鄉鎮信訪工作總結匯報（多篇）

【第1篇】鄉鎮信訪工作總結彙報

一、信訪工作形勢

今年1—7月，我鎮受理羣衆來信來訪30件，辦結19件，其他案件正在辦理，近期有望辦結。總體來看，我鎮信訪工作主要是宅基地糾紛、新農村建設、幹部作風等方面問題，且羣體性案件多、調解難度大。

二、信訪主要做法

1、加強矛盾化解。我鎮堅持每半月組織一次矛盾糾紛排查，有問題早處理，有糾紛早解決，切實做到複雜矛盾、陳舊積怨等各種易發糾紛底數清，情況明。針對排查出的各類矛盾，做到具體問題具體分析，採用不同的調解方法和技巧，整合調解資源，穩妥調解。

2、落實信訪接待。嚴格落實領導幹部信訪接待日制度，每天由一名黨政班子成員負責信訪接待，尤其是國慶、“兩會”期間，接待人員耐心做好上訪人思想工作，穩定上訪人情緒，儘可能地把問題解決在基層，儘量不發生越級上訪。一般矛盾做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。

3、實行領導包案。認真梳理存在的陳年信訪個案，尤其是原事業單位下崗分流人員、退養民師等重點人員及宅基地、新農村建設等重大矛盾，全部落實領導班子個案承包，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，並參與其中，隨時聽取案件調查的情況彙報，親自指揮和協調。

4、做好案件回訪。定期組織人員主動入戶徵求羣衆意見，對羣衆所反映的問題能及時予以解決的及時給羣衆解決，需組織專門力量予以解決的及時組織力量解決。對已化解的信訪案件，及時將解決情況入戶回訪，真正做到案結事了。

5、強化責任追究。把各村、各單位信訪工作列入黨風廉政建設責任的內容,年終與黨風廉政建設一併檢查考覈。對羣衆反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領導人的責任。

三、存在的主要問題

1、深層次、高質量的信訪信息少；

2、維穩網絡功能弱化。基層信訪網絡不健全，矛盾糾紛隱患處置不及時，小問題拖大、小問題拖炸。

3、信訪維穩“村爲主”功能發揮不正常，隱患排查、糾紛調處、人員穩控等機制不暢。

【第2篇】鄉鎮信訪工作總結匯報

xxxx年鄉鎮信訪年終工作總結一

爲做好新時期的人口和計劃生育信訪工作,在鄉黨委、政府的正確指導下，深入貫徹落實《信訪條例》，始終從維護人民的根本利益和解決羣衆實際困難的角度來處理羣衆來信來訪，解決問題、化解矛盾，爲構建良好的人口與計劃生育工作環境提供了保證。現將一年來的工作情況彙報

一、加強領導，完善組織網絡

鄉黨委、政府始終把信訪工作作爲“一把手”工程來抓，進一步完善信訪工作組織網絡。一是黨政主要領導率先垂範辦理信訪件，班子成員帶頭表率，明確村級組織責任，進一步加大部門之間的協調，形成了有關單位緊密配合的工作格局。二是建立健全鄉、村、組三級信訪工作網絡，配齊配優鄉、村信訪幹部和組信訪民調員，同時在年初制定的全鄉工作目標考覈中將信訪工作納入其中，實行目標考覈獎懲制度。三是深入開展領導幹部信訪值周和帶案下村活動，紮實推進矛盾排查調處工作。九是切實加強對發案單位的“九查”：既查上訪隱患是否已提前排查、查責任村主管和分管人員對羣衆反映問題是否已接待、查是否已認真答覆、查是否在職權範圍內給予瞭解決、查解決不了的問題是否已及時向上級有關部門上報。

二、強化責任，狠抓制度建設

爲努力做好新時期的信訪工作，我鄉計生辦堅持把做好信訪工作與制度建設結合起來，進一步完善了《信訪隱患排查預警機制》，建立了《信訪工作過錯責任追究制度》、《信訪“回訪”工作制度》，增強信訪工作透明度，規範信訪工作人員行爲和信訪人信訪行爲，同時狠抓了首問責任制、來訪接待制、定期排查研究調處制、領導接待日製、領導包案制、責任追究制度和定期督查制度的落實，並通過加強法制宣傳和依法治訪，對上訪羣衆進行法制教育，引導羣衆依法、有序上訪，客觀公正地反映問題。通過制度的建設，有效地規範了全鎮計劃生育信訪工作，進一步促進了信訪工作的規範化、法制化。

三、錘鍊素質，依法辦理信訪

組織鄉、村計生專幹參加學習培訓活動，重點抓好信訪應知應會基礎業務知識的學習和培訓。在政治理論方面：重點學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀等黨的最新理論、黨的十九大會議精神。在業務知識方面：重點學習中共中央、國務院《關於進一步加強新時期信訪條例》及有關法律，掌握辦信、接訪、督辦、審理、複查複覈及聽證、勸訪等基礎知識。

九、加大宣傳，規範信訪秩序

爲使廣大羣衆更深的瞭解《中共中央國務院關於進一步加強新時期信訪工作的意見》、《信訪條例》等內容，引導羣衆依法、逐級、有序來信來訪。一是開展“信訪知識宣傳”。7月份，藉助計劃生育集中宣傳教育活動，發放宣傳品達800餘份。二是廣泛開展宣傳諮詢活動。結合婦女“三.九”節、“9.25”協會日等活動，與信訪、紀檢、綜治、司法開展法制宣傳教育。三是實施專幹聯繫和服務羣衆信訪工作，要求每名專幹在所在的村民組聯繫10--20戶羣衆，發現羣衆合法權益受到不法行爲侵害時，有義務進行阻止，必要時通過合法途徑幫助羣衆解決問題。同時對羣衆提出不合情、不合理、不合法的信訪問題，有義務對羣衆進行解釋，並做好宣傳教育工作，特別是專幹要做好對自己的親屬、親戚、朋友進行不合法信訪的宣傳教育。發現羣衆上訪時，專幹要及時向鄉計生辦報告，將問題解決在萌芽狀態

xxxx年鄉鎮信訪年終工作總結二

今年以來，我鎮認真貫徹落實省、市、縣關於做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發展、穩定的大局出發，高度重視和加強信訪工作，紮實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮長大接訪活動，及時解決人民羣衆反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規範信訪秩序，不斷創新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，爲全鎮經濟社會發展創造了良好的社會環境。全鎮共排查各類矛盾糾紛87起，化解82起，化解率爲94.2%。有效杜絕了重大********件的發生，現就全年的信訪工作總結如下：

一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作，確保實現“一控制、兩下降”工作目標。

開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩定的基礎性工作。我們按照省、市、縣關於維護社會穩定工作的部署和要求，堅持以人爲本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關係羣衆切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全縣維護社會穩定暨信訪工作會議精神。全縣維護社會穩定暨信訪工作會議召開後，鎮黨委、鎮政府高度重視，及時召開黨委擴大會議學習貫徹會議精神，並及時召開了由鎮村兩級幹部及各企事業單位負責人蔘加的全鎮維護社會穩定工作會議，認真學習傳達了全縣信訪穩定工作會議精神，詳細安排部署了我鎮維護社會穩定的各項工作。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動”。我們按照“排查得早、發現得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防爲主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、襄俞鐵路參建民兵等引發的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發的信訪問題;各類損害羣衆利益的不正之風引發的信訪問題;一些村幹部不作爲、亂作爲引發的信訪問題爲重點，每月組織力量進行一次全方位、拉網式排查，及時摸排掌握了一些可能引發集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態性問題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件87件，對排查出的問題，我們堅持能調則調、案結事了原則，綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協調處理各類案件82件，調處率92.4%。

二、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運行機制。

一是堅持領導信訪接待日製度和預約接待制度。鎮上把逢集日確定爲領導信訪接待日，實行分級接待、歸口辦理。對涉及面較大的案件，在每週三的主要領導信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題複雜，需要

【第3篇】鄉鎮信訪工作總結匯報

鄉鎮紀檢信訪工作總結

一、紀檢監察信訪工作總結

全鎮紀檢監察信訪工作的指導思想和總體要求是：全面貫徹落實黨的十七屆六中全會精神，堅持以人爲本，大力推進領導幹部接訪、下訪、集中化解信訪積案、體制機制創新、依法規範信訪秩序、加強紀檢監察信訪幹部隊伍建設，突出做好重大事項和關鍵環節的監督，維護了黨的紀律，促進了全鎮反腐倡廉建設。現將全年開展的主要工作總結如下：

(一)強化紀檢監察信訪工作的組織領導

1、構建大信訪格局。健全完善全鎮信訪工作制度，加強綜合協調和督導檢查，提高統籌信訪工作、協調解決問題的綜合效能;加強信訪工作小組的領導職能，牽頭解決相關領域的信訪突出問題;發揮各成員單位作用，形成齊抓共管的工作局面。各部門(單位)加強信訪工作的組織領導，部門“一把手“是第一責任人，分管領導爲直接責任人，其他領導“一崗雙責“，要明確一名副職以上領導爲信訪工作責任人。嚴格“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責“的原則，有權處理信訪事項的單位要切實負起責任，不斷提高信訪工作實效。

2、堅持領導幹部接訪制度。按照《我鄉鎮領導幹部定期接待羣衆來訪的實施意見》要求，推進領導幹部接訪、下訪常態化。面對面瞭解羣衆訴求、聽取羣衆意見，人對人解決羣衆困難、理順羣衆關係。要遵循公開透明、規範有序、方便羣衆、解決問題的原則，在嚴格執行公示、接訪、包案、落實等程序和要求的同時，把重點約訪、會辦、幹部下訪作爲接訪的重要內容，提高工作針對性和主動性。每天安排一名幹部接訪，堅持全天候接訪。接訪領導認真落實“五包四親自“責任制，即“誰接訪誰包案“，負責“包掌握情況、包解決化解、包思想教育、包息訴息訪“,同時要求包案領導要“親自走訪當事人、親自與上訪人談心、親自調查研究、親自督辦落實“。堅持領導幹部下訪制度，定期到有關村、企業進行下訪，切實深入羣衆，瞭解社情民意，幫助解決羣衆的實際困難和問題。

