服務質量承諾書（新版多篇）

服務質量承諾書 篇一

爲切實保障人民羣衆的身體健康與生命安全，讓消費者吃上放心食品，進一步規範食品市場競爭秩序，加強行業自律，營造一個同心協力、齊抓共管的環境，建立統一開放、競爭有序的食品市場體系，促進食品市場的繁榮與發展，我企業向XXX人民政府承諾：

一、嚴格遵守《中華人民共和言產品質量法》、《中華人民共和國標準法》、《中華人民共和國工業新產品生產許可證管理條例》、國務院《關於加強食品等產品質量安全監督管理的特別規定》、國家質檢總局《食品生產加工企業質量安全監督管理辦法》等法律和規章，認真履行企業是食品質量安全第一責任人的義務，依法承擔相應的新產品質量責任，主動接受政府職能部門的監管和社會的監督。

二、嚴格執行質量管理制度，建立健全質量管理體系，確保新產品質量，生產加工的食品銷售範圍不超過本行政區域。

三、按照有關法律法規、國家標準、行業標準組織生產，對原輔料、食品添加劑進貨嚴格把關，嚴格執行新產品出廠檢驗制度，保證新產品質量符合有關新產品標準、衛生規範的要求，決不讓不合格新產品出廠銷售。

四、加強行業自律，自覺維護市場經濟秩序。不生產假冒僞劣食品；不用非食品原料、發黴變質原料、過期食品、病死畜禽生產加工食品，不濫用色素、防腐劑等食品添加劑，不使用不符合要求的食品包裝材料，在生產、加工、儲運、銷售等各環節保證食品質量安全。

五、建立完善的售後服務體系，高度重視消費者的意見，積極妥善處理消費者的投訴和建議，最大限度地滿足消費者的要求，主動召回存在質量安全問題的食品，樹立誠實信用的企業形象。

承諾單位（蓋章） 鄉(鎮)蓋章

單位負責人（簽字）： 年 月 日

注：本承諾書一式叄份，承諾單位一份，當地鄉(鎮)人民政府一份，報縣質量技術監督局一份。

關於服務質量承諾書 篇二

我公司承擔____________工程的施工任務。我們將本着對項目認真負責的態度，加強管理，嚴格遵守工程施工及驗收規範、質量評定標準和安全規程，確保工程質量，杜絕發生質量、傷亡事故。

一、質量目標：

公司承諾：堅持“質量第一，用戶至上”的原則。竭盡全力，確保工程達到優良工程的目標。

二、項目部組織機構系統：

爲了保證本工程質量，公司將建立完善的施工組織體系和質量保證體系。質量保證體系包括：

1、安全保證體系

2、質量保證體系

3、質量檢查、評定體系

4、質量保證工作體系：

三、質量管理保證主要技術措施：

1、質量責任制：

建立以項目經理爲首的質量責任制，在責任制度的基礎上，鑑定質量保證書，實行風險工資制。

2、獎懲措施：

對現場施工人員出現質量問題，獎懲分明，決不放過。並設專職質檢員，具體措施待工程開工後，項目部協商來決定。

3、質量檢查與驗收：

現場質量檢查是對工程質量進行全面控制的手段。它包括：工序交接、隱蔽工程、停工後復工前和分部分項工程完工後檢查。

①、選擇適當的方法對各分項工程進行質量檢查。

②、質量驗收按照工程合同的質量等級，遵循現行的質量檢查評定標準，採用相應的手段對工程分階段進行質量認可。

四、特殊工作崗位持證上崗：

特種作業人員，除經企業的安全教育、審查，還需按規定參加安全操作考試，堅持持證上崗。

對特殊工種制定作業標準，明確規定操作程序、步驟。怎樣操作、操作質量標準，操作的階段目的，完成操作後物的狀態等，都要作出規定。器具的抽樣檢查工作，彙總統計周檢、抽檢情況。

五、成品保護：

合理安排施工順序，按正確的施工流程組織施工，遵循合理的施工順序，不至於破壞管網和道路、地面。提前保護，包裹、覆蓋、局部封閉成品，以防止成品可能發生的損傷、污染和堵塞。對全體職工進行文明生產與成品保護的職業道德教育。

