旅遊服務質量承諾書
目錄
第一篇:某旅行社旅遊服務承諾書第二篇:旅行社旅遊服務承諾書範文第三篇:服務質量承諾書第四篇:質量售後服務承諾書第五篇:服務質量承諾書更多相關範文正文
第一篇:某旅行社旅遊服務承諾書
爲把雲南創建成爲名副其實的旅遊大省,樹立國旅輝煌品牌形象,適應新世紀形式下旅遊事業的發展。真正滿足您自由自在、隨心所願、舒心愉快的旅行。
在此,我們鄭重承諾:
1、散客、團體天天接待,免去您因人數等種種限制而有時間卻難圓旅行的夢想。
2、首家推出全程獨立專車服務,在這裏您可自願選擇旅遊車型、車款並不受人數等因素的制約。
3、旅行線路、酒店星級、服務標準、交通工具、導遊等級、特別護理(如:翻譯人員、隨團醫護人員、全陪、地陪等)均可完全自願選擇。
4、旅途中您可自由支配景區觀光遊覽時間,從根本上改變傳統古板、僅能讓美麗的風景與您匆促而別、走 馬觀花的旅遊接待運行模式。
5、風景區的景點均可自由進行選擇,遊過或不感興趣的點或景區可自願放棄。
6、每團(無論人數多少)雙方均簽訂雲南省旅遊標準合同書,我方將會嚴格遵守、嚴格執行我社在旅遊合 同書中對您的一切承諾。真正明明白白消費。
7、我社將全程依照《中華人民共和國旅遊人身意外傷害保險條例》的規定,進行相應的保險(不論國籍)
8、在旅途中,我社將嚴格執行旅遊局關於購物的明確規定,尊重您自願購物是否的意願,每天原則上僅安排一次(特殊不超二次)、停留時間確保在一小時左右,真正將您的時間安排於風景區。
9、相應確保旅遊期間及往返交通途中的機、車、船等優惠票務。
10、在旅遊期間,我社絕對確保您的旅程暢通無阻、銜接有力、溫馨愉快。並開通了24小時電話及迅速處理電子郵件、隨時誠心爲您提供相應快捷優質的服務。
地址:中國·雲南省昆明市東郊路111號神州旅遊信息港辦公大廈四樓
郵編:650041
24小時旅遊專線:0871-3330333、3369649、3388629、8893422、800-8899-555
傳真:0871-8893377
銷售e-mail:
商務合作e-mail:
投訴e-mail:
第二篇:旅行社旅遊服務承諾書範文
爲把雲南創建成爲名副其實的旅遊大省,樹立國旅輝煌品牌形象,適應新世紀形式下旅遊事業的發展。真正滿足您自由自在、隨心所願、舒心愉快的旅行。
在此,我們鄭重承諾:
1、散客、團體天天接待,免去您因人數等種種限制而有時間卻難圓旅行的夢想。
2、首家推出全程獨立專車服務,在這裏您可自願選擇旅遊車型、車款並不受人數等因素的制約。
3、旅行線路、酒店星級、服務標準、交通工具、導遊等級、特別護理(如:翻譯人員、隨團醫護人員、全陪、地陪等)均可完全自願選擇。
4、旅途中您可自由支配景區觀光遊覽時間,從根本上改變傳統古板、僅能讓美麗的風景與您匆促而別、走 馬觀花的旅遊接待運行模式。
5、風景區的景點均可自由進行選擇,遊過或不感興趣的點或景區可自願放棄。
6、每團(無論人數多少)雙方均簽訂雲南省旅遊標準合同書,我方將會嚴格遵守、嚴格執行我社在旅遊合 同書中對您的一切承諾。真正明明白白消費。
7、我社將全程依照《中華人民共和國旅遊人身意外傷害保險條例》的規定,進行相應的保險(不論國籍)
8、在旅途中,我社將嚴格執行旅遊局關於購物的明確規定,尊重您自願購物是否的意願,每天原則上僅安排一次(特殊不超二次)、停留時間確保在一小時左右,真正將您的時間安排於風景區。
9、相應確保旅遊期間及往返交通途中的機、車、船等優惠票務。
10、在旅遊期間,我社絕對確保您的旅程暢通無阻、銜接有力、溫馨愉快。並開通了24小時電話及迅速處理電子郵件、隨時誠心爲您提供相應快捷優質的服務。
第三篇:服務質量承諾書
篇一:運輸服務質量承諾書
爲規範道路旅客運輸經營活動,維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全,保護旅客的合法權益,我公司向道路運輸管理機構慎重承諾:
一、遵守《安全生產法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規的相關規定。
二、遵守安全法的相關規定,堅持“安全第一、預防爲主”的指導方針,制定健全的安全生產管理制度,包括安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等,並認真執行。
1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護,保持車輛技術狀況良好,確保安全運輸。
