市場部年度總結報告
市場部年度工作彙報
一年來,在公司領導的領導下,在各部門協同協作及共同努力下,市場部工作取得明顯成效。現將一年來部門主要工作完成情況及所取得的成效彙報如下:
一、產品規劃
(一)2020年課程迭代優化。完善設計8個班型。自7月起,歷時2個多月,在滿足現有學員學習的基礎上,爲進一步拓寬生源範圍,重新定位並規劃特色單品班型,直播衝刺、十一面授衝刺、重難點突破班、真題線索班、裸考過中級等產品。
(二)9大班型設計。10月下旬至今,通過前期用戶畫像與深層次需求分析,和市場競品機構主體產品的分析,初步規劃設計9個預設班型,其中主推班型5個,包括協議班、優學班、VIP班、定向班、飛鷹訓練營。
(三)按照所需架構優化與設計。按照總部計劃,對網校頁面進行了初步架構搭建和設計,通過對產品與營銷角度全面突出用戶體驗感觀效果,分別設計首頁、選課中心、學習中心、體驗區、新聞中心、學習中心頁面架構設計和佈局小樣,爲總部提供參考依據與素材。
二、推廣
(一)市場調研。全年30+次競品調研,不斷優化產品內容與賣點。
(二)宣傳物料。
三、協作
(一)營銷計劃。
(二)物料支持。協作期間,策劃落實校區招生海報、招生單頁、項目看板、招生道具、隨手禮等相關物料20餘批次,約60餘張海報,解決校區特定招生項目物料短缺、不及時等問題,一定程度上協助校區提高了工作效率和引流效果。
(三)改善環境。協助校區期間,9-10月間對校區開展內部環境與物料整改計劃,對陳舊、過時的招生物料,壞損的電器設備分別進行了彙總,並提報相關改進方案,助推校區挖掘視覺感官效應,增強到訪學員的體驗感。
(四)活動策劃。此間共舉辦各式活動6場,包括就業招聘會2場、校區直播、面授公開課3場、沙龍活動1場。
(五)宣傳推廣。11月-12月期間,與5家企業磋商資源置換和推廣合作事項,並制定了初步推廣合作計劃,介於市場部工作重心調整,目前已暫停了該計劃的落實。
(六)其他事務。按照公司佈局規劃,協調對接校區續約或搬遷事宜,最大限度降低公司經濟損失及不必要的成本投入,在續簽問題上通過多次交涉爲公司力爭減免掉5%租金增幅,並將廣告費用壓縮爲50%
四、不足之處
(一)創新力不足
當下市場如火如荼,競爭激烈,各家競品機構市場推廣、招生引流方面奇招妙招層出不窮,但縱觀市場全局,產品差異性並不大,多集中於一兩個點進行放大重磅宣傳。此方面,我們的創新性還比較欠缺,其一產品本身的專業創新性不夠,更多還是跟着別人跑;其二,產品包裝形式缺少獨有特色。
(二)營銷渠道拓展有待加強
五、部門情況
市場部目前共計2人,部門整體運行良好,人員波動不大,僅3月離職1人,4月入職1人,工作積極性良好、氛圍融洽。
部門全年工作完成率約90%以上,全年績效自評平均7-7.5分之間。
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