關於接受相關部門和新聞輿論、社會公衆監督的情況說明
爲深入貫徹全面從嚴治黨,加強全體幹部職工依法行政、樹立爲民服務形象、打造服務型機關,我局在強化內部監督的同時,積極接受相關部門、新聞媒體以及社會羣衆的監督,及時解決其反應的熱點、難點問題,獲得了社會各界的好評。具體情況如下:
1、全面推進政務公開工作。按照三定方案對我局的職能進行梳理,制定了權力清單、責任清單、承諾清單並通過官方網站、服務大廳向社會公開,誠邀社會各界進行監督。
2、建立健全投訴舉報處理機制。公佈3951345爲投訴舉報熱線,依託12345熱線,建立專人受理、各科按照監管權限處理、辦公室跟蹤監督的投訴舉報處理機制,保證投訴舉報事件得到切實解決、社會公衆需求得到滿足。
3、積極參與政務監督活動。我局參加了電視問政山東、陽光政務熱線等節目。直麪人民羣衆最關心的熱點問題,節目後高度重視,召開整治安排會議,立即組織執法人員進行調查,對確實存在違法違規的行爲進行嚴厲查處。
4、加強監督考覈。建立科所負責人爲第一責任人的責任機制,將投訴舉報處結率、滿意率納入年度工作考覈範圍,對處結率低、滿意率低的科所進行通報批評,並約談相關負責人。
在相關部門、新聞輿論和社會公衆的監督下,我局工作作風得到很大改善,工作效率得到很大提高,真正樹立了執法爲民、爲民服務的良好形象。
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