2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓,使駕乘人員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。
3、保證所聘用的駕乘人員經培訓合格,持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證、從業資格證、且三年內無重大以上交通責任事故記錄),身體健康,勝任工作。
三、遵守道路運輸行業管理的規定,服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。
1、保證所經營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經營,不掛靠經營。
2、客運班線在經營過程中,公司承擔一切經營風險,遇到經營困難、糾紛等問題,由公司自行解決,並妥善安置車輛及從業人員。如需主管部門協調解決的應逐級反映,保證不出現擅自停運、罷運、聚衆鬧事、承包人集訪、裙訪等影響社會穩定的事件。
3、保證按照規定的經營期限經營,經營期屆滿,主動退出客運市場。
4、保證不非法轉讓、出租道路運輸經營許可證,轉讓或變相轉讓客運經營權。
5、保證嚴格按照運管機構覈定的經營線路運行,爲社會提供連續服務,不擅自暫停、終止經營。
6、保證客運車輛各種牌、證齊全有效,按時交納國家稅費,併爲旅客投保承運人責任險。
7、保證在辦理相關業務和申報過程中,提交的材料真實、有效。
四、遵守法律法規的規定,依法經營,誠實守信,公平競爭,優質服務。
1、保證車輛不超速、不超駕,駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒後駕駛、違法行車。
2、保證車輛統一標識,車容車貌整潔,並在規定位置噴塗企業名稱和投訴電話。
3、保證司乘人員在工作時着裝整潔,佩證上崗,文明禮貌,服務熱情,規範作業,接受監督。
4、保證車輛清潔、衛生、不在車內播放暴力、色情等不健康的影像節目。
5、保證不強迫旅客乘車,不甩客、倒客敲詐旅客,不粗暴待客、不私擡票價、不惡意殺價,正班正點,安全行駛。
6、切實維護乘客合法權利,保障乘客安全,努力做到讓乘客滿意。
五、遵守所制定的道路運輸應急預案,發生突發性公共事件時,服從人民政府和有關部門的統一調度、管理和指揮。
我公司經營的所有道路客運班線經營車輛,包括本次申報的客運車輛,在此慎重承諾:
如違反以上承諾,自願按規定接受管理部門處罰。
承諾單位:奉節祥和客運有限公司(公章)
法人代表簽字(簽章)
20**年**月**日
篇二:服務質量承諾書
尊敬的朱小丹省長,劉志庚副省長,各位領導,同志們、朋友們:
我代表參與“廣貨網上行”活動的電子商務企業鄭重承諾:我們將嚴格遵守國家法律法規、保護知識產權,主動履行監管義務,保障消費者合法權益,維護“廣貨網上行”活動信譽,打造誠信安全的網絡購物環境;以開放共贏的理念支持優質“廣貨”開拓網絡市場,推動全省工商企業“上網觸電”,促進“廣貨”轉型升級;進一步加大資源投入,提供高效、安全的認證、支付和物流保障服務,助力廣貨行銷全球。
謝謝大家!
騰訊電商控股有限公司副總經理宋暘
201*年8月31日
篇三:物流運輸服務質量承諾書
爲了提高貨物運輸服務質量,確保駕駛員及財產的安全,特做如下承諾:
一、車輛符合部頒《營運客車類型劃分及等級評定》(jt/t325——2014)規定的要求,車輛技術狀況符合國家規定的一級車標準,車輛完好,能確保安全。
二、駕駛員業務知識、技能和職業道德,並經培訓合格持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業資格證)身體健康,能勝任工作。
三、公司制定了經營管理、財務、統計、安全、勞動和服務質量管理等制度並嚴格執行。
四、公司所屬車輛實行公司化經營,統一管理,統一調度,統一結算,不掛靠經營,不承包經營。
五、嚴格按照運管機構覈定的經營範圍運行,不擅自暫停、終止經營,不非法轉讓貨運經營權。
六、誠實守信,文明服務。
1、車輛統一標識,車容車貌整潔,車身外側噴塗經營者名稱和投訴電話。
2、保持車輛清潔和車內空氣清新,不播放暴力、色情等不健康的影像節目。
3、實行服務承諾,提高服務品位。
七、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規定》,堅持安全第一、預防爲主的方針,實行安全生產責任制,明確各崗位人員職責。定期對司機進行安全培訓和教育,定期對車輛進行檢測和維護,發車前對車輛進行安全例檢,保持車輛技術狀況良好。車輛不超速超載運行,駕駛員不疲勞駕駛、酒後駕車、違章行駛,超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。