3、加大通報、督查、問責力度。建立進京訪、赴省集訪、去市和來鎮重大集訪、極端個人事件等突出信訪問題的通報制度，落實工作責任，推動問題解決。對信訪問題較多、信訪秩序混亂的村(社鎮)及重點信訪事項進行督查督辦，推動信訪工作各項措施落實到位。建立重要信訪問題情況說明制度，凡發生進京訪、赴省集訪、去市來鎮重複訪等，所在村(社鎮)、部門(單位)負責人必須向鎮信訪工作分管領導書面報告情況，說明原因，並落實化解措施。嚴格實行失職責任追究，工作責任倒查，確立並強化“誰製造問題、誰承擔責任、誰受到追究“的工作導向。

(二)以制度建設爲核心，努力完善符合全鎮實際的懲防體系

1、實行重大事項社會穩定風險評估。認真貫徹《高郵市重大事項社會穩定風險預測評估化解制度》及其《考評辦法》。各有關部門要切實負起領導、組織和實施社會穩定風險評估工作的責任，堅持把社會穩定風險預測評估作爲出臺和實施重大決策、重大政策、重大項目的前置條件，做好常態工作。對擬出臺和實施的重大事項，要按照規範程序，圍繞合法性、合理性和可行性，認真開展評估工作，準確研判和有效化解不穩定因素，努力實現“項目要推進、風險要防範、矛盾要化解、羣衆得實惠“的目標。

2、關注社會輿情加強信息預警。建立矛盾糾紛排查和隱患數據庫，嚴肅信息報送紀律，發生進京上訪、赴省、去揚、來市、到鎮集訪以及其他重要、緊急情況的，在及時應對處置的同時，必須按照規定及時報告，不得遲報、漏報和瞞報。

3、提升信訪“兩員“制功效。進一步完善基層信訪“兩員“工作機制。加強對新聘任“兩員“的業務培訓，提高工作能力、完善工作程序、規範工作行爲，不斷激發“兩員“工作積極性。規模以上企業要設立信訪信息聯絡員，實現信訪工作的全覆蓋。

(三)推進紀檢監察信訪工作問題的化解

1、完善矛盾糾紛排查化解機制。堅持抓好矛盾糾紛排查化解工作。重點排查徵地拆遷、勞動社保、企業改制、涉法涉訴、教育衛生、環境保護、部分軍隊退役人員等羣體中存在的突出矛盾糾紛。建立健全鎮各部門(單位)每半月、村(社鎮)每週進行一次矛盾糾紛排查制度，對排查出來的問題全部落實包案措施，建立工作檔案，並向鎮信訪辦定期報告矛盾糾紛排查情況。

2、集中力量化解紀檢信訪積案。按照上級部署，紮實開展紀檢信訪積案化解攻堅年“活動。實行重大信訪案件領導包案制、上訪老戶備案制、重點疑難信訪案件會辦制。深入開展信訪積案化解活動，減少非正常上訪和惡性信訪事件的隱患。各部門主要領導要親自聽取案件彙報，親自督促檢查案件的辦理落實。同時要積極採取經濟、法律、政府救助、社會救濟、民間互助等辦法，着力解決農村土地徵用、房屋拆遷、勞動保障、安全生產、拖欠民工工資等羣衆反映強烈的問題。

3、高度重視解決初信初訪。嚴格落實首問、首辦責任制，進一步加大交辦督辦力度，提高一次解決率，防止初信初訪轉化爲重信重訪、新案轉變爲積案。把辦信作爲信訪工作的基礎性工作，及時將問題解決在初始階段，最大程度地減少走訪，尤其是集體上訪。

(五)加強紀檢信訪幹部隊伍建設

深入開展創先爭優和能力作風建設活動。提升五種能力，大興五種作風，落實“四線六心“工作法，按照“三問三求三解“的工作部署，切實增強信訪幹部服務基層、服務發展、服務羣衆的意識。要運用集中培訓、以會代訓、專題教育等形式，加強政治思想和業務能力培訓，努力提高信訪幹部理論水平和實際工作能力，真正培育和造就一支善於推動社會科學發展、促進社會和諧的高素質信訪幹部隊伍。要真正重視、真情關心、真心愛護信訪工作人員，讓他們切實增強榮譽感、歸屬感、責任感，把信訪工作做得更好。要將更多優秀幹部充實到信訪崗位上，加大優秀紀檢信訪幹部培養提拔、交流使用力度。

二、紀檢監察信訪工作要點

全鎮堅持以開展深入學習實踐科學發展觀活動爲主線，以完善懲治和預防腐敗體系爲重點，以黨風廉政建設責任制爲抓手，加強全鎮領導幹部作風建設，推進全鎮廉潔文化建設工作，弘揚新風正氣，求真務實，全面履行黨章賦予的職責，爲保證全鎮事業又好又快發展，提供有力保。

(一)促進黨風廉政建設責任制落實

黨風廉政建設責任制是落實反腐倡廉建設各項任務的總抓手，要認真貫徹執行黨風廉政建設責任制，要按照“一崗雙責“和“誰主管，誰負責“的要求，堅持把落實黨風廉政建設責任制與抓好業務工作緊密結合起來，把反腐倡廉的工作責任、工作要求落實到每個幹部的身上，從而保證反腐倡廉工作任務真正落到實處，強化對制度執行的監督檢查，逐步形成用制度管人、用制度管權、用制度管事、用制度規範行爲的良好局面。

(二)抓好反腐倡廉教育，促進領導幹部廉潔自律

以開展創先爭優活動爲契機，組織領導幹部學習總書記同志在十七屆中央紀委第六次全會上的講話精神，圍繞廉潔從政和作風建設，加強反腐倡廉教育，使反腐倡廉建設的要求在廣大黨員幹部中入耳、入腦，使黨員幹部廉潔自律意識不斷加強，提高拒腐防變能力，貫徹落實《關於加強高郵經濟我鄉鎮廉政文化建設的實施辦法》。

(三)堅持懲防並舉、案件查處工作，做好紀檢監察信訪工作

發揮查辦案件的治本功能，懲治腐敗是對違法違紀行爲最直接、最有力的打擊。懲治有力，才能增強教育的說服力、制度的約束力和監督的威懾力。全鎮要在注重預防的同時，懲治腐敗，同時，支持、保護和鼓勵想幹事、能幹事、會幹事、幹成事、不惹事幹部。要在查辦案件的同時，注意針對案件中暴露出來的問題，深入剖析，查找原因，舉一反三，進而加強教育、健全制度、強化監督、堵塞漏洞，防患未然，切實發揮查辦案件的治本功能。

充分發揮與信訪“兩員“合作，認真做好日常信訪、投訴的接待，實事求是地查處各種違紀案件。

(四)加強自身隊伍建設，努力提高紀檢監察信訪工作的能力和水

1.全面履行黨章賦予的職責，進一步增強做好紀檢監察信訪工作的使命感和緊迫感。緊緊圍繞保障和促進科學發展來謀劃工作，積極探索研究新情況解決新問題。

2.牢固樹立全面落實科學發展觀的意識，敢於堅持原則、清正廉潔、勤奮敬業、求真務實，站在全鎮發展建設的高度，圍繞中心，服務大局，突出重點，紮實有效地做好新形勢下我鎮紀檢監察信訪工作。建立內部學習研討制度，加強紀檢監察幹部的思想、作風和業務能力建設，不斷提高政治素質、業務能力和執紀能力。

鄉鎮紀檢信訪工作總結

一年來後溪鎮紀檢信訪工作在上級領導和信訪室的指導下，我鎮的信訪工作取得了一定的成績，其主要表現在:

一、加強信訪工作的領導，力求上訪、信訪穩中有降。

紀檢信訪工作是各級黨政機關工作的重要組成部分，是黨委政府聯繫黨員幹部的一個重要橋樑和紐帶。通過信訪可以有效地減少和消除不安定因素，促進社會的安定團結，有利於構建和諧社會，促進社會經濟發展和人民生活水平的提高。近年來紀檢信訪、上訪一直是我鎮的工作重點、難點，2022年黨委政府爲徹底扭轉這種被動局面，年初在研究紀檢工作中就將信訪工作納入重點，研究對策，建立信訪領導小組，制定信訪考覈辦法和信訪責任追究制度，形成一套行之有效的工作制度，確實落實信訪工作責任制。今年以來，我鎮信訪、上訪比去年相比有明顯的轉變，上訪批次、人數在大幅度下降，至11月底，書信訪比去年下降3件，無去市、到省、赴京上訪人員，到區無集體訪，需報結的上訪件有16件，全部報結，報結率達100%。

二、層層排查、妥善處置，超前做好防範工作。

以打造“平安後溪，構建和諧社會”爲抓手，重點開展信訪問題和不穩定因素的排查。一年來全鎮共排查了容易引起上訪的各類問題20餘起，對排查出來的問題按照誰主管、誰負責的原則，採取切實可行的措施加強化解:一是對口負責，對口辦理。涉及哪個部門由分管領導協助督辦解決羣衆反映的熱點、難點問題。二是實行領導包案制。確定聯繫人員限期徹底解決。三是針對一些涉及面廣、政策性強又一時難以解決的信訪問題，制定計劃，在調查清楚的基礎上提出解決的辦法，力爭把信訪問題解決在基層，人員穩定在村裏。四是加強說服教育。通過政策宣傳，對不聽勸阻的上訪者，落實責任人，除教育疏導外，做好監控。五是做好說服、預先防範，特別是在國家、省、市重大會議前夕，鎮黨委政府主要領導親自組織召開容易引起上訪或擇機上訪人員的座談會，如:82辭退民辦教師、烏溪江煤礦民工和落聘電工問題，項目建設中涉及黨員幹部利益等問題，積極落實解決辦法，切實做好引導工作，幫助他們解決生活中遇到的實際困難，落實措施妥善處置。

