我眼中的合規
法必明,令必行。各行各業都需要規範,更需要遵循規範。近日,我行工作人員因爲客戶身份證不在有效期間,拒絕爲該客戶辦理開戶業務。後來才知,這位客戶是央視暗訪記者,我行工作人員的合規操作,捍衛了建行的榮譽。這個案列作爲省分行宣講團赴蕪湖分行開展典型案列宣講(櫃面操作類)正面典型引入。之所以正面,是因爲太多銀行,爲爭一時之利,而棄銀行之法。爲取一時之快,而棄經營之本。規範的尊嚴在於實踐,銀行的生命在於誠信。我們行的工作人員不僅在培訓的第一天認識銀行的規範,更是在之後工作的每一天踐行這個規範。
近日在我行辦理申請裝修分期的客戶,營銷人是我行資深大堂經理萬鋼,幾天後該客戶看申請還沒有結果,害怕自己裝修分期貸款批不下來,就私底下通過微信向我行萬人華轉了1000元,希望能夠通融下。萬鋼毫不猶豫拒收了,並向客戶解釋:申請裝修分期需要個過程,我已經向上級行幫您催了,這幾天就會有結果。若您符合我行裝修分期的條件,貸款肯定能批下來,如果不符合條件,不能因爲我的個人情感影響銀行規定。過了幾天,客戶就等到了審批通過的消息,併成功放款。雖然萬人華同志拒收了1000元,但是他贏得了別人的尊重,也爲我行贏得了信譽,這是信在當下,利在千秋。
蕪湖分行紀委書記在全行信貸人員廉潔從業談話中指:銀行信貸領域出了問題,影響的不當當是某個行業、某一批人,而是整個國家經濟發展的趨向、質量、效率以及安全。金融信貸領域最常見的腐敗方式就是,銀行工作人員利用手中掌握的信貸權牟取私利。繩墨以求直線,秤以權輕重,規以求圓,矩以劃方。正是合乎規範才能夠鋪平人生的崎途,才能引領行業的未來。萬鋼作爲蕪湖建行一名老同志謹守規範,拒絕金錢誘惑,深刻地詮釋了蕪湖建行老一輩同志在平凡的崗位上兢兢業業,克己奉公,廉潔自律的形象,他的所作所爲也是千千萬萬建行人的投影。我眼中的合規是一種尊重:尊重規範的尊嚴,尊重客戶的需求,尊重銀行的發展;合規是一種踐行:踐行法律的要求,踐行道德的規範,踐行銀行的規章;合規是一種信仰:信仰個人的價值,信仰銀行的理念,信仰行業的未來!
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