街道智慧治理工作情況彙報

街道智慧治理工作情況彙報

近年來，**街道堅持以黨建爲引領，理清了工作思路，堅持問題導向，以智慧治理爲抓手，應用大數據、雲計算等現代信息技術賦能基層治理，改進傳統依靠經驗慣性的工作方式，深化數據應用，提升基層治理研判感知，全面提升基層治理效能，初步形成多元聯動、多方融合的街道治理新格局，有效破解“資源整合不到位、拆遷安置矛盾多、企業訴求辦結少”等治理難題。

一、亮點工作

一是因地制宜搭建服務載體，變資源分散爲合力下沉。健全工作機制。建立健全“資源共享+反饋溝通”等機制，歸集整合市場監管、稅務、醫保、行政審批等30個縣級部門相關資源，組織開展政策進企業、資源進街道、服務進家庭“三進”活動*餘次，幫助居民足不出戶辦成事、解煩憂。集聚人才力量。街道牽頭搭建“百事通”資源供給平臺，將黨代表、能工巧匠、專業社工等納入“人才超市”，集中開展“法制課堂”“二十大宣講進院壩”等公益課堂，全面促進街道內居民思想共融、行爲共通。盤活閒置資源。盤活閒置資產，開設“流動書屋”“潮汐廣場”，爲居民提供閱讀空間和辦理壩壩宴場所，組織街道民樂協會和夕陽紅舞蹈隊開展“文藝匯演進街道”系列活動，有效改善居民生活質量和水平。

二是數字賦能升級服務平臺，變複雜審批爲一網通辦。增設服務事項。堅持“智能共享、精準服務”的工作思路，以“家門辦”爲載體，增加“水電氣網聯辦、人才（零工）招引、金融服務供給”等“企能辦”高頻服務事項*項，構建互聯互通的一體化政務服務智慧平臺。優化工作流程。啓用“行政審批（服務專用章）”和街道電子章，將辦理事項減至“受理即審查、審覈即審批”兩個環節，合理下放企業服務與管理權限，簡化辦事流程，實現企業辦事即來即辦、一次辦好。遠程在線辦理。將*個社區一體化平臺統一納入街道總管理平臺，開通“全域共聯”遠程協助服務專線，實現線上申請、在線辦理。

三是功能融合創新服務特色，變單一受理爲多樣服務。融合特色功能。建立“**街道智慧治理平臺”，設置智慧黨建、基層治理、數字勞務等*大版塊*個子欄目，配套完善對應APP，累計收集辦結居民“微心願”“微訴求”*餘個。常態靠前服務。依託街道“紅色助企站”，開展“大走訪大調研大服務大解難”“企聲響應”等多項行動，對轄區企業定期開展上門走訪。分類辦結處理。精準對標對錶上級政策要求，梳理企業發展硬性指標“藍色清單”，建立企業福利政策“紅色清單”，按照職能職責，找準責任單位，限時辦結處理，累計幫助轄區內企業辦理員工戶籍管理、子女上學、就醫等業務*餘項，協調解決企業用地糾紛、居民涉企投訴等*餘件次。

二、存在問題及意見建議

（一）數據鴻溝制約基層智慧治理創新。經走訪調研，居民對政務服務事項的智慧化、便民化呼聲很高，普遍希望街道開發的軟件APP能夠兼容一些高頻的政務服務事項，但區上使用的政務服務平臺是統一的上級平臺，暫未向基層開放接口，直接削弱了居民對基層智慧治理建設成果的興趣。區級層面想要建立本級數據庫，需要重複錄入，導致工作量翻倍。希望區上能夠協調有關部門加快數據端口開放。

（二）缺乏專業力量導致數據資產沒有發揮“資本”功效。由於數據標準建立、數據庫管理等工作的專業性非常強，現有體制內人員不足以支撐，同時，街道財政壓力大，希望區上能夠在人才、資金上強化支持。

（三）智慧治理系統功能佈局不全和項目碎片化的情況依然存在。各“條條”上的“智慧化”建設缺乏系統性佈局，呈局部化、碎片化狀態，導致智慧治理核心系統沒有發揮居中調度、相互連通、應用場景拓展等的作用，希望區上強化指導，全面提升我街道智慧治理系統的後援支持能力、分析研判能力、風險預警能力。