很好的認識。現在我雖不是業務員，但通過鄭經理對銷售人員具備的十大素質、銷售流程及技巧的講解，學到了額外的知識財富。在學習商務禮儀知識後又提升了個人的品格修養。

培訓不但讓我學到了知識，更教會了作爲一名新員工如何去工作。成功無捷徑，從基層做起，做實;多帶幾個問題去工作;制定好每天工作任務，合理安排好工作時間;用心做事，用心做人。在工作中要有團隊協作的意識，在不影響本職工作的情況下，去幫助身邊的每一個人，作爲新員工我會以空杯的心態，虛心學習，不懂的地方及時請教領導，將自己優越的方面展現給公司。

今天的成就是因爲昨天的積累，明天的成功有賴於今天的努力，本人願與大家一起努力去開拓事業更加美好的明天。

公司新人培訓總結篇4

加入公司的這一個星期，我也是在公司組織的一個培訓裏面知道自己今後的工作是該怎麼樣來做的，同時也是對於公司有了更多的瞭解，對於此次的一個培訓，我也是有一些感觸體會。

作爲新人，的確雖然經過了面試，能進入到公司是我的一個幸運，但是在崗位上其實我也是比較的忐忑，不知道自己是否可以做好，雖然自己也是會去努力積極的工作，不過此次的培訓也是讓我對於工作有了更多的自信，知道要做什麼，目的也會是更加的明確。培訓之中主管也是講了很多關於工作相關方面的事情，對於如何做事情，有什麼要注意的，又是要用到什麼樣的方法，可以說講的特別的細，這些和自己在校所學有很大的不同，但是也是讓我更加的意識到具體的工作和理論的差別，同時要想在崗位立足，其實就是需要去具體的做好一些事情，而這些都是腳踏實地的，而不僅僅是虛空的理論而已。培訓中也是隻會講工作相關的而不是像學校的老師所講的那樣儘量的延伸，反而工作是不斷的細化的。讓我知道我以後該如何來做。

培訓也是讓我對於公司，對於這個行業有了更爲深刻的認識，以前有一些，但不是那麼的詳細，同時也是不太清楚公司具體的一些運營情況，但是培訓的時候主管也是講得很多也是讓我對於公司，對於這個行業更加的有了認同，自己也是想做這個行業的工作，而公司在行業的名氣也是讓我意識到，很多人都是想來的，而自己要留下，就要不斷的去努力纔可以做到的。想不被淘汰，那麼就要把此次培訓所學的用好，在工作的崗位上去不斷的努力，完成工作的目標。培訓帶給我的不但是學到了，同時也是讓我認識了很多的同事，讓我知道以後雖然有競爭，但是大家也是相互的交流，一起去學習，也是會不斷的進步，通過此次的培訓，也是讓我知道以後工作之中要和哪些同事去交流，去一起配合來完成該做的事情，這也是讓我能更好的融入到公司裏面。

而今要下到崗位了，對於工作我也是充滿了信心，相信自己可以做好的，雖然我是新人但是不代表我做不好，也是會不斷的努力，去完成任務，讓自己有所收穫，去得到認可，工作在前面等着我，我也是會把培訓所學用好。

公司新人培訓總結篇5

20天的'入職培訓之後是20天的跟崗培訓，儘管是不一樣的培訓內容，但一樣的是我都有所收穫。這段培訓的日子是我從學生到成人的過渡期，也是我人生中的轉折點，在培訓的磨練下，我逐漸成長着，不論是業務操作上還是人際交往上，我的處事作風都得到了很大的提高。

第一天來到中山支行的時候，周圍的一切對我來說既陌生又新鮮。李行長給我簡單介紹了中山支行的概況後，還跟我閒談了一下有關個人發展道路的問題。換了工作服，在段姐的指導下，我初步瞭解了大堂經理的職責，接着便披上綬帶拿着公務本，似模似樣地站在叫號機旁，但當顧客問到有關業務知識的時候，我就只有向pb或者高櫃櫃員詢問了，詢問的過程是個很好的學習機會，我從中瞭解到了血多業務上的知識。一個下午很快地就過去了，段姐將我叫到一邊，好似抱歉地告訴我，最近因爲球賽需要我多站幾天大堂後才能開始學習業務操作。其實，我喜歡站大堂，因爲我喜歡看着客戶微笑的感覺，喜歡看着他們滿意的笑容，更加喜歡聽到他們說：“所有銀行就你們建行的服務最好。”每當這個時候，我的心裏樂開了花，感到無比驕傲和自豪。當然，要成爲一個優秀的大堂經理，我的業務技能還有待進一步提高。幾天過後，我被安排進入到高櫃區學習業務操作技能，儘管我拿着筆和本子在一旁快速的記錄，但對於一些比較複雜的業務，我的反應還是慢了半拍，好在師傅也考慮到了這一點，總會在業務辦理完後給我補充說明。

接下來的十幾天裏面，我不斷轉換着大堂經理和對私櫃員的角色，各種業務技能在大家的幫助下有了與衆不同的變化。我漸漸意識到大堂經理的重要性，並在每次的工作中不斷完善自己。在我看來：

一、作爲一個大堂經理，是整間銀行的排頭兵、領頭羊。

他是最先接觸客戶，也是最瞭解客戶需求的人。當客戶跨進建行的第一步開始，如果遇到一個熱情而又充滿活力的大堂經理，他的滿意度便會增加;