三、及時調查覈實處理上訪、信訪案件，及時報結，報結率達100%。

四、完善信訪工作制度，注重“一把手”親自抓工程。

進一步完善信訪工作機制，以十項制度新要求，落實責任制，強化責任意識。

(一)每月召開一次黨委信訪工作分析研討會;

(二)黨政領導親自批閱信訪件，重要信訪事項親自抓;班子成員分工實行包案件，片、辦、駐村幹部及村主要領導列入信訪工作年終綜合考評;

(三)完善村級信訪網絡，配好具有一定文化素質的村幹部組成信訪隊伍，加強基層信訪工作力度;

(四)建立了堅持每月20日爲黨政領導接待羣衆和紀檢來信、來訪辦公日製度。

五、派出去、請近來，加強基層組織建設，竭力遏制三訪。

今年我鎮的上訪、信訪事件在去年下降的基礎上大幅下降，其中集體上訪事件次數比去年下降50%，越級上訪件次下降60%，重複訪件下降50%，但是容易引發上訪潛伏因素還未根除，對此通過分析、排摸、查找到原因。一是民主法制建設推進不到位，民主理財透明還不夠，二是完善大田、山林承包責任制中出現了新型矛盾。三是土地徵用、農民審批建房出入門路。村道交通糾紛及各類歷史遺留問題。四是項目建設中涉及相關人員利益而不惜向政府施壓等問題。五是個別村幹部素質不高，工作方法簡化，處理問題粗暴、蠻幹等這些問題的存在都是滋生“上訪”總量的土壤，爲此我鎮黨委政府適時調整思路主動出擊，採取派出去、請進來的工作思路加強基層組織建設，竭力遏制“上訪”發生。同時提高兩委隊伍的戰鬥力，通過實踐“上訪”問題逐漸減少，因此改進工作方法提高幹部素質是逐步削除潛伏隱患，是開展信訪工作的新途徑。

後溪鎮的紀檢信訪工作雖然取得了一定的成績，但同時也存在着相當問題，今後我們在工作中要逐步改進和探索，力求做好如下幾個方面的工作:

一是加強領導，落實責任:二是加大治本力度，努力從源頭上減少信訪問題的發生。三是暢通信訪渠道，努力在解決問題、化解矛盾上下功夫，以嶄新的工作思路，迎接出現新的問題。四是齊抓共管，實行信訪綜合治理。五是加強信訪隊伍建設，提高信訪幹部的整體素質。六是加強對重點信訪人員的引導、教育力度，竭力杜絕“上訪”事件的發生。

【第4篇】鄉鎮信訪工作總結匯報

今年以來，鎮黨委、鎮政府在區委、區政府的正確領導下，認真貫徹市、區有關信訪工作的指示精神，從踐行“三個代表”重要思想、維護社會穩定的高度出發，一級抓一級，層層抓落實，在保持全鎮社會穩定方面做了大量的工作。區委、區政府作出的關於對我鎮信訪工作警告三個月的決定，現已期限屆滿，爲便於全鎮信訪工作的順利開展，不斷總結經驗教訓，提高駕馭全鎮社會穩定的能力，更好地服務於全鎮經濟及各項事業的發展，現將信訪工作總結如下：

二、上半年我們所做的工作

從3月15日區委常委擴大會議以後，我們不斷強化組織領導，加大信訪案件調處力度，將信訪工作作爲維護社會穩定的頭等大事來抓，努力從以下幾個方面做好工作：

（一）、按照信訪工作領導責任制的要求，狠抓各項制度的落實工作

一是繼續認真落實領導掛項處理信訪問題制度和“一把手”抓信訪工作制度。採取信訪工作“周彙報”和領導包案、掛項等措施，對已摸排和發生的信訪案件，明確要求掛項領導對所包案負直接責任，要對所包案件的調查，談話、處理和結案、審覈、上報嚴格把關，一抓到底，直到問題解決。

二是實行信訪工作分工負責制。按照“各司其職、各負其責、依法治訪、齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領導負總責，分管領導具體抓，有關領導協同抓，一級抓一級，層層抓落實”爲主要內容的信訪工作領導責任制，在實行信訪工作《科級領導信訪接待周制度》的基礎上，對所有信訪案件實行“掛牌銷號”，明確辦理部門，牽頭領導，辦理時限，每週在全鎮通報一次，各掛領導要及時反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。

（二）、抓整頓，着力解決損害羣衆利益的問題

一是認真搞好乾部作風整頓。以鎮機關幹部作風整頓爲重點，制定具體措施，從幹部的思想、學習、生活作風入手抓好整頓，在工作中推行“首問負責制”、“服務承諾制”和“一線工作制”，實行信訪工作“五個一”活動，即給上訪羣衆一張笑臉，一杯茶水，說一句暖心話，給一個滿意答覆和一個好的處理意見，改變誰諉扯皮和門難進，臉難看，事難辦的不良作風。

二是實行信訪工作責任追究。對工作措施不力，不及時處理重大問題，官僚主義嚴重，工作失職，瀆職導致羣體性事件發生以及對情報信息不瞭解，處置方法失當，導致事態擴大的要嚴肅追究相關人員的責任。

三是認真落實減輕農民負擔的`各項政策。在千方百計促進農民增加收入的同時，按照中央1號文件精神，在全鎮範圍開展減輕農民負擔專項檢查，堅決制止亂攤派，亂罰款的行爲，進一步密切黨羣、幹羣關係，同時，針對羣衆對玉米制種服務費反映強烈的問題，我們已組織經管、審計幹部逐村進行清理、審計，還幹部一個清白，給羣衆一個明白。

（三）、抓監督落實，倡導勤政之風

一是進一步深化了政務公開。嚴格執行《村務、政務公開管理辦法》，對村社財務收支、幹部報酬、籌資籌勞、“兩工使用”等情況，從項目、標準、依據、用途等方面進行全面公開，尤其是要把羣衆反映強烈的玉米制種款、管理服務費使用等情況作爲公示、公開的主要內容，制定完善相應制度，規範操作程序。近期，人們已制定村務規範化管理的各項規定，明確要求，村級、社級財務、政務每年公佈4次，同時，我們由鎮上統一製作了公開牌230塊，規範了公開的用途、項目、標準，讓羣衆看得清楚，看得明白。

二是認真做好矛盾糾紛排查調處工作。首先，要按照抓早、抓細、抓實的原則，定期分析、超前摸排，包村、聯繫村幹部爲第一責任人，按照每月三分之二時間在村、社工作的要求，變羣衆上訪爲幹部下訪，每週對本村矛盾糾紛進行分析、摸排，能解決的要及時解決，不能解決的要及時彙報。其次及時果斷，做到小問題不出村、大問題不出鎮。對已經發生的羣體性越級上訪和其它羣體性事件，鎮、村主要領導要及時到位，靠前指揮，面對面做羣衆工作，防止矛盾激化，做到矛盾不上交、不出門。

三是嚴肅查處鎮村幹部違紀問題。對羣衆來信來訪中反映的幹部以權謀私，侵害羣衆利益的案件，堅決做到有案必查、查實必究、以嚴處理，確保羣衆利益不受侵害。

三、下一步工作計劃

一是建立健全信訪工作網絡。按照規範完善鎮一級，大力加強村一級，延伸社一級的思路，進一步加強信訪網絡建設，鎮上已充實加強了鎮信訪工作領導小組人員成員，做到24小時有人值班、接待，並要求司法所加強民調工作，發揮村治保作用，將矛盾化解在基層。

二是高度重視處理初訪。所有的羣體性上訪都是由初訪解決不及時而引起的，因此，我們要求，鎮屬各部門及時對羣衆初訪反映的問題，應該解決並且能夠解決的，要立即解決，暫時解決不了的，要做好解釋工作，取得羣衆的理解和信任，對提出不全理要求的，要做好說服教育工作，並將處理情況向分管領導及時彙報。

三是落實信訪紀律。對一些突發性，異常性的羣體性上訪，鎮黨委、政府主要領導要做到親臨現場解決，疏導化解矛盾。同時，我們要求各村要及時上報信訪動態信息，對本村有可能發生10人以是集體上訪或上訪人數較多，有可能引發集體上訪的重大案件，要及時向鎮政府報告，對漏報、瞞報、遲報而造成嚴重後果要進行嚴肅處理。

四是加大信訪法規的宣傳力度。規範羣衆信訪行爲，充分利用基層組織建設，科普之春（冬），“五一”、“十一”等集中學習活動和節慶日，大力宣傳《國務院信訪條例》、《甘肅省信訪條例》把法制宣傳教育貫穿於依法治訪工作之中，使廣大幹部羣衆樹立起依法信訪的觀念，教育羣衆正確行使權利，依法有序，逐級上訪，反映問題。

總之，通過近半年的工作，我鎮的信訪工作有了一個大的提高，我們要繼續努力，正確處理人民內部矛盾，把信訪工作堅持不懈地抓下去，切實維護人民羣衆的根本利益，確保鹼灘經濟和社會各項事業穩定發展。

【第5篇】鄉鎮信訪工作總結匯報

一、2022年工作情況

年初以來，我們牢固樹立圍繞中心、服務大局，上爲黨委政府分憂，下爲羣衆解難的指導思想，不斷創新工作機制，以矛盾排查爲基礎，以調處督辦爲手段，以處理重訪爲重點，以確保全國“兩會”等重要時期信訪穩定爲目的，紮紮實實地開展積案化解、“百日”專項治理等工作，全力解決信訪問題。截止到目前，信訪局共受理各類信訪案件574件2664人次。解決重點案件86件。配合縣領導接待上訪羣衆813人次，解答、協調、處理信訪問題45件。承辦國家、省、市交辦案件109。縣長熱線電話受理各類問題325件，辦理省、市長熱線交辦案件187件；受理省市交辦的羣衆來信5件，承辦省長市長電子信箱案件72件，向上級推薦優秀人民建議36件。實現了全國“兩會”期間進京訪零登記，我縣未發生有影響的信訪事件，實現了預期的信訪工作目標。