工程竣工交驗時，向建設單位進行建築物成品保護及正確使用方法的交底，避免不必要的質量爭議和返修。

六、質量控制措施：

1、加強施工工程的質量予控，使施工全過程處於受控狀態。

2、加強因素控制，確定特定、特殊工序關鍵環節的管理點，實施工程施工的動態管理。

3、認真接受甲方監理工程師對工程質量監督檢查。對提出的問題及時整改

4、在管理上“嚴”字當頭，長抓不懈，認真執行工程質量檢查制度：個人檢查——小組檢查——小組複查——各專業質檢員檢查驗收。工程質量不合格不驗收。

施工單位：____________

日期：20_____年_____月_____日

服務質量承諾書 篇三

陝西省交通廳運輸管理局：

根據《中華人民共和國道路運輸條例》的規定，我公司對道路客運班線經營及服務質量作出如下承諾：

第一條嚴格依照班線許可的具體內容組織實施。本次許可班線起訖點爲，途經走向爲，始發站點爲，到達站點爲，投入運力輛，投入車型爲，車輛級別爲，班線經營期限從至。

第二條誠信經營，優質服務。不擅自縮短或延長線路；不超載；不得站外上客或者沿途攬客；不倒、賣、宰、甩旅客；不在途中上下旅客；按批准的客運站點停靠；按規定的線路行駛經營。

車廂內公佈班車正常運行時間（不可抗力因素除外）、超時賠償標準、里程票價表和其他承諾條款。準點發班、準時到達，確保乘客乘車快捷；投放規定檔次的。車輛，做好車輛技術維護保養，保持車容整潔，保證車內空調、衛生、臥（座）具等設備設施齊全完好，確保乘客乘車環境舒適。

第三條由公司自購車輛投入運營，保證不招攬經營者掛靠經營，並負責該班線的統一經營管理，保證不轉讓、出租該客運班線經營權。與駕駛員、乘務人員簽定勞動用工合同。

第四條嚴格自律，服從管理。如違反第一條承諾，沒有按許可的具體內容組織實施的，自願整改。該班線投入車輛檔次、技術狀況達不到要求的，自願停班；如違反第二條承諾的具體款項，第一次將對相關司乘人員予以下車待崗整改，第二次將解聘相關司乘人員，並將處理結果上報始發站所在地運管機構及省局，第三次將無條件收回線路牌並上繳省局；如發生重大服務質量投訴事故被省級以上新聞媒體曝光，或實行掛靠經營，或出租、轉讓班線經營權，或連續停班3個月以上的，將無條件收回線路牌並上繳省局。由於上述情況下線的，原投入班線經營車輛的處置和由此引發的經濟損失由本公司自行承擔，且一年內不再申請新增客運班線。

承諾企業：簽字（章）

20xx年xx月xx日

服務質量承諾書 篇四

爲營造良好的糧油食品安全消費環境，本着爲客戶爲自己負責的精神，本店鄭重承諾如下：

第一條：本店持有《工商營業執照》、《衛生許可證》、《糧油經營許可證》和《稅務登記證》。

第二條：本店銷售的糧油符合國家質量衛生標準，所售商品的生產企業持有有效《食品生產許可證》和有正確標註的“QS”標誌。

第三條：有經質監部門檢定合格的計量器具。

第四條：本店防鼠、防蠅、防蟑螂符合規範要求，經營場所符合衛生條件；營業員衣着整潔、態度和藹、服務周到。

第五條：本店主營成品糧油（主要指大米、麪粉、食用油脂、糧油等製品、小雜糧等），執行國家、省、市有關法規，建立糧油收支存登記臺帳，及時、準確報送統計資料。

第六條：本店嚴格執行商品價格管理制度，出售商品明碼標價，不搞虛假讓利，不哄擡物價。

第七條：本店實行服務承諾，設立意見箱（簿），公開舉報監督電話，主動接受羣衆監督，自覺接受秭歸縣糧食等相關部門組織的監督檢查。

第八條：本店糧油商品經過糧油質量監測站和有關檢測機構抽檢，符合國家糧油質量標準。

第九條：違背以上承諾之一，自願接受有關部門的處理。

承諾人：_________

監督電話：_________

投訴電話：_________

20___年___月___日

服務質量承諾書 篇五

（採購人）:

