2019年鄉鎮信訪工作總結
2019年鄉鎮信訪工作總結
一、工作情況
2019年以來,我鎮受理信訪件共64起,進京訪1起,8月5日XX村丁xx因xxxxxx進京訪;赴市集體訪1次,爲xxx羣衆集體訪;赴市訪個訪1起,8月27日xx社區程xx因xxxx越級訪;其中上級部門轉交件16起,已辦結14起,剩餘2起辦理中,辦結率87.5%:本級接訪58起,已辦結56起,剩餘2起辦理中,辦結率96.6%。12345政府熱線287起,按期辦結287起,無延期辦結,辦結率100%,平均辦理時長4-5天。
1.暢通渠道,建立健全領導幹部接待羣衆來訪機制
爲有效暢通信訪渠道,方便羣衆表達利益訴求,上半年我鎮繼續深入開展鎮領導定期接待羣衆來訪工作,並做到值班領導面對面傾聽羣衆訴求,實打實爲羣衆排憂解難,着力化解了一批影響社會和諧穩定的信訪問題和突出矛盾。
2.定期排查,積極落實鎮級領導包案化解工作責任
爲及時掌握和有效化解各類社會矛盾糾紛,加強了信訪突出問題和不穩定因素排查化解工作。一是採取日常排查、特殊時期重點排查和分部門、分區域相結合的方式開展信訪突出問題和不穩定因素排查。二是信訪突出問題實行鎮領導包案化解處理。嚴格按照“屬地管理、誰主管誰負責”原則,確定包案領導。目前爲止,2018年共包案交辦信訪疑難突出問題18件,所有交辦事項均爲再發生異常情況,包保責任落實到位。
3.及時研判,強化社會輿情和重要信訪信息預警
爲了加強社會輿情和重要信訪信息的收集、報送工作,便於及時掌握動態,科學研判形勢,及時妥善處置各類不穩定因素。一是加強值班備勤工作力度。特別重點節假日時期,加強了中心值班備勤。二是實行信訪維穩工作零報告制度。重點時期,各村(居)、各單位每天向信訪辦彙報當天的信訪維穩信息,做到“有事報情況、無事報平安”。三是重大緊急信訪信息隨時發現、隨時報送,及時將情報信息書面報送有關領導和相關單位。
二、存在的問題
(一)信訪維穩形勢相當嚴峻。信訪問題層出不窮,且信訪羣衆維權意識較強,期望值較高,信訪問題的處理難度越來越大。
(二)信訪突出問題調處不力,
在一定程度上存在重回復、輕調處的現象,造成羣衆重複上訪。
(三)督查督辦不力,
對上級和鎮主要領導交辦、批示件因其他原因有督查督辦不到位現象存在,給工作造成被動。
三、工作打算
一是堅持班子成員定期接訪。每日編髮領導值班提醒短信,定期公示“鎮級領導羣衆接待日”,大多數值班領導能堅持做好羣衆接待工作,有效暢通了羣衆信訪渠道,切實強化了羣衆合理訴求的解決力度,鎮級領導要帶頭按時接訪,將這項制度持之以恆開展下去。上級有關部門高度重視此項工作,加大了的督查力度,經常組織明查暗訪組進行抽查,並計劃通報相關接訪情況。
二是強化隱患排查化解工作。要堅持開展滾動式排查工作,全面徹底排查各種苗頭隱患,同時要堅持開展集中研判制度,對重大問題要落實領導包案,按照“包思想教育、包解決問題、包就地穩控、包勸返接返、包息訴罷訪”的“五包”責任制要求,努力把問題解決好,把人員穩控住。對重點羣體和重點人員要落實工作措施,確保將各種矛盾糾紛化解在萌芽、把問題解決在初始、把羣衆吸附在當地。
三是進一步加強信訪維穩預警工作。一是嚴格落實領導帶班值班備勤制度。二是實行特殊時期信訪維穩工作零報告制度。三是重大緊急信息隨時發現、隨時報送、及時預警。
四是提請黨委、政府
批准制定“豐樂鎮信訪目標管理履職保證金實施方案”,嚴格按方案執行,以責任追究和經濟獎.罰並舉,有效提高責任單位工作效率。
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退役軍人信訪工作制度3篇
退役軍人信訪工作制度1一、登記制度。按照統一印製的登記表,來信來訪當日登記(節假日除外),字跡工整清晰,登記問題言簡意賅、準確無誤、條理分明。接訪記錄應與上訪人覈實清楚,對上訪人反映的問題能答覆的當場答覆解決,不能解決的要向上訪人說清楚,並及時向領導彙報。...
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人民檢察院2020年脫貧攻堅普查期間維穩工作實施方案
爲全確保脫貧攻堅普查工作的順利進行,有效化解影響社會穩定的各類矛盾糾紛和不安定因素,切實做好我院在脫貧攻堅普查期間社會管理綜合治理工作中的職能作用,現制定我院綜治維穩方案如下:一、指導思想以習近平新時代中國特色社會主義思想爲指導,認真貫徹落實十九大精...
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房屋安置問題信訪件處理意見書
房屋安置問題信訪件處理意見書xxx同志:你好!你信訪反映的關於房屋安置問題,經調查瞭解,現答覆如下:你戶系童家巷徵收項目被徵收人,房屋面積50.98平方米,按照政策規定,你戶可申購西城灣98平方米和80平方米安置房屋,但在申購過程中,市住房保障部門查出你戶公租房超標,需繳納...
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中央、省巡視組移交信訪事項情況說明
中央、省巡視組移交信訪事項情況說明澧縣三調聯動辦:我所於2018年8月28日接到你辦交辦函,主動作爲,及時向黨委、政府領導彙報,並於2018年8月30日下午會同相關人員與當事人田朝金座談,並給予回覆意見書。現就信訪事項作出說明:1,僞造證件無證經營:縣公安、紀委已經介入...