1、圓滿完成了“百日”專項治理行動，進京非正常上訪和重複訪率等各項數據均達到省市工作目標。貫徹省市的要求，召開了全縣信訪工作會議，專題部署“百日”專項治

理行動，堅持標本兼治、依法辦事、按政策辦事、事要解決、息訴息訪的總要求，從4月份在全縣集中開展專項治理進京重複上訪和非正常上訪“百日”行動。通過排查梳理確定重點案件，逐案落實了包案領導、處理問題責任單位、穩控人員，主管縣領導聽取了重點信訪案件辦理情況的彙報，明確要因案施策，對症化解，應處理的按政策處理，應終結的按程序報終結，應打擊的依法懲處，切實做好重點信訪案件的辦理和人員穩控工作，保證重點案件的時限內辦結率、穩定率和終結認定率，有5個信訪案件已向省市申報案件終結認定，圓滿完成了省市確定的“百日”專項治理行動工作目標。

2、全力做好全國“兩會”、建黨90週年北京信訪值班工作，未發生有影響的信訪案件。按照省、市的統一部署，我縣常年派出素質好、工作能力強的幹部駐京信訪值班，縣委縣政府高度重視進京值班工作，在經費上給予了大力支持和保障。在全國“兩會”、國慶節、黨的xx屆xx全會等重要敏感時期，及時部署傳達了上級要求，召開了專門會議研究落實，縣領導親自帶隊進行信訪值班，取得了較好成效。在全國“兩會”和黨的xx屆xx全會期間，縣領導親自帶隊，抽調信訪局、公安局、法院等幹部成立了駐京工作組，與省、市駐京工作組勤溝通、勤聯繫、勤彙報，加大排查和勸返工作力度，做到早發現、早處置，盡努力減少登記，實現了進京訪零登記的工作目標。信訪局還派工作人員去省

值班，及時接待、勸返我縣去省上訪人員，同時公安機關加大對進京非正常上訪和無理纏訪鬧訪打擊力度，有效地避免了無理纏訪鬧訪的發生。

3、加大督查督辦工作力度，按期完成上三級交辦的各類信訪案件。爲徹底有效解決信訪積案，在全縣開展歷史積案化解行動，落實清倉見底、不留死角的工作要求，共排查出歷史積案4件。按照“一個案件、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底”的工作要求，落實了領導包案，綜合採取政策、法律、經濟、行政等手段和教育、協商、調解、疏導、聽證等辦法，強化督辦，對訴求合理、符合法律法規和政策規定的，堅決一次性處理到位；對訴求合理但堅持過高要求的，在解決合理訴求的同時，耐心細緻地教育疏導、理順情緒，促使“案結事了”；對信訪積案解決途徑用盡，依法進行終結。並且確定了辦案時限，明確了穩控責任，做到督辦及時，上報及時，達到較好效果。

4、積極有效地開展矛盾排查工作。着眼於把問題發現、化解在基層，信訪問題抓早、抓小、抓了，堅持定期排查、重要時期突擊排查相結合的原則，在全縣範圍內開展矛盾糾紛排查調處活動，共排查出重點不穩定因素118個，進行了預防和化解。在開展矛盾糾紛排查活動中，以人事待遇、城鎮拆遷、土地承包、徵地補償、困難救助等熱點問題爲重點，落實“定人、定片、定時、定責”制度，對重點區域、重點

部位的不穩定因素實施“網格式”排查。鄉鎮、村每半月排查一次，全縣每月排查一次，信訪局進行彙總，做到底數清、情況明。並且按照“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”和“依法、及時、就地解決問題與教育疏導相結合的原則”，逐件落實了包案領導，穩控責任人，做到早發現、早介入、早處理、早穩控，把問題解決在基層、矛盾化解在當地。

5、狠抓日常接待調處工作。以調處中心爲基礎，依託羣衆工作網絡，推行“六調聯動”機制，全力做好初信初訪接待和調處工作。截止到目前，接待上訪羣衆574件2664人次，解決重點案件86件。堅持實行首問負責制和分工負責制，誰接待，誰督辦，誰主管，誰處理，重點案件實行局長、副局長包案責任制。在信訪局工作人員的指導下，政法、城建、農林、工交、文教衛生、財貿等調處室的工作人員充分發揮專業優勢，簡單信訪問題直接按照政策答覆或通過司法調解、人民調解、行政調解等方式進行調解，複雜問題交有關責任單位處理。同時做好配合縣領導接待調處信訪問題工作。根據上訪人反映的問題和縣領導的分管工作，科學安排信訪接待日，配合縣領導接待上訪羣衆813人次，協調、督辦、處理熱點、疑難信訪問題45件。

【第6篇】鄉鎮信訪工作總結匯報

今年以來，我鄉黨委、政府對綜治工作高度重視，通過加強領導、強化責任、嚴格獎懲等措施，加大矛盾糾紛排查力度，化解了大量的矛盾糾紛隱患，沒有發生有影響的羣體性事件，沒有發生重特大安全事故，確保了我鄉的社會政治穩定。具體情況如下：

一、領導重視是做好綜治維穩工作的重中之重。

自去年底人事調整以來，新一任領導班子從思想上高度重視綜治維穩工作，把該工作作爲一切工作的出發點和落腳點，班子會、鄉村幹部會基本做到逢會必講。尤其是鄉黨委書記杜芳青同志，不僅要求全體鄉村幹部加強思想認識，而且身體力行，親自抓，親自過問。例如今年2月21日，我鄉鬆巒村村民向某貴在縣法院爲幫親屬打官司的過程中，被同村的向某華故意傷害後，經搶救無效死亡。事後死者親屬情緒激動，將冰棺擋在縣法院門前，封堵法院出路。得知消息後，杜書記一方面安排綜治辦及派出所，迅速到場處置，穩控事態，另一方面親自到場與親屬代表見面，勸說其家屬要通過正當途徑，反映訴求，通過耐心細緻的思想工作，在迫於法治的壓力下，家屬終於同意在肇事方先行拿出13萬元醫藥費及安葬費的情況下，自行將屍體拖回家，按風俗處理，避免了一場干擾公務案件的升級，及時挽回了社會影響。

二、矛盾糾紛、信訪、安全隱患排查調處，是綜治維穩工作的關鍵所在。

矛盾糾紛、信訪、安全隱患排查調處工作，是將工作重心前移，守住綜治維穩工作的第一道防線，排查調處工作的好壞，直接影響到重大事件發生的次數，事關人民羣衆安全感指數的高低。做好排查調處工作，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態。今年上半年以來，全鄉各級組織共排查化解矛盾糾紛53起，全部處理到位，無一起民轉刑案件發生。

三、落實責任，是做好綜治維穩工作的力量保證。

“千金重擔萬人挑，人人身上有責任”，綜治維穩工作牽涉面廣，當前形勢下工作難度大、任務重、時效性強，這些特點決定該工作要落實得好，必須層層分解責任，誰主管誰負責，誰管轄誰負責。綜治維穩工作絕不是主管綜治維穩工作的單獨責任，必須依靠全鄉所有黨員、幹部共同努力，才能做好。

年初以來，我鄉就與全鄉15個村(居)委會、10個鄉直單位簽訂了綜治維穩工作責任書，將該工作納入爲年終考評重要分值項目。就鄉幹部駐村問題，我鄉強化了駐村幹部責任，每村明確了一名駐村工作組長，並由一名班子成員督促落實，真正做到了小事不出組，大事不出村。

四、公共安全感提升工作，是做好綜治維穩工作的出發點和落腳點。

任何一項工作，羣衆滿意不滿意是評判工作好壞的標準。公共安全感指數是省市對基層工作新的考校指標，要真正做好公共安全感提升工作，必須下真功夫，動真格的，絕不是坐在辦公室紙上作業，必須沉下去，與人民羣衆打成一片，急人民之所急，解羣衆之所難。一方面安排鄉、村幹部下到基層尤其是電話用戶家中，宣傳我縣近年來政法工作成果，瞭解羣衆所想。另一方面收集意見問題，針對各個問題逐一梳理，屬於鄉級層面的問題認真予以整改，屬於縣級或以上級層面的問題，將及時向有關單位反映，幫助羣衆解決實際問題。例如我鄉今年通過走訪，羣衆反映入室盜竊案件時有發生，嚴重影響人民生命財產安全，鄉綜治辦、維穩辦聯合派出所出動警力，在全鄉治安重點地區實行晚間值班巡邏，至目前爲止出動警力120餘人次，減少了該類案件的發生，人民羣衆安全感明顯增強。

五、工作中的不足。

今年上半年綜治維穩工作取得了較好成效，同時也存在村級基礎設施建設不均衡，軟件不規範，保障經費不足，無顯著亮點等問題。今後當努力解決，全力維護社會穩定，努力構建社會主義和諧社會!

