農商行入職員工心得體會

農商行入職員工心得體會

夾河農商行-孟凡森

 在2018年9月10日,我有幸正式加入到夾河農商行這個大家庭,成爲鄖西農商銀行夾河支行一員。轉眼間,在夾河支行已經快一個月了，這短短的時間裏，讓我感觸很深。

第一，來到了一個陌生的環境裏，要儘快適應新環境、新工作以及新的人際關係。新工作要從轉變自己的角色定位開始。從進入鄖西農商銀行那刻起，我們就要時刻牢記自己的位置,要確自己的崗位職責與責任使命,儘快適應新的環境,融入新的人際關係,努力學習,不斷提升工作技能。

第二，要學會吃苦和吃虧。天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所爲也，所以動心忍性，增益其所不能。農商行鄉鎮支行的工作生活環境肯定沒有城裏好，交通不便利，人員複雜，來這裏辦業務的人員大多是鎮上的爺爺奶奶，叔叔阿姨，她們的受教育文化不高，難免會有些解釋不清，但是我們還是要禮貌相待，耐心解答她們的問題。下班後鄉鎮可能娛樂場所有限，我們可以去街道河邊散步，去學校打球，在宿舍看書上網也是不錯的。

第三，要培養謙虛謹慎的學習態度。初入職,對銀行的系統操作基本上是片片瞭解。首先要學習銀行的規章制度,櫃員每天和金錢打交道,這就要樹立一個正確的價值觀,通過學習銀行規章制度樹立高度的責任感,明白哪些可爲哪些不可爲,怎樣保障客戶的財產安全;其次要紮實地學習櫃面操作，以最快的速度、最優質的服務爲顧客辦理好每一筆業務是櫃員的基本要求,這就需要櫃員掌握嫺熟的操作技巧和準確理解客戶意圖的能力,這都是我現在急需學習的。夾河支行的每位同事都是我的老師,需虛心請教、耐心學習,提高自身素質,熟悉各項規章制度,掌握各種業務操作技能,才能使自己早日成爲一名合格的鄖西農商銀行員工。

第四，待客如待親。猶記得,第一天報道座談時,行領導告誡我們對待客戶要像對待自己的親人一樣。銀行是一個服務行業,滿足客戶需求是我們的價值體現。每天晨會,大家都會高聲誦讀我行的服務理念“一切爲了客戶,爲了客戶一切”.只有懷着感恩之心,像對待自己的親人一樣對待客戶,想客戶之所想,急客戶之所急,全心全意地爲客戶服務,方能贏得客戶的認可與讚許。

成功的祕訣就是簡單的事情重複做,重複的事情認真做。日常工作中,一天做好一件、兩件簡單的事情並不難,難得是把簡單的事情每天持之以恆地做。櫃員每天的工作內容大致相同，時間長了不免會有些乏味，把簡單的事情做好,需要責任心、耐心以及平常心,只有高度的責任心纔會促使自己認真去做,只有有耐心和平常心纔會使自己不計得失的每天重複做。

作爲新員工,在工作中我可能會有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態,虛心學習,就能勇敢地走下去,就一定會取得成功。不斷學習,不斷提升。