質量服務承諾書

目錄

第一篇：質量及服務承諾書第二篇：質量服務承諾書第三篇：產品質量服務承諾書第四篇：安全、質量、服務承諾書第五篇：施工質量服務承諾書更多相關範文

正文

第一篇：質量及服務承諾書

質量保證書

致：福耀集團

我們福州佳淨水處理工程設備有限公司爲福耀集團所提供的淨水設備其質量保障及技術服務、售後服務嚴格按照iso9001質量認證體系的規範執行。

本公司承諾的質量保證措施、工程、技術服務、售後服務、技術培訓等項目內容客觀、真實、有效。

特此承諾！

（單位名稱）福州佳淨水處理工程設備有限公司

日期： 年 月 日

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福州佳淨水處理工程設備有限公司爲福耀集團提供的售後服務內容如下：

? 本公司配有專職技術工程師，這些工程師均接受過設備廠家的正規技術培

訓，獲得廠商的認可，並具有豐富的工程經驗。

? 本公司備有充足的備件，可以爲用戶提供48小時優質、快速、迅速、及時

的售後服務和技術支持，決不會由於備品備件不足而使用戶損失。

? 我們將對售出的產品進行安裝調試及技術維護並提供一年免費保修，及永久

維修的售後服務。在一年保修期內除人爲損壞外，我們提供免費保修，在保

修期滿後，我們將按標準收取合理的維修費用及更換零件費用。

? 在保修期內負責免費更換或維修；保修期外，也會按照合同規定的價格及服

務給予用戶最完善的服務。

? 在保修期內，當用戶的設備出現故障時，本公司負責免費提供備品備件以保

證設備的正常進行，備品備件在設備修復並正常使用後收回；保修期外，將

根據實際的情況提供備品備件的支持。

? 本公司設有專門服務電話，以便用戶設備出現故障時，可以在任何時候可以

得到本公司的及時響應。本公司在接到用戶要求通知後，一定會24小時內

將此次服務計劃及行動安排通知給客戶，並在規定的時間內趕赴現場服務。

服務電話如下：0591-8392014513950219783傳真：0591-83637512

我們將竭盡所能，爲用戶提供完善的技術服務，並希望客戶給我們提寶貴的意見和建議。

1.保證期內售後服務

? 在規定的質量保證期內，福州佳淨水處理工程設備有限公司對由於設計、工

藝或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障負責。除合同中另有規定外，出現

上述情況，本公司在收到買方通知後3天內，免費負責修理或更換有缺陷的

零部件或整機。

? 本公司設有服務電話，可通過電話指導用戶技術人員，對設備進行診斷和維

修。

? 如需要技術工程師到現場維修，在交通條件允許的情況下，收到報告故障之

日起，48小時內到達現場。

? 保修內所發生的一切費用包括設備維修或更換、人員交通、差旅服務等費用

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全部由本公司承擔。

? 本公司規定工程師在趕赴現場時應帶齊所需備品備件，以便到達現場後立刻

檢修、更換，用最快的速度排除故障。

? 到達現場後即使不是合同中的設備出現故障，本公司的工程師也同樣有責任

幫助或協同用戶查找問題所在，並儘量幫助用戶解決問題。

2.保證期外售後服務

? 本公司爲保障其用戶利益，保障產品的質量，在用戶購買的產品超出保證期

後，仍向用戶提供與保證期內同等質量的技術服務，包括服務響應時間、到達現場時間、處理解決問題效果等。

? 通過電話解答用戶提出的問題，指導用戶技術人員對設備進行診斷和維修。 ? 設備保修期滿後，本公司將繼續爲買方提供良好的服務。

3.技術培訓

3.1 培訓目標

通過培訓使買方運行值班人員熟練掌握工作站的基本操作。

3.2 培訓方式

·合同簽訂後，本公司可隨時派出工程師給貴方技術人員進行培訓。

3.3 現場培訓

·工程施工安裝調試中，經培訓的專職技術人員自始至終參加聯調，從而保證工程結束時達到全部培訓目標。

·使值班人員熟練掌握整套設備的基本操作。

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第二篇：質量服務承諾書

質量服務承諾書

1、 在此工程施工中，一定精心組織、精心策劃，編排好相應施工組織設計，確保工期目標的實現。

2、 在此項工程施工中，嚴把材料質量關，決不偷工減料，以一流的施工，創一流的質量。

3、 調動我方積極因素，做到小毛病不放過，大事故不出現，確保達到國家規範驗收標準。

4、 工程竣工後，我方將負責1年的工程質量無償保修（正常使用保養情況下），以優質的服務，實現我們忠實的承諾。

5、 接到客戶質量問題通知後，我公司人員會盡快提出處理辦法，保證問題儘快解決。

7、 我們將定期進行回訪，隨時解決客戶提出維護問題。

法定代表人或委託代理人簽字______________

供應商全稱：蓋公章_南通錦國建設有限公司

2014年 7月19日

第三篇：產品質量服務承諾書

產品質量服務承諾書

我公司本着“高質量,優服務,謀多贏,求發展”的精神，以“優質產品,精密組織，貼心服務”的理念和負責誠懇的態度向青島港集團各部門領導職工鄭重承諾:

一, 產品質量承諾: 我公司提供的各種產品均符合國家或國際相關質量標準,並經過嚴格檢測。孚樂率主要產品爲美國或澳大利亞進口產品。嚴格履行三包原則。對提供的產品自安裝之日起12個月內出現質量問題均由我公司負責更換、維修(週期性消耗品如刀頭等除外,其它因素除外)

二, 服務承諾: 產品安裝調試由我公司負責。如我公司提供的產品在運行中出現故障,通過通信方式指導無法排除,我公司承諾在24小時內趕赴現場,認真排察,會同貴公司一起解決問題,保障生產運行。我公司將定期與貴公司使用單位溝通產品使用和運行情況，每年將至少8次到現場考查並記錄存檔,如有其他問題我們協商解決。

第四篇：安全、質量、服務承諾書

安全、質量、服務承諾書

爲了提高產品運輸服務質量，滿足廣大客戶需求，確保產品質量和財產安全，特做如下承諾：

一、車輛符合國家相關法律規定要求，車輛技術狀況符合國家規定的一級車標準，車輛完好，能確保安全。

二、遵紀守法，嚴格按照相關要求開展業務，服從主管單位的管理。

三、駕駛員、押運員具有良好的業務知識、技能和職業道德，並經培訓合格持證上崗（駕駛員領取了與駕駛車輛相適應的從業資格證，押運員上崗證）身體健康，能勝任工作。

四、公司制定了經營管理、財務、統計、安全、勞動和服務質量管理等制度並嚴格執行。

五、嚴格按照合同規定的條款經營範圍運行，不擅自暫停、終止合同。

六、誠實守信，文明服務。

1、車輛標識清楚，車容車貌整潔。

2、司機、押運員在工作時熱情服務，規範作業，接受監督。

3、實行服務承諾，提高服務品位。

七、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》、《危險化學品道路運輸條例》、堅持安全第一、預防爲主的方針。

八、定期對司機、押運員進行安全培訓和教育，定期車輛進行檢

測和維護，執行任務前對車輛進行安全例檢，保持車輛技術狀況良好。車輛不超速、超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒後駕車、違章行駛，配備雙班駕駛員。

九、遵章守紀，依法經營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現停駛、罷運、聚衆鬧事等影響社會穩定的事件。

十、自覺遵守道路運輸行業管理的規定，服從主管部門的管理，按時繳納管理費。

如違反以上內容及有關規定，自願按規定接受處罰。

第五篇：施工質量服務承諾書

施工質量服務承諾書

招標單位：×××

如我單位能中標，我單位做出以下承諾：

第一、與業主協調管理措施中標後，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業主積極配合，其主要措施:

（1）選擇優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

（2）項目工程部將負責向業主報送總體工期網絡計劃，並積極協助業主確定各專業分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。

（3）每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審覈後報業主進行最後定板。

（4）每週召開工程例會，由監理主持，業主及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、業主之間的關係，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。

（5）召開工程例會時項目負責人將向業主提交每週工作彙報及下週工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

（6）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種僱傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，並將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閱。

（7）充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業(請收藏好範文 網：)主的指示，並予以貫徹。

第二、質量、安全及售後服務方面：

自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應等級的資質證書，並在其資質等級許可的範圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

（2）建立質量責任制，對建築工程的施工質量負責。

（3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

（4）建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

（5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考覈不合格的人員，不上崗作業。

（6）依法履行建築工程質量保修義務。

（7）主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建築工程進行定期和專項安全檢查，並做好安全檢查記錄。

（8）項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建築工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，並根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

（9）設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。

（10）根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場採取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，並保持安全距離；辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建築物內設置員工集體宿舍。

（11）在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，並在施工現場入口處設置明顯標誌。

（12）作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

（13）採購、租賃具有生產（製造）許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，並在進入施工現場前進行查驗。

（14）對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。爲施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。

（15）工程設備一年內如出現質量問題，本公司將免費進行維修和更換；

（16）工程運行十年內，如設備出現故障，在接到用戶電話後24小時內趕到現場進行維修處理；

（17）對本工程的穩定運行進行終身跟蹤服務。

承諾人：×××

×年×月×日

（資料來源：網絡）

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