【第7篇】鄉鎮信訪工作總結匯報

xxxx年鄉鎮紀委信訪工作總結1

今年，鄉紀委信訪工作在縣紀委、鄉黨委的正確領導及指導下，堅持以“三個代表”重要思想爲指導，緊緊圍繞“改革、發展、穩定”的大局，認真貫徹落實省、市、縣紀檢工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決羣衆反映的“熱點”、“難點”問題，促進社會穩定。

一、建立健全信訪工作機構和制度

今年來，我們結合中、省、市、縣關於進一步加強農村基層黨風廉政建設工作要求，重新修訂和完善了信訪工作制度和

【第8篇】鄉鎮信訪工作總結匯報

鄉鎮信訪工作2022年工作總結

我們**鎮黨委、政府認真總結06年度信訪工作的經驗教訓，牢固樹立“發展是第一要務，穩定是第一責任”的觀念，全面提高做好信訪工作的認識，緊緊把握我鎮社會穩定的實際，切實加強領導，以信訪工作基礎建設和制度建設爲突破口，採取積極預防和及時化解並舉的方法舉措，加大工作力度，真抓實幹，開創了信訪工作新局面。06年度，我鎮從市級“三訪”重點管理鎮轉變成爲區級以上“零上訪鎮”，確保了**的和諧穩定，爲各項事業的開展和發展提供了保障。回顧一年來的信訪工作，我們重點抓了以下三個方面：

一、加強信訪工作基層基礎建設

“基礎不實，地動山搖”，我們充分認識到維護社會穩定，做好信訪工作，加強基礎建設的重要性和必要性。

一是建立了覆蓋全鎮的信訪信息員網絡。我們把各村村民代表中素質相對較高的村民小組長和企業中的中層骨幹確定爲信訪信息員，建立了一支覆蓋全鎮、面向各行行業的信訪信息員隊伍，並在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓，提升了他們做好信訪工作的能力。去年，全鎮信息員累計上報信訪信息47條，形成了信訪工作衆人拾柴的局面，使全鎮的信訪信息、社會穩定的動態情況能在第一時間反饋到各級管領導，第一時間得到調解處置。 二是強化村級組織建設。對戰鬥力、號召力、凝聚力不強的黨支部，處理突發性事件反應不靈敏的支部書記，鎮黨委痛下決心，堅決給予調整，去年我鎮共調整了xxxx支部書記，佔全鎮行政村的5xxxx，使全鎮村級支部書記的整體素質有了明顯提高，村級組織建設得到明顯加強，有力地鞏固了信訪工作第一道防線，使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目標落到了實處。

三是強化對村級工作的系統性指導。我們抽調精幹力量，選派了1xxxx年紀輕、素質高、能力強、農村工作情況熟悉的機關幹部到1xxxx行政村擔任實職副書記，指導、幫助各村完善制度，強化管理，開展各項工作，促進了上級各項政策在各村的落實，並把各村的真實情況、羣衆建議意見及時帶到鎮裏，爲黨委、政府科學決策提供了依據。同時，到村任職的機關幹部積極參與村級各類矛盾問題的處置和化解，有效提高了村級管理水平和戰鬥力，避免了一些新的不穩定因素的產生，前移了信訪工作的關口。

二、加強信訪工作制度建設

創新制度，建立健全相關制度，是從源頭上預防產生不穩定因素的重要措施。

去年，我們從實際出發，在村級推行了四項制度，起到了較好的效果。一是懇談日製度。規定每週二爲村幹部和羣衆面對面懇談日，村幹部聽取羣衆意見、建議，調處化解矛盾問題，積極採納利用羣衆的好點子、好思路、好辦法，既促進了村級各項工作的開展，又服務羣衆，更是把可能發生的不穩定因素解決在萌芽狀態。二是村級零招待制度。凡村級必不可少的招待交際由鎮財政支付，村級一列實行零招待，從根本上杜絕了村與村之間相互請客，鎮幹部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交際現象，淨化了風氣，提高了村級集體資金的利用率，提升了村幹部在羣衆中的形象。三是承包發包制度。鎮建立了村級承包發包招投標中心，凡村級山林、磚瓦廠、標準廠房等集體資產承包和工程項目發包都要按照招投標辦法程序，在鎮招投標委員會的指導和監督下，到鎮擡投標中心公開投標。村級承包發包的公開、公平、公正和規範化操作，有效約制了村幹部腐敗現象的產生。同時，我們制定出臺了新的村級財務管理制度，對各個管理環節加大了防範力度，並進一步加強了財務公開化、透明化、規範化管理程度，避免了因村級財務管理問題引發羣衆上訪案件的發生。四是村民代表議事制度。我們進一步規範了村民代表議事的程序，擴大了議事的權限，凡村級重要決定、重要事項，500xxxx以上財務開支都要由村民代表討論表決，形成決議才能實施，強化了村民代表對村幹部的制約和監督，取得了防患於未燃的效果。

在鎮機關內部，我們一是建立了信訪首問責任制。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負責到底；二是信訪巡查排摸制度。規定信訪幹部不座辦公室，由分管領導帶班，每週xxxx到各村巡查，排摸不穩定因素，不是等羣衆來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預測工作走在預防之前，把預防工作走在調解之前，把調解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發之前，把問題解決在萌芽狀態、始發階段，增加事前紮紮實實，減少事後的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉變，由羣衆找領導向領導找羣衆的轉變，牢牢掌握了信訪工作的主動權，打破了信訪事件總是羣衆找領導的被動局面，同時也進一步密切了幹羣關係，如去年我們開發興建工業區塊，徵用了30xxxx畝土地，涉及多村多戶，由於信訪工作走在前面，沒有發生一起上訪事件。三是完善強化信訪考覈制度。切實加強了對機關各部門信訪工作的考覈力度，提高信訪工作分數比重，並同年終獎金掛鉤，使信訪工作與個個單位有關，機關人人有責，不再單純是信訪辦的職責，而是全機關的職責。

三、積極探索信訪調處新辦法新途徑

由於我鎮是市級“三訪”重點管理鎮，不是沒有矛盾和問題，相對各類矛盾問題尤其是歷史遺留問題比較突出。一年來，我們終結了******等十餘起老訪纏訪案件，清理消化了一系列歷史遺留積累的矛盾問題，調處化解了一些新的不穩定因素。全年累計化解終結信訪案件16xxxx，涉訪羣衆37xxxx。在調處過程中，我們積極探索信訪調處新辦法、新途徑，多次召開村民代表聽證會、人大政協、村民代表聯調會，區、鎮、村三級聯調會、親屬聯調、朋友聯調等一系列政策、法規、親情相結合的新舉措，使16xxxx信訪案件都得到終結，並使全鎮老訪纏訪戶全部息訪。

雖然我鎮去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發現、早預防、早控制、早化解的機制，但離區委區政府的要求，與兄弟鎮鄉相比，還有較大的差距。在新的一年裏，我們將不斷總結經驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩工作做得更好，爲創建“平安**”，構築“和諧**”作出新的貢獻！

【第9篇】鄉鎮信訪工作總結匯報

我鎮2022年 月的信訪穩定工作在鎮黨委、鎮政府的高度重視和正確的領導下，我們圍繞“強責任、求實效”牢固樹立“穩定也是政績”的觀念，切實轉變幹部工作作風狠抓憂患意識和守土有責意識切實維護全鎮的社會穩定做了大量細緻，深入的工作，現將自查情況報告如下：

一、加強領導，提高認識，確保信訪穩定的堅實基礎。黨委、政府將信訪穩定工作列入重要議事日程，鎮黨委書記、鎮長親自抓，分管領導直接抓，具體人員主動抓，使所涉信訪事項均能及時處置辦理。

二、積極主動認真履行信訪工作職責。羣衆來信來訪，件件事事均有登記、處理情況、落實情況均記載明確。領導接訪和幹部下訪均作了相關記錄，使矛盾糾紛得以及時化解。1—4月所涉信訪事項得到了及時的處置，無信訪積案和不作爲、慢作爲，辦事拖沓等影響社會你穩定的不良行爲。

三。按時限依法處置、辦理上級機關、信訪機構交辦的本級黨委、政府領導批示交辦的信訪事項，充分體現了對“守土有責”的深刻理解。由於所涉及事項處置及時、合理、合法。不穩定信訪事項，如玄武村李奇志的拆遷安置問題，迎泉村況永勝的電動三輪被收繳問題、七裏村

2、5社土地款問題等。通過多方努力，做大量細緻的工作，目前基本穩定。

四、對重點人員、重點羣體，採取強有力的穩控措施，落實專人守護，密切關注，發現苗頭及時做工作。

五、其他信訪穩定事項也得到了較好的落實，基本上按及時、就地化解的原則，得到了妥善的處置。在實際工作中切實履行《信訪條例》中“三項協議”，努力改進工作以確保全鎮的穩定局面。

六、在信訪穩定工作中應進一步加強了對突出問題的掌控。實現零越級上訪的目標。及時協作部門報案調處信訪事項的辦理。使我鎮的信訪穩定工作，爲全縣的穩定添磚加瓦。

【第10篇】鄉鎮信訪工作總結匯報

我鎮認真依照上級文件精神，紮實展開信訪維穩工作，做好信訪平常工作，堅持“抓好源頭預防、科學預防猜測、展開依法信訪、強化調查研究、嚴格責任追究、狠抓工作落實”的工作原則，使我鎮信訪維穩工作獲得了較好的成績。

一、同一思想、進步熟悉、構成協力

以“三個代表”重要思想和科學發展觀爲指導，認真學習和貫徹黨的“xx大”精神，堅持“整防結合，預訪爲主”的工作方針，積極構建信訪穩定工作體系。從更高出發點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創新工作理念，完善工作機制，暢通訊訪渠道，全力維護社會穩定，信訪是人民羣衆反映題目、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯繫人民羣衆的橋樑和紐帶。我鎮強化宣傳，進步熟悉，不定期層層召開會議，傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相干規定，使幹部職工充分熟悉做好信訪工作的重要性。全鎮幹部職工一致以爲，加強信訪工作，是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內部矛盾、理順羣衆情緒、密切黨和人民羣衆的聯繫、鞏固黨的執政地位的需要，是維護社會穩定、確保改革與發展順利進行的需要。構成一種“各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管”的良好信訪工作格式，並將信訪維穩工作納進年度綜合目標管理考覈的一個重要指標。