二、大堂經理通過簡單的詢問了解到客戶需求後及時將客戶引導至最便捷的服務區域也同樣會起到使客戶滿意的效果。

三、在大堂，除了通過最初的詢問了解客戶需求以外，還要善於發現客戶需求，主動爲客戶尋求便捷服務途徑，例如，當看到等候區的客戶手中拿着龍卡時，主動將客戶引導至自助服務區;當看到老人拿着存摺進來時，大部分情況下，他們是來取工資的，這個時候，可以先帶老人到終端自助服務器上補登下存摺，一來可以避免客戶無謂的等待，二來也可以緩解等待區的等待客戶量，三是可以加快櫃檯辦理業務的效率;有的客戶手拿存摺和錢時，也可以將客戶引導至自助區域，結束後再帶他自己補登，當他看到效果與櫃檯完全一樣時，他以後也不會再浪費時間在櫃檯辦理業務了，這樣便可達到分流的效果，減輕櫃檯的壓力;

四、銀行作爲服務性行業，面對的是形形色色的人，我喜歡田行長說的那句話：“我們要儘量滿足客戶的需求，但是，也不能喪失我們的尊嚴。”是的，確實有的客戶會無理取鬧，在這種時候，大堂經理的作用就極其重要了，首先我們要安撫顧客的情緒，站在客戶的角度，爲客戶着想，如果事情還得不到解決，就把客戶請到休息室或者是人少的地方跟客戶進行溝通，儘量滿足客戶的需求。其實，人心都是肉長的，只要我們爲客戶着想，動之以情曉之以理，他便也會理解我們，跟我們合作;

五、銀行除了服務之外，還有一項重要的工作——營銷，營銷是一項極具技巧的工作，這項技能我還學習得不夠深入，接下來簡單說下我目前學習到的東西。

(1)當一位客戶來辦理存摺的時候，先詢問下他爲什麼想辦存摺而不想辦卡，瞭解到客戶擔心的問題之後，針對客戶的憂慮介紹卡的優點，排除他對卡的排斥心理，接下來告訴他卡更多的優點，而這些優點是存摺所不具備的，一般情況下，客戶都會改變初衷而辦卡的;

(2)當客戶來開戶，而他的身份證顯示的是外地身份證時，初步認定他不是本地人，再跟他進行溝通聽他的口音，這個時候可以給客戶營銷手機銀行和網上銀行，因爲這種客戶經常會辦理轉賬匯款業務;

(3)當客戶填寫給外地賬戶轉賬匯款的憑證時，在教對方填寫的同時，根據情況詢問對方轉賬匯款的頻率，營銷手機銀行和網上銀行;

(4)當客戶開戶是爲了方便別人給自己轉帳匯款的時候，主動營銷短信銀行;

(5)當客戶有大額現金要開立定期賬戶時，可以給客戶簡單介紹我們的天天大豐收等產品，接着將他引導至pb區;

(6)當客戶有意零存整取時，主動推薦基金定投業務等。

高櫃業務操作方面，我總結了如下幾點：

一、對於複雜業務，要認真做筆記，將步驟寫得簡單明瞭，方便翻閱;

二、微笑服務，客戶一來到櫃前就要對着客戶微笑，增加客戶滿意度，降低客戶因等待所帶來的怒氣;當櫃員主管比較繁忙，來不授權時，時刻保持對客戶的微笑，客戶會耐心地等待;

三、不懂就問，這是最主要的，千萬不能不懂裝懂，或是將就過關;

四、仔細認真，細心操作。避免出現業務差錯。

對於中山支行的硬件條件我有如下看法：

一、《普通櫃員崗》教材上指出，自助銀行區的設置通常爲客戶進入網點首先接觸並必經之處。由於中山支行的地理位置比較特殊，位於拐角處，儘管自助區設置得也很明顯，但仍然有很多客戶會進入大堂尋找自助區域。再加上大廳與自助區之間相隔開來，也帶來了一定的弊端，例如，很多客戶對自助服務沒有安全感，如果能讓自助區與大堂連爲一體會讓很多客戶在別人的帶動下選擇自助服務;另外，當大堂經理將客戶引導至自助區時不容易看到大堂的狀況，不便於及時爲客戶服務。

二、《普通櫃員崗》指出，應該在客戶等候區社視頻、背景音樂等減少客戶等待辦理業務的心裏時間。中山支行的配備設置完全符合總行要求，但是，如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時的耐心。此時，例如識別假幣的視頻等會使顧客感到更溫馨，與此同時，在一側配備叫號屏幕便可避免客戶錯過自己的選號。

三、中山支行在專醫院附近，很多人來代病人辦理業務，但由於許多業務需要客戶自己親自辦理，這使得有的病人不得不坐着輪椅過來，如果能在進入建行大門的側面有一條坡道提供給傷殘人士，一來可以提高社會影響力，二來也方便客戶。

四、中山支行的電子銀行演示交易區設置得十分到位，在進入建行最顯眼的位置，既方便客戶也促進了消費需求。

以上是我20天的跟崗學習中的一些感悟，在認識上可能還有些膚淺和片面，但我會在將來的工作中更加努力，爭取更大的進步，爲客戶服務，做一名優秀的建行員工。