八、遵章守紀,依法經營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經營等過程中遇到問題,由公司逐級反映,不出現停駛、罷運、聚衆鬧事等影響社會穩定的事件。
九、自覺遵守道路運輸行業管理的規定,服從各級交通、旅遊主管部門和運管機構的管理,按時繳納規費。
如違反以上內容及有關規定,自願按規定接受處罰。
第四篇:質量售後服務承諾書
售後服務承諾書
1、乙方承諾提供的產品質量保修期爲:自單體工程竣工驗收合格並取得備案回執之日起計算,兩個完整的採暖期。
2、質量保修期內,乙方免費提供維修服務;質量保修期結束後,乙方只收取材料的成本費用,不收取工時費等其它任何費用。
3、質量保修期內,乙方應有專人負責產品的售後服務工作,必須保證通訊暢通,令甲方能夠隨時同乙方取得聯繫。如乙方更換售後服務人員或聯繫電話,應及時通知甲方。若因乙見通訊不暢或故意不接,拖延推諉,甲方有權自行解決,由乙方承擔所有費用;並加收此項費用10%的罰金,上述費用直接在質量保脩金中扣除,不足部分甲方有權向乙方追償。
乙方聯繫電話:
乙方聯繫人:
4、質量保修期內,產品存在或發生質量問題,乙方承諾:
(1)產品經乙方維修兩次以上(含兩次)後仍不能滿足甲方的使用要求的,乙方負責在甲方指定的期限內免費更換直至滿足甲方的使用要求;
(2)產品經乙方更換後,仍不能滿足甲方的使用要求的,甲方有權要求退貨,乙方必須按賠償由此給甲方造成的一切損失。
5、乙方承諾接到甲方通知後24小時內派專門技術人員趕到指定地點,提供維修服務。
6、產品在使用過程中,甲方如需提供技術指導,乙方承諾按甲方要求提供專業技術人員免費提供諮詢服務,並免費爲甲方培訓相關的操作、維修技術人員。
7、遇有嚴重技術問題,重大故障,需要現場維護,乙方應在甲方指定時間內到達甲方現場。
8、若甲力要求進行升級或改造,乙方保證提供相應的服務。
(注:投標人售後服務承諾事項須包含但不限於上述承諾,承諾內容參與評分。)
承諾人(蓋章):
法定代表人(簽字)
年月日
第五篇:服務質量承諾書
服務質量承諾書
爲全面提升服務質量,爲廣大境內外遊客提供了優質特色化的旅遊服務,無重大違法違規行爲、無重大服務質量安全事故、無特種設備安全事故、無環境污染事故發生。現公開作以下承諾:
1、服務質量目標:遊客滿意率≥80%;遊客投訴處理滿意率≥90%。
2、設施、環境質量目標:各類設施設備完好率≥98%。
3、標識管理質量目標:導向標識準確率95%;園內各類標識完好率100%。
4、安全管理質量目標:供應的各類食品安全事故爲0。
5、安全工作達到無火災事故、無安全生產(本文來自本站)事故、無重大案件,安全隱患的消除率爲100%。
6、旅遊商品質量目標:出售的旅遊商品合格率100%。
我們向您推薦更多相關文章:
服務質量承諾書
服務質量承諾書
運輸服務質量承諾書
運輸服務質量承諾書
質量售後服務承諾書
-
農民工工資支付承諾書精品多篇
農民工工資支付承諾書篇一致:____________:爲保護農民工的合法權益,不拖欠農民工工資,本人_____(法定代表人姓名)以__________(投標人全稱)法定代表人的資格,鄭重承諾:本企業如果中標承建__________項目_________合同段工程,需要使用農民工時,將保證做到:1、按照《勞動法》...
-
教師黨員的公開承諾書【精品多篇】
教師黨員承諾書篇一爲進一步加強全縣教育系統政風行風建設,提高履職效能,提升教育服務水平,辦好人民滿意的教育,全縣教育系統向社會鄭重承諾:一、嚴格依法治教。按照《教育法》、《義務教育法》、《職業教育法》、《教師法》、《民辦教育促進法》等教育法律法規要求...
-
安全生產承諾書【多篇】
安全生產承諾書篇一爲進一步落實魯能十三間房項目部安全生產主體責任,防止和減少各類生產事故發生,確保魯能十三間房風電場一期安全生產形勢穩定,本單位鄭重承諾如下:一、認真落實安全生產主體責任。企業主要負責人是企業安全生產的第一責任人,對企業的安全生產工作...
-
廉政承諾書(精品多篇)
廉政承諾書篇一爲了認真履行本職崗位職責,有效防範廉政風險,維護地稅機關和自身良好形象,我鄭重作出以下承諾,願意接受組織、本單位工作人員和社會各界監督。一、不利用節假日等任何時機收受與行使職權有關係的單位和個人的禮金、有價證券、支付憑證和貴重物品。二...