二、加強領導、成立班子、分工協作

爲確保信訪維穩工作順利展開，我鎮成立了以黨委書記爲組長，鎮長、鎮人大主席、大調解中心副主任爲副組長 ，相干職員爲成員的信訪維穩工作領導小組，實行主要領導主要抓、分管領導具體抓，層層抓落實。堅持首問責任制，做到將信訪反映的矛盾照實記錄、給予耐心解釋，做到有據可查，儘量地將矛盾化解在萌芽狀態。對情況複雜的信訪題目按程序逐級上報，採取措施積極應對，有序解決，想方設法將羣衆信訪題目解決在基層，矛盾化解在萌芽。

三、強化措施、調查摸底、找準本源

1、加強學習，進步業務素質。利用各種會議，加強職工對國家政策和法律法規的學習，要求每一個幹部職工都能較好的把握各項政策，避免熟悉上的偏差引發沒必要要的矛盾。

2、深進基層，找準信訪本源。組織幹部職工，積極主動地深進基層，瞭解情況，體察民，把握第一手資料，從源頭上減少信訪題目的發生。

3、切合實際，做到公平公正。要求工作職員認真聽取信訪訴求人的意見，秉公辦事，避免因辦事不公、態度僵硬引發糾紛和上訪題目發生。

4、暢通訊息，排查矛盾糾紛。以多種情勢拓寬信訪網絡流轉渠道，確保信訪網絡正常運行。及時對本轄區內的不安定因素進行排查，上報信訪維穩信息，確保信息文件規範高效。對縣信聯辦、維穩辦、信訪辦交辦的信訪事項，每個月定期展開本地區影響社會穩定的突出矛盾糾紛排查，落實調解工作責任制。

5、落實責任，簽訂目標責任書。鎮黨委政府與村（社區）、各分管領導簽訂目標責任書，對因領導幹部接訪、下訪、調解不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發的羣衆上訪或集體上訪事件，依照“誰主管、誰負責”的原則，層層追究當事人責任，並取消年底評優升級資歷。

四、建全制度 、狠抓落實 、確保穩定

1、領導幹部大接訪制。趕場天堅持領導坐班接訪制，凡是有羣衆來訪、坐班領導親身到現場接訪，根據羣衆訴求種別、能當場答覆的、現場給予答覆意見； 當場不能答覆的，說明緣由，及時批轉到相干部分承辦，並辦結。今年1－4月，現場接訪四件、由綜治信訪維穩辦承辦三件，並在規定的時限內如期辦結，其中一件轉由永興法庭解決處理。

2、不穩定因素排查制。堅持每個月定期排查村、社區不穩定因素，照實排査、全面摸底、認真填寫、無事報零、存檔備查。

3、逐級調解制。依照“小事不出村、大事不出鎮”的原則，一般信訪訴求願看，由村、社區進行化解答覆、較大以上信訪案件由鎮接訪和答覆處理。鎮信訪部分根據相關法律、法規和政策，能夠答覆和處置的、當場給予答覆和處置，暫無政策根據的給予正面解釋和撫慰，正確引導訴求人到相干部分諮詢解答，決不將矛盾上交，更不會鼓動訴求者上訪和越級上訪。

4、信訪疑問案件臺帳銷號制。將全鎮因歷史遺留題目、政策缺位、土地流轉、訴訟判決、徵地建房等疑問信訪案件，建立臺帳銷號制，並明確掛包領導、具體工作職員和責任單位，全力做好解釋撫慰等穩控措施，及時銷號。

5、轉辦信件及時回覆制。對縣級或縣級以上部分轉辦的信訪案件，接件以後，及時明確相干責任單位和具體經辦職員，在規定的時限內，作出調查回覆意見。截止目前爲止：全鎮共受理縣委書記信箱五件、市長熱線二件，都在規定限期內及時回覆，訴求人能及時查閱回覆的質量，增強了訴求人的滿意度，辦結率和及時率都達100%。

6、重點人羣穩控制。在重大政治活動、敏感時期、重要節假日期間，都安排了領導和相干工作職員值班，對重點上訪對象、原“***”習練骨幹職員實行“一盯一”的重點穩控，隨時把握他們的活動狀態、內心想法、，嚴防外來邪教職員串連、拉攏等非法活動，確保在第一時間把握趨向性苖頭和事件動態，並嚴格執行信訪穩定信息“零報告”制。

我鎮信訪維穩工作固然獲得了較好的成績，但離上級的要求還有一定的差距。決心在今後的工作上，不斷總結經驗教訓，建立健全制度，層層落實責任，高度重視信訪穩定工作。爲經濟社會事業營建良好的發展氛圍。

【第11篇】鄉鎮信訪工作總結匯報

一年過去了，在這一年裏你們是如何做好信訪工作，維護社會穩定的呢?把基本情況做一個彙報總結吧。好總結爲大家整理了鄉鎮xxxx年信訪工作總結匯報，望給大家帶來幫助！更多資訊請繼續關注信訪工作總結欄目!

鄉鎮xxxx年信訪工作總結匯報一

在縣委縣政府的正確領導下，我鎮認真貫徹落實省、市、縣關於做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發展、穩定的大局出發，高度重視和加強信訪工作，紮實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮長大接訪活動，及時解決人民羣衆反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規範信訪秩序，不斷創新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，爲全鎮經濟社會發展創造了良好的社會環境。全鎮共排查各類矛盾糾紛68起，化解64起，化解率爲94.1%。有效杜絕了重大********件的發生，現就全年的信訪工作總結如下：

一、積極排查化解矛盾糾紛

開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩定的基礎性工作。我們按照縣委縣政府關於維護社會穩定工作的部署和要求，堅持以人爲本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關係羣衆切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全縣維護社會穩定暨信訪工作會議精神。全縣維護社會穩定暨信訪工作會議召開後，鎮黨委、鎮政府高度重視，及時召開黨委擴大會議學習貫徹會議精神，並及時召開了由鎮村兩級幹部及各企事業單位負責人蔘加的全鎮維護社會穩定工作會議，認真學習傳達了全縣信訪穩定工作會議精神，詳細安排部署了我鎮維護社會穩定的各項工作。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動”。我們按照“排查得早、發現得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防爲主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、村兩委換屆選舉等引發的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發的信訪問題;各類損害羣衆利益的不正之風引發的信訪問題;一些村幹部不作爲、亂作爲引發的信訪問題爲重點，每月組織力量進行一次全方位、拉網式排查，及時摸排掌握了一些可能引發集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態性問題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件68件，對排查出的問題，我們堅持能調則調、案結事了原則，綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協調處理各類案件64件，調處率92.1%。

二、狠抓信訪工作制度及長效運行機制建設

一是堅持領導信訪接待日製度和預約接待制度。鎮上把逢三、六、九趕集日確定爲領導信訪接待日，實行分級接待、歸口辦理。對涉及面較大的案件，在逢三的主要領導信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題複雜，需要

【第12篇】鄉鎮信訪工作總結匯報

2022年鄉鎮信訪工作總結及2022年工作要點

××鄉2022年的信訪工作，在縣信訪局的領導和指導下，鄉黨委政府的高度重視下，鄉直各級各部門的共同努力下，緊緊圍繞穩定大局，構建和諧社會，爲壯鄉經濟社會全面發展來開展信訪工作，把壯鄉廣大各族羣衆的切身利益放在首要位置，熱點難點問題處理在基層，萌芽狀態，爲建設壯鄉新農村鋪平道路。

一、2022年信訪基本情況

(一)信訪受理情況

××鄉2022年信訪總量在往年的基礎上大幅下降，其主要原因是各級各部門重視信訪工作，暢通信訪渠道，鄉、村、組各級各部門建立代辦處，鄉黨委、政府實施駐村夜訪和羣衆代辦制，有效遏制了上訪源頭。

2022年來訪情況： 全鄉全年來信來訪總量：來信總量29件，辦結26件，辦結率96，來訪總量194批次，辦結192件，辦結率99。

(二)越級上訪有到省、市3批次，到縣信訪6批次。

(三)信訪的主要內容

2022年我鄉來信來訪反映的主要問題：一是集鎮建設及新農村建設徵用地補償、糾紛；二是老幹部待遇問題；三是最低生活保障問題；四是林改山界糾紛；五是修路壓田壓渠補償糾紛；六是庫區淹沒及補償等涉及多個領域。

(四)信訪特點 二、黨委政府重視信訪工作

××鄉黨委政府對信訪工作高度重視，把信訪工作納入重要議事日程，把抓好信訪工作，保質社會穩定擺到黨委政府中心工作同等重要位置；實行主要領導負總責，分管領導具體抓，信訪辦協調處理，村委、鄉直各單位主動抓，形成全鄉領導幹部齊抓共管的信訪工作格局。

(一)加強領導。鄉黨委政府高度重視信訪工作，成立信訪工作領導小組，明確專人負責，主要領導親自抓，分管領導負責日常工作的協調處理。各村委會、鄉直各站所主要領導負責接待，固定時間解答本單位本部門的熱點難點問題。

(二)掛牌辦公，建立健全規章制度。爲羣衆提供方便，並將接待來信來訪的重要情況向主要領導或分管領導彙報，參與協調處理各類來信來訪，將處理結果及時反饋和上報。

(三)處理及時，不留後患。接到羣衆反映的熱點難點問題或上級批轉件，只要是關乎羣衆切身利益的事，彙報給領導後，立即召開聯席會議，討論決定處理方案，及時到現場進行調查處理，若一時處理不了的，限時間處理、答覆，並將情況向主要領導彙報，再定時間處理，重大問題提交班子會議討論研究。

(四)推行接待日製度。在多年來實行領導接待日的情況下，黨委政府把爲民辦實事作爲頭等大事來抓，設立舉報箱、開通舉報電話，週日由鄉四班領導掛牌輪流接待羣衆來訪，被輪流接待羣衆來訪的領導負責本週的信訪協調處理；每週固定一天由司法所、社會事務辦等十家涉農部門及村委會副主任集中辦公，解決處理本週內的社會熱點難點問題和羣衆代辦事務。