我司參與 項目的投標（招標編號： ），如獲中標，我司保證按以下條款進行服務：

一、設備質量承諾：

1、設備的性能檢測和觀感質量均有質量記錄和檢測資料。

2、對設備性能的檢測，我們誠請用戶親臨對設備進行全過程、全性能檢查，待設備被確認合格後再裝箱發貨。

二、設備價格承諾：

1、爲了保證設備的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌設備。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術性能、更改設備部件爲代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、設備交貨期：儘量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司儘量安排專業人員進行設備安裝，力爭滿足用戶需求。

2、設備交貨時，我公司向用戶提供下列服務及文件；

① 技術保養維修手冊

② 設備說明書及製造廠家

④ 相關操作人員培訓課程

四、售後服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務原則：設備保修期爲36月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人爲因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。公司向用戶提供全方位的技術服務，在項目實施的各個階段中，公司的工程師都會全力爲用戶提供優質的服務。

4、服務模式：公司提供7x24小時的電話服務支持，對於用戶提出的服務請求，在1小時內首先通過電話等方式進行技術支持。

聯繫人：XXX

電話：XXXXXXXXXXX

5、系統升級服務

在質量保證期內，所有項目中涉及設備的系統軟件免費升級，公司將派工程師負責具體的升級工作，以保證不影響系統的運行。

6、系統運行技術諮詢服務

不管是在保修期內，還是在保修期外，公司免費爲客戶提供技術諮詢服務，這其中包括: 新技術諮詢、配置調整、故障解決等。隨時隨地解答客戶的技術詢問。

7、巡檢服務

根據用戶的需要，公司提供定期巡檢服務，確保系統工作正常，並填寫《工程巡檢報告》。

我方如違反上述承諾，將在貨款結算等方面按合同約定被處罰，我方對此無異議。

投標人（全稱並加蓋公章）：

投標人代表簽字：

時間：XXXX年XX月XX日

服務質量承諾書 篇六

_______________________作爲許昌市家之家網絡服務有限公司的聯盟服務商，我們保證嚴格遵守如下服務承諾：

1.以誠信服務爲宗旨，認真做好服務工作。

2.嚴格按照異業聯盟企業服務流程與規範的約定，及時爲客戶提供服務，在服務完成後不允許私下交易，應及時向許昌市家庭服務網絡中心反饋服務結果。

3.上門爲客戶服務的專職服務人員必須衣着整潔大方。

4.上門爲客戶服務時，須經主人允許方可入室。服務過程中應做到熱情、周到、細緻、準確、無誤、達標、到位。向客戶耐心解釋或講解有關事項，說話和藹、用語文明、不損害居民的設施物品；服務完畢後，清理好服務現場，恢復原貌，並自覺維護本單位和許昌市家庭服務網絡中心的。形象。

5.爲客戶提供的產品或服務不違反國家法律。

6.爲客戶提供服務時，嚴格按規定的價格或收費標準收費，不亂收費或索要、收要禮物等。

7.違反上述承諾，經客戶投訴查實後本單位及有關人員將接受應有的處罰和賠償(包括其他法律責任)。

承諾人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

服務質量承諾書 篇七

1.所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說

本公司對產品質量和售後服務作以下承諾：

1、本公司確保提供符合GB/T 21149-20xx《燒結瓦》標準規定的產品。

2、本公司保證貨物全新、未使用過的，而且是用製造廠商最新規定且成熟的技術、工藝和最佳材料製造而成的，並完全符合合同規定的質量、規格和性能要求。

3、本公司提供全方面細緻的服務，本公司提供採購預算訂料表，施工時進行預先交底、培訓和指導。如施工方需要，我方可安排專業技術人員到現場指導施工。

4、本公司保證所提供的。貨物經正確安裝、正常運行和保養，在其使用壽命期50年內具有滿意的性能。