(五)開好聯席會議。定期或不定期召開由書記、鄉長、分管領導、信訪專幹、涉件部門參加的信訪工作聯席會議，研究佈置解決突出信訪件的時間、方案、參加調處人員。

(六)社會熱點難點問題排查。爲使問題和糾紛解決在基層、萌芽狀態，本着大事不出鄉·小事不出村，採取事前摸排，在上級有重要活動等情況下，採取定期或不定期把一段時期內的熱點難點問題摸排出來，做到心中有數，就近就地在事態擴大前解決。

(七)實施“駐村夜訪”制，變上訪爲下訪。2022年，鄉黨委政府推出新的舉措，把轄區內十類人員納入“駐村夜訪”對象，把鄉四班子成員、站所長及村支書主任定爲夜訪人員，有問題或糾紛就調處解決，交心談心，有好的意見或建議就帶回鄉上，每月在聯席會上作一次“駐村夜訪”情況彙報。這項措施的實施，有效遏制了上訪源頭，幹羣關係得到進一步改善。

(八)主要領導批轉處理。在所有備了案的上訪件和批轉件的處理工作中，書記按事件的各種特殊性及管轄範圍，親自批轉到“駐村夜訪”領導手中，限時調處，綜治及信訪辦部門做好跟蹤和痕跡管理。

(九)實行責任追究制和倒查制。按屬地管理原則，對信訪件處理不及時，也不及時上報鄉黨委政府，或互相推諉的，出現重大問題的，實行責任倒查，由鄉黨委政府追究其相關領導的責任。

三、存在的困難和問題 四、2022年信訪工作要點

(一)認真宣傳貫徹執行新的《信訪條例》，普及應用新條列，使之有序上訪，規範辦理程序。

(二)做好摸底排查工作。做到早掌握，發現問題及早處理，保持社會穩定，減少羣衆不必要的開支和務工，控制越級上訪。

（三)加大辦理和解決力度。對上訪個案認真進行登記備案，上訪和下轉的重要信件，及時請示彙報，力爭上下、左右的密切配合，明確責任，限期解決上訪件。

(四)繼續推行領導接待日和聯合辦公制度掛牌辦公。使信訪工作人人瞭解，個個明白，形成齊抓共管的工作格局。

(五)做好信息反饋及上報工作，做到批轉信件有處理結上報和反饋。

(六)開好聯席會議。通過多年來的信訪工作總結，開好信訪工作聯席會議，是解決好重要信訪案件的關鍵，事前制定出解決問題的方案、辦法特別重要。

(七)繼續抓好亮點工作。“駐村夜訪”和羣衆代辦制是我鄉2022年度信訪工作的一大重點和亮點。這一舉措的實施，給轄區廣大羣衆帶來了實實在在的好處，更給全鄉信訪工作減輕了不少壓力，我們將繼續堅持好這項新舉措的實施工作。

總之，××鄉2022年信訪工作取得一定成效，在上級有關部門的關心支持下，在各級部門的通力協作下，解決了許多信訪工作中的實際問題，確保了壯鄉的社會穩定和經濟發展，爲構建和諧壯鄉，推動壯鄉新農村建設作出了應有的貢獻，2022年繼續發揚成績，克服不足，奮發工作，使信訪工作邁向新臺階。

××鄉信訪辦

2022年12月10日

【第13篇】鄉鎮信訪工作總結匯報

鄉鎮信訪2022年工作總結

xx年，隨着全鎮經濟社會的發展，各類社會矛盾交替出現，信訪事項不斷上升，嚴重影響了經濟社會的健康協調發展。爲此，全鎮進一步加強信訪工作，大力宣傳貫徹《信訪條例》，創新領導體制和工作機制，完善機構和村級網絡建設，嚴格落實各項信訪工作責任制，切實提高了信訪工作效率，確保了全鎮無一起集體訪和越級訪，維護了社會穩定，有力促進了全鎮經濟社會的快速發展。下面，我將我鎮信訪上半年工作總結報告如下：

一、創新領導體制，加強對信訪工作的領導。

1、調整充實了鎮信訪領導小組，由鎮黨委書記任組長，分管黨務的副書記、政法委書記、人大副主任、政府副鎮長等爲副組長，各部門負責人爲成員。切實把信訪工作擺在了重要的議事日程，形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時各村實行支書負責制，明確責任，充分利用村級組織，切實把信訪化解到最基層。

2、實行鎮領導信訪接待日製度和領導信訪問題包案工作制。我鎮根據農村工作現狀和信訪工作突發性的特點，除平時上班接待外，每月還安排領導趕場天接待日三天。同時實行對部分信訪案件進行定領導、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法，及時處理和落實上訪案件和羣衆問題，有效地避免了矛盾的激化，同時也密切了鎮領導與人民羣衆的聯繫，樹立了黨委、政府在人民羣衆中的形象。

3、把信訪作爲“一把手”工程來抓。鎮黨委、人大、政府和各部門領導對做好信訪工作認識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作爲一個部門、作爲一把手、作爲黨政領導的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾，進一步密切了黨羣幹羣關係。xx年主要領導聽取工作彙報x次，分管領導聽取信訪工作彙報x次，黨政班子會聽取或專題研究信訪工作x次，主要領導親自處理信訪案件x起。如書記、鎮長親自處理xx的災情搬遷問題，xx村級換屆信訪工作等。

4、認真落實信訪工作責任制。全鎮把信訪工作責任制作爲領導幹部和職工、各村、各部門年終全面考覈評比內容之一，年終嚴格執行，從而增強了全鎮幹部職工做好信訪工作的責任心和主動性。

二、加強信訪基礎建設，提高信訪工作效率。

一是建立健全信訪工作網絡。全鎮在鎮村兩級設立鎮專職信訪員和村級信訪聯繫員，實行信訪信息直報、月報等制度，建立起了上下貫通，左右銜接的信息網絡，切實拓寬了信訪信息渠道。二是加大投入，設立了專門的信訪接待室，購置相關的辦公設備，改善了接待環境，強化了信訪職能。三是加強信訪幹部政治、業務培訓工作，全鎮每年組織二次培訓。

三、加大《信訪條例》宣傳力度，完善各項制度。

1、採取靈活多樣的方式進行宣傳。一是召開全鎮幹部職工和村幹部會議學習《信訪條例》;二是以村爲單位召開羣衆會學習《信訪條例》;三是以書寫標語和發放宣傳手冊、資料方式進行宣傳;四是利用宣傳車在公路沿線村寨和三個集市進行宣傳;五是利用鎮區電視廣播設備和各村遠教設備進行宣傳。2、健全信訪工作制度。爲規範信訪工作程序和信訪人行爲，我鎮進一步建立和完善了信訪接待制、領導接待日製、崗位責任追究制、首問責任制、矛盾糾紛排查制，各部門協調聯動工作制等，使全鎮信訪工作開展更順利，更及時。

四、加強糾紛排查和信訪督查、督辦工作，做好下半年工作計劃。

1、進一步細化矛盾糾紛排查制度，爲切實做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村、不出鎮奠定了基矗要求各村定期開展糾紛排查，對排查了的問題要及時上報鎮，鎮信訪辦每月進行一次排查，並及時組織人力對排查的問題進行處理，切實把一些集體訪苗頭做到發現得早、控制得早、處理得好。

2、加大督查督辦力度，確保信訪問題得到及時的處理，從根本上減少羣衆的重複訪和上訪。一是抓住羣衆反映強烈的熱點、難點問題進行督查，明確相關部門限期解決。二是對轉交給相關部門的信訪案件進行督查督辦，確保信訪案件的及時解決。

總之，我鎮雖然在信訪工作中取得一定的成績，但也還存在着不足的地方，我們將繼續努力工作，在實踐中積極探索信訪新路子，開拓創新，求真務實，與時俱進，努力把信訪工作推上一個新臺階，爲全鎮經濟發展和社會主義新農村建設搞好服務。

【第14篇】鄉鎮信訪工作總結匯報

今年以來，正路鄉認真貫徹落實上級關於進一步加強信訪工作，確保社會穩定的一系列通知精神，從狠抓信訪工作機制入手，加強對信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共處理信訪案件4起（其中鄉上4起，村上0起），結案率達到100%，共排查矛盾糾紛33件，化解32件。全鄉未發生重大集體訪，越級訪案件，維護了社會的穩定。

一、加強信訪工作的領導，強化責任意識

鄉黨委抓住鄉村兩級信訪工作責任這一關鍵，層層落實責任制。首先，鄉黨委成立了信訪工作領導小組，由鄉黨委書記爲組長，由政府鄉長和主管信訪的紀委書記爲副組長，具體負責信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負責制，明確責任，此外，把信訪工作納入村級工作千分考覈內容，按指標完成，制度落實情況進行定期考覈，對完不成任務的實行評先一票否決，充分調動各村信訪工作的積極性。其次，實行鄉領導班子成員每日值勤接待制。鄉黨委根據信訪工作突發性的特點，對鄉領導班子成員實行了輪班值勤，發現羣衆上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪羣衆一個明確的答覆，按期解決，避免了矛盾的激化。第三，進一步明確了鄉主管部門、各村負責人崗位責任，時限要求及責任追究。對處置不力，造成越級訪的責任人給予黨政紀處分。

二、健全信訪各項工作制度，強化制度約束

爲使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯絡制，信訪崗位責任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領導包案到底，各部門協調聯動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，並對處理過程和結果進行記載，爲以後的工作留下珍貴的資料。在硬件建設方面，我們專門設立信訪接待室和矛盾排查中心，做到了辦公地點、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上牆，使這項工作更加規範化。

三、建立健全信訪工作網絡，細化矛盾排查

爲切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出鄉，我鄉在鄉村兩級組織設立鄉專職信訪監督員和村級信訪信息員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網絡。鄉信訪辦定期聽取村級信訪信息員的彙報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。

四、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理

第一，鄉主要領導包案，對一些重點疑難案件，由鄉黨委書記或鄉長親自包案，親自接訪，親自調度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解，例如：正路村村民郭德元和李忠東因宅基地旁公用的場地所有權引發矛盾的案件，由鄉長李自科親自出面調解在照顧雙方利益的基礎上達成諒解協議，使這一矛盾糾紛得到解決。

第二，派駐工作組，對一些涉及多個部門的上訪案件或是羣衆矛盾比較尖銳的案件，鄉信訪辦就抽調各有關部門精幹得力人員組成工作組具體調查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息羣衆情緒，另一方面便於在較短的時間，查清事實給羣衆一個明白。半年來，共派駐工作組進村調查2次，使問題得到較好的解決。

第三，強化調度和督導。爲確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少羣衆的重複上訪。我鄉加大對信訪工作督導力度，鄉上每週召開一次信訪工作調度會，由主管信訪的紀委書記彙報一週來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協商，加大工作力度，確保案件的及時解決。

當前信訪形勢的分析：

對當前的信訪形勢，從總體來看不容樂觀，主要原因是：今年是村委會換屆年，許多村班子被調整，隱藏多年的一些矛盾又有新擡頭，再加上我鄉是乾旱地區，羣衆經濟條件不太好，反映民政救濟方面的問題比較多，主要表現是：

一、信訪總量持續上升，已對社會穩定構成影響，據統計今年我鄉羣衆上訪率比去年同期上升15%。

二、反映村幹部廉潔方面的案件佔很大比例。大多數是無中生有，想借機整垮班子以達到個人目的。

三、反映救濟款物發放不公也佔一定比例。

對此，我們認爲針對這種形勢，一方面必須切實加強對信訪工作的領導，加大工作力度；另一方面，通過健全機制，落實責任，進一步加強基層組織建設，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態，確保社會穩定。

【第15篇】鄉鎮信訪工作總結匯報

xx鄉紀委認真學習市紀委2022年紀檢監察信訪舉報工作意見？（xx發[2022]4號），紮實有效地開展信訪工作。現將二0一三年的信訪工作總結如下：

一、領導重視，措施有力

鄉黨委高度重視紀檢監察信訪舉報工作：（1）明確鄉黨委副書記、紀委書記xx主抓信訪舉報工作；（2）建立健全領導接待日製度；（3）定期召開會議研究，分析紀檢信訪形勢；（4）對於重大問題實行領導包案負責制，真正把信訪工作落到實處。

二、建立健全基層信訪網絡，認真搞好來訪接待

今年，我們在設立紀檢信訪接待室的基礎上，認真做好來訪接待工作。同時，繼續抓好健全信訪網絡建設，建立信訪例會制度（每月27日），做到信訪苗頭早發現、早處理，及時處理，繼續開展'四有三無一辦結'活動，把信訪問題落到實處。

三、加大查辦案件力度，嚴格控制越級訪、集體訪

對一些初信初訪，線索具體，易查易結的信訪件，我們作爲直查快辦的重點，速查速結。今年我們受理的3起舉報黨員違犯計劃生育案件，都是在半個月內結案。對於一些反映強烈，()問題突出的案件，我們建立專案組，認真調查落實，xx村羣衆曾集體上訪反映村支書xx的經濟及工作作風問題，反映問題的跨度達十多年，反映的問題有十多個，工作中我們逐一落實，最終澄清了一些問題，對於出現的經濟問題，我們責令其上繳鄉財政，對於反映失實的問題，我們向上訪羣衆做了說明，最終穩定了一方。對於要結果要情況，要回音的案件，我們在查清之後，都及時向市紀委做了彙報。

四、認真研究新形勢下信訪工作的'新情況新問題

紀檢監察信訪工作的主要任務是反映信訪情況和解決信方問題，工作中，我們認真分析新形勢下信訪舉報工作的特點和規律，更新思想觀念，理清工作思路，做好信訪工作的防範措施，強化自身素質，進一步提高處理信訪問題的能力。

【第16篇】鄉鎮信訪工作總結匯報

20xx年，我鎮信訪工作在市委、市政府的正確領導下，在市信訪局的指導下，在鎮委、鎮政府的高度重之下，在鎮直機關和各村的大力支持下，緊緊圍繞社會穩定，經濟快速發展的工作方針，切實把羣衆反映的熱點、難點問題解決在基層，以杜絕進京、到省、赴市上訪和控制大規模越級集體上訪爲重點，始終堅持分級負責、誰主管誰負責的原則。現將我鎮20xx年信訪工作總結如下：

一、落實信訪工作領導責任制

1、黨委、政府堅持每月召開一次黨政領導聯席會議，專題研究解決信訪突出問題和安排部署信訪工作。今年以來，鎮委、鎮政府共召開黨政領導聯席會議12次。

2、認真落實領導幹部接訪、下訪和包案制度。一是每月舉行一次領導幹部大接訪活動。今年以來，我鎮領導幹部大接訪、下訪活動12次，化解疑難信訪案件36件;二是黨政領導每週一信訪值班制。鎮委、鎮政府每週一安排一名領導班子成員到信訪辦輪流值班，處置當週發生的各類突發事件。20xx年，我鎮領導通過值班接訪、約訪、帶案下訪，化解給類信訪案件58件。

二、矛盾糾紛排查化解工作

爲使矛盾糾紛排查化解工作經常化、制度化，我們堅持每月定期召開鎮、村信訪工作三級例會做到鎮每半月開展1次全面排查，鎮直部門每月開展1次全面排查，村(居)每週開展1次全面排查。重要節點和敏感時期，開展集中排查、排查要建立臺賬，明確責任單位，限期妥善化解。對工作所掌握的重大，緊急信訪事項及時上報市信訪部門，並積極參與處置。今年以來，全鎮通過積極推進三級例會制度，全鎮共受理各類矛盾糾紛141件，網上信訪調解5起，突發事件10起，人民調解61起，村調解65起，調處成功率達98%，有力地促進了社會和諧穩定。

三、信訪積案化解

1、我們嚴格按照接訪、辦案、督查三位一體要求辦理，定期接待羣衆，對進京非正常上訪、赴省集體上訪和重要上訪實行鎮領導包案(包來訪接待、包解決問題、包教育轉化、包穩控管理、包依法處置)。20xx來以來，已實行鎮領導包案12次，包案化解疑難案件36件，已辦結32件。

2、爲了責任落實到基層，矛盾化解在當地，我們將一些可以由村(居)和相關部門解決的信訪案件，按照屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責的原則，交辦到有權處理單位。20xx年以來，我們先後向下交辦各類信訪案件141件，截止目前已化解136件，還有5件已研究意見，正在落實和穩控中。

3、對於中省交辦、轉辦件、市領導批示件以及市信訪局交辦、轉辦件的網上信訪件，我們嚴格按照八要件(信訪訴求、呈報單、交辦函、受理告知書、答覆意見書、答覆意見、辦結報告、審批表、附件)的要求辦理，20xx年以來，網上信訪案件5件。辦結回覆率達到100%。

四、首訪責任制落實

按照屬地管理、分級負責誰主管、誰負責，依法、及時就地解決問題與疏導教育相結合的原則，落實首訪責任單位和首訪責任人的責任，按照登記、受理、辦理、受訪事項，並逐案建立臺賬檔案，首訪事項一次性辦結率不低於90%，本級重信重訪率不高於20%，我們研究出臺了《陳場鎮信訪工作首訪責任制實施辦法》，明確規定，凡初信初訪，各地各部門接待人員要一問到底，責任單位承辦人員要一辦到底、包案領導要一督到底。凡因初信訪處理不及時或處置不當，導致重信重訪或越級上訪的，要實行責任追究。全年全鎮共受理各類各項信訪事項141件，其中一次性辦結136起，辦結率達98%。

五、規範信訪秩序和處置進京赴省來市非正常上訪

綜觀今年我鎮進京赴省來市上訪情況，我鎮蔡橋村唐敦樹因宅基地問題和王橋村謝鬆平因徵地問題重複上訪依然突出。主要以責任田承包、宅基地信訪問題居多，村來鎮上訪信訪總量的80%以上。如:蔡橋村唐敦樹宅基地問題;青福村賈月枝土地承包問題;沙埂壩村吳鳳蘭醫療糾紛問題，多次重複來鎮上訪。2、集體上訪頻繁。如:王橋村謝鬆平因徵地問題;陳場村胡均如因鑫夢圓老闆嚴某拖欠工資問題多次集體來鎮上訪，其規模之大。3、羣體性事件高發頻繁。今年以來，全鎮已先後發生非正常死亡事件10起，這些非正常死亡案件逢死必賠、逢死必鬧，給信訪維穩工作帶來巨大壓力。如溝口村付文軍因扁桃體發炎在溝口村衛生室就診，注射藥物時，出現過敏反應，經搶救無效當場死亡。其家屬堅持過高賠償，經政府相關部門一直調解到臘月29日凌晨，才圓滿的調解成功。

六、基層基礎建設

一是健全信訪網絡，1、我鎮除成立信訪領導小組外，還配備了2名專職信訪幹部;2、及時調整了各村、各單位信訪信息員和聯絡員;3、聘請部分市人、鎮大代表和市政協委員、村支部書記爲我鎮信訪調解員。二是加強業務指導，爲了提高信訪信息員的業務水平，今年我鎮於五月份、八月份舉辦了兩期信訪幹部培訓班。通過培訓使全鎮信訪幹部提高了業務水平，取得了良好的培訓效果。

一年來，雖然我鎮在信訪舉報的工作中取得了顯著成績，但距離上級領導的要求還有一定差距，因此我們必須清醒地認識到工作中存在不足:一是信訪工作機制不夠完善，依法信訪政策法規宣傳不夠透徹;二是不安定因素處理不夠到位。針這些不足，我們全力改正，爭取2022年的工作做得更好。